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銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，大家都有寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀1
一、創(chuàng )新國企整體重塑理念，形成企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、 奮斗目標有機統一的經(jīng)營(yíng)管理團隊
新班子從上任之初就開(kāi)始思索：國有企業(yè)并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但為什么一個(gè)好的改革舉措，拿到國有企業(yè)，最終都逃脫不了“一緊二松三垮臺”的結局?通過(guò)認真調研思考，新班子認識到：要走出這個(gè)定勢，就要整體重塑，每一個(gè)制度、每一個(gè)人、每一臺設備、每一顆螺絲釘都要真正落實(shí)、發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益。為此，公司班子在總結、吸收、轉化國內外先進(jìn)管理經(jīng)驗基礎上，提出了以企業(yè)體制與機制、組織與員工、管理與文化、技術(shù)與裝備等八個(gè)方面為主要內容的“以提高競爭力為目標的國企整體重塑”企業(yè)改革與發(fā)展新理念。這一新理念，有力地將企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、奮斗目標有機統一起來(lái)，形成了全員一體化的與企業(yè)同呼吸、共命運的強勢’經(jīng)營(yíng)管理團隊，激活了天原人的創(chuàng )業(yè)激情和智慧潛能，推動(dòng)企業(yè)步入了發(fā)展的快車(chē)道。原化二廠(chǎng)斥資4億元從法國引進(jìn)的本體法聚氯乙烯工程長(cháng)期無(wú)法正常生產(chǎn)，也是等待“死亡”的企業(yè)，在實(shí)行“以提高競爭力為核心的國企整體重塑”后，激發(fā)了員工的創(chuàng )業(yè)激情和智慧潛能，引進(jìn)技術(shù)人才后，改變了這種長(cháng)期無(wú)法正常生產(chǎn)的現狀，結束了越生產(chǎn)越虧損的歷史。公司主創(chuàng )的《以提高競爭力為目標的國企整體重塑》成果還榮獲了第八屆全國企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果國家級一等獎，成為四川省唯一獲得國家級一等獎的企業(yè)。
二、創(chuàng )建平民激情創(chuàng )業(yè)文化，形成和諧默契、民主團結、神形兼備的經(jīng)營(yíng)管理團隊
營(yíng)造平民激情創(chuàng )業(yè)氛圍。原來(lái)的天原國有企業(yè)文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充滿(mǎn)惰性。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)有工人為看世界杯球賽而故意往鍋爐上潑水，導致停產(chǎn)的“經(jīng)典事故”。平民激情創(chuàng )業(yè)文化的核心是“責權能效利’，統一的人事、用工、分配制度。與傳統的“責權利”三統一理論相比，多出來(lái)的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，沒(méi)能力的人不用，有能力不發(fā)揮的人不用。讓有能力的人發(fā)揮能力，前提是通過(guò)“定崗、定責、公開(kāi)競爭定人”和有效的“逐級退人”機制實(shí)現人才自由流動(dòng)，關(guān)鍵是保證人才的“有償使用”給帽子、給位子、給票子!從“領(lǐng)工資’，到“掙工資”是每一名天原人都經(jīng)歷過(guò)的深刻變化。做多做少不再一個(gè)樣，20xx年，天原副總裁級別的管理人員收入差距12萬(wàn)元，中層收入差距5．4倍。位子；帽子同樣靠“掙”。4年來(lái)，180多名員工通過(guò)競聘上崗走上科級干部崗位，60多人被提拔為中高層管理人員，與此同時(shí)，70名管理人員被淘汰，310名不稱(chēng)職員工失去崗位。在天原20xx年度的千人表彰大會(huì )上，對91項技術(shù)創(chuàng )新成果和110項管理創(chuàng )新成果進(jìn)行了表彰，表彰獎勵金額高達100余萬(wàn)元。這樣的企業(yè)文化對人才產(chǎn)生了無(wú)法抗拒的吸引力，甚至連離開(kāi)天原的人都回來(lái)了。
凝聚激情創(chuàng )業(yè)智慧與力量。實(shí)踐中企業(yè)認識到，現代企業(yè)法人治理結構在傳統的國企文化環(huán)境中往往會(huì )演變成高效的扯皮機構。針對國有企業(yè)新老三會(huì )并存運行的特點(diǎn)，新班子提出的整體重塑模式中的一個(gè)重要理念就是“馬論”。公司如同一架馬車(chē)，公司的所有員工都是拉車(chē)的馬，不同的崗位只是表明每個(gè)人所處的拉車(chē)位置不同而已。企業(yè)用班子三匹馬拉一套車(chē)的“馬論’’代替過(guò)去的國企三套馬車(chē)的“車(chē)論”，“三匹馬”都拴在天原這套車(chē)上，朝著(zhù)同一道路、同一方向、同一目標前進(jìn)，評價(jià)每匹馬的標準是看它拉車(chē)過(guò)程中出力和貢獻的大小，使股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)營(yíng)層之間在目標實(shí)現上實(shí)現了高度的統一，形成企業(yè)新老三會(huì )神形兼備、和諧默契、各司其職、依法治衡的運作機制，有效地將包括各領(lǐng)導、管理層在內的全體員工的智慧與力量凝聚在企業(yè)發(fā)展的主軸上。
塑造追求卓越與創(chuàng )新的企業(yè)家精神。企業(yè)班子視質(zhì)量、效益、誠信為企業(yè)生命，視創(chuàng )新為企業(yè)靈魂，形成了“跳出天原看天原、站在未來(lái)看天原、超越國企、超越民企、超越自我、超高標準、超常經(jīng)營(yíng)、永不自滿(mǎn)、永不懈怠’’的追求卓越、不斷創(chuàng )新的.企業(yè)家精神，使企業(yè)團隊保持了高度的創(chuàng )業(yè)激情和執著(zhù)信念，形成了強大的內在精神動(dòng)力。五年來(lái)的實(shí)踐證明，追求卓越與創(chuàng )業(yè)的企業(yè)家精神，在企業(yè)的重大投資決策、經(jīng)營(yíng)策略中，沒(méi)有出現一個(gè)失誤，使公司始終保持行業(yè)的戰略競爭優(yōu)勢。
三、創(chuàng )建個(gè)性化學(xué)習型組織，形成符合需要、適應競爭、富有創(chuàng )造性的經(jīng)營(yíng)管理團隊
啟動(dòng)“現代管理技術(shù)天原化”戰略培訓計劃。有針對性地將現代先進(jìn)管理理論、技術(shù)與天原的發(fā)展戰略、短期經(jīng)營(yíng)決策、精細財務(wù)、生產(chǎn)現場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等有效結合，在全公司營(yíng)造出以“人本、理性、創(chuàng )新、激情”為特征的個(gè)性化學(xué)習氛圍。實(shí)施了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展良好人文環(huán)境的思想政治工作、職工民主管理、企業(yè)文化建設三位一體的“靈魂工程”；建立起思想工作預警機制和透明化管理機制；啟動(dòng)推進(jìn)管理人員復合化、技術(shù)人員專(zhuān)家化、工人技師化的“三化”工程；成立了“一院三�！�，即職工教育學(xué)院和技師學(xué)校、管理學(xué)校、設計學(xué)校。在學(xué)習中公司提供條件，提供經(jīng)費，幫他們培訓，學(xué)歷培訓現在有17個(gè)班，其中包括2個(gè)碩士班。
實(shí)施“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開(kāi)發(fā)工程。為適應企業(yè)發(fā)展對企業(yè)團隊成員素質(zhì)的需要，企業(yè)實(shí)施了“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開(kāi)發(fā)工程，推行管理、技術(shù)、技能三個(gè)序列、36個(gè)等級的資格認證和繼續教育，使3600多名在崗人員無(wú)一遺漏地進(jìn)入個(gè)性化全員個(gè)人開(kāi)發(fā)體系，充分發(fā)揮、挖掘團隊的最大潛能。同時(shí)，公司對100余名在崗中高層管理人員進(jìn)行復合型開(kāi)發(fā)，從優(yōu)秀員工中推薦篩選40多人參加了后備總裁班，80多人參加了后備黨支部書(shū)記、黨群人員班，60多人參加了后備部門(mén)經(jīng)理班，480多人參加了后備基層管理人員班，形成了600多人的后備人才梯隊力量，培養和打造了一支支撐企業(yè)發(fā)展的強勢“拼命三郎”隊伍和中層管理團隊。
依托“項目聚才”優(yōu)化團隊。近三年來(lái)，企業(yè)共吸納各類(lèi)大中專(zhuān)畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員600余名，引進(jìn)同行企業(yè)實(shí)用型中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才近100名，并先后以項目為載體，采用靈活的合作方式吸引了8名博士進(jìn)博士后工作站。目前已有160余名技術(shù)人員能夠獨立承擔科研設計任務(wù)，僅20xx年就創(chuàng )造出201項技術(shù)與管理創(chuàng )新成果。企業(yè)以“人本、理性、創(chuàng )新、激情”為特征的學(xué)習型個(gè)性化平民創(chuàng )業(yè)激情文化成果榮獲全國首屆企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎。
通過(guò)“人才、管理輸出”激活團隊。近年來(lái)，企業(yè)先后向上市公司和幾家民營(yíng)企業(yè)輸出中、高層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員和技術(shù)工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特種水泥公司76名、天藍公司40名、宜賓紙業(yè)38名。企業(yè)受托經(jīng)營(yíng)的宜賓紙業(yè)，將天原整體重塑和精細管理成功移植到宜賓紙業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理團隊僅用9個(gè)月時(shí)間于托管當年實(shí)現扭虧為盈。天原的人才開(kāi)發(fā)已開(kāi)始從培養集聚上升到了資本性管理輸出和人才輸出，以此推動(dòng)公司擴張發(fā)展和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈的延伸壯大，帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟的發(fā)展。
四、推進(jìn)制度機制深度重塑，形成強勢領(lǐng)導力、執行力、推動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)管理團隊
建立制度保障和運行機制。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)理念與管理實(shí)踐的統一，企業(yè)突出標準具體化、組織運轉自動(dòng)化、機制運作規范化，建立了優(yōu)秀人才脫穎而出的選聘機制、“公開(kāi)競爭，雙向選擇”的用人機制、“追求員工能力和價(jià)值提升”的育人機制、“目標管人、制度管人”的評價(jià)考核機制、“兼顧能力、績(jì)效取酬”的分配激勵機制。進(jìn)一步完善了高層管理人員目標績(jì)效考核評價(jià)制、操行記錄制和特別獎懲制，對高層管理人員的精神狀態(tài)、學(xué)習創(chuàng )新、協(xié)作精神、工作推動(dòng)、領(lǐng)導執行、工作業(yè)績(jì)和廉潔經(jīng)營(yíng)等實(shí)行經(jīng)常性考核。為確保制度落實(shí)，公司高層首先自己革自己的命，實(shí)行考核逗硬、獎懲兌現，按責任和貢獻大小拉開(kāi)年薪收入差距，最大時(shí)曾有過(guò)2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了積極性，分出了效率，也促進(jìn)了團隊成員的不斷進(jìn)步。
實(shí)行民主決策與透明管理。在堅持民主決策的同時(shí)，企業(yè)班子成員帶頭推行公司以“精、新、快、全、主、透、嚴、走、預”為特征的精細管理，加大公開(kāi)透明管理力度，在公司各個(gè)層面充分體現全方位的公開(kāi)透明管理。如公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展等重大問(wèn)題，對職工關(guān)注的人事、用工、分配、供銷(xiāo)、物資管理、工程項目等全部公開(kāi)。通過(guò)透明管理，保證公司各項管理制度有效推行，促進(jìn)決策、措施、過(guò)程更加完善，廉潔經(jīng)營(yíng)更加到位。
完善約束監督機制。企業(yè)將效能監察工作的重點(diǎn)成功地轉移到對事前、事中的控制上，從源頭上有效遏制過(guò)程中的違紀、違規行為的發(fā)生。并將效能監察管理導入規范化、程序化，建立物資采購全程一表化，實(shí)行六權分離、敏感崗位輪換制、回避制等，加強對公司目標完成、大宗原材料采購、重點(diǎn)工程建設的全過(guò)程監督，促進(jìn)了企業(yè)穩健發(fā)展。
面對四川推進(jìn)“三個(gè)轉變”、加快新型工業(yè)化的大好機遇，宜賓天原將以嶄新的強勢班子的新能力、新力度、新水準全力推進(jìn)天原深度重塑、二次創(chuàng )業(yè)的進(jìn)程，力爭20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入28億元，20xx年聚氯乙烯、燒堿和造紙紙品生產(chǎn)能力達三個(gè)100萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入120億元以上的戰略發(fā)展目標，把宜賓天原做大做強做精，建設成為具有國際競爭力的中國優(yōu)勢氯堿企業(yè)，為國家和省市經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻!
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀2
當你走進(jìn)聞垣LA2項目部，你會(huì )被這里整潔的工作和生活環(huán)境及你追我趕的施工氛圍所感染……該項目部完全按照業(yè)主和公司的要求高標準建設。項目部占地8畝，房間53間，其中主辦公樓為二層，布局合理，別具一格。項目部職工生活食宿實(shí)行公寓化、辦公實(shí)行自動(dòng)化、微機化、信息化。項目部下設項目經(jīng)理室、財務(wù)部、技術(shù)合同部、生產(chǎn)部、綜合辦、質(zhì)安部、實(shí)驗室等十個(gè)部室，管理及技術(shù)人員60人。
聞垣高速公路是山西省的重點(diǎn)工程項目。開(kāi)工建設以來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在公司各部室的大力支持和幫助下，該項目部緊緊圍繞公司的精神及聞垣建管處“打造一流管理團隊，創(chuàng )建一流精品工程”的管理理念，心往一處想，勁往一處使，凝心聚力、攻艱克難，按期完成各階段目標任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。
一、工程概況
聞垣高速公路LA2合同段，起訖樁號為K5+535—K13+000，全長(cháng)7.465KM。主要工程量有：土方112萬(wàn)方，橋梁164.92M/1座，涵洞33道，通道9道，分離式立體交叉2座，互通立交1座，工程總造價(jià)1.02億元。
二、工程建設取得的主要成績(jì)
二年來(lái)，全體建設者風(fēng)餐露宿，頂烈日、冒嚴寒，較好地完成了工程建設任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導的一致好評。
1、路基土方全部完成，路基主線(xiàn)全線(xiàn)通車(chē)。
2、累計完成總產(chǎn)值6600萬(wàn)元，清單計量6047萬(wàn)元，實(shí)現利潤8.5萬(wàn)元。
3、上報工程變更26份，合計2100萬(wàn)元；總監辦已批復，業(yè)主批復782萬(wàn)元，其它正在批復中。
4、合同簽訂190份，材料合同55份，機械合同32份，勞務(wù)合同62份，其它合同41份。
5、順利通過(guò)省交通質(zhì)檢站、省重點(diǎn)辦、國家交通部質(zhì)檢總站的驗收，迎接了省交通廳、林業(yè)廳、省紀委、省政協(xié)等領(lǐng)導的檢查工作。
6、精神文明建設形勢喜人。本年度，項目部獲“運城市青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號，并榮獲運城市勞動(dòng)競賽委員會(huì )“集體三等功”，一人榮獲個(gè)人“二等功”，一人榮獲個(gè)人“三等功”。項目部黨支部被評為“優(yōu)秀黨支部”。
7、通過(guò)二年來(lái)的艱辛努力，獲得建管處和總監辦的'一致好評。本項目累計獲獎296.5萬(wàn)元，其中20xx年度獲獎金179萬(wàn)元，20xx年度獲獎金97.5萬(wàn)元。本年度，省級報刊上稿3篇。
三、加快工程進(jìn)度，降低工程成本
進(jìn)度就是效益。兩年來(lái)，該項目部在保證工程質(zhì)量的前提下，采取有效措施，加快了工程進(jìn)度，縮短工期，減少人工和機械的使用，有效降低工程成本，實(shí)現利益最大化。
進(jìn)度管理上，一是將建管處每月下達的月計劃細化、量化為周計劃、日計劃，分解下達給各包工隊；二是生產(chǎn)副經(jīng)理每天上工地進(jìn)行督查，檢查落實(shí)日進(jìn)度；三是實(shí)施獎罰措施，獎先進(jìn)罰滯后。
成本管理上，一是嚴格控制工、料、機的管理，不超設計，杜絕零工、杜絕零用機械臺班，一律按工程量核計，特別是材料管理實(shí)行過(guò)磅制；二是加大變更力度，積極尋找變更線(xiàn)索，認真做好工程變更工作，實(shí)現工程效益最大化。
四、狠抓質(zhì)量管理，創(chuàng )建精品工程
嚴管理才能出精品。工程施工中，該項目部始終堅持以“抓質(zhì)量科學(xué)施工，創(chuàng )樣板精美取勝”為質(zhì)量目標，開(kāi)展了一系列全面質(zhì)量管理活動(dòng)，建立健全質(zhì)量自檢、質(zhì)量保證和質(zhì)量監督“三大體系”，強化工序管理，推行質(zhì)量方針目標，積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽。具體的做法是：
一是建立了質(zhì)量自檢體系。該項目部制定嚴格的自檢制度，形成規范的自檢程序。自檢組由項目總工直接負責，下設放線(xiàn)、試驗、驗收，資料四個(gè)小組，各組分工明確，責任到人，責、權、利掛鉤，對施工的每一個(gè)環(huán)節都認真把關(guān)。為了提高自檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在總監辦和駐地監理的大力支持和協(xié)助下，專(zhuān)門(mén)組織對質(zhì)檢人員進(jìn)行了技術(shù)培訓，使大家通過(guò)學(xué)習施工技術(shù)規范和質(zhì)量評定標準，更準確、快速、有效地組織和指導施工。
二是建立了質(zhì)量保證體系。項目部成立了“工程質(zhì)量考核小組”，一方面接受駐地監理的監督、指導，另一方面對工地進(jìn)行定期或不定期的檢查和抽查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正。與此同時(shí)，對整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監測和控制，做到了每道工序、每個(gè)環(huán)節的質(zhì)量都有人抓，有人管，有人落實(shí)，確保各項技術(shù)指標達到規范要求。上道工序不合格，決不進(jìn)行下一道工序施工。
三是建立了質(zhì)量監督體系。對工程質(zhì)量管理我合同段采取縱向與橫向相結合的方式進(jìn)行�？v向就是上一級對下一級的監督，項目部對工地負責人的監督、工地負責人對各工序的監督等。橫向監督就是各工段之間的監督及同一工地多工序之間的相互監督。為使質(zhì)量監督不流于形式，項目部對工地的檢查或抽查每月不少于60次，平均每天檢查2次，多種形式的抽查則隨時(shí)隨地進(jìn)行。
四是質(zhì)量第一的思想到位，我項目部認真學(xué)習有關(guān)質(zhì)量文件，深刻認識質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量目標、質(zhì)量意識貫徹落實(shí)到每一個(gè)筑路員工心目中，做到質(zhì)量管理全員化、明確化、責任化。
在路基填筑過(guò)程中，該項目部重點(diǎn)在管理水平、施工方法、機械組合上下功夫，狠抓過(guò)程管理的控制，特別是路基填筑的壓實(shí)度、平整度、寬度、厚度、橫坡度等技術(shù)硬指標，嚴格控制，精細化施工，有效地保證了路基施工質(zhì)量。
在橋涵創(chuàng )精品工程的施工中，項目部從上到下更加嚴格要求，從原材料到施工的每一道工序都嚴格把關(guān)。首先對進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴把質(zhì)量關(guān)。其次從鋼筋制作和模板安裝兩個(gè)關(guān)鍵工序抓起，建立層層把關(guān)責任制，并請有經(jīng)驗的專(zhuān)家現場(chǎng)指導，做到了每一塊模板，每個(gè)接縫都平滑規范，每一個(gè)支撐點(diǎn)都穩定牢固，支好模板后由施工隊長(cháng)、質(zhì)檢員、質(zhì)檢工程師和監理工程師逐步詳細檢查，直到完全符合標準再進(jìn)行下道工序。
在砼的澆注中，從材料配合比、標準計量、砼運輸、振搗、養護都責任到人，層層把關(guān)，精益求精，不僅保證了工程質(zhì)量的堅實(shí)，而且保證了拆模后外觀(guān)的精美。
五、采取措施，扎扎實(shí)實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是一項長(cháng)期的重要的工作，它關(guān)系到國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全，為此，工程一開(kāi)始，該項目部就把安全生產(chǎn)工作作為一切工作的重中之重來(lái)抓。
在安全生產(chǎn)管理工作上，我項目部始終堅持“寧當惡人，不當罪人，寧聽(tīng)罵聲，不聽(tīng)哭聲”的理念，認真貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針，采取措施，認認真真，扎扎實(shí)實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作。
一、思想重視。項目部領(lǐng)導思想上重視，成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，設立專(zhuān)職安全生產(chǎn)副經(jīng)理和2名專(zhuān)職安全員，定期或不定期對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查督導和落實(shí)。
二、加大了安全宣傳教育力度。項目部制作了五塊大型安全版面，購買(mǎi)了安全規范書(shū)籍，多次組織項目部及工程隊人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，牢固樹(shù)立了“安全責任重于泰山”和“安全第一，預防為主”的思想理念。
三、建立健全規章制度，加強對工隊使用車(chē)輛和人員的管理。項目部多次召開(kāi)安全月例會(huì )并專(zhuān)題下發(fā)安全生產(chǎn)文件，對安全生產(chǎn)工作做了強調和要求，嚴禁民工集中乘車(chē)輛上下班，嚴禁農用車(chē)輛載人，嚴禁超重超載行駛，施工生活用電規范操作，專(zhuān)人負責，機械設備定期檢查保養，禁止帶病作業(yè)等等，一經(jīng)發(fā)現堅決禁止和嚴肅處理。
四、加大安全資金投入。在安全生產(chǎn)管理上，我項目部加大了安全資金投入力度，設立了安全資金專(zhuān)用帳戶(hù)，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。一是項目部投入17萬(wàn)元為全體建設人員辦理了意外傷害保險。二是項目部投入專(zhuān)用安全資金制作了各類(lèi)安全標識牌，加大了安全宣傳力度。三是在平交叉口、危險源處設置明顯的警示用品，確保施工過(guò)程的安全。
六、狠抓現場(chǎng)管理，確保環(huán)保施工
為貫徹“環(huán)保理念”，切實(shí)做好聞垣高速公路建設環(huán)境保護工作，在施工管理過(guò)程中，嚴格執行聞垣建管處下發(fā)的《合同附件》，成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的環(huán)境保護領(lǐng)導小組，并且由一名副經(jīng)理具體負責此項工作。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀3
43歲的程xx很消瘦，有一點(diǎn)蒼老的感覺(jué)，言語(yǔ)不多卻很實(shí)在，樸實(shí)而又平和。但就是他總能夠把最艱苦、最難干的項目拿下，成為工業(yè)爐公司寄以重任的“驍將”。
一、攻堅戰的精兵
在工業(yè)爐公司，程xx每每被領(lǐng)導委以攻堅的重任，這是因為他豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗，樸實(shí)的工作作風(fēng)，更重要的是他的拼勁和韌勁。20xx年3月份，沙鋼這個(gè)一冶最大的建筑市場(chǎng)正全面展開(kāi)施工，7號高爐本體砌筑基本具備條件，工業(yè)爐公司將該項重任交給程xx。臨行前對他提出了三點(diǎn)要求：一要把項目施工組織好樹(shù)立工業(yè)爐公司形象；二要占領(lǐng)市場(chǎng)爭取更大的市場(chǎng)份額；三要鍛煉隊伍培養人才。千斤重擔系于一身，每一項都不好實(shí)現，更何況是三項，沙鋼要在兩年多時(shí)間內同時(shí)完成三座2500m3高爐以及一整套450萬(wàn)噸卷板生產(chǎn)線(xiàn)，工期壓力超乎尋常。但程xx毅然地接下了任務(wù)，并與公司簽訂了“軍令狀”，完不成任務(wù)就地免職。
通過(guò)近兩年的努力，工業(yè)爐公司不僅在沙鋼高爐完成了施工，而且在焦爐施工從兩座焦爐到四座焦爐，從與別人展開(kāi)競爭到獨自總包，實(shí)現了市場(chǎng)開(kāi)拓的目標。而且在中標價(jià)很低的情況下，程xx憑著(zhù)他的指揮藝術(shù)，他的經(jīng)營(yíng)策略，憑著(zhù)他的嚴細管理，確保了工業(yè)爐公司效益的實(shí)現。
二、拼命三郎的作風(fēng)
程xx干工作很拼命，每每最關(guān)鍵最危險的時(shí)刻，他總是沖在最前頭，這在工業(yè)爐公司職工中無(wú)論是當工人，還是走上管理崗，工作拼命的作風(fēng)他一直沒(méi)有變。這幾年他作為項目經(jīng)理，每天工作都在十幾個(gè)小時(shí)以上，每天與作業(yè)人員一起到現場(chǎng)，作業(yè)人員離開(kāi)現場(chǎng)后他不放心時(shí)又去現場(chǎng)親自檢查一遍。哪里緊張哪里危險他就守在哪里親自指揮，有時(shí)候是自己親自去干。沙鋼3號高爐收尾拆除塔架及爐內保護棚，他感到不放心怕有危險，就每天蹲在現場(chǎng)，直到最后一鉤吊完，現場(chǎng)人員全部離開(kāi)時(shí)他才放心來(lái)。
他雖有很?chē)乐氐奈覆�，�?jīng)常夜里痛得冷汗淋淋，但他從不休息一天，吃?xún)善帀阂粔�，如果受不了到醫院打一針，然后又直奔現場(chǎng)繼續指揮戰斗。
他是安裝焦爐大棚的`專(zhuān)家，這幾年絕大多數工業(yè)爐施工的焦爐大棚都是他親自帶人安裝的。每次安裝焦爐大棚時(shí)，他身先士卒，與職工一起在現場(chǎng)干十幾個(gè)小時(shí)，安裝后他爬上棚頂進(jìn)行檢查看是否漏水漏雨，質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)。20xx年在柳鋼焦爐大棚安裝時(shí)，他為了節約機械臺班費，排出了一天使用行車(chē)和吊車(chē)的工期方案。當時(shí)廣西冶金建設公司機械處租賃現場(chǎng)吊車(chē)的負責人，怎么也不相信，該處處長(cháng)與程xx一起到現場(chǎng)，當看到程xx指揮若定，職工們有條不紊地吊裝，最后真的一天內就完成了吊裝作業(yè)，處長(cháng)佩服得五體投地。而程xx本人則在現場(chǎng)與職工一起連續作業(yè)了十幾個(gè)小時(shí)，用一種拼勁硬是在一天時(shí)間內創(chuàng )造了安裝的奇跡。
三、人情化的管理
程xx在管理上非常嚴格，制訂的制度必須嚴格遵守，獎罰分明。他規定管理人員沒(méi)有事時(shí)不能坐在辦公室閑聊，必須到現場(chǎng)，在各自崗位上組織指揮。每個(gè)人必須按要求完成自己職責內的工作，達不到要求從負責人到管理人員、班組長(cháng)再到作業(yè)人員一起受處罰，嚴格按規章制度執行。尤其是在平時(shí)稍閑時(shí)，他對管理人員的要求也不放松，強調規章制度的貫徹落實(shí)，用他的話(huà)說(shuō)就是要緊螺絲。
但程xx在管理上也非常人情化，不僅有剛的一面，也有柔的一面。對職工要求做到的，他都要親自去試一試，做不到的決不要求，他還想辦法幫助解決兗礦焦爐煙道砌筑施工，由于煙道很窄難以站立施工，他親自試了一下確定如此，于是馬上停下來(lái)想辦法，設計了一個(gè)搭跳板便于施工的方案。從生活大臨到現場(chǎng)很遠，他親自走了一趟大概要25分鐘，于是向公司建議增發(fā)通勤補助費。對于長(cháng)期在外地施工的職工，他總是想辦法盡可能讓職工在一定時(shí)間內回家探親一次。職工生病住院，他聯(lián)系車(chē)輛送到醫院，并多次探望。職工過(guò)生日，他安排食堂加上幾個(gè)好菜，慶祝一下。在現場(chǎng)，他專(zhuān)門(mén)在生活區建了一個(gè)娛樂(lè )活動(dòng)室，可以打乒乓球、唱卡拉OK、安裝上閉路電視，甚至還專(zhuān)門(mén)安排人去外面租影視碟片回來(lái)給職工觀(guān)看，同時(shí)為了豐富職工的生活還設立專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)室以及電腦房。在他的項目上，“夫妻房”成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。用程xx的話(huà)講，吃好喝好住好不想家，他總是盡量把職工的生活安排好。對于職工他心細如發(fā)、體貼入微。所以這些長(cháng)期跟他一起施工的人說(shuō)，跟程經(jīng)理干活，再苦再累也心甘情愿，因為他把我們當兄弟當家人一樣看待，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心中暖和，值。正是因為如此，每到關(guān)鍵時(shí)候，隊伍能拉得上去，能夠沖得上去，能夠頂得住。
25年來(lái)，程xx一心一意撲在工作上，他把青春獻給了爐窯砌筑，愛(ài)人下崗再外打工，他來(lái)不及過(guò)問(wèn)，小孩上學(xué)學(xué)習如何他來(lái)不及關(guān)心，父母多病他不能在面前盡孝，對于這一切他只能是用工作上的努力去彌補。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀4
銷(xiāo)售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷(xiāo)售工作做好了，企業(yè)才能開(kāi)拓市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟效益。我是企業(yè)的銷(xiāo)售部副部長(cháng)，負責云南省內的炸藥銷(xiāo)售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售部副部長(cháng)，不辜負企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，我認為需要做到以下四點(diǎn)：
一、認真努力學(xué)習，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能
作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，必須具有扎實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷(xiāo)售員做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。為此，我自20xx年任銷(xiāo)售部副部長(cháng)以來(lái)，始終把學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高工作技能，作為第一項重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識。通過(guò)自己的認真學(xué)習和虛心向領(lǐng)導、同事們請教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識，懂得各類(lèi)炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)的基礎。二是掌握企業(yè)炸藥銷(xiāo)售政策與制度規定。我認真學(xué)習企業(yè)的炸藥銷(xiāo)售政策與制度規定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內容，在炸藥銷(xiāo)售中，能夠正確回答客戶(hù)的提問(wèn)和咨詢(xún)，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷(xiāo)售工作。三是掌握炸藥銷(xiāo)售的安全知識。炸藥是危險易爆品，國家有嚴密的安全管理規定，我認真學(xué)習炸藥銷(xiāo)售的安全知識，了解國家相關(guān)的法律知識與政策規定，確保自己能夠按照企業(yè)與國家的有關(guān)規定做好炸藥銷(xiāo)售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷(xiāo)售離不開(kāi)談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認真學(xué)習銷(xiāo)售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價(jià)及銷(xiāo)售工作中需要注意的問(wèn)題，使自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
二、提高服務(wù)水平，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展
我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷(xiāo)售客戶(hù)是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶(hù)，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順?shù)N售渠道，加強與這些客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設。作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，我要認真學(xué)習，努力實(shí)踐，以新時(shí)期的“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標準嚴格要求自己，擺正副部長(cháng)的位置，配合做好部長(cháng)工作，工作到位而不越位。要理順?shù)N售渠道，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，努力穩固老客戶(hù)，積極發(fā)展新客戶(hù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)增長(cháng)。二是提高服務(wù)水平。要通過(guò)認真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，成為客戶(hù)滿(mǎn)意度最高和客戶(hù)首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。三是是做到誠信待客。要樹(shù)立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的發(fā)展。
三、加強團隊建設，提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)
搞好炸藥銷(xiāo)售工作，團隊建設是根本，只有全面提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達的炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，作為一名銷(xiāo)售部副部長(cháng)，我必須做好三項工作：
一是牢固確立“以人為本”的'管理理念，認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運，建立起堅強團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項銷(xiāo)售工作發(fā)展，完成銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷(xiāo)售成績(jì)。二是抓好團隊建設。要加強銷(xiāo)售員的學(xué)習，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，努力學(xué)習頑強優(yōu)良工作作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習，全面提高銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識，提高銷(xiāo)售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項銷(xiāo)售規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售額創(chuàng )造一個(gè)嚴肅、認真、負責的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷(xiāo)售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng )新意識，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng )炸藥銷(xiāo)售工作新局面，要多聯(lián)系客戶(hù)，多找客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng )造良好工作業(yè)績(jì)。
四、加強安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故
炸藥是危險易爆品，加強安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故，是我作為銷(xiāo)售部副部長(cháng)的一項重要工作職責，需要抓好三項工作：一是認真學(xué)習，提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷(xiāo)售員認真學(xué)習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規、規定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對安全管理重要性的認識，時(shí)刻保持著(zhù)警惕，樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決杜絕安全事故，確保炸藥銷(xiāo)售工作安全穩定發(fā)展。二是制定制度，強化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來(lái)抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強化落實(shí)執行，確保炸藥銷(xiāo)售安全管理工作有章可循，有據可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車(chē)安全。在炸藥運輸過(guò)程中，要強化送貨車(chē)輛安全檢查工作，要求出車(chē)前對所有車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保送貨車(chē)輛性能良好。同時(shí)，為每輛車(chē)配備必要應急用品，確保發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)用于急救，維護車(chē)上炸藥與人員的安全。
要做一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(cháng)，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(cháng)了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績(jì)來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應有的努力與貢獻。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀5
劉xx，是一個(gè)很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著(zhù)對保險業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額，成為市郵政局當之無(wú)愧的保險營(yíng)銷(xiāo)狀元。
嫻熟業(yè)務(wù)是“金”
在保險營(yíng)銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據，營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。
一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機會(huì )積極向用戶(hù)介紹分紅型險。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶(hù)分析現有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(cháng)期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”
在工作中了解到，用戶(hù)存款意識是不同的.，面對不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險；針對保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩贏(yíng)一生”；針對下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀較長(cháng)的用戶(hù)，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險的成功率就會(huì )特別高。同時(shí)，她還總結出一套保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”
在的心中，始終記著(zhù)這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯了也就吃虧上當這一次，而保險動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設身處地為用戶(hù)著(zhù)想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點(diǎn)、功能及保險的保障功能。她的真誠打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購買(mǎi)了保險。此后，李先生陸續將10余萬(wàn)元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險金額就達50萬(wàn)元。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀6
3月14日，行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務(wù)合作協(xié)議》送至分公司，表達感激之情："半年來(lái)一直是你們上門(mén)為我們服務(wù)，今天是我們總經(jīng)理派我上門(mén)也為你們服務(wù)一次！"
x有限公司位于經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷(xiāo)售，投資規模8000萬(wàn)，前期員工150人。經(jīng)過(guò)分公司半年來(lái)的持續跟進(jìn)，在與競爭對手的較量中最終勝出，簽訂x元/月的融合套餐，使用35門(mén)固話(huà)、6M互聯(lián)網(wǎng)，手機統付x元/，組建150人的集團套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備臺工作手機，辦理一卡通和系統，實(shí)現食堂消費和辦公樓考勤的自動(dòng)化。
20xx年9月在網(wǎng)格走放過(guò)程中，在開(kāi)發(fā)區風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園見(jiàn)有建筑工人蓋圍墻，當時(shí)在想"才開(kāi)始蓋圍墻還早呢！""要不去看看？""那還是去看看！"于是就把車(chē)停好，進(jìn)了施工場(chǎng)地……"沒(méi)有什么效果��！都不知道啊""要不再去問(wèn)問(wèn)！"哎！前面那家伙穿的挺有內涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移動(dòng)公司……謝謝啊" "原來(lái)投資方在科技園里面臨時(shí)辦公啊"。
下午到科技園找到該單位的臨時(shí)辦公地點(diǎn)，由于該單位還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設階段，臨時(shí)辦公點(diǎn)都沒(méi)有人在，幾次的拜訪(fǎng)都以失敗告終，終于在x20xx年9月20日再次到該單位拜訪(fǎng)時(shí)，臨時(shí)辦公室里面有幾個(gè)人在安裝電腦，打掃衛生，于是敲門(mén)進(jìn)屋，"您好！請問(wèn)這里是……""是的，你有什么事嗎？" "我是x公司……感謝你們來(lái)我們投資發(fā)展，這是我的.名片，如果在有需要我們移動(dòng)給你們服務(wù)的或者需要我們協(xié)助的請聯(lián)系我"雙方交換名片，在開(kāi)始的客套話(huà)結束后，"你們是來(lái)推業(yè)務(wù)的吧，手機我們用的是移動(dòng)的，但我們開(kāi)的是全球通，基本不用換號碼了？"總經(jīng)理直接說(shuō)道；說(shuō)："現在可不是只有手機，固話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話(huà)？是不是那種沒(méi)有線(xiàn)的（固話(huà)）但是沒(méi)有辦法收發(fā)傳真啊，沒(méi)法用啊"。我說(shuō)："有線(xiàn)的，你想要的功能我們都有，"將準備好的方案遞給總"哦是這樣啊，你過(guò)來(lái)，這是我們行政部的經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對接，你把移動(dòng)在這一塊的情況弄清楚了，哦，還有和都弄清楚了，各拿一份，到時(shí)候開(kāi)會(huì )研究一下"
頻繁上門(mén)溝通打動(dòng)客戶(hù)。
在確定項目啟動(dòng)后，每周均會(huì )上門(mén)拜訪(fǎng)經(jīng)理，了解項目施工進(jìn)度，實(shí)時(shí)做好溝通和服務(wù)。向經(jīng)理介紹一些我們移動(dòng)的信息化產(chǎn)品，了解對方對企業(yè)的信息化管理手段的需求，結合移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一次次改動(dòng)，對從門(mén)禁、考勤、食堂消費到企業(yè)辦公，再到員工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時(shí)候到了下班時(shí)間我們還見(jiàn)到他坐在電腦旁在不停的敲打著(zhù)鍵盤(pán)，"下班了，明天再弄吧""你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上還要送到中成那邊" 。通過(guò)頻繁的上門(mén)服務(wù)，讓客戶(hù)感受到中國移動(dòng)永遠在身邊。
及時(shí)響應需求滿(mǎn)足客戶(hù)。
記得x20xx年1月份此時(shí)正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠(chǎng)房、辦公樓處于裝修階段時(shí)，企業(yè)工程師因出差，對網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。獲知此消息后，立即向領(lǐng)導匯報，請領(lǐng)導支撐，分公司立即指派技術(shù)人員做好對接，陪同技術(shù)人員不顧天氣寒冷奔赴施工現場(chǎng)進(jìn)行勘察，連夜加班設計管道圖以及廠(chǎng)房和宿舍樓網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)圖，在第二天上班時(shí)第一時(shí)間交到客戶(hù)手中，為客戶(hù)至少節省了一個(gè)星期的工程進(jìn)度。拍著(zhù)肩膀說(shuō)："啊，我都不知道怎么說(shuō)，我們還沒(méi)有決定用什么方案，你這樣做值得嗎？如果我們不用你們方案，你回去怎么向你的領(lǐng)導交代啊"說(shuō)："沒(méi)有什么值得不值得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當交一個(gè)朋友，朋友有困難為什么不互相幫助？在說(shuō)了，客戶(hù)有困難，在我們的能力范圍內，不去幫助，這不是我們移動(dòng)人的作風(fēng)" 。"你放心，那邊我會(huì )去溝通，我會(huì )極力推薦你們產(chǎn)品，因為你們的服務(wù)已經(jīng)打動(dòng)了我"。
抓住關(guān)鍵時(shí)刻感動(dòng)客戶(hù)。
在敲定方案的最后一個(gè)星期，我和起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時(shí)我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協(xié)議、方案，當時(shí)我們就有一種不好的預感，當成帶我們到小會(huì )議室時(shí)，不好的預感更加強烈，說(shuō)："協(xié)議可能要等一下，你剛才在我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們發(fā)展，需要什么，你們的對手利用他們在政界的關(guān)系網(wǎng)向打招呼，要求使用他們的方案，現在正在商談方案，我向說(shuō)了你們這邊的情況，你也知道我們很為難，但我們還是朋友是不是？"沉默了一下說(shuō)："對！我們永遠都是朋友！"當我們離開(kāi)中成緊固單位時(shí)，看著(zhù)落黙的表情，真想安慰他幾句，可是又不知道怎么說(shuō)……
面對競爭對手關(guān)系網(wǎng)壓力，一如既往，沒(méi)有退縮，可是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，天枰漸漸傾向于競爭對手，但不到最后一刻我們永不言棄，直到3月12日打電話(huà)給尋求幫助，從總部來(lái)途中不慎丟失了手機到后無(wú)法保持對外聯(lián)絡(luò )。得知后迅速上門(mén)服務(wù)，拿到身份證復印件以及企業(yè)蓋章的擔保信回到公司，通過(guò)異地補卡系統將補好的卡重新送到手中，當拿著(zhù)手機卡時(shí)低頭沉思了近10分鐘，然后說(shuō)："啊，我還以為你不來(lái)了，你們服務(wù)和精神讓我非常的佩服。"說(shuō)："這是我們移動(dòng)應該做的，客戶(hù)我們永遠放在第一位"。
用他的堅持和誠信真正打動(dòng)了客戶(hù)，堅定了客戶(hù)與合作的信念，才導致開(kāi)始的一幕奇跡上演。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀7
米倉山下、白龍江畔，有這樣一位客戶(hù)經(jīng)理，她對轄內近150余戶(hù)100萬(wàn)元以上的機構客戶(hù)了如指掌，她拚搶客戶(hù)的倔勁、開(kāi)拓市場(chǎng)的創(chuàng )勁、研究分析業(yè)務(wù)的鉆勁，令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機構業(yè)務(wù)部經(jīng)理李蘭同志。李蘭，今年40歲，中共黨員，曾任資金計劃科副科長(cháng)、科長(cháng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科科長(cháng)等職。自20xx年從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作以來(lái)，她積極率領(lǐng)全部室員工在激烈的市場(chǎng)競爭中，一年一個(gè)新臺階，一年一步新跨越，尤其是近兩年多來(lái),在市場(chǎng)拓展和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護工作中，僅她個(gè)人就累計組織存款9500余萬(wàn)元，實(shí)現中間收入420萬(wàn)元，取得了驕人的業(yè)績(jì)，為全行的資金組織和市場(chǎng)拓展做出了積極的貢獻。
高屋建瓴看市場(chǎng) 目標鎖定大客
近年來(lái)，針對隴南農行資金總量不足、轄內優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺的現狀，李蘭同志認為大客戶(hù)是效益之源，因此，她把目標鎖定在他行優(yōu)良客戶(hù)的挖掘上，一是廣泛搜集信息，密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場(chǎng)資金信息的搜集與分析，作為資金組織工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐。去年，全市“計劃生育家庭獎勵扶助資金戶(hù)”，原協(xié)定由各信用社代理發(fā)放，當她得知這個(gè)信息后，在及時(shí)向市分行領(lǐng)導匯報情況的同時(shí)，迅速率領(lǐng)本部門(mén)員工多次上門(mén)與市計生處負責同志進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過(guò)大力向客戶(hù)宣傳我行的網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，及時(shí)為客戶(hù)提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變了該戶(hù)法人在信用社開(kāi)戶(hù)的想法，使基本帳戶(hù)落戶(hù)農行。目前，該戶(hù)月均存款余額始終保持在800萬(wàn)元以上，為全行對公存款的增長(cháng)奠定了一定的基礎。二是重視加強對系統性大客戶(hù)的拓展與維護。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維敏捷，膽大心細，而且又善于創(chuàng )新，處處表現出高人一籌的膽識和謀略。幾年來(lái)，她把主要精力用到指導全行和部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)上，帶頭跑企業(yè)，訪(fǎng)客戶(hù)，為全行機構業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻。例如，對現金流量大，業(yè)務(wù)量大的機構客戶(hù)，她提出了分類(lèi)服務(wù)，分級跟蹤營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新模式，加快了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部門(mén)和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統性客戶(hù)，為了盡快取得這兩戶(hù)代理權，她多次深入該戶(hù)拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深度開(kāi)掘和多方疏通，并最終與交通征稽處、市地稅局達成了長(cháng)期合作協(xié)議，使兩戶(hù)在全市較有影響的系統機構客戶(hù)將賬戶(hù)開(kāi)到了農行，且月均存款余額達20xx多萬(wàn)元。三是積極采取“以貸引存”的方式，吸引優(yōu)良客戶(hù)。李蘭同志十分重視內部各項規章制度的學(xué)習，并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著(zhù)西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，以學(xué)校、醫院為主的基礎設施建設投資力度不斷加大，部分機構客戶(hù)在國家投資、自身籌資不足的情況下，急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機遇，及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議，并被市分行予以采納后，達到了很好的效果。20xx年初，當她獲悉全市部分醫院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí)，便以敏銳的眼光，將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標，迅速轉移到學(xué)校、醫院等機構客戶(hù)上，并對全市8縣1區的縣城以上學(xué)校、醫院逐戶(hù)進(jìn)行摸排，確立了--戶(hù)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。同時(shí)，還對市人民醫院、康縣第一人民醫院、隴南衛校、禮縣一中等--戶(hù)資金流量大，法人信用好，賬戶(hù)存款余額月均保持在50萬(wàn)元以上的機構客戶(hù)，在嚴格執行信貸新規則的'基礎上，提供了信貸服務(wù)，累計營(yíng)銷(xiāo)貸款--萬(wàn)元，取得了客戶(hù)的信賴(lài)。目前，全市有--家醫院、---家學(xué)校己與全行建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶(hù)。轄內優(yōu)良客戶(hù)少，同業(yè)競爭激烈，是全市所有金融機構共同面臨的一個(gè)難題�！皧A縫中求生存，永者勝”，李蘭同志在內外部競爭形勢相當激烈的情況下，她獨劈溪徑，大膽地把目光瞄向了對同業(yè)機構客戶(hù)的挖掘上，取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專(zhuān)戶(hù)是中行長(cháng)期穩定的客戶(hù)，賬戶(hù)余額一直保持在300萬(wàn)元以上，資金最多時(shí)達1700多萬(wàn)元。為了把該戶(hù) ”挖”到農行，李蘭與部室同志多次上門(mén)與企業(yè)負責人協(xié)商溝通，通過(guò)橫向行與行的比較，縱向服務(wù)與服務(wù)的比較，使該戶(hù)法人代表，明顯感到了農業(yè)很行的服務(wù)優(yōu)勢，并于從中行連同賬戶(hù)資金余額一并轉入到農行，帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶(hù)的積極性。幾年來(lái)，通過(guò)實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷(xiāo)策略，到20xx年底，他行客戶(hù)轉入我行的賬戶(hù)己有15個(gè)，余額達2685萬(wàn)元,占全市學(xué)校、醫院總客戶(hù)數的80%以上。
四項服務(wù)出亮點(diǎn) 夯實(shí)基礎促營(yíng)銷(xiāo)
李蘭在負責全行機構客戶(hù)的開(kāi)發(fā)拓展中，始終把服務(wù)放在首位，她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說(shuō)：“客戶(hù)滿(mǎn)意只是淺層服務(wù)，客戶(hù)忠誠才是無(wú)價(jià)之寶”。在服務(wù)內容和基礎管理上她重點(diǎn)抓了四項工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責任。對轄內機構客戶(hù)，在部門(mén)內部實(shí)行包戶(hù)、包服務(wù)，包營(yíng)銷(xiāo)的“三包”責任制，凡是因服務(wù)不周引起客戶(hù)投訴的，除追究包戶(hù)人員責任外，另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話(huà)回訪(fǎng)制度。她要求部室員工每周要對武都城區機構客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)提出的問(wèn)題，必須在2個(gè)工作日之內給予解答和解決，對一時(shí)解決不了的問(wèn)題，提請市分行領(lǐng)導批示后，及時(shí)答復，受到了客戶(hù)的好評。三是落實(shí)定期上門(mén)服務(wù)制。在認真抓好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的同進(jìn)，她始終不忘對客戶(hù)的維護。無(wú)論工作有多忙，她和部室的員工每月都要深入轄區內重點(diǎn)客戶(hù)一次，及時(shí)征詢(xún)企業(yè)對全行服務(wù)意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，她先后到宕昌、康縣人民醫院、全市稅務(wù)、水電等三大系統的--家客戶(hù)，共征詢(xún)意見(jiàn)-條，并對這些服務(wù)意見(jiàn)進(jìn)行梳理后，提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數夯實(shí)基礎，落實(shí)責任促營(yíng)銷(xiāo)。為了摸清客戶(hù)底子，20xx年，她大膽創(chuàng )新，率先提出了“摸清機構客戶(hù)實(shí)情，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率的見(jiàn)議，并印制了機構客戶(hù)調查表，通過(guò)調查摸底，在全市范圍內確定了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、維護和管理的機構類(lèi)客戶(hù)80戶(hù)。與此同時(shí)，她將醫院、學(xué)校納入近兩年內重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任，加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。到20xx年底，全行先后與隴南市人民醫院、隴南市衛生學(xué)校、武都縣中醫院、武都一中、西和縣人民醫院、宕昌縣人民醫院、武都區第一人民醫院、康縣一中、徽縣四中、兩當縣人民醫院等15戶(hù)事業(yè)法人客戶(hù)簽訂全面合作協(xié)議15份，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款18筆，金額3330萬(wàn)元，為全行資金營(yíng)銷(xiāo)找到了出路。另外，李蘭還十分重視對客戶(hù)的信用等級評定工作，先后對隴南人民醫院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級評定和內部綜合授信，從而為當年的信貸營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎。
激流永進(jìn)拓市場(chǎng) 中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)
隴南地處欠發(fā)達地區，轄內經(jīng)濟金融資源畢竟有限。但李蘭沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷(xiāo)上。20xx年，市分行讓她負責全行中間業(yè)務(wù)拓展，受任于危難之際，她并無(wú)冤言，而是以敏銳的眼光，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng )新能力，組織能力，顯示出了她非凡的工作能力。2年間，全行中間業(yè)務(wù)一路攀高，收入成倍翻番，這里面不知飽含了她多少的面對我行中間業(yè)務(wù)品種單一，發(fā)展慢、占比低等不利因素，我們及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把保險代理、銀行卡、代理農發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品，放在重要位置來(lái)抓，全年保險代理手續費收入76萬(wàn)元，銀行卡手續費收入155萬(wàn)元，代理農發(fā)行業(yè)務(wù)手續費收入125萬(wàn)元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，一是繼續指導各行做好傳統匯兌結算業(yè)務(wù)和已代理業(yè)務(wù)，據不完全統計，全年代理業(yè)務(wù)量達到50628萬(wàn)元。二是督查各行代理業(yè)務(wù)規范運行。20xx年新開(kāi)辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他商業(yè)銀行寄庫業(yè)務(wù)，以上兩項代理業(yè)務(wù)手續費收入達30余萬(wàn)元。三是與農發(fā)行積極協(xié)商，20xx年將宕昌縣農發(fā)行業(yè)務(wù)代理權爭取我行，年代理手續費收入增加22萬(wàn)元。四是在省分行有關(guān)部門(mén)的協(xié)助和我部員工的的積極努力下，先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司，并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為增加中間業(yè)務(wù)收入開(kāi)辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險代理集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了使保險代理業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)飛躍，20xx年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，為確�！凹袪I(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)”達到預期目的，地分行成立了競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)方案，依據各縣不同的經(jīng)濟特點(diǎn)適時(shí)對各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們還在保險代理產(chǎn)品和計價(jià)等方面分別與各個(gè)保險公司積極協(xié)商，通過(guò)協(xié)商，既加強了銀保合作的關(guān)系，又使手續費的標準得到了提高。我部積極與各保險公司聯(lián)系利用我行召開(kāi)各種會(huì )議之機，請他們的專(zhuān)業(yè)人員舉辦產(chǎn)險、壽險培訓班27期，參訓人員達1440人（次），提高了代理人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和代理水平。在考核上，我們采取對專(zhuān)職和兼職人員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計酬、按季支付”的考核分配辦法�；顒�(dòng)期間，作為職能部門(mén)負責人帶頭積極投身到營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)中，完成保險代理手續費收入4900元，超額完成市分行下達任務(wù)（任務(wù)為保險代理手續費收入500元），對全行全面超額完成競賽目標起到了一定的表率作用。在對各縣支行保險代理業(yè)務(wù)督導的同時(shí)，我們還加強了統計監測工作，每旬對全區各縣支行保險代理進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報，分析存在的問(wèn)題，針對性地提出一些意見(jiàn)和建議。由于思路調整及時(shí)，產(chǎn)品重點(diǎn)突出，采取的措施得力，僅活動(dòng)期間，全行就實(shí)現各類(lèi)保費收入685.1萬(wàn)元，實(shí)現手續費收入46.9萬(wàn)元，全省排名躍居第一，受到了省分行的表彰和獎勵，并將我行保險代理的先進(jìn)經(jīng)驗在全省系統內進(jìn)行推廣。今年通過(guò)對保險代理工作內外部環(huán)境的分析，提出保險代理要依托全市車(chē)輛集中審驗的有利時(shí)機，確定了二、三季度開(kāi)展集中營(yíng)銷(xiāo)保險代理競賽活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展有力地推動(dòng)了保險代理工作的進(jìn)程，截止6月末保險代理手續費收入已超額完成省分行下達的全年計劃。
李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部門(mén)工作的同進(jìn)，還充分利用社會(huì )資源豐富這一優(yōu)勢，率先垂范，積極完成市分行機關(guān)下達的個(gè)人攬存任務(wù)，20xx、20xx兩年間，她累計動(dòng)員組織個(gè)人儲蓄存款1760萬(wàn)元，充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排頭兵的作用。
市場(chǎng)拓展不可能一帆風(fēng)順，更不可能風(fēng)平浪靜。每一次成功的營(yíng)銷(xiāo)，每一次失敗的總結，都讓她感到振奮和沉思。每當遇到各種冷言潮諷時(shí)，她總是用淡然的微笑給以回報。尤其在無(wú)形而近乎殘酷的同業(yè)市場(chǎng)競爭中，她鍥而不舍，永不服輸的敬業(yè)精神，感動(dòng)了“帝”感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)與她打過(guò)交道的客戶(hù)，他們從這位普通的女性身上，看到了農行人默默的奉獻精神，看到了農行美好的明天。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀8
龍山鳳水巨石山景區由安徽百強民營(yíng)企業(yè)安徽永先集團于20xx年投資開(kāi)發(fā)，現一期工程結束，二期正在進(jìn)行中。景區于20xx年10月開(kāi)園，20xx年1月取得國家AAAA級旅游景區資質(zhì)。目前已接待全國各地游客累計37萬(wàn)人次。巨石山現開(kāi)發(fā)的項目有索道、CS鐳射、拓展、演藝、餐飲、住宿等等。
20xx年，巨石山景區在市區旅游局的關(guān)懷下，年接待游客量突破了20萬(wàn)人次，同比增長(cháng)32%，獲得了“首屆安徽青年最喜愛(ài)A級景區”榮譽(yù)稱(chēng)號。
巨石山景區取得如此驕人成績(jì)，是通過(guò)一件件實(shí)實(shí)在在的事情完成的。
一是著(zhù)力抓好企業(yè)文化與思想政治建設，企業(yè)文化是企業(yè)有效開(kāi)展工作的重要手段�！捌髽I(yè)文化”是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論，同時(shí)又是受社會(huì )影響和制約、以企業(yè)規章制度和物質(zhì)現象為載體的一種經(jīng)濟文化。巨石山的企業(yè)文化是“永不言棄，敢為人先”。
在公司董事長(cháng)的理解和支持下，我們在工作中一直把抓企業(yè)文化當作平日主要工作之一。通過(guò)抓好企業(yè)文化，進(jìn)一步增強團隊的凝聚力，提高企業(yè)員工的活力，形成每一個(gè)員工都以主人翁的姿態(tài)積極投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的良好氛圍。一是將思想工作與企業(yè)文化相結合。雖然思想政治工作與企業(yè)文化都是以人為本的，但是思想政治工作不等于企業(yè)文化。它們既不屬于一個(gè)范疇，也不具備相同的工作方法，適用的范圍更是大不一樣。思想政治工作是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統，而企業(yè)文化則是新出現的管理理論和管理方法，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。將兩者有機地結合起來(lái)，把企業(yè)文化成為思想政治工作滲透到管理中的途徑和載體，使思想政治工作更具針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性和時(shí)代性。逢重要節日，公司員工搞聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的相互了解搭建平臺，另外還在辦公樓設立了宣傳欄，來(lái)宣傳黨和企業(yè)的方針、政策，交流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些情況，等等。二是將不斷實(shí)踐與完善相結合。作為非公經(jīng)濟企業(yè)除了要弄清企業(yè)文化的概念和涵義，更要通過(guò)實(shí)踐吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。將“企業(yè)文化”和貫徹黨的路線(xiàn)和政策聯(lián)系起來(lái)，使之真正落到實(shí)處。
在今后的工作中，我們將著(zhù)重發(fā)揮企業(yè)文化四個(gè)方面的作用：一是提供精神上的源動(dòng)力，發(fā)揮“導航器”作用；二是提供組織上的保障力，發(fā)揮“主心骨”作用；三是增強思想上的凝聚力，發(fā)揮“內當家”作用；四是形成行動(dòng)上的.感召力，發(fā)揮“先鋒隊”作用，不斷探索新形勢下加強和改進(jìn)私企工作的新思路、新方法，為企業(yè)經(jīng)濟不斷發(fā)展作出更大的貢獻。
二是著(zhù)力建設，興、改、擴建一批基礎設施。為了提高接待質(zhì)量，巨石山20xx年興建長(cháng)約1500米的上下山索道，度假別墅2棟；改、擴建商業(yè)街餐廳，使其同時(shí)可接待游客用餐人數達200余人。另外還有拓展基地、CS場(chǎng)地、射箭場(chǎng)地建設等等。
三是著(zhù)力營(yíng)銷(xiāo)，建立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)效機制。一是擴大旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍，健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，強化營(yíng)銷(xiāo)中心功能，在南京、武漢、上海、皖南、皖北等地設辦事處，全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；二是擴大營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴網(wǎng)絡(luò )，在各區域市場(chǎng)確立了10余家重點(diǎn)合作旅行社，以此帶動(dòng)當低其他旅行社同步宣傳巨石山的產(chǎn)品；三是擴大宣傳媒介，通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )、公交、廣播、電視等媒介，“立體式”的對客源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳。
四是著(zhù)力節慶，策劃并推出了野生玉蘭節等一系列活動(dòng)。3月17日至4月17日成功舉辦“中國〃安慶巨石山第二屆野生玉蘭節”，由此拉開(kāi)了整年活動(dòng)序幕。5月，推出了“快樂(lè )五一行，巨石山山水情”系列活動(dòng)。6月，上海世博會(huì )〃安徽活動(dòng)周，巨石山星光璀璨。8月，“牛郎織女”特種郵票首發(fā)式暨巨石山旅游風(fēng)光攝影大賽在巨石山舉行。10月，“龍山鳳水首屆帳篷節”吸引了全國各地的游客，創(chuàng )造并打響了巨石山的另一品牌產(chǎn)品。
五是著(zhù)力自身隊伍建設，20xx年初，景區開(kāi)展績(jì)效增長(cháng)模式推進(jìn)工作，以此提高員工工作積極性。組織員工觀(guān)世博，在橫店、云南、湖南等地參觀(guān)學(xué)習，將外地優(yōu)秀經(jīng)驗帶回景區。開(kāi)展八顆牙的”微笑服務(wù)”理念，使游客有賓至如歸的感覺(jué)。
另外，巨石山取得成績(jì)的同時(shí)，也不忘回饋社會(huì )。4月在市區旅游局的支持下，在安慶街頭舉行玉樹(shù)地震義演及募捐活動(dòng)，贊助安慶大學(xué)晚會(huì )，在桐城設立助學(xué)基金等等，這些都在社會(huì )贏(yíng)得了廣泛贊揚，得到了好評。
20xx年，隨著(zhù)世博的結束，安慶五千年文博園、菱湖、獨秀園、嬉子湖通過(guò)AAAA景區的評審，安慶旅游業(yè)迎來(lái)了新的機遇，我們熱切盼望安慶的同行們能攜起手來(lái)，走出去，帶進(jìn)來(lái)，把安慶打造成真正的旅游目的地。巨石山景區全體干部職工在各級領(lǐng)導關(guān)懷下，也將繼續努力，為安慶旅游業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
銷(xiāo)售先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀9
滕xx是中國大地保險公司的初創(chuàng )者之一，參與了公司籌建工作的每一個(gè)環(huán)節，見(jiàn)證了中國大地保險婺源支公司的成長(cháng)壯大。滕xx一直本著(zhù)吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會(huì )”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地耕耘，認真實(shí)踐總公司工作會(huì )議提出的“夯實(shí)基礎、強化管理、穩中求進(jìn)”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無(wú)論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。她時(shí)刻嚴格要求自己，虛心學(xué)習，勇于創(chuàng )新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，贏(yíng)得了該縣同行的刮目相看和新老客戶(hù)的一致好評，為大地人在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象。20xx年3月，滕xx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，滕xx榮獲中國保監會(huì )第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區，是一個(gè)只有34萬(wàn)人口小縣，沒(méi)有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入20xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說(shuō)這是一個(gè)保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛(ài)崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著(zhù)誠實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來(lái)暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪(fǎng)了成千上萬(wàn)的客戶(hù)，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實(shí)的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營(yíng)銷(xiāo)部升格為支公司，全年實(shí)現保費收入1018萬(wàn)元，市場(chǎng)份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個(gè)突破1000萬(wàn)元大關(guān)的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業(yè)內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽(yù)她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏(yíng)得客戶(hù)來(lái)
滕xx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏(yíng)得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進(jìn)步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值至上、服務(wù)社會(huì )”的大地保險經(jīng)營(yíng)理念灌輸給每一個(gè)員工，靠誠信服務(wù)留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)。她制定了各部門(mén)、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規范，要求員工關(guān)注客戶(hù)體驗，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，真心實(shí)意幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，如推出為上門(mén)客戶(hù)送保單、理賠服務(wù)實(shí)行100%回訪(fǎng)、為客戶(hù)辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。
在理賠工作過(guò)程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶(hù)吃請、不能向客戶(hù)索、拿、卡、要。開(kāi)業(yè)來(lái)她和理賠人員從未因理賠事情而接受過(guò)吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車(chē)險理賠工作，滕xx主動(dòng)聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線(xiàn)索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶(hù)和群眾給予獎勵。當公司理賠服務(wù)中人手不夠時(shí)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，她會(huì )親赴事故現場(chǎng)，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶(hù)的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊許和認可，到支公司投保的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。
三、創(chuàng )新管理求發(fā)展
�。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法，增強營(yíng)銷(xiāo)員的歸屬感
“強化管理意識”是滕xx的口頭禪，她常說(shuō)，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰斗力。她把看著(zhù)管理是一種投入，貫穿于工作的每一個(gè)細節。根據營(yíng)銷(xiāo)員的特質(zhì)和當地環(huán)境，該公司先后四次修改“營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營(yíng)銷(xiāo)主訓和組長(cháng)津貼，推出增員機制、定期戰役活動(dòng)方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的斗志，還增強了營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感，促進(jìn)了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
�。ǘ﹫猿譅I(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )制度，反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
堅持晨會(huì )制度。婺源支公司無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )。而且建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實(shí)行處罰后，另還在下周晨會(huì )中還要表演說(shuō)、笑、逗、唱的節目。如每次晨會(huì )都準時(shí)參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)員對考勤制度的自覺(jué)遵守性，又活躍了晨會(huì )氣氛，鍛煉了營(yíng)銷(xiāo)員口才，讓營(yíng)銷(xiāo)員在健康活潑、團結向上的.氛圍中不斷成長(cháng)為“勇于開(kāi)口”和“我是最棒的”員工。在晨會(huì )上，她經(jīng)常性地與同事開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)交流。營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )中最重要的內容是反饋營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，暢談心得體會(huì )。會(huì )上通過(guò)宣讀每位營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jì)，并逐個(gè)進(jìn)行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個(gè)晨會(huì )，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績(jì)進(jìn)行比較，針對性的進(jìn)行表?yè)P和鼓勵。并且讓一些營(yíng)銷(xiāo)員在晨會(huì )上談成功的體會(huì )和失敗的教訓。
�。ㄈ┘訌姌I(yè)務(wù)信息資源的管理。滕xx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個(gè)月為營(yíng)銷(xiāo)員提供各類(lèi)續保清單，要求營(yíng)銷(xiāo)員盡早介入，為續保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續保單子。同時(shí)做到及時(shí)了解、掌握本地區客戶(hù)動(dòng)態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規劃，幫助營(yíng)銷(xiāo)員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實(shí)現健康可持續發(fā)展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統高效的運作，能夠跨越一個(gè)又一個(gè)的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來(lái)，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動(dòng)下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂(lè )性集體活動(dòng)。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會(huì )，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現了上級領(lǐng)導對公司的關(guān)心和厚愛(ài)，又增進(jìn)了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕xx堅持以人為本，通過(guò)尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛(ài)護員工，在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價(jià)值觀(guān)，牢固樹(shù)立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng )價(jià)值”的理念，充分調動(dòng)大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經(jīng)過(guò)了無(wú)數的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來(lái)，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕xx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪(fǎng)過(guò)所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說(shuō)：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓滕xx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽(yù)度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會(huì )議上，滕xx被推選為縣政協(xié)委員。滕xx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負著(zhù)為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會(huì )議上，滕xx都與其他政協(xié)委員一起向大會(huì )提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會(huì )和領(lǐng)導的好評。
成績(jì)與榮譽(yù)將成為過(guò)去，美好的未來(lái)總是屬于有準備的人。面對新一輪跨越式發(fā)展，滕xx和她的團隊將在黨的精神指引下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，時(shí)刻不忘肩負的企業(yè)和社會(huì )責任，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏，以先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險品牌形象，為建設中國特色保險事業(yè)做出新的更大的貢獻！
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