銀行青年文明號事跡材料

　　在學(xué)習、工作、生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。想必許多人都在為如何寫(xiě)好事跡材料而煩惱吧，下面是小編整理的銀行青年文明號事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行青年文明號事跡材料1

　　銀行青年文明號是一個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，被評選出來(lái)的人通常都是普普通通的銀行員工，但他們卻具有不同尋常的愛(ài)心、責任感和奉獻精神，成為了社會(huì )上的一個(gè)獨特群體。他們做的事情雖然看起來(lái)平凡，但卻發(fā)揮了不平凡的作用，為整個(gè)社會(huì )注入了一股股正能量。

　　以下是一些銀行青年文明號的事跡材料：

　　1、張蘇：為老人送年貨

　　張蘇是某銀行的一名普通職員，但他的做法卻引起了很多人的關(guān)注。早在2015年，張蘇就開(kāi)始為自己負責服務(wù)地區的老年人送年貨，每年都要走遍整個(gè)社區，為他們送去新春的問(wèn)候和祝福。

　　老人們深受他的感動(dòng)和慰問(wèn)，紛紛為他點(diǎn)贊。張蘇說(shuō)，這些年貨不僅僅是食物，更是一份感情。

　　2、鄭鵬：在工作中發(fā)現老人走失

　　鄭鵬就是這樣一位銀行員工，他在工作中發(fā)現一名老人走失后，毫不猶豫地幫助老人聯(lián)系到家人，并在家人趕來(lái)之前一直陪伴在老人身邊。無(wú)論是飲食照顧還是生活上的`幫助，鄭鵬都不遺余力，最后真正保證了老人的安全。

　　3、王勇：愛(ài)心借款解決患者困難

　　王勇是一位普通的銀行業(yè)務(wù)員，他曾經(jīng)遇到一位因為病情復雜而需要大額治療費用的病患，不但家庭背景貧寒，而且也沒(méi)有資金來(lái)源。在了解到病患的情況后，王勇不惜以個(gè)人可貸款額度為擔保，為病患解困。病患的治療終于取得了顯著(zhù)的效果。

　　王勇在這件事情中充分發(fā)揮出了銀行員工的正能量，并成為了社會(huì )上備受尊敬的榜樣。

　　4、張宇：積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)

　　張宇是一位曾經(jīng)在大學(xué)里做過(guò)志愿者的銀行員工。在她的幫助下，很多的銀行員工開(kāi)始了自己的志愿服務(wù)之旅。他們無(wú)私奉獻自己的時(shí)間和精力，不斷地為社區的環(huán)境衛生和環(huán)境保護工作做出努力。他們的行動(dòng)得到了廣大群眾的贊揚和支持，是社會(huì )上的一個(gè)積極向上的力量。

　　總之，銀行青年文明號不僅僅是一種榮譽(yù)稱(chēng)號，更是一種精神狀態(tài)和行為準則。他們不需要太高超的技術(shù)或者一口流利的口才，只需要一份對社會(huì )的真正熱愛(ài)和一份對人類(lèi)的真誠關(guān)懷，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他們成為了社會(huì )上最閃亮的精神使者，也是我們每一個(gè)人心中刻畫(huà)質(zhì)樸的園丁，默默育成這個(gè)社會(huì )的美麗風(fēng)景線(xiàn)。我們應該向他們學(xué)習，向他們看齊。

銀行青年文明號事跡材料2

　　在當今的社會(huì )中，銀行作為一個(gè)重要的金融機構，不僅負責著(zhù)貨幣的流通、金融服務(wù)的提供，同時(shí)也擔負著(zhù)社會(huì )責任。為了在這個(gè)“目不見(jiàn)睹”的工作崗位上傳遞愛(ài)心、關(guān)懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談?wù)摰氖沁@樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個(gè)普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個(gè)盡可能好的人。他在20xx年大學(xué)畢業(yè)后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發(fā)展成為分行副行長(cháng)。在這個(gè)過(guò)程中，李鳳志不僅注重自己的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)還關(guān)心社會(huì )，他積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務(wù)，他還利用自己的銀行工作經(jīng)驗和知識，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對受關(guān)注、需要幫助的人的需求進(jìn)行了深入調查和分析，發(fā)現許多民眾在急需貸款時(shí)，因為種種原因無(wú)法順利通過(guò)銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來(lái)了極大的麻煩和困擾，同時(shí)對社會(huì )產(chǎn)生了消極影響。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，李鳳志決定設立一種隱性貸款制度。這種制度不會(huì )公開(kāi)宣傳，不會(huì )產(chǎn)生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務(wù)。這是一個(gè)非常有創(chuàng )意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問(wèn)題，同時(shí)也不會(huì )造成任何負面影響。在李鳳志的帶領(lǐng)下，青島銀行逐漸培養了一批服務(wù)社會(huì )的銀行員工。這些人在工作中注重服務(wù)、關(guān)心民生，同時(shí)也注重發(fā)掘自己的潛力和激發(fā)工作內在動(dòng)力。他們的奉獻精神，鼓舞了社會(huì )上的'人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應產(chǎn)生了更多走進(jìn)社會(huì )的年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質(zhì)，同時(shí)也證明了只要心中有愛(ài)，每個(gè)人都可以在自己的崗位上獻出自己的力量。這是一種“微實(shí)踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創(chuàng )新和服務(wù)意識，更體現了銀行對社會(huì )的責任和擔當。

　　總之，李鳳志的事跡是一個(gè)藍本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著(zhù)社會(huì )的虔誠，用一份份真摯細心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個(gè)個(gè)微小的點(diǎn)滴中回應著(zhù)社會(huì )的關(guān)切。在這個(gè)人們普遍努力追求奢侈消費的當下，這樣的銀行青年就是一個(gè)品牌的代表，也是社會(huì )上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們去學(xué)習和尊敬。

銀行青年文明號事跡材料3

　　一、基本概況

　　xx分行儲蓄專(zhuān)柜是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。分行儲蓄專(zhuān)柜堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng )造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的依賴(lài)和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”；20xx年被省行評為“一級所柜”；20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款余額達32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬﹪雷ス芾�，防范風(fēng)險

　　分行儲蓄專(zhuān)柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內控嚴密的機構是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。各項規章制度長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專(zhuān)柜人員違規及客戶(hù)投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過(guò)學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀(guān)念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專(zhuān)柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論、學(xué)習、共同刊定了《分行儲蓄專(zhuān)柜勞動(dòng)紀律管理細則》；開(kāi)辦了《學(xué)習園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專(zhuān)柜是面臨廣大儲戶(hù)的一線(xiàn)窗口，風(fēng)險無(wú)時(shí)不，無(wú)處不。強化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專(zhuān)柜來(lái)取款,由于金額超過(guò)5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對當班的柜員說(shuō)：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒(méi)問(wèn)題�！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當得知不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過(guò)一番耐心細致的解釋?zhuān)�客�?hù)得知查驗身份證件是為了保證儲戶(hù)資金安全時(shí)露出了滿(mǎn)意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專(zhuān)柜，并說(shuō)錢(qián)存這他放心。

　�。ǘ�）完善服務(wù)，力求創(chuàng )新

　　分行專(zhuān)柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為激烈的競爭中立于不敗之地，分行專(zhuān)柜認識到傳統的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿(mǎn)意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶(hù)從他行挪到分行專(zhuān)柜。我們分行專(zhuān)柜對部分特殊儲戶(hù)的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶(hù)登記簿》。如儲戶(hù)想購買(mǎi)國債，我們便發(fā)售前電話(huà)通知儲戶(hù)提前預定好購買(mǎi)計劃。發(fā)售新的基金種類(lèi)，我們便打電話(huà)通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記心中，當出納柜臺調來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿(mǎn)足了他們的需求�？蛻�(hù)服務(wù)工作中我們認識到及時(shí)了解客戶(hù)需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶(hù)與專(zhuān)柜的感情。我們針對不同客戶(hù)的需求，提供個(gè)人理財的建議，服務(wù)中與客戶(hù)進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶(hù)的理財顧問(wèn)，做客戶(hù)的真誠的朋友。分行專(zhuān)柜天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續到來(lái)的以做生意的客戶(hù)為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶(hù)每次都二十萬(wàn)元以上，多數都是直接存異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒(méi)有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶(hù)已經(jīng)連續幾年分行專(zhuān)柜存、匯款了，當問(wèn)及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開(kāi)始也去了附近的其他銀行，但比較后覺(jué)得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽(tīng)了這些贊許的話(huà)，我們覺(jué)的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏(yíng)得了客戶(hù)的肯定與信賴(lài)，為建行贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　�。ㄈ�）苦練內功，提高素質(zhì)。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了過(guò)硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿(mǎn)意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶(hù)提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專(zhuān)柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識的培訓和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強崗位練兵，所內形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒(méi)有人叫苦喊累。為了適應業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正參加大專(zhuān)或本科的進(jìn)修學(xué)習，有幾位還進(jìn)修英語(yǔ)。分行專(zhuān)柜有一位美國客戶(hù)，一次，這位客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因為有事沒(méi)能來(lái)。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著(zhù)走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對話(huà)，幫助這位客戶(hù)順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶(hù)非常滿(mǎn)意離開(kāi)柜臺時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導儲員用英語(yǔ)請他下次光臨，后來(lái)這位外國客戶(hù)成了我們分行專(zhuān)柜的長(cháng)期客戶(hù)，一分耕耘，一分收獲。分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　�。ㄋ模�愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻

　　選擇儲蓄這一崗位，這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線(xiàn)工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專(zhuān)柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng )一流的.業(yè)績(jì)，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng )品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著(zhù)整潔統一的工裝，精神飽滿(mǎn)的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著(zhù)病痛堅持上崗嗎？當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息加班嗎？……這就是分行專(zhuān)柜的年輕人，當事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門(mén)，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點(diǎn)，當遭到客戶(hù)誤解受了委屈時(shí)也釋然對待，因為每個(gè)人都抱著(zhù)一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(cháng)，完成上級行下達的任務(wù)，分行專(zhuān)柜全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無(wú)私耕耘儲蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶(hù)。

　　三、下一步打算

　　擴大客戶(hù)資源，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長(cháng)，省行的“百強所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng )前二十強。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續深化內部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，以更扎實(shí)的工作創(chuàng )造效益，為xx分行的發(fā)展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。

銀行青年文明號事跡材料4

　　xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會(huì )授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，為營(yíng)業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。xx年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，xx年度榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號，xx年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽儲蓄存款第一名”稱(chēng)號。到xx年底，xx營(yíng)業(yè)所各項存款達到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(cháng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元;賬面利潤238萬(wàn)元，比年初增長(cháng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng )利34萬(wàn)元。以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng )造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。

　　一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

　　人才興，則農行興。不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng )建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強對員工的培養，通過(guò)采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿(mǎn)活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時(shí)，農行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

　　歐陽(yáng)智是xx年調來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著(zhù)急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。

　　陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì )計，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì )。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽(tīng)：“你們上班一天幾小時(shí)?”。不過(guò)，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。

　　xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱(chēng)號。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養基地。

　　二、講求無(wú)私奉獻，打造優(yōu)秀團隊

　　能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹(shù)，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著(zhù)急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向對雙親言聽(tīng)計從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠，不方便為由推托。

　　在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營(yíng)xx地區農場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢(qián)到帳上，農場(chǎng)的領(lǐng)導說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場(chǎng)工人也等著(zhù)這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶(hù)上。這是一宗3000多戶(hù)的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著(zhù)工資回去時(shí)，農場(chǎng)領(lǐng)導不無(wú)感慨地說(shuō)：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現出來(lái)的團隊精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門(mén)口時(shí)，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問(wèn)題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒(méi)干完，孩子該怎么辦?同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。

　　三、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)

　　沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有一切。講求誠信和責任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的一個(gè)主題。xx年10月的一天，xx地區農場(chǎng)前衛隊的一位小伙子拿著(zhù)一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢(qián)�？蔂I(yíng)業(yè)人員一問(wèn)，存單上的名字不是他本人的`，而是他哥的，當營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著(zhù)要錢(qián)去買(mǎi)藥。本著(zhù)為客戶(hù)負責和維護農行的信譽(yù)著(zhù)想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書(shū)》跟著(zhù)小伙了親自登門(mén)服務(wù)，當這位患病的客戶(hù)鄭重地簽下他的名字后，感激地握著(zhù)xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶(hù)至上，信譽(yù)第一”的宗旨。

　　營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶(hù)，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢(qián)，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話(huà)，任憑怎么你怎么勸阻和解釋?zhuān)�她就不理，使一些不明xx的客戶(hù)誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢(xún)，經(jīng)過(guò)會(huì )計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢(qián)來(lái)農行存，她兒了回去說(shuō)錢(qián)存進(jìn)農行了，但農行的人沒(méi)給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢(qián)。正好營(yíng)業(yè)員吳華認識她兒了，就上門(mén)去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢(qián)拿去賭了，而沒(méi)去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的xx解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶(hù)和當地群眾的好評。

　　四、搞好創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )造一流的效益

　　創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，不斷拓展客戶(hù)，不斷擴大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩步增長(cháng)。

　　xx營(yíng)業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶(hù)”。xx營(yíng)業(yè)所地處海南省國營(yíng)xx地區農場(chǎng)場(chǎng)部，由于近兩年來(lái)，國內天然膠價(jià)格持續上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽(tīng)說(shuō)有位上海劉姓老板，帶一大筆錢(qián)來(lái)收膠，就上門(mén)去做工作，沒(méi)想被人家“轟”了出來(lái)，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢(qián)兜。第二天，何青和李敏再次登門(mén)拜訪(fǎng)，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營(yíng)業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶(hù)的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣(mài)方客戶(hù)提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過(guò)兩天他就在xx營(yíng)業(yè)所開(kāi)了帳戶(hù)，并在xx營(yíng)業(yè)所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來(lái)越紅火，也與xx營(yíng)業(yè)所結下了深厚的友誼，成為xx營(yíng)業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶(hù)”。

　　xx營(yíng)業(yè)所是平凡的，營(yíng)業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)中，他們始終自覺(jué)地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號”的風(fēng)采。

銀行青年文明號事跡材料5

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養。他們擔負著(zhù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì )在社會(huì )中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來(lái)介紹幾位銀行青年文明號事跡。

　　一、嚴格遵守規章制度

　　作為銀行員工，嚴格遵守規章制度，是保障客戶(hù)存款安全和銀行穩健發(fā)展的基礎。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴格遵守規章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認真審核、核對，對于未能通過(guò)審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶(hù)提出提款要求，無(wú)法通過(guò)身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護了銀行的安全。

　　二、持續學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)知識

　　在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團隊內討論交流中，為團隊提供了許多有價(jià)值的建議和方案。

　　三、維護銀行形象

　　銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的.形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來(lái)自銀行的職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認真負責，絕不將客戶(hù)的事情扔到其他人手里，這種責任感也深深感染了身邊的同事和客戶(hù)，帶來(lái)了良好的員工和客戶(hù)關(guān)系。

　　四、向社會(huì )提供公益服務(wù)

　　銀行青年也要具有應對突發(fā)情況的能力和素養，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒(méi)有退縮，第一時(shí)間組織搶險救援，并且向受災地區捐贈大量物資、資金等，為受災地區提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶(hù)。作為銀行青年，他們無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的繁榮做出自己的貢獻。

銀行青年文明號事跡材料6

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。銀行青年文明號成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號是指那些文明修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、崗位職責到位、服務(wù)客戶(hù)有益等各方面表現卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號具有深厚的文化底蘊和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠為客戶(hù)量身定制金融服務(wù)，并大力推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動(dòng)銀行服務(wù)。他們還利用自己的職業(yè)優(yōu)勢為社會(huì )和客戶(hù)提供經(jīng)濟、法律等方面的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。

　　銀行青年文明號在工作中不斷創(chuàng )新，積極推進(jìn)科技應用，尤其是在金融科技的應用上不斷推陳出新，為客戶(hù)提供更方便、更快捷，更安全、更穩定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰，敢于擔當，敢于創(chuàng )新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域都取得了良好的`成績(jì)。

　　銀行青年文明號更是具有愛(ài)心和公益精神，積極投身于各種愛(ài)心活動(dòng)。如美麗中國行動(dòng)，公益支教活動(dòng)，義務(wù)獻血等活動(dòng)，優(yōu)秀銀行青年能夠及時(shí)通過(guò)自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動(dòng)，為社會(huì )和人民提供力所能及的幫助，同時(shí)也在實(shí)踐中提高自我素養，增長(cháng)各類(lèi)技能。銀行青年文明號的個(gè)人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機構推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩定發(fā)展，也給廣大客戶(hù)創(chuàng )造了更加豐富多樣的服務(wù)平臺，而銀行青年文明號的事跡和實(shí)踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習和進(jìn)步的借鑒，引導銀行業(yè)向更加專(zhuān)業(yè)、高尚的方向發(fā)展。

　　綜上所述，銀行青年文明號是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵著(zhù)銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。所以，我們應該向銀行青年文明號致敬，同時(shí)也應該向他們學(xué)習，為銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造出更加美好的前景。

銀行青年文明號事跡材料7

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，銀行業(yè)作為現代金融業(yè)的重要組成部分，在為社會(huì )提供金融服務(wù)的同時(shí)，也注重發(fā)揮自身在互助、奉獻方面的作用。銀行青年文明號就是銀行員工在實(shí)踐中踐行銀行文化，傳遞正能量的一個(gè)典范。下面，我們從多個(gè)方面來(lái)介紹銀行青年文明號的事跡。

　　一、服務(wù)群眾：用愛(ài)心溫暖人心

　　銀行青年文明號的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)至上”，他們在平凡的崗位上盡心盡力為顧客提供貼心、溫暖的服務(wù)，讓每一位顧客都感受到銀行員工的愛(ài)心和關(guān)懷。在工作中，他們耐心解答顧客的疑問(wèn)，認真核實(shí)每一筆交易，盡心盡力確保每一位顧客的金融利益得到最大化的保障。

　　一位銀行業(yè)員工在工作中，發(fā)現一位老人在自動(dòng)柜員機前一直等待，詢(xún)問(wèn)后才得知老人的卡片卡住了，取不出來(lái)。該員工并沒(méi)有打發(fā)老人走，而是耐心翻閱資料，查找老人的卡的信息，終于將老人的卡取出來(lái)。老人感激不已，對該員工印象深刻，當場(chǎng)給他寫(xiě)下了好評，并向該員工的領(lǐng)導表達了謝意。

　　二、爭做文明員工：構建和諧工作環(huán)境

　　銀行青年文明號在工作中不僅注重自己的服務(wù)質(zhì)量，更注重企業(yè)文化的傳承和培育，建立良好的工作氛圍，構建和諧的工作環(huán)境。他們講究禮貌、注重衛生，工作中注意安全，互相尊重，以此為切入點(diǎn)著(zhù)力發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設方面的積極作用。

　　在一次內部培訓中，一位銀行青年文明號提議在工作區增設綠植，以達到凈化空氣、緩解工作壓力的目的，同時(shí)也能美化辦公環(huán)境。領(lǐng)導對這個(gè)建議予以采納，并派遣這位員工組織購買(mǎi)和種植工作。綠植的增加不僅讓辦公室變得更加舒適，也使員工更加注重環(huán)境衛生，工作效率也明顯提高了。

　　三、參與公益活動(dòng)：踐行社會(huì )責任

　　作為社會(huì )的.一分子，銀行青年文明號不僅關(guān)注自己的工作范疇，更關(guān)注社會(huì )的方方面面。他們積極參加各種公益活動(dòng)，踐行并傳遞出“回饋社會(huì )、奉獻愛(ài)心”的精神。通過(guò)參與公益活動(dòng)，他們在表達對社會(huì )的感恩之情的同時(shí)，也提高了自身的社會(huì )責任感和社會(huì )形象。

　　在一次志愿服務(wù)活動(dòng)中，一位銀行青年文明號和其他志愿者一起，走進(jìn)社區，為居民免費進(jìn)行測血壓等身體健康檢測，發(fā)放健康知識手冊。他們幫助老年人、殘疾人、低收入家庭等弱勢群體解決了在醫療保健方面的困難，為社區居民送去了實(shí)實(shí)在在的幫助。該銀行青年文明號在活動(dòng)中展現出的熱情和專(zhuān)業(yè)精神，得到了社區居民的一致好評。

　　以上是銀行青年文明號的幾個(gè)典型事跡。銀行青年文明號為企業(yè)文化、社會(huì )互助等方面作出了積極的貢獻，在自身成長(cháng)和事業(yè)發(fā)展方面也得到了肯定和支持。相信在未來(lái)的工作和發(fā)展中，他們會(huì )繼續發(fā)揚銀行文化精神，踐行更高水平的奉獻和擔當。

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