導游事跡材料
在工作中,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
旅游團隊出發(fā)時(shí),詳盡的告訴游客旅游中應注意的所有事項;旅游過(guò)程中,了解游客的需要,為他們提供熱情周到的服務(wù),遇到團隊中有特殊需要的游客時(shí),根據他們的具體情況合理的安排飲食及行程。帶團講解時(shí),采用生動(dòng)形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀(guān)地的情況。如在合肥名人館的講解中,根據游客的年齡、工作與興趣來(lái)講解,雖然把合肥作為旅游目的.地的團隊很少,但為了能讓到達合肥的游客了解更多的合肥歷史名人的內容,工作之余閱讀了大量與合肥歷史相關(guān)的書(shū)籍,增長(cháng)了自己的知識量;使每一個(gè)到合肥旅游的游客都能了解到合肥的豐富內涵,從而提高合肥在國內外游客心目中的地位。帶團過(guò)程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的情況下,本著(zhù)為游客服務(wù)的宗旨,盡力滿(mǎn)足游客的要求。
在作風(fēng)上,保持一絲不茍的工作作風(fēng)。
能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在我心里始終有這個(gè)理念:導游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉的一線(xiàn)工作人員,導游的一舉一動(dòng)都被游客看在眼里,刻在記憶里。導游要積極向上,奮發(fā)進(jìn)取,學(xué)無(wú)止境。“壁立千仞無(wú)欲則剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱難與險阻,始終堅信未來(lái)的光明與美好,真正意義上為安徽旅游事業(yè)添磚加瓦,繼續努力著(zhù)、渴望著(zhù)。
我經(jīng)常發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記導游的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都起到帶頭作用。我從事導游接侍工作以來(lái),經(jīng)歷了苦與樂(lè ),真正體會(huì )到導游工作的艱辛、快樂(lè )、責任與意義的重大,體會(huì )到我們導游人員也有他的人生價(jià)值之所在。
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