三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用8篇）
在我們平凡的日常里，說(shuō)到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 1
該生產(chǎn)隊擁有開(kāi)割膠園3927畝，膠工56人，巾幗班23位女膠工，2012年完成干膠179.5噸，人均完成7.8噸，占全隊比例54.2%。2013年10月底，該班就已完成150.91噸，占年計劃的125.77%，占全隊比例60%。該隊的6號樹(shù)位是老林段，需要架一小橋才能通過(guò)。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，林曉紅自己購買(mǎi)了水泥15包，鋼筋21條，帶領(lǐng)6名巾幗班的姐妹和隊職工，架起了小橋。去年，全班還義務(wù)修路1.5公里，解決了職工拉膠水、拉肥等行路難問(wèn)題。去年的兩病防治，由于一名男膠工生病，羅東梅等5個(gè)姐妹毫不猶豫地背起噴粉機，共噴灑硫磺6次12個(gè)樹(shù)位，讓男膠工都感到“瞠目結舌”。2012年2月20日深夜，距生產(chǎn)隊不遠的橡膠林段突然起火，姐妹們迅速投人到救火中�；鸨粨錅绾�，在天亮前又再次復燃，姐妹們又一次和隊里職工迅速趕赴現場(chǎng)將火撲滅。
2011年至2012年，她們先是幫助膠工卓云的小孩完成學(xué)業(yè)，有做好卓云的思想工作，幫助卓云申請保障性住房。7年來(lái)，林曉紅和黃彩琴、胡南英、古麗平等巾幗班的姐妹們列出排班表，無(wú)償照顧一對患腦血栓臥床的`孤寡老人直至去世。裝沙、砍帶、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用勞動(dòng)創(chuàng )造的收入游遍海南的山山水水，開(kāi)拓了視野。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 2
1月24日，荊州一醫主治醫師王道亮是第一批進(jìn)入隔離病房醫療人員，第一輪換崗后，剛解除隔離觀(guān)察的王道亮再次主動(dòng)請戰，重返抗擊疫情第一線(xiàn)。疫情當前，使命必達。王道亮一直以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)醫務(wù)工作者的初心和使命。
一個(gè)念頭：救人
“患者的心率快速下降，如果不做緊急處理，患者會(huì )很快出現心跳驟停�！蓖醯懒梁敛华q豫地沖上去，給患者開(kāi)始實(shí)施胸外心臟按壓，進(jìn)行搶救，隨著(zhù)急救藥物開(kāi)始起效，患者的生命體征逐漸平穩，轉危為安。
搶救時(shí)空氣中的氣溶膠密度較大，暴露的危險更大，實(shí)施胸外心臟按壓時(shí)大幅度的動(dòng)作可能會(huì )導致防護服的破損。面對危險，誰(shuí)不珍惜自己的生命，但是搶救患者，必須爭分多秒。
在搶救之前，王道亮設想過(guò)萬(wàn)一遇到危險情況應該怎樣做，然而真正操作起來(lái)，這種擔心早被拋到腦后，“光想著(zhù)怎么救人了�！焙迷谝磺许樌�，沒(méi)有發(fā)生意外。這樣驚心動(dòng)魄，與死神抗爭的場(chǎng)景無(wú)時(shí)無(wú)刻不在隔離病房?jì)壬涎�，高壓力、高緊張的狀態(tài)是工作日常，半夜起來(lái)?yè)尵然颊吒橇曇詾槌！?/p>
一種態(tài)度：責任
每天早上8點(diǎn)王道亮都會(huì )準時(shí)穿上防護裝備。查房時(shí)，王道亮都問(wèn)的特別細，包括患者的流行病學(xué)史，體溫、咳嗽等癥狀，年齡、基礎疾病，檢查結果及用藥情況，等等，進(jìn)而做出判斷。
對確診患者，王道亮責任就是執行新冠肺炎專(zhuān)家組治療方案�；颊邆�(gè)體差異很大，有的癥狀輕，有的危重，有的恢復快，有的遲遲不見(jiàn)慢，有的還伴有心臟病、高血壓等其它疾病……王道亮和醫療團隊采用綜合療法和個(gè)性化治療，確保每一名患者得到科學(xué)合理的救治�！斑@既是為患者負責，也是為患者家庭和社會(huì )負責，把好治療最后一道關(guān)口，讓患者順利康復，安全回歸家庭和社會(huì )�！蓖醯懒琳f(shuō)，這就是戰“疫”醫生必須承擔起的特殊的責任，和他一起并肩作戰的`一線(xiàn)醫護人員還有很多，“他們都很年輕，也更辛苦，夜班8個(gè)小時(shí)，不能休息，特別困時(shí)，只能趴在桌子上及躺椅上稍作休息�！�
一個(gè)信念：擔當
“這次新冠疫情，我們以前沒(méi)有遇到過(guò)，但是出于醫生的職責，生命相托，關(guān)鍵時(shí)刻我們必須托得住。必須有信心、有能力，更是有擔當有責任去盡力救治患者�！蓖醯懒烈呀�(jīng)1個(gè)多月沒(méi)有回家了，新年安排的節奏全部打亂了，家里的大小事情都是王道亮愛(ài)人在安排。
王道亮每天要工作十多個(gè)小時(shí)，而且沒(méi)有休息日。他說(shuō)經(jīng)過(guò)這次實(shí)戰有了隔離病房工作的經(jīng)驗，比如穿脫防護服、怎樣對病人檢查治療等。按照要求，出隔離病房后需醫學(xué)隔離觀(guān)察14天，2月25日，王道亮立刻申請再次進(jìn)入隔離病房。他希望，現在沒(méi)有新增病例，按照這樣的節奏持續，疫情早日結束。疫情結束后，自己最想做的事情是將手里沒(méi)有完成的手術(shù)做完。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 3
“媽媽要去工作了，你在家里要聽(tīng)話(huà)哦�！卑矒嵬陸阎械暮⒆�，張嶺收拾好行李，奔赴湖北，這天是大年初三。
張嶺是山東濟寧市醫學(xué)院附屬醫院呼吸與危重癥醫學(xué)二科一病區護師。前一天，護士長(cháng)發(fā)布了支援湖北的通知，這是醫院組建的首批、山東省第二批支援湖北醫療隊。沒(méi)有絲毫猶豫，張嶺第一個(gè)報了名。
雖是“90后”，張嶺已是科室骨干。第二天一早，她便收到了“錄取通知”，在12名醫療隊員當中，她年齡最小。當天下午就要培訓，時(shí)間不多了，她匆匆返回老家，看一眼家中的親人�！笆睾脟疫@個(gè)大家，小家才能更安穩！”張嶺對家人說(shuō)。
大年初四，張嶺抵達湖北黃岡。大別山區域治療中心，是黃岡市中心醫院新院區，山東省100多名醫務(wù)人員就在這里奮戰，張嶺也是其中之一。
病房由醫療隊24小時(shí)輪班守護，分為4個(gè)班，每班6小時(shí)，張嶺一到，就連軸轉了20多天。喂藥、送飯、翻身、心理疏導，病區的衛生、消毒、垃圾搬運……每天上班，張嶺恨不得有“三頭六臂”。新冠肺炎病人沒(méi)有家屬陪伴，飲食起居都由醫護人員負責。
“隔離服厚重封閉，每天下班身上的衣服都被汗水浸濕了�！睆垘X說(shuō)，因為防護用品有限，為了節約，醫務(wù)人員上班期間基本是不吃不喝，穿著(zhù)紙尿褲工作�！靶r(shí)候都沒(méi)用上紙尿褲，現在用上了�！彼蛉さ�。
如今，張嶺進(jìn)駐黃岡已經(jīng)一個(gè)月。越來(lái)越多的患者在這里恢復、出院�！斑@是我們最開(kāi)心的.事了�！彼f(shuō)。
“謝謝山東醫療隊，謝謝你們！”前幾天，張嶺做護理時(shí)，一名70多歲的大爺豎起大拇指，給她點(diǎn)贊。在病房里，感謝的話(huà)語(yǔ)常伴耳畔，也每天溫暖著(zhù)張嶺她們的心。
“等媽媽打敗了病毒就回家啦�！泵看我曨l，張嶺都這樣告訴孩子。戰斗的日子艱辛疲憊，但家人的笑臉，是消除疲憊的良方。前方有溫暖，后方有支持，張嶺說(shuō)：“我們更要堅守崗位，早日戰勝疫情�！�
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 4
我是的一名普普通通的教師，沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，也沒(méi)有驚人的壯舉，但在深山區這片教育沃土上，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹治學(xué)，熱愛(ài)學(xué)生，尊重家長(cháng)，無(wú)私奉獻，為人師表，在教育教學(xué)中取得了優(yōu)異的成績(jì)，得到了領(lǐng)導的贊譽(yù)、同事的認可、學(xué)生的愛(ài)戴。
在思想上，我熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神。組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種教育教研活動(dòng)，恪守職業(yè)道德，憑著(zhù)高超的教學(xué)藝術(shù)，良好的師德及高尚的思想品質(zhì)為孩子們做出了楷模。
我長(cháng)期擔任班主任工作，熱愛(ài)學(xué)生，能從思想、學(xué)習、身體、心理等諸方面關(guān)心學(xué)生的全面成長(cháng)。在教育上我講究科學(xué)性、實(shí)效性和及時(shí)性，注重思想教育與科學(xué)知識的結合，特別注重學(xué)生養成教育的培養，在班級管理中也特別注重培養學(xué)生對集體、民族、國家和社會(huì )的責任心和進(jìn)取精神，特別關(guān)心有特殊困難的學(xué)生，用對學(xué)生一輩子負責的精神對待學(xué)生。模范履行教師職責，言傳身教，以身作則。由于工作突出，在2013年被評為師市級優(yōu)秀班主任20XX年被評為師魅力輔導員。我所帶班級多次被評為學(xué)校的先進(jìn)班集體。
在教學(xué)中，我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真研究教材教法，研究新課程標準，教學(xué)大綱，認真備課，精心組織課堂教學(xué)過(guò)程，注重多方位培養學(xué)生的能力和學(xué)習習慣，工作講求實(shí)效，對學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，認真備好課，結合課堂實(shí)際運用課件配合教學(xué)，向課堂40分鐘要質(zhì)量。做好培優(yōu)扶差的工作，對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習的興趣。抓好合作小組的學(xué)習，選拔優(yōu)秀的小組長(cháng)，帶領(lǐng)小組成員一起進(jìn)步。我堅持讓學(xué)生寫(xiě)周記，寫(xiě)身邊事，寫(xiě)心里話(huà)，寫(xiě)出自己的真情實(shí)感。在日記中，我得到學(xué)生的.信任，了解學(xué)生的精神世界，及時(shí)對學(xué)生給予指導和幫助，做到“春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲”，使他們健康成長(cháng)。
擔任學(xué)校語(yǔ)文科組長(cháng)工作，深知肩頭的責任重大，工作中事事走在前頭，虛心請教。認真開(kāi)展集體備課、公開(kāi)課及課后評課的工作，促進(jìn)語(yǔ)文教師教學(xué)能力的不斷提高。我把各種教學(xué)觀(guān)摩課和報告會(huì )的先進(jìn)觀(guān)念在科組中交流學(xué)習，認真組織語(yǔ)文教師參加各項比賽活動(dòng)，在領(lǐng)導的支持和各位同事的努力下，大家齊心協(xié)力抓教學(xué)，各項工作均取得較好的成績(jì)。
我認真履行教師職責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導教給的每一項工作。在生活中也寬以待人，從不計較個(gè)人得失，踏踏實(shí)實(shí)地，快快樂(lè )樂(lè )地迎接每一天。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真搞好教學(xué)，創(chuàng )造性地開(kāi)展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻我無(wú)悔的青春。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 5
急診部護理組是一支由4個(gè)科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開(kāi)放床位86張，年接診量5萬(wàn)人次，搶救萬(wàn)余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無(wú)阻。多年來(lái)，急診護理組與醫生配合默契，在無(wú)數次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無(wú)阻。在急診護理組，個(gè)個(gè)都是精兵強將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護理組以倡導文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹(shù)立了“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規管理，使急診護理在健康規范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環(huán)節管理，培養一專(zhuān)多能的急救護理人才，把團結、進(jìn)取、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)、重視急診護理人員專(zhuān)科職業(yè)素質(zhì)培養的科學(xué)管理理念引入急診護理的.全過(guò)程，使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng )新，以更高的追求崗位建功�？剖曳e極開(kāi)展崗位練兵和素質(zhì)達標活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護理技能比賽，提高了護理質(zhì)量，積極開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”、創(chuàng )建“示范病房”活動(dòng)，堅持以病人為中心，適應衛生改革社會(huì )發(fā)展的新形勢，使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
近年來(lái)，急診部護理組內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰斗的團隊，先后榮獲全國衛生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫院“護理質(zhì)量?jì)?yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱(chēng)號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術(shù)能手”、醫院“服務(wù)明星”及醫院“優(yōu)秀護士長(cháng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 6
1971年高中畢業(yè)后，返回本村務(wù)農，同年擔任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學(xué)校缺老師，就兼起了本村小學(xué)的代課教師，這一代就是16年。在這16年里，她總是默默無(wú)聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護著(zhù)每一名學(xué)生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級成績(jì)年年是全校第一，而且在南唐鄉名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時(shí)甚至裸體滿(mǎn)街跑，她不得不隨時(shí)去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒(méi)等到這個(gè)家恢復元氣，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個(gè)未成年的孩子，繁重的家務(wù)壓得她喘不過(guò)氣來(lái)。為了不影響教學(xué)工作，堅持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過(guò)后，再去學(xué)校。
，丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉東下坪學(xué)校里。面對丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過(guò)度，病倒在床。一對正在讀書(shū)的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學(xué)回家幫媽媽干活。得知后強打精神，到親朋家借錢(qián)給婆婆看��；湊齊學(xué)費，打發(fā)兒女上學(xué)。
婆婆的病稍有好轉，為了能多掙點(diǎn)錢(qián)，又再次到鄰村的小學(xué)任教。她每天騎上那輛破舊的自行車(chē)，白天忙于教學(xué)，晚上回來(lái)照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長(cháng)，一個(gè)意外的事情又發(fā)生了。
農歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫院，昏迷不醒。醫生推辭讓她回家準備后事，但堅持日夜守護，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴重的'心臟病，癱瘓在床，大小便失禁，吃飯要靠人喂。農歷8月初5，在本村娘家無(wú)人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個(gè)不能獨自行走。出院她只好把母親接到家里，同時(shí)照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開(kāi)交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費，她就早上把兩位老人用小平車(chē)拉到醫院治療，下午再拉回家，第二天再去。時(shí)間長(cháng)了，她還學(xué)會(huì )了打針、輸液，一般病醫生看后，她在家里就操作了。
春去冬來(lái)，花開(kāi)花落。轉眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復著(zhù)給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時(shí)候，背上她們坐上小平車(chē)，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽(yáng)；春天來(lái)了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹(shù)去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個(gè)被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個(gè)噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著(zhù)，擦一把臉，繼續喂……直到今天，老人身上無(wú)一處褥瘡，老人房間無(wú)一點(diǎn)異味。村民們都稱(chēng)贊說(shuō)：“不愧是天底下最好的媳婦！”
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 7
陸亞芳在事業(yè)上有著(zhù)無(wú)怨無(wú)悔的追求，為致力于專(zhuān)業(yè)素養的提升與合唱藝術(shù)的探索，她的節假日幾乎都是與合唱團的隊員們一起度過(guò)。她在教學(xué)上有著(zhù)刻苦的鉆研和不懈的創(chuàng )新。
為了解決中學(xué)生變聲期不能開(kāi)聲的問(wèn)題，她創(chuàng )建了“吟聲、輕聲、柔聲、放聲”的四階聲樂(lè )教學(xué)法，有效突破了這個(gè)一直以來(lái)困擾中學(xué)生聲樂(lè )教學(xué)的瓶頸，提升了聲樂(lè )與合唱的教學(xué)效果。僅2009年，就有何佳妮等4人奪得全國和上海市聲樂(lè )比賽金獎和銀獎。
在指導青年教師開(kāi)展聲樂(lè )教學(xué)上，陸亞芳取得了突出的業(yè)績(jì)。為使聲樂(lè )藝術(shù)教育事業(yè)能夠薪火相傳，陸亞芳不僅帶教本校內的青年教師，而且還通過(guò)上海市名師工作室，以自己多年來(lái)的聲樂(lè )教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗，充分發(fā)揮名師引領(lǐng)作用，積極指導優(yōu)秀青年聲樂(lè )教師，努力提高中學(xué)聲樂(lè )教學(xué)水平。一大批青年教師在她的指導下，在上海市各區校發(fā)揮骨干教學(xué)作用。
在中學(xué)聲樂(lè )教學(xué)的科研上，陸亞芳也取得了豐厚的成果。她開(kāi)發(fā)了校本教材《合唱》，參與編寫(xiě)了《中學(xué)生活動(dòng)課教材一民樂(lè )單元》，2008年《聲樂(lè )教學(xué)中學(xué)生藝術(shù)素養的培養策略研究》獲楊浦區課題成果二等獎。陸亞芳負責創(chuàng )建的.上海市學(xué)生藝術(shù)團合唱一團同濟大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團，是市教委首批命名的重點(diǎn)學(xué)生藝術(shù)團之一。由于該合唱團的出色表現，還引起了不少著(zhù)名藝術(shù)家的關(guān)注和關(guān)懷。多年來(lái)，合唱團得到了上海音樂(lè )學(xué)院著(zhù)名合唱指揮家馬革順教授、上海音樂(lè )家協(xié)會(huì )主席著(zhù)名作曲家陸在易、國家一級指揮林振地、合唱指揮家曹丁、上海音樂(lè )學(xué)院聲樂(lè )教授石林等一大批權威專(zhuān)家的悉心指導。在常任指揮及聲樂(lè )指導陸亞芳老師的嚴格訓練，以及眾多著(zhù)名藝術(shù)家的關(guān)懷下，同濟大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團的演唱能力不但有了很大提高，且積累了大量中外合唱曲目，取得了可喜的成績(jì)。曾多次應邀赴德國、日本、香港等地演出獲得很大成功，并連續幾年在國內外重大演出比賽活動(dòng)中榮獲大獎。
在陸亞芳精心而高超的教學(xué)下，同濟大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團還培養了一批又一批優(yōu)秀的藝術(shù)特長(cháng)生，每年為高等院校輸送了高質(zhì)量的優(yōu)秀特長(cháng)生，并且在上海市各高校的合唱團繼續發(fā)揮骨干作用。
由于陸亞芳在中學(xué)聲樂(lè )教學(xué)上的突出成績(jì)，先后榮獲全國優(yōu)秀藝術(shù)指導教師、全國優(yōu)秀教師、上海市學(xué)校藝術(shù)教育先進(jìn)個(gè)人、上海市音樂(lè )特級教師、上海市“三八”紅旗手、上海市勞動(dòng)模范等光榮稱(chēng)號。還受邀擔任了上海教育學(xué)會(huì )音樂(lè )教學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )常務(wù)理事、上海音樂(lè )家協(xié)會(huì )合唱協(xié)會(huì )理事。
3年前，陸亞芳退休了，但她繼續在教育第一線(xiàn)為中學(xué)聲樂(lè )教學(xué)發(fā)揮余熱。目前，陸亞芳仍然擔任著(zhù)上海市學(xué)生藝術(shù)團合唱一團同濟大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團副團長(cháng)及合唱團合唱指揮、聲樂(lè )指導，并繼續擔任上海市“雙名”工程音樂(lè )基地主持人，為培養上海市骨干音樂(lè )教師嘔心瀝血。目前，已為上海市教育系統培養了7名特級音樂(lè )教師，以及大批高級音樂(lè )教師。在陸亞芳的指導下，同濟大學(xué)第一附屬中學(xué)合唱團今年又奪得了上海之春國際音樂(lè )節金獎和國際比賽的銀獎，百靈鳥(niǎo)因為她而縱情歌唱。
三八紅旗手個(gè)人先進(jìn)事跡材料 8
“巾幗建功”活動(dòng)中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營(yíng)業(yè)班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛(ài)、自強、自立”的精神為動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，作出了不平凡的業(yè)績(jì)。幾年來(lái)，她們秉承“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)工作，為用戶(hù)提供了滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學(xué)習型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱(chēng)號，并贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
營(yíng)業(yè)班好人好事層出不窮
營(yíng)業(yè)班的女職工員工們秉著(zhù)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責，平時(shí)注重職業(yè)道德的培養，其間涌現出許多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民東路營(yíng)業(yè)大廳里忙得不亦樂(lè )乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢(xún)、引導的工作中來(lái)。剛陪同一位大媽在自助查詢(xún)區打印完話(huà)費賬單，細心的保安發(fā)現在報話(huà)臺席上有一個(gè)鼓鼓的東西，“這不是個(gè)錢(qián)包嗎？得趕快找到失主�！边@個(gè)念頭立刻閃過(guò)他的心頭�？砂礌I(yíng)業(yè)廳每分鐘十來(lái)個(gè)人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓？于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下，從一張繳費收據出發(fā)，順藤摸瓜，幾經(jīng)周折，終于功夫不負苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢(qián)包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動(dòng)地拉著(zhù)保安的手連聲說(shuō)到：“謝謝你！小伙子！”
2007年3月18日，有個(gè)殘疾人打電話(huà)到營(yíng)業(yè)廳電話(huà)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，這本是份外之事，可我們營(yíng)業(yè)員還是要用戶(hù)留下了裝機地址及聯(lián)系電話(huà)，并為客戶(hù)聯(lián)系上了所在片區的客戶(hù)經(jīng)理，第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話(huà)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，常常碰到用戶(hù)需裝機、移機，線(xiàn)路卻已用完的情況，營(yíng)業(yè)員總是會(huì )叫用戶(hù)填好表格留下聯(lián)系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時(shí)立即通知用戶(hù)。
此外，許多用戶(hù)常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額，營(yíng)業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話(huà)提醒用戶(hù)前來(lái)領(lǐng)��；用戶(hù)遺失的物品、證件，總是在聯(lián)系用戶(hù)后妥為保管；就是在營(yíng)業(yè)廳遺忘并歸還用戶(hù)的手機和小靈通就有數個(gè)。
營(yíng)業(yè)班的女職工們堅忍不拔
服務(wù)二字說(shuō)來(lái)容易，做好卻不簡(jiǎn)單。尤其是在直接面對客戶(hù)、人多業(yè)務(wù)多的中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求，用每一份發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\笑容，用每一次將心比心的周到服務(wù)，才能贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。這就需要營(yíng)業(yè)員對客戶(hù)多一份愛(ài)心，對工作多一份責任心。
由于部分客戶(hù)不理解、不支持營(yíng)業(yè)員的工作，甚至于有的用戶(hù)碰到話(huà)費疑問(wèn)，便會(huì )情緒異常激動(dòng)，進(jìn)而將不滿(mǎn)、辱罵一股腦的發(fā)泄在營(yíng)業(yè)員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶(hù)講解，曉之以理、動(dòng)之以情，最終贏(yíng)得了用戶(hù)的理解和支持。
營(yíng)業(yè)班的女職工們把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，嚴格履行“首問(wèn)負責制”，認真實(shí)踐“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規定，凡客戶(hù)詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員不能立即答復的問(wèn)題，必須以書(shū)面形式當日反饋至相關(guān)部門(mén)，限期向用戶(hù)回復，避免了以前客戶(hù)為解決問(wèn)題“摸不著(zhù)門(mén)”的現象，大大提高了服務(wù)效率，提升了企業(yè)的服務(wù)形象。
營(yíng)業(yè)班的女職工們嚴格認真
營(yíng)業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，體現出高度的職業(yè)文明。班組的培訓著(zhù)眼于規范化、標準化、格式化的模式，進(jìn)行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等培訓；定期舉辦了禮儀培訓，內容包括普通話(huà)、接待準備、儀容、儀表、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開(kāi)了英語(yǔ)培訓，加強員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營(yíng)造起濃厚的`“為崗位成才而自覺(jué)讀書(shū)”的學(xué)習氛圍。
營(yíng)業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，她們深知：過(guò)硬的業(yè)務(wù)是干好工作的基礎。標準的服務(wù)禮儀、一個(gè)良好的服務(wù)形象，不僅代表個(gè)人的形象，更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著(zhù)比常人更多的困難，有時(shí)顧不上休息，顧不上照顧愛(ài)人和孩子，甚至是休班時(shí)間，按時(shí)參加各項學(xué)習培訓。
服務(wù)質(zhì)量過(guò)得硬，需要內部有效的管理。營(yíng)業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機制，完善實(shí)施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶(hù)接待、上門(mén)服務(wù)等方面，堅持承諾、限時(shí)服務(wù)制度，用戶(hù)投訴、咨詢(xún)第一責任人制度，打破常規思維，把用戶(hù)最關(guān)心，而服務(wù)中最不容易做到的問(wèn)題作為服務(wù)評差的主要條件，從而在服務(wù)宗旨上突出一個(gè)“快”字，體現一個(gè)“好”字，形成“一點(diǎn)對外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營(yíng)業(yè)員工作規范標準及考核辦法》，明確規定了上崗要求、崗位職責和績(jì)效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進(jìn)一步細化、量化，營(yíng)業(yè)班對各項工作都進(jìn)行了建章建制，具體到營(yíng)業(yè)服務(wù)理念、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)行為、勞動(dòng)紀律等，對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動(dòng)了女職工的積極性，還督促她們在工作、學(xué)業(yè)上邁向新臺階。
營(yíng)業(yè)班的女職工愛(ài)崗如家
營(yíng)業(yè)班組積極建設共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專(zhuān)業(yè)知識要入心；學(xué)英語(yǔ)，學(xué)電腦，一專(zhuān)多能才叫好”的學(xué)習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀(guān)念、一種要求、一種引導，逐步形成了以學(xué)習、奉獻、創(chuàng )新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個(gè)趨同的價(jià)值取向，集體榮譽(yù)感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個(gè)大家庭，同拼搏、同奉獻、同建設，榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節假日、雙休日等個(gè)人時(shí)間，清理崗位環(huán)境衛生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著(zhù)收拾整理，班組中有同志碰到困難時(shí)，總會(huì )有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時(shí)間來(lái)到受災家庭幫忙清理淤泥，打掃衛生。為此，班組還特別組織了向遇災家庭獻愛(ài)心活動(dòng)。
服務(wù)是電信永恒的主題，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營(yíng)業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時(shí)，還更多的承擔著(zhù)照顧家庭的責任，呵護著(zhù)家庭的幸福和美滿(mǎn)。在平凡的生活中，以飽滿(mǎn)的熱情，執著(zhù)的追求，為我們的社會(huì )大舞臺增輝添彩，為電信公司的服務(wù)事業(yè)默默奉獻著(zhù)。
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