交通偵緝隊事跡材料
一、勤學(xué)習，不放時(shí)間一分一秒
作為一名中層領(lǐng)導干部，只有不斷強化自身素質(zhì)培養，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，時(shí)刻保持過(guò)硬的思想意識，才能真正做到“其身正，不令而行”�！痢痢琳J真學(xué)習貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想精神實(shí)質(zhì)，始終堅持以中國特色社會(huì )主義理論體系為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)，充分認識到牢固樹(shù)立執政為民思想既是思考征稽工作的出發(fā)點(diǎn)，又是做好征稽工作的落腳點(diǎn)。她一方面積極參加市征稽處組織的集體學(xué)習，熟練掌握黨的路線(xiàn)方針政策，主動(dòng)參與閱讀討論，認真撰寫(xiě)心得體會(huì );另一方面她以明確學(xué)習目標、創(chuàng )新學(xué)習方法、確保學(xué)習時(shí)間、注重學(xué)習實(shí)效為切入點(diǎn)，結合工作實(shí)際學(xué)習政治理論、黨建知識、業(yè)務(wù)管理、領(lǐng)導科學(xué)等內容。通過(guò)學(xué)習，不但加深了對黨的方針政策的理解，掌握了開(kāi)展工作的依據，而且也提升了領(lǐng)導藝術(shù)和駕馭全局的能力，為更好的開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、抓征收，不漏費款一分一厘
按照分工，yjbys同志負責全市交通規費征收管理及違章、特殊車(chē)輛處理工作。一年來(lái)，她帶領(lǐng)科室的同志們客觀(guān)分析征稽工作面臨的形勢，瞄準薄弱環(huán)節，查找工作切入點(diǎn)，使各項工作均呈現出全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面。
(一)加強征收政策宣傳，正確引領(lǐng)輿論導向
由于費稅改革的.久議不決及近年來(lái)相關(guān)新聞媒體對“費改稅”問(wèn)題的有關(guān)報道給征稽工作帶來(lái)較為嚴重的負面影響，導致部分有車(chē)單位和個(gè)人繳納規費意識很不穩定，征費環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。為解決這些問(wèn)題，×××通過(guò)更新征收大廳、處理大廳內外的公示欄，將新的征收標準、依據、流程公示于眾;制作、發(fā)放溫馨提示卡和便民聯(lián)系卡，將辦事流程、注意事項、所需材料等告知車(chē)主;主動(dòng)參加廣播電臺、電視臺等新聞媒體的互動(dòng)節目，以面對面的形式宣傳征收政策，解答車(chē)主疑問(wèn)等方式，廣泛宣傳交通規費“取之于車(chē)，用之于路”的原則及征稽政策法規，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得車(chē)主的理解和支持。
(二)切實(shí)轉變工作作風(fēng)，全面拓展服務(wù)外延一是樹(shù)立服務(wù)型管理理念。
×××從考慮車(chē)主和人民群眾的利益出發(fā)，從體現服務(wù)宗旨出發(fā)，制定并推行了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、政務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)負責制等一系列文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度措施。二是強化誠信征稽建設。從群眾和車(chē)主反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，通過(guò)以點(diǎn)帶面、全面提高，把各項服務(wù)措施切實(shí)落實(shí)到每個(gè)崗位;堅持用 “廉”字凈化窗口，用“情”字溫暖窗口，讓文明服務(wù)成為每一位工作人員的高度自覺(jué)行為。同時(shí)，嚴格執行“過(guò)錯追究制”、 “投訴待崗制”、“違規離崗制”等制度，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內外部監督，提高文明服務(wù)的誠信水平。 三是提高服務(wù)質(zhì)量。工作中深入開(kāi)展比處理效率、比文明禮貌、比服務(wù)態(tài)度、比業(yè)務(wù)能力、比工作成績(jì)和比耐心、比細心、比愛(ài)心、比熱心、比稱(chēng)心的“五比五心” 活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展“假如我是一個(gè)車(chē)主”活動(dòng)，進(jìn)行換位思考，切實(shí)提高了對車(chē)主的服務(wù)能力，提升了征稽部門(mén)的社會(huì )形象，促進(jìn)了交通規費征稽事業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展。
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