物業(yè)管家優(yōu)秀事跡（精選17篇）
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管家優(yōu)秀事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 1
袁管家，我這窗戶(hù)玻璃碎了，你快來(lái)看看！袁管家，我走的時(shí)候好像忘記鎖門(mén)了麻煩你去看看！收到，您現場(chǎng)注意安全，我和工程師傅馬上就到！好咧，我這就去，待會(huì )兒給您發(fā)照片.....
每每接到客戶(hù)反饋的問(wèn)題，袁夏鳴管家就會(huì )立刻動(dòng)身去第一現場(chǎng)了解問(wèn)題，解決問(wèn)題。微笑服務(wù)，跑步服務(wù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)一直是他工作的宗旨。
20xx年武漢迎來(lái)了60年不遇的炎夏，在供電局限電措施下，寫(xiě)字樓的中央空調斷開(kāi)連接，樓內客戶(hù)不停地打著(zhù)電話(huà)，發(fā)著(zhù)微信催促著(zhù)空調快些恢復使用。為了緩解客戶(hù)焦躁的情緒，袁管家和他的同事們在公司的安排下“送冰入戶(hù)”。一箱箱“冰車(chē)”運進(jìn)大樓，用了三個(gè)多小時(shí)送到每位客戶(hù)的`辦公室里�？蛻�(hù)們看著(zhù)袁管家和小伙伴們辛勤勞動(dòng)下濕透的工裝。牢騷和抱怨的聲音漸漸小了，取而代之的是那一句句：“謝謝袁管家，你們辛苦了！”“我們物業(yè)也是別人眼中羨慕的物業(yè)！“我們的物業(yè)真棒！”22樓客戶(hù)魯總，更是買(mǎi)了一大袋解暑的冰水，送到了袁管家手中以表謝意。
一件件小事，匯聚成橋，連起了客戶(hù)和物業(yè)管家交心的路，這不僅僅讓客戶(hù)體會(huì )到萬(wàn)象美物業(yè)公司以客戶(hù)為本的服務(wù)理念，也讓客戶(hù)在后續的繳費中更加順暢通達。構建起客戶(hù)與物業(yè)雙贏(yíng)的良好環(huán)境。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 2
“非常感謝管家小兆，因為門(mén)鎖問(wèn)題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急�！边@是業(yè)主袁女士在來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心后說(shuō)的第一句話(huà)……
8月16日傍晚18：40時(shí)，管家兆帥在拜訪(fǎng)客戶(hù)后正準備下班，此時(shí)接到業(yè)主袁女士的求助電話(huà)，稱(chēng)自己出門(mén)扔垃圾，不料返回時(shí)智能門(mén)鎖顯示電量耗盡，無(wú)法正常開(kāi)啟，手機電量也所剩無(wú)幾，無(wú)奈之下，只能先打管家求助電話(huà)。兆帥先安撫業(yè)主情緒，隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現場(chǎng)時(shí)，只見(jiàn)身著(zhù)單薄衣物的袁女士焦急的在門(mén)口走來(lái)走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的.外套遞給業(yè)主，在詢(xún)問(wèn)完具體情況后，又查詢(xún)并撥打了智能門(mén)鎖售后服務(wù)電話(huà)，對方告知由于位置偏遠，要至少一個(gè)多小時(shí)才能趕來(lái)。在這期間，兆帥怕業(yè)主家人聯(lián)系不到她而著(zhù)急，又冒雨跑去旁邊的萬(wàn)達商場(chǎng)為業(yè)主租來(lái)了充電寶使用，并陪同業(yè)主一起等待。一個(gè)半小時(shí)后，售后方趕到，解決了這一問(wèn)題。管家兆帥回到家時(shí)已將近22點(diǎn)，業(yè)主袁女士對管家的暖心服務(wù)表示非常感謝。
其實(shí)在兆帥身上還有著(zhù)許許多多的標簽，貼心、踏實(shí)、可靠…每一個(gè)看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長(cháng)春車(chē)城萬(wàn)達項目物業(yè)管家的一個(gè)縮影，在長(cháng)春車(chē)城萬(wàn)達項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家，未來(lái)他們將繼續以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務(wù)！
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 3
20xx年9月12日，物業(yè)服務(wù)中心收到來(lái)自業(yè)主親自送來(lái)的錦旗，上面寫(xiě)著(zhù)（對工作認真負責，為業(yè)主盡心盡力）幾個(gè)大字，對鳳凰管家小燕表示感謝。
20xx年8月20日接到業(yè)主黎女士的電話(huà)反應：“外墻有滲水現象，希望服務(wù)中心能夠盡快解決此事”，鳳凰管家小燕接到電話(huà)第一時(shí)間將此事告知水電部主管，主管接到任務(wù)，立馬帶領(lǐng)水電師傅趕往現場(chǎng)修復，直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家小燕全程跟進(jìn)的細心認真以及水電部師傅的'響應迅速，讓事情得以順利解決。業(yè)主因此感受到了中惠金士柏山全體服務(wù)人員的工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家小燕及物業(yè)全體工作人員的感謝，同時(shí)為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態(tài)度，特送此旗以表感謝鼓勵！
一面錦旗，凝聚一份滿(mǎn)意，一份認可，一份信賴(lài)，是對我們工作人員的肯定，更是對我們物業(yè)服務(wù)工作的無(wú)形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務(wù)，不負業(yè)主們的期望與信賴(lài)！
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 4
濟寧太白路萬(wàn)達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業(yè)主報修和客訴時(shí)也是盡心盡責，獲得了同事和業(yè)主的一致好評。
20xx年8月份的一天，前臺接到某業(yè)主報修電話(huà)，稱(chēng)房間放置空調位置滲水嚴重，并且因此遷怒于物業(yè)，情緒非常激動(dòng)；管家接到報修后第一時(shí)間聯(lián)系工程人員到現場(chǎng)處理。一邊安撫業(yè)主情緒一邊迅速排查，最后發(fā)現是業(yè)主自己房間空調外機處管道堵塞，由于業(yè)主沒(méi)有聯(lián)系上專(zhuān)業(yè)維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時(shí)幫業(yè)主聯(lián)系高空作業(yè)的空調師傅，空調師傅第一時(shí)間來(lái)到現場(chǎng)幫業(yè)主疏通了空調冷凝管道。待滲水問(wèn)題解決后，業(yè)主情緒緩和了，并對管家道歉說(shuō)剛才話(huà)重了，感到非常不好意思，管家的服務(wù)態(tài)度讓他非常感動(dòng)；后期管家協(xié)助業(yè)主成功將房子出租，業(yè)主也非常痛快地交了物業(yè)費。
小用自己的`耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時(shí)贏(yíng)得了問(wèn)題業(yè)主的信賴(lài)，發(fā)展了一位鐵桿業(yè)主。是我們客服人員學(xué)習的標桿和榜樣。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 5
小陳20xx年9月入職公司以來(lái)“每時(shí)每刻、用心用情”，都在以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)。我堅守原則，以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)暖心的微笑，一個(gè)小小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x，我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真誠感動(dòng)每一個(gè)住戶(hù)，我們工作得到肯定的同時(shí)，也獲得業(yè)主們的尊重和理解。
業(yè)主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業(yè)主非常著(zhù)急，管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現場(chǎng)查看情況，并安撫業(yè)主情緒，經(jīng)過(guò)多方面協(xié)調疏通，最后幫助業(yè)主處理好了滲水，業(yè)主表示感謝。
3號樓一位商鋪業(yè)主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責，每次有報修的問(wèn)題，只需要給管家小陳打個(gè)電話(huà)她就會(huì )幫忙解決，自從入住以來(lái)家中下水管道出水就一直不暢通，剛開(kāi)始也沒(méi)太在意，后來(lái)就越來(lái)越嚴重直至家里漫水，我就聯(lián)系管家幫忙解決，她得知情況后忙前忙后的`帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時(shí)間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問(wèn)候與溫馨提示，日常的溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。
始終堅持；一切以客戶(hù)為中心，一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，視客戶(hù)為親人，視客戶(hù)為朋友。今后會(huì )更加努力做好服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解！
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 6
常州新北萬(wàn)達項目C座管家小王，于20xx年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個(gè)月在日常巡樓過(guò)程中發(fā)現，15樓有四間房子空置，于是聯(lián)系了業(yè)主，業(yè)主表示準備出租，但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動(dòng)提出幫業(yè)主打掃衛生，并幫助業(yè)主出租房屋。在打掃衛生的同時(shí)，發(fā)現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業(yè)主聯(lián)系了師傅維修。因為漏水處理的及時(shí)，所以家里并沒(méi)有造成什么損失，業(yè)主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生，又幫她解決了漏水問(wèn)題物給予了高度好評！
小王管家說(shuō)：作為物業(yè)服務(wù)工作者，我們最開(kāi)心的`莫過(guò)于是得到業(yè)主一句認可、點(diǎn)贊，讓我在以后的工作中更加干勁十足，同時(shí)也感謝業(yè)主的信任和肯定，我們將繼續為業(yè)主提供更加主動(dòng)、貼切、用心的服務(wù)，業(yè)主的滿(mǎn)意，是我們工作的動(dòng)力！
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 7
在一次上門(mén)拜訪(fǎng)中，了解到業(yè)主家里長(cháng)期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過(guò)年才會(huì )回來(lái)，當時(shí)就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時(shí)聯(lián)系，日后也會(huì )多去拜訪(fǎng)一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話(huà)，說(shuō)家里廚房下水道有點(diǎn)堵返水的情況，隨后我第一時(shí)間安排了值班工程師傅去現場(chǎng)查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時(shí)緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)疏通處理�？紤]家里是兩位老年人，遇到事情可能會(huì )著(zhù)急、激動(dòng)，以及擔心長(cháng)時(shí)間沒(méi)處理給業(yè)主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個(gè)群，在群里面說(shuō)明情況需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作，當天晚上接近十一點(diǎn)業(yè)主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來(lái)到了公司，立即聯(lián)系了疏通公司過(guò)來(lái)上門(mén)疏通，花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動(dòng)，拍些下水道中疏通出來(lái)的圖片及視頻發(fā)在群里，呼吁大家共同愛(ài)護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。
在今后的'工作中，我會(huì )秉承公司的信賴(lài)文化“不負信賴(lài)，全心為您“的宗旨，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所想。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 8
“走進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，面對各種各樣的客戶(hù)，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態(tài)，把與人溝通變成一種樂(lè )趣，而不是當成任務(wù)去完成，學(xué)會(huì )與客戶(hù)之間主動(dòng)創(chuàng )造溝通交流的機會(huì )，要變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式問(wèn)候，把客戶(hù)當家人，朋友交流，長(cháng)期下來(lái)雙方都會(huì )保持輕松愉快的溝通狀態(tài)，客戶(hù)開(kāi)心，作為服務(wù)者的我也很高興”，管家小玲經(jīng)常和業(yè)主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業(yè)主們口中的貼心好管家。
20xx年2月入職以來(lái)，小玲一直秉承“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，視業(yè)主為兄妹，視業(yè)主為父母”的服務(wù)宗旨，運用主動(dòng)跑步式服務(wù)，熱情又耐心、細致且周到地對待每一位客戶(hù)。
20xx年8月的中午休息時(shí)間，管家小玲接到獨居老人家人電話(huà)，找老人有急事又聯(lián)系不上家中老人，非常著(zhù)急。管家了解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業(yè)主家中，敲門(mén)一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說(shuō)明情況。此事得到了業(yè)主的認可，同時(shí)也收獲了業(yè)主的`肯定與感謝！
諸如類(lèi)似的事件還有很多，對于業(yè)主提出的需要幫助或協(xié)助，小玲從不推脫。急業(yè)主之所急，做到了事事有回應，件件有著(zhù)落！
小玲積極樂(lè )觀(guān)、真誠主動(dòng)，對待物業(yè)服務(wù)工作永遠充滿(mǎn)熱情，長(cháng)期不在住的業(yè)主家人們看到業(yè)主群朋友圈管家日常工作推送，感覺(jué)管家真不錯，沒(méi)有住都能感覺(jué)到碧桂園物業(yè)服務(wù)很棒，管家很贊。小玲用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)理念，真正做到了跑步服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、微笑服務(wù)！
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 9
小陳自20xx年11月份入職擔任管家一職，巡查樓層公區衛生、解答業(yè)主問(wèn)題、辦理裝修和接房工作。管家小陳再工作中一直高標準嚴格要求自己，以嚴謹、熱心、盡心、專(zhuān)業(yè)高效的工作態(tài)度對待每項工作和每一位業(yè)主。
20xx年6月的一個(gè)上午，管家接到業(yè)主席先生電話(huà)，告知樓上房屋漏水下來(lái)把家里給淹了，需要管家馬上到現場(chǎng)查看并處理。管家小陳在接到電話(huà)后第一時(shí)間趕往業(yè)主家中了解情況。并及時(shí)到樓上查看。由于樓上業(yè)戶(hù)正在裝修階段，業(yè)主沒(méi)有入住并不在現場(chǎng)。管家及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主并告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導致席先生家中遭遇一定的損失，因要求過(guò)高樓上業(yè)主拒絕賠償，此時(shí)席先生焦急的要求物業(yè)管家出面幫忙協(xié)調解決。管家及時(shí)的安撫業(yè)主的情緒，同時(shí)聯(lián)系樓上業(yè)主對賠償事宜進(jìn)行電話(huà)溝通，在管家小陳幾經(jīng)協(xié)調后，雙方業(yè)主達成共同意識，愿意和平解決賠償事宜。事后席先生及家人多次發(fā)來(lái)微信感謝管家小陳。并送來(lái)一面錦旗和感謝信，言語(yǔ)中充分肯定了管家的工作能力和貼心及時(shí)有效的'服務(wù)。
每次業(yè)主有需要幫助的時(shí)候，管家總能第一時(shí)間前往，幫助業(yè)主收送快遞，開(kāi)窗關(guān)窗，照顧家中動(dòng)植物等等。她說(shuō)這些看似都是一件件小事，但服務(wù)無(wú)小事。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓業(yè)主滿(mǎn)意，用細節取勝讓業(yè)主點(diǎn)贊，這是小陳工作的重點(diǎn)和努力的方向。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 10
24小時(shí)手機不關(guān)機，隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息，只要一個(gè)電話(huà)就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。
其中親湖苑B區的一戶(hù)業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，小凌欣然應允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì )主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的.這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話(huà)，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著(zhù)急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對講機聯(lián)系保潔、秩序人員到現場(chǎng)清理積水，持續了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業(yè)主并引導其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱(chēng)贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認可，業(yè)主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”
小凌激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應的管家守護著(zhù)你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。
這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務(wù)日常。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 11
合肥萬(wàn)達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來(lái)，在業(yè)主眼里可謂是有求必應，無(wú)論什么時(shí)候什么問(wèn)題找她都會(huì )盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛生發(fā)現衛生間頂部下水管道漏水，樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延，牛女士不知所措之時(shí)打電話(huà)向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門(mén)查找原因，及時(shí)發(fā)現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾，避免了牛女士家中污水擴散，減輕了經(jīng)濟損失，及時(shí)處理完問(wèn)題，牛女士才知道并不是吳管家的工作日，感激之余更多了些感動(dòng)！管家小吳能把業(yè)主的`事放在心上，落在實(shí)處。所以業(yè)主對吳管家一致好評，是業(yè)主心中的貼心管家。
還有業(yè)主陳阿姨家中出現插座用電問(wèn)題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙，并為了老人用電安全和方便，發(fā)現業(yè)主客廳頂部筒燈少一個(gè)，吳管家后期特從家里帶了一只免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時(shí)間，接通業(yè)主電話(huà)不厭其煩的和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的燃氣安全閥問(wèn)題等。
吳管家工作7年期間踏實(shí)努力，把業(yè)主的需求當作自己的責任，并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽，都把業(yè)主當作朋友和家人。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 12
鳳凰管家小梅在業(yè)主的眼中是一位積極樂(lè )觀(guān)，真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中，她始終嚴格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿(mǎn)熱情和嚴謹態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度。
在9月2日早上，一個(gè)急促的電話(huà)鈴聲響起，是業(yè)主劉姐打來(lái)的電話(huà)。因為之前安裝窗戶(hù)的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的.風(fēng)也大了不少，劉姐擔心大風(fēng)會(huì )把臺面的碎石刮到樓底砸到過(guò)路的人，這段時(shí)間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶(hù)的師傅過(guò)來(lái)清理，安裝師傅卻遲遲沒(méi)來(lái)，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后，立馬聯(lián)系了物管張班長(cháng)在樓底做好圍擋防護，提示過(guò)路人，另一邊也聯(lián)系了保潔余班長(cháng)一同上門(mén)為秦姐排憂(yōu)解難。本想著(zhù)只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發(fā)現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無(wú)法清掃干凈，如果放任不管，隨著(zhù)日曬雨淋也會(huì )開(kāi)裂并被大風(fēng)刮到樓下，存在一定的安全隱患。
管家小梅查看現場(chǎng)后，在確保安全的情況下翻到了窗戶(hù)外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現場(chǎng)也不禁感嘆管家小梅的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 13
昆明CBD項目鳳凰管家黃廣，自20xx年9月25日入職公司以來(lái)，在日常工作中不僅為業(yè)戶(hù)們提供了高效、暖心的服務(wù)，并且積極主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)解決困難。
20xx年1月8棟業(yè)主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區鳳凰管家黃廣服務(wù)熱情盡職盡責，日常幫客戶(hù)領(lǐng)取快遞、搬運物品、家具，客戶(hù)遇到房屋問(wèn)題耐心解釋并協(xié)調處理。就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常的服務(wù)中客戶(hù)深深感受到了物業(yè)服務(wù)的貼心與周到。
事跡，不一定轟轟烈烈平凡也可以打動(dòng)人心。為此客戶(hù)云南達創(chuàng )環(huán)�？萍加邢薰旧罡形覀兾飿I(yè)工作人員于細微處見(jiàn)的'真情，特贈與錦旗表示感謝！
作為物業(yè)服務(wù)工作者，我們最開(kāi)心的莫過(guò)于是得到客戶(hù)一句認可、點(diǎn)贊，戰斗在前線(xiàn)的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持，更加鼓足干勁為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)而奮斗，我們將繼續為客戶(hù)提供更加主動(dòng)、方便、用心的服務(wù)。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 14
xx是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著(zhù)想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏(yíng)得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)篮崾�，在綠茵還不茂盛的'園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱(chēng)號火了整個(gè)辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢(xún)結果通過(guò)短信、電話(huà)或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì )少于120戶(hù)。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì )如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏(yíng)得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著(zhù)大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 15
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年年末，xxx來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xxx寫(xiě)下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收樓時(shí)，xxx身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xxx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xxx在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的.這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xxx把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的錦旗和致謝，xxx開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 16
在這xxx四年多的時(shí)間里，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，xxx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，xxx主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的`服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，xxx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著(zhù)落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對閉水試驗存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話(huà)語(yǔ)，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì )一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門(mén)“大家長(cháng)”角色，在日常工作中能為上級分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調動(dòng)的情況下，意志力堅定，帶著(zhù)新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開(kāi)展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習榜樣，也可謂是德能兼備的先進(jìn)典范。
物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 17
方xx，男，漢族，1973年3月10日出生，中專(zhuān)文化�，F任xx花園物業(yè)辦主任。多年來(lái)，該同志以雷鋒為榜樣，以對事業(yè)的執著(zhù)追求和對業(yè)主的無(wú)限熱愛(ài)，無(wú)論是當一名普通保安員，還是當隊長(cháng)、主任，他都以物業(yè)辦為家，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，帶領(lǐng)物業(yè)辦職工真抓實(shí)干，嚴格管理，出色地完成了小區環(huán)境衛生、防火防盜工作。其主要事跡：樹(shù)立責任意識，甘當業(yè)主“管家”方同志以雷鋒同志愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)社會(huì )主義的情懷，深?lèi)?ài)著(zhù)這個(gè)崗位。在他看來(lái)，業(yè)主利益就是他的生命，正是這種責任意識，使他在xx花園物業(yè)辦主任這個(gè)崗位上一干就是十幾年，而且心無(wú)旁騖，兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè )在其中。業(yè)主親情地稱(chēng)他為“方管家”。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)方同志深知要做好一項工作，除了有工作熱情外，更要有干好這項工作的技能。為此，他發(fā)揚雷鋒同志的“釘子精神”，把工作和業(yè)余時(shí)間都用在了為業(yè)主服務(wù)上。為掌握小區每一位業(yè)主的個(gè)人特點(diǎn)和家庭特征，他不厭其煩地跑遍每一棟樓、每一個(gè)單元、每一戶(hù)家庭對每一位業(yè)主深入進(jìn)行了解。只要看到一位業(yè)主，他便能準確地說(shuō)出他（她）住哪一棟哪一單元哪一室，練就了一雙過(guò)硬的“火眼金睛”。為進(jìn)一步做好管理工作，他主動(dòng)參加物業(yè)管理培訓，做到學(xué)以致用，結合工作實(shí)際修訂和完善了相關(guān)規章制度，使基礎管理工作走上了規范化和制度化的軌道。強化小區管理，視業(yè)主為家人方同志以銳意進(jìn)取、自強不息的`創(chuàng )新精神，積極探索小區管理的新方式、新方法，提高了工作的質(zhì)量和效率。通過(guò)外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區實(shí)行實(shí)名制登記，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追根溯源，把住了進(jìn)入小區的第一道安全關(guān)；作為北園社區的一名志愿者，積極參加各項志愿活動(dòng)，宣傳黨的各項政策，定期上戶(hù)看望空巢和孤寡老人，幫助辦理日常事務(wù)并給予老人精神上的安慰和照顧。重視防火防盜工作，在日常巡邏中，多次發(fā)現安全隱患并及時(shí)處理，其中在xx年5月7日松風(fēng)居一號樓105室當時(shí)只有一位老人在家，上午她獨自在廚房燉食物，自己在房間里休息，忘記廚房還在燉東西，致使食物燉焦，引發(fā)煤氣灶起火，廚房里濃煙滾滾，方xx一手拿滅火器一手使勁捶打業(yè)主大門(mén)，在無(wú)應答的情況下，迅速報警，并破窗進(jìn)入該戶(hù)，尋找有無(wú)人員，發(fā)現老人房門(mén)緊閉獨自在房間里，他迅速架起老人，交給前來(lái)支援的保安，冒著(zhù)窒息的危險進(jìn)入廚房，迅速關(guān)閉煤氣閥門(mén)，用滅火器對準煤氣灶進(jìn)行滅火，經(jīng)過(guò)幾分鐘的搶救，火勢終于被控制，并逐漸熄滅，為業(yè)主避免了重大經(jīng)濟損失。強化品德錘煉，追求無(wú)私無(wú)畏方同志以雷鋒同志甘于吃苦、不計得失的奉獻精神，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，工作沒(méi)有節假日，沒(méi)有八小時(shí)內外，只要業(yè)主有需求，不管大事小事，白天黑夜，他總會(huì )出現在小區里，為業(yè)主排憂(yōu)解難。
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