最美勞動(dòng)者事跡材料（精選17篇）
在生活、工作和學(xué)習中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡材料吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編整理的最美勞動(dòng)者事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
最美勞動(dòng)者事跡材料 1
她在某區臥龍社區從事保潔員以來(lái)，每天清晨不到6點(diǎn)就早早來(lái)到社區，每日下班，也是她最后一個(gè)離開(kāi)。在這平凡的崗位上，她認真打掃衛生、主動(dòng)學(xué)習新技能、時(shí)刻洋溢微笑、積極助人為樂(lè )，用她最美的微笑、最樸實(shí)的舉動(dòng)演繹著(zhù)社區最美勞動(dòng)者的形象。她就是某區臥龍社區的最美勞動(dòng)者——xx。
◇她把崗位當陣地、把工作當事業(yè)
xx，她總是上班不遲到、不早退，安排工作總是不推卸、不拖延，積極分擔工作分外之責，她負責的衛生區域干凈整潔，清理的垃圾總是最及時(shí)、最徹底。每逢重大臟、亂、差任務(wù)突擊時(shí)，她總是沖在最前面、干得最賣(mài)勁。她常常講：做一行就要愛(ài)一行，就要當回事兒來(lái)做，“雖然我做的是最基層的工作，我也要將它做好�！�
在創(chuàng )建國家衛生城市期間，xx壓力特別大，每天晚上睡覺(jué)都想著(zhù)怎么把社區打掃干凈，生病了也不請假。一次，正趕上下雨天，社區的地面又滑又臟，xx急著(zhù)打掃，摔倒在了地上，半天起不來(lái)，社區的工作人員和居民都跑來(lái)問(wèn)她有沒(méi)有摔著(zhù)，要不要請假回家休息。xx強忍著(zhù)疼痛，在一旁歇了一會(huì )兒，說(shuō)她不能回去，今天下雨，來(lái)來(lái)往往的人會(huì )把雨水、淤泥帶進(jìn)來(lái)，沒(méi)人打掃，要是年紀大的老人來(lái)了再摔一跤，就不是歇一會(huì )兒的事情了。
自“五城聯(lián)創(chuàng )”以來(lái)，社區680平米的活動(dòng)場(chǎng)所每日都被她打理的井井有條、干凈整潔，沒(méi)有一絲塵土，不論刮風(fēng)下雨，節假日還是炎炎烈日，她都是日日如此，月月如此，沒(méi)有絲毫怨言、始終任勞任怨的。工作人員告訴記者，以前她們的衛生間臭氣熏天，社區居民來(lái)了都不愿意多待，工作人員每天來(lái)也是強忍著(zhù)工作，自從xx來(lái)了之后，她看到衛生間的情況，二話(huà)不說(shuō)擼起袖子就開(kāi)始打掃，瓷磚、地面、手臺，每個(gè)角落都被xx打掃的干干凈凈，衛生間再也沒(méi)有了異味，居民來(lái)社區不停地夸贊，都愿意待在社區。
◇她樂(lè )于助人，尊老愛(ài)幼、團結鄰里
xx的鄰居是一位特別的老人，年邁九十的孤寡老人，孤苦伶仃，住房岌岌可危，生活困窘，賢惠又善良的她得知情況跟丈夫商量后，幫老人修繕?lè )课�，安裝電燈并承擔今后的電費，不時(shí)把老人接到了自己的家，精心照料一番，為老人換洗衣服，梳頭、剪指甲。讓老人精神日益煥發(fā)，性格日益爽朗，逢人就夸：“我真是哪輩子修的福�！彪S著(zhù)橋西房屋拆遷，老人搬走了，臨走時(shí)，老人拉著(zhù)xx的手一直抹眼淚，舍不得xx，在她的心里，早已把xx當做自己的.孩子看待。
xx活潑開(kāi)朗，與人和善，樂(lè )于助人，有廣泛的興趣愛(ài)好，平日閑暇時(shí)就與居民們下棋、唱歌、跳舞、打乒乓球，居民們也從不把她當做一名工作人員，都當做朋友看待，平時(shí)一些小事也會(huì )尋找xx來(lái)幫忙，xx從不推脫。在社區工作人員忙時(shí)，xx也盡力幫忙，做一些小事，時(shí)時(shí)刻刻為社區帶來(lái)溫暖。在社區里，每天都能看到xx忙碌的身影和溫暖的笑容，要是哪天xx沒(méi)來(lái)，沒(méi)等社區工作人員問(wèn)，居民們就是問(wèn)工作人員xx哪兒去了，是不是生病了。xx在自己平凡的工作崗位上，以自己毫不起眼的相貌、用極其簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，極其樸實(shí)的語(yǔ)言，展示著(zhù)自己獨特的人格魅力、燃燒著(zhù)自己精彩的年華，正是像xx這樣平凡人平凡事才是我們構建和諧社會(huì )的基石，是我們身邊的最美勞動(dòng)者！
最美勞動(dòng)者事跡材料 2
最美清潔工桔紅色的帽子、馬甲、長(cháng)褲，再加上一個(gè)掃把和簸箕——這種打扮在街頭巷尾很是常見(jiàn)。他們，就是一群默默奉獻的清潔工。
坐233路公交車(chē)時(shí)，我總能看到一個(gè)和藹的清潔工大媽。大媽約莫50多歲了，個(gè)子不算高，皮膚為紅褐色，大概是因為長(cháng)期在太陽(yáng)下工作，被曬的吧。見(jiàn)到她的時(shí)候，大媽時(shí)常是低著(zhù)頭，認真地清理地面上的垃圾。盡管路邊塵土飛揚，仍然一絲不茍。就是在烈日的'暴曬下也是如此。一次，我放學(xué)有些遲，車(chē)站已有一些人在等待了。這是，有一個(gè)年輕的媽媽帶著(zhù)自己的兒子來(lái)到了車(chē)站附近，手里還拿著(zhù)一個(gè)用過(guò)的食品方便袋�？雌饋�(lái)正準備扔進(jìn)不遠處的垃圾桶里�！叭釉谖疫@里!”突然，一向沉默寡言的清潔工大媽對年輕的母親說(shuō)�！皼](méi)事兒，沒(méi)事兒，垃圾桶近著(zhù)呢!”
年輕母親笑了笑說(shuō)�！胺凑乙彩且沟�，就扔這兒吧!”大媽有意把簸箕往前伸了伸，堅持著(zhù)……最終，年輕母親把方便袋扔到簸箕里，感激的笑了笑�？吹窖矍暗囊荒�，我有些發(fā)怔。這平凡的清潔工大媽身上帶的，是怎樣質(zhì)樸的人格啊!
最美勞動(dòng)者事跡材料 3
他，xx年8月參加工作，20多年來(lái)，一直戰斗在工作條件最艱苦的礦井深部；他，不僅技術(shù)好，而且特別能吃苦，特別能吃虧；他，憑著(zhù)對礦山工作的執著(zhù)，對井下事業(yè)的熱愛(ài)，在礦井深部的裝巖機工崗位上扎實(shí)工作，在平凡的工作中爭創(chuàng )佳績(jì)，他所帶領(lǐng)的運礦小組連續10多年完成生產(chǎn)計劃任務(wù)130%以上，為公司實(shí)施生存發(fā)展戰略做出了突出的貢獻，連續多次被公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”和“勞動(dòng)模范”光榮稱(chēng)號；他，就是愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻的好員工，xx小龍鎢業(yè)有限公司裝巖機工xx。
xx在平凡的崗位上，靠的就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。他說(shuō)：“在工作中要少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任；要把工作當作一種快樂(lè )，把工作當成一種使命”。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他完全把自己融入到礦山井下裝巖這一平凡的崗位中，只要工作需要，隨叫隨到，服從分配。xx年9月，正值公司護礦形勢嚴峻，部分巷道被非法盜采人員封堵，公司領(lǐng)導高度重視，果斷決定對封堵的區域進(jìn)行徹底清理，由于巷道垮塌，地形復雜，情況不明，坑口領(lǐng)導經(jīng)過(guò)慎重考慮后，決定調裝礦經(jīng)驗豐富、技術(shù)熟練、安全意識強的`xx負責對9-48、5-182巷道清理工作，接到任務(wù)后，xx與小組人員一道加班加點(diǎn)，克服運輸距離遠、井巷岔道多、安全威脅大等諸多困難，歷時(shí)2個(gè)多月裝礦3000多噸，清理被堵巷道200多米，為護廠(chǎng)護礦打開(kāi)了通道，為后序生產(chǎn)組織奠定了基礎；xx小龍鎢業(yè)有限公司是一個(gè)開(kāi)采了80多年的老礦山，資源枯竭、品位低，為尋求資源接替，公司決定返上探礦，開(kāi)辟多年前遺棄的258中段，由于多年被封堵，疏通難度相當大，安全威脅也可想而知，坑口領(lǐng)導又再次找到他，“海生師傅，有一個(gè)比較難裝的巷道要清理，經(jīng)坑口研究決定由你小組去清碴，因為你是我們坑口裝礦技術(shù)最好，也是團隊精神最佳的小組”。他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即就答應了。而在此時(shí)，他帶領(lǐng)的小組正在裝一個(gè)工作條件相當好的出礦工作面工作，這個(gè)工作面安全好、工效高、拿錢(qián)多，小組人員聽(tīng)說(shuō)要轉場(chǎng)，對他有看法，他耐心地說(shuō)服和開(kāi)導小組員工說(shuō)：“坑口有困難找到我們，是對我們的信任，你們放心，無(wú)論到那里裝礦，只要我們共同努力，一定能完成任務(wù)，也一定能夠拿到錢(qián)”，大家都被他的誠心感動(dòng)。憑著(zhù)他過(guò)硬的技術(shù)，扎實(shí)的工作和高效團隊合作精神，工程安全平穩有序地向前推進(jìn)。他除了完成工作任務(wù)，還非常重視設備的維護保養，每天上班，一到工作面，首先是要檢查設備是否完好，給設備加油緊螺絲，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，通過(guò)日常保養愛(ài)護，降低了設備故障發(fā)生率，提高了設備的臺班效率。工作中，他除了帶領(lǐng)自己小組完成工作任務(wù)，還善于做好機臺之的協(xié)調和配合工作，比如下班時(shí)遇到有大塊的巖石，他不會(huì )交給下一班，而是爆破破碎后交給下一班。xx身為組長(cháng)，他特別重視安全生產(chǎn)，堅持凡新員工或轉崗員工到小組工作的第一天，必須對其進(jìn)行安全教育，帶頭落實(shí)“先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)工作要求，堅持做好作業(yè)環(huán)境安全狀況的檢查，將作業(yè)現場(chǎng)的安全情況向同事交待清楚，提出具體的安全注意事項，發(fā)現隱患及時(shí)處理。他與工友之間和睦相處，不把工友當手下，做工作不搞命令，大事小事和工友們溝通，在小組成員中形成了朋友加兄弟的融合氛圍。為了讓身邊每員工增強責任，工作中有壓力而不是壓抑，平常與工友多交流，向工友表達自己的安全生產(chǎn)想法、自己的思想和做事先做人的原則，幫助他們查找工作中的不足，毫無(wú)保留地把自己的工作心得和經(jīng)驗與他們分享。要求組里員工要有大局觀(guān)念，相互之間要加強協(xié)調，共同承擔責任，共享小組榮譽(yù)。
xx從熱愛(ài)礦山工作一步步走來(lái)，留下了一串串踏實(shí)的足跡，他正以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志奮戰在礦山工作第一線(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔地為礦山的生存發(fā)展貢獻著(zhù)自己的青春和汗水。他以他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新一代礦工的精神品德與默默奉獻，贏(yíng)得了組織的信任和員工群眾的高度贊揚。
最美勞動(dòng)者事跡材料 4
徐xx，是一個(gè)平凡而簡(jiǎn)單的人，她懷著(zhù)對黨的特殊教育教育事業(yè)的無(wú)限忠誠和滿(mǎn)腔熱情，把殘疾學(xué)生當做自己的孩子，想盡辦法為他們的人生做好教育鋪墊，她用無(wú)私的愛(ài)為殘疾孩子撐起了一片愛(ài)的天空。在平凡的崗位上安貧樂(lè )教、不爭名利、只爭朝夕。在特殊教育這塊沃土上辛勤耕耘，默默無(wú)聞地奉獻著(zhù)自己的青春和熱血，她猶如映山紅般簡(jiǎn)單而美麗的綻放在殘疾兒童的生命里。
徐艷常說(shuō)“雖然我永遠都感受不到桃李滿(mǎn)天下的成就感，但我能把愛(ài)傳遞到每一個(gè)需要康復的角落，我不是偉人，我只想讓我的學(xué)生可以自立于社會(huì );我不要掌聲，我只想讓殘疾兒童的父母到呼吸停止的瞬間可以安心離去，不用牽掛家中殘疾的孩子是否可以溫飽�！彼龥](méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有氣勢磅礴的豪言，但她卻有一顆對待事業(yè)的熱血丹心，只因她是一名普通的共產(chǎn)黨員。
特殊教育不同于普通教育，需要教師投入更多的耐心、愛(ài)心和責任心。每天面對著(zhù)分辨能力和自理能力都很差的弱智學(xué)生，徐艷每天都要對同一內容反反復復的進(jìn)行康復訓練和教育教學(xué)。由于殘疾學(xué)生來(lái)自四面八方，狀況也各不相同。有時(shí)候，一個(gè)班級里的學(xué)生，年齡差距會(huì )特別大，最小的只有六、七歲，最大的十幾歲，甚至二十幾歲。一個(gè)簡(jiǎn)單的字母或生字、一句平常的日常問(wèn)候語(yǔ)，往往要教上幾十遍、上百遍，機械的重復、瑣碎的工作，是常人無(wú)法想象的單調和枯燥�？伤龜的耆缫蝗盏闹貜椭�(zhù)，終于，記住了，會(huì )讀了、會(huì )寫(xiě)了，送走了一批大孩子，又迎來(lái)一批新學(xué)生。
徐艷總是自嘲的說(shuō)“我沒(méi)有閑著(zhù)的命”，她每天的課安排的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的，上午第一節課喂完早點(diǎn)開(kāi)始給智障生教課文和生子，第二節課手把手的教孩子們寫(xiě)生子，然后給腦癱孩子做按摩訓練，最后一節課教自閉癥的孩子聽(tīng)指令。下午第一節課給腦癱孩子做走路訓練，第二節課帶孩子們做游戲……
除了正常的教學(xué)，她還要照顧學(xué)生的生活，很多學(xué)生新入學(xué)的前兩年生活都不能自理，徐艷老師的柜子里隨時(shí)都備有干凈的衣物以防失控。20xx年一個(gè)寒冬的早上，一個(gè)十幾歲的孩子把屎拉在褲子里，徐艷找了褲子讓他自己去換，本想著(zhù)十幾歲的大男孩應該沒(méi)問(wèn)題，就沒(méi)跟著(zhù)他去廁所換，結果，回來(lái)的時(shí)候他自己一身的大便，徐老師跑到衛生間一看，地板上、墻上、洗手臺上、水龍頭上全粘滿(mǎn)大便。徐艷心理滿(mǎn)懷后悔和心疼，她找來(lái)毛巾幫他擦干凈，換上干凈的衣服，又跑到衛生間用冰冷的水把衛生間沖洗干凈，出來(lái)后發(fā)現指甲修縫里都充滿(mǎn)大便，只好將指甲全數剪去。以后的每一天徐艷都帶他去廁所，一遍遍教他退褲子，擦屁股，提褲子。一年的時(shí)間過(guò)去了，奇跡出現了——他不僅知道主動(dòng)去廁所了，還能主動(dòng)退褲子、提褲子了。
徐艷的手機里每天都設有20多個(gè)鬧鐘，每一個(gè)鬧鐘都對應一個(gè)特殊的孩子，提醒他們該去上廁所了，家里人都說(shuō)她設的是“所長(cháng)”警鈴。比起“所長(cháng)警鈴”，喂早點(diǎn)也是讓她每天哭笑不得的一件事，她每天早上都要給腦癱孩子喂早點(diǎn)，黃展朋同學(xué)的面肌和唇肌無(wú)力，每天早上他的早點(diǎn)都要徐艷來(lái)喂，“張大嘴巴，不要邊吃邊笑……”徐艷每天都要說(shuō)無(wú)數次這句話(huà)，可小家伙還是邊吃邊笑，半節課下來(lái)，早點(diǎn)吃完了，她的衣服上也粘滿(mǎn)了早點(diǎn)湯水和碎屑。
很多自閉癥的孩子都有自殘或者傷人的行為，當他們焦慮的`時(shí)候就會(huì )咬人、掐人或者大叫并用頭撞墻和桌子，老師們很多時(shí)候為了阻止孩子們自殘，都會(huì )落下累累的傷痕。徐艷的手上至今還有朝朝咬的很多牙印，傷好了，徐艷老師自嘲說(shuō)“看吧，最美的梨花雕塑，免費的!”
特教孩子分別有不同程度和類(lèi)別的智力殘疾、自閉癥、多動(dòng)癥、語(yǔ)言障礙、肢殘、腦癱和多重殘疾等。針對不同的個(gè)體，需要用不同的方法來(lái)教育、管理和照料他們。為了有針對性的對學(xué)生實(shí)行個(gè)別化教育，對孩子們提供有效的幫助，她們利用課余時(shí)間反復閱讀有關(guān)書(shū)籍，上網(wǎng)查閱和學(xué)生相類(lèi)似的教學(xué)案例，上班時(shí)間，和孩子們零距離接觸，用心和他們交流，和他們一起玩耍、游戲……在此基礎上，她專(zhuān)門(mén)為每個(gè)孩子制定了訓練和發(fā)展計劃，建立了各自的成長(cháng)檔案，檔案里記錄著(zhù)他們的年齡、特點(diǎn)、愛(ài)好，以及他們表現無(wú)常時(shí)一些應對的策略。漸漸地，孩子們對她越來(lái)越親近和依戀了。
這群特殊的孩子在學(xué)校學(xué)習，基本上是沒(méi)有“畢業(yè)”這個(gè)概念的。如果培智班的孩子通過(guò)學(xué)習能提高智力，生活能夠自理，那么他就可以離開(kāi)學(xué)校，走向社會(huì )。前年王開(kāi)威會(huì )走了，去年寧毅又來(lái)了，今年寧毅會(huì )走了，依依又來(lái)了!每年都有腦癱孩子送來(lái)，有人問(wèn)她“你每天都重復這樣的工作，不煩嗎?”，她卻說(shuō)“他們一來(lái)，自己就可以做有氧運動(dòng)了，什么爬山游泳都，沒(méi)有給孩子們做康復給力”。
不久前學(xué)校統一給各班換了白板，可特教班都沒(méi)有換，老師說(shuō)，班級里的孩子都要在黑板上學(xué)寫(xiě)字，有的一寫(xiě)就是幾千遍，一個(gè)禮拜下來(lái)就是幾萬(wàn)遍，白板筆孩子們不好拿，自己也不好操作，吸點(diǎn)粉筆灰不會(huì )影響自己的人生，但孩子們會(huì )讀書(shū)寫(xiě)字可以轉變他們的人生。
最美勞動(dòng)者事跡材料 5
生活中，勞動(dòng)必將是一筆難得的人生資源和財富，人生的絢麗和精彩都是在不斷的勞動(dòng)并勇于創(chuàng )造的過(guò)程中寫(xiě)出來(lái)的!
“勞動(dòng)模范”是我們的榜樣，說(shuō)起“特等勞動(dòng)模范”，您一定會(huì )想到那些工作了半輩子、已經(jīng)四五十歲的勞動(dòng)者�？墒窃谧蛉张e行的20xx年沈陽(yáng)市先進(jìn)集體和勞動(dòng)模范表彰大會(huì )上，卻有名“80后”當選了“特等勞動(dòng)模范”。
在表彰大會(huì )現場(chǎng)，記者見(jiàn)到了這名叫陳雪嬌的女孩。她是沈陽(yáng)某大型商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員，在黃金飾品專(zhuān)區金條柜組工作�！八袀�(gè)絕活兒，就是能蒙著(zhù)眼睛編織金剛結�！睋碚么髸�(huì )工作人員介紹，“她賣(mài)東西很有特點(diǎn)，常以講故事的形式為顧客講解。有了溝通，成交數量便大大提高，其中一筆420萬(wàn)元的銷(xiāo)售額更是創(chuàng )下了集團單筆銷(xiāo)售之最!”記者了解到，陳雪嬌只有24歲，卻絲毫沒(méi)有“80后”的嬌氣，她對待顧客熱情、誠懇，被顧客親切地稱(chēng)為貼心的“微笑天使”。
百折不撓，讓華夏同胞，不懈努力，迎難而上;孜孜不倦，使中華英豪，充滿(mǎn)激情，爭做棟梁。
“我覺(jué)得無(wú)論什么行業(yè)、無(wú)論什么工種、無(wú)論什么人物，只要立足崗位，甘于奉獻都能創(chuàng )造出一定的勞動(dòng)價(jià)值!”重慶能源集團打通一礦通風(fēng)隊員工胡明軍說(shuō)。
胡明軍是名農民工，打過(guò)掘進(jìn)，干過(guò)采煤，而最讓他記憶深刻的勞動(dòng)就是在通風(fēng)隊搬石頭。在別人看來(lái)，搬石頭是重活、粗活，可他卻在搬運石頭的過(guò)程中創(chuàng )造出了安全價(jià)值、實(shí)現了自己的人生價(jià)值�！拔覀円粋�(gè)人一個(gè)班要往井下搬運7礦車(chē)石頭，接近7噸，說(shuō)不累那是假的`，但我們累得十分有價(jià)值�！彼f(shuō)。
勞動(dòng)之所以偉大，是因為勞動(dòng)引發(fā)了一系列的發(fā)明創(chuàng )造，推動(dòng)了社會(huì )生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步和物質(zhì)財富的極大豐富，使人類(lèi)大踏步，從必然王國向自由王國邁進(jìn)。勞動(dòng)之所以崇高，是因為勞動(dòng)是財富之母，人類(lèi)所享受的一切物質(zhì)成果、科技成果、文化藝術(shù)成果無(wú)一不是勞動(dòng)的產(chǎn)物。
“無(wú)論是勞模、明星還是普通勞動(dòng)者，他們所創(chuàng )造的勞動(dòng)價(jià)值不管大小，都應該得到社會(huì )、企業(yè)的尊重和認可�！痹谟懻摃�(huì )上，60多名與會(huì )人員向社會(huì )呼吁。因為他們發(fā)現，在一些企業(yè)，普通員工的工資待遇與勞動(dòng)付出不成正比，政治待遇更是可望而不可及，因此，他們呼吁全社會(huì )應該像關(guān)注明星、勞模一樣關(guān)注每一位普通勞動(dòng)者。只要是通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng )造出了一定的價(jià)值，不管價(jià)值大小，都要讓他們既有經(jīng)濟回報，又有政治回報，要讓每一位勞動(dòng)者都有奔頭、有想頭，從而也讓普通勞動(dòng)者在被尊重和被認可中實(shí)現自己的人生價(jià)值!
許多時(shí)候，命運給了我們黑暗的際遇，但并沒(méi)有剝奪我們追求光明的權利;命運給了我們坎坷的遭遇，但并沒(méi)有剝奪我們快樂(lè )的心境.命運給誰(shuí)的都不多，最重要的是我們不能向命運低頭，不能好逸惡勞!因此，如何正確對待工作和勞動(dòng)的問(wèn)題，實(shí)際上就是社會(huì )主義榮辱觀(guān)的一項重要的思想內容，也是我們每個(gè)人如何選擇和樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的具體體現。
在今天的生活中，我們最需要的就是適當的勞動(dòng)，只有勞動(dòng)才能更好的譜寫(xiě)生命之歌。
最美勞動(dòng)者事跡材料 6
xx，男，漢族，生于1981年9月，退休軍人，中共黨員，大專(zhuān)文化程度，20xx年12月?lián)未逦瘑T�，F擔任村委委員、民調主任、團支部書(shū)記兼民兵連長(cháng)。被縣人大任命為“人民陪審員”；被共青團翼城縣委評為“五四青農標兵”；連續兩年被縣武裝部評為“優(yōu)秀民兵連”等光榮稱(chēng)號。
xx走馬上任的頭一天，就遇到了個(gè)下馬威。因年關(guān)將近，村里決定為貧困村民發(fā)放福利。村民陳某是退休職工，按規定陳某不在享受之列，但生性倔強的陳某就是想不通，找到村委大院破口大罵，任誰(shuí)勸也不罷休。xx仗著(zhù)和陳某的兒子交好，就上前攙扶陳某，在氣急頭上的陳某照著(zhù)xx的手上就是一口，一股鉆心的疼遍布xx的全身，可他依舊面帶微笑著(zhù)扶著(zhù)陳某勸說(shuō)著(zhù)，看到xx鮮血直流的手，陳某一下子清醒過(guò)來(lái)，滿(mǎn)臉羞愧，悻悻離去。
這件事使xx意識到，辦好村里的工作，光憑熱情是不夠的，還要講究技巧和方法。
村民王某經(jīng)常酗酒，喝了酒不是敲東家門(mén)，就是進(jìn)西家院，攪得四鄰不安�；氐郊依�，一語(yǔ)不合，不是打老婆，就是罵孩子。妻子找到村里，堅持要離婚。xx經(jīng)過(guò)了解，得知王某除了酗酒的毛病外，為人尚可，和妻子的感情也比較深。xx就反復做王某妻子的工作，同時(shí)，要求王某立下軍令狀，戒煙戒酒。在xx的不懈努力下，王某兩口子和好如初，酗酒滋事的毛病也收斂了許多。
地處縣城的北關(guān)村可以說(shuō)是寸土寸金。為了爭奪宅基地，不少家庭因此鬧得不可開(kāi)交�；孛褓I(mǎi)某老宅共四孔窯洞，其歸屬問(wèn)題一直糾纏不清。一家人為此反目，買(mǎi)老太太長(cháng)吁短嘆。xx得知此事后，了解到事情的來(lái)龍去脈。在他多方努力下一家人終于心平氣和地坐到一起，簽訂了一式五份的房屋產(chǎn)權調解協(xié)議。
進(jìn)東家，出西家，xx的嗓子啞了，腿跑細了，人磨瘦了，但是村民間的糾紛卻大幅度減少下來(lái)。大伙都說(shuō)，文明這孩子不賴(lài)，不怕麻煩，調解能調到大伙的心坎上，我們信服他。如今的北關(guān)村，大伙遇事說(shuō)理，以理服人，成為時(shí)尚，真正成為文明村里的文明人。
為充分發(fā)揮團員青年的'模范帶頭作用，發(fā)揮青年人想干事、能干事、干大事的熱情和能力，xx征得兩委班子主要領(lǐng)導的同意，帶領(lǐng)83名團員青年，到聞名全國的華西村實(shí)地考察。
為了組建民兵連，這位在抗洪救災中曾和國家總理并肩作戰的“老”戰士，自告奮勇?lián)蚊癖B連長(cháng)，負擔基干民兵的日常訓練任務(wù)。并請北關(guān)村黨總支書(shū)記、村委主任榮光擔任指導員，每月一次，為民兵講解國防知識、預備役制度和國家相關(guān)的政策、法律法規；逢年過(guò)節，他就組織基干民兵晝夜巡邏，確保群眾過(guò)上安全祥和的節假日；北關(guān)村商場(chǎng)多、店鋪多，他就組織基干民兵，組成保衛人員，主動(dòng)積極地做好各種服務(wù)工作。如今，由59人組成的北關(guān)村民兵連，已成為縣武裝部門(mén)召之即來(lái)，來(lái)之能戰的骨干力量。
這位當過(guò)兵、扛過(guò)槍的年輕人深知，后方的安定是前方戰士能否安心服役的重要因素。為此，年年他都要和村主要領(lǐng)導一道，挨門(mén)挨戶(hù)為軍屬送溫暖，還經(jīng)常組織人到軍屬家中辦些力所能及的事，在村里營(yíng)造出當兵光榮的濃郁氛圍。
按照分工，xx還承擔著(zhù)二、四兩個(gè)村民小組的包組任務(wù)�？蓜e小看了這包組的活！深有體會(huì )的xx說(shuō)：“你要干，就有干不完的活！”有人建房屋，xx就趕緊幫著(zhù)丈量尺寸，衡量地平，把鄰里糾紛隱患消除于萌芽狀態(tài)；村民家里有紅白喜事，xx總是隨叫隨到，一竿子插到底；自家的小轎車(chē)，成了村民接新媳婦的“專(zhuān)用車(chē)”；大街小巷修路、鋪下水道，他挨家挨戶(hù)做工作。
30多歲的村民王某，刑滿(mǎn)釋放后破罐破摔，酗酒滋事，經(jīng)他多方聯(lián)系，王某痛改前非，踏上外地打工的列車(chē)。村民韓某人品敦厚，家境貧寒，他就積極找熟人拉關(guān)系，將韓某安置到翼鋼上班；二組組長(cháng)韓某身有殘疾，妻子又患大病住院，xx得知后到衛生局找合作醫療，民政局找大病救助；40多歲的村民曹某從小患小兒麻痹，整年靠母親做飯養活�？吹讲苣橙諠u衰老的老母，xx又是東奔西走，為曹某辦妥了低保。
為村民的事情他總能毫不猶豫地東跑西顛，輪到自家事卻是一拖再拖。妻子在醫院生孩子，家人給他打電話(huà)，他還在給村民丈量宅基地。孩子因臍帶絞到脖子上，差點(diǎn)窒息。待他忙完這些趕到醫院，看著(zhù)妻子哀怨的目光，生性豪爽的xx略懷內疚地說(shuō)：“這不緩過(guò)來(lái)了嗎！緩過(guò)來(lái)就沒(méi)事了�？缮w房子的事，可是一絲一毫也馬虎不得啊……”
在北關(guān)村這片熱土上，他憑著(zhù)滿(mǎn)腔赤誠、勤勞、真誠和樂(lè )于助人，樹(shù)立了新時(shí)期農村黨員干部的良好形象。
最美勞動(dòng)者事跡材料 7
默默奉獻
51歲的廖明在北京市地鐵公司堅守了29個(gè)年頭，同時(shí)安全行車(chē)29年，成了“北京地鐵90萬(wàn)公里安全行車(chē)里程第一人”。
20xx年，北京地鐵13號線(xiàn)使用新型列車(chē)，改變了以往列車(chē)的控制操縱模式。已經(jīng)40歲的廖明，在短時(shí)間內，不僅掌握了新型列車(chē)的操縱方式和基本知識，還創(chuàng )造出了處理列車(chē)故障的方法。他發(fā)現司機室的車(chē)門(mén)由于開(kāi)關(guān)次數多，經(jīng)常產(chǎn)生開(kāi)關(guān)出現障礙的現象，影響乘客上下車(chē)和到站時(shí)間，跑車(chē)時(shí)就隨身攜帶一個(gè)裝黃油的盒子，平時(shí)在鎖舌上抹點(diǎn)黃油，潤滑車(chē)門(mén)。這方法簡(jiǎn)便易行，很快在北京市地鐵公司得到推廣。
黑龍江省沾河林業(yè)局沾河林區瞭望員朱彩芹長(cháng)年扎根深山老林，是沾河林區第一個(gè)夫妻瞭望塔，又稱(chēng)幸福瞭望塔。1988年，只有22歲的朱彩芹和丈夫一起調到通訊瞭望隊，朱彩芹是塔長(cháng)。
瞭望塔建在山頂，海拔高、氣溫低，朱彩芹每天要在塔樓外觀(guān)察瞭望上百次。瞭望塔臺面積僅有8平方米，夫妻倆買(mǎi)一趟東西來(lái)回得三四個(gè)小時(shí)，吃水要到3公里外的小河里背，有時(shí)甚至面臨野獸的威脅。每次進(jìn)駐，夫妻倆都要儲存幾個(gè)月的糧食、干菜和咸菜。工作環(huán)境艱苦，朱彩芹身患重病，但她依然奮戰在森林防火的第一線(xiàn)。
堅持創(chuàng )新
中石化江蘇油田分公司井下作業(yè)處試油測試大隊高級技師田明，從事井下作業(yè)已經(jīng)28年了。試油技術(shù)是尋找、開(kāi)發(fā)油氣的重要依據。在工作中，田明先后完成了技術(shù)創(chuàng )新成果90多項，申請專(zhuān)利30多項，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益過(guò)億元。
浙江金剛汽車(chē)有限公司汽車(chē)裝調工呂義聰是一名80后，通過(guò)7年的鉆研，他掌握了過(guò)硬的裝配和維修技能。據統計，他已經(jīng)擁有50多項改革創(chuàng )新成果，其中“變速器油封裝配工具”“空調制冷系統效果提升裝置”獲國家專(zhuān)利。
“爭第一、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)”是另一位80后電焊高級技師易冉的工作準則。20xx年，23歲的易冉成為南車(chē)最年輕的電焊技師，27歲成為中國企業(yè)頂尖的國際焊接技師隊伍一員。易冉先后參與了澳大利亞五聯(lián)平車(chē)、巴西鐵礦石車(chē)、澳大利亞FMG敞車(chē)等多種國際新產(chǎn)品車(chē)輛的試制。
中國中鐵一局五公司精密測量隊技工白芝勇，從一名普通工人成長(cháng)為建筑施工精密測量專(zhuān)家�，F在，無(wú)論是電子精密水準儀、光學(xué)精密水準儀，還是全球定位GPS，他樣樣精通。他開(kāi)展的“豎井定向測量系統應用技術(shù)”研究和運用，提高了橫向貫通精度，該項成果在20xx年獲得全國第三屆職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng )新成果優(yōu)秀獎。
鉆研
干一行，愛(ài)一行，還要鉆一行。
中石化江蘇油田分公司井下作業(yè)處試油測試大隊高級技師田明，28年前從技校畢業(yè)，成為一名井下作業(yè)工人。
試油技術(shù)是尋找、認識、開(kāi)發(fā)油氣藏的'重要依據，但在施工中一些工具不能滿(mǎn)足工藝要求。為此，他研究發(fā)明了壓力計過(guò)載保護器，使壓力計的過(guò)載損壞率由16.6%降為0，測試準確率100%。
20多年來(lái)，他先后完成了技術(shù)創(chuàng )新成果90多項，申請專(zhuān)利30多項，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益過(guò)億元。
“80后”呂義聰是浙江金剛汽車(chē)有限公司一名汽車(chē)裝調工。通過(guò)7年踏實(shí)鉆研，他已經(jīng)擁有50多項改善創(chuàng )新成果。其中《變速器油封裝配工具》《空調制冷系統效果提升裝置》獲國家專(zhuān)利。20xx年，“呂義聰技能大師工作室”正式掛牌。
“爭第一、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)”是另一位“80后”電焊高級技師易冉的工作準則。
20xx年，23歲的易冉成為中國南車(chē)最年輕的電焊技師，27歲成為中國企業(yè)頂尖的國際焊接技師隊伍一員。易冉先后參與了澳大利亞五聯(lián)平車(chē)、巴西鐵礦石車(chē)、澳大利亞FMG敞車(chē)等多種國際新產(chǎn)品車(chē)輛的試制。
中國中鐵一局五公司精密測量隊技工白芝勇，憑著(zhù)不懈鉆研這股勁，從普通工人成長(cháng)為建筑施工精密測量專(zhuān)家。
現在，無(wú)論是電子精密水準儀、光學(xué)精密水準儀、全站儀、還是全球定位GPS，他樣樣精通，還能對這些精密的儀器進(jìn)行常規檢校。他在武廣客專(zhuān)瀏陽(yáng)河隧道開(kāi)展了“豎井定向測量系統應用技術(shù)”的研究和運用，提高了橫向貫通精度。該成果20xx年獲全國第三屆職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng )新成果優(yōu)秀獎。
最美勞動(dòng)者事跡材料 8
xx，女，1958年12月出生，鐵山區銅鼓地社區舞蹈協(xié)會(huì )成員、社區志愿者。xx從退休后就一直為社區的文體活動(dòng)、居民趣味休閑活動(dòng)出謀劃策，引導社區居民強身娛樂(lè )兩不誤，帶領(lǐng)銅鼓地社區廣場(chǎng)舞舞蹈隊舞出別樣夕陽(yáng)紅。
xx是一名舞蹈愛(ài)好者，也是社區舞蹈隊副隊長(cháng)。近年來(lái)，在她的帶動(dòng)下，社區舞蹈愛(ài)好者成立了35人的“擺手舞舞蹈隊”。這支舞蹈隊成為了社區文化活動(dòng)的骨干，多次聯(lián)合社區老年協(xié)會(huì )開(kāi)展助老服務(wù)等活動(dòng)。作為副隊長(cháng)，xx不僅帶領(lǐng)大家在社區跳，還邀請臨近社區舞蹈隊成員來(lái)社區交流表演，2015年成功舉辦了“銅鼓杯”廣場(chǎng)舞邀請賽。
xx性格開(kāi)朗，勤于思考，樂(lè )于助人。社區內舞蹈愛(ài)好者們得到了樂(lè )趣，那么其他居民喜歡什么樣的文體活動(dòng)呢？陳阿姨摸底調查居民興趣愛(ài)好，并根據居民們的愛(ài)好，向社區提出合理化建議。近年來(lái)，社區向區文體局申請安裝了健身器材，在昌盛小區安裝了乒乓球臺、排球網(wǎng)、籃球架，在社區成立了氣排球隊，毽球隊并定期開(kāi)展比賽活動(dòng)。
xx還加入了社區義務(wù)治安聯(lián)防隊，每天都按時(shí)出隊巡邏，在巡邏過(guò)程中認真負責，一絲不茍，發(fā)現可疑情況就立即通知社區民警。從早到晚，人們總能看到她忙碌的`身影：替鄰居鎖上沒(méi)鎖好的門(mén)、領(lǐng)著(zhù)居民清潔打掃樓道、帶獨居老人到醫院去看病、熱心為不識路的群眾指路帶路……
服務(wù)社區老年人也是xx志愿服務(wù)工作的.一項重要內容。在銅鼓地社區有好幾位獨居老人已經(jīng)有80多、90多歲高齡，在平時(shí)接觸中，xx發(fā)現他們有的身患重病，陳阿姨就經(jīng)常到其家中問(wèn)候與其談心，給他們送報、讀報，幫助他們解除恐懼感、提高信心。老人們都感動(dòng)地說(shuō)：“妹華你真好�！�
沒(méi)有令人刮目相看的特殊才能，只是用一顆博大的愛(ài)心，溫暖了一個(gè)又一個(gè)需要幫助的人；沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只是用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際行動(dòng)，回報社會(huì )，服務(wù)他人。xx沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報，但每天卻過(guò)得充實(shí)而快樂(lè )。
最美勞動(dòng)者事跡材料 9
xx是我公司電器車(chē)間主任，參加工作在基層崗位已有24年的時(shí)間，憑借自己刻苦鉆研和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內容，還想方設法積極調動(dòng)廣大員工，特別是一線(xiàn)員工的勞動(dòng)積極性。在加強自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫助和提高了一線(xiàn)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)技能。并運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和親身實(shí)踐，積極參與和配合了機床電器安裝、調試的工作，為有效把控現場(chǎng)設備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的'進(jìn)行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門(mén)吸收和采納。其突出的工作業(yè)績(jì)和強烈的工作責任心，在獲得自身成長(cháng)成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
一、具有奉公守法，團結友愛(ài)的道德風(fēng)范
xx工作以來(lái)，遵章守紀，鉆研業(yè)務(wù)，幾乎年年被公司評為優(yōu)秀職工、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號，思想健康，具有優(yōu)良的道德品質(zhì)，牢固豎立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴以律已，寬以待人，作風(fēng)過(guò)硬，在廣大職工心中享有很高的聲譽(yù)。在公司除了帶領(lǐng)和團結好電器車(chē)間的一幫人，同時(shí)又與公司多個(gè)部門(mén)協(xié)同合作，在工作上取得了可喜的業(yè)績(jì)，無(wú)數次得到公司領(lǐng)導層和員工的夸獎。
二、擁有豐富的理論知識、超高的實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習功底
xx于20xx年4月份進(jìn)入電器車(chē)間擔任主任，在工作崗位上，他認真學(xué)習，虛心求教，不僅在很短的時(shí)間內熟悉了生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統的電氣圖紙，并加以運用，還對多個(gè)生產(chǎn)故障問(wèn)題發(fā)表了具有自己真知灼見(jiàn)的�？捶�。例如：對于產(chǎn)品的設計、反復推敲，能充分考慮到產(chǎn)品的特性功能、成本、外觀(guān)及壽命，做到面面俱到。其次，耐心接受?chē)饪蛻?hù)對產(chǎn)品的更新要求，及時(shí)拿出整改方案，設計圖紙，理論論證，自己動(dòng)手安裝、測試，得到客戶(hù)的好評。同時(shí)，不厭其煩地解決客戶(hù)的售后問(wèn)題，為公司節約服務(wù)成本，為客戶(hù)節約生產(chǎn)時(shí)間。
三、具有極強的團隊觀(guān)念和職業(yè)操守
江蘇江海機床集團20xx年與太原科技大學(xué)共建產(chǎn)學(xué)研生產(chǎn)基地，近年來(lái)，該校多個(gè)科研成果在生產(chǎn)基地進(jìn)行轉化，xx憑借自己過(guò)硬的電器方面的技術(shù)技能，很快融入了研發(fā)團隊的研究開(kāi)發(fā)行列，并擔當電器部分的主要開(kāi)發(fā)工作，取得了驕人的業(yè)績(jì)。例如：《高性能智能大型液壓滾剪設備的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目》，獲20xx年省重大成果轉化項目，并獲資助1000萬(wàn)元，同時(shí)該設備也獲得省重大裝備首臺套榮譽(yù)。
為提高一線(xiàn)生產(chǎn)員工的勞動(dòng)技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場(chǎng)設備極易出現的故障潛在源，教會(huì )他們如何辨識和怎樣及時(shí)排除。
最美勞動(dòng)者事跡材料 10
世界上的美各種各樣，有大自然不經(jīng)雕琢的美，有公園里人工創(chuàng )造的美，還有人們舉手投足之間傳遞的美，可我覺(jué)得勞動(dòng)者才是最美的!
我們漯河的沙澧公園，是國家4A級風(fēng)景區，那清澈的河水、長(cháng)長(cháng)的柳條、紅色的跑道、綠茵茵的草地。無(wú)不展示了漯河新的景象，她美麗的景色真是令人感嘆!
許多人家都買(mǎi)的有狗，每當夜幕降臨，狗主人就會(huì )去沙澧公園散心，狗也是不離身的，主人們到跑道上跑步，而狗就到草坪里跟著(zhù)主人跑，等主人停下來(lái)，狗就跑到草坪中央去撒尿拉屎，這些不經(jīng)意間會(huì )污染了我們美麗的沙澧公園。
有一次，我和弟弟也到公園跑步。不少小狗也跟著(zhù)主人在跑來(lái)跑去，這時(shí)候我看見(jiàn)一位草坪“美容師”——清潔工走向草坪，只見(jiàn)他頭發(fā)花白，身體佝僂著(zhù)，戴著(zhù)口罩，穿著(zhù)工作衣，手拿鏟子和垃圾袋，全副武裝地來(lái)到草坪，當清潔工走進(jìn)草坪后，他仔細尋覓著(zhù)哪里有不干凈的.東西，當他發(fā)現狗屎時(shí)，一點(diǎn)也不生氣，只見(jiàn)他彎下腰去，拿起鏟子輕輕一鏟，放進(jìn)袋子里，他的每一步都是那么的輕，那么的緩，生怕踩痛了小草，弄臟了草坪。
當清潔工走近草坪的時(shí)候，我看見(jiàn)有一位衣著(zhù)華麗、披著(zhù)黃色卷發(fā)，身材高挑的阿姨手牽一只黑色大狼狗，昂首挺胸地和她的孩子在漫步，看見(jiàn)了清潔工，我聽(tīng)見(jiàn)她對自己的孩子說(shuō)：“別走清潔工旁邊，他身上可臭了!”接著(zhù)又說(shuō)：“你不好好學(xué)習，將來(lái)就跟這個(gè)人一樣，當個(gè)清潔工，渾身都是臭氣!”我感覺(jué)這個(gè)阿姨非�？蓱z，她不會(huì )換位思考，假若她是清潔工的話(huà)，別人這么說(shuō)她，她會(huì )作何感想?再說(shuō)工作不分貴賤，怎么能說(shuō)清潔工丟人呢?如果沒(méi)有了清潔工，那么恐怕你自己渾身都是臭氣吧!
盡管清潔工在有些人眼里看似令人討厭、滿(mǎn)身臭氣，地位是那么的卑微，可他在我的眼里卻是那么的高尚，因為他的每一個(gè)舉動(dòng)都是在為大家創(chuàng )造著(zhù)優(yōu)美的環(huán)境，他們在呵護著(zhù)每一片綠地，清掃著(zhù)每一處環(huán)境，包括那些不宜清掃的角角落落。使大家生活的更加舒適!
希望大家在享受清潔工的勞動(dòng)成果時(shí)，也請尊重他們和他們的勞動(dòng)成果，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，如果自己的寵物拉屎撒尿時(shí)，最好用紙包好后扔進(jìn)垃圾桶里。
最后，我想說(shuō)：“勞動(dòng)者最美，向所有辛勤的勞動(dòng)者致敬!”
最美勞動(dòng)者事跡材料 11
xx自畢業(yè)分配至支行營(yíng)業(yè)部工作后，在支行領(lǐng)導和各條線(xiàn)同事的幫助和關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了工作環(huán)境。在實(shí)際工作中，xx能夠認真學(xué)習各項金融知識，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)在工作中，xx能夠把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。到了新的崗位，在較短的時(shí)間內，通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。 xx自工作以來(lái)，深刻體會(huì )和感觸到青年員工的使命和職責�；鶎訂T工是中國銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。深知自己的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。通過(guò)自身不懈的努力，如今面對客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑，都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的'信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對其工作的普遍認同。
同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使其自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。在支行營(yíng)業(yè)部xx年、20xx年、20xx年開(kāi)門(mén)紅分組競賽中，其均擔任了小組長(cháng)的角色，并且所帶領(lǐng)的小組連續三年獲得第一名。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，xx先后也獲得了大大小小的榮譽(yù)。20xx年獲得了分行優(yōu)秀共青團干部稱(chēng)號；xx年分行組織的攝影比賽中獲得了二等獎；xx年分行組織的個(gè)金業(yè)務(wù)知識競賽中獲得了三等獎；20xx年獲得了分行開(kāi)門(mén)紅個(gè)金板塊“十大工程”稱(chēng)號；20xx年獲得了分行優(yōu)秀共青團干部稱(chēng)號；20xx年獲得了省行優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理稱(chēng)號；20xx年xx省分行優(yōu)秀派遣新轉合同制員工；20xx年連云港分行中銀優(yōu)秀個(gè)人獎。保持一顆平常心，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)、與世無(wú)爭地去做好自己應該做的事情，這是xx一直所堅持的，其最希望得到的贊美詩(shī)是來(lái)自客戶(hù)的肯定。微笑服務(wù)、為服務(wù)而微笑，急客戶(hù)所急，解客戶(hù)之難，視客戶(hù)為上帝，真心的付出，也使其獲取了客戶(hù)真誠的回報。
每一個(gè)支行營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)既是對外服務(wù)窗口，又是業(yè)務(wù)處理中心，基層網(wǎng)點(diǎn)最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內做好結算工作。xx從20xx年開(kāi)始擔任支行團支部書(shū)記一職，在分行黨委以及上級團委的正確領(lǐng)導下，支行團支部緊緊圍繞全行中心工作，積極開(kāi)展以服務(wù)工作為中心的宣傳活動(dòng)，結合支行的工作實(shí)際，充分發(fā)揮了服務(wù)窗口形象。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)青年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)了青年員工創(chuàng )造創(chuàng )新的熱情，提高了員工的歸屬感，為支行的發(fā)展做出了一份努力。xx所帶領(lǐng)的支行團支部也先后獲得了大大小小的榮譽(yù)。20xx年獲得連云港市灌南縣青年文明號稱(chēng)號；20xx年獲得連云港市青年文明號稱(chēng)號；20xx年獲得連云港分行中銀優(yōu)秀集體獎稱(chēng)號。
最美勞動(dòng)者事跡材料 12
我們家樓道里，有一個(gè)清潔工。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸，手里總拿一個(gè)破舊的掃把。我認為他衣著(zhù)不好，就從沒(méi)正眼看過(guò)他。但是經(jīng)過(guò)那件事情后，我改變了對他的看法。
記得那是暑假里的'一天�；鸺t的太陽(yáng)炙烤著(zhù)大地，讓人喘不過(guò)氣來(lái)。這天下午，我剛吃完飯，就找幾個(gè)小伙伴打乒乓球。我們就這樣打呀!打呀!天不知不覺(jué)黑了起來(lái)，我和小伙伴們便各自回家。剛到家門(mén)口，我才發(fā)現自己的鑰匙丟了。我什么也沒(méi)想就立刻乘電梯到樓下，低著(zhù)頭開(kāi)始找，我把每一個(gè)地方都找了一遍，最后還是沒(méi)有找到鑰匙，我有點(diǎn)想放棄了。
就在這火燒眉毛的關(guān)鍵時(shí)刻，清潔工叔叔出現在我面前，好奇地問(wèn)我怎么回事。由于抱著(zhù)平時(shí)的心理，我就沒(méi)有理他，繼續找了起來(lái)。他見(jiàn)我沒(méi)有說(shuō)話(huà)，又急切地問(wèn)道：“你是不是有什么東西丟了?”我還是沒(méi)有吱聲�！笆遣皇氰�匙弄丟了?!”他皺起眉頭又問(wèn)道。我見(jiàn)他似乎想幫助我，就直截了當地說(shuō)：“是的，我鑰匙弄丟了�！彼�(tīng)了我的話(huà)，毫不猶豫地說(shuō)：“我來(lái)幫你一起找吧!”聽(tīng)了他說(shuō)的這話(huà)，再次燃起希望。天越來(lái)越黑，根本沒(méi)法找鑰匙。他看了看天說(shuō)：“天黑了，你爸爸媽媽?xiě)摱蓟貋?lái)了。你先回家，鑰匙我來(lái)幫你找�！蔽尹c(diǎn)了點(diǎn)頭，把家在哪一層哪一號跟他說(shuō)�？烧f(shuō)完后，心里又想：“他又不認識我，為什么幫我找?萬(wàn)一找到了，又會(huì )不會(huì )還給我……”種種疑問(wèn)在我腦海中打轉。
第二天清晨，我聽(tīng)見(jiàn)有人敲門(mén)，就把門(mén)打開(kāi)了。打開(kāi)門(mén)，我嚇了一跳原來(lái)是清潔工叔叔。他把手中的鑰匙交到我手中就繼續工作了，我都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)聲謝謝。
從那時(shí)起，我明白了一句話(huà)：人不可貌相，海水不可斗量。
最美勞動(dòng)者事跡材料 13
xx，xx縣環(huán)境衛生管理所清運隊隊長(cháng)，也是1名普通環(huán)衛工，每天清晨，當人們還沉醉在香甜的睡夢(mèng)中，xx已上崗。多年來(lái)，xx1直有1個(gè)信仰：人不能只為金錢(qián)活著(zhù)，既然干上了環(huán)衛工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，讓自己的青春在環(huán)衛事業(yè)中燃燒！
20xx年10月，當時(shí)環(huán)衛所需要1個(gè)即懂汽車(chē)駕駛，又要逐日打掃街道和清運垃圾的人帶領(lǐng)部份職工去新縣城工作，已有2年半駕齡的他主動(dòng)請纓解了所領(lǐng)導當時(shí)的迫在眉睫。不管是冬臨大地，風(fēng)雪漫地，還是炎夏酷暑，烈日暴曬，他總是肩扛鐵鍬，手持掃把，1絲不茍地打掃著(zhù)街道、清運垃圾點(diǎn)。遇雨天，樹(shù)葉、塑料袋等緊貼地面不好打掃，xx就用手拾，手磨破了就戴上手套。風(fēng)里來(lái)、雨里去，歲月的風(fēng)霜刻在額頭眼角，自己黑廋的身影也融進(jìn)了日漸繁華的新縣城的每條道路里。
2000年初夏的1天，深夜里1聲炸雷驚醒了幾天來(lái)1直帶病工作的他，隨之而來(lái)的是遮天蔽日的雨水，xx立即返回了所里，為了不影響工作，他把看病、打針的時(shí)間安排在夜里…...
不管是緊急疏通，還是平時(shí)工作中的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們都是急大眾之所難，干大眾之所需，以為廣大市民疏通1段下水道、打掃1條街道、清運1個(gè)垃圾點(diǎn)的實(shí)際行動(dòng)，虔誠實(shí)踐“大眾利益無(wú)小事”，傾情塑造環(huán)衛工人新形象。
上班前，每天堅持催促隊友檢查出車(chē)車(chē)輛狀態(tài)，確保安全上路；晚下班，隊友收工了，他還在路上巡查垃圾點(diǎn)；起早貪黑……。他是清運隊長(cháng)，既要管好自己，更要帶好隊伍。平時(shí)，對全隊每一個(gè)人都是1視同仁，工作分配做到公道安排，嚴格要求，除每天對全部清運工作逐一檢查外，還常常采取不定期的辦法組織全隊職工對各自的工作進(jìn)行互查、互比、互評，以此了解聘工工作情況，無(wú)形中增強了職工工作的自覺(jué)性和責任感。隊友們敬佩他，自覺(jué)的支持他的工作，使全隊的工作不斷有新起色。近兩年來(lái)，哪里的垃圾箱破壞、哪輛車(chē)需要維修保養、哪一個(gè)隊友工作上有了情緒，他都了如指掌，及時(shí)解決。為了給城區百姓營(yíng)建1個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適、健康的生產(chǎn)和生活環(huán)境，自我加壓，勇挑重任，深入1線(xiàn)，跟班作業(yè)，與職工1同吃苦，1起奮斗，發(fā)揚“寧可1人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔”的環(huán)衛精神，立足本職崗位做出了突出的貢獻。
最美勞動(dòng)者事跡材料 14
xx，20xx年從xx機車(chē)技校畢業(yè)后進(jìn)入長(cháng)客，20余年的工作生涯讓一個(gè)癡迷于電器的小伙子成長(cháng)為具有“全國技術(shù)能手”稱(chēng)號的首席操作師，“我有一個(gè)夢(mèng)，將我們的技術(shù)和標準推向世界�！�
提起“妙手神醫”或是“工人發(fā)明家”，幾乎所有的長(cháng)客人都會(huì )將xx的名字脫口而出。如此稱(chēng)號并非徒有虛名。一次，公司生產(chǎn)時(shí)速200公里動(dòng)車(chē)組內飾件的數控液壓機故障出了三四天，廠(chǎng)家技術(shù)員也束手無(wú)策。凌晨出差歸來(lái)的老羅不顧勞累，從機場(chǎng)直奔車(chē)間，開(kāi)電腦、改程序、調參數……短短一刻鐘就排除了故障。
無(wú)獨有偶。xx年，兩臺進(jìn)口地板磨光機的組合開(kāi)關(guān)損壞報廢，要是回歐洲采購，起碼耗時(shí)三個(gè)月花費數萬(wàn)元�？蓵r(shí)值高速動(dòng)車(chē)組生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，設備不能停�！傲_神醫”火速馳援。進(jìn)口設備沒(méi)電路圖，老羅將零件挨個(gè)測試研究。五小時(shí)后，他開(kāi)創(chuàng )性地用國產(chǎn)電器件替代進(jìn)口件，巧妙組合后只用100元就將難題攻克。
圖書(shū)館研究前沿技術(shù)、其他企業(yè)暗中學(xué)藝、廣泛涉獵各類(lèi)學(xué)科……高超“醫術(shù)”全靠辛苦學(xué)習，“疑難雜癥找昭強”成了人們心照不宣的默契�！敖匚弧碧嵘睦狭_“備受敬仰”，長(cháng)客不僅提升了他的待遇，還成立了由其領(lǐng)銜擔綱的維修電工首席操作師工作站，隨后成為國家級技能大師工作室，各類(lèi)課程以此為平臺得到廣泛講授傳播，還針對學(xué)員實(shí)際分層次教學(xué)，老羅的高徒遍布全廠(chǎng)�！澳艿玫搅_大師的.指點(diǎn)太幸運了!”工人劉濤說(shuō)。
在長(cháng)客的車(chē)間“江湖”，各路高手頻繁出沒(méi)，能人們的綽號也頗具特色。和xx的傳統名號不同，李學(xué)忠的綽號則更具互聯(lián)網(wǎng)色彩，這位在動(dòng)車(chē)組制造中心鋁車(chē)體二車(chē)間工作的高級技師人稱(chēng)“生產(chǎn)百度”“攻關(guān)旺鋪”。
為啥叫“百度”?與生產(chǎn)相關(guān)的工藝細節他無(wú)所不曉，不明白問(wèn)老李準沒(méi)錯。為啥叫“旺鋪”?幾年來(lái)，老李帶領(lǐng)開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)700多項，節約成本600多萬(wàn)元，是工友們眼里的攻關(guān)點(diǎn)子旺鋪，自“上線(xiàn)”以來(lái)沒(méi)得過(guò)“差評”。
李學(xué)忠有多牛?一個(gè)故事即可管中窺豹。在行家眼里，高速動(dòng)車(chē)車(chē)體側墻和車(chē)頂對接是個(gè)難題，必須保證零誤差。老辦法操作費時(shí)費力。老李領(lǐng)著(zhù)團隊僅用兩個(gè)月就設計制作出車(chē)頂串動(dòng)裝置。原來(lái)4個(gè)人10分鐘的工作，現在1個(gè)人用2分鐘就能搞定。
如今，以“李學(xué)忠國家級技能大師工作室”為平臺，老李也成了公司里的“大拿”，門(mén)下100來(lái)名高徒都成了各自車(chē)間的主力，干勁十足。
車(chē)間“江湖”老將頗多，年輕“俠客”也不甘人后�？蛙�(chē)制造中心鋼車(chē)體二車(chē)間設備班工人xx僅入職4年就將“創(chuàng )新小將”的名號納入麾下。
20xx年，xx所在的車(chē)間制造出口澳大利亞的雙層動(dòng)車(chē)組不銹鋼車(chē)體。由于產(chǎn)品質(zhì)量要求高，設備能力不足，生產(chǎn)一度陷入被動(dòng)，出口車(chē)輛交付受阻。小劉積極攻關(guān)，牽頭完成57項攻關(guān)課題，其中21項獲得獎勵，不僅保證項目按時(shí)保質(zhì)完成，還以一年獲創(chuàng )新獎金2.3萬(wàn)元成為創(chuàng )新?tīng)钤��！疤ぬ?shí)實(shí)干，開(kāi)動(dòng)腦筋想，咱一線(xiàn)工人也能成為創(chuàng )新的一把好手�！眡x說(shuō)。
最美勞動(dòng)者事跡材料 15
xx，男，xx年5月誕生，中共黨員，現為景軒專(zhuān)業(yè)合作社成員。為景軒專(zhuān)業(yè)合作社的成立、發(fā)展、壯大和西順河千畝牡丹園的建設作出突出貢獻。
20xx年6月，在外打工的xx聞聽(tīng)種植藥牡丹，具有極高的開(kāi)發(fā)利用價(jià)值和經(jīng)濟、生態(tài)及社會(huì )效益，前景和收益都不錯，且故鄉非常歡迎返鄉務(wù)工的農民工，積極幫扶返鄉務(wù)工積極創(chuàng )業(yè)。他想像我1樣的農民工在外也積累了一定的技術(shù)，掌握了一些本領(lǐng)和管理經(jīng)驗。他決然毅然放棄在外高薪的工作，回到了故鄉，在咨詢(xún)政府相干政策、摸排了當地實(shí)際情況后，更加堅定了xx創(chuàng )業(yè)的`信心。經(jīng)過(guò)仔細的思考，與周奇等6人成立了景軒專(zhuān)業(yè)合作社，合作社創(chuàng )建之初，他白天奔走于村、組、農戶(hù)和銀行之間，重點(diǎn)解決土地和資金問(wèn)題。晚上研究油牡丹種植技術(shù)和經(jīng)營(yíng)之道，1刻也不閑著(zhù)。在張羅種植用地時(shí)，由于部份大眾土地流轉政策不了解，不認可，個(gè)別大眾對土地流轉有排擠情緒，不同意流轉，xx屢次到大眾家中，做大眾的思想工作，后又通過(guò)倪邱鎮黨委政府的調和下，土地流轉工作的順利實(shí)行，在短短半個(gè)月的時(shí)間，觸及360戶(hù)農戶(hù)，1060畝土地流轉協(xié)議已全部簽訂，接著(zhù)組織人員連夜趕往亳州4天收購牡丹苗300萬(wàn)多棵。隨后又請鎮、村幫忙動(dòng)員附近100多位農民種苗。每天早上5點(diǎn)鐘，就組織大家種植牡丹，茶水免費供應，中午離家遠的農民會(huì )免費給他們提供午餐，晚上要到天黑才收工，在這樣艱苦的情況下，僅僅用了1周時(shí)間就把300萬(wàn)棵牡丹苗種好，農民拿到幾天的工資時(shí)，臉上也彌漫著(zhù)幸福的微笑。就這樣成功的種植了藥牡丹800畝、白芷260畝，套種核桃800畝。
當談起景軒專(zhuān)業(yè)合作社下一步的打算時(shí)，xx信心滿(mǎn)滿(mǎn)的說(shuō)：“產(chǎn)業(yè)園2期建設現已展開(kāi)，在“高范路”沿線(xiàn)、xx國道西側已預留土地2000畝，與大眾達成了土地租用協(xié)議，在xx年夏季小麥收割后開(kāi)始全面啟動(dòng)。產(chǎn)業(yè)園3期建設計劃在xx年完成，新建藥牡丹種植示范區、物色養殖示范區、農業(yè)旅游示范區、園藝加工示范區等區域，以此有效地轉移勞動(dòng)力，帶動(dòng)更多的大眾從事油牡丹種植、觀(guān)賞牡丹培養等相干產(chǎn)業(yè)，建立1個(gè)全新的現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園區典范�！�
“作為黨員，1個(gè)人富了不算富，全村人富了才叫富，產(chǎn)業(yè)園采取“公司+合作社+基地+農戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式，我希望其他村民也加入到這個(gè)行列，將西順河村現代農業(yè)示范園做大做強，這樣大家就1起過(guò)上好日子了”。目前西順河產(chǎn)業(yè)園建設不但直接給大眾帶來(lái)了1畝地每一年1000元的租地收入。xx年在種植時(shí)期帶動(dòng)用工近150人，平時(shí)用工也在20多人，人均每天收入100元多元，直接帶動(dòng)了當地經(jīng)濟的發(fā)展。
最美勞動(dòng)者事跡材料 16
xx自進(jìn)入管網(wǎng)維護中心工作以來(lái)，憑著(zhù)一種傻乎乎的吃苦精神贏(yíng)得了大家的一致好評。思想上，他以中心為家，時(shí)刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著(zhù)干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。當人們迎著(zhù)朝陽(yáng)走進(jìn)中心大門(mén)上班時(shí)，他已經(jīng)忙碌在管網(wǎng)搶修第一線(xiàn)；當人們踏著(zhù)薄暮下班回家時(shí)，他又奔赴下一個(gè)供水搶修點(diǎn)。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿(mǎn)身泥，這就是他給同事們的日常印象。
xx帶領(lǐng)的搶修小組是管網(wǎng)維護中心30個(gè)小組中的一個(gè)普通小組，負責南昌市大士院片區的供水管網(wǎng)的保養、搶修工作。不分晝夜的一線(xiàn)搶修工作，極大的考驗著(zhù)這個(gè)“80后”的小伙子，身為組長(cháng)的他，在工作中所表現出的，更多的是虛心、誠懇和嚴謹的態(tài)度，每當接到熱線(xiàn)求助單時(shí)，他第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，第一時(shí)間止住漏處的自來(lái)水后，隨即便趕忙投入到緊張的搶修工作中，同時(shí)向周邊的用戶(hù)做解釋工作，安撫著(zhù)因為停水而情緒焦急的老百姓。
xx特別注重自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)積累，他在工作中有個(gè)習慣，每次參與搶修完畢后都會(huì )對該次搶修新發(fā)現的管網(wǎng)、連通情況記錄、繪制到記錄本上，有時(shí)搶修現場(chǎng)工作太忙，新發(fā)現的沒(méi)有及時(shí)補充，搶修完畢他還會(huì )憑借回憶完善到圖紙上，以便于提高自己對管位的認知度。
因xx所負責的'大士院片區老住宅較集中，水管一旦發(fā)生漏水，停水將影響許多老百姓的生活用水，也正是因為如此，xx經(jīng)常為了搶修一根小小的水管，加班加點(diǎn)，連用餐都在工地上將就著(zhù)解決。為了減少對居民的影響，晚上在深夜中開(kāi)展搶修也是稀松平常。
今年2月13日(正月十四)的上午9時(shí)許，xx按照維修熱線(xiàn)單的安排，來(lái)到了大士院小區。原來(lái)這里的居民反映突然無(wú)水可用。經(jīng)過(guò)排查，他發(fā)現是一個(gè)單元門(mén)口的一個(gè)DN100的地下水管出現了滲漏。但由于該水管破裂處在單元的進(jìn)出口處，為了不影響居民的正常出行，xx等人只能挖開(kāi)不到一平方米的洞口進(jìn)行搶修。有些老百姓關(guān)心地湊過(guò)來(lái)，問(wèn)什么時(shí)間能修好，會(huì )不會(huì )影響中午做飯。過(guò)年了，家里很多飯菜要做，沒(méi)有水可不行。xx告訴他們，請大家放心，我們會(huì )加快速度，我們也是老百姓，知道大家要過(guò)年，我們保證在12點(diǎn)前讓大家用上水做飯。雖然已是初春，但天氣依然陰寒濕冷，我們普通人恨不得躲進(jìn)空調房里不出來(lái)。而為了加快速度，讓老百姓早點(diǎn)用上水，他顧不得帶手套，穿著(zhù)雨衣套鞋，顧不得滲漏的自來(lái)水仍然冰冷刺骨，光著(zhù)雙手在水中浸泡著(zhù)進(jìn)行搶修，全然不顧水濺在自己的身上和臉上。當看到他們臉上和手上被凍得紅通通的，正在旁邊觀(guān)看的老百姓感動(dòng)的交口稱(chēng)贊。中午11點(diǎn)半，終于修好了水管，當老百姓家中傳來(lái)嘩嘩的水聲，老百姓高興地說(shuō)可以做飯了。在xx疲憊而又凍得通紅的臉上，不禁露出了笑容。
xx年元月一場(chǎng)大雪后，為解決大雪封管凍管給用戶(hù)帶來(lái)的不便，xx想群眾所想，急群眾所急，主動(dòng)帶領(lǐng)小組在維護中心內24小時(shí)緊急待命，暫時(shí)取消雙休，以解決群眾燃眉之急，他自己更是身先士卒，日夜奮戰在最前線(xiàn)，幾天幾夜沒(méi)合眼，由于疲勞加上受寒，這位鐵打的漢子終于撐不住倒下了，這才在中心領(lǐng)導的強烈勸說(shuō)下就近到衛生服務(wù)站打了點(diǎn)滴，一拔下針頭，又迅速趕往工地加入到搶修中。他深有感觸地說(shuō)，看起來(lái)維護大供水管道很容易引起大家和媒體注意，好像我們在做了不得的大事。其實(shí)像這樣居民小區里的小管道往往和老百姓生活更加直接相關(guān)，聽(tīng)到他們高興地喊著(zhù)來(lái)水了，這不對于我們來(lái)說(shuō)是最好的鼓勵嗎？
最美勞動(dòng)者事跡材料 17
xx任職大堂經(jīng)理工作，一直奮戰在最辛苦的網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)。但她從未因此而停止對工作的熱情，一直默默地工作，辛勤地付出。繁忙的網(wǎng)點(diǎn)大堂總能見(jiàn)到她的身影，聽(tīng)到她的聲音。辛勞與付出是的回報的，與其努力是密不可分的，她曾獲全行”十佳員工”，”總行文明標準化服務(wù)之星”，”月度優(yōu)秀員工”，“營(yíng)銷(xiāo)之星”，”四星柜員”，”業(yè)務(wù)技能二級能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
勤奮學(xué)習，精通業(yè)務(wù)。
作為一名大堂經(jīng)理，倘若業(yè)務(wù)不精通是無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和妥善解決問(wèn)題的，因此xx常利用班前班后的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。xx年8月，因工作需要由支行營(yíng)業(yè)部調配到鷺江支行大堂經(jīng)理，雖然崗位不變，但工作職責卻產(chǎn)生了很大的變化。
鷺江支行被總行獲批成為智能化改造網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理的職能也發(fā)生了很大變化，除了引導服務(wù)外還新增了業(yè)務(wù)授權工作。工作職責的轉變產(chǎn)生了一種無(wú)形的壓力。多年無(wú)接觸過(guò)柜臺業(yè)務(wù)的她，要兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色令到她對自己的工作要求及業(yè)務(wù)素質(zhì)更嚴格，她不但在工作中向業(yè)務(wù)經(jīng)理及柜臺人員虛心請教外，更利用班后時(shí)間認真復習業(yè)務(wù)經(jīng)理考試資料，向同事請教反復練習技能題庫，終于在業(yè)務(wù)經(jīng)理水平資格試中一次通過(guò)，正式成為我行首名大堂經(jīng)理兼核準員角色的員工。
全心服務(wù)，贏(yíng)得信賴(lài)。
在一次大堂巡視中，xx發(fā)現客戶(hù)的一邊在A(yíng)TM辦理業(yè)務(wù)一邊打電話(huà)，神色慌張。在了解大致的談話(huà)內容后，憑工作經(jīng)驗她判斷這是一筆電信詐騙。當客戶(hù)準備按電話(huà)提示按金額的時(shí)候，xx馬上連同保安人員阻止客戶(hù)辦理轉賬，帶客戶(hù)在休息區域了解事情經(jīng)過(guò)并提醒客戶(hù)不要受騙。30分鐘的談話(huà)過(guò)程中，對方一直致電客戶(hù)催促客戶(hù)辦理轉帳，因此客戶(hù)根本不聽(tīng)勸，情緒激動(dòng)，堅信對方不是詐騙分子，甚至說(shuō)，“就算是騙也只是騙我的錢(qián)，關(guān)你什么事!”然而，xx并沒(méi)有放棄，在她和其他員工的共同努力下，客戶(hù)情緒有所緩和，靜下心來(lái)細想與對方溝通的細節，終于明白了自己上當受騙了。
類(lèi)似的事情還有很多，xx年期間xx成功堵截七筆電信詐騙，詐騙手法多種多樣，包括交稅費退稅，上網(wǎng)買(mǎi)機票優(yōu)惠，小孩在外讀書(shū)遇事故，QQ中獎等等的方式，挽救客戶(hù)損失40.5萬(wàn)元。她全心全意為客戶(hù)服務(wù)，向身體不舒服而暈到的客戶(hù)伸出援手，照顧好客戶(hù)并及時(shí)通知其家人，事后客戶(hù)還親自到銀行送來(lái)感謝信。
有一次一位聾啞人士前來(lái)咨詢(xún)黃金及外匯業(yè)務(wù)，她用自己學(xué)會(huì )的簡(jiǎn)單手語(yǔ)與客戶(hù)交流，看似簡(jiǎn)單的歡迎和謝謝的手語(yǔ)動(dòng)作讓客戶(hù)感到十分溫暖�？蛻�(hù)對我行服務(wù)很滿(mǎn)意，最后還參加了我行舉辦的貴金屬活動(dòng)及辦理T+D業(yè)務(wù)，客戶(hù)用燦爛的笑容和豎起的大拇指表達了自己最衷心的感謝。她相信只有全心全意服務(wù)客戶(hù)，通過(guò)熱情、高效、專(zhuān)業(yè)、細致的工作，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，才能爭取更多的業(yè)務(wù)。
全面統籌，細致入微。
她是網(wǎng)點(diǎn)“廳長(cháng)”，除了做好廳堂管理工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理合理安排高低柜員的上柜工作，根據人流量合理調度窗口，積極調動(dòng)柜員間的協(xié)助性、積級性，還要帶領(lǐng)客服專(zhuān)員、柜臺員工協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)績(jì)工作及內控工作�！澳�，請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這句話(huà)是xx工作中經(jīng)常對客戶(hù)說(shuō)的一句話(huà)。通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，了解到客戶(hù)的基本需求，盡量分流客戶(hù)到自助服務(wù)區辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺的壓力。如需到柜臺辦理的，在協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)單據的同時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，將有潛質(zhì)的客戶(hù)轉推介給理財經(jīng)理跟進(jìn)。
網(wǎng)點(diǎn)的日常事務(wù)繁多，經(jīng)�？梢栽诠ぷ鞫鷩O中聽(tīng)到“嘉敏，打本機壞了;嘉敏，發(fā)卡機故障了“等等瑣碎事務(wù)，而她也常常扮演維修工出現在各種故障機具的面前，盡自己最大的努力解決問(wèn)題，把損壞的`部分處理好并正常工作，她總是自?shī)实卣f(shuō)“只有機器嗅著(zhù)她的味就會(huì )好起來(lái)�！�
事業(yè)家庭，兩手兼顧。
xx的小朋友現年5歲，她先生也是中行員工，是營(yíng)運中心業(yè)務(wù)經(jīng)理助理。每天晚上，當她和先生下班回到家，孩子都已經(jīng)睡覺(jué)了。平時(shí)工作日基本不能跟家人一起吃頓飯，孩子也只能在周末、假日才能陪伴。xx年，孩子的奶奶住院了，xx在下班后馬上趕到醫院，和先生輪流在夜間照顧生病的老人家，第二天又繼續上班。雖然疲倦，但她從未因為家庭原因影響到自己的工作，她常說(shuō)“自己胖，做多一點(diǎn)，可以減肥”。
一分耕耘，一分收獲。20xx年度營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)躉繳350萬(wàn)，期繳52.5萬(wàn)元，基金205萬(wàn)元，發(fā)掘VIP客戶(hù)565戶(hù)，吸存6500萬(wàn)，白金信用卡12只，信用貸等，為業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻。
聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)，“大堂經(jīng)理就是一個(gè)銀行交警”，這是真的。大堂經(jīng)理這崗位的不易和辛苦，只有真真切切地工作才品嘗到了其中的酸甜苦辣。但xx在多年的大堂經(jīng)理生涯中，用真情和奉獻與客戶(hù)建立了深厚的感情，來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都很樂(lè )意與她交談。她作為銀行服務(wù)的核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，講誠信，重操守，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，實(shí)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技能的全面提升。
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