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客房?jì)?yōu)秀員工事跡材料
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的客房?jì)?yōu)秀員工事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客房?jì)?yōu)秀員工事跡材料1
XX年7月從中國人民大學(xué)(金融專(zhuān)業(yè))畢業(yè)后，進(jìn)入國管局資金中心工作�，F為住房公積金歸集管理處職員，主要負責中央國家機關(guān)住房公積金政策研究、培訓宣傳工作，負責指導30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)。
一、努力學(xué)習，政治思想素質(zhì)不斷提高
入局三年來(lái)，該同志能夠堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨的各項方針政策，努力踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)。通過(guò)政治理論學(xué)習，不斷樹(shù)立大局觀(guān)念和服務(wù)意識，并充分實(shí)踐到自身工作當中，不斷提高自身政治素養，體現了較高的政治思想覺(jué)悟。
二、勤奮敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作
該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國家機關(guān)5400個(gè)繳存單位和64萬(wàn)職工。作為負責住房公積金政策制定、培訓宣傳的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業(yè)，思路敏捷，準確把握政策，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。特別是在資金中心XX年至組織召開(kāi)的連續三屆中央國家機關(guān)住房公積金會(huì )議工作中，該同志作為主要成員，參與了三屆會(huì )議的籌備和組織實(shí)施工作，從起草有關(guān)文件，到整理宣傳材料，再到會(huì )務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣傳解釋?zhuān)ぷ髁看�，時(shí)間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動(dòng)細致，圓滿(mǎn)完成了交辦的任務(wù)，體現了組織大型工作活動(dòng)的綜合能力。在負責的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準確地掌握相關(guān)政策，提出系統可行的工作方案，先后起草了17個(gè)住房公積金管理外發(fā)文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中，該同志負責政策文件制定和解釋?zhuān)粋�(gè)月時(shí)間內，5000個(gè)單位要陸續辦理核定，時(shí)間緊，任務(wù)重，該同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，耐心細致地解決繳存單位遇到的實(shí)際困難，出色完成了每年的核定工作任務(wù)。
三、真誠熱情，受到繳存人的廣泛好評
住房公積金工作直接服務(wù)于中央國家機關(guān)廣大繳存職工，幾年來(lái)她共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)上萬(wàn)個(gè)，解答網(wǎng)上咨詢(xún)400余個(gè)，還負責完成了業(yè)務(wù)咨詢(xún)手冊的編寫(xiě)工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態(tài)度熱情，服務(wù)耐心細致，及時(shí)有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務(wù)，受到各方面的認可和好評。在指導30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)中，積極收集柜臺受理業(yè)務(wù)中的各類(lèi)問(wèn)題，并加強銀行柜臺的服務(wù)考核，力爭把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和落實(shí)到業(yè)務(wù)一線(xiàn)。
作為窗口單位一名新兵，該同志樹(shù)立了以認真服務(wù)為榮，以怠慢推委為恥的責任心，能夠貫徹局機關(guān)和中心黨委“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的`要求，時(shí)刻注意維護和體現國管局在廣大中央國家機關(guān)職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會(huì )和感受著(zhù)服務(wù)的魅力。
四、全面發(fā)展，積極參加各項活動(dòng)
作為資金中心團支部宣傳委員，她積極為團組織工作建言獻策，例如建議為每一位團員建立的個(gè)人積分賬戶(hù)，鼓勵全體團員為支部建設做出貢獻;建議設立團員青年講壇，促進(jìn)團員青年自我展示交流，弘揚廉潔正派、好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)尚。積極參加了局機關(guān)舉辦的節能知識競賽，和其他同志一道努力，取得第二名的好成績(jì)。
在平凡的崗位上，肖莉萍同志從不拈輕怕重，做事有始有終。XX年度她被評為國管局通報表?yè)P人員，度被評為國管局優(yōu)秀工作人員，對于成績(jì)她永不自滿(mǎn)，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰……
客房?jì)?yōu)秀員工事跡材料2
xx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對xx中行對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(cháng)足的進(jìn)步。下面是她的銀行服務(wù)標兵事跡：
一、服務(wù)手段大膽創(chuàng )新
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，銀行柜員先進(jìn)事跡靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
二、走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶(hù)
為了穩定和爭取更多的客戶(hù)，xxx將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶(hù)。節假日、客戶(hù)生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶(hù)生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來(lái)“做客戶(hù)的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開(kāi)戶(hù)的事人家總是以“已在它行開(kāi)戶(hù)”來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側面聽(tīng)說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買(mǎi)了一籃鮮花趕到醫院看望，老總人在外地得知小x到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了戶(hù)頭，并將資金逐步的轉入中行賬戶(hù)上，日常存款余額達到100多萬(wàn)�？粗�(zhù)自己第一次攬大客戶(hù)努力付出，就得到了回報，在以后的營(yíng)銷(xiāo)路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶(hù)，丈夫調動(dòng)工作長(cháng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，銀行先進(jìn)事跡材料兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶(hù)的距離，xxx主動(dòng)承擔起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶(hù)都連聲道謝�，F在她不僅和客戶(hù)成了老朋友，而且客戶(hù)還把自己的錢(qián)全部存入了xx分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢(qián)也存入中行。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶(hù)的“貼心人”
XX年上半年儲蓄百日競賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全所員工上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶(hù)開(kāi)立儲蓄存折戶(hù)100多個(gè)，吸儲存款200余萬(wàn)元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門(mén)收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭取一個(gè)大客戶(hù)，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，分理處的存款也節節上升時(shí)，她的內心便格外的充實(shí)和快樂(lè )。
她熱愛(ài)她的工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看到客戶(hù)在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶(hù)真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
三、苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的`一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績(jì)。
在中行工作的這8年中，xxx始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，銀行理財經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說(shuō)：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無(wú)怨無(wú)悔�！�
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