青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)
在我們平凡的日常里,大家都有寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷,對事跡材料很是熟悉吧,事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。我敢肯定,大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)1
河北分公司認真貫徹落實(shí)總公司和魯偉鼎董事長(cháng)指示精神,堅持經(jīng)營(yíng)管理和黨建創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)“兩手抓”,堅持創(chuàng )建“五好”、“五帶頭”型企業(yè),以高度責任心和求真務(wù)實(shí)精神抓黨建,把黨的建設和團隊建設、業(yè)務(wù)發(fā)展相結合,“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”,使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)有聲有色,促進(jìn)了基層組織建設,進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎,為發(fā)展提供發(fā)了動(dòng)力。
一、堅持圍繞中心抓黨建推進(jìn)爭先創(chuàng )優(yōu)
1、學(xué)習“萬(wàn)向”向萬(wàn)向人那樣“兩手抓、兩手硬”
小安同志被任命為分公司黨委書(shū)記后,迅即組織召開(kāi)黨委班子會(huì )、爭先創(chuàng )優(yōu)動(dòng)員會(huì ),傳達上級黨委指示和魯偉鼎同志重要講話(huà)精神,引導大家提升認識統一思想。在組織參觀(guān)萬(wàn)向集團之后,再次向黨內外宣導萬(wàn)向集團黨建工作和企業(yè)文化建設經(jīng)驗,使大家耳目一新和為之一震。廣大黨員骨干紛紛表示,要學(xué)習“萬(wàn)向”,像“萬(wàn)向”人那樣抓黨建、干事業(yè),把民生公司做大做強,為民生服務(wù)。
2、制定黨建工作和爭先創(chuàng )優(yōu)規劃
分公司黨委責成組織資源部,進(jìn)一步研究,通過(guò)上上下下的結合,集思廣益,制訂了《分公司黨建工作規劃》,細化了《爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)規劃》。對搞好學(xué)習教育、落實(shí)組織活動(dòng)、健全黨的基層組織、強化黨員干部教育管理和監督,評述表彰先進(jìn)等工作進(jìn)行了具體安排部署,以此作為分公司黨建工作的指引,使得黨建工作和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)有了依據和遵循,從此組織活動(dòng)、學(xué)習教育更加經(jīng);,黨的基本知識得到普及,黨的影響力、黨員的自律意識和先鋒模范意識顯著(zhù)增強。
濃重的黨建氛圍的形成,黨組織作用和黨員形象的亮化,催生員工積極要求加入黨組織,一批又一批入黨申請書(shū)紛至沓來(lái),求上進(jìn)、講貢獻蔚然成風(fēng)。
3、多種形式強化宣傳教育
為營(yíng)造濃厚的黨建氛圍和推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),分公司黨委將早會(huì )作為宣傳和推動(dòng)工作的陣地。多次舉行黨建特別早會(huì )學(xué)習董事長(cháng)講話(huà)精神,傳達總公司黨委的文件指示。分公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記小安同志親自主持和主講,向黨員和員工宣導黨建工作的重要性和必要性,明確創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的意義,闡明精神文化建設在公司長(cháng)期發(fā)展的重要作用,強調黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展相得益彰,并行不悖。通過(guò)多次特別早會(huì )的舉行,普及了黨的基本知識,營(yíng)造了黨建文化、創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍,增強了黨員干部的責任感,為深入推動(dòng)黨建工作和搞好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)打下了堅實(shí)的群眾基礎。
4、黨員轉關(guān)系、亮身份,掛牌上崗做模范
分公司黨委下大力度將黨員同志的組織關(guān)系轉移到公司,明確組織歸屬,集中統一管理。為了突出黨員員工身份,增強使命意識和自我約束作用,分公司統一訂制了黨徽、“共產(chǎn)黨員示范崗”桌牌和共產(chǎn)黨員榮譽(yù)證胸牌。12月30日,分公司機關(guān)舉行共產(chǎn)黨員授牌儀式,黨委書(shū)記小安同志為每一位黨員佩戴黨徽和胸牌,嚴格要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽、掛牌上崗。通過(guò)這種樸素莊嚴的形式,亮出黨員責任身份,彰顯榮譽(yù)和信仰,在激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用上收到了良好成效。
5、推動(dòng)職場(chǎng)文化建設
黨的宗旨和公司的企業(yè)文化是凝練和沉淀下來(lái)的精粹,微言大義,志存高遠。分公司黨委研究決定將其作為公司職場(chǎng)文化建設的中心內容,制作標語(yǔ)展板,廣為公示。分公司機關(guān)和三四級機構職場(chǎng)均懸掛了黨旗和文化展板,以資明志!盀槊裆⻊(wù)”、“講真話(huà)干實(shí)事”、“有目標、沉住氣、悄悄干”、“五好”、“五帶頭”和“兩個(gè)務(wù)必”等展板和標語(yǔ)熠熠生輝,映射出創(chuàng )先爭優(yōu)和公司文化的精神要義,鮮明的標識提示大家牢記工作指導思想和責任,引導大家作為行動(dòng)指南。
6、組織黨員到西柏坡重溫入黨誓詞
加強黨員教育,保持共產(chǎn)黨員和黨組織的先進(jìn)性,是創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的核心,也是黨建工作的主題。為切實(shí)加強對黨員的教育管理和監督,除了日常學(xué)習教育以外,分公司黨委利用靠近西柏坡的地理條件,多次組織黨員干部到西柏坡學(xué)習和開(kāi)展黨內活動(dòng),有意識的把一些會(huì )議和培訓安排到西柏坡進(jìn)行。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),先后三次組織機關(guān)本部黨員、中層干部和培訓骨干到西柏坡參觀(guān),回顧老一輩革命家的艱苦創(chuàng )業(yè)歷程。通過(guò)睹物思人、觸景生情、講解宣導,使大家受到了生動(dòng)具體的革命傳統教育,艱苦奮斗的精神得以弘揚。
7、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)人物評比
在推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中,注重評樹(shù)先進(jìn)典型。特別是在業(yè)務(wù)一線(xiàn)和基層機構中大力發(fā)掘優(yōu)秀集體和個(gè)人,弘揚先進(jìn),營(yíng)造了積極向上的氛圍。一是在全省征集“開(kāi)門(mén)紅優(yōu)秀人物事跡稿件”,在分公司內網(wǎng)掛網(wǎng)宣傳;二是在分公司早會(huì )安排“感動(dòng)民生人物分享月”,由部門(mén)長(cháng)表事跡,講先進(jìn),使得一大批優(yōu)秀員工事跡得以展示,他們中間既有入司多年、兢兢業(yè)業(yè)的老員工,又有年富力強敬業(yè)奉獻的壽險新銳。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展,有效的調動(dòng)了廣大黨員和員工的積極性。近日分公司還將舉行爭先創(chuàng )優(yōu)“感動(dòng)民生”先進(jìn)模范事跡報告會(huì ),進(jìn)一步弘揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神。
8、結合年終總結述職、合規檢查開(kāi)展找差距活動(dòng)
為正視差距,檢視自身,分公司黨委組織黨員干部結合年終總結和述職會(huì )以及迎接合規檢查,總結查找自設缺點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中的不足,引導黨員以黨章、準則和保險法規要求作尺度,衡量工作中的成敗得失,高標準嚴要求,展開(kāi)自我剖析和自我批評,對照保險法規和民生人壽合規手冊自查自糾,先后梳理了各條線(xiàn)內控缺陷和風(fēng)險點(diǎn)200多個(gè),使大家找到了差距,增強了依法合規經(jīng)營(yíng)理念,明確了改進(jìn)方向和措施。
9、組織開(kāi)好會(huì )
遵循總公司黨委部署要求,結合河北實(shí)際,分公司黨委及時(shí)作出安排。為確保會(huì )議效果,達到統一思想的目的,組織資源部做了認真的會(huì )前準備,收集了多方面的意見(jiàn)建議。黨委書(shū)記小安同志帶頭開(kāi)展批評和自我批評,出席和列席的同志積極發(fā)言,自我剖析,集思廣益,使得與會(huì )同志人人受到了一次觸動(dòng)和教育。在會(huì )上,總公司黨委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系人黃敏同志作了重要講話(huà),對河北分公司黨建和經(jīng)營(yíng)管理工作提出了要求,為分公司建設進(jìn)一步指明了方向。
10、引導黨員在開(kāi)門(mén)紅戰役中打先鋒
開(kāi)門(mén)紅戰役對于公司年度經(jīng)營(yíng)計劃達成有著(zhù)極為重要的作用。為順利達成各條線(xiàn)任務(wù),再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高,分公司黨委號召全轄黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用,成立“黨員突擊隊”,要求黨員營(yíng)銷(xiāo)員率先開(kāi)單,黨員經(jīng)理人率先達成,完成任務(wù)不講理由沒(méi)有借口,各條線(xiàn)戰場(chǎng)上爆發(fā)出空前的戰斗意志,嶄新的業(yè)績(jì)一路刷新。輝煌的戰果表明,十大中支、十強縣、十強營(yíng)業(yè)部等集體的優(yōu)異業(yè)績(jì)與黨員的先鋒模范作用密不可分,成為我們攻堅克難的利器。
11、開(kāi)展百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)
切實(shí)落實(shí)“為民生服務(wù)”的使命,分公司決定結合春節放假和農閑時(shí)節,在全轄開(kāi)展為期三個(gè)月的“百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)”活動(dòng),真誠服務(wù)老客戶(hù),并在《河北日報》披露了信息。主要是通過(guò)領(lǐng)導拜年慰問(wèn)、組織業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪(fǎng)老客戶(hù)、邀請客戶(hù)參加“公司開(kāi)放日”活動(dòng),召開(kāi)各種座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì ),廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),具體為客戶(hù)進(jìn)行保全服務(wù),解答問(wèn)詢(xún)釋疑解惑。以此體現公司以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,塑造民生人壽保險品牌和行業(yè)形象;顒(dòng)開(kāi)展以來(lái)受到社會(huì )廣泛好評,續期繼續率進(jìn)一步穩定攀升。
二、黨建工程和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)了團隊建設和業(yè)務(wù)發(fā)展
河北分公司深刻領(lǐng)會(huì )黨建工作的重要性,貫徹實(shí)施扎實(shí)有效,公司使命和黨員責任意識深入人心,創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍積極高漲,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了不竭動(dòng)力和鮮活的思想,將精神力量轉化為了現實(shí)生產(chǎn)力。
在沒(méi)有投入過(guò)多銜接資金、沒(méi)有新的聘才方案、沒(méi)有新增機構的情況下,河北分公司各條業(yè)務(wù)線(xiàn)均超額完成任務(wù),達成率明顯高于往年。優(yōu)異的戰績(jì)絕非偶然,是分公司黨委和總經(jīng)理室堅強領(lǐng)導的必然結果,是黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的帶動(dòng)效應,充分顯示了向管理要效益,以精神促發(fā)展理念的強大生命力。
20xx年開(kāi)門(mén)紅首日個(gè)險業(yè)務(wù)速報標保1400萬(wàn),全月承保3126。9萬(wàn),較之去年同期增長(cháng)了105%,各關(guān)鍵性指標均大幅度增長(cháng)。銀保躉交業(yè)務(wù)全月完成4493。4萬(wàn)元,同比增長(cháng)了125%。中介業(yè)務(wù)1月份標保271。57萬(wàn)元,達成率108。2%,保費總量占全系統三分之一強。團險綜拓業(yè)務(wù)首日爆發(fā)高點(diǎn),即完成313。38萬(wàn)元,占全系統的83。7%。續期條線(xiàn)完成綜合續期保費7544萬(wàn)元,達成率115。7%,生命指標13J和25J分別為90。53%和94。34%。
3月富貴金生新產(chǎn)品的前期運作工作已取得階段性成果,專(zhuān)門(mén)舉辦新產(chǎn)品培訓班,統一傳承行銷(xiāo)策略,啟動(dòng)銷(xiāo)售愿景,產(chǎn)品轉型難題。舉辦大型產(chǎn)說(shuō)會(huì )56次,預簽單573萬(wàn),為首日起爆先聲奪人,各機構風(fēng)起云涌掀起了搶富貴,奪金生的熱潮!
在顯著(zhù)促進(jìn)當前業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),黨建工作對于統一思想、凝聚人心、增進(jìn)團結、改良作風(fēng)、強化監督、提高解決自身問(wèn)題的能力和整體戰斗力也發(fā)揮了重要作用。在分公司黨委的領(lǐng)導下,河北全轄團隊日趨和諧,風(fēng)氣日趨好轉,步調日趨一致,經(jīng)營(yíng)管理日趨合規。人人思奮進(jìn),個(gè)個(gè)求提升,為公司健康、持續發(fā)展積淀蘊蓄了精神文化和良好環(huán)境。
三、進(jìn)一步研究細化和努力做到“兩手抓、兩手硬”
在實(shí)踐中我們深深體會(huì )到,總公司黨委大力推進(jìn)黨建工作,在全轄深入開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),既是落實(shí)保監會(huì )黨委對直管公司的規定動(dòng)作,更是契合公司健康持續發(fā)展的自身需要。作為第一家以民營(yíng)資本為投資主體的股份制壽險公司,搞好黨組織建設和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),不僅有利于構建企業(yè)精神和凝聚團隊,為業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設提供精神動(dòng)力和文化支撐,也有利于員工形象和企業(yè)品牌塑造。由此我們深刻領(lǐng)會(huì )了魯偉鼎同志關(guān)于把黨的主張、把黨建“寫(xiě)在民生人壽旗幟上”的厚重意義。一個(gè)組織,一個(gè)國家,如果沒(méi)有科學(xué)技術(shù),一打就垮;如果沒(méi)有精神文化,不打自垮!在推動(dòng)公司創(chuàng )新發(fā)展的過(guò)程中,我們把黨的建設和企業(yè)文化建設緊密結合起來(lái),必將在基層團隊煥發(fā)勃勃生機,公司建設展現新的氣象。
立足當前,放眼長(cháng)遠,黨建工作是貫徹公司發(fā)展規劃的必然舉措,是提高公司全面競爭力的內在要求。,河北黨建聯(lián)系人黃敏總對河北黨建工作提出了寶貴指導意見(jiàn),并給予殷勤期望。20xx年是河北黨建工作必須緊緊抓住并且可以大有作為的戰略機遇期,分公司縝密籌劃黨建工作思路,制訂了年度黨建規劃,以期為業(yè)務(wù)發(fā)展和機構建設提供精神動(dòng)力和智力支持。
主要措施和活動(dòng)安排有:
1。加強黨的基層組織建設,建立健全三級機構黨支部
2。認真做好組織發(fā)展和組織關(guān)系轉接,改善員工隊伍黨員分布結構,及時(shí)吸納符合條件的管理干部入黨,使其成為“雙肩挑”干部。
3。督導學(xué)習、會(huì )議、黨課制度落實(shí),強化對黨員的教育管理和監督。
4。深入抓好創(chuàng )先爭優(yōu)工作,樹(shù)立黨員干部員工典型,召開(kāi)創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)事跡報告會(huì ),形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
5。改善活動(dòng)形式,豐富黨內生活,增強組織生活的吸引力和凝聚力。
分公司黨委在推行上述工作的同時(shí),還積極的通過(guò)“五好”和“五帶頭”活動(dòng)激活整個(gè)團隊的積極性和創(chuàng )造性。在早會(huì )、視頻會(huì )、司務(wù)會(huì )和其他場(chǎng)合反復強調這兩項標準的意義,將其作為帶動(dòng)工作風(fēng)氣和團隊風(fēng)貌改善的助推器,在績(jì)效考核和年終評優(yōu)工作上,將其作為經(jīng)營(yíng)管理水平的衡量標尺。通過(guò)“五好”和“五帶頭”活動(dòng),廣大員工明廉恥,知方向,有標準,工作氛圍明顯改觀(guān)。
“兩手抓”和“五好”、“五帶頭”活動(dòng)極大的促進(jìn)了團隊思想建設,給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力和活力,依照目前團隊勢頭,我們有決心有信心,圓滿(mǎn)完成總公司賦予的各項年度任務(wù),同時(shí)使基礎管理更扎實(shí),在新長(cháng)征路上書(shū)寫(xiě)新的傳奇!
青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)2
在交通技師學(xué)院,有一位學(xué)院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱(chēng)為“離休人員貼心人”,他就是xxx,20xx年出生,20xx年加入中國共產(chǎn)黨,20xx年參加工作,曾擔任xxx、xxx等職務(wù),目前,擔任交通技術(shù)學(xué)院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事,他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心,在工會(huì )的的具體指導下,在學(xué)院全體同事的支持配合下,服務(wù)大局,按照工會(huì )既定的工作目標,認真履行了自我的職責,為學(xué)院離退休干部職工做好事,做實(shí)事。切實(shí)維護了學(xué)院離退休干部的自身利益,獲得了在校職工,尤其是離退休教師干部的一致好評。
一、發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng),做離退休職工的貼心人
xxx,對待工作認真負責,樂(lè )于助人,與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動(dòng),不怕臟不怕累,在困難面前總是能從容應對,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,不斷提高自我的內涵修養,在平時(shí)他利用各種時(shí)間加強自我學(xué)習,不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)文化和業(yè)務(wù)水平,練就了一身好本領(lǐng),得到同事和領(lǐng)導的好評,所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。
他積極收集離退休職工對學(xué)院發(fā)展和離退休人員管理處的意見(jiàn)和提議,促進(jìn)學(xué)院的組織建設發(fā)展,優(yōu)化人員管理,科學(xué)人性辦理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開(kāi)離退休職工支委會(huì ),向離退休職工傳達上級和學(xué)院的主要文件精神;春節和節假日期間他放棄和家人團聚的機會(huì ),和管理處同事一齊帶著(zhù)慰問(wèn)品到離退休職工家中慰問(wèn),尋問(wèn)他們的身體狀況,生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見(jiàn),并針對在異地的離休職工,他專(zhuān)門(mén)攜帶慰問(wèn)品上門(mén)慰問(wèn),使廣大離休職工感受到了團體的溫暖,工會(huì )的關(guān)心。
每月準時(shí)匯寄31名遺屬生活補助金和報銷(xiāo)的離退休人員醫藥費。始終堅持在重大節日前向離休職工發(fā)放慰問(wèn)金,確保每人都能在節前領(lǐng)到慰問(wèn)金,并定期做好離退休人員的思想工作,離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實(shí)好各項待遇,不僅僅是貫徹國家有關(guān)政策、確保離退休教師安度晚年的需要,更重要的是經(jīng)過(guò)這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度,激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情,提高工作積極性,對于增強教育的凝聚力、向心力,“切實(shí)讓夕陽(yáng)更紅,晚霞更美”。
二、解決職工生活問(wèn)題,為困難職工雪中送炭
為困難職工雪中送炭,每月5日到離休干部家收集門(mén)診費票據,到學(xué)院的財務(wù)處辦理報銷(xiāo)手續,待到報銷(xiāo)程序走完,將報銷(xiāo)的錢(qián)第一時(shí)間發(fā)給離休干部,從不拖欠,不借故任何理由延期發(fā)放門(mén)診報銷(xiāo)費。并對已知住院的離退休職工,堅持到醫院看望慰問(wèn),詢(xún)問(wèn)病情,在心理上給予安慰,職工見(jiàn)到xxx總有說(shuō)不完的話(huà),沒(méi)有隔閡,就像是一家人。
對有困難的離退休職工,定期到戶(hù)對其進(jìn)行看望慰問(wèn),對有困難的離退休職工黨員申請給予補助,并申請給予困難黨員減免黨費,一一落到實(shí)處,想他們之所想,急他們之所急,由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時(shí)間內,辦理了所有相關(guān)手續,以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫忙解決離休職工的生活問(wèn)題,還要協(xié)助學(xué)院其他部門(mén)做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序,妥妥當當。
遇到十分時(shí)期,xxx從不退縮,記得在H1R1發(fā)病期間,除了認真做好老同志的思想穩定和日常護理工作外,堅持每日兩次為在學(xué)院居住的老同志測量體溫并記錄上交。xxx工作不辭辛勞,充滿(mǎn)工作熱情,無(wú)可挑剔,他不僅僅為離休職工的生活而奔波,還要為離休職工的喪事而忙碌,他是我們所有教職工學(xué)習的榜樣和典范。
三、積極組織文娛活動(dòng),豐富職工文化生活
為了豐富離休職工的文化生活,以創(chuàng )新的形式組織好離退休職工的組織生活,發(fā)揮組織的凝聚作用和組織的骨干作用,xxx積極邀請學(xué)院離休職工參加學(xué)院55周年校慶文藝表演,并獲得了學(xué)校師生的一致好評。滿(mǎn)足了他們對組織生活的向往,激發(fā)了對生活的熱情。每年的職代會(huì )都有離休職工代表參與籌備組織召開(kāi),積極上報各種評優(yōu)材料,參與組織各種文體活動(dòng);還進(jìn)積極報名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的文藝演出,學(xué)院55周年和升格為技師學(xué)院的文藝演出,都獲得了成功,并獲得了很好的成績(jì);得到學(xué)院領(lǐng)導師生的一致贊賞。
xxx組織的離休職工的文化活動(dòng),不僅僅豐富了他們的'業(yè)余文化生活,更重要的是有效提升在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度,激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情,提高工作積極性,切實(shí)增強教育的凝聚力、向心力。
“雪中送炭,助人為樂(lè ),任勞任怨”這些形容詞,都不足矣形容xxx的高貴品質(zhì)。應對這些評價(jià),xxx總是謙虛地笑笑說(shuō):“這只是我作為一名普通工會(huì )干事應盡的義務(wù),不算什么”,用他自我的話(huà)說(shuō):“我覺(jué)得我的生活過(guò)得越來(lái)越充實(shí),在幫忙別人的過(guò)程中也得到了越來(lái)越多的歡樂(lè )”!
淡泊名利,甘于奉獻。作為一名黨員就要無(wú)私奉獻,不能圖名圖利,僅有在工作中盡自我的努力為大家干點(diǎn)事,心里才會(huì )踏實(shí)。不善言辭的xxx是這樣想的,也是這樣做的。
青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)3
我叫xxx,今年38歲,xx年來(lái)到泥漿公司,現為泥漿公司供石粉一隊駕駛員,從事石粉拉運供井工作。十余年來(lái),我手握方向盤(pán),馳騁在百里油區,十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,從未動(dòng)搖過(guò)我的信念,忙碌的工作,從未降低過(guò)我的熱情。滾滾車(chē)輪里,已經(jīng)傾注了我太多無(wú)私的摯愛(ài)。我連續五年創(chuàng )產(chǎn)值超過(guò)百萬(wàn)元被評為公司“創(chuàng )收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局青年崗位能手。
雖然,我只是一名普普通通的罐車(chē)司機,卻能有這樣的機會(huì )向在坐的領(lǐng)導和們匯報一下自己的工作生活情況,心情格外激動(dòng)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線(xiàn)
十四年前,我離開(kāi)了熱愛(ài)的修理工崗位,來(lái)到泥漿公司改行開(kāi)上了石粉罐車(chē),成為一名名副其實(shí)的石粉罐車(chē)司機,從那時(shí)起,我為自己立下了一條堅定不移的人生信條:老老實(shí)實(shí)做人,本本份份工作。十余年來(lái),我駕駛心愛(ài)的罐車(chē)跑遍了方圓百里的鉆井隊,當年同來(lái)的職工調走的調走,改行的改行,可我依舊戀著(zhù)我的斯太爾罐車(chē),依舊無(wú)怨無(wú)悔地奔波在石粉供井現場(chǎng)。
石粉供井的服務(wù)對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊,而且具有點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣、堿灘土路不好走的特點(diǎn)。做為一名罐車(chē)司機,我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標準,不管是逢年過(guò)節還是休息日,只要有任務(wù)我都是隨叫隨到,安全正點(diǎn)保生產(chǎn),千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年的春季返漿時(shí)期給石粉供井帶來(lái)很大的困難,同時(shí)會(huì )給生產(chǎn)設備帶來(lái)不同程度的損壞。這個(gè)時(shí)期,每個(gè)井隊的井場(chǎng),都如同一個(gè)巨大的爛泥潭,人在井場(chǎng)上走路都拔不動(dòng)腿,更別說(shuō)是重達幾十噸的車(chē)輛了。記得有一次,我接到了去位于高青境內的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務(wù),因井場(chǎng)距離公路遠,土路比較長(cháng)且道路泥濘,造成這個(gè)隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去,不但會(huì )影響該鉆井隊的正常生產(chǎn),更重要的是有損我們公司的聲譽(yù)。我想工作總得有人去干,既然隊領(lǐng)導找到我,那就是對我的一種信任,我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。不管所冒的風(fēng)險有多大,我都要努力去完成。
到達井場(chǎng)后,我先把車(chē)停在靠井場(chǎng)的路邊,聯(lián)系井隊人員先沿井場(chǎng)仔細的觀(guān)察一番,找到比較合適的行車(chē)路線(xiàn),而后在井隊工作人員的指引下,緩慢地駕駛著(zhù)車(chē)輛朝井場(chǎng)方向駛去,在駛到距離井場(chǎng)一半的時(shí)候,車(chē)輛再也走不動(dòng)了。等拖拉機趕到井場(chǎng)時(shí),已經(jīng)是下午5點(diǎn)多,天也漸漸地黑了,我馬不停蹄地將拖車(chē)用的鋼絲繩掛好,在拖拉機的牽引下,緩慢地到達位于井場(chǎng)最里邊的卸灰地點(diǎn),將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場(chǎng),來(lái)回兩遍拖車(chē),共耗費3個(gè)小時(shí)的時(shí)間。當我駕駛著(zhù)車(chē)輛帶者滿(mǎn)身的泥巴回到公時(shí)司,已是夜里11點(diǎn)多了,雖然身體覺(jué)得很累,但是一想到自己能夠圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)心里還是美滋滋的。在“戰返漿”和“斗雨季”時(shí)期,拖車(chē)是隊司機天天都要面對的事,有時(shí),由于連續作戰,車(chē)輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下,無(wú)法再掛鋼絲繩,但為了按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù),就讓拖拉機從車(chē)后推著(zhù)車(chē)輛前進(jìn)。有時(shí)碰上特別難上的井場(chǎng),還需兩輛拖拉機,一前一后將車(chē)輛拖進(jìn)、再拖出井場(chǎng)。在雨季生產(chǎn)時(shí)期,我們面臨的困難就更多了。安全行車(chē)是一隊全體干部職工首先要面對的問(wèn)題,其次還要經(jīng)受住蚊蟲(chóng)叮咬、烈日酷暑的考驗,為了提高自己的安全意識,我堅持做好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動(dòng),認真參與討論分析事故案例,吸取事故教訓并認真做好活動(dòng)記錄,對操作設備達到“四懂三會(huì )”。
2、傾斜的天平
在事業(yè)與家庭的天平上,我的砝碼明顯傾向了前者!吧嵝〖覟榇蠹摇边@話(huà)聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng),說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)可真難呀!做為一個(gè)有責任心的。丈夫、父親,我清楚應當怎樣獻給妻子一份愛(ài),更清楚做為父親應盡的責任。然而,由于工作需要我在公與私的天平上,只能把砝碼加在前者,我舍不得扔下心愛(ài)的斯太爾罐車(chē),更放心不下那些需要石粉的鉆井隊,為了這些,就是付出再多,我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì),平時(shí)我根本顧不上管家里的事,越到過(guò)年過(guò)節就越是這樣。我愛(ài)人的身體本來(lái)就不好,但是她毅然挑起了家庭的所有重擔,所以每當想到這些,我就覺(jué)得很內疚,覺(jué)得自己欠她們的實(shí)在太多太多。19xx年9月份,我愛(ài)人因肺結核住進(jìn)了醫院,為了不耽誤工作,我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯,送孩子上學(xué),三個(gè)月硬是一天假都沒(méi)有請,月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。
月28日那天,隊領(lǐng)導派我去孤東32163隊執行任務(wù),由于井上儲備罐臨時(shí)出了故障,我在井場(chǎng)呆了兩天兩夜,晚上在車(chē)里裹著(zhù)軍大衣,嚼著(zhù)餅干,一想到病中的妻子和年幼的孩子,淚水就忍不住落下來(lái)。每到雙休日,我真想陪著(zhù)愛(ài)人和孩子逛逛公園,或者給孩子們輔導輔導功課?梢唤拥缴a(chǎn)任務(wù),我就將全部的精力投入到工作中,我的愛(ài)人和孩子從來(lái)沒(méi)有對我埋怨過(guò)什么,每當我一身泥巴,一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時(shí),迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍,我從心底里感謝她們?梢哉f(shuō),沒(méi)有她們的支持,就沒(méi)有我今天成績(jì)的取得。
憑著(zhù)一種對事業(yè)的執著(zhù)追求和自強不息的精神,十幾年來(lái),我沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日,沒(méi)有延誤一次石粉供井任務(wù),沒(méi)有因為服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題讓用戶(hù)提一次意見(jiàn),雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻留下了一串串我引以自豪的數據。截止目前我累計安全行駛72萬(wàn)公里,完成產(chǎn)值近800萬(wàn)元,車(chē)輛完好率始終保持在95%以上,創(chuàng )造了單車(chē)年創(chuàng )產(chǎn)值105萬(wàn)元的最高紀錄。
各位領(lǐng)導、們,在過(guò)去的時(shí)間里,我在本職工作崗位上,做了一些應該做的工作,但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水,為了折射太陽(yáng)的光輝,我也要激起浪花,來(lái)點(diǎn)綴浩瀚的大海。在今后的工作實(shí)踐中,我一定努力再努力,盡全力為公司的發(fā)展盡我一份微薄之力。
青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)4
該自進(jìn)團委以來(lái),工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng )新,在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jì),使xx的團委工作成為xx團委工作的一面旗幟。從20xx年起,xx團委連續四年被團縣委評為“紅旗團委”、“響水縣信息調研先進(jìn)集體”、20xx年被授予縣級“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號、20xx年9月被團省委確立為“江蘇省五四紅旗團委創(chuàng )建單位”、20xx年9月xx的青年志愿者“紅楓大隊”被團市委表彰為“鹽城市大中專(zhuān)學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)集體”,xxx也被團市委表彰為“鹽城市大中專(zhuān)學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐十大杰出青年”,xx團委因成績(jì)突出,多次為全縣其他中學(xué)團委放現場(chǎng)、作經(jīng)驗交流。下面將xxx的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要介紹如下:
一、政治思想明確,積極要求進(jìn)步
他忠誠黨的教育事業(yè),將滿(mǎn)腔的熱情與關(guān)愛(ài)奉獻給每一位學(xué)習。該積極參加xx各類(lèi)政治業(yè)務(wù)的學(xué)習,積極向黨組織靠攏。成為了一名做有思想,做有目標的團委干部。
二、工作上積極探索、不斷創(chuàng )新
1、青年志愿者志愿服務(wù)紅火有序
自20xx年9月份開(kāi)始,xxx根據學(xué)校實(shí)際,精心組織了校青年志愿者“紅楓大隊”,該隊以“用我們的愛(ài)心溫暖人間,用我們的真誠感動(dòng)社會(huì )”為宗旨,定期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。該隊隊員經(jīng)常到農業(yè)示范園勞動(dòng),清掃街道幫敬老院老人打掃衛生等,紅楓行動(dòng)受到了社會(huì )的廣泛好評。
一年來(lái),在xxx的認真組織下,“紅楓大隊”已由原來(lái)十幾個(gè)人發(fā)展上百人規模,服務(wù)的內容也由原來(lái)的單一幫助老人拓展到“敬老愛(ài)幼、扶弱助殘,服務(wù)社會(huì )”,服務(wù)范圍也由敬老院輻射到整個(gè)運河鎮范圍內的劇院,街道,菜場(chǎng)等公共場(chǎng)所。使紅楓大隊的隊員既能受到很好的教育,又強化了隊員們的服務(wù)意識,樹(shù)立了勞動(dòng)觀(guān)念,培養了實(shí)踐能力,不僅如此,xxx還多次帶隊并身體力行,親自參加社會(huì )實(shí)踐勞動(dòng),逢年過(guò)節,還拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi)來(lái)禮品與敬老院的孤寡老人們共度佳節。為了打造青年志愿者——紅楓大隊這一志愿者品牌,xxx還專(zhuān)門(mén)為紅楓大隊設計了隊徽,制定了紅楓大隊的活動(dòng)規程,活動(dòng)方案等,使青年志愿者紅楓大隊的活動(dòng)得以持續、有序地開(kāi)展。20xx年因紅楓大隊成績(jì)突出,被團市委、團市委組織部聯(lián)合表彰為“xxx大專(zhuān)中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)集體”,如今的紅楓隊員經(jīng)常出現在林間田頭、街頭巷委,已為越來(lái)越多的人所認可,志愿者人數也逾千人。
2、團隊一體化工作扎實(shí)有效
xxx在平時(shí)的工作中,能敏銳地發(fā)現共青團與少先隊工作銜接不緊密,針對初中少先隊員的管理、組織不力甚至處于“真空地帶”的這一現狀。xxx有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織,每班為一個(gè)少先隊,每個(gè)年級為一個(gè)少先大隊,這樣使每個(gè)班級中存在一個(gè)團支部,一個(gè)少先中隊,中隊長(cháng)由支部委員擔任,以便更好地開(kāi)展以團帶隊,以團促隊、團隊一體化,開(kāi)辦共青團知識講座,積極組織主題中隊會(huì )等形式多樣的活動(dòng),來(lái)豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此,去年該信息研究的各項工作。使xx的少先隊員在較短的時(shí)間內走在了全縣的前列。
3、信息調研工作實(shí)在及時(shí)
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,工作也一樣,沒(méi)有深入地調查研究,就不能很好地有針對性地開(kāi)展團工作,針對這一點(diǎn),xxx能注重信息調研工作,多次進(jìn)行學(xué)生問(wèn)卷調查,隨時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài),根據實(shí)際不斷調整工作思路。xx少先隊組織就是在調研的基礎上建立起來(lái)的。在調研過(guò)程中,xxx發(fā)現初中各班部分少先隊員處于管理的盲區,屬于小學(xué)少先隊和中學(xué)團委的銜接地帶,也是中學(xué)團委管理的薄弱點(diǎn),針對這一點(diǎn),xxx在充分調研的基礎上,決定在初中部各班級建立少先小隊,各年級為一個(gè)少先中隊,三個(gè)年級為一個(gè)少先大隊,少先隊小、中、在隊長(cháng)均由團支部委員擔任,形成以團帶隊,以團促隊的良好機制。目前,xx已建立35個(gè)少先小隊,3個(gè)少先中隊,1個(gè)少先大隊。團隊一體化工作開(kāi)展有實(shí)在。從01年起,xx團委已連續4年被團縣委表彰為信息調研先進(jìn)集體。
現在的xx是全國首批少年兒童信息研究基地,每月根據全國少年先鋒隊工作委員會(huì )文件精神,開(kāi)展相應活動(dòng)。
4、強化外聯(lián),團隊活動(dòng)豐富有效
xx是一所農村初中,團隊活動(dòng)的開(kāi)展有一定的難度,為了使團隊活動(dòng)能有效扎實(shí)開(kāi)展,xxx拓寬思路,強化外聯(lián),使團隊活動(dòng)豐富有效。20xx年xxx為使青年志愿者活動(dòng)更豐富實(shí)在,與鹽師院政史團總支聯(lián)系,鹽師院政史共為xx捐贈了價(jià)值逾千元的苗木,興建了青年志愿者共建基地——共青林。20xx年暑期又與河海大學(xué)人文學(xué)院團委取得聯(lián)系,聯(lián)管共建了河海大學(xué)大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地,此次聯(lián)誼在縣內引起了強烈地反響。20xx年秋,xxx又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯(lián)系,以“祈盼”為主題,聯(lián)合舉行了一次“鄧可立杯”元旦征文比賽,此次征文比賽,xx團委共為學(xué)生爭取到價(jià)值二千余元的獎品,這樣的活動(dòng)既解決了團委經(jīng)費緊張的難題,又調動(dòng)了學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,更為學(xué)生帶來(lái)了實(shí)惠。
5、宣傳陣地建設富有成效
宣傳陣地建設是團委工作的一項重點(diǎn),多年來(lái),xxx一直很注重宣傳陣地建設。xxx在充分調研的基礎上,結合學(xué)校實(shí)際,現建立了有30個(gè)版面的畫(huà)廊,每月更換一次,45個(gè)班級的45塊黑板報,根據學(xué)校工作按時(shí)更換。宿舍圍墻上的10塊櫥窗,每周更換一次,主要張貼報紙,為學(xué)生提供近一周來(lái)的國內外時(shí)事動(dòng)態(tài);以及“校園之聲”廣播每天下午準點(diǎn)廣播,“蒲公英”文學(xué)社的?辉乱黄。6大宣傳陣地均歸學(xué)生會(huì )宣傳部負責,他們的有序開(kāi)展,極大地豐富了學(xué)生的校園文化生活,也進(jìn)一步拓寬了學(xué)生的眼界,也培養了學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
xxx還十分注重對外的宣傳,幾年來(lái),xxx在省、市、縣各級報刊、網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表文章50余篇,有效地擴大了xx團委的校外影響力,也為xx團委贏(yíng)得了一定的知名度。
三、嚴于律已,以身作則
該不但在工作中發(fā)揮出色,而且從未放松自已的要求。在平時(shí),他能夠認真遵守學(xué)校的各項規章制度,認真出色地完成學(xué)校所布置的各項任務(wù)。他簽于自己在團委的工作時(shí)間較短,工作經(jīng)驗還很缺乏,因此,能夠主動(dòng)地向領(lǐng)導請教,向同事學(xué)習;虛心地接受別人的意見(jiàn),積極地鉆研與工作有關(guān)的資料雜志。使自己在較短時(shí)間內出色勝任了本職工作。
總之,xxx在許多方面發(fā)揮積極地模范帶頭作用。取得了出色的成績(jì),受到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
青年崗位能手推薦事跡材料范文(通用5篇)5
xx,男,中共黨員,大學(xué)本科,助理工程師,31歲,F任中國移動(dòng)通信集團xx公司xx分公司營(yíng)業(yè)部主任,“全國青年文明號”號長(cháng)。
他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在經(jīng)營(yíng)管理上有方法,有技巧,使中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規模達到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳運營(yíng)收入規模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續5年居xx(洋浦)地區電信行業(yè)首位!在xx移動(dòng)通信系統亦排列在全省前茅;并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效,對中國移動(dòng)公司在xx地區的經(jīng)營(yíng)目標與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任,一直奮戰在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰線(xiàn)上;一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jì)。
中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳是當地重要的通信服務(wù)窗口。xx作為營(yíng)業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊繼續深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jì)”具體要求。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機勃勃、奮勇?tīng)幭鹊哪贻p集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶(hù)提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員,xx憑著(zhù)敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神,帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù),獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn),以提升運營(yíng)效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng )新服務(wù)、通信區域市場(chǎng)取得主導地位,為構建和諧社會(huì )作出了很大貢獻。
擔任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領(lǐng)全體員工,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了各項工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),已連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”!
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營(yíng)業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度!有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題,處理得不好,往往就要更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。
xx在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現任何不良,通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人,xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹(shù)立擅于團結和帶領(lǐng)員工,使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來(lái)xx工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法,寫(xiě)工作心得體會(huì )日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得營(yíng)業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領(lǐng)下,營(yíng)業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任,除了每天的日常服務(wù)監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團隊,讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)!他為自己設定的目標是——將這支隊伍建設成為一支“敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團隊。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,閱歷淺,主動(dòng)學(xué)習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點(diǎn),以服務(wù)為主線(xiàn),以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間,加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料,然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;同時(shí),為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧,在營(yíng)業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現場(chǎng)演練,通過(guò)不斷的采取創(chuàng )新的培訓模式,把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶(hù),不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧,經(jīng)過(guò)他的一番努力和團隊成員的積極配合,xx營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩步上升;在全省移動(dòng)系統的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jì)名列前茅!
業(yè)務(wù)水平提高了,當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規章制度,對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的規定,實(shí)行每日值班經(jīng)理現場(chǎng)巡檢制度,現場(chǎng)對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點(diǎn)評,在營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)造一個(gè)爭先創(chuàng )優(yōu),積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí),他還認真加強服務(wù)禮儀,提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),把“100—1=0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶(hù)為其解決難題,如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)!如今,“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想”已成為中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上,撥打xx的手機反映說(shuō),因洋浦重點(diǎn)工程項目需要,臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機到日本出差,能否幫助實(shí)現開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國際漫游?因用戶(hù)的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用,但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止營(yíng)業(yè)。用戶(hù)非常著(zhù)急,因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整,而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機,根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個(gè)情況,為了保證客戶(hù)出國后能夠正常使用中國移動(dòng)的通信服務(wù),他經(jīng)過(guò)協(xié)調,告知客戶(hù),將特殊為該用戶(hù)辦理租機業(yè)務(wù)。深夜,xx和他的班員很快就到達了營(yíng)業(yè)廳,并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續,待用戶(hù)到達營(yíng)業(yè)廳時(shí),營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前,親手將手機送到了客戶(hù)的手中,客戶(hù)接過(guò)手機,感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到,你們能為了我,深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題,實(shí)在是太感謝你們了!你們的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意!”望著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容,大家都會(huì )心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂(lè ),就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標是:追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)!
一位外省客戶(hù)曾在中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言:“在我走過(guò)這么多的地方里,你們的服務(wù)是最好的,你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住xx,因為有你們——中國移動(dòng),因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶(hù),立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng )新方向和方式,將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標,關(guān)注服務(wù)細節,不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷,并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )口碑效應。在他的領(lǐng)導下,中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的運營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年30%的增長(cháng)速度逐年提高!同時(shí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評,在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績(jì)!在xx年—xx年度,xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評比中,他帶領(lǐng)的xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當地100多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績(jì)!
一份耕耘,一份收獲!他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會(huì )、省質(zhì)量協(xié)會(huì )等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位;xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶(hù)委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展的評優(yōu)活動(dòng)中,中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國移動(dòng)通信集團總部評比的“溝通100廳”活動(dòng)中,xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗收,從全國兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會(huì )授予“全國百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(chǎng)(app集團)設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動(dòng)集團xx—xx年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟效益與社會(huì )效應。同時(shí),其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng )新”的主題論文,亦獲得中國移動(dòng)集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時(shí),連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”!
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前,未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì )百尺竿頭,更進(jìn)一步。隨著(zhù)電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著(zhù)更高的目標,不斷進(jìn)取。
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