2021年優(yōu)秀員工事跡材料范文（通用6篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的2021年優(yōu)秀員工事跡材料范文（通用6篇），歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工事跡材料1
女，45歲,漢族，高中文化，從事銷(xiāo)售工作XX年，現任市場(chǎng)業(yè)務(wù)員，主要負責城區銷(xiāo)售工作。我自參加銷(xiāo)售工作XX年來(lái)，我堅持真情服務(wù)，認真做好終端業(yè)務(wù)代表，按照特續、特續、再特續的工作態(tài)度，始終保持堅韌、執著(zhù)、頑強、不屈的精神，把挑戰當機遇，認真鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同事學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)奉獻，與銷(xiāo)售部同事一起，為城區銷(xiāo)售工作做出了自己應有的貢獻。
一、注重學(xué)習，政治過(guò)硬
“多學(xué)習一點(diǎn)，多積累一點(diǎn)，多進(jìn)步一點(diǎn)”是我的座右銘。為確保城區銷(xiāo)售年度工作目標的實(shí)現，使得城區銷(xiāo)售管理和服務(wù)工作更加規范，面對終端業(yè)務(wù)新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的終端業(yè)務(wù)知識。在日常工作中，以身作則，提高對服務(wù)重要性的認識，也處處注意服務(wù)技能的培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決終端業(yè)務(wù)問(wèn)題，在終端業(yè)務(wù)上打開(kāi)新局面。
二、從大局出發(fā)，一切以公司利益為重
“加強終端管理，調整品種結構，提高品牌占率誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就是市場(chǎng)的贏(yíng)家”。這句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都映在我腦子里。市場(chǎng)現有終端396家，現飲189家，非現飲207家，在今年促銷(xiāo)終端專(zhuān)場(chǎng)達261家。我根據城區的分布情況，對原有專(zhuān)場(chǎng)的鎖定，對終端的規范化管理，建立較完整的終端網(wǎng)絡(luò )。例如：在銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品時(shí)，我主動(dòng)親自拜訪(fǎng)客商，多和客商溝通，做好產(chǎn)品陳列，讓自已的產(chǎn)品盡量能擺放到最醒目的地方，這樣使我們銷(xiāo)售量提高了二成。
在今年4月份，我為了把競品雪對終端實(shí)行免費贈送，不限銷(xiāo)量，要求客商只要進(jìn)該產(chǎn)品就繼續贈送活動(dòng)，但是在銷(xiāo)售時(shí)，我發(fā)現公司專(zhuān)場(chǎng)近62家進(jìn)行了混成混銷(xiāo)。針對這種情況，我馬上給公司領(lǐng)導匯報，并進(jìn)行了全面清理。當我找到終端客戶(hù)時(shí)，我心平心和的慢慢講述我們的合作帶來(lái)的效益，以及今后的發(fā)展，最后到說(shuō)明我的意見(jiàn)，第一次他們總是說(shuō)以一句話(huà)“不要錢(qián)的東西給你也不要”，但我不泄氣，堅持特續、特續、再特續，功夫不負有心人，最終搶回終端。對新開(kāi)業(yè)的終端搶在對手之前與老板磋商直到達成一致意見(jiàn)，簽訂專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)議，把競品拒之門(mén)外。如在今年的16號商務(wù)會(huì )所，老皇糧，秦媽火鍋等。
在品牌結構上，我們城區以國賓為主導品牌，由于我們定價(jià)合理，產(chǎn)品鋪貨面較大，消費者對該產(chǎn)品認知度高，今年國賓以上的品種酒909千升與去年同期601千升相比增長(cháng)了208千升。經(jīng)過(guò)我們的努力，娛樂(lè )場(chǎng)所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒，大大提高了我們千升酒銷(xiāo)售收入。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻
我負責城區銷(xiāo)售服務(wù)工作時(shí)，我積極動(dòng)腦筋、想辦法，一方面認真研究市場(chǎng)終端業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及消費需求的趨向，根據不同的季節特點(diǎn)、不同區域特點(diǎn)，及時(shí)向終端商推出公司的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同層次、不同消費對象的消費需求;另一方面，積極捕捉市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售信息、價(jià)格信息，向銷(xiāo)售部反饋，為其調整經(jīng)營(yíng)決策提供依據。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常采取換位思考的方式用心去做，多想、多問(wèn)、多說(shuō)、多記，鍛煉自己待人接物的應變能力，不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自己銷(xiāo)售技巧。
面對這些，我始終認為，我只是在領(lǐng)導的關(guān)懷培養下，做了點(diǎn)具體工作，這僅僅是大海中的一滴水。獲得過(guò)的榮譽(yù)，那也只能代表過(guò)去。我更要著(zhù)眼今天和明天，珍惜榮譽(yù)，邁步從頭越，努力從今日始。在平凡的崗位上，盡職盡責、竭誠工作，為城區銷(xiāo)售工作做出新的更大的貢獻。銷(xiāo)售是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。
優(yōu)秀員工事跡材料2
楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著(zhù)這樣的工作，而她卻樂(lè )在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購進(jìn)蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(cháng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì )變質(zhì)影響銷(xiāo)售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價(jià)一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì )囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!
優(yōu)秀員工事跡材料3
我叫xx，是xxx一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度xx優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)耐聜�，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。
在施工生產(chǎn)這個(gè)大環(huán)境里，經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著(zhù)不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛(ài)一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。
施工現場(chǎng)電工最主要的職責就是對線(xiàn)路、照明、電器設備，進(jìn)行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。施工現場(chǎng)電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，仔細排查了解情況，并把各類(lèi)電器設備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數。
每當因供電不足，影響設備的正常運行，并時(shí)常出現停電現象。所有電器設備長(cháng)時(shí)間超負荷運行。加之通風(fēng)設施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設備的正常運行。在滿(mǎn)負荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時(shí)地到外供電變壓器監測電流、為總開(kāi)關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)往返現場(chǎng)與變壓器及各商戶(hù)之間的路程達很遠，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(cháng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來(lái)現場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái)，我始終像家庭過(guò)日子一樣，本著(zhù)勤儉持家的精神，做好各項工作。
現場(chǎng)有30臺設備，一到夏季滿(mǎn)負荷工作，經(jīng)常出現保護停機，還時(shí)常出現故障，維修費用較高，通過(guò)向專(zhuān)業(yè)人員請教和觀(guān)察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動(dòng)定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養護，三年來(lái)所有空調沒(méi)出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000余元。
現場(chǎng)配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節現場(chǎng)放假期間，利用平時(shí)收集的電線(xiàn)、接線(xiàn)端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節約了1300余元的開(kāi)支。
平時(shí)工作中，我將丟棄的廢線(xiàn)頭、線(xiàn)管、有故障的鎮流器和開(kāi)關(guān)等物料保存下來(lái)，修繕后已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來(lái)對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來(lái)，現場(chǎng)內各燈箱所換的鎮流器沒(méi)有購買(mǎi)一支新的，為現場(chǎng)節約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題，我本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來(lái)，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開(kāi)支500多元。
工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導減輕負擔，自己在巡視中，見(jiàn)到一些問(wèn)題，不論是份內還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調解決。有一次衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見(jiàn)狀我立即進(jìn)行疏通，當打開(kāi)主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒(méi)有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著(zhù)刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿(mǎn)了糞便，毀掉了一身衣服，換來(lái)的確是現場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來(lái)，我在集團先進(jìn)文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習中，覺(jué)得我的.思想充實(shí)了，我愛(ài)我的崗位，更愛(ài)這支優(yōu)良的團隊，能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無(wú)比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績(jì)，已成為過(guò)去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進(jìn)取，為地鐵發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
優(yōu)秀員工事跡材料4
尊敬的X行長(cháng)、各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，我叫XX，是XX市支行信貸部XX營(yíng)業(yè)部的一名信貸員，20xx年8月份在XX市郵政局參加工作，07年年底郵政改革，被分到了郵儲銀行這個(gè)新的家庭，在原XX路支行和XX支行做個(gè)人儲蓄營(yíng)業(yè)員工作，08年10月份做公司業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員，20xx年4月份開(kāi)始進(jìn)入我行XX信貸營(yíng)業(yè)部學(xué)習信貸，7月正式放款。截至到目前，我累計發(fā)放貸款327筆，發(fā)放金額2666.5萬(wàn)元，目前貸款結余230筆，貸款結余金額1689萬(wàn)元，逾期率為0.03%，接下來(lái)，我把這近15個(gè)月來(lái)的從事信貸工作的做法和體會(huì )向各位領(lǐng)導匯報一下，不足之處敬請批評指正。
一、采取得力措施實(shí)現業(yè)務(wù)快速發(fā)展
(一)拓寬渠道，強化業(yè)務(wù)宣傳
我認為要做好信貸工作，這就需要客戶(hù)了解你的產(chǎn)品，只有客戶(hù)了解你的產(chǎn)品才能根據自身的情況去選擇我們的產(chǎn)品，這樣我們才能打開(kāi)市場(chǎng)，我與轄區內的郵政所主任，投遞員，營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，對他們進(jìn)行培訓，使其掌握貸款業(yè)務(wù)的基本知識，利用他們對當地人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，宣傳介紹客戶(hù)。同時(shí)積極和當地政府聯(lián)系，向當地政府領(lǐng)導匯報我行貸款對當地經(jīng)濟的支持，以及我行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，爭取他們對我們工作的支持，通過(guò)他們聯(lián)系有村干部參加的推介會(huì )，培訓并宣傳我行貸款產(chǎn)品，充分利用我行印制的宣傳資料，在各個(gè)村委會(huì )門(mén)口張貼宣傳彩頁(yè)，在鄉鎮郵政所擺放宣傳彩頁(yè)和個(gè)人名片，而且還堅持不間斷的掃街宣傳講解，回訪(fǎng)老客戶(hù)。在信貸工作中，我們不但需要對信貸工作充滿(mǎn)熱愛(ài)和激情，更多的是需要思考如何提高信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方式，我對現已收集并核實(shí)完的數據庫進(jìn)行分析，并針對收集到的客戶(hù)信息結合我轄區的實(shí)際情況，按照行業(yè)規律劃分資金需求時(shí)間，按照地域特征劃分區域營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。分析行業(yè)、分析市場(chǎng)掌握資金需求規律、推進(jìn)行業(yè)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，根據行業(yè)資金需求旺季時(shí)間展開(kāi)有針對性的召開(kāi)推介會(huì )，實(shí)現行業(yè)用款規律聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
�。ǘ┮孕畔⒚艦槠鯔C、批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)
為了全方面的掌握我們營(yíng)業(yè)部所轄鄉鎮的市場(chǎng)情況，我們通過(guò)對各個(gè)鄉鎮
進(jìn)行入戶(hù)收集信息，了解到了當地的各個(gè)行業(yè)資金需求量的大小和資金需求月份。我們利用網(wǎng)點(diǎn)支局長(cháng)的人脈關(guān)系，積極聯(lián)系當地的稅務(wù)所所長(cháng)、工商所所長(cháng)、鄉政府農辦主任、防疫員等，獲取當地商戶(hù)、養殖戶(hù)的信息，根據搜集到的信息進(jìn)行數據整理歸類(lèi)、制定詳細的市場(chǎng)情況分布圖，建立小區域客戶(hù)信息數據庫。截至目前，已搜集各行各業(yè)有效數據1800多條，營(yíng)業(yè)部根據數據庫區分行業(yè)需求的淡旺季，有針對性的宣傳營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)，根據行業(yè)資金需求旺季時(shí)間，可以實(shí)現行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，我們通過(guò)網(wǎng)上獲取到10月份玉米價(jià)格上漲，根據行業(yè)數據庫進(jìn)行針對營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)部在下沉的當月就對糧油購銷(xiāo)戶(hù)和養殖戶(hù)成功放款21筆，金額168萬(wàn)元。
�。ㄈ┚o抓信息員建設、提升服務(wù)能力
為了使信貸形成一種良性發(fā)展，我們積極建設信息員隊伍，充分利用社會(huì )力量，迅速擴大郵儲銀行信貸品牌效應，經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，對我們從一些村委書(shū)記、主任、優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)中發(fā)展了13名信息員，對信息員按照每成功推薦一名貸款戶(hù)，按照放款量的千分之一進(jìn)行獎勵，我定期宴請信息員，增近與信息員的情感，用真誠贏(yíng)得他們的信賴(lài)和支持，我們每次調查路過(guò)信息員家時(shí)，總時(shí)帶些水果，到信息員家里坐坐，順便了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和貸款檢查，充分調動(dòng)其推薦客戶(hù)的積極性，信息員隊伍的建立為我開(kāi)展各項工作提供了強有力的支持。截至目前，信息員已經(jīng)為我成功介紹貸款330萬(wàn)元，信息員隊伍已經(jīng)初見(jiàn)成效。
二、貸前調查注意細節貸后管理注意專(zhuān)注
在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，我深知貸款風(fēng)險控制要從調查階段嚴格把關(guān)，為了提高調查技術(shù)，我平時(shí)注意積累行業(yè)知識，在調查之前我都會(huì )對即將要調查的客戶(hù)進(jìn)行分析，總結相關(guān)行業(yè)調查的主要風(fēng)險點(diǎn)和調查關(guān)鍵問(wèn)題。對客戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)實(shí)地調查之前，我都會(huì )通過(guò)各種朋友關(guān)系，同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、及老客戶(hù)之間關(guān)系擴展社會(huì )關(guān)系面，特別是當地的優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)，我對每一個(gè)客戶(hù)都做到向老客戶(hù)去了解核實(shí)客戶(hù)人品，道德，信用狀況，家庭和睦狀況及經(jīng)營(yíng)方面信息。在調查過(guò)程時(shí)，我不會(huì )直奔主題，都是通過(guò)和客戶(hù)聊天的方式，對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵信息進(jìn)行多方交叉驗證，爭取在最短的時(shí)間內獲取最真實(shí)的數據，通過(guò)以上多方面的了解，對客戶(hù)做出最準確的判斷。一次我們在調查一戶(hù)糧油購銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，看到客戶(hù)存貨很多，有很詳細的銷(xiāo)售記錄，單從經(jīng)營(yíng)方面看，該客戶(hù)很符合我行小額貸款條件，調查時(shí)客戶(hù)的配偶不愿意簽字，經(jīng)過(guò)私底下詢(xún)問(wèn)得知客戶(hù)有賭博的惡習，后來(lái)又通過(guò)臨近的糧油購銷(xiāo)戶(hù)了解到，客戶(hù)平時(shí)經(jīng)常賭博，因此我們及時(shí)拒絕了客戶(hù)的貸款申請，像這樣的例子還有很多，調查時(shí)一定要注意細節。
“貸后檢查”是防范逾期的最好措施，通過(guò)調查之余或路過(guò)客戶(hù)所在經(jīng)營(yíng)地，與客戶(hù)以聊家常的方式，側面對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解，從細節方面對客戶(hù)還款能力及意愿進(jìn)行再次分析。我根據客戶(hù)的情況制定不同的操作流程，對信譽(yù)較好的客戶(hù)，是提前三天通知，對一些有過(guò)逾期記錄的客戶(hù)，做到提前一個(gè)星期通知，在言語(yǔ)，語(yǔ)氣方面把握分寸，聲明逾期對客戶(hù)信譽(yù)的影響，讓客戶(hù)了解到誠信的重要性，溝通無(wú)果時(shí)，再通過(guò)聯(lián)系擔保人或者聯(lián)保人對客戶(hù)施加壓力，盡自己最大努力將逾期控制在最低范圍內。我每天早上的第一件事就事查看逾期客戶(hù)和到期提醒的客戶(hù)，9點(diǎn)以后開(kāi)始調查和宣傳，在調查的過(guò)程中進(jìn)行逾期催收，如果客戶(hù)在還款日當天下午3點(diǎn)時(shí)客戶(hù)沒(méi)有歸還貸款，對于那些可能會(huì )逾期的客戶(hù)，必須前往客戶(hù)家中，給客戶(hù)施加足夠的壓力，讓客戶(hù)感覺(jué)到郵政儲蓄銀行的貸款是不能逾期的，一旦逾期，必須盡早的采取措施，絕對不能讓客戶(hù)逾期超過(guò)3天，客戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到郵政銀行的錢(qián)是可以拖欠的，一旦客戶(hù)有這樣的想法后，該筆貸款就有可能長(cháng)時(shí)間逾期。
還有就是我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)按時(shí)還款的習慣和良好信用，我就有一個(gè)客戶(hù)很有實(shí)力，但是客戶(hù)經(jīng)常到外地，無(wú)法聯(lián)系，于是我們馬上到客戶(hù)的家中，原來(lái)客戶(hù)改變了手機號，隨即與客戶(hù)取得聯(lián)系，和客戶(hù)說(shuō)明了情況，讓客戶(hù)深知按時(shí)還款的重要性，客戶(hù)對我們的及時(shí)提醒表示感謝，避免了貸款的逾期，同時(shí)培養了客戶(hù)按時(shí)還款的習慣和良好信用。從那以后，該客戶(hù)每次都是提前一天還款，并打電話(huà)告訴我們已經(jīng)歸還了當期貸款。我們應當充分利用好信息員隊伍，特別是村委書(shū)記和主任，因為他們對本村各家各戶(hù)的情況非常了解，他們知道你所要調查的客戶(hù)為人怎么樣，家庭關(guān)系如何等等，和他們保持良好的關(guān)系，這對我們的貸前調查和貸后檢查都會(huì )有很大的幫助，這樣又能提高我們的工作效率。平時(shí)在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我們應當多和客戶(hù)交心，主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和家庭情況，節假日發(fā)祝福短信，我就一個(gè)100萬(wàn)的商務(wù)貸款客戶(hù)，目前已經(jīng)成為很好的朋友，大年三十該客戶(hù)給我電話(huà)拜年，這樣都可以讓我們和客戶(hù)拉近了距離，有效的控制了風(fēng)險，截至目前我從未出現過(guò)一筆逾期5天以上的貸款。
客戶(hù)能不能按時(shí)還款其實(shí)最主要的還是要把握好大家經(jīng)常講到的客戶(hù)的還款意愿和還款能力，如果我們能夠通過(guò)對方面的了解，較為真實(shí)的獲取客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息和為人，客戶(hù)有很強的還款意愿和還款能力的話(huà)，我們就基本能夠保證發(fā)放出去的貸款能夠按時(shí)收回。
三、明確思想尋找新業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)
由于嘗到了信息員的甜頭，我更加堅定了建設信用村，發(fā)展信息員隊伍的信心和決心。通過(guò)借鑒先進(jìn)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)驗，我已經(jīng)找到了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路，就是利用我們已有的資源（信息員、數據庫、信用證）“組建一個(gè)團隊、瞄準一個(gè)行業(yè)、開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)”分層次、分行業(yè)、分步驟搶占市場(chǎng)。隨著(zhù)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們需要擴大郵儲銀行貸款知名度和貸款結余，開(kāi)發(fā)商務(wù)貸款和二手房貸款是必然趨勢，我準備利用全縣教師工資在我行代發(fā)的關(guān)系，積極聯(lián)系各個(gè)鄉鎮教管站的會(huì )計，獲取信息，進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
四、下一步的工作目標
我將在行領(lǐng)導的正確指導下，結合自身實(shí)際，腳踏實(shí)地，繼續做好推介會(huì )的召開(kāi)，信用村掛牌和數據庫建設等基礎性工作，使得我行信貸業(yè)務(wù)能夠持續健康發(fā)展，并爭取每月的放款不低于180萬(wàn)元，年底結余突破2000萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)逾期率控制在0.5%以下。
回首過(guò)去的信貸從業(yè)經(jīng)歷，很辛苦，也很充實(shí)，往日的風(fēng)雨兼程，過(guò)去的酸甜苦辣，都已經(jīng)成為寶貴的財富，在今后的工作中，我會(huì )一如既往，心懷感恩，努力奮進(jìn)，在郵儲銀行這個(gè)大舞臺展示自我，為我的人生增添色彩，為郵儲銀行的的發(fā)展貢獻自己的力量。
我的匯報完了，謝謝大家！
優(yōu)秀員工事跡材料5
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念
在工作中避免違規操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都及時(shí)認真學(xué)習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準。服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習
提升合規操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，在做新貢獻！
優(yōu)秀員工事跡材料6
自20xx年參加工作以來(lái)，多次被評為郵政系統先進(jìn)工作者，市“五一勞動(dòng)者”先進(jìn)個(gè)人，現將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿(mǎn)腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過(guò)失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準確無(wú)誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長(cháng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著(zhù)遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著(zhù)迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習，不滿(mǎn)足于自己的現有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著(zhù)更高的提升，好為單位、為社會(huì )多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習，他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
多年來(lái)，負責的調度工作均未出現過(guò)郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時(shí)限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調動(dòng)了員工的工作熱情。
三、胸懷全局，實(shí)現雙贏(yíng)
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(cháng)長(cháng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻，得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，他先后多次被評為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標兵、勞動(dòng)模范等。
在成績(jì)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。在今后漫長(cháng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻出自己的全部的熱情和力量。
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