物業(yè)誠實(shí)守信事跡示例
萊太物業(yè)部是萊太公司最大的一個(gè)后勤保障部門(mén)，包括了工程維修、配電、制冷、安全、保潔等職能，是萊太經(jīng)營(yíng)不可或缺的部門(mén)，他們?yōu)樯虘?hù)、為顧客提供著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。物業(yè)部一貫秉承公司宗旨，促進(jìn)安全生產(chǎn)、消除安全隱患、努力保障設備、設施正常運轉，嚴格按照公司要求開(kāi)展工作。根據公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)按照做好企業(yè)“工兵”的思路。
一、抓建章立制
物業(yè)部根據萊太公司的具體經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，制定了相應的規章制度，同時(shí)，物業(yè)經(jīng)理在具體管理行為中主動(dòng)收集第一手資料，通過(guò)與基層員工交談、觀(guān)察、聽(tīng)取意見(jiàn)，制定了相關(guān)的工作要求，對每個(gè)崗位職能都進(jìn)行了細化，并以規范的形式予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這為今后工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
物管部始終貫徹“一個(gè)整體”的工作原則，合理的安排各項工作，定期召開(kāi)會(huì )議，統一布置工作制定定時(shí)報崗制度。對好人好事進(jìn)行表彰，弘揚正氣。杜絕內部人員的吃、拿、卡、要的現象的發(fā)生。物管部員工在思想上統一認識，行動(dòng)上全力以赴、認真負責地完成好每一天的工作，切實(shí)履行著(zhù)公司賦予物管部的職責。在不斷加強培訓的情況下，始終保持區域崗位的正常運轉，切實(shí)保證公司的一方平安。
二、抓安全管理
安全工作是一個(gè)企業(yè)的命脈，如果不能保證安全，企業(yè)就談不上經(jīng)營(yíng)。因此安全管理是一個(gè)長(cháng)期的工作。
物業(yè)部狠抓內保及保安隊員的培訓管理工作，定期召開(kāi)安保工作會(huì )，傳達相關(guān)主管部門(mén)的指示精神，解決工作中出現的問(wèn)題，做好各項安保預案及安全疏散演習，確保在緊急情況下能夠啟動(dòng)實(shí)施安全預案。保證全天候巡邏制度的有效落實(shí)，人防、技防相結合，尤其在物防設施不完善的情況下對區域進(jìn)行全方位有效監控。做到：違法必抓、違規必糾、隱患必除、服務(wù)轄區、確保平安。
此外，他們還同管片派出所建立工作聯(lián)系，發(fā)現案情時(shí)，積極主動(dòng)協(xié)助、配合公安部門(mén)的工作。安全管理工作做到雙百一零（設備維修、維護100%；全時(shí)監控100%；責任事故為零）。在兩會(huì )及apec期間，萊太公司是代表的駐地，因此安全工作也需要企業(yè)大力的配合，他們提前組織內保、外保學(xué)習上級下發(fā)的文件，合理布置各崗位的工作任務(wù)和分工，確保安保保衛及時(shí)到位，為兩會(huì )和apec會(huì )議提供了堅實(shí)的區域性保障。
物管部努力加強義務(wù)消防隊的培訓管理，使之成為素質(zhì)高、責任心強、技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的隊伍。他們根據相關(guān)管理規定，定時(shí)、定期完成消防設備、設施的檢查、維護、保養，確保消防設備、設施隨時(shí)啟用。同時(shí)不斷完善消防預案，并組織實(shí)施演練，提高服務(wù)管理著(zhù)和商戶(hù)的在緊急情況下的應變能力，確保在緊急情況下，能有效組織滅火、疏散人員，保證人身財產(chǎn)安全。物管部定期進(jìn)行自查工作，充分發(fā)揮安檢小組的特性，杜絕一切不安全隱患，確保實(shí)現安全年、區域無(wú)事故的總體目標。我們定期和不定期的對萊太花卉內部及周邊商戶(hù)進(jìn)行安全檢查工作，并督促整改，做到檢查有記錄，月月有匯總，落實(shí)安全隱患整改工作并存檔備查。，每年組織消防演習3-5次，檢測滅火器具800余件。
萊太公司地處繁華區域，毗鄰第三使館區，人多車(chē)多，物管部組織人員根據路面狀況，隨時(shí)進(jìn)行交通疏導，同時(shí)根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，掌握購物車(chē)輛動(dòng)態(tài)，采取相應措施解決購物停車(chē)難的問(wèn)題，如：控制社會(huì )車(chē)輛，采取了錯峰啟用停車(chē)場(chǎng)，征用臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)等。銷(xiāo)售旺季，了解掌握周邊停車(chē)場(chǎng)情況，提高了本地區車(chē)輛疏導能力，有效的緩解了交通阻塞問(wèn)題，得到了交管部門(mén)的認可�！疚飿I(yè)誠實(shí)守信事跡】
三、抓熱情服務(wù)
物管作為后勤保障部門(mén)，面臨對員工、對商戶(hù)、對顧客的三重服務(wù)，無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )影響到公司的整體聲譽(yù)。
由于花卉市場(chǎng)的特殊性，環(huán)境衛生需做滾動(dòng)性保潔，早晨清潔好的市場(chǎng)隨著(zhù)花卉的整理，隨時(shí)出現臟水、爛葉、泥土、紙箱等廢棄物，因此保潔操作需要頻繁不間斷的`進(jìn)行。在雨、雪天更要應及時(shí)采取防護措施，隨時(shí)給顧客一個(gè)安全、優(yōu)美的購物環(huán)境。有的時(shí)候，花葉堵住了下水管，他們就帶上皮手套，一點(diǎn)一點(diǎn)去掏下水管，經(jīng)常是滿(mǎn)身污泥，但是他們卻總是笑著(zhù)說(shuō)：習慣了，這就是我們的工作。
在基礎設施設備上，物管部建立、完善了有效的巡視檢查制度，對供電系統、給排水系統、消防系統、照明系統、霓虹燈廣告等設備定時(shí)、定期查巡，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，確保設備設施正常運行。例如，對設備設施的報修工作于第一時(shí)間及時(shí)處理，保持高效率。以使營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不至于因設備故障而中斷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；完成了雨雪季節防范工作，安排、組織完成了相關(guān)施工項目。進(jìn)入雨季前，維修人員提前對綠植廳頂部導水溝進(jìn)行清理，對外側的排水溝進(jìn)行清理。根據天氣、氣象季節條件調整外遮蔭網(wǎng)；根據
季節變化做好了直燃機組、空調機組置換保養及檢修工作，保障了設備的正常使用。在制冷、供暖期內直燃機人員加強場(chǎng)內巡視，適時(shí)進(jìn)行設備調試，減少能源浪費，保障了市場(chǎng)內溫度需求的同時(shí)，為節約能源做出了貢獻，也得到了經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的認可。
四、抓節約能源
一個(gè)企業(yè)不論盈利多少，都應該奉行的開(kāi)源節流的原則，萊太公司用水、用電非常龐大，這就要求大家有一個(gè)節約意識，物管部員工在在設備設施的維護中，大力推廣使用節能產(chǎn)品，僅綠植廳照明燈具改造一項，原設計2500只普通日光燈，但他們對此進(jìn)行了論證，改用節能型燈具，此項改動(dòng)每年為公司節約電費3.5萬(wàn)元。
電站工作人員嚴格落實(shí)崗位責任制，認真執守，根據用電復合情況及時(shí)進(jìn)行電容補償，每年為公司節省電費開(kāi)支6萬(wàn)多元。
直燃機組人員，根據季節、天氣、溫度不同時(shí)期的需求及時(shí)調整機組運行狀態(tài)，年節約燃氣近2萬(wàn)立方，即節約費用4.56萬(wàn)元。
物管部嚴格控制水量，定時(shí)開(kāi)啟水房，嚴查商戶(hù)浪費用水情況，年節約用水5522噸，節約費用4萬(wàn)元。 物管部人員上下齊心，不為名利，任勞任怨，勇于付出，共同努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，多次受到地區綜治辦、交管局、消防處的表?yè)P，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。
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