青年文明事跡材料

　　在學(xué)習、工作乃至生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點(diǎn)。到底應如何擬定事跡材料呢？以下是小編幫大家整理的青年文明事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

青年文明事跡材料1

　　人造板廠(chǎng)刨花板車(chē)間青年文明號創(chuàng )建于一九九六年，幾年來(lái)，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產(chǎn)量、抓質(zhì)、降成本為目標，結合本車(chē)間實(shí)際，開(kāi)展了大量技術(shù)改造、技術(shù)革新、修舊利廢、生產(chǎn)突擊等具有實(shí)效性工作，取得了良好的經(jīng)濟效益，受到了工廠(chǎng)領(lǐng)導、車(chē)間領(lǐng)導及車(chē)間工友們的一致好評，并于九八年至XX年連續受到局團委的表彰。

　　一、基本情況

　　刨花板車(chē)間青年文明號集體由車(chē)間二十名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠(chǎng)就在車(chē)間工作，本資料權屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看范文網(wǎng)更多資料始終從事機械修理、電氣修理等技術(shù)工種。

　　刨花板車(chē)間青年文明號集體根據青年文明號管理辦法，在車(chē)間設置醒目青年文明號標志，認真制定了規章制度，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務(wù)卡及服務(wù)手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團委的協(xié)調下，在營(yíng)林管理處認捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹(shù)節和公休時(shí)間到認捐林地植樹(shù)和撫育。使青年文明號的各項基礎設施進(jìn)一步完善。多年來(lái)，他們通過(guò)在生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習與鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗，練就了一手過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。在進(jìn)幾年的生產(chǎn)過(guò)程中他們充分發(fā)揮自己所學(xué)的技術(shù)，對機械、電氣設備進(jìn)行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進(jìn)行維護保養，積極排除生產(chǎn)故障，為車(chē)間順利完成工廠(chǎng)下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、圍繞經(jīng)濟建設深入開(kāi)展雙增雙節、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)

　　為適應新形勢下國有企業(yè)改革的需要，人造板廠(chǎng)團委根據局團委在全局團青中開(kāi)展“創(chuàng )新創(chuàng )效”活動(dòng)和林業(yè)局開(kāi)展的“增一節一”活動(dòng)的號召，帶領(lǐng)全廠(chǎng)廣大團員、青年立足本崗做奉獻，積極圍繞經(jīng)濟建設這一中心，大力開(kāi)展雙增雙節、技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為林業(yè)局和工廠(chǎng)的經(jīng)濟建設貢獻了力量。刨花板車(chē)間青年文明號集體，積極響應局團委、廠(chǎng)團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以企業(yè)經(jīng)濟建設為中心，根據車(chē)間實(shí)際情況，積極深入地開(kāi)展了技術(shù)革新、修舊利廢等活動(dòng)，為我廠(chǎng)的經(jīng)濟建設做出了突出的貢獻。

　　1、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率，全年為工廠(chǎng)創(chuàng )造效益十二萬(wàn)元

　　在九九年初車(chē)間生產(chǎn)出現了前所未有的大好局面，產(chǎn)量直線(xiàn)上升，與往年同期相比提高了近40%左右，這時(shí)，比較突出的便是質(zhì)量的問(wèn)題了，一等品率為50%左右，沒(méi)有達到預期的目的，影響質(zhì)量的原因當然很多，但刨花板壓痕占的比例相當大，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個(gè)百分點(diǎn)，嚴重影響了刨花板的質(zhì)量，為了解決這一難題，廠(chǎng)生產(chǎn)部、設備部等有關(guān)技術(shù)人員多次來(lái)車(chē)間，協(xié)助車(chē)間進(jìn)行整改。未見(jiàn)明顯效果。這時(shí)，刨花板車(chē)間青年文明號集體，在組長(cháng)的.帶領(lǐng)下，想工廠(chǎng)之所想，急工廠(chǎng)之所急，多次召開(kāi)技術(shù)專(zhuān)題討論會(huì )，對粘結物壓痕這一問(wèn)題進(jìn)行討論，他們根據自己的工作經(jīng)驗，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復實(shí)驗，反復探討，對正在運轉工作的壓機、網(wǎng)帶等主要設備以及其他附屬設備進(jìn)行細致的觀(guān)察和研究，最后，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時(shí)間以及底部結構上找到了答案，原來(lái)，由于車(chē)間自建廠(chǎng)以來(lái)至今以有十余年了，每天始終二十四小時(shí)不停地運轉，大部分設備均以應損過(guò)限，壓機出口處，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小，致使出板時(shí)的速度下降，低于網(wǎng)帶運動(dòng)速度，產(chǎn)生滯后現象，同時(shí)，由于網(wǎng)帶使用一段時(shí)間以后，網(wǎng)紋磨損，表面變得光滑，使網(wǎng)帶與板之間的摩擦力減小，開(kāi)始時(shí)，板面與網(wǎng)帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來(lái)一半以后，網(wǎng)帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小，這時(shí)板又產(chǎn)生滯后現象，這就導致了板在離開(kāi)壓機時(shí)，滯后與網(wǎng)帶，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網(wǎng)帶進(jìn)入壓機后，將刨花壓在網(wǎng)帶下，壓出板后便形成了粘結物壓痕。經(jīng)過(guò)論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時(shí)間加長(cháng)，直至板與網(wǎng)帶全部離開(kāi)壓機以后，再抬起，同時(shí)將下部結構加強、調平，使壓輥能夠將運動(dòng)的毛板與網(wǎng)帶的運動(dòng)同步，使毛板始終保持在網(wǎng)帶上，直至離開(kāi)壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內，解決了粘結物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個(gè)百分點(diǎn)，每月可為工廠(chǎng)節約創(chuàng )利潤一萬(wàn)余元。

　　2、自制砂光機運輸輥，節約外委加工費三萬(wàn)元

　　在勝利的喜悅之后，他們沒(méi)有忘記自己的責任，又開(kāi)始了新問(wèn)題的攻關(guān)研究，這就是對質(zhì)量影響也很大的砂光機，這套設備已運行了十余年了，當時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)上的毛板從外觀(guān)上看，從各項物理性能實(shí)驗上來(lái)看，沒(méi)有什么毛病，可經(jīng)砂光機一砂后，降等級了，怎么回事，青年文明號成員看在眼里，急在心里，他們經(jīng)過(guò)細致的觀(guān)察、研究，發(fā)現刨花板在砂光機內走走停停，運動(dòng)速度不一致、導致出現一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導致工作面工作不協(xié)調，使被輸送的毛板在砂光機內時(shí)走時(shí)停，要想解決這一問(wèn)題，必須將9個(gè)輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地無(wú)法解決，去齊市加工一次，最快也要半個(gè)月，同時(shí)加工回來(lái)最多能使二個(gè)月，鑄膠又磨損的不能用了。根據這一現狀，青年文明號的成員們集思廣益，經(jīng)過(guò)多次研究，最后決定利用車(chē)間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說(shuō)干就干，大家自己動(dòng)手，用手工將皮帶作成一個(gè)個(gè)膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進(jìn)行車(chē)床加工，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，用了一周的時(shí)間，終于自己制作了一套輸送輥，經(jīng)投入使用后，效果明顯，受到了工廠(chǎng)、車(chē)間領(lǐng)導的一致好評，他們不僅為車(chē)間生產(chǎn)解決了燃眉之急，而且還節約了外委加工費近三萬(wàn)元。

　　3、改造鋪裝機箱體及環(huán)式刨片機葉輪，節約資金十萬(wàn)元

　　為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，他們根據車(chē)間的現狀，對本車(chē)間的有關(guān)設備進(jìn)行了改造并取得了一定的成效，為解決對角線(xiàn)偏差問(wèn)題，他們對橫截鋸的大推板進(jìn)行了改造，對他的框架進(jìn)行了改進(jìn)，增加了調整裝置，調整了相關(guān)精度，徹底解決了刨花板對角線(xiàn)偏差問(wèn)題，為板的質(zhì)量提供了保證，同時(shí)，還對鋪裝機進(jìn)行了改造，對腐蝕嚴重的箱體進(jìn)行了更換，對泄露處進(jìn)行了嚴格的處理，保證了鋪裝機箱體內的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻，使其漸面結構合理，提高了板的質(zhì)量，同時(shí)，根據車(chē)間現有條件，對環(huán)式刨片機報廢的葉輪進(jìn)行了修舊利廢，將車(chē)間報廢的舊輪，經(jīng)過(guò)焊補，機械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠為生產(chǎn)服務(wù)。

　　三、立足本質(zhì)，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)

　　為創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，提高自身素質(zhì)，他們積極參加崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，并將自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，充分利用到生產(chǎn)中去，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應有的貢獻。

　　刨花板車(chē)間自建廠(chǎng)以來(lái)，由于條件和技術(shù)的限制，車(chē)間環(huán)境一直不好，青年文明號成員利用車(chē)間閑置的空調機組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經(jīng)8個(gè)月的時(shí)間，耗用600多個(gè)工日完成了刨花板車(chē)間的環(huán)境改造，使刨花板車(chē)間的生產(chǎn)環(huán)境得到了根本改善，結束了過(guò)去那種人過(guò)掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會(huì )效益。

　　就這樣，他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價(jià)值，創(chuàng )造出了一流的業(yè)績(jì)。

　　幾年來(lái)，刨花板車(chē)間青年文明號在組長(cháng)張海田的帶領(lǐng)下，在環(huán)式刨片機改造，鋪裝機箱體改造，自制刀環(huán)等項目中，發(fā)揮了極其重要的作用，為工廠(chǎng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，成為了生產(chǎn)的主力軍，用他們的實(shí)際行動(dòng)為人造板廠(chǎng)的雙文明建設作出了突出的貢獻。

青年文明事跡材料2

　　江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、 創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在20xx年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的`早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，20xx年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情

　　我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

　　為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。

　　愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

青年文明事跡材料3

　　**縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、**縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、**縣“巾幗崗位”、**縣衛生系統先進(jìn)集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂(lè )于奉獻，團結向上，情系病員，作為活躍在**東部地區急診急救戰線(xiàn)上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”。在創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)中，他們以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫療技術(shù)取信于人民，取得了顯著(zhù)的人才效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，獲得了社會(huì )各界的一致好評。

　　一、統一認識，上下一心，保障落實(shí) 規范創(chuàng )新

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)是以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说娜罕娦跃�神文明�?chuàng )建活動(dòng)，是團中央開(kāi)展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創(chuàng )建活動(dòng)中，急診科把爭創(chuàng )青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)、團支部書(shū)記為副組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成由黨政主要領(lǐng)導牽頭、各相關(guān)部門(mén)支持、團支部具體組織實(shí)施的創(chuàng )建活動(dòng)格局。在組織建設、創(chuàng )建活動(dòng)的規劃以及組織實(shí)施中醫院黨支部都給予了直接的指導�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng )建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng )建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫院的創(chuàng )建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認識上，著(zhù)重做到了三個(gè)相結合：一是創(chuàng )建活動(dòng)與加強共青團工作相結合;二是創(chuàng )建活動(dòng)與學(xué)科建設人才培養相結合;三是創(chuàng )建活動(dòng)與醫院可持續發(fā)展相結合。

　　二、明確目標，真抓實(shí)干，規范服務(wù)，營(yíng)造氛圍

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯(lián)動(dòng)，使廣大青年在參與創(chuàng )建的實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

　　為使急診科青年醫務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開(kāi)展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開(kāi)展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng )建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚了行業(yè)新風(fēng)，樹(shù)立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫院的滿(mǎn)意度。

　　三、健全制度，有效管理，不斷推動(dòng)，樹(shù)立形象

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，以青年為主體，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，具有行業(yè)規范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng )建活動(dòng)管理更趨規范。

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅創(chuàng )造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會(huì )責任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的展開(kāi)。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮團委聯(lián)合，開(kāi)展上門(mén)為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動(dòng)。青年文明號集體與困難青年結對，開(kāi)展“三扶四送”活動(dòng)，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助。通過(guò)這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強了急診科青年文明號集體的'責任感和榮譽(yù)感，樹(shù)立了團員青年務(wù)實(shí)、奉獻的社會(huì )新形象。

　　四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會(huì )，保障健康

　　該院院地處**西部，遠離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉鎮。同“京�！备咚�、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線(xiàn)彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。

　　急診科擔負著(zhù)西部地區的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類(lèi)交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類(lèi)急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬�誠所致，金石為開(kāi)”，近年來(lái)，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。

　　急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱(chēng)號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號;2007年被縣人事局、衛生局授予“先進(jìn)科室”稱(chēng)號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”。2人被評為“全縣衛生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評為“全縣衛生工作優(yōu)秀護士”。

　　總之，在創(chuàng )建省級青年文明號活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動(dòng)指南，圍繞醫院中心工作開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使青年文明號崗位明確目標、激發(fā)動(dòng)力、改革創(chuàng )新，在醫院的精神文明建設和經(jīng)濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線(xiàn)，默默地無(wú)私奉獻著(zhù)，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門(mén)的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽(yù)。

青年文明事跡材料4

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體,是活躍在創(chuàng )業(yè)培訓一線(xiàn)一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。學(xué)校是一支擁有8名青年干部員工，平均年齡26歲的年輕的戰斗群體，其中，黨員3名，團員4名，全部為大學(xué)學(xué)歷。由于是以青年為主的群體，在工作開(kāi)展中，濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的職責為工作特點(diǎn)，以倡導職業(yè)文明為核心，以規范文明、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗的無(wú)私奉獻為工作原則。在工作中時(shí)刻本著(zhù)“就業(yè)是民生之本，創(chuàng )業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的辦學(xué)思想和“教學(xué)嚴謹、規范文明、勇于創(chuàng )新、態(tài)度認真、精心組織、嚴格管理”的工作原則，積極發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻堅的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負責的態(tài)度，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，不斷打開(kāi)工作的新局面。在今年的工作中多次得到上級領(lǐng)導的充分肯定。

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校是濱州市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)處創(chuàng )1

　　就業(yè)是民生之本，創(chuàng )業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

　　新培訓模式，根據《山東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的意見(jiàn)》(魯政辦發(fā)?20xx?1號)文件規定申請成立的。學(xué)校以創(chuàng )業(yè)培訓、實(shí)訓為主，不僅注重培訓意識及理論學(xué)習，而且更加重視創(chuàng )業(yè)實(shí)訓、跟蹤服務(wù)等方面的學(xué)習，在一定程度上，可以提升我市創(chuàng )業(yè)培訓工作健康有序發(fā)展。

　　勇于創(chuàng )新、規范文明，嚴格管理。濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校加掛“濱州市創(chuàng )業(yè)培訓(實(shí)訓)基地”及“濱州市創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)”兩套牌子，隸屬市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)處管理。學(xué)校設有創(chuàng )業(yè)實(shí)訓教室4個(gè)(容納162人實(shí)訓)、創(chuàng )業(yè)理論教室2個(gè)(容納50人)、多功能教室1個(gè)(容納88人)和創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)。創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)主要包括：一對一創(chuàng )業(yè)專(zhuān)家指導區、創(chuàng )業(yè)項目推薦區、創(chuàng )業(yè)指導區、綜合素質(zhì)測評區和圖書(shū)閱覽室等區域。為學(xué)員提供創(chuàng )業(yè)就業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)項目推介、素質(zhì)測評、創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家咨詢(xún)評析和小額擔保貸款代辦業(yè)務(wù)等服務(wù)。根據目前的規模學(xué)校今年將免費培訓20xx人左右，待時(shí)機成熟后可向縣區延伸，逐步提升我市的創(chuàng )業(yè)培訓質(zhì)量、完善培訓條件、增強創(chuàng )業(yè)成功率。

　　濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校始終把建設學(xué)習型青年文明號作為開(kāi)展工作的立足點(diǎn)。在青年文明號實(shí)踐中，濱州市政信職業(yè)培訓學(xué)校把建設學(xué)習型青年文明號，培育學(xué)習型青年2

　　教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng )新力。在加強學(xué)習實(shí)踐的同時(shí)，還把強化內部管理作為工作的重中之重，各項規章制度長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位。針對工作團隊中，青年人多，思想活躍，可塑性強的特點(diǎn)，還經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論與學(xué)習，以充分調動(dòng)青年人的工作積極性與創(chuàng )造性。

　　態(tài)度認真、精心組織，教學(xué)嚴謹。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研及到已開(kāi)辦創(chuàng )業(yè)實(shí)訓學(xué)校的兄弟市進(jìn)行學(xué)習和對軟件公司考察，學(xué)�？茖W(xué)組織，力求創(chuàng )新，計劃采用以下步驟進(jìn)行培訓;一是組織新入學(xué)學(xué)員在多功能教室進(jìn)行“激發(fā)創(chuàng )業(yè)熱情”培訓，主要采取觀(guān)看創(chuàng )業(yè)成功案例和我國著(zhù)名企業(yè)家講座為主。二是對學(xué)員進(jìn)行創(chuàng )業(yè)素質(zhì)測評已達到學(xué)員個(gè)人和授課老師心中有數，同時(shí)可根據學(xué)員認知層次給予分班以確保培訓課程進(jìn)度。三是創(chuàng )業(yè)理論培訓，以syb培訓教材、創(chuàng )業(yè)成功典型為學(xué)員提供典型身教和有關(guān)部門(mén)講解政策為主要內容進(jìn)行培訓。四是利用領(lǐng)航者“創(chuàng )業(yè)實(shí)訓系統”進(jìn)行培訓，其主要內容由四大板塊組成，分別為：創(chuàng )業(yè)前期準備、創(chuàng )業(yè)能力塑造、創(chuàng )立我的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)我的`企業(yè)。

　　1、 創(chuàng )業(yè)前期準備：

　　創(chuàng )業(yè)測評是針對創(chuàng )業(yè)的測評系統，包含九項權威心理測試，由專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行科學(xué)的測評內容設計，系統根據學(xué)員回3

　　答自動(dòng)生成評價(jià)和建議，使得創(chuàng )業(yè)者可以更理性的認識自我、審視環(huán)境，明晰未來(lái)的能力提升方向。

　　創(chuàng )業(yè)政策模塊用于展示、公布、查詢(xún)相關(guān)創(chuàng )業(yè)政策，按照本地區政策、國家政策等分類(lèi)匯集。支持政策內容動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新，使得創(chuàng )業(yè)者隨時(shí)可以了解到最新信息。

　　2、創(chuàng )業(yè)能力塑造：分為“創(chuàng )業(yè)課堂”和“案例訓練” 創(chuàng )業(yè)課堂包括:創(chuàng )業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)講堂、創(chuàng )業(yè)人物、書(shū)籍推薦，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式供創(chuàng )業(yè)者自我學(xué)習。

　　案例訓練從典型的案例分析出發(fā)，涵蓋了最主要的創(chuàng )業(yè)能力和商業(yè)能力訓練，讓學(xué)員對創(chuàng )業(yè)活動(dòng)中遇到的戰略、成長(cháng)、發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)系統的訓練培養學(xué)員的商業(yè)思維，提升商業(yè)能力。

　　3、創(chuàng )立我的企業(yè)包括:創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)和創(chuàng )立企業(yè)實(shí)訓 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)模塊通過(guò)訓練題、核心點(diǎn)等練習，最終讓創(chuàng )業(yè)者可掌握商業(yè)計劃書(shū)的要點(diǎn)，能撰寫(xiě)完整的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)模塊中還設計了風(fēng)險投資公司評審模擬，讓學(xué)員了解優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的標準。

　　創(chuàng )立企業(yè)實(shí)訓是通過(guò)模擬仿真體驗企業(yè)注冊登記、商標注冊等企業(yè)建立的環(huán)節，讓創(chuàng )業(yè)者熟悉企業(yè)創(chuàng )立過(guò)程和其中的關(guān)鍵要素。模擬實(shí)訓無(wú)論是場(chǎng)景，還是注冊登記流程、要求、注冊申請文件，都可以按照本地區行政部門(mén)的規定和實(shí)4

　　際文件制作，真正實(shí)現了實(shí)景仿真。創(chuàng )業(yè)者可體驗四種類(lèi)型企業(yè)(包括有限責任公司、個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù))的創(chuàng )立過(guò)程，選擇最合適自己的創(chuàng )業(yè)方式。

　　4、“經(jīng)營(yíng)我的企業(yè)”： 預設了“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”模塊，是創(chuàng )業(yè)后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模擬實(shí)踐板塊。包括“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”、“核心管理”、“全面管理”三個(gè)模塊。

　　“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”模塊通過(guò)仿真實(shí)訓軟件，體驗企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，探索創(chuàng )業(yè)后企業(yè)如何成長(cháng)，如何在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢。創(chuàng )業(yè)者經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)，通過(guò)和電腦控制的對手競爭，在實(shí)訓中了解企業(yè)的運作，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為今后創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎。

　　“核心管理”模塊可選配人力資源管理、財務(wù)管理等實(shí)訓模擬軟件，分別對應企業(yè)各重要職能部門(mén)。細致模擬各重要職能部門(mén)的管理活動(dòng)，掌握各項管理的方法、技能。通過(guò)模擬實(shí)訓，將來(lái)可以在實(shí)際創(chuàng )業(yè)中發(fā)揮重要的作用。

　　“全面管理”模塊就是企業(yè)運營(yíng)管理實(shí)訓。體驗企業(yè)全面管理，熟悉企業(yè)中每個(gè)部門(mén)的職能和日常管理，了解各部門(mén)間的相互聯(lián)系和分工協(xié)作，鍛煉科學(xué)決策的能力，體會(huì )科學(xué)管理給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益。 學(xué)校本著(zhù)“自助、體驗、挑戰”培訓理念，通過(guò)計算機仿真模擬，系統將真實(shí)再現創(chuàng )業(yè)過(guò)程中可能遇到的各種困難5

　　與問(wèn)題并提供解決方案;通過(guò)大量實(shí)訓體驗創(chuàng )業(yè)過(guò)程，訓練創(chuàng )業(yè)過(guò)程中及創(chuàng )業(yè)后的經(jīng)營(yíng)管理能力，培養學(xué)員具備成功創(chuàng )業(yè)者的素質(zhì)，為日后真實(shí)創(chuàng )業(yè)提供科學(xué)有效的幫助。我們還將創(chuàng )業(yè)理論(知識與技能、意識和計劃)與創(chuàng )業(yè)實(shí)踐相結合的素質(zhì)拓展訓練貫穿于創(chuàng )業(yè)培訓的始終，包括學(xué)員考察調研市場(chǎng)，建立企業(yè)構思;“量身定做，模擬演練”;親臨市場(chǎng)實(shí)踐創(chuàng )業(yè)項目，提升其敢擔風(fēng)險的創(chuàng )業(yè)能力。

　　當前，社會(huì )越來(lái)越關(guān)注青年的就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作，學(xué)校將按照各級團組織關(guān)于促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)的工作部署，進(jìn)一步增強責任感和使命感，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)樹(shù)良好形象，狠抓內部教學(xué)管理提培訓質(zhì)量，努力將青年技能培訓工作提高到一個(gè)新的水平，在培養更多優(yōu)秀青年技能人才的同時(shí)，為濱州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供智力支持，做出積極貢獻。

青年文明事跡材料5

　　登電集團水泥有限公司檢測中心，是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊伍，它是負責全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗監督的專(zhuān)門(mén)機構。全室共有員工39人，其中主任1人，副主任2人，檢驗人員36人，35歲以下人員占80%，所有檢驗人員均取得省級建材行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證。下設分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組，另設有綜合利用辦公室分支機構。本室技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進(jìn)，檢測項目齊全，檢測數據準確可靠，與省站對比合格達98%以上，各種規章制度齊全且運行良好。

　　檢測中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體，曾連續七年榮獲公司先進(jìn)單位，并始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導質(zhì)量天職為核心，以立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“攻關(guān)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng )建思路。以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng )新創(chuàng )效等各領(lǐng)域積極開(kāi)展活動(dòng)，盡情展現青年人團結協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測中心于20xx年、20xx年被河南省水泥檢驗站評為“水泥檢驗連續比對全合格單位”,20xx年又被評為“水泥檢驗比對先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。20xx年5月被河南省水泥質(zhì)量監督檢驗站評為“20xx年度水泥比對先進(jìn)單位”，6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監督局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;今年11月又順利通過(guò)中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )現場(chǎng)評審驗收;通過(guò)不斷的加強內部管理，完善質(zhì)量管理手冊，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。

　　今年以來(lái)，檢測中心全體員工以“青年文明號”創(chuàng )建工作為契機，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作方針，精心組織，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀(guān)念， 充分發(fā)揮“青年文明號”活動(dòng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中適應新形勢要求、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )建內涵，使各項工作都有新的提高，主要概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

　　1、積極參與各種群眾性精神文明建設活動(dòng)。(1)深入學(xué)習共青團知識和“青年文明號”知識。(2)積極開(kāi)展教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng )建成員的是非標準，自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，認真領(lǐng)會(huì )和貫徹落實(shí)黨的十七大精神，自覺(jué)遵守國家的法律法規及本企業(yè)的各項規章制度，操作規范和服務(wù)規范，努力為構建和諧社會(huì )獻言獻策。(3)以精神文明建設為先導，大力開(kāi)展節能降耗、節約用水從點(diǎn)滴做起及每人寫(xiě)一封“平安家書(shū)”的活動(dòng)，使廣大優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng )造力在“青年文明號”的旗幟下不斷煥發(fā)，形成了強勁的向心力和凝聚力。

　　2、制定了明確的年度目標、標準和措施�！扒嗄晡拿魈枴笆侵冈诠ぷ鲘徫簧蟿�(chuàng )建并經(jīng)過(guò)組織管理部門(mén)認定的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作成績(jì)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(cháng)、成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性文明創(chuàng )建活動(dòng)。檢測中心結合本單位的實(shí)際，我們以班組長(cháng)牽頭，以企業(yè)崗位責任制為基礎，制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統一，定性和定量相結合的，先進(jìn)性突出的創(chuàng )建標準。同時(shí)采取相應的激勵機制和處罰措施全力維護和創(chuàng )建“青年文明號”這來(lái)之不易的光榮稱(chēng)號。

　　3、圍繞創(chuàng )建全國文明城市，開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。(1)從自身和身邊做起，講究環(huán)境衛生，認真清掃管轄衛生區域，進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境，讓青年文明號真正成為公司的一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)品牌。(2)提高質(zhì)量安全意識，加強質(zhì)量重要性的學(xué)習宣傳和監督執行、加強對有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險品的監管，防止意外事故的發(fā)生。(3)開(kāi)展“我為單位添光彩”活動(dòng)。立足崗位練兵和提合理化建議，充分調動(dòng)職工積極性和創(chuàng )造性，樹(shù)立行業(yè)標兵，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮，提高青年文明號活動(dòng)的認知度，引領(lǐng)社會(huì )先進(jìn)文化的新風(fēng)尚。

　　4、以“青年文明號服務(wù)卡”為紐帶，經(jīng)常性的開(kāi)展便民活動(dòng)或其它切實(shí)有效的純創(chuàng )建活動(dòng)。服務(wù)卡代表了“青年文明號”承諾內容和信用公約，通過(guò)經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)反饋信息，檢測中心的“青年文明號服務(wù)卡助客戶(hù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大，社會(huì )反映良好。傾聽(tīng)用戶(hù)對我們的要求及產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，特別是一些農民建房戶(hù)，對于粉煤灰水泥使用性能不了解，水灰比不按規范要求進(jìn)行，造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現象，為此檢測中心經(jīng)常派人進(jìn)行現場(chǎng)指導，取樣檢驗，耐心解釋?zhuān)�讓用�?hù)了解水泥使用知識，并向他們發(fā)放使用說(shuō)明書(shū)，消除了用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑的誤解，同時(shí)根據用戶(hù)反饋信息及時(shí)進(jìn)行處理并對生產(chǎn)過(guò)程工藝參數進(jìn)行調整，如新鄭機制瓦廠(chǎng)根據他們工藝要求，初凝時(shí)間以控制在3小時(shí)左右最合適，我們就根據他們的要求進(jìn)行及時(shí)調整，該用戶(hù)現在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上，公司還要求生產(chǎn)系統要轉變思想觀(guān)念，有開(kāi)拓創(chuàng )新意識以實(shí)現由“符合型質(zhì)量”向“適應性質(zhì)量”的轉變，使我公司的產(chǎn)品讓用戶(hù)買(mǎi)著(zhù)舒心，用著(zhù)放心。

　　5、規范了臺帳、圖表等基礎管理，建立了激勵和約束并舉的運行機制，確定了科學(xué)的考核評價(jià)標準。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺帳圖表管理制度，并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系，主要概括為三個(gè)方面：(1)、完善制度，明確責任。無(wú)規矩不成方圓，規范運作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上規范化、制度化的軌道。檢測中心依據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法，并結合自身企業(yè)的特點(diǎn)，制定了完善的適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的《質(zhì)量管理規程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗人員抽查對比制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標考核辦法》、《重點(diǎn)崗位員工培訓制度》、《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時(shí)并規定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責任人，出現質(zhì)量事故并一追到底，不管是追到哪一級，哪一個(gè)人，都嚴格按制度兌現，決不手軟，單位正職承擔主要責任。剛開(kāi)始執行時(shí)，大家都不理解，部分單位領(lǐng)導還存在有抵觸情緒，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月強制執行，大家都認可了這種作法，一度使我公司地過(guò)程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現在每月3起以下。同時(shí)為保證出廠(chǎng)水泥質(zhì)量，使出廠(chǎng)水泥合格率富裕標號合格率均達到100%，我們采用倒推的辦法，制定出各生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量技術(shù)指標及相應的考核辦法，并列入我公司每年執行的經(jīng)濟責任制，各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標與效益工資掛鉤，根據各單位質(zhì)量指標完成情況對效益工資進(jìn)行上下浮動(dòng)，當各單位各項質(zhì)量指標均達到優(yōu)秀時(shí)，還給予一定數額的獎金，同時(shí)為避免部分車(chē)間鉆空子，又制定了相配套質(zhì)量小指標考核辦法進(jìn)行雙重考核，這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性，在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，圍繞“突擊奉獻比貢獻、樹(shù)立品牌創(chuàng )精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，為出廠(chǎng)水泥質(zhì)量穩定奠定了堅實(shí)的基礎。

　　(2)、強化監督考核機制，變被動(dòng)為主動(dòng)。完善的管理制度，如果不在落實(shí)上下功夫，那只能說(shuō)是白紙一張或是紙上談兵，要想使先進(jìn)的管理辦法和管理思路，變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟效益，就必須將各項管理制度落到實(shí)處，為此，為防范職工“失控”行為，檢測中心建立了完善的質(zhì)量監督考核機制，由檢測中心考核各車(chē)間質(zhì)量指標，生產(chǎn)辦考核檢測中心質(zhì)量指標，企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測中心對各生產(chǎn)單位的具體考核過(guò)程中做好監督，這種環(huán)環(huán)相扣的監督考核機制，避免了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生，使各項考核工作更科學(xué)、更公正，這使得各單位由原先被動(dòng)管質(zhì)量變成現在主動(dòng)抓質(zhì)量，在提高質(zhì)量指標合格率方面更舍得下功夫、花本錢(qián)，各單位在抓好質(zhì)量工作同時(shí)也受益匪淺，公司也因各單位質(zhì)量指標完成好而實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時(shí)在質(zhì)量管理方面采用一票否決制，到年底評先時(shí)，如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%，將取消評先資格，個(gè)人如果在年內出現過(guò)一次質(zhì)量事故也將取消年終評先資格。這樣在全廠(chǎng)形成了 “立足本崗，自我監控”的工作新理念，凝聚了集體整體“自控”的合力，上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量，避免了因管理不到位影響質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的現象。

　　(3)、嚴把“三關(guān)”開(kāi)好“一會(huì )”。嚴把“三關(guān)”，一是嚴把原燃材料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)，原料科必須嚴格按《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》組織購進(jìn)，并每季度對供方按要求進(jìn)行評價(jià)對不合格供方將取消合格供方資格，檢測中心參與并監督原燃材料驗收結算工作，對于不符合質(zhì)量標準原燃材料堅決不予結算，從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，對于過(guò)程控制，我們根據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》制定了68個(gè)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及相應的質(zhì)量標準，檢測中心控制工對每一道工序每一個(gè)控制點(diǎn)都按時(shí)進(jìn)行取樣檢測，每個(gè)崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標準進(jìn)行及時(shí)調控，并制止不合格品流入下一道工序，同時(shí)把不合格品消滅在生產(chǎn)過(guò)程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴把出廠(chǎng)水泥質(zhì)量關(guān)，物檢室每天都要按規定要求，對每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”，質(zhì)量上只要有絲毫差錯，堅決不予出廠(chǎng)。開(kāi)好“一會(huì )”即每月9日一次的質(zhì)量例會(huì )，這是雷打不動(dòng)會(huì )議，不管什么原因都按時(shí)召開(kāi)，會(huì )上各車(chē)間都要按要求就近一個(gè)月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問(wèn)題、采取措施進(jìn)行匯報，對出現質(zhì)量事故的`單位或個(gè)人進(jìn)行責任追究。這樣通過(guò)層層設關(guān)卡，嚴管理，勤溝通，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，使公司出廠(chǎng)水泥32.5級、42.5級均比國家標準高出6—9MPa。

　　6、在檢測中心大門(mén)醒目位置統一懸掛“青年文明號”、“青年文明號信用公約”、“青年文明號節約公約”牌匾，張帖青年文明號服務(wù)標準，并公布監督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。(1)是根據用戶(hù)需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如24小時(shí)開(kāi)具電腦打印化驗單，隨時(shí)接受用戶(hù)咨詢(xún)和建議。(2)是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體員工已形成良好習慣，自覺(jué)文明用語(yǔ)，統一著(zhù)裝，掛牌上崗。

　　7、加大科研投入，攻克質(zhì)量控制難關(guān)。管理為本，創(chuàng )新理念，建設“攻關(guān)型”青年文明號團隊。 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我公司根據企業(yè)自身發(fā)展需要，在1999年成立科研所，其主要任務(wù)們就是對生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，經(jīng)過(guò)幾年科研攻關(guān)，我們實(shí)現了水泥新老標準的順利過(guò)渡且能穩定的生產(chǎn)42.5級水泥，使我公司熟料三天抗壓強度始終穩定在31Mpa(ISO法)28天抗壓在53Mpa以上。在20xx年檢測中心做了近288組試驗，尋找粉煤灰摻量與水泥強度之間的發(fā)展規律及最佳摻量，使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達35%以上還能穩定生產(chǎn)32.5級水泥且有5—8Mpa的富裕，該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎。20xx年開(kāi)展鋼渣代替部分螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應用，被鄭州市經(jīng)委、鄭州市科協(xié)評為優(yōu)秀QC小組成果;

　　在資源綜合利用方面，檢測中心以QC科研攻關(guān)小組為依托，通過(guò)全體成員團結協(xié)助、頑強拼搏的精神，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。(1)適當提高比表面積，基本上實(shí)現了水泥磨臺時(shí)不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%，僅此一項就為公司每增加效益136萬(wàn)元。(2)大膽使用礦渣微粉，降低熟料用量，使每噸水泥成本可降低生產(chǎn)成本1元。(3)確定磷石膏最佳摻量為2.8%，為實(shí)際生產(chǎn)運用提供了依據。(4)為改善水泥性能，確定了水泥中可摻入石子3%左右。(5)慎重選擇使用助磨劑，使混合材摻量提高了6%以上。通過(guò)以上五個(gè)方面措施的采取，可實(shí)現節約420余萬(wàn)元。

　　8、檢測中心成員中無(wú)有違紀、違章、違法等現象的發(fā)生。青年文明號既是對檢測中心的工作和服務(wù)社會(huì )的一種肯定和鼓勵，又是對廣大青年的一種要求和鞭策，因而全體成員都格外注重青年文明號的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號的要求和標準來(lái)衡量和指導工作，并長(cháng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高，大家和睦相處，遵紀守法，多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀行為。

　　9、“質(zhì)量就是生命”，多年來(lái)檢測中心重視承諾，從無(wú)發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現象。(1)全體成員能夠弘揚文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，同時(shí)能夠努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握做好本職業(yè)工作必需的知識技能，是質(zhì)量方面的行家里手。(2)廣泛開(kāi)展“誠實(shí)守信、用戶(hù)滿(mǎn)意”、“送溫暖、獻愛(ài)心”等主題實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造“人人文明服務(wù)，人人是文明窗口” 氛圍;積極開(kāi)展以“習慣文明用語(yǔ)，堅持掛牌服務(wù)，兌現承諾內容，提高服務(wù)技能，深化服務(wù)內容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為主要內容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”，讓“青年文明號”的匾牌不斷升級、奕奕生輝。

　　企業(yè)的發(fā)展無(wú)止境，質(zhì)量管理的目標無(wú)止境，追求無(wú)止境，十幾年來(lái)，檢測中心嚴格內部管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，強化責任，為使青年文明號的旗幟真正飄揚起來(lái)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、爭優(yōu)先行”的登電精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為使我們登電集團水泥有限公司成為我省乃至全國質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟，做出新的更大的貢獻，努力在企業(yè)跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章!

青年文明事跡材料6

　　數學(xué)教研組是一支充滿(mǎn)朝氣、敢于拼搏、樂(lè )于奉獻的年輕隊伍，共由45名教師組成，大部分為青年教師，平均年齡29周歲。全組教師熱愛(ài)教育事業(yè)，有強烈的使命感和責任感，有敏銳的思維和旺盛的求知欲。全體老師以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以倡導職業(yè)文明為核心，以科研為先導，不斷用新知識、新信息充實(shí)、完善自己，積極投身于教育教學(xué)改革和教學(xué)科學(xué)研究中。

　　為適應素質(zhì)教育發(fā)展的需要，積極響應縣團委號召，在校黨支部的領(lǐng)導和校團委的指導下，我們數學(xué)教研組把實(shí)高的校訓“推崇認真，追求卓越”做為我們奮斗的目標�，F就一些具體做法向團委匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，精心組織

　　申請“青年文明號”成功后，全體成員再一次認真學(xué)習了有關(guān)“青年文明號”的文件精神，全體老師達成共識：“青年文明號”是一種榮譽(yù)，“青年文明號”是一種精神，“青年文明號”是一種責任，“青年文明號”是一種標識。通過(guò)學(xué)習，有效地激發(fā)了教師的積極性和主動(dòng)性，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習，本組的更多老師積極地以“青年文明號”的要求高標準地要求自己。通過(guò)學(xué)習，老師們牢記了“青年文明號使命”，不斷提高自己的思想素質(zhì)水平，展開(kāi)了立足本學(xué)科，放眼未來(lái)的文明服務(wù)活動(dòng)。

　　二、苦練業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)

　　時(shí)代的發(fā)展，新課標的實(shí)施，對教師頭腦中固有的教育觀(guān)念提出了新的挑戰。在實(shí)踐中，我們組，除認真參加學(xué)校的學(xué)習培訓外，還在組內積極組織理論學(xué)習。分備課組閱讀了《給青年教師的`100個(gè)建議》、《今天怎樣做教師》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，每位教師都寫(xiě)了讀書(shū)筆記。教師的教學(xué)工作離不開(kāi)教育科研，數學(xué)組的老師特別重視教育科研工作。至今已有兩項省級教研課題、兩項市級課題和多項縣級課題結題，有三項市級課題立項。每次學(xué)校的優(yōu)秀案例反思名單中有多位數學(xué)老師的名字。逯偉老師的案例反思更是每月都被表?yè)P。在濃濃的研究氛圍中，多名教師的論文獲獎或在各級刊物上發(fā)表。延鴻彩老師撰寫(xiě)的論文《幾何法證明拋物線(xiàn)的性質(zhì)》在《中學(xué)生數學(xué)報》發(fā)表，張登軍老師在《中學(xué)生輔導報》上發(fā)表文章多篇。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻

　　提高教師的職業(yè)道德水平，建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，是我們數學(xué)組的重要舉措。幾年來(lái)，實(shí)驗高中一貫注重師德建設。根據學(xué)校要求，我們把師德教育作為學(xué)習，繼續教育的必修課。在寒假教師培訓期間，我們組再一次認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》及《教育法》、《教師法》，做到學(xué)習與討論相結合，學(xué)習與實(shí)踐相結合，學(xué)習與落實(shí)整改相結合，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生的現象，為人師表，率先垂范。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻，是我們創(chuàng )建文明號的服務(wù)承諾。眾所周知，教育是最辛苦的行業(yè)之一。但數學(xué)組的老師在學(xué)校領(lǐng)導的號召下，主動(dòng)擔任班主任工作，并有幾個(gè)老師的班主任工作干的特別出色。在超工作量的前提下，李存才老師更是擔任了兩個(gè)班的班主任。

　　四、齊心協(xié)力，抓好教學(xué)

　　圓滿(mǎn)完成各項教學(xué)任務(wù)，并進(jìn)行了大膽的探索和嘗試，我們始終以新課標的精神來(lái)思考教學(xué)，由于我們都是年輕教師，在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上，彼此虛心求教，相互切磋。在課堂教學(xué)中，我們細心鉆研，用心設計，認真備課，努力上好每一節課。

　　各年級集體備課，做到統一進(jìn)度，統一內容，統一教法，統一練習，統一材料。集備時(shí)，先由主備老師寫(xiě)出初備教案，然后，大家集體討論，修改初備教案，群策群力，努力尋求最佳設計，完成實(shí)用教案。集體備課實(shí)現了資源共享，

青年文明事跡材料7

　　登電集團水泥檢測中心，是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊伍，它是負責全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗監督的專(zhuān)門(mén)機構。全室共有員工39人，其中主任1人，副主任2人，檢驗人員36人，35歲以下人員占80%，所有檢驗人員均取得省級建材行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證。下設分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組，另設有綜合利用辦公室分支機構。本室技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進(jìn)，檢測工程齊全，檢測數據準確可靠，與省站比照合格達98%以上，各種規章制度齊全且運行良好。

　　檢測中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體，曾連續七年榮獲公司先進(jìn)單位，并始終把創(chuàng )立“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶著(zhù)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導質(zhì)量天職為核心，以立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“攻關(guān)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng )立思路。以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，在質(zhì)量改良、創(chuàng )新創(chuàng )效等各領(lǐng)域積極開(kāi)展活動(dòng)，盡情展現青年人團結協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測中心于20xx年、20xx年被河南省水泥檢驗站評為“水泥檢驗連續比對全合格單位”，20xx年又被評為“水泥檢驗比對先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。20xx年5月被河南省水泥質(zhì)量監督檢驗站評為“20xx年度水泥比對先進(jìn)單位”，6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監督局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”；今年11月又順利通過(guò)中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )現場(chǎng)評審驗收；通過(guò)不斷的加強內部管理，完善質(zhì)量管理手冊，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。

　　今年以來(lái)，檢測中心全體員工以“青年文明號”創(chuàng )立工作為契機，堅持“圍繞中心、效勞大局”的工作方針，精心組織，全面發(fā)動(dòng)，人人參與，解放思想，更新觀(guān)念，充分發(fā)揮“青年文明號”活動(dòng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和效勞中適應新形勢要求、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )立內涵，使各項工作都有新的提高，主要概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

　　1、積極參與各種群眾性精神文明建設活動(dòng)。

　　〔1〕深入學(xué)習共青團知識和“青年文明號”知識。

　　〔2〕積極開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng )立成員的是非標準，自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，認真領(lǐng)會(huì )和貫徹落實(shí)黨的十七大精神，自覺(jué)遵守國家的法律法規及本企業(yè)的各項規章制度，操作標準和效勞標準，努力為構建和諧社會(huì )獻言獻策。

　　〔3〕以精神文明建設為先導，大力開(kāi)展節能降耗、節約用水從點(diǎn)滴做起及每人寫(xiě)一封“平安家書(shū)”的活動(dòng)，使廣闊優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng )造力在“青年文明號”的旗幟下不斷煥發(fā)，形成了強勁的向心力和凝聚力。

　　2、制定了明確的年度目標、標準和措施�！扒嗄晡拿魈枴笆侵冈诠ぷ鲘徫簧蟿�(chuàng )立并經(jīng)過(guò)組織管理部門(mén)認定的表達高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作成績(jì)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(cháng)、成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理標準為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性文明創(chuàng )立活動(dòng)。檢測中心結合本單位的實(shí)際，我們以班組長(cháng)牽頭，以企業(yè)崗位責任制為根底，制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統一，定性和定量相結合的，先進(jìn)性突出的創(chuàng )立標準。同時(shí)采取相應的鼓勵機制和處分措施全力維護和創(chuàng )立“青年文明號”這來(lái)之不易的榮耀稱(chēng)號。

　　3、圍繞創(chuàng )立全國文明城市，開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)。

　　〔1〕從自身和身邊做起，講究環(huán)境衛生，認真清掃管轄衛生區域，進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境，讓青年文明號真正成為公司的一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)品牌。

　　〔2〕提高質(zhì)量平安意識，加強質(zhì)量重要性的學(xué)習宣傳和監督執行、加強對有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險品的監管，防止意外事故的發(fā)生。

　　〔3〕開(kāi)展“我為單位添榮耀”活動(dòng)。立足崗位練兵和提合理化建議，充分調動(dòng)職工積極性和創(chuàng )造性，樹(shù)立行業(yè)標兵，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮，提高青年文明號活動(dòng)的認知度，引領(lǐng)社會(huì )先進(jìn)文化的新風(fēng)氣。

　　4、以“青年文明號效勞卡”為紐帶，經(jīng)常性的開(kāi)展便民活動(dòng)或其它切實(shí)有效的純創(chuàng )立活動(dòng)。效勞卡代表了“青年文明號”承諾內容和信用公約，通過(guò)經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)反應信息，檢測中心的“青年文明號效勞卡助客戶(hù)”優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)的影響不斷擴大，社會(huì )反映良好。傾聽(tīng)用戶(hù)對我們的要求及產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，特別是一些農民建房戶(hù)，對于粉煤灰水泥使用性能不了解，水灰比不按標準要求進(jìn)行，造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現象，為此檢測中心經(jīng)常派人進(jìn)行現場(chǎng)指導，取樣檢驗，耐心解釋?zhuān)�讓用�?hù)了解水泥使用知識，并向他們發(fā)放使用說(shuō)明書(shū)，消除了用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量有疑心的誤解，同時(shí)根據用戶(hù)反應信息及時(shí)進(jìn)行處理并對生產(chǎn)過(guò)程工藝參數進(jìn)行調整，如新鄭機制瓦廠(chǎng)根據他們工藝要求，初凝時(shí)間以控制在3小時(shí)左右最適宜，我們就根據他們的要求進(jìn)行及時(shí)調整，該用戶(hù)現在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上，公司還要求生產(chǎn)系統要轉變思想觀(guān)念，有開(kāi)拓創(chuàng )新意識以實(shí)現由“符合型質(zhì)量”向“適應性質(zhì)量”的轉變，使我公司的產(chǎn)品讓用戶(hù)買(mǎi)著(zhù)舒心，用著(zhù)放心。

　　5、標準了臺帳、圖表等根底管理，建立了鼓勵和約束并舉的運行機制，確定了科學(xué)的考核評價(jià)標準。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺帳圖表管理制度，并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系，主要概括為三個(gè)方面：

　　〔1〕、完善制度，明確責任。無(wú)規矩不成方圓，標準運作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上標準化、制度化的軌道。檢測中心依據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法，并結合自身企業(yè)的`特點(diǎn)，制定了完善的適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的《質(zhì)量管理規程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗人員抽查比照制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標考核方法》、《重點(diǎn)崗位員工培訓制度》、《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時(shí)并規定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責任人，出現質(zhì)量事故并一追到底，不管是追到哪一級，哪一個(gè)人，都嚴格按制度兌現，決不手軟，單位正職承當主要責任。剛開(kāi)始執行時(shí)，大家都不理解，局部單位領(lǐng)導還存在有抵觸情緒，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月強制執行，大家都認可了這種作法，一度使我公司地過(guò)程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現在每月3起以下。同時(shí)為保證出廠(chǎng)水泥質(zhì)量，使出廠(chǎng)水泥合格率富裕標號合格率均到達100%，我們采用倒推的方法，制定出各生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量技術(shù)指標及相應的考核方法，并列入我公司每年執行的經(jīng)濟責任制，各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標與效益工資掛鉤，根據各單位質(zhì)量指標完成情況對效益工資進(jìn)行上下浮動(dòng)，當各單位各項質(zhì)量指標均到達優(yōu)秀時(shí)，還給予一定數額的獎金，同時(shí)為防止局部車(chē)間鉆空子，又制定了相配套質(zhì)量小指標考核方法進(jìn)行雙重考核，這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性，在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氣氛，圍繞“突擊奉獻比奉獻、樹(shù)立品牌創(chuàng )精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，為出廠(chǎng)水泥質(zhì)量穩定奠定了堅實(shí)的根底。

　　〔2〕強化監督考核機制，變被動(dòng)為主動(dòng)。完善的管理制度，如果不在落實(shí)上下功夫，那只能說(shuō)是白紙一張或是紙上談兵，要想使先進(jìn)的管理方法和管理思路，變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟效益，就必須將各項管理制度落到實(shí)處，為此，為防范職工“失控”行為，檢測中心建立了完善的質(zhì)量監督考核機制，由檢測中心考核各車(chē)間質(zhì)量指標，生產(chǎn)辦考核檢測中心質(zhì)量指標，企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測中心對各生產(chǎn)單位的具體考核過(guò)程中做好監督，這種環(huán)環(huán)相扣的監督考核機制，防止了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生，使各項考核工作更科學(xué)、更公正，這使得各單位由原先被動(dòng)管質(zhì)量變成現在主動(dòng)抓質(zhì)量，在提高質(zhì)量指標合格率方面更舍得下功夫、花本錢(qián)，各單位在抓好質(zhì)量工作同時(shí)也受益匪淺，公司也因各單位質(zhì)量指標完成好而實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時(shí)在質(zhì)量管理方面采用一票否決制，到年底評先時(shí)，如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%，將取消評先資格，個(gè)人如果在年內出現過(guò)一次質(zhì)量事故也將取消年終評先資格。這樣在全廠(chǎng)形成了“立足本崗，自我監控”的工作新理念，凝聚了集體整體“自控”的合力，上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量，防止了因管理不到位影響質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的現象。

　　〔3〕嚴把“三關(guān)”開(kāi)好“一會(huì )”。嚴把“三關(guān)”，一是嚴把原燃材料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)，原料科必須嚴格按《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》組織購進(jìn)，并每季度對供方按要求進(jìn)行評價(jià)對不合格供方將取消合格供方資格，檢測中心參與并監督原燃材料驗收結算工作，對于不符合質(zhì)量標準原燃材料堅決不予結算，從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，對于過(guò)程控制，我們根據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》制定了68個(gè)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及相應的質(zhì)量標準，檢測中心控制工對每一道工序每一個(gè)控制點(diǎn)都按時(shí)進(jìn)行取樣檢測，每個(gè)崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標準進(jìn)行及時(shí)調控，并制止不合格品流入下一道工序，同時(shí)把不合格品消滅在生產(chǎn)過(guò)程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴把出廠(chǎng)水泥質(zhì)量關(guān)，物檢室每天都要按規定要求，對每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”，質(zhì)量上只要有絲毫過(guò)失，堅決不予出廠(chǎng)。開(kāi)好“一會(huì )”即每月9日一次的質(zhì)量例會(huì )，這是雷打不動(dòng)會(huì )議，不管什么原因都按時(shí)召開(kāi)，會(huì )上各車(chē)間都要按要求就近一個(gè)月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問(wèn)題、采取措施進(jìn)行匯報，對出現質(zhì)量事故的單位或個(gè)人進(jìn)行責任追究。這樣通過(guò)層層設關(guān)卡，嚴管理，勤溝通，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，使公司出廠(chǎng)水泥32.5級、42.5級均比國家標準高出6—9MPa。

　　6、在檢測中心大門(mén)醒目位置統一懸掛“青年文明號”、“青年文明號信用公約”、“青年文明號節約公約”牌匾，張帖青年文明號效勞標準，并公布監督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　〔1〕是根據用戶(hù)需求，不斷添加和完善便民效勞措施，如24小時(shí)開(kāi)具電腦打印化驗單，隨時(shí)接受用戶(hù)咨詢(xún)和建議。

　　〔2〕是堅持強調和監督效勞標準用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體員工已形成良好習慣，自覺(jué)文明用語(yǔ)，統一著(zhù)裝，掛牌上崗。

　　7、加大科研投入，攻克質(zhì)量控制難關(guān)。管理為本，創(chuàng )新理念，建設“攻關(guān)型”青年文明號團隊�？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我公司根據企業(yè)自身開(kāi)展需要，在1999年成立科研所，其主要任務(wù)們就是對生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，經(jīng)過(guò)幾年科研攻關(guān)，我們實(shí)現了水泥新老標準的順利過(guò)渡且能穩定的生產(chǎn)42.5級水泥，使我公司熟料三天抗壓強度始終穩定在31Mpa〔ISO法〕28天抗壓在53Mpa以上。在20xx年檢測中心做了近288組試驗，尋找粉煤灰摻量與水泥強度之間的開(kāi)展規律及最正確摻量，使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達35%以上還能穩定生產(chǎn)32.5級水泥且有5—8Mpa的富裕，該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎。20xx年開(kāi)展鋼渣代替局部螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應用，被鄭州市經(jīng)委、鄭州市科協(xié)評為優(yōu)秀QC小組成果；

　　在資源綜合利用方面，檢測中心以QC科研攻關(guān)小組為依托，通過(guò)全體成員團結協(xié)助、頑強拼搏的精神，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　〔1〕適當提高比外表積，根本上實(shí)現了水泥磨臺時(shí)不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%，僅此一項就為公司每增加效益136萬(wàn)元。

　　〔2〕大膽使用礦渣微粉，降低熟料用量，使每噸水泥本錢(qián)可降低生產(chǎn)本錢(qián)1元。

　　〔3〕確定磷石膏最正確摻量為2.8%，為實(shí)際生產(chǎn)運用提供了依據。

　　〔4〕為改善水泥性能，確定了水泥中可摻入石子3%左右。

　　〔5〕慎重選擇使用助磨劑，使混合材摻量提高了6%以上。通過(guò)以上五個(gè)方面措施的采取，可實(shí)現節約420余萬(wàn)元。

　　8、檢測中心成員中無(wú)有違紀、違章、違法等現象的發(fā)生。青年文明號既是對檢測中心的工作和效勞社會(huì )的一種肯定和鼓勵，又是對廣闊青年的一種要求和鞭策，因而全體成員都格外注重青年文明號的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號的要求和標準來(lái)衡量和指導工作，并長(cháng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高，大家和睦相處，遵紀守法，多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀行為。

　　9、“質(zhì)量就是生命”，多年來(lái)檢測中心重視承諾，從無(wú)發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現象。

　　〔1〕全體成員能夠弘揚社會(huì )主義文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，同時(shí)能夠努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握做好本職業(yè)工作必需的知識技能，是質(zhì)量方面的行家里手。

　　〔2〕廣泛開(kāi)展“老實(shí)守信、用戶(hù)滿(mǎn)意”、“送溫暖、獻愛(ài)心”等主題實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造“人人文明效勞，人人是文明窗口”氣氛；積極開(kāi)展以“習慣文明用語(yǔ)，堅持掛牌效勞，兌現承諾內容，提高效勞技能，深化效勞內容，優(yōu)化效勞環(huán)境”為主要內容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動(dòng)”，讓“青年文明號”的匾牌不斷升級、奕奕生輝。

　　企業(yè)的開(kāi)展無(wú)止境，質(zhì)量管理的目標無(wú)止境，追求無(wú)止境，十幾年來(lái)，檢測中心嚴格內部管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，強化責任，為使青年文明號的旗幟真正飄揚起來(lái)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )立經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、爭優(yōu)先行”的登電精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為使我們登電集團水泥成為我省乃至全國質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟，做出新的更大的奉獻，努力在企業(yè)跨越式的開(kāi)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章！

青年文明事跡材料8

　　曹重鉚焊二班是由22名一線(xiàn)工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團員青年占100%，團員22名。班組自組建以來(lái)，鉚焊二班全體成員團結努力，克服困難，發(fā)揚“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng )新”的精神，重安全，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，堅持實(shí)現質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產(chǎn)量為己任，以嚴把質(zhì)量為使命，以注重安全為先行，團結協(xié)作，高效創(chuàng )新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績(jì)。在建廠(chǎng)初期，條件艱苦，技術(shù)生疏的情況產(chǎn)量創(chuàng )新高，在生產(chǎn)車(chē)間6s評比中取得佳績(jì)。班組獲得20xx年度“曹重先進(jìn)班組”，20xx年6s評比中獲得“6s生產(chǎn)現場(chǎng)先進(jìn)班組”。

　　一、迎難而上，爭先爭優(yōu)

　　鉚焊二班組建于xx年，時(shí)處公司班組建設初期，生產(chǎn)試運營(yíng)階段，生活條件艱苦，生產(chǎn)條件有限，班組成員不足十人，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，班組領(lǐng)導者管理經(jīng)驗不足，本著(zhù)克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機的制作，班組成員間相互融合溝通，技術(shù)上摸索鉆研，工作中相互配合，團結一致。在領(lǐng)導的大力鼓舞和支持，各部門(mén)間的協(xié)同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭先創(chuàng )優(yōu)，一群年輕人，流淌著(zhù)一股頑強的熱血，展現年輕人的無(wú)限動(dòng)力。在公司20xx年度評比中獲得佳績(jì)。為生產(chǎn)車(chē)間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹(shù)立了旗幟。

　　二、團結一致，拼搏進(jìn)取

　　團結一致，是一個(gè)團隊的發(fā)展根本，鉚焊班組，處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿，也是企業(yè)生產(chǎn)團隊的最基本組成點(diǎn)部分，最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，班組人員也在不斷的充實(shí)著(zhù)，幾乎都是技校畢業(yè)的`學(xué)生，新鮮血液的注入，在帶來(lái)新生動(dòng)力的同時(shí)，也存在著(zhù)相互磨合過(guò)渡到團結一致的過(guò)程�！澳贻p的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的，在實(shí)際生產(chǎn)中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協(xié)同作業(yè)，相互配合，都站在對方的立足點(diǎn)考慮實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題，努力的營(yíng)造融洽、團結、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會(huì )，生日聚會(huì )，在公司黨團組織下，班組全體成員積極參加“拓展訓練”、拔河比賽… …等各項集體活動(dòng)。在公司開(kāi)展的6s評比中，全體成員緊密配合，互相監督，取得佳績(jì)。

　　三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓都要硬

　　產(chǎn)量決定企業(yè)效益，質(zhì)量決定企業(yè)市場(chǎng)，安全當為企業(yè)先行。隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)驗的不斷充實(shí)，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項目的同時(shí)，班組成員各項知識技能不斷提升，各種經(jīng)驗不斷的積累，在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng )新，尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場(chǎng)廣，生產(chǎn)上相對的工作量就會(huì )增加，這是一個(gè)年輕的隊伍，大家也很重視工作之余的時(shí)間，“不僅僅通過(guò)加班加點(diǎn)提高產(chǎn)量，在正常的工作時(shí)間內，最大限度的提高效率”這班長(cháng)早班會(huì )時(shí)常提起的，在班長(cháng)的合理調控和各組員積極努力下，班組月產(chǎn)量連創(chuàng )新高，拜托了通過(guò)加班熬出產(chǎn)量。

青年文明事跡材料9

　　“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(cháng)，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng )新創(chuàng )效的名牌活動(dòng)。

　　一、基本情況

　　我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團結向上、充滿(mǎn)活力，朝氣蓬勃、樂(lè )于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學(xué)能手稱(chēng)號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱(chēng)號，有11人擔任班主任工作，1人還是學(xué)校中層領(lǐng)導，3人獲市級“師德標兵”，多人獲縣�！皟�(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱(chēng)號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強，均是學(xué)校教學(xué)教研的骨干。組內教師做事認真勤勉，為人淳樸方正，形成了學(xué)研并舉、德教雙馨，團結務(wù)實(shí)的組風(fēng)。在大家的團結協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學(xué)教研活動(dòng)體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的工作理念。

　　二、統一思想，爭創(chuàng )青年文明號

　　為有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建工作，政治組的全體教師認真學(xué)習有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年教師、團結青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學(xué)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　三、狠抓政治思想工作，鑄就高尚的職業(yè)道德。

　　組內全體教師不斷學(xué)習國家法律、法規和學(xué)校的'各項規章制度。積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記寫(xiě)心得體會(huì )。在工作中更加注重以人為本，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。在黨團支部的領(lǐng)導下，組內全體成員團結一心，積極投入到教學(xué)工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。

　　在提高政治思想的同時(shí)，組內全體教師都能愛(ài)崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。不遲到不早退，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。組內全體教師以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責。在平時(shí)的工作中都做到教書(shū)育人，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。

　　四、教研活動(dòng)豐富，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀

　　我校政治教研組能根據上級有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校教科處的指導思想，結合本學(xué)科的特點(diǎn)，有序而又有效地開(kāi)展各項教研活動(dòng)。在教研組長(cháng)的主持下，政治組每學(xué)期組織兩次考研活動(dòng)，其內容有課堂教學(xué)的研討、新課程理念的學(xué)習，先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法的學(xué)習等活動(dòng)。重點(diǎn)是研究教學(xué)中急需解決的幾個(gè)重要問(wèn)題，如：如何提高學(xué)生學(xué)習政治課的興趣、如何將時(shí)事政治與政治課教學(xué)相結合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結合、理科班教學(xué)內容與策略、交流高考復習方法與技巧等活動(dòng)。政治教研組的教研活動(dòng)有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進(jìn)了政治教研組每位教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)成績(jì)的提高。

青年文明事跡材料10

　　聶海燕運營(yíng)在9路線(xiàn)2225號省級“青年文明號”車(chē)。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛(ài)心為社會(huì )服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè )于奉獻的精神深得職工的認可。

　　以愛(ài)為本，真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著(zhù)城市文明、社會(huì )的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著(zhù)這句話(huà)，在小小的車(chē)廂里，聶海燕用愛(ài)心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。

　　在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營(yíng)。今年的一天，當她駕駛2225號車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤�好了，我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”，老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō)：“您別站在這掏錢(qián)，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話(huà)音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了，見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票，她扭頭柔和地問(wèn)到：“老師傅零錢(qián)準備好了嗎？”。老人說(shuō)：“我有零錢(qián)，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站，她攙扶老人下車(chē)時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著(zhù)：表?yè)P一八八式車(chē)組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫(xiě)的，當她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責任。

　　職業(yè)不分高低貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進(jìn)取心和愛(ài)心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細心。

　　今年三月份，在營(yíng)運中遇到了一位拎著(zhù)行李的打工女孩，女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站，當她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)，發(fā)現錢(qián)丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著(zhù)，最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕，望望車(chē)上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩：“別著(zhù)急，是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無(wú)結果。此時(shí)，車(chē)已到火車(chē)站，車(chē)上只留下女孩一人了，她體貼的細問(wèn)原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家，由于年齡小，錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著(zhù)她的手，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你�！�

　　九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車(chē)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì )相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車(chē)，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車(chē)還沒(méi)到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車(chē)后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對孩子們乘車(chē)缺乏安全知識，運營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車(chē)，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會(huì )出危險的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車(chē)不再亂擁亂擠了，上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車(chē)時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見(jiàn)！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路，臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號車(chē)上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車(chē)，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”

　　在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗的.過(guò)程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂(lè )送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì )提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē)，下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢(xún)問(wèn)，耐心的解答他們提出的問(wèn)題，提醒他們下車(chē)或轉乘車(chē)輛，做到百問(wèn)不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤(pán)，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。

　　日復一日，年復一年，對乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套，端午節一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當她手捧帶著(zhù)老人體溫的粽子時(shí)，老人說(shuō)：知道你們辛苦，這是表達他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿(mǎn)眶，說(shuō)不出任何感激、致謝的話(huà)，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報答乘客，我會(huì )讓我的車(chē)廂總是洋溢著(zhù)和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車(chē)，我將竭誠為您服務(wù)。

青年文明事跡材料11

　　xx小學(xué)語(yǔ)文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區級教學(xué)能手新秀10名，其余均為學(xué)校骨干教師。她們工作踏實(shí)細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專(zhuān)家請教，博采眾長(cháng)，不斷豐富教學(xué)智慧，已具有較強的教學(xué)能力和教育管理能力，稱(chēng)得上是一支年輕有活力的教師隊伍。

　　1、校本教研有特色。

　　xx小學(xué)語(yǔ)文教研組能積極主動(dòng)承擔區級教研課題，“小學(xué)高年級學(xué)生閱讀習慣和閱讀能力培養”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進(jìn)行，組內每位老師精心安排、分步實(shí)施。每學(xué)期定時(shí)召開(kāi)課題組成員會(huì )議，研究方法和策略，使得整個(gè)實(shí)驗進(jìn)展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實(shí)驗研究過(guò)程中，針對高年段學(xué)生的學(xué)情，在不斷摸索、總結的基礎上形成了一個(gè)具有普遍性的課堂閱讀教學(xué)結構主模式，該模式分為四個(gè)環(huán)節：“激趣導入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專(zhuān)家肯定和好評，圓滿(mǎn)結題。之后，又根據本校小學(xué)生的成長(cháng)需要及區教研室的工作安排，xx小學(xué)語(yǔ)文教研組主動(dòng)承擔了“小學(xué)生自主合作探究學(xué)習情意的研究”課題，學(xué)期初，每位老師都能結合本班學(xué)生實(shí)際情況，認真制定教研計劃，在平時(shí)的工作中，理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐相結合，課堂教學(xué)與課后反思相結合，不斷地探索有利于學(xué)生成長(cháng)和教師自身發(fā)展的新模式。

　　針對xx小學(xué)特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導的部署安排下，語(yǔ)文組青年教師充分發(fā)揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動(dòng)形象，受到區市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的好評，也得到了學(xué)生和家長(cháng)的稱(chēng)贊。

　　2、教育教學(xué)有效果。

　　教研活動(dòng)是追求課堂效率的活動(dòng)，很自然地牽涉到教學(xué)方式和教育教學(xué)理論的學(xué)習。語(yǔ)文組每周開(kāi)展一次教研活動(dòng)，開(kāi)展主題研訓活動(dòng)，進(jìn)行新課標學(xué)習，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，通過(guò)同課頭備課，同課異構，互相聽(tīng)課并進(jìn)行研討，

　　有效的提升了我校語(yǔ)文課堂整體教學(xué)水平，堅持每學(xué)期一次的'教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過(guò)體現教研課題思路，展示研究成果的專(zhuān)題匯報課；體現集體智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng )新課”體現以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動(dòng)，推動(dòng)教師圍繞科研課題，勤于學(xué)習，善于進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷總結，從而開(kāi)掘學(xué)校教育科研的深度。近三年教學(xué)成績(jì)居區前列。涌現出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區級教學(xué)新秀、教學(xué)能手、區級教育教改實(shí)驗先進(jìn)個(gè)人。

　　3、教師專(zhuān)業(yè)有發(fā)展。

　　語(yǔ)文組全體教師均能主動(dòng)參加各級學(xué)科業(yè)務(wù)培訓和繼續教育學(xué)習。并能學(xué)以致用，將教研與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)相結合，致力于課堂教學(xué)有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。

　　有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)聽(tīng)課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語(yǔ)文組從加強教師專(zhuān)業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每?jì)芍芤淮蔚慕萄薪M自培活動(dòng)。經(jīng)常組織本組教師開(kāi)展各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。為了教研活動(dòng)更有針對性，我們分專(zhuān)題設置了“三字一畫(huà)”、“出一份好試卷”、“學(xué)說(shuō)課”、“學(xué)評課”等不同項目。堅持教研活動(dòng)要結合實(shí)際，教研內容真正落到實(shí)處。在自培活動(dòng)中大家一起探討教學(xué)問(wèn)題，結合每位教師的個(gè)人特色，進(jìn)行互相切磋學(xué)習，交流協(xié)作，共同成長(cháng)。通過(guò)探索自學(xué)模式、教學(xué)反思模式、經(jīng)驗總結模式等多元化的教師自主培養發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。

　　4、教研活動(dòng)有成果。

　　組內教師能主動(dòng)承擔并參與區研究課題，成果顯著(zhù)，每年均有多位老師的課后反思、教學(xué)案例和研究性論文在區級以上刊物發(fā)表或獲獎勵。xx老師撰寫(xiě)的《讓學(xué)生主動(dòng)閱讀》一文在“小學(xué)生閱讀習慣與閱讀能力培養的實(shí)踐與研究”課題研究中獲區級一等獎；撰寫(xiě)的《找準閱讀教學(xué)的位置》一文在小學(xué)教學(xué)成果評比活動(dòng)中獲區級一等獎。張群期老師撰寫(xiě)的《感受幸�！贰度绾闻囵B孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發(fā)表。

　　經(jīng)過(guò)長(cháng)期的共同努力，我們xx小學(xué)語(yǔ)文組全體教師，踏踏實(shí)實(shí)、穩扎穩打。如今，語(yǔ)文教研組已成為xx小學(xué)最具活力的教研組，成為了學(xué)校教研教改的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)和窗口。

青年文明事跡材料12

　　yg公司玉門(mén)分公司成立于xx年xx月xx日，系寧夏a集團下屬企業(yè)，是一個(gè)以風(fēng)電塔筒加工制造為主，兼營(yíng)鐵塔制造、重型鋼構件加工等為一體的大型加工制造企業(yè)。公司現有員工35人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷29人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及技工30人。35周歲以下職工33人，占總人數的94%，其中副經(jīng)理兼總工周飛年僅30歲。

　　公司成立以來(lái)，以團員為紐帶，以團支部為中心，凝聚青年，團結青年，以倡導職業(yè)文明為中心，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)?yōu)榭偰繕�，秉承總公司“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”的管理理念，把“您的滿(mǎn)意，我的誠意”作為對客戶(hù)的一貫承諾。公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，在貫徹xx的基礎上，導入環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理標準，建立和實(shí)施整合管理體系，以提高管理水平，進(jìn)一步為社會(huì )，為客戶(hù)及相關(guān)方提供盡善盡美的服務(wù)，打造一流制造團隊，共鑄銀光風(fēng)電精品。兩年來(lái)，憑借先進(jìn)的切割、焊接設備，行業(yè)內領(lǐng)先的鋼構件數據分析處理軟件，高素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)化的青年團隊，在玉門(mén)市風(fēng)電塔筒制造行業(yè)屢創(chuàng )佳績(jì)。

　　在上級領(lǐng)導的支持下，在青年人才的帶動(dòng)下，在xx年的大唐甘肅玉門(mén)風(fēng)電工程中，產(chǎn)品以其卓越的品質(zhì)贏(yíng)得了來(lái)自甲方、業(yè)主、安裝公司及同行們的一直好評。并由此接到大唐甘肅玉門(mén)昌馬風(fēng)電二期及國電甘肅龍源瓜州北大橋第三風(fēng)電場(chǎng)工程的訂單。作為一個(gè)成熟的制造企業(yè)，公司在安全生產(chǎn)管理方面積累了寶貴的經(jīng)驗，公司成立兩年來(lái)，本著(zhù)“安全生產(chǎn)，預防為主”的'安全管理方針，以安全例會(huì )、站班會(huì )及與職工簽訂了安全生產(chǎn)互保聯(lián)保責任書(shū)等特有形式有效地預防、保證了安全，使得公司兩年來(lái)未發(fā)生一起安全事故。xx年9月甘肅省質(zhì)監局來(lái)玉門(mén)市檢查企業(yè)安全工作時(shí)，銀光作為首選企業(yè)以其驕人的安全成果和健全的安全管理體系得到了省級領(lǐng)導的大力表?yè)P。

　　在上一級團委的帶動(dòng)下，公司大力提倡青年員工參加國家資格考試及技術(shù)工種等級考試，并制定了嚴格的學(xué)習制度，引導員工在工作中不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新。通過(guò)技能比武、“崗位操作能手評選”等形式不斷促使青年員工提高崗位技能與業(yè)務(wù)能力。xx年6月，在玉門(mén)鎮團委組織的xx年優(yōu)秀團支部評選大會(huì )上，公司團支部組織委員崔紅艷以蓬勃的朝氣，感人至深的演講打動(dòng)了評委，得到了玉門(mén)鎮團委及與會(huì )諸方領(lǐng)導的稱(chēng)贊。為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。xx年6月8日，公司團支部在得知了玉門(mén)市一戶(hù)殘疾人家庭的情況后，在團支部的發(fā)動(dòng)下，公司積極響應玉門(mén)鎮團委的愛(ài)心助殘號召，與鎮團委聯(lián)合組織了題為“愛(ài)心助殘在身邊，青春暖流在心間”的愛(ài)心捐助活動(dòng)，公司員工紛紛慷慨解囊，在短短的半小時(shí)內就籌得現金20xx元。xx年8月，公司團支部組織了公司首屆“安全知識競賽”，通過(guò)比賽，強化了青年員工的安全生產(chǎn)意識，大大地調動(dòng)了員工安全生產(chǎn)的積極性。

　　同時(shí)，公司牢牢把握青年職工的思想動(dòng)態(tài)，公司領(lǐng)導定期與員工作思想交流。同時(shí)，在公司團支部的建議下，在已定制的七類(lèi)報紙三種雜志的基礎上，定制了青年職工所喜愛(ài)的《讀者》、《青年》《視野》《參考消息》等雜志。使員工在工作之余，能夠關(guān)心時(shí)勢動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在團支部的組織與帶動(dòng)下，公司成功舉辦了第一屆職工籃球賽，活動(dòng)本著(zhù)“友誼第一，比賽第二”及重在參與的原則，深入地闡釋了“更高、更快、更強”的體育精神。在體質(zhì)與力量的較量中，不但凝聚了人心，更促進(jìn)了人企和諧。同時(shí)在工作之余，公司更組織員工七一冰川游，游覽嘉峪關(guān)城樓等活動(dòng)，這大大豐富了職工的文化生活。

　　然而，這些還不夠，公司將本著(zhù)沒(méi)有最好，只有更好的服務(wù)理念，抓管理，促發(fā)展，“以鋼鐵精神鑄造鋼鐵偉業(yè)”，努力提高員工職業(yè)素質(zhì)及品牌知名度�！爸�(zhù)意于耕而得于耕，為舞于風(fēng)而成于風(fēng)”，立身戈壁，為玉門(mén)風(fēng)電事業(yè)的大發(fā)展引吭高歌。

青年文明事跡材料13

　　南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng )建玉林市青年文明號活動(dòng)中，強化服務(wù)和品牌意識，堅持服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和自我學(xué)習提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng )之路。

　　助力地方經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展

　　日前，北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來(lái)感謝信，對辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來(lái)，海關(guān)部門(mén)通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達公司獲得海關(guān)A類(lèi)企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門(mén)積極扶持企業(yè)發(fā)展的`一個(gè)縮影。

　　在服務(wù)地方經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門(mén)堅持寓監管于服務(wù)的理念，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，實(shí)現全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　針對轄區部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續路途遠的情況，海關(guān)部門(mén)落實(shí)專(zhuān)人予以?xún)?yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返;對新辦加工貿易企業(yè)，安排青年崗位能手專(zhuān)門(mén)指導，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設備進(jìn)口通關(guān)手續時(shí)，該部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項目設備進(jìn)口遇到的問(wèn)題。

　　為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國家級北流陶瓷外貿產(chǎn)業(yè)轉型升級示范基地建設，海關(guān)部門(mén)到轄區7家陶瓷企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)調研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導;同時(shí)，認真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導符合條件的企業(yè)提升管理類(lèi)別等級。

　　強化學(xué)習提升服務(wù)水平

　　海關(guān)部門(mén)通過(guò)定期業(yè)務(wù)研討、承擔調研課題、深入企業(yè)有效執法等切實(shí)提高執法綜合水平，并且加強對外學(xué)習交流，不斷提升員工愛(ài)崗奉獻意識。

　　此外，積極發(fā)揮團組織作用推動(dòng)員工創(chuàng )先爭優(yōu)，堅持黨建帶團建，積極培養和鍛煉青年干部隊伍。扎實(shí)開(kāi)展扶貧助困、回饋社會(huì )的志愿者活動(dòng)，鼓勵青年員工積極投身社會(huì )公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”活動(dòng)，使團組織呈現出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號的創(chuàng )建營(yíng)造了良好氛圍。

青年文明事跡材料14

　　聶海燕運營(yíng)在9路線(xiàn)2225號省級“青年文明號”車(chē)。以身作那么，始終以高標準嚴格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛(ài)心為社會(huì )效勞，為乘客效勞。在公交崗位上以熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的效勞，贏(yíng)得了廣闊乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè )于奉獻的精神深得職工的認可。

　　以愛(ài)為本，真情效勞。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著(zhù)城市文明、社會(huì )的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種效勞糾紛特殊問(wèn)題，是每一個(gè)公交人所掌握的根本技能，只有這樣，才能為廣闊乘客更好的效勞，充分表達“乘客至上、效勞為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職，用心去做才能到達優(yōu)秀”牢記著(zhù)這句話(huà)，在小小的車(chē)廂里，聶海燕用愛(ài)心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。

　　在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是平安，細心地照顧他們，確保正常運營(yíng)。今年的一天，當她駕駛2225號車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤�好了，我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”，老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō)：“您別站在這掏錢(qián)，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話(huà)音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了，見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票，她扭頭柔和地問(wèn)到：“老師傅零錢(qián)準備好了嗎？”。老人說(shuō)：“我有零錢(qián)，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她撫慰老人：“您座好吧，下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站，她攙扶老人下車(chē)時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著(zhù)：表?yè)P一八八式車(chē)組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫(xiě)的，當她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)沖動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責任。

　　職業(yè)不分上下貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進(jìn)取心和愛(ài)心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細心。

　　今年三月份，在營(yíng)運中遇到了一位拎著(zhù)行李的打工女孩，女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站，當她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)，發(fā)現錢(qián)丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著(zhù)，最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕，望望車(chē)上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙撫慰女孩：“別著(zhù)急，是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無(wú)結果。此時(shí)，車(chē)已到火車(chē)站，車(chē)上只留下女孩一人了，她體貼的細問(wèn)原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家，由于年齡小，錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇，她一邊撫慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費，女孩感謝地握著(zhù)她的`手，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你�！�

　　九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車(chē)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì )相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車(chē)，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車(chē)還沒(méi)到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車(chē)后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對孩子們乘車(chē)缺乏平安知識，運營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車(chē)，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會(huì )出危險的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車(chē)不再亂擁亂擠了，上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車(chē)時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見(jiàn)！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路，臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號車(chē)上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車(chē)，看到了你們的效勞，真是太好了……”

　　在效勞道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗的過(guò)程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂(lè )送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì )提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē)，下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢(xún)問(wèn)，耐心的解答他們提出的問(wèn)題，提醒他們下車(chē)或轉乘車(chē)輛，做到百問(wèn)不煩。作為司機，牢記“乘客至上、效勞為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤(pán)，苦練根本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上，乘客仍然可以享受到一流的效勞水平。

　　日復一日，年復一年，對乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套，端午節一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當她手捧帶著(zhù)老人體溫的粽子時(shí)，老人說(shuō)：知道你們辛苦，這是表達他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿(mǎn)眶，說(shuō)不出任何感謝、致謝的話(huà)，只有更努力的工作，更好的效勞，讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報答乘客，我會(huì )讓我的車(chē)廂總是洋溢著(zhù)溫暖的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡送大家乘坐9路2225號車(chē)，我將竭誠為您效勞。

青年文明事跡材料15

　　中國移動(dòng)通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新密移動(dòng))成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營(yíng)銷(xiāo)室、集團客戶(hù)室三個(gè)部室，分設14個(gè)鄉鎮營(yíng)業(yè)部，現有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿(mǎn)朝氣和活力的團隊。

　　自20xx年榮獲省青年禮貌號以來(lái)，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開(kāi)拓創(chuàng )新，豐富內涵，規范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現出朝氣蓬勃、充滿(mǎn)活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績(jì)。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來(lái)，堅持以“存量經(jīng)營(yíng)和4g發(fā)展并重”為主線(xiàn)，確保主導地位穩定和客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”三大驅動(dòng)力，努力提升“營(yíng)銷(xiāo)潛力、網(wǎng)絡(luò )潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著(zhù)力在“4g跨越發(fā)展、流量規模經(jīng)營(yíng)、存量深耕經(jīng)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式轉型、集團三大細分市場(chǎng)、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò )口碑升級、客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先、改革創(chuàng )新和反腐倡廉”九項重點(diǎn)工作方面實(shí)現新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。

　　新密移動(dòng)先后榮獲全國中華總工會(huì )“模范職工小家”、省總工會(huì )“五一勞動(dòng)獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的.表彰和獎勵。

　　一、立足本職，傳遞正能量�！氨憬莘�務(wù)，滿(mǎn)意100”是新密移動(dòng)對客戶(hù)始終如一的鄭重承諾，也是一向以來(lái)工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵為手段，進(jìn)一步加強內部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會(huì )和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔社會(huì )職責，為社會(huì )百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工用心奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。

　　新密移動(dòng)持續開(kāi)展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開(kāi)展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì )職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì )傳遞了正能量，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了使用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)帶給了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳內設有閱讀區，用戶(hù)可在此閱讀報刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線(xiàn)盒、藥品以備不時(shí)之需。

　　二、滿(mǎn)意服務(wù)，搭建愛(ài)心橋。大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”，透過(guò)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養。一是開(kāi)展義務(wù)獻血活動(dòng)。連續兩年組織團員青年志愿者開(kāi)展“義務(wù)獻血”活動(dòng)，每年獻血量都達3萬(wàn)毫升以上，志愿者的無(wú)私奉獻，進(jìn)一步推動(dòng)公司精神禮貌建設。二是在我市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開(kāi)展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢(xún)、落地營(yíng)銷(xiāo)、校園迎新等活動(dòng)，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。

　　三、加快建設，鑄造卓越網(wǎng)。把建設精品網(wǎng)絡(luò )作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來(lái)，啟動(dòng)城區網(wǎng)絡(luò )“無(wú)盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì )戰”“4g大會(huì )戰”等網(wǎng)絡(luò )跨越工程、“創(chuàng )先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò )大會(huì )戰，20xx年所建網(wǎng)絡(luò )基站數量等于之前5年所建數量之和。充分體現網(wǎng)絡(luò )規模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來(lái)，新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅持以客戶(hù)為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開(kāi)放性、靈活性、穩定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家�！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車(chē)輛監控、軌跡回放、車(chē)輛調度、車(chē)輛安全等服務(wù)，實(shí)現了對車(chē)輛、人員和運行過(guò)程的有效管理。

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