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保險公司優(yōu)秀員工事跡材料（精選8篇）
在我們平凡的日常里，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，根據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的保險公司優(yōu)秀員工事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 1
xxx，xx年進(jìn)入人保財險荔波支公司工作，在投身保險事業(yè)的20多年里，她把全部精力放到工作上，不斷學(xué)習知識，積累經(jīng)驗，自我充實(shí)，自我提高，一步步將自己打造成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、工作認真踏實(shí)、精明干練的管理者。在當地黨委政府的大力支持下，她帶領(lǐng)的荔波支公司全體員工上下一心，團結奮進(jìn)，連續7年實(shí)現保費超額完成上級公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，公司保費收入從她開(kāi)始擔任經(jīng)理時(shí)的215萬(wàn)上升到現在的1380萬(wàn)，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，20xx年在全州系統各支公司中遙遙領(lǐng)先，提前5個(gè)多月完成了全年任務(wù)，保費收入首次突破千萬(wàn)元大關(guān)，實(shí)現全年任務(wù)的170.22%。 xx年xxx剛高中畢業(yè)就進(jìn)入保險公司任代辦員、出納，分業(yè)經(jīng)營(yíng)后任會(huì )計，直到現在的支公司經(jīng)理，無(wú)論在任何崗位，她都認真完成本職工作，不斷的嚴格要求自己，提高自己。缺乏保險專(zhuān)業(yè)知識，她就默默勤奮學(xué)習，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，她就積極請教。工作之余，她認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，通過(guò)多看多學(xué)，加強自身的黨性修養，其理論水平，創(chuàng )新意識等方面都不斷得到提高，為工作的全面完成奠定了堅實(shí)的基礎。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”。
作為支公司經(jīng)理，她從不放松對自己的要求，定期訪(fǎng)問(wèn)公司大客戶(hù)，經(jīng)常與同事一起下鄉宣傳保險，在工作上，盡心盡力履行自己的職責，認真學(xué)習貫徹上級公司各項方針政策，用心體會(huì )公司經(jīng)營(yíng)理念，努力提升公司形象。在管理崗位上，始終堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的觀(guān)念不動(dòng)搖，從基礎管理工作入手，扎實(shí)推進(jìn)公司各項工作，努力將員工的思想統一到公司的建設發(fā)展上，統一到完成上級公司下達的任務(wù)計劃及各項工作指標上，力求公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展。在平時(shí)工作、生活中，關(guān)心員工，鼓勵員工，努力改善員工工作環(huán)境與生活條件，使員工能夠感受到人保大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)，使每位員工的.潛能得以最大發(fā)揮。由于業(yè)績(jì)突出，xxx連續幾年被省、州、縣三級評為先進(jìn)工作者。
“踏汀洲者得芳草，探深海者得龍鱗�！�
在激烈的市場(chǎng)競爭下，xxx積極引導公司員工轉變觀(guān)念，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，并加強與銀行、信用社、交運公司、工礦公司等相關(guān)大客戶(hù)、兼業(yè)代理單位以及農機、交警等管理部門(mén)的合作與溝通，積極與幾大汽車(chē)銷(xiāo)售代理公司一道宣傳業(yè)務(wù)、服務(wù)理賠，讓客戶(hù)感受到轉移風(fēng)險的好處，增強汽車(chē)銷(xiāo)貸公司抗風(fēng)險能力，這些工作的扎實(shí)到位，使得工礦公司從2009年開(kāi)始由原來(lái)的選擇性投保到如今的全保，而信用社也將華鑫和盛源兩大汽運銷(xiāo)售公司引入荔波支公司投保，她還每月親自檢查續保清單，及時(shí)通知續保，確保了車(chē)輛續保率。由于她的親自協(xié)調與指導，為公司增加了500多萬(wàn)的保費收入，有力的保證了荔波支公司在當地保險市場(chǎng)的占有率。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。
在她的帶領(lǐng)下，荔波支公司不僅以忠誠的服務(wù)、扎實(shí)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度先后獲得了20xx年人保財險黔南分公司經(jīng)營(yíng)單項獎、20xx年人保財險黔南分公司理賠質(zhì)量管理先進(jìn)單位、人保財險貴州省分公司理賠線(xiàn)先進(jìn)集體、20xx年荔波縣婦女聯(lián)合會(huì )“三八”紅旗集體、荔波縣政府安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、人保財險黔南分公司經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)單位、黔南州人民政府頒發(fā)政策性能繁母豬保險工作二等獎；20xx年因業(yè)績(jì)突出獲人保財險貴州省分公司先進(jìn)集體獎、貴州省總工會(huì )頒發(fā)的“工人先鋒號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。而她個(gè)人更是以?xún)?yōu)秀的成績(jì)先后獲得黔南分公司xx年度“雙文明”先進(jìn)個(gè)人、荔波縣委、縣人民政府“兩基”和“普實(shí)”先進(jìn)個(gè)人、黔南州委、州委宣傳部、州文明辦“黔南州學(xué)雷鋒標兵”、荔波縣文明辦創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中被評為金融系統先進(jìn)個(gè)人、荔波縣婦聯(lián)評為“三八紅旗手”先進(jìn)個(gè)人、“省公司20xx年度先進(jìn)工作者”、 20xx年7月分別被州公司、省公司、總公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、20xx年榮獲貴州省勞動(dòng)模范光榮稱(chēng)號。
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 2
一、無(wú)私奉獻，扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)
同志先后涉及過(guò)內勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線(xiàn)做起，憑借自己的努力逐步成長(cháng)的優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。特別是，他所在的部門(mén)因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔起外勤的展業(yè)工作和內勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但他卻從未有過(guò)一句怨言。憑著(zhù)同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對同事的滿(mǎn)腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調到機關(guān)做管理工作，但他卻說(shuō)：“基層需要我，我也離不開(kāi)這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的.話(huà)，讓同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對無(wú)數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情
工程機械保險業(yè)務(wù)是公司近幾年來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)險種業(yè)務(wù)，但其保險標的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來(lái)一定的困難。據統計，工程機械主要分布在四川、青海等省份，而施工機械主要又是在交通閉塞的山區工作，前年有一次在四川黑水地區查勘一臺受損工程機械時(shí)，同志一行查勘人員剛下火車(chē)又轉上汽車(chē)經(jīng)過(guò)坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達平均海拔為3500米以上黑水縣，當他們拍著(zhù)身上的塵土出現在保戶(hù)面前時(shí)，保戶(hù)激動(dòng)地握住他的手說(shuō)：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來(lái)一趟都不容易，沒(méi)想到你們這么快就來(lái)了。謝謝你們！謝謝！”。
三、發(fā)揚團隊精神，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
作為基層公司的部門(mén)經(jīng)理，同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚團隊精神，積極拓展保險市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)。他所在的部門(mén)承保的工程機械業(yè)務(wù)在上年基礎上實(shí)現了快速、穩定的增長(cháng)。前年該部門(mén)年初保費任務(wù)662萬(wàn)，完成數870萬(wàn)，超額完成200余萬(wàn)，完成計劃比例131%。他保費任務(wù)200萬(wàn)，完成324萬(wàn)，完成計劃比例162%。其所在團隊員工均超額完成個(gè)人指標保費任務(wù)。其部門(mén)在超額完成計劃指標的基礎上，部門(mén)保費數成功跨越到千萬(wàn)元行列，其個(gè)人保費達432萬(wàn)，年完成比例為123%。本部門(mén)計劃任務(wù)948萬(wàn)，實(shí)際完成1033萬(wàn)，完成比例108%，超計劃數保費85萬(wàn)。
四、堅持原則，以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業(yè)者，同志十幾年來(lái)始終堅守一個(gè)信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來(lái)，他一直協(xié)助查勘工作，對每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時(shí)嚴守理賠工作紀律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導交待同志做這項工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶(hù)給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶(hù)講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、過(guò)不去，有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺(jué)得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責。
五、同舟共濟，共抗暴風(fēng)雪。
春節前，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產(chǎn)損失嚴重，查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線(xiàn)，全力投身于電力系統的第一現場(chǎng)查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線(xiàn)路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線(xiàn)路回來(lái)都是一身的汗水、泥水。但他卻沒(méi)有一句怨言，因為在他心里，災情就是命令，保戶(hù)就是上帝，搶險救災比天大�！氨o(wú)情，人保情深”的感覺(jué)就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達到了客戶(hù)的心中。
六、拋家不顧，投身保險事業(yè)。
成績(jì)的后面伴隨著(zhù)的往往是艱辛和汗水。為了保險事業(yè)他全身心地投入，舍棄了很多。他上有年邁的父母，下有年幼的女兒，在工作上他是一名好黨員、好職工，在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實(shí)他何嘗不想多有些時(shí)間來(lái)陪陪家人，多帶帶女兒，但在工作與家庭之間他永遠選擇前者，為了黨的事業(yè)、為了保險工作，他無(wú)怨無(wú)悔！
上面的一個(gè)個(gè)小故事，只是同志投身保險事業(yè)精彩人生的一個(gè)個(gè)片段，一份份插曲，相信今后他將以他的熱忱和執著(zhù)，腳踏實(shí)地，繼續為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線(xiàn)、揮灑青春熱血！
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 3
我叫xx，xx文化，xx年x月參加工作�，F在是xx公司理賠人員，負責保險理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來(lái)，我一直以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶(hù)服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認真完成各項分管工作，獲得了上級領(lǐng)導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身思想覺(jué)悟
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！弊蕴と氡ｋU這個(gè)行業(yè)后，我一直堅信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意才是我們工作的宗旨。因此，多年來(lái)一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務(wù)態(tài)度來(lái)工作。隨著(zhù)工作的深入，也越來(lái)越體會(huì )到加強自身修養對提升工作質(zhì)量的重要性。因此，我把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在自身建設的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì )擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習，儲備新知識，以此增強個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力，這樣才能適應時(shí)代的`發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的服務(wù)精神，維護公司的良好形象。
二、注重積累，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平
隨著(zhù)保險行業(yè)日趨激烈的競爭，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人，認為對待工作，要嘛不做，要做就要做出樣子，做出成績(jì)。因此，工作中，我一直不忘堅持學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例，如何識別騙保詐騙的案例，我們應如何去做，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，維護公司的良好形象。工作之余，還堅持讀書(shū)閱報，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習同行好的做法和經(jīng)驗�，F在，經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做優(yōu)秀的理賠員
自從從事理賠工作以來(lái)，為了盡快搞好工作，我不僅堅持學(xué)習，還堅持當天的任務(wù)一定當天完成。剛開(kāi)始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無(wú)怨言。因為在我的堅持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環(huán)節是我們保險工作的一個(gè)重要環(huán)節，不能有一絲差錯。工作中，我本著(zhù)“認真、嚴謹、細致”的原則，積極開(kāi)展各項工作。每天堅持查看郵件，把回盤(pán)的案件和登記本核對，及時(shí)處理轉賬不成功的案件，并且會(huì )電話(huà)告知客戶(hù)到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報送未決賠款表，得到了上級領(lǐng)導的肯定。針對今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉賬登記表，確保每件轉賬案件都記錄在冊，方便查詢(xún)。工作中，我還積極創(chuàng )新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，因此，我想方設法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現了理賠歸檔工作的系統化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來(lái)。如果需要查詢(xún)，只需在表格中輸入名字或賠案號即可，極大節約了查詢(xún)檔案的時(shí)間。
回顧過(guò)去的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多方面也存在著(zhù)不足：
一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高；
二是工作方式方法有待改進(jìn)，需要有創(chuàng )新的理念；
三是工作中，因業(yè)務(wù)繁忙，難免會(huì )產(chǎn)生急躁情緒。
今后，我會(huì )繼續加強學(xué)習，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取和大家一道，共同開(kāi)創(chuàng )公司的美好未來(lái)。
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 4
滕同志是中國大地保險公司的初創(chuàng )者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節，見(jiàn)證了中國大地保險婺源支公司的成長(cháng)壯大。滕同志一直本著(zhù)吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會(huì )”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認真實(shí)踐總公司工作會(huì )議提出的“夯實(shí)基礎、強化管理、穩中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。她時(shí)刻嚴格要求自己，虛心學(xué)習，勇于創(chuàng )新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，贏(yíng)得了該縣同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評，為大地人在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。xx年3月，滕同志被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，滕同志榮獲中國保監會(huì )第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說(shuō)這是一個(gè)保險資源相對貧乏的縣份。但滕同志深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著(zhù)誠實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪(fǎng)了成千上萬(wàn)的客戶(hù)，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司，全年實(shí)現保費收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級公司。滕同志也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏(yíng)得客戶(hù)來(lái)
滕同志認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏(yíng)得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕同志在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì )”的大地保險經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規范，要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪(fǎng)、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶(hù)吃請、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車(chē)險理賠工作，滕同志主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線(xiàn)索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎勵。當公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì )親赴事故現場(chǎng)，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶(hù)的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊許和認可，到支公司投保的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。
三、創(chuàng )新管理求發(fā)展
�。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法，增強營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強化管理意識”是滕同志的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰斗力。她把看著(zhù)管理是一種投入，貫穿于工作的.每一個(gè)細節。根據營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當地環(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓和組長(cháng)津貼，推出增員機制、定期戰役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的斗志，還增強了營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
�。ǘ﹫猿譅I(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )制度，反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅持晨會(huì )制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )。而且建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì )中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節目。如每次晨會(huì )都準時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì )氣氛，鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才，讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長(cháng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。在晨會(huì )上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )中最重要的內容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì )。會(huì )上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jì)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個(gè)晨會(huì )，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績(jì)進(jìn)行比較，針對性的進(jìn)行表?yè)P和鼓勵。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì )上談成功的體會(huì )和失敗的教訓。
�。ㄈ┘訌姌I(yè)務(wù)信息資源的管理。
滕同志非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類(lèi)續保清單，要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入，為續保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區客戶(hù)動(dòng)態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規劃，幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實(shí)現健康可持續發(fā)展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統高效的運作，能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動(dòng)下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè )性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì )，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現了上級領(lǐng)導對公司的關(guān)心和厚愛(ài)，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕同志堅持以人為本，通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護員工，在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng )價(jià)值”的理念，充分調動(dòng)大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來(lái)，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕同志熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪(fǎng)過(guò)所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō)：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓滕同志在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì )議上，滕同志被推選為縣政協(xié)委員。滕同志常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負著(zhù)為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會(huì )議上，滕同志都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì )提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會(huì )和領(lǐng)導的好評。
成績(jì)與榮譽(yù)將成為過(guò)去，美好的未來(lái)總是屬于有準備的人。面對新一輪跨越式發(fā)展，滕同志和她的團隊將在黨的精神指引下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，時(shí)刻不忘肩負的企業(yè)和社會(huì )責任，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏，以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險品牌形象，為建設中國特色保險事業(yè)做出新的更大的貢獻！
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 5
劉xx，是一個(gè)很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著(zhù)對保險業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額xx萬(wàn)元，成為市郵政局當之無(wú)愧的保險營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險營(yíng)銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據，營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的.培訓外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機會(huì )積極向用戶(hù)介紹分紅型險。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶(hù)分析現有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(cháng)期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到，用戶(hù)存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩贏(yíng)一生”;針對下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀較長(cháng)的用戶(hù)，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險的成功率就會(huì )特別高。同時(shí)，她還總結出一套保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著(zhù)這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯了也就吃虧上當這一次，而保險動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設身處地為用戶(hù)著(zhù)想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點(diǎn)、功能及保險的保障功能。她的真誠打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購買(mǎi)了保險。此后，李先生陸續將10余萬(wàn)元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險金額就達50萬(wàn)元。
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 6
xx19xx年進(jìn)入保險界，先后從事過(guò)車(chē)險理賠、內勤等工作，xx年開(kāi)始從事業(yè)務(wù)外勤工作，其保費收入與承保質(zhì)量一直名列前茅。，她加盟大眾保險中心支公司，先后擔任過(guò)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理。在近十五年的保險工作中，她一如既往，任勞任怨，展現出了一位新一代保險從業(yè)人員的優(yōu)良品質(zhì)與素質(zhì)，成績(jì)斐然，曾先后榮獲二次省級“先進(jìn)工作者”、三次地區級“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號，第一、第二屆全國“保險之星”、大眾保險系統“四星級員工”等光榮稱(chēng)號。近年來(lái)，她以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步展現了自己的風(fēng)采。
一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護
7月，她剛到大眾公司，公司開(kāi)業(yè)伊始，面對激烈的市場(chǎng)競爭，高手續費、高成本泛濫，是自律還是跟隨市場(chǎng)，公司壓力很大。她身為客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理，主動(dòng)提出：憑她做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，新小公司走成本有控制的發(fā)展之路未必不可行，我們的展業(yè)能力不能只停留在低價(jià)傾銷(xiāo)上，如果跟著(zhù)市場(chǎng)走勢必會(huì )損害公司利益，長(cháng)遠講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說(shuō)也是這樣做的。幾年來(lái)，在控制手續費（8%）的情況下，實(shí)現車(chē)險保費103萬(wàn)元，非車(chē)險297萬(wàn)元；實(shí)現保費收入150萬(wàn)元；實(shí)現保費收入184萬(wàn)元；實(shí)現保費收入119萬(wàn)；她帶領(lǐng)的海燕團隊實(shí)現保費收入1254.5萬(wàn)，其中個(gè)人實(shí)現保費收入104萬(wàn)元。尤其值得一提的，是她的這些成績(jì)的取得，大部分是在管理崗位上利用業(yè)余時(shí)間完成的，為溫州大眾公司幾年來(lái)堅持走成本有控制的經(jīng)營(yíng)之道起到了示范的作用。
二、應收保費是風(fēng)險的根源，我要做到零應收
長(cháng)期從事業(yè)務(wù)工作，她深知應收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業(yè)務(wù)沒(méi)有應收（以分散業(yè)務(wù)為主）。6月到市公司海燕團隊任經(jīng)理后，她更是從管理上對應收進(jìn)行了徹底地控制，在部門(mén)先后出臺了《應收處罰辦法》、《應收保費結算日個(gè)人墊付辦法》、《應收保費限期退保辦法》等措施，并把應收保費的清理延伸到了已出單未起保業(yè)務(wù)。她教育員工要對公司保費資金負責、對自己個(gè)人行為負責。12月26日到12月25日，她負責的海燕團隊實(shí)現保費收入1117.8余萬(wàn)元，實(shí)現了結算日保費零應收。
三、良好環(huán)境是我們的希望，規范從我做起
“公司雖小，但我們負有同樣責任”。她不管在管理崗位還是在業(yè)務(wù)崗位，她總是注重我們行業(yè)的形象，并從自己做起。在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓、耐心服務(wù)客戶(hù)、出臺創(chuàng )新服務(wù)舉措的同時(shí)，尤其提出：熟人生人一個(gè)樣、求人人求一個(gè)樣，我司他司一個(gè)樣。把公司的理賠定位到了維護公司形象，維護行業(yè)形象的高度。在海燕團隊工作期間，她一如既往，如承保費率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據風(fēng)險狀況加以取舍；果斷放棄超過(guò)保監局規定手續費的業(yè)務(wù)。按她的話(huà)說(shuō)，我們以信譽(yù)與形象贏(yíng)得客戶(hù)，這個(gè)市場(chǎng)總要有一個(gè)人在規范方面先走一步，我愿做第一個(gè)。
目前大眾保險規范操作在溫州同業(yè)中有口皆碑，這里也有雪梅的一份功勞。
四、客戶(hù)是衣食父母，贏(yíng)得信譽(yù)是長(cháng)遠之計
的業(yè)務(wù)很穩定，按她自己的話(huà)說(shuō)：客戶(hù)是衣食父母，服務(wù)好客戶(hù)了，我們才能求得長(cháng)遠的發(fā)展。在理賠上、在業(yè)務(wù)交往中，她的工作總是耐心、細致、到位。理賠上，急客戶(hù)之所急，既堅持原則又堅持案件不論大小，賠后客戶(hù)不留疑點(diǎn)；在遇到疑難賠案，她耐心解釋?zhuān)岳矸�；在業(yè)務(wù)上，努力增加保險服務(wù)的附加值，諸如客戶(hù)生病聯(lián)系醫院、送鮮花，客戶(hù)遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險的服務(wù)融入了非保險的內容。她為自己贏(yíng)得業(yè)務(wù)的同時(shí)，也為公司贏(yíng)得了信譽(yù)。
五、效益是貢獻的具體表現，我保的業(yè)務(wù)很少出險
“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺，我要以成績(jì)來(lái)回報公司”。她時(shí)刻把公司利益放在第一位，嚴以律已，始終保持清醒的頭腦。無(wú)論對自己還是團隊業(yè)務(wù)，質(zhì)量把關(guān)很緊。據統計，她帶領(lǐng)的團隊實(shí)收保費達1254.5萬(wàn)，而簡(jiǎn)單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領(lǐng)導調侃：我的`業(yè)務(wù)不出險。溫州業(yè)管部的評價(jià)是：她已代為履行了業(yè)管的職責。
除此之外，她還積極響應總公司的業(yè)務(wù)結構調整，近年來(lái)在溫州資源有限的非車(chē)險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)上取得了可喜的突破。
六、打造核心團隊，提高公司綜合競爭力
自6月，接手海燕團隊以來(lái)，一直以打造核心團隊、培養核心員工為首要任務(wù)。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來(lái)盡可能地約束個(gè)人行為，積極鼓勵隊員協(xié)同展業(yè)，其同發(fā)展業(yè)務(wù)；其次針對團隊成員在保險知識水平、文化素質(zhì)，個(gè)人工作能力、操作技能參差不齊的情況，采取了“以老帶新”、“強弱搭配”、負責人協(xié)同攻關(guān)、新手重點(diǎn)扶植等方式，近年來(lái)通過(guò)這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進(jìn)了相互交流經(jīng)驗，增時(shí)了相互了解和配合，起到了共同增長(cháng)保險知識，在業(yè)務(wù)上共同發(fā)展的效果；其三為了提高隊員展業(yè)積極性，她協(xié)同人事部門(mén)完善了員工的考核辦法，嘗試對團隊內部進(jìn)行重新分工組合，組建各具特色和有發(fā)展側重的業(yè)務(wù)小團隊，初步體現了管理的層次性，業(yè)務(wù)操作上有分工、也有配合，初見(jiàn)成效；另外，她還經(jīng)常組織隊員進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，有效增強團隊凝聚力。
經(jīng)過(guò)一年多的努力，她帶領(lǐng)的海燕團隊日趨壯大，逐漸成為公司的核心團隊。保費日益增加，管理制度不斷完善，百萬(wàn)業(yè)務(wù)員數量從2名上升到6名。在中的工作中，其團隊業(yè)務(wù)員一舉奪走公司個(gè)人業(yè)務(wù)前六名中的五位，業(yè)務(wù)總量初步翻了一番。實(shí)現了他“團隊協(xié)作，共同進(jìn)步”的承諾，團隊人均保費逾100萬(wàn)，涌現了6名百萬(wàn)業(yè)務(wù)員，一位普通員工，以她高尚的人品，優(yōu)良的素質(zhì)，默默地耕耘在中國現代保險業(yè)的土地上，她是那么的執著(zhù)，她是那么的自信，她必將收獲豐碩的成果！
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 7
xxx1979年入伍，1984年入黨，1990年轉業(yè)到我市，近年來(lái)，一直在市機關(guān)事業(yè)養老保險管理中心工作。他們科承擔著(zhù)我市七個(gè)區和市直衛生系統及市人才市場(chǎng)、就業(yè)服務(wù)中心流動(dòng)人員養老保險的具體服務(wù)工作。這兩年還承擔對我市部分遺留的改企、關(guān)門(mén)走人的改制事業(yè)單位養老保險費、養老金的從新結算工作。由于服務(wù)對象情況各異，參保人員的變化復雜多樣，給結算工作帶來(lái)了很大的麻煩。作為一名黨員，他始終以黨員的標準嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，處處體現了黨員先進(jìn)性，曾先后三次被評為局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，一次被評為市直機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
個(gè)人利益服從黨的利益，始終保持先進(jìn)性
作為一名黨員，他始終把黨的利益放在第一位，正確處理工作與家庭的矛盾。父親年事已高，孤身一人，并患有冠心病，家中孩子正上學(xué)，也是長(cháng)身體的關(guān)鍵時(shí)期，愛(ài)人是個(gè)業(yè)務(wù)員，每天很晚才能回家，因此，家庭的擔子自然而然地落在了他的肩上。但是，單位的工作也很忙，有時(shí)還得加班。他始終以做好工作為第一要務(wù)，對父親的孝敬只能放在物質(zhì)生活上，不能常陪父親，就抽空打個(gè)電話(huà)問(wèn)候一聲。對孩子的關(guān)懷也只能放在教他早點(diǎn)學(xué)會(huì )自理上。工作忙要加班時(shí)，叫孩子自己燒飯、熱菜填肚子。
20xx年因機構改革，市機關(guān)事業(yè)養老保險管理中心劃歸市勞動(dòng)和社會(huì )保障局。要離開(kāi)已經(jīng)熟悉的工作環(huán)境、熟悉的人，到一個(gè)陌生的環(huán)境去工作，他一開(kāi)始有些想法，在支部的教育下，他逐漸意識到，作為黨員就要服從黨的安排，為黨的利益而工作，體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為群眾做好表率。他很快便融入到新的環(huán)境中，積極參加了局當年舉辦的迎“七·一”歌頌黨的生日演講比賽，并獲得二等獎。
在局黨課上，他進(jìn)一步認識到我們從事社保的人觀(guān)念必須轉變，必須由過(guò)去那種管理的觀(guān)念轉變?yōu)榉⻊?wù)的觀(guān)念，要真真切切的在思想上牢固樹(shù)立起“為人民服務(wù)”的意識。為此，不斷學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高服務(wù)技能，始終以做一個(gè)合格的`社保人來(lái)要求自己。去年底，他弟弟因病要做大手術(shù)。父親年邁還須別人照顧，弟弟的事情自然就落在了他這個(gè)大哥的身上了。為了不耽誤工作，又能解決好弟弟的醫治問(wèn)題，為弟弟的病兩次去上海都精心安排。先托上海的朋友，預先掛好門(mén)診號，買(mǎi)好返程票，看完病就乘當天的車(chē)返回，縮短了在上海逗留的時(shí)間。朋友建議他既然來(lái)了上海就多呆幾天，被他婉拒。
注重提升業(yè)務(wù)能力，做好社會(huì )保險工作
多年來(lái)他的崗位變動(dòng)過(guò)多次，每到一個(gè)新的崗位都能夠認真學(xué)習新政策、新業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入狀態(tài)。20xx年因工作需要，他開(kāi)始從事機關(guān)事業(yè)單位的養老保險工作。這是一項全新的工作，涉及的政策面廣，工作內容繁雜，服務(wù)對象多樣。他二話(huà)不說(shuō)，潛心熟悉新崗位，認真研究有關(guān)政策，加班加點(diǎn)學(xué)習文件，反復練習操作技能，在很短的時(shí)間內就勝任了養老保險工作。
平時(shí)他一有時(shí)間就查文件、找資料，了解我國養老保險的發(fā)展史和其他國家在養老保險方面的理念，以豐富自己的保險知識；他廣泛搜集與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的政策，了解兄弟城市的養老保險動(dòng)態(tài)和政策精神，為做好工作打下堅實(shí)的政策基礎。由于工作積極進(jìn)取，他的業(yè)務(wù)能力提高很快，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，無(wú)論是在政策的解答和運用上，還是養老保險的結算上，都受到了參保單位的一致好評。
隨著(zhù)群眾勞動(dòng)保障意識的增強，前來(lái)咨詢(xún)、辦事的人大大增加，局黨組提出了“我們社保人，一定要讓人民滿(mǎn)意！”的口號。為了落實(shí)好局首問(wèn)責任制，他在做好本職的同時(shí)，擠出時(shí)間學(xué)習其他險種知識，向其他窗口同事請教，熟悉其基本情況。
窗口工作是耗費精力和時(shí)間的苦差事，再加上首問(wèn)制，每天的工作就更加緊張，加之前來(lái)咨詢(xún)的人員職業(yè)廣泛、層次不一，有不少前來(lái)咨詢(xún)和辦事的人因表達不準確而使雙方耽誤很多時(shí)間，有的甚至跑了冤枉路，還造成了誤解。他利用業(yè)余時(shí)間，自費參加“心理咨詢(xún)師培訓班”，通過(guò)學(xué)習培訓掌握了溝通技巧，在咨詢(xún)答復中節省了大量的時(shí)間，減少了矛盾；由于客觀(guān)原因，局辦事窗口分布在三個(gè)地方，他自制了“告知條”送給辦事人員，方便他們尋找另兩處窗口。
保險公司優(yōu)秀員工事跡材料 8
一場(chǎng)突如其來(lái)的雨雪冰凍災害襲擊了我國南方的廣大地區。在抗擊雪災的日日夜夜里，我們看到了黨和國家領(lǐng)導人的忙碌身影，看到了各族人民不屈不撓的奮戰精神，也看到了伴隨新中國成長(cháng)的人民保險，在災害發(fā)生時(shí)，想國家之所想、急人民之所急，詮釋著(zhù)“人民保險，造福于民”的企業(yè)使命，擔負起重信守諾、勇于奉獻的社會(huì )責任。
廣西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪凍雨災害襲擊后，廣西分公司迅速啟動(dòng)大災，緊急部署抗災理賠工作，積極配合地方黨委政府，充分發(fā)揮保險職能作用，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，涌現出許許多多可歌可泣的先進(jìn)人物和感人事跡。他們頂寒風(fēng)冒雨雪，奔走于泥濘的鄉間小路上，日夜奮戰在抗災理賠第一線(xiàn)，彰顯了廣大人保工作者的精神風(fēng)貌，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的抗災篇章。猶如冰天雪地里的陽(yáng)光，溫暖著(zhù)這個(gè)寒冷的春天。
廣西陸川支公司的小明同志，是一位普普通通的基層理賠定損人員。如果沒(méi)有這場(chǎng)大災，也許他將和絕大多數人保人一樣，默默無(wú)聞地在工作崗位上耕耘。這場(chǎng)始料不及的天災，把他一下子推到了風(fēng)口浪尖，使我們有機會(huì )認識他、走近他、了解他，繼而被這位平常人物身上所蘊藏的高尚情操所深深感動(dòng)。雪災期間，他夜以繼日地穿行于僻壤鄉村，冷了，裹緊身上的棉襖；餓了，顧不上吃一頓熱飯；渴了，喝一口冰冷的涼水。冷風(fēng)凍雨無(wú)法動(dòng)搖他為客戶(hù)排憂(yōu)解難的決心，直到光榮負傷、摔傷腰椎、臥病在床，他還念念不忘自己的工作。他的先進(jìn)事跡就是那一縷陽(yáng)光，溫暖了客戶(hù)，感動(dòng)著(zhù)我們。目前，小明的身體還未恢復，生活起居還不能自理，醫生建議他繼續治療休息，因此這次先進(jìn)事跡報告會(huì )他無(wú)法參加。我是廣西玉林市分公司的楊勇，今天，由我向大家介紹小明的先進(jìn)事跡。
地處廣西東南部邊遠地區的陸川縣是廣西著(zhù)名的養豬大縣，由于連續的寒災，能繁母豬受凍患病死亡的數量大量增加，養豬戶(hù)損失尤為慘重。承保了9.8萬(wàn)頭能繁母豬保險業(yè)務(wù)的人保財險陸川支公司，日接報案平均達到20起以上，頻繁出險給陸川支公司帶來(lái)了巨大的理賠壓力。為及時(shí)做好能繁母豬理賠服務(wù)工作，支公司從業(yè)務(wù)股抽調了十幾名骨干，充實(shí)理賠隊伍加強抗災理賠工作力量。理賠人員兵分數路，冒著(zhù)寒風(fēng)冷雨，奔赴現場(chǎng)查勘定損，為的是使保戶(hù)少等一分鐘，少跑一趟路，不埋怨一聲，不催問(wèn)一次，及時(shí)領(lǐng)到保險賠款，最大限度減少農戶(hù)的損失。
1月22日，小明和他的同事王軍先，帶著(zhù)受災農戶(hù)的期望，一早又上路了。在走遍了橫山鄉、烏石、良田鎮等地10多戶(hù)保戶(hù)后，已到了晚上8點(diǎn)多鐘，小明正準備結束當天的查勘工作往回趕的時(shí)候，突然接到了古城鎮八角村保戶(hù)的報案電話(huà)�！鞍盖榫褪敲睢�，在寒風(fēng)冷雨的夜色中，他和同事毅然掉轉車(chē)頭，又直奔現場(chǎng)。
從接到報案的路上，到受災農戶(hù)的現場(chǎng)，有三十多公里路，其中有五六公里是鄉村泥路。小明明白，這又將是一個(gè)不眠之夜了。在路上，他給妻子打了一個(gè)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)母親的情況。已經(jīng)80多歲的母親，這幾天也因為寒冷而病倒了。他仔細地交待妻子：按時(shí)給母親服藥，給老人添上熱水袋，注意添被保暖等等。
寒夜的風(fēng)，呼呼地刮著(zhù)；冰冷的雨，急急地灑著(zhù)；饑餓的肚子，咕嚕咕嚕地叫著(zhù)。這樣的夜晚，這樣的時(shí)刻，人們也許都聚在溫暖的家里共享天倫之樂(lè )�？尚∶魍竞退耐逻�在奔赴查勘現場(chǎng)的路上。冬夜的`寒意，冷冷地襲來(lái)，此時(shí)此刻，他多想回家照顧年邁的母親，多想泡上一個(gè)熱水澡，驅走工作了一天的疲憊和刺骨的寒意。但他清楚，報案的保戶(hù)此刻更是心急如焚。
汽車(chē)在茫茫的雨夜中行駛，冷風(fēng)凍雨不停地敲打著(zhù)車(chē)窗。此時(shí)，小明的腦海里浮現出支公司領(lǐng)導和同事們忙碌奔波的身影，耳邊又響起了支公司領(lǐng)導在啟動(dòng)大災理賠應急預案動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)：“災情嚴重，保戶(hù)焦急，查勘要實(shí)，定損要準，理賠要快，服務(wù)要好。用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定作出我們最大的努力”。是呀，能繁母豬保險是黨中央、國務(wù)院扶持生豬生產(chǎn)發(fā)展、穩定市場(chǎng)供應而建立的一項政策保險，何況這項保險業(yè)務(wù)是去年10月份才開(kāi)展的，公司的信譽(yù)是多重要啊。在大災面前，作為保險業(yè)的領(lǐng)頭羊，哪里有災情，哪里就有耀眼奪目的picc；哪里有困難，哪里就有人保工作者的身影。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，這是每一個(gè)理賠人員應盡的責任�！班l鎮一小時(shí)，村屯兩小時(shí)”，這是公司理賠工作的服務(wù)承諾，作為理賠人員，必須要無(wú)條件遵守和維護好這一服務(wù)承諾，讓農戶(hù)實(shí)實(shí)在在地感受到這項惠民政策。想到這，小明的心一下子熱了起來(lái)。
汽車(chē)在黑夜里前進(jìn)著(zhù)，通往現場(chǎng)的路，是一條崎嶇的山村泥路。由于連日的陰雨，道路泥濘，路況極差，他們坎坎坷坷地艱難行駛著(zhù)。
晚上將近十點(diǎn)鐘的時(shí)候，他們終于來(lái)到了八角村，只要過(guò)一個(gè)陡坡就到達現場(chǎng)了，他們小心翼翼地開(kāi)著(zhù)車(chē)。然而就在這個(gè)陡坡上，多日的陰雨使得路土稀松，在車(chē)將要上到坡頂的時(shí)候，突然車(chē)輪打滑，滑進(jìn)路邊的深溝，車(chē)身傾斜、下滑、控制不住從十五米長(cháng)的山坡滾了下來(lái)，車(chē)身翻了兩翻……
剎那間，他們一無(wú)所知，失去了知覺(jué)。五分鐘……十分鐘……當小明他們清醒過(guò)來(lái)時(shí)，首先想到的是工作，怎么辦？現場(chǎng)還沒(méi)有勘查，理賠工作還未完成。小明想使勁站起來(lái)，可一次次想站起，又一次次無(wú)力地倒下，腰部劇烈的疼痛讓他即便輕輕的動(dòng)彈一下也會(huì )痛如鉆心，在那樣寒冷的夜晚，他的額上竟然冒出了一層細細的虛汗……
附近的農戶(hù)聽(tīng)到響聲，趕來(lái)了。農民朋友們迅速將他們扶起，并把他們送到保戶(hù)的養豬場(chǎng)里。小明和王軍先在向支公司作了電話(huà)匯報后，就掙扎著(zhù)要站起來(lái)進(jìn)行查勘，養豬場(chǎng)老板不忍地說(shuō):“真不該讓你們連夜趕來(lái)，你們都傷成這樣了，還是先休息吧”。但他們仍然堅持要完成自己的工作，在養豬場(chǎng)老板的攙扶下，他們忍受著(zhù)傷痛和嚴寒，終于艱難地完成了查勘任務(wù)。
支公司派來(lái)的人員趕到了現場(chǎng)，看到受傷的戰友依然不忘工作，深受感動(dòng)。他們迅速把受傷的同事送往縣城醫院。當他們回到縣城時(shí)，已是凌晨四點(diǎn)多鐘了。經(jīng)醫院檢查，小明傷勢嚴重，為t12椎體壓縮性骨折，通俗地說(shuō)，就是第12節腰椎骨折。當醫生了解到事情的經(jīng)過(guò)后，感嘆地說(shuō)：“這真是一條硬漢！”
經(jīng)過(guò)醫生診斷，給小明開(kāi)了“保險”處方單：絕對臥床休息治療四十天，睡硬板床三個(gè)月，半年內不準彎腰,一年內不準扛東西……。目前小明按醫囑已經(jīng)躺了兩個(gè)月，但身體仍然沒(méi)有得到完全恢復，腰椎疼痛，一些日�；顒�(dòng)仍需要依靠自己的愛(ài)人協(xié)助完成。目前他在家里邊治療、邊休息，在房間里站立，慢步行走，練習腰功。但他本人的精神狀態(tài)很好，多次表示要爭取早日恢復健康，重返崗位。
小明住院期間，他心里想著(zhù)的還是工作。他讓來(lái)看望他的同事把他未整理完的查勘資料找來(lái)，說(shuō)要及時(shí)整理完畢,以便迅速理賠。他還經(jīng)常打電話(huà)與保戶(hù)聯(lián)系,關(guān)心保戶(hù)的生豬安全情況，電話(huà)回訪(fǎng)所受理過(guò)的客戶(hù)。同事們都勸他：“你還是安心養傷吧,工作我們來(lái)干”。他說(shuō):“我現在不能跑現場(chǎng)了,你們的擔子就更重了.我經(jīng)手的工作一定要及時(shí)完成,決不能拖了公司的后腿,傷了保戶(hù)的心，毀了公司的信譽(yù)”。同事們拗不過(guò)他,只好協(xié)助他把手頭的工作做完。他還總是勸那些前來(lái)看望他的同事說(shuō):“我沒(méi)事的,你們不要惦記我,更不能因為我的傷而影響你們的工作”。
在這里，我們還有一個(gè)感人的細節不得不說(shuō)，在小明同志住院治療期間，總、省、地、縣四級公司的領(lǐng)導都先后到醫院看望了他，詳細了解他的傷勢和治療情況，對他在這次抗災理賠中的出色表現給予了高度贊揚，希望他配合院方的治療，爭取早日康復。當看到各級領(lǐng)導都親自趕到醫院看望他時(shí)，小明激動(dòng)得熱淚盈眶，他總是說(shuō)：“我給公司添麻煩了�！北硎疽欢ㄒ浜现委�，爭取早日出院，重返工作崗位，以百倍的努力和出色的成績(jì)報答公司的關(guān)愛(ài)，報答客戶(hù)的信賴(lài)。當各級領(lǐng)導到其家中慰問(wèn)時(shí)，他那年邁多病的母親也說(shuō)：“輝明給大家添麻煩了�！蹦缸觽z不約而同的話(huà)語(yǔ)多么令人感動(dòng)，他們不但沒(méi)有因為因公負傷而有絲毫的埋怨，反而心存深深的歉疚。在這里，我們看到了什么？我們看到的是純樸的心靈、高尚的品格和無(wú)私的心胸！在這里，我們找到了小明同志平日任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)苦干、無(wú)私奉獻的根源！在這里，我們領(lǐng)略到了廣大人保人的精神風(fēng)貌和英雄氣概！
這就是一名保險人的事業(yè)心和責任感的體現。他身在病房，心系崗位；他不計個(gè)人得失，想的是集體的事業(yè)、團隊的需要。小明同志曾在陸川縣農業(yè)銀行工作過(guò)多年，曾任儲蓄所主任、會(huì )計監管員等職。他到人保財險陸川支公司工作的時(shí)間雖然不長(cháng)，但他熱愛(ài)人保事業(yè)，虛心學(xué)習、積極進(jìn)取，很快進(jìn)入了角色。他所負責的縣南一線(xiàn)，定損范圍廣、戰線(xiàn)長(cháng)、標的分散，工作辛苦。他常常早出晚歸，白天下現場(chǎng)，晚上還到辦公室整理查勘資料。他常說(shuō)：“客戶(hù)的報案無(wú)小事，公司的承諾無(wú)小事，只有事事完美，才能贏(yíng)得客戶(hù)�！笔堑�，經(jīng)他所辦理的定損理賠案件，都做到了實(shí)、準、快，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、公司放心。
小明同志講奉獻，重責任。有一次他母親因病剛住進(jìn)了醫院。晚上9點(diǎn)，他接到報案電話(huà)，心里感到特別焦急，當醫生告訴他病人沒(méi)有生命危險時(shí)，他囑咐妻子幾句就匆匆趕往查勘現場(chǎng)，直到次日凌晨3點(diǎn)才又回到母親的病床前。他總是這樣，從不因為家庭的事情影響工作，更不會(huì )因為自身的原因影響保戶(hù)的利益和公司的形象。
小明同志講團結，尚實(shí)干。無(wú)論分配什么工作，他都能完成任務(wù)，從不計較苦和累。他善于團結協(xié)助和追求實(shí)干的精神贏(yíng)得了同事們的喜愛(ài)，大家都樂(lè )意與他共事。就是這些不起眼的光點(diǎn)，匯成了他的人生中的一縷耀眼的陽(yáng)光。
冰雪可以壓垮樹(shù)木、鐵塔，但壓不垮我們民族的抗爭精神；冰雪可以阻塞交通，但擋不住熱血的涌動(dòng)；冰雪可以暫時(shí)遮蔽太陽(yáng)，但遮蔽不住心靈的閃光。雪災無(wú)情，人保有愛(ài)。我們人保人在抗擊雪災、搶險理賠中所表現出的大無(wú)畏精神，就是那一縷縷溫暖的陽(yáng)光。無(wú)數縷陽(yáng)光正匯成一派明媚的春光，溫暖著(zhù)生機盎然的大地，也照亮了我們自己的心靈！
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