青年文明號事跡材料【精選】

　　在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，借助事跡材料可以很好地體現先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。擬事跡材料需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的青年文明號事跡材料，歡迎閱讀與收藏。

　　青年文明號事跡材料 篇1

　　**縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、**縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、**縣“巾幗崗位”、**縣衛生系統先進(jìn)集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂(lè )于奉獻，團結向上，情系病員，作為活躍在**東部地區急診急救戰線(xiàn)上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”。在創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)中，他們以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫療技術(shù)取信于人民，取得了顯著(zhù)的人才效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，獲得了社會(huì )各界的一致好評。

　　一、統一認識，上下一心，保障落實(shí) 規范創(chuàng )新

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)是以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说娜罕娦跃�神文明�?chuàng )建活動(dòng)，是團中央開(kāi)展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創(chuàng )建活動(dòng)中，急診科把爭創(chuàng )青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)、團支部書(shū)記為副組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成由黨政主要領(lǐng)導牽頭、各相關(guān)部門(mén)支持、團支部具體組織實(shí)施的創(chuàng )建活動(dòng)格局。在組織建設、創(chuàng )建活動(dòng)的規劃以及組織實(shí)施中醫院黨支部都給予了直接的指導�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng )建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng )建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫院的創(chuàng )建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認識上，著(zhù)重做到了三個(gè)相結合：一是創(chuàng )建活動(dòng)與加強共青團工作相結合;二是創(chuàng )建活動(dòng)與學(xué)科建設人才培養相結合;三是創(chuàng )建活動(dòng)與醫院可持續發(fā)展相結合。

　　二、明確目標，真抓實(shí)干，規范服務(wù)，營(yíng)造氛圍

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯(lián)動(dòng)，使廣大青年在參與創(chuàng )建的`實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

　　為使急診科青年醫務(wù)人員積極參與“青年文明號”的創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開(kāi)展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開(kāi)展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng )建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚了行業(yè)新風(fēng)，樹(shù)立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對醫院的滿(mǎn)意度。

　　三、健全制度，有效管理，不斷推動(dòng)，樹(shù)立形象

　　青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，以青年為主體，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，具有行業(yè)規范的管理標準和考核要求，操作性很強。為了確保創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創(chuàng )建活動(dòng)管理更趨規范。

　　爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅創(chuàng )造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會(huì )責任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的展開(kāi)。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮團委聯(lián)合，開(kāi)展上門(mén)為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動(dòng)。青年文明號集體與困難青年結對，開(kāi)展“三扶四送”活動(dòng)，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”)，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助。通過(guò)這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽(yù)感，樹(shù)立了團員青年務(wù)實(shí)、奉獻的社會(huì )新形象。

　　四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會(huì )，保障健康

　　該院院地處**西部，遠離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉鎮。同“京�！备咚�、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通干線(xiàn)彼此交錯，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢于奉獻。

　　急診科擔負著(zhù)西部地區的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類(lèi)交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類(lèi)急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險的前沿�！熬�誠所致，金石為開(kāi)”，近年來(lái)，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。

　　急診科于2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱(chēng)號;2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號;2007年被縣人事局、衛生局授予“先進(jìn)科室”稱(chēng)號;2008年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2010年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱(chēng)號。1人被評為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”。2人被評為“全縣衛生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評為“全縣衛生工作優(yōu)秀護士”。

　　總之，在創(chuàng )建省級青年文明號活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約為行動(dòng)指南，圍繞醫院中心工作開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使青年文明號崗位明確目標、激發(fā)動(dòng)力、改革創(chuàng )新，在醫院的精神文明建設和經(jīng)濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線(xiàn)，默默地無(wú)私奉獻著(zhù)，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級有關(guān)部門(mén)的充分肯定和轄區群眾的普遍贊譽(yù)。

　　青年文明號事跡材料 篇2

　　株洲云龍示范區管理委員會(huì )發(fā)展規劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊伍。自開(kāi)展青年禮貌號活動(dòng)以來(lái)，我們始終把建立青年禮貌號活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛(ài)崗、全心全意的'工作，出色的完成了各項任務(wù)。

　　一、抓隊伍建設，提升干部素質(zhì)，建設學(xué)習型青年禮貌號

　　1.加強學(xué)習培訓。大力推進(jìn)學(xué)習型部門(mén)建設，堅持用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝干部思想，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把各項專(zhuān)題學(xué)習培訓與部門(mén)內部業(yè)務(wù)交流相結合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，構成了一股遠離牌桌，走進(jìn)書(shū)桌的良好學(xué)習氛圍。

　　2.深化作風(fēng)建設。堅持按照治散、治懶、治玩、治浮要求，不定期開(kāi)展部門(mén)內部監督檢查，對待發(fā)現利用上班時(shí)光炒股、玩游戲、打牌等現象，嚴肅處理，并在部門(mén)會(huì )議上進(jìn)行通報批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農戶(hù)排憂(yōu)解難，真正做到權為民所用，利為民所謀、情為民所系。

　　3.嚴肅工作紀律。主動(dòng)遵守管委會(huì )各項工作規章制度，用心上報各類(lèi)相關(guān)信息，不搞部門(mén)特殊。嚴格執行黨風(fēng)廉政職責制，加強干部廉政教育，運用先進(jìn)典型開(kāi)展示范教育，結合典型案例開(kāi)展警示教育，拓展宣傳載體開(kāi)展社會(huì )教育，部門(mén)干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變潛力不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現象易發(fā)處，沒(méi)有出現任何一例違法違紀行為。

　　二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區域發(fā)展、建設實(shí)效型青年禮貌號

　　1.加強規劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區總體規劃》等各項規劃設計工作。完成《株洲云龍示范區國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十二個(gè)五年規劃綱要》。加強對城鄉規劃的實(shí)施管理，嚴格執行建設項目一書(shū)三證和建設工程規劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區實(shí)際狀況的規劃管理機制。加強鄉鎮規劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規劃信息系統，有效對城市建設進(jìn)行跟蹤、監測、分析，動(dòng)態(tài)掌握示范區用地、規劃、實(shí)施等具體狀況。

　　2.推進(jìn)項目建設。強化項目策劃和包裝，用心實(shí)施項目準入制度，開(kāi)展兩型建立活動(dòng)，對貼合兩型要求的產(chǎn)業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不貼合兩型要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng )新項目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉變。

　　3.落實(shí)全面工作。出臺貼合示范區實(shí)際的《株洲云龍示范區招投標管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標市場(chǎng)，完善各項工作規章制度。制定完善了安監部門(mén)行業(yè)監督管理、鎮(辦事處)安全生產(chǎn)職責效能考核等一系列規章制度，并與鎮辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報任務(wù)和各項常規統計報表，編印《株洲云龍示范區領(lǐng)導工作手冊》和《株洲云龍示范區統計月卡》等統計資料。圍繞村民富、村莊美、村風(fēng)好要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開(kāi)展新農村示范建立活動(dòng)。按城市化標準改造農貿市場(chǎng)。

　　三、抓觀(guān)念更新，樹(shù)立為民意識，建設服務(wù)型青年禮貌號

　　1.服務(wù)大局。作為云龍示范區發(fā)展、規劃、改革的重點(diǎn)部門(mén)，也是建設項目前期工作務(wù)必涉及到的部門(mén)，發(fā)展規劃部項目立項、規劃選址等工作的完成狀況，直接影響到項目建設進(jìn)度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規劃部青年干部常懷的理念。

　　2.服務(wù)項目。全面落實(shí)一個(gè)項目、一個(gè)領(lǐng)導、一個(gè)班子的工作服務(wù)機制，建立項目前期工作聯(lián)系會(huì )議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調度和解決了項目建設和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省小巨人計劃扶持資金，明照水泥廠(chǎng)得到申報企業(yè)關(guān)掉補助資金。

　　3.服務(wù)群眾。用心響應團市委的號召，到三沖社區、交通村、柏嶺村看望困難戶(hù)，并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應對困難、解決困難。切實(shí)把共青團組織和青年群眾的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面帶給切實(shí)有效的幫忙。

　　青年文明號事跡材料 篇3

　　輸液室是醫院的重要的窗口科室，現有成員10名，其中護士7名，護師3名，本科學(xué)歷一名，大專(zhuān)6名，大專(zhuān)在讀3名，、分別被授予區、市級青年文明號。

　　一：抓機制，爭創(chuàng )崗位氛圍濃厚

　　“青年文明號”創(chuàng )建工作有一套管理制度，來(lái)保障創(chuàng )建工作的規范有序進(jìn)行。，當確立爭創(chuàng )區級青年文明號的目標后，院團委立即組織科室和崗位負責人學(xué)習了考評標準，分別建立、完善、落實(shí)了有關(guān)制度，如崗位工作職責、承諾服務(wù)細則、便民服務(wù)措施等，建立健全了好人好事登記本，業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本，由專(zhuān)人負責創(chuàng )建臺賬登記，創(chuàng )建工作有計劃、有目標、有活動(dòng)記錄。

　　為了加強爭創(chuàng )氛圍，自覺(jué)接受社會(huì )監督，崗位懸掛有醒目的爭創(chuàng )標志，全體崗位成員照片、工號上墻，規范上崗。

　　二：強業(yè)務(wù)，崗位技術(shù)精益求精

　　輸液室每天完成120－200人次的`輸液任務(wù)，看似簡(jiǎn)單、平常的工作中，實(shí)則蘊含著(zhù)很強的專(zhuān)業(yè)技能，隨著(zhù)病人服務(wù)要求的提高，對輸液室全體護士的醫療服務(wù)質(zhì)量也提出了新的要求。于是，他們自尋不足、自增壓力，每周組織大家業(yè)務(wù)學(xué)習，吸取新的護理知識。

　　針對病人關(guān)心的大輸液微粒問(wèn)題，我們主動(dòng)與設備科及廠(chǎng)家聯(lián)系，采用側孔針及12號針頭化液，改變穿刺瓶塞角度和次數，嚴格消毒等措施，基本上消滅了輸液的橡皮微粒，杜絕了此類(lèi)問(wèn)題而產(chǎn)生的糾紛。

　　輸液室一般是門(mén)診病人看病的最后一個(gè)環(huán)節，前面任何一個(gè)環(huán)節的差錯，都有可能導致輸錯液，用錯藥，針對臨床醫生醫生開(kāi)處方與病例可能不符，藥房發(fā)藥與醫生處方可能不符的情況，我們又在原來(lái)藥袋“三查七對”的基礎上，開(kāi)展了藥袋、病歷雙查對工作，雖然增加了工作量，但嚴把用藥安全關(guān)，降低了差錯事故的發(fā)生率。

　　三：重服務(wù)，提升病人滿(mǎn)意度

　　“讓病人滿(mǎn)意”是我們提高服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為此，我們從改善輸液大廳環(huán)境入手，確保明亮、整潔、舒適，設立了臥式輸液區，病人輸液時(shí)可以坐、可以躺、可以看電視，改變了以往輸液冰冷、枯燥的現象。

　　為了免除病人來(lái)回拿鹽水的負擔麻煩，我科與藥劑科合作，將大液放在我科，病人可以直接過(guò)來(lái)輸液。

　　輸液室每天進(jìn)出的人員眾多，層次不一，其中不少人缺乏衛生保健知識，我們就抓住時(shí)機，經(jīng)常對病人及家屬進(jìn)行健康教育，增強了大家的衛生保健意識，深受社會(huì )好評。

　　我們輸液室是一個(gè)團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的戰斗集體，我們心往一處想，勁往一處使，共同擦亮這方文明窗口。

　　密切醫患關(guān)系，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造青年醫務(wù)工作者的良好形象，是輸液室全體成員永遠追求的目標。正如一位病人所說(shuō)，輸液穿刺，白衣天使點(diǎn)點(diǎn)滴滴注深情。

　　街道社區衛生服務(wù)中心輸液室

　　青年文明號事跡材料 篇4

　　中國移動(dòng)通信集團有限公司分公司經(jīng)營(yíng)部現有員工人，其中團員人，黨員人。90%的成員都在35歲以下，是一支學(xué)習性強、敢打能拼、積極向上的青年隊伍，擔負著(zhù)全區移動(dòng)大客戶(hù)、鎮和鄉營(yíng)業(yè)廳和區域營(yíng)銷(xiāo)等重要工作。移動(dòng)業(yè)務(wù)量和收入均占全區的53%以上。

　　經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“加快發(fā)展、爭先進(jìn)位”的工作目標，在職工中弘揚“立足崗位、建功立業(yè)、創(chuàng )優(yōu)爭先”的精神，在公司黨支部、團委的關(guān)心領(lǐng)導下，以開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)為載體，以促進(jìn)隊伍建設為依托，以提高服務(wù)水平為目標，上下一心，加強學(xué)習，提升素質(zhì)，勇于奉獻，通過(guò)不懈的努力，積極配合公司、區黨委政府和團委開(kāi)展了多項活動(dòng)，發(fā)揮了移動(dòng)青年職工生力軍和突擊隊作用，順利完成了各項工作任務(wù)，樹(shù)立了移動(dòng)公司在全區服務(wù)行業(yè)的新形象。

　　一、內外結合，提升文化底蘊。

　　從青年員工求知欲強、精力充沛的特點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)營(yíng)部鼓勵大家根據自身實(shí)際參加國家自修考試和公司組織的各種業(yè)余培訓。在不影響工作的情況下，組織大家交流學(xué)習經(jīng)驗和體會(huì )，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習熱情和增強自信心�，F在在這個(gè)青年集體中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習氛圍和文化氣息，形成了人人學(xué)習、自覺(jué)學(xué)習的良好習慣，初步顯現出了“青年文明號”集體的模范性和凝聚力，通過(guò)有形化建設實(shí)現文化底蘊的提升。經(jīng)營(yíng)部積極尋求公司的支持，加大投入，以創(chuàng )建“三型班組”等活動(dòng)為依托，加強班組文化達標建設，在緊張的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。

　　二、加強思想教育，確保創(chuàng )建實(shí)施

　　經(jīng)營(yíng)部始終堅持用鄧小平理論武裝青年，用愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義和艱苦創(chuàng )業(yè)精神凝聚青年，用馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育青年。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，結合創(chuàng )建目標，開(kāi)展了諸如“誠信服務(wù)、滿(mǎn)意100”、“服務(wù)技能大比武”、排演文藝節目、趣味運動(dòng)會(huì )等一系列活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)和精神生活。并根據工作特點(diǎn)，將業(yè)務(wù)知識與競賽活動(dòng)結合起來(lái)，將崗位練兵經(jīng)�；�，持續化，極大地提高了員工的技能水平。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)還通過(guò)黨員深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)，帶動(dòng)青年團員加強政治思想教育，使青年員工正確認識改革發(fā)展的趨勢和企業(yè)發(fā)展方向，在思想上、行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)，做改革發(fā)展的'生力軍。

　　三、以創(chuàng )建“青年文明號”為載體，積極投身社會(huì )公益活動(dòng)。

　　在人員緊張、工作繁忙的情況下，經(jīng)營(yíng)部組建了一支業(yè)余的志愿者“禮儀隊伍”。全區各種重點(diǎn)會(huì )議或活動(dòng)期間，總有移動(dòng)志愿者“禮儀隊伍”的身影，給活動(dòng)或會(huì )議提供移動(dòng)通信、禮儀等服務(wù)，受到了全區各界的一致好評。另外，經(jīng)營(yíng)部仍然組織開(kāi)展了全區“移動(dòng)杯”集團單位乒乓球賽，全程承辦比賽活動(dòng)，給參賽的所有隊伍都留下了深刻的印象。

　　青年文明號事跡材料 篇5

　　縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的優(yōu)秀青年集體�；橐龅怯浱幾訶X年成立以來(lái)，本著(zhù)“規范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創(chuàng )建文明窗口為載體，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以加強行風(fēng)建設為動(dòng)力，出色地完成了各項任務(wù)。

　　一、加強隊伍建設，提高執法水平

　　近年來(lái)，婚姻登記處結合民政部創(chuàng )建婚姻登記規范化建設窗口單位活動(dòng)，注重從政治理論、法律法規、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一著(zhù)裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學(xué)習制度，將選編的學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員過(guò)錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時(shí)個(gè)人自學(xué)相結合的方式開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執法能力。

　　二、加強規范管理，打造示范窗口

　　多年來(lái)，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關(guān)規定，制定了《婚姻登記規范》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”作為示范標準，注重規范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語(yǔ)，每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來(lái)嚴格要求自己，接待服務(wù)對象自覺(jué)做到主動(dòng)熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋?zhuān)瑢Ξ斒氯颂岢龅膯?wèn)題做到有問(wèn)必答，耐心講解；對需要向領(lǐng)導請示的問(wèn)題，讓婚姻登記當事人留下聯(lián)系方式并及時(shí)答復，并將辦理手續及程序、時(shí)限一次性告知當事人，實(shí)現了婚姻登記即來(lái)即辦，在最短的時(shí)間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書(shū)，樹(shù)立了婚姻登記處的'良好社會(huì )形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風(fēng)建設的一項重要內容來(lái)抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車(chē)收費，違法登記等現象，確�；橐鲎C件填寫(xiě)規范準確，登記程序實(shí)行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時(shí)，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時(shí)下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿(mǎn)足服務(wù)對象的特殊需要�；橐龅怯浱幾猿闪⒁詠�(lái)，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。

　　三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律

　　婚姻登記處在日常工作中，做到了“來(lái)有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以?xún)�，并利用“五五”普法、�?2.4”法制宣傳日等活動(dòng)走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發(fā)放法律法規手冊，向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失了如何補領(lǐng)，什么是無(wú)效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動(dòng)。同時(shí)在婚姻登記大廳設置婚前醫學(xué)檢查宣傳臺，安排專(zhuān)人負責宣傳工作，免費發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動(dòng)婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務(wù)，得到了社會(huì )各界的一致好評。

　　xx縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會(huì )服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用，多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的榮譽(yù)表彰，先后于XX年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱(chēng)號；XX年3月榮獲“全省婚姻登記規范化建設示范窗口單位”稱(chēng)號；XX年被民政部授予全國婚姻登記規范化建設示范窗口單位榮譽(yù)稱(chēng)號；今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。

　　青年文明號事跡材料 篇6

　　“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(cháng)，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng )新創(chuàng )效的名牌活動(dòng)。

　　一、基本情況

　　我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團結向上、充滿(mǎn)活力，朝氣蓬勃、樂(lè )于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學(xué)能手稱(chēng)號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱(chēng)號，有11人擔任班主任工作，1人還是學(xué)校中層領(lǐng)導，3人獲市級“師德標兵”，多人獲縣�！皟�(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱(chēng)號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強，均是學(xué)校教學(xué)教研的骨干。組內教師做事認真勤勉，為人淳樸方正，形成了學(xué)研并舉、德教雙馨，團結務(wù)實(shí)的組風(fēng)。在大家的團結協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學(xué)教研活動(dòng)體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的工作理念。

　　二、統一思想，爭創(chuàng )青年文明號

　　為有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建工作，政治組的全體教師認真學(xué)習有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年教師、團結青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學(xué)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　三、狠抓政治思想工作，鑄就高尚的職業(yè)道德。

　　組內全體教師不斷學(xué)習國家法律、法規和學(xué)校的各項規章制度。積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記寫(xiě)心得體會(huì )。在工作中更加注重以人為本，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。在黨團支部的領(lǐng)導下，組內全體成員團結一心，積極投入到教學(xué)工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。

　　在提高政治思想的同時(shí)，組內全體教師都能愛(ài)崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。不遲到不早退，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。組內全體教師以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責。在平時(shí)的工作中都做到教書(shū)育人，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。

　　四、教研活動(dòng)豐富，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀

　　我校政治教研組能根據上級有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校教科處的指導思想，結合本學(xué)科的`特點(diǎn)，有序而又有效地開(kāi)展各項教研活動(dòng)。在教研組長(cháng)的主持下，政治組每學(xué)期組織兩次考研活動(dòng)，其內容有課堂教學(xué)的研討、新課程理念的學(xué)習，先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法的學(xué)習等活動(dòng)。重點(diǎn)是研究教學(xué)中急需解決的幾個(gè)重要問(wèn)題，如：如何提高學(xué)生學(xué)習政治課的興趣、如何將時(shí)事政治與政治課教學(xué)相結合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結合、理科班教學(xué)內容與策略、交流高考復習方法與技巧等活動(dòng)。政治教研組的教研活動(dòng)有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進(jìn)了政治教研組每位教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)成績(jì)的提高。

　　青年文明號事跡材料 篇7

　　XX年,電信局分局圍繞創(chuàng )建“青年文明號”目標,結合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),以服務(wù)用戶(hù)、奉獻社會(huì )為宗旨,努力實(shí)現服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jì)一流,取得了良好成效。

　　一、爭創(chuàng )服務(wù)一流:

　　1、樹(shù)立精品服務(wù)意識,創(chuàng )建品牌示范窗口。

　　一是對分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過(guò)去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶(hù)的距離,增加親切感。

　　二是創(chuàng )新窗口服務(wù)機制(XX年中開(kāi)始),改變過(guò)去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶(hù)無(wú)論到哪一個(gè)窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶(hù)的麻煩,使用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。

　　二是繼續推行“一米線(xiàn)”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;

　　三是根據用戶(hù)需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶(hù)失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;

　　四是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀,全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習慣,自覺(jué)使用十字文明用語(yǔ),統一著(zhù)裝,掛牌上崗。

　　2、積極開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng),認真落實(shí)服務(wù)承諾制度。

　　一是利用窗口柜臺、戶(hù)外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動(dòng)發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標志,還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的宣傳和活動(dòng),分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大,社會(huì )反映良好。

　　二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等,組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開(kāi)展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在接受用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí),認真解決用戶(hù)反映的通信問(wèn)題,能做到當場(chǎng)解決的,當場(chǎng)解決,或是讓用戶(hù)立即享受到“上門(mén)服務(wù)”。今年,青年文明號現場(chǎng)服務(wù),共現場(chǎng)裝機累計18部,當場(chǎng)辦理CID業(yè)務(wù)38戶(hù),發(fā)展寬帶用戶(hù)15戶(hù)。

　　三是強化社會(huì )監督,聘請了10名有一定知名度的社會(huì )監督員,召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì ),及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),對外設立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱,公布投訴電話(huà)及責任人,并主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn),發(fā)放用戶(hù)征詢(xún)函,主動(dòng)接受社會(huì )監督。全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)函220份,用戶(hù)滿(mǎn)意率達98.2。

　　3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶(hù)至上,爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),認真比照“滿(mǎn)意電信窗口”服務(wù)標準,通過(guò)不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶(hù)2次來(lái)信表?yè)P,4次來(lái)電表?yè)P,也得到上級主管部門(mén)的好評。

　　XX年,分局營(yíng)業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標兵”,年,分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　二、爭創(chuàng )管理一流:

　　1、根據實(shí)際需要,在原有創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導

　　小組的基礎上,結合此次“用戶(hù)至上,爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),進(jìn)一步調整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導小組,堅持分局領(lǐng)導組織抓,營(yíng)業(yè)組長(cháng)親自抓的“領(lǐng)導負責制”,年初召開(kāi)了全員動(dòng)員大會(huì ),定期召開(kāi)服務(wù)工作檢查例行會(huì ),并下發(fā)年度創(chuàng )建計劃,認真組織階段服務(wù),以規范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　2、認真推行首問(wèn)責任制,嚴格服務(wù)管理。

　　一是堅持加強首問(wèn)負責制的`落實(shí),經(jīng)過(guò)長(cháng)期的教育和監督,全體營(yíng)業(yè)員的工作責任心和服務(wù)意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶(hù)咨詢(xún)和投訴,在屬于職責范圍內,認真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內的,及時(shí)轉發(fā)相關(guān)部門(mén)處理,并在規定時(shí)限內答復用戶(hù),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止,同時(shí)認真反饋和解決社會(huì )用戶(hù)反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題,做好“首問(wèn)負責制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄,做到“件件有落實(shí),件件有回音,件件有記錄”。

　　二是堅持一線(xiàn)崗位的班前十分鐘制度、值班長(cháng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度,制定了服務(wù)高壓線(xiàn),對受到用戶(hù)投訴的員工,給予嚴格的處罰甚至下崗處理。

　　3、創(chuàng )新服務(wù)管理機制,充分調動(dòng)員工積極性。

　　一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現多勞多得、能者多得的機制創(chuàng )新,全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　二是加大服務(wù)獎懲制度,對服務(wù)工作受表?yè)P的員工不僅給予績(jì)效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等;對服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟處罰,還給予批評、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫(xiě)書(shū)面,讓其深刻認識服務(wù)不周的種種弊端。

　　三、爭創(chuàng )人才一流:

　　1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長(cháng)授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓,進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭當崗位多能手。今年以來(lái),分局營(yíng)業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營(yíng)業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區營(yíng)業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營(yíng)業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績(jì),并榮獲“泉州市崗位能手”的稱(chēng)號;在今年7月的全體營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營(yíng)業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團體第一名的好成績(jì);

　　2、開(kāi)展號手聯(lián)動(dòng)活動(dòng),充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話(huà)營(yíng)業(yè)組每月堅持開(kāi)展評“明星”活動(dòng)——服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴美珠等營(yíng)業(yè)員由于熱情周到、耐心細致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶(hù)的表?yè)P。

　　3、全面發(fā)展,團結活潑。分局營(yíng)業(yè)組的營(yíng)業(yè)員雖然人不多,但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會(huì )的表演;營(yíng)業(yè)組王曉青代表分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰群雄,勇奪第一;同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎。

　　四、爭創(chuàng )業(yè)績(jì)一流:

　　1、在分局營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)員與全局職工的共同努力下,XX年,分局各項主要經(jīng)營(yíng)指標均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達的各項指標,其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/3。

　　2、榮獲首季“開(kāi)門(mén)紅”競賽三等獎,開(kāi)門(mén)紅小交換機拆機并網(wǎng)專(zhuān)項獎,IP競賽活動(dòng)一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。

　　3、全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標和安全生產(chǎn)指標,實(shí)現無(wú)重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。

　　青年文明號事跡材料 篇8

　　江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬(wàn)噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發(fā)揚愛(ài)國、 創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實(shí)現了質(zhì)量達標、計量 準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達的銷(xiāo)售指標，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在20xx年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專(zhuān)門(mén)針對油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車(chē)輛總數比較穩定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn)，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊，一般都是領(lǐng)導用車(chē)，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿(mǎn)，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現我們員工的整體素質(zhì)，天長(cháng)日久，也就成了大家的習慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊的司機都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng)，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績(jì)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著(zhù)全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達20噸以上，20xx年全年銷(xiāo)售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著(zhù)江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的`加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻愛(ài)心 譜寫(xiě)真情

　　我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和副站長(cháng)每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

　　為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶(hù)群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息，適時(shí)的向司機朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。

　　愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現包內裝有手機和相關(guān)證件、現金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿(mǎn)臉焦慮的司機急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì )里，拾金不昧、助人為樂(lè )依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機推著(zhù)了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng )新的佳績(jì)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

　　青年文明號事跡材料 篇9

　　在某市的繁華街頭，有一支青春激昂、忠誠奉獻的隊伍，他們以青年文明號為旗幟，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)新時(shí)代青年的責任與擔當。這就是某市青年交警中隊。他們的事跡，猶如一部生動(dòng)的教科書(shū)，展示著(zhù)青年力量在社會(huì )文明建設中的重要角色。

　　一、隊伍建設：凝聚青年力量，鑄就文明之魂

　　某市青年交警中隊是一支平均年齡不足30歲的年輕隊伍，他們秉承“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神，以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，積極投身于城市交通管理工作中。中隊高度重視青年民警的思想政治教育，定期開(kāi)展理論學(xué)習、紅色教育、志愿服務(wù)等活動(dòng)，提升青年民警的政治素養和職業(yè)道德，使他們在工作中始終保持堅定的理想信念和高尚的職業(yè)情操。

　　二、規范執法：以法為尺，塑造文明交通形象

　　作為城市交通秩序的守護者，青年交警中隊嚴格遵守法律法規，堅持公正公平公開(kāi)的執法原則，對各類(lèi)交通違法行為進(jìn)行嚴厲打擊。他們通過(guò)科學(xué)布警、精細管理，有效遏制了闖紅燈、酒駕、超速等嚴重交通違法行為，為市民創(chuàng )造安全、暢通的出行環(huán)境。同時(shí)，他們還積極探索創(chuàng )新執法方式，如利用無(wú)人機巡邏、智能監控系統等科技手段提高執法效率，展現了現代警務(wù)的新風(fēng)貌。

　　三、便民服務(wù)：以人為本，傳遞文明溫度

　　青年交警中隊始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，積極開(kāi)展各類(lèi)便民利民活動(dòng)。他們在學(xué)校周邊設立“護學(xué)崗”，保障學(xué)生上下學(xué)安全；在重要節假日、大型活動(dòng)期間，提前制定交通疏導方案，確保道路暢通；開(kāi)設“流動(dòng)車(chē)管所”，將駕駛證換領(lǐng)、車(chē)輛年檢等業(yè)務(wù)送到群眾家門(mén)口。此外，他們還主動(dòng)走進(jìn)社區、企業(yè)，開(kāi)展交通安全知識講座，提升市民的交通安全意識。這些舉措不僅贏(yíng)得了廣大市民的贊譽(yù)，也進(jìn)一步提升了城市的文明程度。

　　四、應急救援：危難時(shí)刻，彰顯文明擔當

　　面對突如其來(lái)的交通事故、惡劣天氣等緊急情況，青年交警中隊總能迅速反應，沖鋒在前。他們憑借專(zhuān)業(yè)的技能和無(wú)私的奉獻，一次次化險為夷，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。如在20xx年的.特大暴雨中，他們徹夜堅守崗位，疏浚積水路段，引導車(chē)輛行人安全通行，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民公安為人民”的莊嚴承諾。

　　五、志愿公益：播撒愛(ài)心，弘揚文明風(fēng)尚

　　青年交警中隊積極投身社會(huì )公益事業(yè)，組織隊員參與無(wú)償獻血、愛(ài)心助學(xué)、環(huán)保行動(dòng)等公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)傳播正能量，弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。他們還成立了“青年交警志愿服務(wù)隊”，定期開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人”、“交通安全進(jìn)校園”等志愿服務(wù)項目，讓青春的力量在公益事業(yè)中綻放光彩。

　　小編建議：

　　某市青年交警中隊以“青年文明號”為引領(lǐng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)新時(shí)代青年的使命與擔當。他們嚴守法規、公正執法，維護了城市交通秩序；他們以人為本、熱心服務(wù)，傳遞了社會(huì )文明的溫度；他們臨危不懼、勇?lián)�重任，彰顯了青年的勇氣與擔當；他們熱心公益、播撒愛(ài)心，弘揚了社會(huì )文明新風(fēng)尚。他們的事跡，是青年文明號精神的生動(dòng)體現，也是我們這個(gè)時(shí)代最美麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們是青年的楷模，是城市的驕傲，更是推動(dòng)社會(huì )文明進(jìn)步的重要力量。讓我們向他們致敬，向每一位在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)不凡人生的“青年文明號”成員致敬！

　　青年文明號事跡材料 篇10

　　南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng )建玉林市青年文明號活動(dòng)中，強化服務(wù)和品牌意識，堅持服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和自我學(xué)習提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng )之路。

　　助力地方經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展

　　日前，北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來(lái)感謝信，對辦事處的'工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來(lái)，海關(guān)部門(mén)通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達公司獲得海關(guān)A類(lèi)企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門(mén)積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

　　在服務(wù)地方經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門(mén)堅持寓監管于服務(wù)的理念，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，實(shí)現全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　針對轄區部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續路途遠的情況，海關(guān)部門(mén)落實(shí)專(zhuān)人予以?xún)?yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返;對新辦加工貿易企業(yè)，安排青年崗位能手專(zhuān)門(mén)指導，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設備進(jìn)口通關(guān)手續時(shí)，該部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項目設備進(jìn)口遇到的問(wèn)題。

　　為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國家級北流陶瓷外貿產(chǎn)業(yè)轉型升級示范基地建設，海關(guān)部門(mén)到轄區7家陶瓷企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)調研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導;同時(shí)，認真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導符合條件的企業(yè)提升管理類(lèi)別等級。

　　強化學(xué)習提升服務(wù)水平

　　海關(guān)部門(mén)通過(guò)定期業(yè)務(wù)研討、承擔調研課題、深入企業(yè)有效執法等切實(shí)提高執法綜合水平，并且加強對外學(xué)習交流，不斷提升員工愛(ài)崗奉獻意識。

　　此外，積極發(fā)揮團組織作用推動(dòng)員工創(chuàng )先爭優(yōu)，堅持黨建帶團建，積極培養和鍛煉青年干部隊伍。扎實(shí)開(kāi)展扶貧助困、回饋社會(huì )的志愿者活動(dòng)，鼓勵青年員工積極投身社會(huì )公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”活動(dòng)，使團組織呈現出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號的創(chuàng )建營(yíng)造了良好氛圍。

　　青年文明號事跡材料 篇11

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養。他們擔負著(zhù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì )在社會(huì )中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來(lái)介紹幾位銀行青年文明號事跡。

　　一、嚴格遵守規章制度

　　作為銀行員工，嚴格遵守規章制度，是保障客戶(hù)存款安全和銀行穩健發(fā)展的基礎。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴格遵守規章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認真審核、核對，對于未能通過(guò)審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶(hù)提出提款要求，無(wú)法通過(guò)身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護了銀行的安全。

　　二、持續學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)知識

　　在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團隊內討論交流中，為團隊提供了許多有價(jià)值的建議和方案。

　　三、維護銀行形象

　　銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來(lái)自銀行的`職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認真負責，絕不將客戶(hù)的事情扔到其他人手里，這種責任感也深深感染了身邊的同事和客戶(hù)，帶來(lái)了良好的員工和客戶(hù)關(guān)系。

　　四、向社會(huì )提供公益服務(wù)

　　銀行青年也要具有應對突發(fā)情況的能力和素養，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒(méi)有退縮，第一時(shí)間組織搶險救援，并且向受災地區捐贈大量物資、資金等，為受災地區提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶(hù)。作為銀行青年，他們無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的繁榮做出自己的貢獻。

　　青年文明號事跡材料 篇12

　　年輕的公司，年輕的團隊，走進(jìn)公司大門(mén)，撲面而來(lái)的是蓬勃的青春朝氣，映入眼簾的是一張張燦爛的笑容，先進(jìn)的設備，誠信的服務(wù)，一流的技術(shù)……這就是文水縣未來(lái)廣告傳媒公司。

　　未來(lái)廣告傳媒公司是一家集平面設計、網(wǎng)絡(luò )工程、企劃傳媒、噴繪吸塑制作等為一體的綜合性廣告制作公司，現有員工22名，其中管理人員3名，設計人員5名，技術(shù)員3名，安裝人員6名，業(yè)務(wù)員5名，青一色的年輕人。這是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的集體，思想活躍，理念超前，正以創(chuàng )新求實(shí)的態(tài)度為文水廣告傳媒事業(yè)的發(fā)展貢獻著(zhù)自己的力量。

　　誠信是經(jīng)商之本，沒(méi)有誠信的企業(yè)永遠不可能發(fā)展壯大。未來(lái)從成立之初就把誠信作為自己的立業(yè)之本，無(wú)論從管理層還是普通員工在工作中一直秉承著(zhù)誠信的理念，在產(chǎn)品質(zhì)量上絕不以次充好。有一次公司業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽訂了吸塑發(fā)光字的制作合同，客戶(hù)為了省錢(qián)采用了最便宜的一種材料，回來(lái)后管理層考慮到門(mén)頭字體尺寸較大，用便宜材料可能在夏天會(huì )變形，于是在沒(méi)有告知客戶(hù)的情況下決定采用較好質(zhì)量的材料，雖然增加了成本，但保證了質(zhì)量�？蛻�(hù)知道后很受感動(dòng)，成了公司長(cháng)遠合作伙伴。

　　服務(wù)鑄就品牌，未來(lái)對員工要求是首問(wèn)負責制，誰(shuí)接待客戶(hù)就要一直負責到底。無(wú)論客戶(hù)對設計方案提出多少次更改，也要以最熱情的服務(wù)態(tài)度去完成，因為客戶(hù)的要求永遠是促進(jìn)公司發(fā)展的最大動(dòng)力。未來(lái)在完工時(shí)間上做到有諾必踐，有些客戶(hù)任務(wù)要求的急，公司都會(huì )加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量地完成。

　　創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，作為一個(gè)年輕的企業(yè)，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng )新的思維，就沒(méi)有爭取客戶(hù)的`資源。鑒于目前廣告業(yè)的發(fā)展趨勢和文水廣告業(yè)的發(fā)展現狀，未來(lái)大膽創(chuàng )新，率先引進(jìn)吸塑亞可力新設備和新技術(shù)，極大地提升了文水廣告業(yè)的技術(shù)水平，在全縣廣告業(yè)異軍突起，使未來(lái)成為了業(yè)界一塊響當當的品牌�！芭c您攜手，共創(chuàng )未來(lái)”，未來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng )新的思維鑄就品牌。

　　團隊精神一直是未來(lái)企業(yè)文化的核心。員工之間既分工又合作，例如專(zhuān)業(yè)設計的員工不僅學(xué)習電腦知識，還實(shí)際參與機器操作與外出安裝，只有全程參與才知道設計出來(lái)的東西如何才能更加合理的制作和安裝。未來(lái)廣告傳媒這支年輕的團隊正和他們所從事的廣告行業(yè)一樣，迎著(zhù)朝陽(yáng)，振翅高飛。

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