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年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料（通用10篇）
在日常生活或是工作學(xué)習中，大家都用到過(guò)事跡材料吧，事跡材料具有概括標明先進(jìn)事跡的主要內容或材料的用途。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 1
他是一名普通職工，在平凡的工作崗位上，勤勤墾墾，腳踏實(shí)地，是他最真實(shí)的`寫(xiě)照。多年來(lái)他始終堅持服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，勤業(yè)敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，博得人們的交口稱(chēng)贊。
這就是陳天云，一步一個(gè)腳印踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，走在這個(gè)他熟悉的崗位上，無(wú)論榮辱得失，他還是風(fēng)采依舊，忙忙碌碌。用自己辛勤的汗水灌溉出了豐收的果實(shí)！
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 2
在干好本職工作的同時(shí)，他還擔當起了為裝車(chē)隊職工義務(wù)做飯的任務(wù)。由于裝車(chē)時(shí)間的臨時(shí)性，工人們常常中午顧不上在家里吃飯就趕來(lái)裝車(chē)。為了給工人做好后勤保障工作、免除后顧之憂(yōu)，他不辭辛苦自愿站出來(lái)為工人們做飯。使得工人們在裝完車(chē)后，也能及時(shí)吃到一口熱飯。讓工人們在裝車(chē)任務(wù)繁重的`情況下，能更加安心地工作，更加感覺(jué)到企業(yè)大家庭的溫暖，得到了區領(lǐng)導和職工的一致好評，成為下運區不可或缺的后勤保障人員。
看到貨場(chǎng)有塊空地，他就帶領(lǐng)后勤職工每年種一點(diǎn)玉米和蔬菜供大家食用。他從來(lái)不分份內份外工作，不分班上班下時(shí)間，不分領(lǐng)導安排與未安排的任務(wù)，只要是有利于公司的事情，就自覺(jué)去干。
他時(shí)刻把安全教育放在首位，每周五安全活動(dòng)日給后勤組成員開(kāi)安全會(huì )，對成員進(jìn)行安全教育。讓他們在工作中注意安全，時(shí)刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”在工作中沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。根據職工的文化素質(zhì)、生活條件等方面的參差不齊，他主動(dòng)去了解情況，想辦法去解決職工生活中的困難。讓他們帶著(zhù)輕松愉快的心情工作。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 3
作為一名員工，他時(shí)刻心系公司的憂(yōu)患，與公司同風(fēng)雨、共命運，用不懈的努力為公司的發(fā)展做著(zhù)自己的貢獻。他用實(shí)際行動(dòng)證明了在平凡的`崗位上也能做出不平凡的貢獻，是我們學(xué)習的榜樣和楷模。
感謝像王自存一樣的員工，正是因為他們的付出，公司的今天才能夠如此絢麗。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 4
“永遠向優(yōu)秀看齊，把比我優(yōu)秀的人作為追趕的對象，成為我的`標桿”。
這句話(huà)是推動(dòng)他在工作上不斷努力、積極創(chuàng )新的動(dòng)力。當選為20xx年度的優(yōu)秀員工，有賴(lài)于車(chē)間同事們的充分支持與幫助，也有賴(lài)于上級領(lǐng)導們對他的教導與鼓勵。這次當選，對他是一種鼓勵，更是一種鞭策，在以后的工作當中，希望他將站在新的起點(diǎn)上，繼續發(fā)揚艱苦奮斗、積極創(chuàng )新的精神。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 5
xx自2011年1月起擔任紅十字專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)以來(lái)，大力弘揚“人道、博愛(ài)、奉獻”的紅十字精神，一心撲在紅會(huì )事業(yè)上，樂(lè )于奉獻，把剛察縣紅會(huì )工作做得十分出色。由于工作出色，該同志受到了上級紅會(huì )和縣政府的一致好評，也受到了剛察縣群眾的歡迎。目前，該同志先后獲得xx、xx獎項。
剛察縣屬于青海省海北州，由于經(jīng)濟水平較低，紅十字會(huì )人手少、經(jīng)費不足，工作任務(wù)重。xx面臨著(zhù)嚴峻的考驗，可是，xx天生有股韌勁，他認為，做任何事情，要嘛不干，要干就要干得最好。既然自我是副會(huì )長(cháng)，這是領(lǐng)導對我的信任，也是剛察縣群眾對我的期望，我必須要辦實(shí)事，才對得起副會(huì )長(cháng)這個(gè)稱(chēng)號。他本著(zhù)任勞任怨、埋頭苦干的精神，四處奔走，進(jìn)取請教，了解剛察縣紅會(huì )開(kāi)展情景。然后，再逐步加以改善，在工作中不斷摸索。為了做到工作不放松，他總是每一天最早一個(gè)上班，最終一個(gè)下班。周末和節假日也幾乎沒(méi)有休息。記得，有一次時(shí)值周末，孩子對著(zhù)xx撒嬌道：“爸爸，帶我出去玩吧。你都好久沒(méi)陪我玩了�！甭�(tīng)了孩子的話(huà)，xx也很為難。今日，碰巧正有一項重要工作。于是，他哄哄孩子，答應下次有時(shí)間必須陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著(zhù)對家人和孩子的愧疚，xx邁著(zhù)大步匆匆地跨出家門(mén)。
紅十字會(huì )的工作是一項綜合性的工作，涉及面十分廣泛。所以，做好這項工作是極其不易的，異常是人手有限的情景下更是難上加難�？墒�，xx從不怕苦、也不怕累，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件工作。因為他覺(jué)得能幫忙有困難的人，不僅僅是工作需要，更是一件歡樂(lè )的事。張良是剛察縣編織廠(chǎng)一名下崗職工，沒(méi)有穩定的經(jīng)濟來(lái)源，一家生活十分困苦。而屋漏偏逢連夜雨，2010年6月張良查出患有腦萎縮。為了治療，先后花費了19000余元。這個(gè)貧困的家庭再也無(wú)法拿出一分一毫，能借的都借了，能想的辦法也想了，實(shí)在沒(méi)法了，僅有放棄治療。所以，張良現已失去生活自理本事。之后，xx在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到這一問(wèn)題。他主動(dòng)走訪(fǎng)到張良家，了解情景。然后，主動(dòng)幫忙他申請救助。救助金下發(fā)時(shí)，他及時(shí)將4000元救助金送往張良家中。張良家人，正想請xx坐下來(lái)休息一下。xx卻邊走向門(mén)外，邊回過(guò)頭笑著(zhù)說(shuō)：“下次我再來(lái)看張良，我還有工作要做。你們有困難就來(lái)找我吧�！敝灰�(jiàn)他用手拭去額頭的汗水，便大踏步向前走去，一會(huì )兒就消失在人群之中。
老人工作是紅十字幫扶的重點(diǎn)對象之一。為了做好老人工作，xx一行六人，于6月28日午時(shí)到伊克烏蘭鄉角什科村敬老院調研。在聽(tīng)取了敬老院工作人員的匯報后，xx還專(zhuān)門(mén)去看望老人，陪老人聊天，給老人端茶倒水，老人們都很高興。經(jīng)過(guò)和老人的對話(huà)，他了解到敬老院的實(shí)際困難�；厝ズ�，立馬投入工作。一名下屬勸道：“副會(huì )長(cháng)，您也別太急了，敬老院?jiǎn)?wèn)題不好解決啊�！眡x抬起頭，眼神中透出一股堅毅、執著(zhù)的力量，他說(shuō)：“這事不快點(diǎn)解決，天氣冷了，老人的身體怎樣受得了。我必須要辦好這件事�！痹谒膱猿窒�，及時(shí)為敬老院送去了緊缺的.物資，并且，今后敬老院成為紅十字會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)對象，以隨時(shí)供給必要的救助與幫扶，使老人們能夠真正安度晚年。
每一天，xx都是處于這樣忙碌的節奏中。有時(shí)，剛去敬老院看望了孤寡老人回來(lái)，又要匆匆地去開(kāi)展救助工作。正是因為他的堅持、他的奉獻，剛察縣紅十字會(huì )工作才會(huì )有了嶄新的局面：
在他的努力下，制定出臺了《剛察縣紅十字救助社會(huì )弱勢群體工作實(shí)施方案》，對本縣弱勢群體救助工作奠定了堅實(shí)的基礎�！安⿶�(ài)小學(xué)”建設項目，即我縣哈爾蓋鎮貢公麻村寄校也已建成，極大改善了辦學(xué)條件。向我縣鄉、村、縣級幼兒園配發(fā)紅十字急救箱，普及應急救護知識，完善應急救護系統。將家庭貧困需救助的中小學(xué)生納入紅十字會(huì )救助對象之內，根據家庭貧困程度給予200元-800元的救助金。
在他的倡導下，進(jìn)一步發(fā)展紅會(huì )會(huì )員，狀大會(huì )員隊伍。截至目前全縣共發(fā)展團體會(huì )員8個(gè)，個(gè)人會(huì )員325人。開(kāi)始逐步在各鄉鎮、社區、企事業(yè)單位、醫療機構和其他社會(huì )組織中廣泛建立基層組織。并在全縣各單位廣泛招募志愿者，截至目前共招募志愿者239人。開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的志愿者培訓工作，使志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)、規范。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！睉{著(zhù)自我的幾分熱愛(ài)，幾分執著(zhù)，幾分赤誠，xx一心撲在工作上，勤奮工作，刻苦鉆研，發(fā)奮進(jìn)取，默默為剛察縣紅會(huì )事業(yè)奉獻自我的青春和力量。無(wú)論何時(shí)何刻，他都自覺(jué)以一名合格的黨員和稱(chēng)職的干部標準從嚴要求自我，以一個(gè)黨員的忠誠和無(wú)私的奉獻，實(shí)現著(zhù)自我的追求：他是一個(gè)無(wú)愧無(wú)黨和人民的好干部。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 6
xxx，男，xxxx年xx月生，xxxx年xx月參加工作。大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)，現為分公司紀檢監察干事、助理政工師，主要從事分公司紀檢監察工作。
在工作過(guò)程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合紀檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應對方法，力求提高工作績(jì)效。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合科室工作主動(dòng)承擔黨建和一些上級部門(mén)和領(lǐng)導安排的.臨時(shí)工作，他還注重通過(guò)不斷地學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養，受到了肯定和好評。
在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作.部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫(xiě)記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習和工作的開(kāi)展，而且對支部開(kāi)展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
從加入公司以來(lái)，他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績(jì)，對于成績(jì)他永不不自滿(mǎn)，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰!
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 7
張xx，男，31歲，2009年畢業(yè)于長(cháng)春工程學(xué)院熱能與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)，現為華能銅川照金電廠(chǎng)運行二值環(huán)化主值班員。
一、加強素質(zhì)鍛煉，提高管理能力
作為一名合格的主值班員，小張同志深感自己肩上責任重大：運行二值環(huán)化專(zhuān)業(yè)共11人，負責脫硫、除灰、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專(zhuān)業(yè)大量設備運行維護工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統整體運行情況，再根據專(zhuān)業(yè)各值班員的具體情況，最后將各專(zhuān)業(yè)工作仔細分工、安排妥當，讓每個(gè)值班員都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事項".另外，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳、幫、帶"的積極作用，為專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展培訓一大批新學(xué)員。小張同志一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴謹求實(shí)，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)；并以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jì)，贏(yíng)得了部門(mén)領(lǐng)導及同事的普遍好評。
二、刻苦鉆研技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平
自入廠(chǎng)從事環(huán)化工作以來(lái)，小張同志努力克服專(zhuān)業(yè)不對口的問(wèn)題，始終堅持立足本職，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，認真學(xué)習研究各種規章制度和安全生產(chǎn)標準，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現場(chǎng)，對照系統圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時(shí)間便完成脫硫、除灰、化學(xué)及電氣專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，多次在部門(mén)培訓考試中取得優(yōu)異成績(jì)，具備環(huán)化副值班員的崗位技能，達到提前轉正的要求并獨立上崗，最終于2014年順利通過(guò)了環(huán)化主值班員的選拔。在工作中嚴格執行"兩票三制",按照運行規程、安全規程推進(jìn)各項工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、"引增合一"、脫硫系統增容、電除塵增容和超低排放等多項重大技術(shù)改造工程，經(jīng)常在機組檢修期間主動(dòng)放棄休假，積極響應黨員義務(wù)加班的號召，協(xié)助專(zhuān)工完成設備各項異動(dòng)分析及調試工作。在這些艱難的過(guò)程中，他始終能夠保持飽滿(mǎn)的學(xué)習熱情，不斷更新充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識結構，適應各種新的.工作環(huán)境，努力解決出現的各種新問(wèn)題，保證各項新設備的安全穩定運行，未發(fā)生任何重大設備及人員傷害事故。
在廠(chǎng)部進(jìn)行的機組供熱改造工作中，積極配合專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工，繪制系統圖，編寫(xiě)操作規程，休息期間來(lái)廠(chǎng)配合供熱設備調試，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻了自己的力量。
三、加強政治修養，提升思想境界
自入廠(chǎng)以來(lái)嚴格遵守廠(chǎng)部及部門(mén)的各項規章制度。在這五年的工作中能認真學(xué)習理論知識，在每次的專(zhuān)業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績(jì)。今年以來(lái)，結合"兩學(xué)一做"學(xué)習教育的開(kāi)展，定期組織員工開(kāi)展集中學(xué)習，還通過(guò)知識競賽，抄黨章，撰寫(xiě)學(xué)習筆記、心得體會(huì )等形式，充分調動(dòng)員工尤其是黨員員工的學(xué)習性及自覺(jué)性，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)，有效提高了運行二值的各項工作水平和工作效率。
四、強化服務(wù)意識，提高團隊凝聚力
作為電廠(chǎng)生產(chǎn)一線(xiàn)普通工人，小張同志始終對自己高標準、嚴要求，用實(shí)際行動(dòng)立足于本崗，做到敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘著(zhù)，為電廠(chǎng)各類(lèi)環(huán)保指標始終保持前列貢獻著(zhù)自己的力量。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但有一顆執著(zhù)的心，并以身作則鼓舞著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
作為黨小組組長(cháng)，張xx能夠"想員工之所想，急員工之所急",真正為員工辦實(shí)事、辦好事，組織送溫暖活動(dòng)，關(guān)心員工身體健康。員工家中的紅白喜事、生病等，他都會(huì )積極主動(dòng)去探望、慰問(wèn)，使同事們切實(shí)感受到了大家庭的溫暖。成功策劃和組織開(kāi)展了值內員工春游活動(dòng)；積極配合廠(chǎng)工會(huì )組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動(dòng)員值內員工踴躍報名參加；多次積極幫扶留守兒童，為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會(huì )員工學(xué)習郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠(chǎng)工會(huì )組織的"弘揚長(cháng)征精神、譜寫(xiě)銅電新篇"騎行活動(dòng)中，積極協(xié)助參與活動(dòng)組織。通過(guò)一系列活動(dòng)的舉辦和開(kāi)展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工們的工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過(guò)相互溝通、相互了解，增進(jìn)了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動(dòng)工會(huì )工作及電廠(chǎng)的全面發(fā)展。
五、任勞任怨講奉獻，兢兢業(yè)業(yè)干工作
運行部輔網(wǎng)專(zhuān)業(yè)育齡婦女多，近年來(lái)，國家修訂計劃生育政策，放開(kāi)二胎生育。多數女工均出現懷孕情況，輔網(wǎng)運行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當出現員工病、事假時(shí)更是難以為繼。小張同志一方面主動(dòng)加班，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動(dòng)班組學(xué)員開(kāi)展人員培訓和儲備工作。2016年，將4名新學(xué)員培養到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門(mén)人資儲備提供了堅實(shí)的基礎。連續好幾個(gè)月，運行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，小張同志發(fā)揮主值作用，主動(dòng)帶頭，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門(mén)交代的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事的幫助和領(lǐng)導支持下，踏實(shí)工作，默默奉獻，爭創(chuàng )一流，也取得不錯的成績(jì)，得到了領(lǐng)導的認可和肯定。在今后的工作中，我會(huì )更加努力，爭取做得更好。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 8
xx現任銷(xiāo)售公司內業(yè)銷(xiāo)售員，主要負責資金賬目管理，銷(xiāo)售臺賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績(jì)。
一、在銷(xiāo)售工作中
與內業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠超過(guò)內業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復合磚600多立方，在全年復合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jì)。
二、在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中
按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報表準確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對準確無(wú)誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無(wú)誤，為紛繁復雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中
做到按時(shí)上下班，認真核對每日客戶(hù)資金數與發(fā)貨數量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100%把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護公司利益和銷(xiāo)售員利益；內業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
xx還積極要求進(jìn)步，她的出色表現也得到了基層黨支部的'鼓勵和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認真考察，正式吸納xx為一名預備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 9
xxx，44歲，焦作市興良爆破環(huán)�？萍钾熑喂究偨�(jīng)理。
xxx曾因無(wú)10元錢(qián)報名而破滅了自己的大學(xué)夢(mèng)，下崗失業(yè)后擺地攤、開(kāi)飯店、跑摩的`，不僅沒(méi)掙到錢(qián)，差點(diǎn)連命都賠上。xx年，她東挪西借湊了600元錢(qián)，開(kāi)始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步，靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營(yíng)逐步發(fā)展壯大，建立了“金榜裝飾材料廠(chǎng)”，xx年開(kāi)辦了“永發(fā)油漆商店”，xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬(wàn)元，安排下崗失業(yè)人員近1000名，為社會(huì )創(chuàng )造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今，xxx的爆破公司不僅在焦作、安陽(yáng)等地承接了大量爆破工程，還走出我省，承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破，山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點(diǎn)工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目，成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門(mén)人。
年度十佳優(yōu)秀員工事跡材料 10
xx，女，19xx年出生，中專(zhuān)學(xué)歷。該同事于xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、 刻苦學(xué)習
該同事為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習，該同事很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習的榜樣�！�
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，但該同事從不驕傲自滿(mǎn)，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)，執行重大任務(wù)表現突出，完成任務(wù)好，賓客滿(mǎn)意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責任過(guò)失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是�？�， 對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時(shí)屋內開(kāi)空調，且提供的面巾都是涼的'，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷�(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P， 卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定!”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執意付款，被 婉言謝絕，客人不�？滟�;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
同事默默堅持著(zhù)，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
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