2024青年文明號事跡材料（精選10篇）
在日常學(xué)習、工作和生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。想必許多人都在為如何寫(xiě)好事跡材料而煩惱吧，下面是小編為大家收集的2024青年文明號事跡材料，歡迎大家分享。
青年文明號事跡材料 1
我站成立于20xx年7月28日，設三進(jìn)五出，目前實(shí)行一進(jìn)一出收費方式，現有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線(xiàn)上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái)，一直著(zhù)力打造文明服務(wù)窗口形象，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng)，提升禮儀服務(wù)標準。并積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動(dòng)，激發(fā)全站收費員的工作積極性。在創(chuàng )建"青年文明號"等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng )建工作水平，建立良好的機制，制訂相關(guān)爭創(chuàng )計劃，實(shí)行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng )建工作。
加強學(xué)習，提高自身隊伍素質(zhì)，我站自成立以來(lái)，經(jīng)常對收費員進(jìn)行思想教育，組織軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面打造高效的學(xué)習型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務(wù)水平，培養一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學(xué)習，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設作為創(chuàng )建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面，健全監督體系，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結果在公開(kāi)欄上向社會(huì )公開(kāi)，每月組織開(kāi)展思想作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展批評與自我批評教育，進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。在收費員隊伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講奉獻、趕先進(jìn)、講團結、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現象的滋生，向社會(huì )展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻的收費員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對辦公大樓、收費車(chē)道、宿舍等進(jìn)行衛生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當班人員沖洗收費車(chē)道，當班人員隨時(shí)做好收費域衛生責任區的保潔工作，衛生考核監督小組不定期實(shí)行檢查考核，打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運管理中心組織的收費員業(yè)務(wù)培訓，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中，改變員工的服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會(huì )鄭重承諾：無(wú)特殊情況24小時(shí)開(kāi)足車(chē)道收費、單車(chē)次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車(chē)輛排隊超過(guò)10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務(wù)承諾內容，努力實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”即：車(chē)主滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。在收費過(guò)程中，收費員嚴格按照“標準車(chē)型、標準裝載、標準收費；標準車(chē)型、超額裝載、超額收費”的原則進(jìn)行計費，對于一些超載超限長(cháng)途運輸車(chē)輛，通過(guò)偷逃通行費而獲得的經(jīng)濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統對規范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場(chǎng)的情況復雜多變，系統是無(wú)法面面俱到、包治百病的`，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進(jìn)行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類(lèi)偷逃通行費行為，充分調動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性，無(wú)論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)現異常情況如沖磅、跳稱(chēng)、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止，秉公辦事，堅持原則，沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國慶黃金周。由于我站處于新開(kāi)通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時(shí)間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時(shí)組織設立了“青年文明號”便民服務(wù)崗，并安排專(zhuān)人值守，為過(guò)往車(chē)輛和司乘人員提供路線(xiàn)指引及常用藥品和飲用水，得到社會(huì )和廣大司乘人員的一致好評稱(chēng)。
在這次黃金周期間我站涌現出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右，一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車(chē)停在了我們的便民服務(wù)崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著(zhù)一個(gè)正在啼哭的小女孩，問(wèn)明來(lái)意后，原來(lái)是路途遙遠小孩肚子餓了車(chē)里沒(méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長(cháng)立即為她燒了一壺開(kāi)水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道：“真是多虧有你們，我們路過(guò)了好幾個(gè)收費站都只有一張便民桌，沒(méi)有值守的工作人員�！卑嚅L(cháng)笑笑說(shuō)：“不用謝，這是我們應該做的！”
在今后工作中，我們將根據收費行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，堅持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規劃，樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，力爭取得新的、更大的成績(jì)。
青年文明號事跡材料 2
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠(chǎng)電解車(chē)間現有職工89名，青年職工74人，占總人數的83%，其中黨員10人，中專(zhuān)以上學(xué)歷28人，分為維修班、行車(chē)班、電調班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組，是公司冶煉廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，車(chē)間始終把建立“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻為工作理念，建廠(chǎng)以來(lái)電解車(chē)間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團公司級青年文明號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、打造一流團隊，創(chuàng )造知名品牌
“優(yōu)秀的團隊沒(méi)有最好，只有更好�！标兊V冶煉廠(chǎng)電解車(chē)間的領(lǐng)導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達產(chǎn)達標，優(yōu)質(zhì)高效，規范創(chuàng )新”的工作方針，按照廠(chǎng)領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)量，結合車(chē)間青年員工較多的特點(diǎn)，不斷深化青年文明號活動(dòng)，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠(chǎng)里展示電解車(chē)間強盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
20xx年建廠(chǎng)以來(lái)，車(chē)間一向以爭創(chuàng )公司級、集團公司級、省級“青年文明號”為目標，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，始終堅持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節能降耗為榮，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)，努力塑造一流的生產(chǎn)車(chē)間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng )造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jì)、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創(chuàng )新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫(xiě)冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì)，培養一流人才
“千秋大業(yè)，學(xué)習為本”，要實(shí)現高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開(kāi)展青年文明號建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此，車(chē)間將教育人、培養人作為“創(chuàng )青”的根本目標和落腳點(diǎn)，把建立活動(dòng)與培養青年崗位能手有機的結合起來(lái)，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅持開(kāi)展政治學(xué)習活動(dòng)和思想道德教育。團組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習，并開(kāi)展黨課學(xué)習，讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國教育。大力開(kāi)展“誠實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹(shù)立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養和文化修養。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入，在廠(chǎng)區建立了閱覽室，車(chē)間領(lǐng)導鼓勵員工以各種途徑參加再學(xué)習，增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書(shū)”，做到學(xué)習有計劃，學(xué)后有感想。
3、加強技術(shù)學(xué)習，提高操作技能。車(chē)間用心推薦青年青年文明號申報材料職工到別的同規模的冶金行業(yè)參觀(guān)學(xué)習，并將自我的差距和學(xué)習的東西詳細記錄，回廠(chǎng)后與同事們共同研討，用心發(fā)表推薦，并對生產(chǎn)設備進(jìn)行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時(shí)又培養和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái)，做到了學(xué)習形式多樣化，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合；理論學(xué)習與現場(chǎng)操作相結合；班組學(xué)習與崗前訓話(huà)相結合。學(xué)習資料全面性，包括安全操作規程、規章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識，在車(chē)間構成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開(kāi)展競爭上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái)，車(chē)間按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過(guò)嚴格的層層考驗，實(shí)行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過(guò)競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開(kāi)展文體活動(dòng)，增強團結，凝聚人心；開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)，引導青年人關(guān)心社會(huì )禮貌進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養了群眾主義和團隊精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困，如：車(chē)間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無(wú)力支付費用。車(chē)間領(lǐng)導得知后帶頭捐款并用心動(dòng)員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會(huì )、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會(huì )的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設禮貌車(chē)間，提前達產(chǎn)、達標、達效
“生產(chǎn)有起點(diǎn)，產(chǎn)量無(wú)止境�！避�(chē)間始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓，對一線(xiàn)生產(chǎn)精益求精，對質(zhì)量嚴格要求。廠(chǎng)領(lǐng)導的滿(mǎn)意是車(chē)間生產(chǎn)的標準，達產(chǎn)、達標、達效是生產(chǎn)的目標。
1、開(kāi)展理性管理。職工、設備有問(wèn)題，急時(shí)去解決，做到職工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班，有安全做保障，穩定職工的心。
2、做好設備檢查。車(chē)間專(zhuān)門(mén)成立了設備檢查小組，對設備的運轉和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時(shí)給與更換，為車(chē)間的正常生產(chǎn)奠定基礎。
3、開(kāi)展愛(ài)心社會(huì )服務(wù)。在車(chē)間的`統一組織下，動(dòng)員全體員工扶貧濟困，奉獻愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng )造良好條件
1、行車(chē)滑線(xiàn)改造
長(cháng)期以來(lái)，行車(chē)滑線(xiàn)故障一向影響著(zhù)車(chē)間的正常生產(chǎn)，去年8月，車(chē)間利用檢修時(shí)光對行車(chē)滑線(xiàn)徹底改造，改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的.一個(gè)主要問(wèn)題，只要停電，重新起泵至少需2小時(shí)，嚴重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動(dòng)強度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設計與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，通過(guò)實(shí)地考察和理論論證，進(jìn)行了加高設計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時(shí)光很難融化，這樣會(huì )對析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量�，F改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動(dòng)強度，同時(shí)降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高，導致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證，影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量，改造后陽(yáng)極板露出液面1.2cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。
五、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)
1、用心創(chuàng )新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應現代企業(yè)發(fā)展的需要，廠(chǎng)部在年初就將車(chē)間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項指標、職業(yè)健康安全管理體系導入到日常的生產(chǎn)中。為使此項工作全面展開(kāi)，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開(kāi)展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標、職業(yè)健康安全管理體系認證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù)，車(chē)間每周召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，互相學(xué)習交流。同時(shí)加強廢舊利用，為車(chē)間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤。
3、強化細節管理，促進(jìn)工作規范。對員工的著(zhù)裝，言行舉止，勞動(dòng)紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現場(chǎng)巡查監督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規范。
4、突出崗位管理，強化績(jì)效考核。進(jìn)一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實(shí)績(jì)與績(jì)效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。
近年來(lái)，在上級團組織和各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，電解車(chē)間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，用心投身省級“青年文明號”的建立工作，并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(cháng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車(chē)間將繼續深入開(kāi)展建立省級“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，團結帶領(lǐng)團員青年們立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng )新創(chuàng )效，以?xún)?yōu)異的成績(jì)?yōu)殛兊V冶煉廠(chǎng)做出新貢獻。
青年文明號事跡材料 3
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區的中心。這里有一群視教書(shū)育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內教師的86%；現有黨員2人，共青團員2人，占58%；本科學(xué)歷7人，占100%；這是一個(gè)年青而富有生機活力、團結向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè )章，她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
教書(shū)育人盡展青年風(fēng)采，正是語(yǔ)文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng )一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭創(chuàng )目標后，語(yǔ)文教研組呈現出良好的發(fā)展勢頭，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展�，F將語(yǔ)文教研組在爭創(chuàng )“青年文明號”建設中所做的工作匯報如下：
一、爭創(chuàng )“青年文明號”，重在領(lǐng)導重視
學(xué)校成立了以書(shū)記為組長(cháng)，副校長(cháng)、團委書(shū)記為副組長(cháng)，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導機構，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語(yǔ)文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細胞建設加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績(jì)效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。
二、爭創(chuàng )“青年文明號”，強在身正示范
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵守國家法律法規，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項改革，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，認真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認真備課、上課、批改作業(yè)、輔導學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛(ài)護、嚴格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續教育學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和較強的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著(zhù)。他們善于團結協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。
他們尊重家長(cháng)，樹(shù)立為家長(cháng)和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長(cháng)保持聯(lián)系，以平等身份聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，工作中教書(shū)育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺(jué)維護教師形象，不向學(xué)生亂收費、亂補課，不向學(xué)生、家長(cháng)索要財物。品德端正，以身作則，遵紀守法，堅持文明執教，堅持用普通話(huà)講課和使用規范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛(ài)，家庭和睦，鄰里友好。
三、爭創(chuàng )“青年文明號”，盡在活動(dòng)展現
1、提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號
在青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，語(yǔ)文教研組始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，醫院青年文明號申報材料全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年教師手中，每周組織組內教師進(jìn)行一次政治學(xué)習；每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年教師座談會(huì )。教師們還堅持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析；每學(xué)期開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習；每學(xué)期上交一篇讀書(shū)心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。
2、教書(shū)育人，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實(shí)加強道德教育。把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)（讀一本書(shū)）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一言（學(xué)習一則道德格言），時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導組內教師“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養教師無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長(cháng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的.支持和認可，得到了社會(huì )各界的響應和支持，共收到捐款物共計10萬(wàn)余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭創(chuàng )“青年文明號”，用驕人成績(jì)獻禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開(kāi)展各種教育科研及競賽活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jì)，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現了文明號成員的價(jià)值。取得的主要成績(jì)如下：
先后被評為區、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導的學(xué)生多次在市、區級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫(xiě)的數十篇文章獲得市、區級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績(jì)長(cháng)期在白市驛學(xué)區名列前茅。
當前，全校師生積極為實(shí)現學(xué)校的發(fā)展目標而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開(kāi)展辨論賽活動(dòng)，指導學(xué)生辦小報，舉辦書(shū)法賽，故事、演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng )建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，一定會(huì )為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈枴钡耐緜円欢〞�(huì )用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫(xiě)出更華麗的篇章，爭取獲得區級“青年文明號”命名。
青年文明號事跡材料 4
太原市建設工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導下，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息效勞平臺、政府監管平臺三個(gè)平臺的作用；在標準建筑市場(chǎng)秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場(chǎng)的建設中獨樹(shù)一幟。
中心現有職工30名，平均年齡32周歲，是建設系統一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年群眾。中心自98年成立以來(lái)，始終把建立青年文明號活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶著(zhù)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合中心的工作實(shí)際，以倡導職業(yè)文明為核心，以標準文明，立足本職、優(yōu)化效勞、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻的工作理念，確立了建設學(xué)習型、效勞型、奉獻型青年文明號的建立思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標工程報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，屢次被評為先進(jìn)群眾，被授予全國建設系統精神文明建設先進(jìn)單位、山西省建設系統文明效勞示范窗口單位、山西省建設系統行風(fēng)優(yōu)良單位、太原市市級青年文明號示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、以人為本，提素強基，建設學(xué)習型青年文明號。
在長(cháng)期的青年文明號建立實(shí)踐中，我們始終把建設學(xué)習型青年文明號、培育學(xué)習型青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新潛力。
一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促開(kāi)展為目標，狠抓青年職工的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、思想道德修養。自20xx年以來(lái)，中心不斷加強學(xué)習型單位建設，加強中心內部管理，堅持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營(yíng)造發(fā)奮向上、踏實(shí)干事的工作氣氛，努力構成團結向上、相互趕超的良好局面。通過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結構，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立良好的效勞形象，把人人學(xué)習，終身學(xué)習當作一種學(xué)習理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心學(xué)習型單位的建設，不斷增強中心的凝聚力和戰斗力，進(jìn)一步完善中心培訓學(xué)習長(cháng)效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。
二是加強愛(ài)國主義教育，樹(shù)立良好的'道德風(fēng)氣。青年職工每年5.4青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自我樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記青年的職責和青年文明號的使命，勤奮工作，效勞社會(huì )。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀(guān)學(xué)習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
二、管理為本，創(chuàng )新理念，建設效勞型青年文明號。
對于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，青年文明號建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的效勞宗旨上。近年來(lái)，按照中心提出的建設效勞型青年文明號的工作重點(diǎn)，我們結合工作實(shí)際，在建設效勞型青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善標準效勞體系。根據青年文明號管理方法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日四打卡制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日催促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設，加強對青年文明號的管理，使效勞工作在標準的根底上到達優(yōu)質(zhì)，是建立省級青年文明號的內在要求。在工作中，青年文明號領(lǐng)導組創(chuàng )造了工作四化標準：管理制度化，行為標準化，效勞精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來(lái)，職工出勤率始終持續在99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。
二是明職責，優(yōu)化現場(chǎng)管理效勞。在不斷創(chuàng )新工作和效勞手段的同時(shí)，我們轉變工作思路，將以前辦事單位上門(mén)辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去效勞辦事單位，中心于20xx年成立了現場(chǎng)管理科，負責監督、檢查全市工程工程施工手續的辦理狀況，引導工程建設單位辦理施工許可手續，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規�，F場(chǎng)管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線(xiàn)現場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線(xiàn)狀況。自現場(chǎng)科成立以來(lái)，共效勞工程工程486項，跟蹤追回工程工程119項，查得場(chǎng)外開(kāi)標工程工程11項，為維護有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極奉獻。
三是樹(shù)旗幟，構建優(yōu)質(zhì)效勞亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標效勞質(zhì)量，中心成立了開(kāi)標效勞小組，專(zhuān)門(mén)聘請了專(zhuān)業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓，制定了嚴格的效勞標準和程序。2007年市政建設工程激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開(kāi)標最集中的日子里，開(kāi)標效勞小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線(xiàn)，有的同志帶病堅持工作，表現出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(cháng)假等節假日的休息時(shí)光，連續工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的效勞保證了開(kāi)標期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開(kāi)標單位的一致好評。這種個(gè)性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使開(kāi)標效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造三公效勞平臺。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年文明號的品牌效應，推動(dòng)活動(dòng)健康持續開(kāi)展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結合實(shí)際，制定了迎奧運、促和諧，青年文明號在行動(dòng)實(shí)施方案，專(zhuān)門(mén)成立了組織機構，以開(kāi)標效勞小組、現場(chǎng)管理科為建立群眾，以導辦咨詢(xún)臺為建立崗位，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、設立宣傳欄、公開(kāi)效勞承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動(dòng)會(huì )等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號在行動(dòng)胸卡微笑效勞，增強效勞理念，還深入開(kāi)展文明效勞大家評社會(huì )評議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放青年文明號效勞卡，請社會(huì )各界評議打分。以誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范為信用公約；以愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )新創(chuàng )效、優(yōu)質(zhì)效勞、文明廉潔為效勞承諾，認真履行效勞承諾，聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和推薦，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造公開(kāi)、公平、公正的效勞平臺。
三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設奉獻型青年文明號。
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)氣是建立青年文明號活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工三德教育為抓手，大力建設奉獻型青年文明號。
一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設實(shí)施綱要?作為建設奉獻型青年文明號的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的青年文明號成員。群眾通過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使青年文明號成為展現群眾青年踐行?公民道德建設實(shí)施綱要?的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。在今年抗震救災活動(dòng)中，中心全體職工情系災區，為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區人民表達自我的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統一部署，派人派車(chē)奔赴災區，積極參加援川建房工程，為抗震救災做出了積極奉獻。
二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化?青年文明號信用建設示范行動(dòng)?上下功夫，制作了信用建設宣傳牌，使誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范在青年職工中入心入腦。為展現和強化信用建設在工作崗位中的突出作用，我們制作了信用公約承諾卡，通過(guò)制定承諾目標，運行承諾措施，推行青年職工信用承諾，使遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣闊青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了青年文明號監督臺、青年崗位能手評選考核標準，通過(guò)綜合評定，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了青年志愿者便民效勞隊，堅持定期開(kāi)展一助一、多助一活動(dòng)，利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣闊群眾的贊譽(yù)。
幾年來(lái)，我們在建立青年文明號活動(dòng)中做了超多的工作，取得了必須成績(jì)，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的開(kāi)展做出新的更大的奉獻，努力在跨越式的開(kāi)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章！
青年文明號事跡材料 5
聶xx運營(yíng)在9路線(xiàn)2225號省級“青年文明號”車(chē)。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛(ài)心為社會(huì )服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè )于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛(ài)為本，真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著(zhù)城市文明、社會(huì )的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著(zhù)這句話(huà)，在小小的車(chē)廂里，聶xx用愛(ài)心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營(yíng)。今年的一天，當她駕駛2225號車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤昧�，我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”，老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō)：“您別站在這掏錢(qián)，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話(huà)音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了，見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票，她扭頭柔和地問(wèn)到：“老師傅零錢(qián)準備好了嗎？”。老人說(shuō)：“我有零錢(qián)，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站，她攙扶老人下車(chē)時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著(zhù)：表?yè)P一八八式車(chē)組。留名：離休干部盧xx，這是老人在行駛的路上寫(xiě)的，當她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進(jìn)取心和愛(ài)心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細心。
今年三月份，在營(yíng)運中遇到了一位拎著(zhù)行李的打工女孩，女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站，當她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)，發(fā)現錢(qián)丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著(zhù)，最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶xx，望望車(chē)上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩：“別著(zhù)急，是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)，女孩的'心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無(wú)結果。此時(shí)，車(chē)已到火車(chē)站，車(chē)上只留下女孩一人了，她體貼的細問(wèn)原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家，由于年齡小，錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著(zhù)她的手，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你�！�
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車(chē)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì )相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車(chē)，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車(chē)還沒(méi)到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車(chē)后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對孩子們乘車(chē)缺乏安全知識，運營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車(chē)，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會(huì )出危險的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車(chē)不再亂擁亂擠了，上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車(chē)時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見(jiàn)！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路，臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號車(chē)上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車(chē)，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗的過(guò)程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂(lè )送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì )提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē)，下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢(xún)問(wèn)，耐心的解答他們提出的問(wèn)題，提醒他們下車(chē)或轉乘車(chē)輛，做到百問(wèn)不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤(pán)，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復一日，年復一年，對乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套，端午節一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當她手捧帶著(zhù)老人體溫的粽子時(shí)，老人說(shuō)：知道你們辛苦，這是表達他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿(mǎn)眶，說(shuō)不出任何感激、致謝的話(huà)，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報答乘客，我會(huì )讓我的車(chē)廂總是洋溢著(zhù)和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車(chē)，我將竭誠為您服務(wù)。
青年文明號事跡材料 6
xx縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、xx縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、xx縣“巾幗崗位”、xx縣衛生系統先進(jìn)集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂(lè )于奉獻，團結向上，情系病員，作為活躍在xx東部地區急診急救戰線(xiàn)上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”。在創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)中，他們以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫療技術(shù)取信于人民，取得了顯著(zhù)的人才效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，獲得了社會(huì )各界的一致好評。
一、統一認識，上下一心，保障落實(shí) 規范創(chuàng )新
爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)是以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说娜罕娦跃裎拿鲃?chuàng )建活動(dòng)，是團中央開(kāi)展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創(chuàng )建活動(dòng)中，急診科把爭創(chuàng )青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)、團支部書(shū)記為副組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成由黨政主要領(lǐng)導牽頭、各相關(guān)部門(mén)支持、團支部具體組織實(shí)施的創(chuàng )建活動(dòng)格局。在組織建設、創(chuàng )建活動(dòng)的規劃以及組織實(shí)施中醫院黨支部都給予了直接的指導�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng )建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng )建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫院的創(chuàng )建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認識上，著(zhù)重做到了三個(gè)相結合：一是創(chuàng )建活動(dòng)與加強共青團工作相結合;二是創(chuàng )建活動(dòng)與學(xué)科建設人才培養相結合;三是創(chuàng )建活動(dòng)與醫院可持續發(fā)展相結合。
二、明確目標，真抓實(shí)干，規范服務(wù)，營(yíng)造氛圍
青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯(lián)動(dòng)，使廣大青年在參與創(chuàng )建的實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。
為使急診科青年醫務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開(kāi)展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開(kāi)展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng )建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚了行業(yè)新風(fēng)，樹(shù)立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫院的滿(mǎn)意度。
三、健全制度，有效管理，不斷推動(dòng)，樹(shù)立形象
青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，以青年為主體，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，具有行業(yè)規范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng )建活動(dòng)管理更趨規范。
爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅創(chuàng )造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會(huì )責任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的'展開(kāi)。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮團委聯(lián)合，開(kāi)展上門(mén)為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動(dòng)。青年文明號集體與困難青年結對，開(kāi)展“三扶四送”活動(dòng)，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助。通過(guò)這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽(yù)感，樹(shù)立了團員青年務(wù)實(shí)、奉獻的社會(huì )新形象。
四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會(huì )，保障健康
該院院地處xx西部，遠離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉鎮。同“京�！备咚�、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線(xiàn)彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。
急診科擔負著(zhù)西部地區的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類(lèi)交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類(lèi)急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬\所致，金石為開(kāi)”，近年來(lái)，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。
急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱(chēng)號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號;2007年被縣人事局、衛生局授予“先進(jìn)科室”稱(chēng)號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”。2人被評為“全縣衛生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評為“全縣衛生工作優(yōu)秀護士”。
總之，在創(chuàng )建省級青年文明號活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動(dòng)指南，圍繞醫院中心工作開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使青年文明號崗位明確目標、激發(fā)動(dòng)力、改革創(chuàng )新，在醫院的精神文明建設和經(jīng)濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線(xiàn)，默默地無(wú)私奉獻著(zhù)，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門(mén)的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽(yù)。
青年文明號事跡材料 7
位于古運河畔的xx城東商業(yè)、居民集中區，是xx市重要的電信效勞窗口，直接效勞面積25平方公里，效勞人口26萬(wàn)。躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處是省級青年文明號群眾、江蘇省建立文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質(zhì)量管理小組。在建立青年文明號活動(dòng)中，以中國電信集團公司提出的用戶(hù)至上，積極效勞的方針為指導，以用戶(hù)滿(mǎn)意-我們永恒的追求為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的效勞贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、圍繞爭創(chuàng )全國青年文明號，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處制定了建立全國青年文明號的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展指標，前臺業(yè)務(wù)受理及效勞無(wú)過(guò)失，用戶(hù)效勞滿(mǎn)意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節。
1、抓教育，強化窗口效勞意識。電信效勞窗口是電信企業(yè)直接面向客戶(hù)的臉面，多年來(lái)他們一向重視對全體青工的效勞和職業(yè)道德意識教育。
首先軟硬兼施。他們標準了效勞過(guò)程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語(yǔ)和40句效勞忌語(yǔ)等硬性措施，提高硬性效勞的可操作性，切實(shí)做到標準效勞；其次推已及人。他們在青工中組織了假設我是一位電信用戶(hù)，江蘇電信人征文等專(zhuān)題討論活動(dòng)，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺(jué)地增強自身的優(yōu)質(zhì)效勞意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上共青團員標記，讓青年團員做好表率，對效勞中的好人好事進(jìn)行表?yè)P獎勵，對出現的問(wèn)題處理考核，使建立工作始終洋溢著(zhù)崇尚先進(jìn)、不甘落后的氣氛。
2、抓管理，完善標準效勞體系。建立一套行之有效的效勞體系，使效勞工作在標準的根底上到達優(yōu)質(zhì)，是建立全國青年文明號的內在要求。
首先制定完善各專(zhuān)業(yè)工種崗位職責、值班主任、紅馬甲、藍馬甲工作職責，嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書(shū)開(kāi)展各項效勞工作；其次根據各崗臺業(yè)務(wù)受理資料，對內部業(yè)務(wù)受理環(huán)節和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續改善；再次加強效勞工作監督，設立效勞質(zhì)量監督崗，對效勞質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對建立工作中涌現出的效勞明星、星級營(yíng)業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先思考。根據青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò )化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統軟件。
3、抓環(huán)節，落實(shí)效勞工作界面。他們提出的效勞口號是用我們的真心換取用戶(hù)的放心，用我們的熱情贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)? 首先接待工作推行三請三及時(shí)效勞，即：請您進(jìn)來(lái)、請喝杯茶、請提意見(jiàn)；及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；其次嚴格執行首問(wèn)負責制，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場(chǎng)解決用戶(hù)提出的所有問(wèn)題；再次美化環(huán)境積極創(chuàng )造良好效勞氣氛，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員提出：穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲文明用語(yǔ)、行一樣效勞標準的標準效勞要求，讓用戶(hù)感覺(jué)到中國電信的溫馨效勞。
4、抓特色，構建優(yōu)質(zhì)效勞亮點(diǎn)。不斷推出特色效勞是建立全國青年文明號的重要舉措。來(lái)自頭條號：公務(wù)員圈子，QQ287627102，海量?jì)?yōu)質(zhì)文字材料和PPT課件
創(chuàng )新紅馬甲效勞方式。每當用戶(hù)走進(jìn)躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處，使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲這句話(huà)便映入眼簾。只見(jiàn)一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調潛力強的紅馬甲值班長(cháng)來(lái)回穿梭于用戶(hù)之間，或帶著(zhù)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單冊、或答復用戶(hù)的咨詢(xún)等，這一走動(dòng)式的效勞方式極大地方便了用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。其次完善效勞功能。他們在窗口專(zhuān)門(mén)設立了殘疾人，軍人直通車(chē)效勞窗口和便民效勞臺，推出特殊效勞和親情式效勞，滿(mǎn)足了客戶(hù)的隱含需求。
二、推行青年文明號效勞卡，開(kāi)展電信營(yíng)業(yè)藍馬甲效勞活動(dòng)。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處開(kāi)展效勞工作的座右銘是：效勞標準要上星，效勞水準要求精。青年文明號效勞卡和藍馬甲效勞就是效勞工作的精品。
1、架起與客戶(hù)的橋梁。為積極探索精品效勞方式，他們積極推行青年文明號效勞卡活動(dòng)，每當用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，都向用戶(hù)主動(dòng)發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶(hù)有需求，就上門(mén)效勞，這樣的個(gè)性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使他們同用戶(hù)建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶(hù)的綠色通道。
2、藍馬甲效勞是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng )新效勞手段，改變等客上門(mén)為主動(dòng)上門(mén)效勞，創(chuàng )造性地在全國率先推出了藍馬甲上門(mén)效勞舉施，實(shí)現效勞工作的零距離。首先在效勞資料上，不斷擴展效勞的范圍和深度，努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意率；其次在效勞方式上，實(shí)行預約效勞、便民效勞和現場(chǎng)效勞，提高效勞工作的有效性。他們還推出了比職業(yè)道德，看愛(ài)崗敬業(yè)意識強不強；比效勞水平，看對客戶(hù)主動(dòng)效勞程度；比工作實(shí)績(jì)，看誰(shuí)的奉獻大的三比三看競賽活動(dòng)，激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶(hù)為軸心，轉動(dòng)效勞的輪盤(pán)，用周到、真誠的效勞換取客戶(hù)對中國電信的信賴(lài)，效勞圍繞用戶(hù)轉，轉出了優(yōu)質(zhì)效勞之花，轉出了效勞過(guò)程中的你、我、她：
〔1〕你們處處為客戶(hù)著(zhù)想
家住城北三星村吳玉林客戶(hù)打來(lái)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，天下著(zhù)雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到后冒雨騎車(chē)近十公里為用戶(hù)辦理了裝機業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現三星村已沒(méi)有線(xiàn)路了，他又積極與線(xiàn)路部門(mén)聯(lián)系，想方設法使客戶(hù)在十天之內通上了，客戶(hù)十分滿(mǎn)意，感慨地說(shuō)，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶(hù)著(zhù)想。
〔2〕我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶(hù)打來(lái)要求給他送一張僅10元面額的998卡，青年團員、營(yíng)業(yè)班長(cháng)賈蓉蓉同志接到后，當即就給這位客戶(hù)送去，客戶(hù)應對從5公里以外專(zhuān)程送卡來(lái)的賈蓉蓉同志沖動(dòng)地說(shuō)：我是看了你們一攬子上門(mén)效勞宣傳，抱著(zhù)試試看的情緒打了個(gè)，沒(méi)想到你們真的.送來(lái)了，你們說(shuō)到做到，效勞真是太好了。
〔3〕他的效勞象春風(fēng)
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部，藍馬甲丁建山同志主動(dòng)放下了休息時(shí)光來(lái)到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策，并針對老人的實(shí)際狀況，幫助他選取了適宜的優(yōu)惠方法。為了滿(mǎn)足老人期望能在子女出國之前裝上的愿望，他又對流程進(jìn)行跟蹤，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，確保及時(shí)開(kāi)通。老人連聲謝道此刻電信效勞真是太好了。
象這樣感人的效勞事跡，在建立全國青年文明號活動(dòng)中不勝枚舉，他們?yōu)橹袊娦炮A(yíng)得了忠誠客戶(hù)，使青年文明號牌匾榮耀奪目、熠熠生輝。
三、開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，立足崗位爭奉獻。
開(kāi)展爭當青年崗位能手活動(dòng)，是提高青工效勞技能，苦練內功，外樹(shù)形象的重要途徑。
1、實(shí)行青年崗位能手手冊制度，實(shí)施計件工資制。
青年崗位手冊的主要資料由崗位目標、崗位效益、崗位奉獻三個(gè)局部組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。計件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)一切能夠調動(dòng)的因素來(lái)開(kāi)展電信業(yè)務(wù)，真正表達出八仙過(guò)海，各顯神通，使爭當青年崗位能手活動(dòng)事半功倍。
2、實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。
躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處根據經(jīng)營(yíng)、效勞、平安和管理的需要設置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現一人多職、一專(zhuān)多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng )造了必要的學(xué)習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過(guò)去的56%上升到90%，為建立全國青年文明號奠定了人才根底。
3、實(shí)施經(jīng)營(yíng)承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標，增加經(jīng)營(yíng)開(kāi)展、業(yè)務(wù)收入、效勞質(zhì)量、平安生產(chǎn)、業(yè)務(wù)本錢(qián)、綜合管理指標，實(shí)現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了進(jìn)一步加強，建立全國青年文明號工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際好處，也為企業(yè)贏(yíng)得了經(jīng)濟效益。
開(kāi)展建立全國青年文明號活動(dòng)，使廣闊團員青年牢固樹(shù)立了用戶(hù)至上，積極效勞的效勞理念，提高了業(yè)務(wù)技能和效勞本領(lǐng)，涌現出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的青年崗位能手和青年營(yíng)銷(xiāo)、效勞明星。近年來(lái)該營(yíng)業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標20%-50%，用戶(hù)滿(mǎn)意率持續在99%以上，并屢次被評為xx分公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)群眾，在物質(zhì)文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。
青年文明號事跡材料 8
XX燃氣始終堅持以文明示范窗口要求為標準，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營(yíng)業(yè)大廳，大廳共設有燃氣報裝、燃氣費收取、過(guò)戶(hù)申請、燃氣報停、燃氣IC卡充值等"一站式"服務(wù)，以高效、便捷為客戶(hù)提供文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
走進(jìn)客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開(kāi)欄、宣傳欄�？头行谋�(zhù)收費標準透明化，辦事流程公開(kāi)化，接受社會(huì )的監督。
為更好的體現便民服務(wù)，大廳在進(jìn)門(mén)左側設有叫號機，引導用戶(hù)按區域辦理業(yè)務(wù)，減少用戶(hù)等候時(shí)間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團還在大廳設立VIP專(zhuān)區可方便用戶(hù)休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務(wù)知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見(jiàn)簿等日常便民服務(wù)用品，使大廳真正成為服務(wù)功能齊全，設施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務(wù)窗口，讓用戶(hù)享受賓至如歸的感覺(jué)。不僅如此，大廳內的'右側設有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)宣傳燃氣安全用氣常識及企業(yè)文化。大廳區域禁止吸煙，并將禁煙標識張貼在明顯位置，倡導文明環(huán)境。
加強業(yè)務(wù)培訓，塑造文明形象
為營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習興趣，增強客服大廳服務(wù)人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，樹(shù)立企業(yè)良好的服務(wù)形象�？头行氖冀K把建設學(xué)習型青年文明號作為創(chuàng )建文明活動(dòng)的重要內容。通過(guò)KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學(xué)習經(jīng)驗與體會(huì )，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃氣客戶(hù)服務(wù)管理體系客服中心服務(wù)作業(yè)標準》和《華潤燃氣客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)禮儀作業(yè)標準》要求，每月開(kāi)展服務(wù)行為觀(guān)察、服務(wù)禮儀標準及作業(yè)標準的學(xué)習及評比，進(jìn)一步規范了服務(wù)人員的文明行為，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著(zhù)提高，涌現出大批"微笑之星"、"服務(wù)標兵".
開(kāi)展文明服務(wù)，與"學(xué)雷鋒"相結合
為增強社會(huì )責任意識，堅持正確的價(jià)值觀(guān)，建設奉獻型青年文明號，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚。20XX年由XX市政公用集團團委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務(wù)基地設立在客服中心，志愿服務(wù)內容主要分為民生服務(wù)、為居民用戶(hù)答疑解惑。周末、節假期間志愿者們組織在各社區開(kāi)展燃氣用氣咨詢(xún)、安檢、灶具維修等志愿服務(wù)。
與此同時(shí)，客服中心對XX新豐社區設立青年文明號社區服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)人員利用休息時(shí)間積極為社區老人送溫暖、獻愛(ài)心，同時(shí)為社區居民宣傳燃氣安全用氣常識，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務(wù)人員開(kāi)展結對子幫扶活動(dòng)，利用"3.5學(xué)雷鋒日"主動(dòng)幫助困難戶(hù)、空巢老人、殘疾人進(jìn)行義務(wù)上門(mén)服務(wù)，塑造了企業(yè)形象，增強了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
熱心公益，回報社會(huì )，奉獻愛(ài)心
XX燃氣的發(fā)展和壯大，離不開(kāi)全社會(huì )和廣大人民群眾的關(guān)懷和支持，客服中心服務(wù)人員懷著(zhù)一顆感恩的心，傾情回報社會(huì )。積極響應集團號召，把奉獻自己的一片愛(ài)心當作自己應盡的義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實(shí)際行動(dòng)踐行公司開(kāi)展的"慈善一日捐"、"無(wú)償獻血"活動(dòng)，體現了客服中心服務(wù)人員強烈的社會(huì )責任感和使命感。
20XX年4月初，濛濛細雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來(lái)客戶(hù)中心繳燃氣費，當他還未來(lái)得及邁入大門(mén)，腳下一滑，正要跌倒時(shí)，正巧被客服中心大堂經(jīng)理張旭攙扶住，"大爺，當心腳下"張旭說(shuō)，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀大了經(jīng)不起摔��！"陳大爺道，考慮到大爺受了驚，張旭扶著(zhù)大爺來(lái)到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營(yíng)業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費業(yè)務(wù)，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點(diǎn)點(diǎn)看對不對"大爺接過(guò)遞來(lái)的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱(chēng)謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車(chē)輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動(dòng)萬(wàn)分，感動(dòng)不已。
同樣，也在一個(gè)下雨天，一位中年女士帶著(zhù)孩子因避雨，走進(jìn)了大廳，面對營(yíng)業(yè)員胡樑的微笑問(wèn)候："您好，女士，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)"這位中年女士有些不好意思的說(shuō)："我是帶孩子進(jìn)來(lái)避雨的。"營(yíng)業(yè)員胡樑說(shuō)："沒(méi)關(guān)系，XX燃氣永遠是您風(fēng)雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會(huì )來(lái)大廳繳費，她說(shuō)很享受大廳營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這里是個(gè)很有人情味地方。
青年文明號事跡材料 9
在現代社會(huì )中，青年是祖國的未來(lái)和希望，他們是更加開(kāi)放、更加自信、更加勇敢的一代人。在這個(gè)時(shí)代中，很多青年志愿者以各種方式參與到了志愿服務(wù)中，其中青年文明號更是凸顯了他們的作用和特點(diǎn)。以下是一些青年文明號的事跡材料。
1. “不忘初心，熱情服務(wù)”
張xx是湖南人，20xx年開(kāi)始成為了德化區青年文明號成員。每次參與志愿服務(wù)時(shí)，他總是充滿(mǎn)著(zhù)熱情和閑磕，幫助他人解決問(wèn)題，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響身邊的人。在去年的暑假里，他參加了一次關(guān)愛(ài)貧困學(xué)子的活動(dòng)，為孩子們送去了書(shū)籍和文具，還與他們一起做游戲，教他們折紙。張xx說(shuō)：“當我看到孩子們笑著(zhù)玩耍的時(shí)候，我感到非�？鞓�(lè )，這是我永遠不會(huì )忘記的回憶�！�
2. “小小的扶老助殘”
那瑞表示，他成為了文明號成員是為了幫助他人。在去年，他曾經(jīng)遇到一個(gè)老人，由于行動(dòng)不便而無(wú)法完成購物任務(wù)。那瑞拿著(zhù)購物清單和錢(qián)，為老人購買(mǎi)了所需的物品。在完成任務(wù)的.過(guò)程中，那瑞告訴老人：“您可以放心，有困難找我們志愿者，我們會(huì )盡力為您排憂(yōu)解難�！�
3. “愛(ài)心慰問(wèn)”
李xx是一位深圳大學(xué)的學(xué)生，他的熱血和愛(ài)心總是讓他成為他人眼中的典范。在去年暑假里，他參加了一次“愛(ài)心慰問(wèn)”活動(dòng)，獨自前往縣城為孤兒院的孩子們送去了關(guān)愛(ài)。他將自己精心制作的手工禮品和禮物送給孩子們，還和他們玩游戲、聊天，讓孩子們感受到了愛(ài)和關(guān)懷，打破了他們內心的孤獨和無(wú)助。
4. “獻愛(ài)心，獻熱情”
朱xx一直是社團的核心成員，他參加了各種形式的志愿服務(wù)，特別是在一些政群測評和展覽中，他從不吝嗇自己的熱情和愛(ài)心。他對每個(gè)人都充滿(mǎn)尊重，用自己的話(huà)和行動(dòng)引導身邊的朋友們做出積極的貢獻。他說(shuō)：“我們志愿者首先要做好自己，然后再用自己的熱情和愛(ài)心去影響別人，讓更多的人加入到志愿服務(wù)中來(lái)�！�
在實(shí)際工作中，青年文明號成員用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了自己的特點(diǎn)和作用，同時(shí)也傳遞了正能量，讓更多的人感受到了真正的愛(ài)與關(guān)懷。每一個(gè)青年文明號成員都是在用自己的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì )進(jìn)行貢獻，做出了自己的突出貢獻，同時(shí)也在不斷提高自己的綜合素質(zhì)，成為更加精神文明建設領(lǐng)域的先鋒力量。
青年文明號事跡材料 10
支行是從20xx年初開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的，創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，為支行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。20xx、20xx年度榮獲市分行“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，在20xx年一季度“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中榮獲“存款突出貢獻獎”稱(chēng)號。到20xx年底，恒生支行儲蓄存款達到1420xx1萬(wàn)元，比年初增長(cháng)4878萬(wàn)元；發(fā)放貸款6500萬(wàn)元，比年初增長(cháng)5300萬(wàn)元；實(shí)現中間業(yè)務(wù)收193萬(wàn)元，比年初增長(cháng)160萬(wàn)元。以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng )造一流的效益──這就是恒生的發(fā)展之路。
一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則行興。不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識結構，以適應激烈的競爭需要，是我支行每位員工向自己提出的標準之一。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我支行加強對員工的培養，通過(guò)采取以老帶新、技能考試、崗位交流等措施，鑄造了一支充滿(mǎn)活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃、他們都有成才的愿望、他們是一批有才能的青年。
是20xx年才入行的一名新同事，她一來(lái)便感受到了恒生支行的競爭氛圍。于是，她虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，她業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著(zhù)急，連與她臨柜的員工也急得不得了。楊正華認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，功夫不負有心人，楊麗燕的進(jìn)步很快，現在是恒生支行的業(yè)務(wù)骨干。
是恒生支行會(huì )計主管，由于她忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，難怪有一回她丈夫向行里的同事打聽(tīng)：“你們上班一天幾小時(shí)？”不過(guò)，令人欣慰的是，當她的丈夫知到事情的原委后，更加支持她的.工作，她多次被支行評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
恒生支行員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在恒生支行工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，從恒生支行出去的員工個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，恒生支行成了名符其實(shí)的人才培養基地。
二、講求無(wú)私奉獻，打造優(yōu)秀團隊
“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，恒生支行現任行長(cháng)同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在行里處處率先垂范，為人師表。在她的帶領(lǐng)下，恒生支行的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，春節馬上就到了，某工程公司要趕在春節前發(fā)放農民工工資，要求我們一天為他們開(kāi)立300多個(gè)存折。行長(cháng)得知這一信息后，不顧胃疼，親自帶員工，立即投入到工作中。
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