農行同志先進(jìn)事跡材料
在生活、工作和學(xué)習中，大家或多或少都會(huì )用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的農行同志先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
“對企業(yè)忠誠，對同事坦誠，對客戶(hù)真誠”是農行一直以來(lái)所堅守的信念。因為這份信念，她秉承“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng )業(yè)”的精神，生活中不矯情，工作中不抱怨，堅持“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在問(wèn)題面前不推脫，在困難面前不逃避，在成績(jì)面前不驕傲，努力做到了以誠待人、以理服人、以情聚人，因而也贏(yíng)得了廣泛的好評和信賴(lài)。在領(lǐng)導眼里，是個(gè)務(wù)實(shí)重干且敢于拼搏的好員工；在員工心中，是一個(gè)勤勉細致且干練可親的好同志；可是在看來(lái)，自己只不過(guò)是農行最平凡而普通的一名員工，因為平凡，才期待工作中有不平淡的表現；因為普通，才希望生活中綻放異樣的光彩。而她對平凡崗位的這份堅守和執著(zhù)，恰恰是源于她作為一名“農行人”的驕傲和自豪，正是這份強烈的自豪感使她不但能夠在自己的崗位上恪守職責、甘于奉獻，更使她在瑣碎而繁雜的工作中率先垂范、盡心盡力。工作十余載，她兢兢業(yè)業(yè)，立足本職，積極對顧客以友情服務(wù)，努力拓展市場(chǎng)份額，積極籌謀劃策，著(zhù)力提升農行的對外形象和工作層次，為所屬的農行的發(fā)展作出了突出的貢獻，堪當農行的優(yōu)秀典范。
一、以情聚人，提升團隊凝聚力
同志凡事以大局為重，處理好個(gè)人和集體的利益，局部利益和整體利益的關(guān)心。她時(shí)刻珍視自身的使命與責任，對待新來(lái)的同志，她平易近人、和藹可親，從不擺老同志的架子。同志積極幫助他們解決工作、學(xué)習和生活中遇到的困難，確保新同志能夠順利適應農行工作，讓新同志感受到農行大家庭的.溫暖。在工作上，她從點(diǎn)鈔、微機操作和蓋銷(xiāo)日戳等基本功教導，對于新同志一遍又一遍地詢(xún)問(wèn)，她總是不厭其煩地耐心講解，直到他們完全弄懂為止。在生活上，她對新同志以親情相處，積極幫助他們解決生活上的難題，在她的影響下，新同志感受到了我行團結和諧的氛圍，大大增強了他們對農行的認同感和歸屬感，增強團隊的凝聚力和號召力，展示了農行和諧高效的人際氛圍。
二、以誠感人，提升工作實(shí)效
隨著(zhù)銀行規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行柜員提出了更高的要求。工作十余載，同志注重學(xué)習，不僅具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)。工作中，她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。這么多年來(lái)，她總是以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)頂撞，總是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
三、創(chuàng )先爭優(yōu)，提升營(yíng)銷(xiāo)水平
銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責。因此在工作中，同志始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，一直秉著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，用熱情真誠細致的服務(wù)對待客戶(hù)，視客戶(hù)為親人和朋友，贏(yíng)得了客戶(hù)信賴(lài)。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。
在營(yíng)銷(xiāo)工作那么多年里，勤奮已成為了同志的基礎課。每天當清晨的第一縷陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地的時(shí)候，他已經(jīng)整裝待發(fā)，準備迎接新的挑戰。每天頂著(zhù)烈日，有時(shí)候飯都顧不上吃，了解客戶(hù)的所需，為客戶(hù)提供與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。有一次，她到一個(gè)公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始他們負責人對不屑一顧，但她并未氣餒，而是從點(diǎn)滴的一些小事做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該公司的信任，在逐步摸清該公司的情況后，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該公司的基金都在我行開(kāi)立帳戶(hù)。同時(shí)她還積極聯(lián)系客戶(hù)以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，具體通過(guò)與客戶(hù)開(kāi)展羽毛球、乒乓球體育活動(dòng)，既加深了與客戶(hù)的交往，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果，取得了客戶(hù)的信任。一分耕耘一分收獲，同志用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作，贏(yíng)得了廣大顧客的支持，她所取得的業(yè)績(jì)一直名列支行前茅。
同志在平凡的崗位，以平凡的事跡，體現了不平凡的敬業(yè)精神，體現了對農行事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，體現了我行工作人員為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì )責任感，愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作責任感；體現了我行工作人員求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的良好形象。
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