事跡材料范文及寫(xiě)作注意事項
我叫，男，(籍貫)人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會(huì )，于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司錫盟分公司的一員，擔任包片線(xiàn)務(wù)員工作，至今已走過(guò)十三年春夏秋冬。
年工作至今，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，在做好本職工作的同時(shí)，圓滿(mǎn)的完成好上級交付的各項任務(wù)，工作期間曾多次被評為、等榮譽(yù)稱(chēng)號。十三年，銳意進(jìn)取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著(zhù)不平凡的業(yè)績(jì)，全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻著(zhù)自己微薄的力量。
一、弘揚優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng)，保持正確的工作態(tài)度
從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔任包片線(xiàn)務(wù)員以來(lái)，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。先將怎么學(xué)懂專(zhuān)業(yè)知識，怎樣開(kāi)展本職工作，怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，怎樣在技術(shù)上攻堅克難等問(wèn)題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時(shí)刻督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作，以百分百的工作責任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白，安心求上進(jìn)，踏實(shí)謀發(fā)展。我時(shí)刻告誡自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現則爭做優(yōu)秀員工。選擇的，必是無(wú)悔的，無(wú)悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書(shū)《態(tài)度決定一切》，該書(shū)后來(lái)享譽(yù)全球，由此可以看出態(tài)度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅持這一點(diǎn)，把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個(gè)聯(lián)通生涯。
二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識，嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能
記得剛到公司的時(shí)候，為了能盡快做好本職工作，我主動(dòng)放棄了許多休息時(shí)間，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，我深深明白，要做好線(xiàn)務(wù)員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路維修、維護和公司開(kāi)展的各項服務(wù)，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，工作中遇到不懂的地方時(shí)，我能積極向領(lǐng)導和一些老前輩們請教，通過(guò)自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線(xiàn)務(wù)員工作，工作成績(jì)也受到領(lǐng)導、同事和客戶(hù)的一致好評。
三、不斷增強服務(wù)意識，樹(shù)立公司良好形象
作為一名線(xiàn)務(wù)員，我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶(hù)。無(wú)論風(fēng)來(lái)雨去，都能無(wú)怨無(wú)悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區很多客戶(hù)電腦都出現不能聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，我在接到任務(wù)后第一時(shí)間趕到了一位客戶(hù)家里，經(jīng)過(guò)耐心細致的檢查，發(fā)現是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線(xiàn)運行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶(hù)后，誰(shuí)知這名客戶(hù)竟胡攪蠻纏起來(lái)，就死認是公司網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題，要求我無(wú)償更換網(wǎng)線(xiàn)，甚至罵我是技術(shù)不過(guò)關(guān)，工作不負責等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個(gè)時(shí)候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶(hù)做好解釋工作，并讓客戶(hù)和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行了檢查，認定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無(wú)法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶(hù)聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來(lái)客戶(hù)家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務(wù)到客戶(hù)正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時(shí)間，臨走時(shí)，這位客戶(hù)不但沒(méi)有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會(huì )還熱情幫助、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話(huà)，我更加明白了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作，也更堅定了公司的服務(wù)理念，那就是“以客戶(hù)為中心，用服務(wù)促發(fā)展!”
回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔任線(xiàn)務(wù)員以來(lái)，雖沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，也沒(méi)有創(chuàng )造出大的經(jīng)濟效益，但我始終立足本職做好份內工作，以誠相待，以小見(jiàn)大，力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績(jì)。繼往開(kāi)來(lái)，我將繼續時(shí)刻保持高度的工作責任感和良好的服務(wù)態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，雖然肩上的擔子會(huì )越來(lái)越重，但我會(huì )繼續嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學(xué)習，務(wù)實(shí)、求實(shí)干好工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。
2011年通信公司員工個(gè)人先進(jìn)事跡的延伸閱讀——事跡材料寫(xiě)作注意事項
(1)事實(shí)必須真實(shí)、可靠。先進(jìn)典型材料的先進(jìn)事跡是否真實(shí)，直接關(guān)系到先進(jìn)典型的生命力。只有絕對真實(shí)才能使先進(jìn)典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗，一定要認真核對清楚，不允許有半點(diǎn)虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽(tīng)途說(shuō)、未經(jīng)核實(shí)的"先進(jìn)事跡"和"經(jīng)驗"寫(xiě)入材料。如果確實(shí)一時(shí)難以搞清楚，寧可暫時(shí)不寫(xiě)，也不能勉強湊數。
(2)觀(guān)點(diǎn)和提法要分寸恰當。在敘述先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗時(shí)，要注意擺正先進(jìn)典型和其他群眾、集體的關(guān)系。許多先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的事跡，都不是單槍匹馬干成的，是與周?chē)罕姾推渌w、單位的大力支持分不開(kāi)的。因此，講先進(jìn)典型的事跡、經(jīng)驗，一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀(guān)念的過(guò)頭話(huà)。否則，就不能起到先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用。
(3)文字要樸實(shí)、簡(jiǎn)明。整理先進(jìn)典型材料，主要是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的事實(shí)說(shuō)話(huà)。這就要求在語(yǔ)言文字的表達上，一定要善于選擇那些實(shí)在、貼切的詞語(yǔ)。不要過(guò)多選用做修飾成分或言過(guò)其實(shí)的形容詞。不要講空話(huà)、套話(huà)，硬拉架子做文章。話(huà)要說(shuō)得簡(jiǎn)潔明了，凡是能用較少的話(huà)把事情說(shuō)清楚的，就不要把話(huà)拉長(cháng)。
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