優(yōu)秀員工事跡
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，說(shuō)到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡可以起到引導良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵后進(jìn)的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工事跡，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡1
在崇義煙草分公司營(yíng)銷(xiāo)部有這樣一個(gè)人，在倉庫保管員崗位上一干就是十幾年，她就是倉庫保管員劉慧群。因為個(gè)子不高，人又顯單薄，同事們都習慣叫她小劉。
20xx年9月，她從一名老同志那里接過(guò)了倉庫保管員這一棒，開(kāi)始以為守倉庫很輕松，就是看好倉庫里的卷煙，然而，單調的工作漸漸地讓她感到不是自己想象的那樣，每天價(jià)值幾十萬(wàn)的卷煙進(jìn)出倉庫，并且不能有絲毫損失，這樣的工作環(huán)境讓人感到的更是一種壓力和責任。
也許沒(méi)有人會(huì )去想象在一個(gè)崗位十幾年，重復著(zhù)同樣的勞動(dòng)會(huì )有怎樣的感受，每天的工作流程就是卷煙驗收入庫、登記、分揀、出庫、打掃倉庫衛生，例行安全檢查。簡(jiǎn)單而重復，單調而乏味，有時(shí)連她自己都覺(jué)得這樣的工作枯燥無(wú)味，因為想更換工作崗位，她還找過(guò)好幾次單位的領(lǐng)導。
“近年來(lái)，煙草行業(yè)改革與發(fā)展的步伐越來(lái)越快，我經(jīng)歷了縣級煙草公司撤消法人，打造以市公司為經(jīng)營(yíng)主體的重大變革，倉庫保管工作流程也有了很大的變化，由過(guò)去的手工做帳到現在的電腦錄入查詢(xún)系統，工作效率有了很大提高”，談到倉庫管理的變革，小劉這樣說(shuō)。
全新的現代煙草物流改革，打破了原有的卷煙配送和倉庫管理模式，卷煙到庫時(shí)常沒(méi)有一個(gè)固定時(shí)間。經(jīng)歷過(guò)多少個(gè)起早摸黑、風(fēng)雨無(wú)阻的日子，她自己也記不清了。
夏季，為了讓送貨人員避開(kāi)高溫送貨作業(yè)，倉庫保管員通常是早上6點(diǎn)就要起床，而冬季又是卷煙銷(xiāo)售旺季，每天出入庫的卷煙數量大、品種多，有時(shí)卷煙入庫就要三、四個(gè)小時(shí)，要是在春節期間，到貨時(shí)間晚，凌晨二、三點(diǎn)鐘到貨也是常事，期間的辛苦不是常人想象的那樣。困了，就在倉庫值班室打個(gè)盹，累了稍作休息繼續干，早上六、七點(diǎn)又接著(zhù)緊張的發(fā)貨出庫。要保證卷煙準確及時(shí)的送到零售戶(hù)手中，送貨時(shí)間只能往前趕，由于送貨車(chē)輛的裝載有限，有時(shí)送貨車(chē)輛一天要往返倉庫數次，自己在家吃飯的時(shí)間也要跟著(zhù)往前趕，遇到節日和送貨人員休假，還要替他們頂班送貨，有時(shí)累得連回家都邁不開(kāi)步子。
20xx年7月，贛州煙草為提升網(wǎng)建效率，降本增效，進(jìn)一步進(jìn)行跨區域送貨線(xiàn)路整合，鄰縣上猶分了一條送貨線(xiàn)路到崇義縣，每月增加入庫的卷煙就有上千件，工作量大大增加，但她沒(méi)有因為工作量的增加而向單位提出任何條件，一心一意把倉庫管理得井井有條。有人問(wèn)她，“你就愿意在這樣的崗位上干到退休，不想換一個(gè)工作崗位？”。她只是笑笑說(shuō)：“適合的就是最好的，工作沒(méi)有高低貴賤之分，只要是單位安排的工作，做哪一份都是光榮的，有價(jià)值的，都是在為煙草的發(fā)展作貢獻，況且很多員工認為工作辛苦，不愿意到這個(gè)崗位上來(lái)，工作總是要有人做的，我也不認為倉庫保管有什么不好��！”。
普通而又平凡的崗位考驗的是人的意志。
“有人說(shuō)，倉庫保管工作單調，沒(méi)有激情，沒(méi)有成就，我并不為我的選擇而后悔，相反，我在這崗位的十幾年正是煙草跨越發(fā)展的十幾年，煙草的發(fā)展離不開(kāi)這樣的崗位，企業(yè)的發(fā)展同樣有我的功勞，有我的汗水”。對崗位價(jià)值的評價(jià)，小劉有自己的看法。
十一年，漫長(cháng)而又短暫，苦累而又快樂(lè )。單位領(lǐng)導換了三任，女兒從上幼兒園也已經(jīng)上了高中，自己從不諳世事到笑對人生，一路走來(lái)，更多的是對人生的感悟，更多的是樂(lè )觀(guān)向上的人生態(tài)度。
“最怕是家人和同事的不理解，夜間值班，要離開(kāi)家里，丈夫經(jīng)常抱怨，家里的床睡得少，倉庫值班室的床睡得多”。每當有人問(wèn)起倉庫值班的辛苦，她還是笑著(zhù)說(shuō)：“工作的需要，我也習慣了這樣的工作環(huán)境和生活方式，雖然自己念的書(shū)不多，對生活不會(huì )過(guò)多的苛求，很多事情想得開(kāi)，看得開(kāi)，多往好的方面去想、去做，自己就會(huì )快樂(lè )”。
十幾年如一日的堅持，需要意志，需要信心，更需要勇氣。
在她擔任倉庫保管員期間，卷煙出入庫不計其數，沒(méi)有出現過(guò)一起差錯，也沒(méi)有出現過(guò)一起大小安全事故。也印證了她自己的那句崗位格言：把簡(jiǎn)單的事千百遍地做好就不簡(jiǎn)單，把平凡的事反復地做好就不平凡。
堅守是一種責任，堅守是一個(gè)人的信念，堅守是對煙草事業(yè)的愛(ài)。
看過(guò)“倉管員優(yōu)秀員工事跡”的人還看了：
優(yōu)秀員工事跡2
xxx，女，20xx年入職，現任人力資源部經(jīng)理。該自20xx年1月調入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過(guò)不斷的學(xué)習、領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(cháng)為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，獲得了上級領(lǐng)導的認可。
一、主動(dòng)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能，增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。20xx年1月，李小溪初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機構變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動(dòng)集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓課件的制定、培訓領(lǐng)導和們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓李小溪對自己的工作滿(mǎn)意，她意識到自己在人力資源專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，為自己充電。通過(guò)知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實(shí)際情況，先后擬寫(xiě)了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習，李小溪于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)，證書(shū)對她來(lái)說(shuō)只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺(jué)得受益匪淺。
二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門(mén)，需要審核各部門(mén)報送的人力資源數據、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著(zhù)公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進(jìn)行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進(jìn)，根據公司戰略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結構更加合理。
在工作作風(fēng)上，該一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項工作，為本部門(mén)的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門(mén)人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動(dòng)員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪為保證續簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì )上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續簽合同的員工進(jìn)行現場(chǎng)答疑，保證了續簽工作的順利完成。
三、端正修養，用操守嚴把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著(zhù)政策性強、情況復雜的顯著(zhù)特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著(zhù)對公司負責的態(tài)度開(kāi)展工作。對于這一點(diǎn)要求，李小溪比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李小溪更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。
四、從細節做起，為各部門(mén)提供服務(wù)，為領(lǐng)導做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門(mén)，掌握著(zhù)最全最新的人力資源信息。李小溪能夠積極落實(shí)職能部門(mén)的服務(wù)職責，為幫助各部門(mén)完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點(diǎn)，成為李小溪非常珍惜的學(xué)習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著(zhù)團隊圓滿(mǎn)完成任務(wù)，奉獻她的力量。
優(yōu)秀員工事跡3
孫志敏，呼和浩特乘務(wù)車(chē)間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來(lái)，先后從事貨車(chē)檢修、紅外線(xiàn)檢修運用、客車(chē)運用等工作。工作中，她時(shí)刻嚴格要求自己，堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)衡量自己的一言一行，勤于學(xué)習、努力鉆研，從不計較個(gè)人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì )把工作做得優(yōu)秀，堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著(zhù)，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長(cháng)中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺(jué)貫徹落實(shí)集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動(dòng)，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒(méi)有放松對自己的要求，注重加強自身理論學(xué)習，通過(guò)各種方式學(xué)習集團公司、段相關(guān)各項規章制度、操作流程和專(zhuān)業(yè)知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運用到實(shí)際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。無(wú)論是從事貨車(chē)檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線(xiàn)檢修運用時(shí)的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現過(guò)一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務(wù)車(chē)間擔任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達、運用車(chē)遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動(dòng)性、積極性和應變能力，通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向他人學(xué)、向現場(chǎng)學(xué)，她在短時(shí)間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術(shù)等相關(guān)知識，提高了自身專(zhuān)業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準確掌握現場(chǎng)情況，遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔當、從不推諉，以認真負責的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來(lái)，無(wú)論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營(yíng)造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車(chē)間分配的各項工作任務(wù)，從不計較得失，有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車(chē)間整理內業(yè)。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛(ài)之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時(shí)間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時(shí)間為他們做飯，大家親切地稱(chēng)她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛(ài)一行”的執著(zhù)，虛心學(xué)習使她熟練掌握了專(zhuān)業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著(zhù)一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，增強了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴格要求自我，培育了無(wú)私奉獻的個(gè)人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著(zhù)一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個(gè)工作，就要把它干好。相信她今后依然會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確�？蛙�(chē)運用安全，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
優(yōu)秀員工事跡4
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗及修理，出去之后沒(méi)有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶(hù)投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶(hù)的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿(mǎn)意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開(kāi)的。
記者在采訪(fǎng)過(guò)程中，所有采訪(fǎng)對象談得最多的就是他與所有客戶(hù)的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶(hù)這么信任他，他與客戶(hù)之間又有著(zhù)一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問(wèn)了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶(hù)最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想。
其實(shí)客戶(hù)是為了維護自己公司的利益，你搞不好會(huì )使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶(hù)，我們不是做一桿子的買(mǎi)賣(mài)。我們修箱不是說(shuō)從一臺箱上一下子就能賺多少錢(qián)，關(guān)鍵圖的還是客戶(hù)的這個(gè)量。一定要給客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶(hù)，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�
說(shuō)起與客戶(hù)的關(guān)系，xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點(diǎn)多打電話(huà)我，司機非常著(zhù)急。因為里面裝的都是農產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì )對船運公司造成很大的名譽(yù)與金錢(qián)上的損失。當時(shí)xxx馬上從家里打車(chē)趕到堆場(chǎng)，一看現場(chǎng)情況，需要更換馬達，但當時(shí)聯(lián)系不上客戶(hù)。
當時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來(lái)上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶(hù)實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專(zhuān)門(mén)表?yè)P了xxx，說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過(guò)之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時(shí)，都會(huì )咨詢(xún)xxx的意見(jiàn)，因為他已經(jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對xxx說(shuō)這樣一句話(huà)：“小梁，你來(lái)了，我的心就踏實(shí)了……”
這句話(huà)正是體現了客戶(hù)們對xxx多年來(lái)工作的信任，也是對他這個(gè)冷機維修班長(cháng)最高的打分
優(yōu)秀員工事跡5
在社會(huì )強大競爭的大環(huán)境下，傳統與創(chuàng )新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)?zhù)一種銳意改革、大膽創(chuàng )新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來(lái)，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jì)與榮譽(yù)的取得，滲透著(zhù)她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開(kāi)始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務(wù)的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過(guò)硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于xx客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么，她回答說(shuō)：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門(mén)選調到xx分公司xx項目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著(zhù)“不服輸”的性格和對“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話(huà)報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學(xué)習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專(zhuān)項技能的基礎上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng)，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚長(cháng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱(chēng)號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優(yōu)秀員工事跡6
“人生最大的喜悅就是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，而你卻完成了它！”這是小張最喜歡的一句座右銘。
小張是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠(chǎng)4A班一名員工。自20xx年入職以來(lái)已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時(shí)間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻的精神。那一年還是學(xué)徒的他估計不會(huì )想到幾年之后自己可以取得如此優(yōu)異的成績(jì)。
20xx年，默默無(wú)聞的小張成為了在總裝分廠(chǎng)人盡皆知的明星。憑借扎實(shí)的技能功底，他在分廠(chǎng)舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創(chuàng )造了的記錄。輝煌的背后，是日復一日的堅守和從不懈怠的勤勉。
剛到崗位的時(shí)候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發(fā)現如果僅僅是進(jìn)行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進(jìn)步和提高。于是他開(kāi)始主動(dòng)出擊，遇到不懂的問(wèn)題就求教師傅和同事。穩重的性格讓他能夠沉下心來(lái)思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒(méi)有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產(chǎn)節奏，頻繁出問(wèn)題，這對于每一個(gè)位新員工來(lái)說(shuō)都會(huì )不可避免的，而對于小張來(lái)講，將這個(gè)不適合時(shí)間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學(xué)習，去培訓基地練習，每天要達到什么樣的進(jìn)步，都對自己制定了嚴格的要求。在自我追趕的過(guò)程中，小張在操作技能上慢慢的更加得心應手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中小張認真觀(guān)察，實(shí)地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規律，使自己工作效率以及工作質(zhì)量得到了巨大的飛躍。
一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，無(wú)不凝聚著(zhù)小張的心血和汗水。做專(zhuān)、做精、做細、做實(shí)的“工匠精神”在小張的身上體現的淋漓盡致。如今，小張依舊在自己的崗位時(shí)刻堅守著(zhù)，看似平凡樸素，實(shí)則不平凡。
一個(gè)有品質(zhì)的精細時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，這樣的時(shí)代必將呼喚“工匠精神”。小張憑著(zhù)對職業(yè)的敬畏、工作的執著(zhù)以及產(chǎn)品負責的理念，創(chuàng )造一個(gè)不一樣的人生。同時(shí)，也告誡我們，踏實(shí)工作、立足崗位、創(chuàng )先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！
已經(jīng)在一線(xiàn)堅守了四年的小張，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，演繹著(zhù)屬于他的“工匠精神”。
優(yōu)秀員工事跡7
感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶(hù)孤助無(wú)援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)切實(shí)的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶(hù)提供超出預期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財服務(wù)工作，她憑借著(zhù)對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)招行的服務(wù)理念，始終站在第一線(xiàn)上踐行著(zhù)ⅩⅩ銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì )看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來(lái)化解客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨，用專(zhuān)業(yè)而簡(jiǎn)潔的話(huà)語(yǔ)解答客戶(hù)的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗歷練了她的穩重和專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)因此信賴(lài)她，同事因此依賴(lài)她。
�、惺巧蜿�(yáng)分行客戶(hù)量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶(hù)25.3萬(wàn)戶(hù)，對公結算客戶(hù)2200多戶(hù)。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶(hù)量達到3000人次；每天為客戶(hù)提供著(zhù)150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來(lái)于大廳、貴賓室的客戶(hù)之間，每天步行的勞動(dòng)量相當于踢半場(chǎng)球賽，每天說(shuō)話(huà)相當于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話(huà)量。如此繁重的工作量，卻沒(méi)有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續三個(gè)月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶(hù)口頭和書(shū)面表?yè)P20余次。
她常常會(huì )在與客戶(hù)的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶(hù)李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來(lái)行咨詢(xún)，她常會(huì )給客戶(hù)提供一些專(zhuān)業(yè)合理的理財建議，一來(lái)二去便熟悉起來(lái)，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來(lái)的住房由于停租想要給電話(huà)辦理停機保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢(xún)這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見(jiàn)客戶(hù)要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶(hù)順利辦理了此項業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無(wú)人照顧，一時(shí)間心急如焚。當xx了解到客戶(hù)的難處后立即幫客戶(hù)雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶(hù)解決了后顧之憂(yōu)，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問(wèn)只是一個(gè)與她非親非故的客戶(hù)，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說(shuō)為客戶(hù)持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠為客戶(hù)提供超出預期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)，客戶(hù)對招行的忠誠度就會(huì )越高�，F在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶(hù)，她已經(jīng)把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴(lài)。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )贏(yíng)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )佳績(jì)
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶(hù)統計，如何迅速實(shí)現市場(chǎng)開(kāi)拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長(cháng)的帶領(lǐng)下，迅速轉變營(yíng)銷(xiāo)思路，積極開(kāi)拓認同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內的保險公司進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰斗在營(yíng)銷(xiāo)的第一線(xiàn)。為了讓部門(mén)同事能多休息，好多保險公司都是她一個(gè)人提著(zhù)筆記本電腦，利用保險公司例會(huì )間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門(mén)同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷(xiāo)工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng )佳績(jì)
�、惺且粋�(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì )授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號；多次榮獲“全國創(chuàng )建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱(chēng)號。
�、�，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，ⅩⅩ支行迎來(lái)了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來(lái)了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過(guò)中銀協(xié)的評比，爭取好成績(jì)，她翻閱整理了大量的資料，結合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當分門(mén)別類(lèi)地向檢查組全部呈現時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過(guò)了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無(wú)聲”的引導方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規范員工服務(wù)行為，提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗和教訓，讓大家共同成長(cháng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶(hù)壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠充滿(mǎn)著(zhù)生機與活力。這就是個(gè)人魅力帶來(lái)的巨大團隊力量。
四、服務(wù)奧林匹克運動(dòng)會(huì )，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務(wù)的連續相、系統性和創(chuàng )新性。奧林匹克運動(dòng)會(huì )期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔著(zhù)為奧林匹克運動(dòng)會(huì )來(lái)賓提供服務(wù)的工作，也肩負著(zhù)展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國來(lái)賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設施均配備了中英文說(shuō)明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì )時(shí)間學(xué)習手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運動(dòng)會(huì )期間，她帶領(lǐng)部門(mén)全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財服務(wù)部員工人人都能獨立使用英語(yǔ)接待外籍客戶(hù)；同時(shí)她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類(lèi)，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線(xiàn)圖，以供不時(shí)之需。
奧林匹克運動(dòng)會(huì )服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶(hù)，為外國客戶(hù)開(kāi)辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客戶(hù)百余人次，無(wú)一例客戶(hù)投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱(chēng)贊和好評。她說(shuō)“奧林匹克運動(dòng)會(huì )對于我們銀行來(lái)說(shuō)也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新才能為我們贏(yíng)得發(fā)展的機遇”。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)工作樹(shù)靈魂，
�、械姆⻊�(wù)文化中，創(chuàng )新，是最重要的特色，創(chuàng )新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應市場(chǎng)和客戶(hù)需求的地方，ⅩⅩ支行通過(guò)鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng )新，創(chuàng )新服務(wù)工作方法、內容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線(xiàn)的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng )新建議，多項建議被支行采納，其中關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎。
�、暌彩洽械姆⻊�(wù)創(chuàng )新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶(hù)經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng )新，推出公私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)制度、客戶(hù)資料查詢(xún)查復制度，對于客戶(hù)資料保管和客戶(hù)經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶(hù)經(jīng)理對應營(yíng)銷(xiāo)小組，從客戶(hù)開(kāi)發(fā)、后續跟蹤維護等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶(hù)的回報和社會(huì )的認同，收獲了累累碩果。
優(yōu)秀員工事跡8
我叫xx，現任市局集郵公司庫管員。作為一名普通的郵政職工，我用我的熱情與干勁，持之以恒、忠誠敬業(yè)地默默耕耘、辛勤工作，先后得到了領(lǐng)導和客戶(hù)的一致肯定和好評。連續多年被評為市局“先進(jìn)工作者”、“工會(huì )積極分子”等榮譽(yù)稱(chēng)號。今天，我有幸能被評為先進(jìn)工作者，由衷感到高興。同時(shí)，能得到各位領(lǐng)導的關(guān)注，我又感到真切的榮幸。
記得我上學(xué)時(shí)老師曾用登山來(lái)比喻學(xué)生的進(jìn)步之路。那就是越往高處越難行，就好像一個(gè)學(xué)生從不及格到及格，從及格到良好，都會(huì )有突飛猛進(jìn)的飛躍、發(fā)展。然而從良好到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到更加優(yōu)秀，都是艱難的�，F在我拿這個(gè)比喻來(lái)形容我的工作歷程和營(yíng)銷(xiāo)之路，是有切身的感悟和體會(huì )。從20xx年我參加郵政工作以來(lái)，我通過(guò)自己的努力，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，取得了一些成績(jì)，也有一名退伍軍人逐步實(shí)現了向勞務(wù)工、聘用工的轉換。
在任集郵公司庫管員的兩年中，我個(gè)人一直對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，庫房管理、郵資票品出入庫管理、業(yè)務(wù)臺帳等工作日趨規范，在省公司、市局的視察檢查中從未出現過(guò)紕漏。同時(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，我還積極營(yíng)銷(xiāo)、積極創(chuàng )收，取得了可喜成績(jì)，截至10月底，我個(gè)人創(chuàng )收營(yíng)銷(xiāo)積分4190分，在聘用工序列排名第三。
在各項工作都有條不紊、工作成績(jì)日趨進(jìn)步的前提下，如何使工作再上新臺階，如何尋找發(fā)展新路徑，是擺在我眼前最重要的問(wèn)題。我認為首先應在新路子、新辦法沒(méi)有找到的情況下，堅持以往被實(shí)踐驗證正確的辦法，鞏固老客戶(hù)，緊緊咬住“縱深”兩個(gè)字，向縱深處發(fā)展。在這一點(diǎn)上，我一向以魯迅先生的那句很能啟發(fā)工作思路的話(huà)為座右銘，就是“時(shí)間是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝徊贿^(guò)換到我的工作上就是“機會(huì )是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝皇且霐D出新的客戶(hù)來(lái)，遠比擠海綿里的水那樣易如反掌的事困難千萬(wàn)倍。為此，我在今年年初就制定了個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計劃。其中，光跑路子、找門(mén)子的活動(dòng)就比以往翻上幾倍，真好比往高處登山遠比在低處費力幾倍。有些時(shí)候成功只離我們一步之遙而我們卻失望地退卻了，還是“縱深”二字發(fā)揮效能了。只有向縱深處挖掘，才能爭取到更多的用戶(hù)。另外我想說(shuō)的一點(diǎn)是，古人有句話(huà)說(shuō)得好“江河不擇細流，故能成其大”，我們郵政業(yè)務(wù)也要借鑒這句話(huà)的哲理。
我的另一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念就是服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引客戶(hù)的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能把費盡千辛萬(wàn)苦的已爭取到的客戶(hù)留住，而有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又能吸引來(lái)新的客戶(hù)。尤其是當前的形勢，需要我利用一切條件，抓住一切機遇，見(jiàn)縫插針。
在今后的工作中我將一如既往的努力工作，注重在以下方面提高自己：
1、端正態(tài)度，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷豐富自己的學(xué)識，掌握更多、更熟練的營(yíng)銷(xiāo)技巧，為發(fā)展集郵業(yè)務(wù)奠定基礎；
2、在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，做客戶(hù)走訪(fǎng)和維護工作，每天制定相應的工作計劃，及時(shí)總結交流，對現有客戶(hù)要及時(shí)聯(lián)系，做好郵品供應，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，鞏固集郵市場(chǎng)；
3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，做好新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作，尤其是定向郵品和集團客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，填補以往空白。
4、在做好本職工作的同時(shí)，積極參與公司的各項工作，服從領(lǐng)導安排，為集郵業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展獻計獻策。
多年的歷練，已使我深深懂得新事物在乍行于世的時(shí)候必然步步受阻，但是，我毫不氣餒。我堅信，辦法總比困難多。在我高漲的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度下，今后，我的工作會(huì )取得更加輝煌的成績(jì)。同時(shí)，我也我堅信，只要我們勤思考，多行動(dòng)，奮力以爭，就一定能順應形勢，做出成績(jì)；只要我們全體郵政員工“開(kāi)拓創(chuàng )新、勇?tīng)幰涣鳌�，郵政事業(yè)一定能迎來(lái)屬于我們的美好明天！
優(yōu)秀員工事跡9
我叫xx，xx年6月入廠(chǎng)，在裁剪組擔任組長(cháng)職務(wù)近兩年時(shí)間了。自入廠(chǎng)以來(lái)，我見(jiàn)證了公司的發(fā)展壯大與成長(cháng)，而我本人也學(xué)到了許多知識，也成熟了許多，借此機會(huì )向領(lǐng)導及同事們匯報一下今年的工作：
一、安全生產(chǎn)及質(zhì)量控制方面：
安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是生產(chǎn)的保證。我積極開(kāi)展班前講安全，班后說(shuō)安全，努力學(xué)習和貫徹安全質(zhì)量手冊，確保安全生產(chǎn)無(wú)遺漏，經(jīng)過(guò)我們共同努力09年做到全年生產(chǎn)無(wú)一起安全事故。在工作現場(chǎng)我通過(guò)對原材料及運布車(chē)等物料的放置位置調整，避免了因占用安全通道帶來(lái)的安全隱患，也使得現場(chǎng)顯得整潔有序。通過(guò)對人員優(yōu)化組合及合理配置順利解決了人員問(wèn)題，無(wú)論是做32小時(shí)每支，還是28小時(shí)每支，在任務(wù)增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務(wù)的完成。同時(shí)我也嚴把質(zhì)量關(guān)，在工作之前先清理工作臺面和運布車(chē)量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過(guò)程中，把布層拉放整齊，標線(xiàn)清晰。剪刀沿標線(xiàn)裁剪，可保證布層的整齊劃一和質(zhì)量。在卷布時(shí)，兩人分站兩側同時(shí)順布層平面直線(xiàn)卷起，放置到運布車(chē)上時(shí)要平穩有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過(guò)對員工加強培訓及時(shí)指導，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)在廠(chǎng)領(lǐng)導的大力支持及全體員工的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務(wù)。
二、成本節約
隨著(zhù)葉片生產(chǎn)規模日益擴大及市場(chǎng)競爭激烈，節能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車(chē)間最大原材料使用消耗單位，更是責無(wú)旁貸。我通過(guò)與領(lǐng)導的溝通與交流，并得到了領(lǐng)導的大力支持，對工藝進(jìn)行了調整有效實(shí)現了節能降耗，累計節約導流網(wǎng)100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續氈2160KG/年。關(guān)于運布車(chē)，我個(gè)人提出了一些改進(jìn)方案，得到了領(lǐng)導的大力支持。經(jīng)過(guò)改進(jìn)使用新式充氣輪胎后，推運更輕便快捷，即降低了勞動(dòng)強度也節約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護和保養，使運布車(chē)保證了100%的完好使用率。同時(shí)，我也制定了一些管理辦法和措施。把運布車(chē)嚴格劃分前后緣，設立班組使用標識。有效保障了車(chē)輛的正常運轉和整齊有序。在做好節約成本的同時(shí)，我還搞了些操作技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng )新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節約了人力資源。
三、班組民主管理及團隊建設協(xié)作：
我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅 生涯使我養成了作風(fēng)勇敢頑強紀律嚴明，做事堅決果斷堅忍不拔的性格。我認為班組建設同樣需要這種精神，擔任班組長(cháng)后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓后，使我得到了更進(jìn)一步的提高，我在班組內積極開(kāi)展明主管理及團隊建設，以班組安全生產(chǎn)增強生產(chǎn)技能為重點(diǎn)，緊緊圍繞團隊建設為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產(chǎn)技術(shù)水平，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)及綜合能力進(jìn)行優(yōu)化組合，工作中給予及時(shí)指導，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關(guān)心和照顧業(yè)余時(shí)間搞一些集體活動(dòng)或者聚會(huì )，開(kāi)會(huì )時(shí)交流工作經(jīng)驗，充分利用班組的板報欄及時(shí)傳達公司領(lǐng)導的會(huì )議精神和指示，通過(guò)以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰斗力也有利于管理工作的開(kāi)展和團隊協(xié)作精神的提高，同時(shí)，也保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成。
四、模范帶頭作用
作為一名組長(cháng)，帶領(lǐng)員工認真完成領(lǐng)導交給的個(gè)各項任務(wù)自是責無(wú)旁貸，在工作中，我也把部隊這種勇敢頑強紀律嚴明的作風(fēng)融入其中，用自己的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)身邊的人，高標準嚴要求，要目前為止共培養出組長(cháng)兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守工資的各項規章制度，認證履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)，不論是在那個(gè)崗位我都是干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。服從上級領(lǐng)導的管理完成上級交給的各項任務(wù)，從來(lái)不打折扣，以身作則，充分發(fā)揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實(shí)地的工作，以更好的促進(jìn)自己的本職工作。
回首這幾年來(lái)的風(fēng)雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領(lǐng)導的關(guān)懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產(chǎn)任務(wù)，不管是技術(shù)上還是思想上都取得了很大的進(jìn)步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點(diǎn)，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發(fā)揮每一名員工的工作積極性，充分發(fā)揮我在部隊的優(yōu)良作風(fēng)，把團隊精神貫徹到底，更進(jìn)一步做好，原材料節約工作，不浪費，不錯裁，進(jìn)一步完善現場(chǎng)管理工作及規劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構建一個(gè)和諧明主的優(yōu)秀班組繼續努力。
祝愿我們的葉片事業(yè)蒸蒸日上，明天會(huì )更好！
優(yōu)秀員工事跡10
作為財務(wù)人員，我能?chē)栏癜凑肇攧?wù)制度認真、規范做好財務(wù)工作，一年來(lái)，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想上，能夠認真學(xué)習，在思想和行動(dòng)始終與領(lǐng)導要求相一致，做到活學(xué)活用所學(xué)知識，解決實(shí)際工作中的思想問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題，更好的服務(wù)于本職工作，成效明顯。
二、工作上，能夠團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守財務(wù)規章制度。，熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，能熟練辦理各項現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)。認真做好現金登記和銀行存款日記帳，定期核對帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍。能認真學(xué)習電腦知識，熟練使用的操作電腦。對空白收據，空白支票的保管，能?chē)栏窨刂瓶瞻字钡暮灠l(fā)。在使用支票上，做到嚴格依據財務(wù)制度，認真操作，嚴格管理，認真辦理好登記、審批、注銷(xiāo)手續。能切實(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。在實(shí)際工作中能夠認真負責、嚴格要求自己，不斷充實(shí)自己、提高自己。虛心向領(lǐng)導請教業(yè)務(wù)知識，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，認真履行崗位職責，熟練地掌握、提高財務(wù)技能，爭取以更強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，來(lái)適應今后的財務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作。
三、行動(dòng)上，嚴于律已，認真、勤懇、一絲不茍，在嚴格遵循規章制度的同時(shí)，嚴格遵從財務(wù)“一支筆”的審批制度，即：沒(méi)有領(lǐng)導批準、簽字，從不擅自提取、發(fā)放資金，忠于職守，很好地履行本職工作。
在今后的工作中，我會(huì )更加努力工作，勤奮學(xué)習，取長(cháng)補短，全身心的投入工作中去，并將一如既往，任勞任怨地做好本職工作。
在過(guò)去一年中，在上級的正確領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。取得了一定的工作成績(jì)，現將個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
1、出納工作是一項細致而又繁瑣的工作。在審核每筆單據報銷(xiāo)或付款時(shí)，我堅持認真審核報賬手續是否齊全、報銷(xiāo)原始單據是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合財務(wù)規定，才予以支付。
2、及時(shí)準確核對銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行周報表、月報表呈交領(lǐng)導審閱。
3、做好現金盤(pán)存，每天下班前對現金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);每月末及時(shí)做好銀行存款的對賬工作。
4、井然有序完成工資發(fā)放工作。保證工資能夠及時(shí)發(fā)放，實(shí)現全年工資發(fā)放零差錯。
5、做好銀行現金支票、轉賬支票、收據的.購買(mǎi)和保管工作，并做好登記。
總之，一年來(lái)，我在各個(gè)方面有了很大進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力得到了提高，在今后的工作中，我將一如既往，取長(cháng)補短，任勞任怨地做好本職工作。
優(yōu)秀員工事跡11
她是普通的女電焊工，卻閃耀著(zhù)“鐵人王進(jìn)喜工的樸素的實(shí)干精神。無(wú)論白班夜班，她都提前來(lái)到車(chē)間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點(diǎn)完名，立馬就投入工作。車(chē)廂焊接車(chē)間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動(dòng)作麻利，工藝水平就流，質(zhì)量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產(chǎn)任務(wù)重時(shí)，張銀紅更是發(fā)揮了超強的工作能力，自己任務(wù)完成后，哪里有缺口工位，哪里就能見(jiàn)到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發(fā)現遺掉的合頁(yè)，門(mén)扣等，會(huì )主動(dòng)拾起來(lái)送到倉庫。無(wú)論更衣室還是工位，她都整理地干凈整齊，嚴格參照5S標準，從無(wú)不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故為零。憑著(zhù)端正的工作態(tài)度，精湛的焊接技術(shù)、麻利的工作作風(fēng)，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業(yè)績(jì)，展現出“巾幗不讓須眉”的女工風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡12
時(shí)間過(guò)的很快，一轉眼加入公司這個(gè)大團隊已經(jīng)4個(gè)年頭了，回望一路走來(lái)的日子，忙碌、豐富與感動(dòng)等詞語(yǔ)就會(huì )不約而至的沖入我的腦海，讓我深深的體會(huì )到一種堅實(shí)有力的成長(cháng)在我身上發(fā)揮的化學(xué)作用。尤其在里，伴隨著(zhù)公司的整體發(fā)展與規劃，在財務(wù)經(jīng)理的悉心指導與同仁們的關(guān)心下，我嚴格按照員工手冊約束要求自己，我的職業(yè)生涯包括我的生命歷程也都發(fā)生了前所未有的變化，這種變化是非常巨大的，不管是從原有出納業(yè)務(wù)流程的延伸，還是對報稅業(yè)務(wù)的學(xué)習，我都有了長(cháng)足的進(jìn)步，很多業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，從千篇一律到小創(chuàng )新，無(wú)不濃縮了我的努力與進(jìn)步。
1、做好現金流量管控，做到日清月結，賬賬相符，賬實(shí)相符。公司有兩個(gè)基本賬戶(hù)，分別是公司與安防公司，并且隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司與眾多的供應商及客戶(hù)都有著(zhù)良好的經(jīng)濟往來(lái)關(guān)系，每月都有大量的收入和支出，為切實(shí)做好公司資金流轉的管理工作，我與公司開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)申辦人員積極協(xié)調與溝通，及時(shí)查閱往來(lái)款項進(jìn)賬情況，為公司領(lǐng)導及時(shí)了解資金流動(dòng)情況提供了準確有效的數據支持，并且做到現金銀行的日清月結，賬賬相符，賬實(shí)相符。
2、認真完成記賬憑證的制單工作。記賬憑證的填制工作是財務(wù)的基礎工作之一，為將此項工作坐實(shí)做細，保障公司各節點(diǎn)上的財務(wù)處理科學(xué)合理，結合公司實(shí)際業(yè)務(wù)及會(huì )計科目的設定及時(shí)編制相應記賬憑證。協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成審核及報批工作。全年累計完成記賬憑證1000余張。
3、在財務(wù)經(jīng)理的督導下，順利完成了稅務(wù)申報及發(fā)票購買(mǎi)工作。初，因公司整體管理需要，在財務(wù)經(jīng)理的支持與督導下，我獨立完成與稅務(wù)機關(guān)的相應溝通工作，目前相關(guān)工作開(kāi)展順暢。
4、切實(shí)完成公司原材料使用統計工作。為做細員工的日常工作考核，進(jìn)一步體現公司量化管理，依據各工程小組施工原材料領(lǐng)用及使用情況，計算每位員工工作量，使工程小組內個(gè)員工工作量透明且便于公司對其工作量進(jìn)行業(yè)績(jì)考核，該項工作已初見(jiàn)成效。
5、立足服務(wù)，及時(shí)完成公司人員報銷(xiāo)、工資及貨款的支付。為便于公司全體員工的日常報銷(xiāo)及工資支付，結合公司管理規定，每周定期組織完成各科室員工的報銷(xiāo)工作，每月提前與銀行溝通約款，在公司工資發(fā)放日準時(shí)寄發(fā)工資，從無(wú)延誤，并且結合公司與供應商所簽訂的合作協(xié)議及時(shí)完成大宗貨款的轉存、轉賬及電匯工作，有效的保障了公司在員工以及合作供應商心中良好的信譽(yù)。
6、認真完成公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)結果的審核工作。為加強公司固定資產(chǎn)的管理，確保公司固定資產(chǎn)的有效使用及規范管理，與人事行政部共同完成了公司半年及全年固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，并且針對盤(pán)點(diǎn)結果與賬面進(jìn)行審核，并對固定資產(chǎn)進(jìn)行重新估價(jià)，對報廢類(lèi)資產(chǎn)作出處理意見(jiàn)。
的公司發(fā)生了日新月異的變化，不僅給了我鍛煉自我的平臺，還讓我的財務(wù)技能有了質(zhì)的改變，如果說(shuō)公司給了我一個(gè)從業(yè)的機會(huì )，那么公司又給了我一次絕佳的提升機會(huì )，我深深的感受到團隊強大的歸屬感給我帶來(lái)的吸引力，相信在這種引力的帶領(lǐng)下，我的業(yè)務(wù)技能會(huì )更加成熟，我的人生會(huì )過(guò)得更加豐富多彩，當然，伴隨著(zhù)公司不斷發(fā)展的腳步，我會(huì )更加的努力，正所謂：天行健，君子以自強不息！
優(yōu)秀員工事跡13
xx，作為建行xx分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著(zhù)小夢(mèng)想，做著(zhù)平凡事。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)之間的紐帶，每一天，她微笑著(zhù)迎候每一位客戶(hù)；每一天，她認真地做好每一件瑣事。在她看來(lái)，每個(gè)人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛(ài)的事。在使別人得到愉悅的同時(shí)，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣說(shuō)來(lái)，道理好象很簡(jiǎn)單，其實(shí)，天長(cháng)日久，堅持做到，并不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話(huà)來(lái)鼓勵自己：注重生命的長(cháng)度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來(lái)？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補。她可以用特色的精細化服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的心。
舉個(gè)工作中的小例子：
記得，那是一個(gè)星期三的下午，營(yíng)業(yè)時(shí)間早已結束。這時(shí)，保安帶來(lái)一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什么可以幫您嗎？
剛才在公交車(chē)上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢(qián)，是房款。
阿姨別急，她們可以通過(guò)電話(huà)銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續，囑咐她明天帶著(zhù)身份證過(guò)來(lái)，補卡。一路，將阿姨送出門(mén)外。彼時(shí)，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來(lái)，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說(shuō)，銀行客戶(hù)經(jīng)理事跡快過(guò)年了，想給三歲的小孫子買(mǎi)點(diǎn)東西，不知送啥好？實(shí)物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個(gè)好，這個(gè)好。
在一來(lái)一往中，阿姨認準了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續續把錢(qián)存進(jìn)來(lái)，成為她行的高端客戶(hù)。每次來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會(huì )親切的說(shuō)：你辦事，她放心又踏實(shí)。只是輕輕的這么一句話(huà)，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)的結果。20xx年全年她貴賓客戶(hù)貢獻度近30%，業(yè)務(wù)分流率達76%，自助設備使用增長(cháng)率提高2個(gè)百分點(diǎn)。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會(huì )提前到位，做好心理管理，做好工前準備；巡視大堂時(shí)，甜美的微笑，溫馨的話(huà)語(yǔ)，親切的問(wèn)候，她主動(dòng)識別引導分流客戶(hù)，提高工作效率；工作中，處理異議，團隊配合，引薦挖掘，她滿(mǎn)足客戶(hù)即時(shí)和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶(hù)她迎進(jìn)門(mén)，成為她的好客戶(hù)。
營(yíng)業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題：為什么你的客戶(hù)可以拿你當朋友，又很尊敬你？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標準的，溫情的細致的，但她不會(huì )把自己放得很低來(lái)討好客戶(hù)。她會(huì )讓她的客戶(hù)感覺(jué)，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的，但她的知識是最專(zhuān)業(yè)全面的
她不是全日制大學(xué)生，但她謹記長(cháng)輩的一句話(huà)：技多不壓身。這幾年，反假證，保險證，會(huì )計證，中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓班。20xx年到20xx年，她完成了專(zhuān)科學(xué)業(yè)，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè)。通過(guò)不間斷學(xué)習，扎實(shí)的理論基礎，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，同事戲稱(chēng)她為百寶書(shū)。
不懂的，問(wèn)xx。同事笑言。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。
小徐，這段時(shí)間，她的帳戶(hù)金要不要走掉一些，落袋為安？客戶(hù)也愛(ài)找她，喜歡聽(tīng)聽(tīng)她的見(jiàn)解。每當，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行認真地學(xué)習。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無(wú)法操作、使用的，也要把產(chǎn)品知識學(xué)個(gè)透徹，盡量為客戶(hù)提供準確的、詳盡的咨詢(xún)服務(wù)。平時(shí)，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及與國家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類(lèi)經(jīng)濟金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿(mǎn)了相關(guān)知識點(diǎn)，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚(yú)得水，營(yíng)銷(xiāo)能力和大堂管理能力不斷提升。當然，經(jīng)驗不能當寶藏。在晨會(huì )上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規范服務(wù)，共同提高。
學(xué)有所成，專(zhuān)業(yè)，讓她的客戶(hù)信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專(zhuān)業(yè)，讓她的同事仿效她。20xx年個(gè)人業(yè)績(jì)節節攀升，全年共吸收存款3500多萬(wàn)，貸記卡245張，目標客戶(hù)185戶(hù)，基金定投160戶(hù)，電子銀行475戶(hù)。
她不是最能言善辯的，但她是最負責任心的
她們營(yíng)業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類(lèi)最多、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對著(zhù)形形色色的客戶(hù)，稍不留意，一個(gè)細節上的疏漏，就會(huì )影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。
有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現一位客戶(hù)急匆匆，一邊掏出手機，一邊準備辦理轉帳業(yè)務(wù)，上前一問(wèn)，客戶(hù)答，收到退購車(chē)稅的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開(kāi)始，客戶(hù)用懷疑的眼光注視著(zhù)她，執意要匯款，仿佛她堵了他的財路。她繼續把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機形式發(fā)送，并不以專(zhuān)業(yè)機構的名義來(lái)發(fā)送，本身就是問(wèn)題�？蛻�(hù)聽(tīng)了半信半疑。她建議客戶(hù)問(wèn)清楚，等對方第二次打電話(huà)來(lái)。結果，銀行員工感人事跡對方一聽(tīng)客戶(hù)心生疑慮，話(huà)說(shuō)到一半就掛斷了�？蛻�(hù)心有余悸，連連感謝。多問(wèn)一句，為客戶(hù)避免了一起錢(qián)財損失。
服務(wù)永無(wú)止境。
服務(wù)講特色，營(yíng)銷(xiāo)講技巧，工作講方式，說(shuō)話(huà)講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個(gè)小的記事本，主動(dòng)記錄下客戶(hù)的通訊方式，每當有新的理財產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶(hù)，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延續到柜臺外。對有生意往來(lái)的客戶(hù)，來(lái)個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流動(dòng)資金轉存通知存款。對新的理財方案，隨時(shí)回訪(fǎng)，注意客戶(hù)的意見(jiàn)建議的收集和反饋，尋找客戶(hù)最滿(mǎn)意和最不滿(mǎn)意點(diǎn)，有效提高客戶(hù)對服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶(hù)生日或節日，客戶(hù)會(huì )意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話(huà)祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶(hù)的幸福指數，提升了建行的美譽(yù)度。在營(yíng)業(yè)部發(fā)放的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》上，客戶(hù)的溢美之詞躍然紙上。
優(yōu)秀員工事跡14
信用社優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡xxx是xx省x縣xx鄉農村信用社的柜臺柜員工作者。自xxxx年1月參加信用社工作以來(lái)，她干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻，不到倆年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。xxxx年，xx省x縣xx鄉信用社優(yōu)秀綜合柜員。
xxx，女，25歲，20xx年參加工作，大專(zhuān)文化，自從xxxx年就開(kāi)始擔任信用社會(huì )計接柜，記賬及現金出納出點(diǎn)工作。面對金融市場(chǎng)山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓：的局勢。威縣方營(yíng)信用社在迫在眉睫之時(shí)推出優(yōu)質(zhì) 滿(mǎn)意服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強我們在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
xxx就像他的名字一樣，讓人覺(jué)得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質(zhì)，幾年來(lái)他的陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶(hù)對她的評論樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè )，她以微笑服務(wù)的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
有一次有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xxx發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了假幣的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xxx將假幣拿出柜臺給他看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個(gè)女孩更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵：你們什么銀行啊，你們憑什么說(shuō)是假幣。面對這樣尷尬的局面xxx并沒(méi)有惱怒，而是面帶笑容的說(shuō)，這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎？謝謝你。
為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，xxx把這位小姐引領(lǐng)的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態(tài)度才有一些軟化，xxx不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會(huì )帶來(lái)的危害，并對這位小姐說(shuō)：想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會(huì )還有另外一個(gè)人跟您一樣的受害者嗎.這是那個(gè)小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xxx解決了。
記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個(gè)小時(shí)的自行車(chē)來(lái)我們社申辦信用卡，xxx在了解他的來(lái)意之后耐心的指導他填寫(xiě)有關(guān)內容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學(xué)教師，家里老伴重病住院需要錢(qián)，所以特地來(lái)我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶(hù)做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過(guò)了半個(gè)小時(shí)在臨下班的時(shí)間xxx在整理柜臺前的資料時(shí)發(fā)現老先生落下的身份證和電話(huà)薄。就根據電話(huà)薄通知了老先生的有關(guān)親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無(wú)法聯(lián)系老先生。xxx考慮到老先生肯定正在著(zhù)急當中。再說(shuō)社里到縣城的如果汽車(chē)快的話(huà)也就半個(gè)小時(shí)。于是下班后情急之下xxx沒(méi)有回家一口氣沖進(jìn)了縣城醫院。當時(shí)老先生特別的感激，并打電話(huà)到我們社表示感謝。
xxx幾年來(lái)的表現是大家有目共睹的，從社里德領(lǐng)到到身邊的同事，從保安到看門(mén)的老大爺都認為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xxx并沒(méi)有因此而驕傲，相信以后的工作中xxx會(huì )再接再厲，按優(yōu)質(zhì) 滿(mǎn)意標準嚴格的要求自己，腳踏實(shí)地的工作。
優(yōu)秀員工事跡15
唐齊斌
部分：生產(chǎn)部
職務(wù)：涂布主手
唐齊斌，男，1986年出生于麻城市黃土崗鎮，xx年5月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現任職13＃貼合膠主手。
這是一名工作和生活態(tài)度嚴謹，思想積極向上，工作態(tài)度良好，刻苦認真，肯干肯學(xué)，喜歡動(dòng)手實(shí)踐，有創(chuàng )新突破能力，擁有自己獨特、新穎的工作思路和方法。同時(shí)也善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的主手。另外無(wú)論對生活還是工作，都是十分注重細節的一個(gè)員工。他知道只有端正自己的態(tài)度，認真地對待每一件事，不放過(guò)事情的每一個(gè)細節，細化工作中的每一個(gè)環(huán)節，做好每一件小事。全身心的去做，才能把事情做好。
自進(jìn)入福萊以來(lái)，工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，具有良好的工作習慣。他在上班期間從來(lái)都是提前到達車(chē)間，接上一班的任務(wù)（了解生產(chǎn)中好的方面及異常、安全、機臺情況），然后為本崗位的工作作好準備，設立當天的工作目標，保持一顆積極進(jìn)取的心態(tài)，并時(shí)刻關(guān)注自己的目標（產(chǎn)量、成品率、膠水克重、安全等等），還能及時(shí)的發(fā)現和解決生產(chǎn)中的異常；交接班時(shí)，把一天的生產(chǎn)完成情況、機臺運行狀況及要注意的事項，還要做什么等等，都詳細的交代給另一班。下班后認真總結一天工作的成功和失敗經(jīng)驗，并計劃第二天的工作流程，作好思想和身體上的準備。就這樣用自己的一套成功的、良好的工作和生活習慣，充滿(mǎn)熱忱、激情、良好的態(tài)度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。
他在工作中，從小事抓起，把每一個(gè)細節都認真做好。就像人們常說(shuō)的，“態(tài)度決定一切，細節決定成敗，用力只能做到合格，用心才能做好”，對他這樣的敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，把小事做細化，花大力氣做好小事情，做好小事，成就大事。
像他這種用良好的態(tài)度去對待工作中的每一個(gè)細節，兢兢業(yè)業(yè)、不孜不倦的敬業(yè)精神，值得每一個(gè)人去學(xué)習，相信只要大家都用這種敬業(yè)精神去拼搏，作好每一件事，xx年將是一個(gè)碩果累累、輝煌的年份！
【優(yōu)秀員工事跡】相關(guān)文章：
優(yōu)秀員工事跡08-03
優(yōu)秀員工事跡范文04-24
優(yōu)秀員工的事跡材料04-30
優(yōu)秀員工主要事跡09-09
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡04-25
優(yōu)秀員工的事跡材料06-08
大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡10-27
優(yōu)秀員工事跡評語(yǔ)10-17
優(yōu)秀員工事跡的評語(yǔ)12-11