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市優(yōu)秀護士長(cháng)優(yōu)秀事跡材料
廖曉英，現任深圳恒生醫院肛腸外科護士長(cháng)，1979年7月生,畢業(yè)于湖北長(cháng)江大學(xué)護理系本科，學(xué)士學(xué)位，主管護師。2004年10月入職恒生醫院，從事護理工作12余年，她熱愛(ài)護理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，用一雙靈巧的手和一顆真誠的心，呵護著(zhù)每一個(gè)患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護理人員的擁護。她是我院2004年度“優(yōu)秀員工”，2008年度“優(yōu)秀護士長(cháng)”，有著(zhù)豐富的管理經(jīng)驗，在恒生這個(gè)不斷發(fā)展的醫療單位，歷任康復科、大外科、肛腸科護士長(cháng)，為醫院科室建設作出突出貢獻。
一、加強醫德修養，不斷提高自身素質(zhì)
在護理工作中，廖曉英同志努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高職業(yè)道德修養，始終把滿(mǎn)足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細心、熱心、責任心貫穿在整個(gè)護理工作中，使科室上下統一思想，同心協(xié)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，練就一手過(guò)硬的護理技能
廖曉英同志從事護理工作近12年，護理病人上萬(wàn)名，沒(méi)有出過(guò)差錯事故，精湛的技術(shù)贏(yíng)得了廣泛認可，曾多次被評為護理理論及技術(shù)操作能手，成為患者家屬最信得過(guò)的護士，在大外科工作期間，涉及的專(zhuān)業(yè)多對多個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護理人員流動(dòng)性大不服輸的個(gè)性使廖曉英同志堅定一個(gè)信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來(lái)。為了盡快提高護理理論知識和技能，她刻苦鉆研，努力學(xué)習，認真向老護理人員請教，用心體會(huì )民營(yíng)醫院工作的特殊性。培養造就了一支又有一支熟練工作的護理團隊。并把自己的技術(shù)無(wú)私地傳授給青年護士。
2年前大外科是一個(gè)綜合病區;收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人，專(zhuān)業(yè)性要求很強，為了提高護理質(zhì)量，她帶領(lǐng)全護理組的姐妹們積極配合醫生，認真觀(guān)察、詳細記錄患者的病情，為醫生提拱可靠的診治依據，依據三級查房組織護理人員參與搶救、護理。無(wú)數個(gè)生命從死神手中奪回。顱腦患者多數是不會(huì )語(yǔ)言表達的重癥，搶救多、護理任務(wù)重，技術(shù)要求高;風(fēng)險責任大，許多家屬對醫療護理工作的挑剔多，理解少，常常發(fā)脾氣，在平時(shí)的工作中，廖曉英同志首先嚴格要求自己，以身作責。為了保證科室醫療安全，常常最早一個(gè)到科室，最晚一個(gè)離開(kāi)科室，嚴格落實(shí)科室各項規章制度，用制度來(lái)規范護理人員的思想行為，強化護士的法律意識和法制觀(guān)念。加強科室質(zhì)量管理，提高了護理質(zhì)量，樹(shù)立病人第一，質(zhì)量第一的意識，做到警鐘長(cháng)鳴，最大限度杜絕差錯事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)方面，她帶頭認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，理論與實(shí)踐相結合，學(xué)以致用，融會(huì )貫通，結合本職工作，不斷改進(jìn)工作方法，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護理組帶頭結對子，以老帶新，使科室的各項技術(shù)操作得到良好的傳承，在護理理論上，從基礎護理開(kāi)始，要求每個(gè)護士掌握扎實(shí)的理論知識。在管理上，她既曉之以理，動(dòng)之以情，又善于用制度約束人，提升護士的自律性。
我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫院，每年承載一定得實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習生的帶教中，針對實(shí)習生應該掌握的主要內容及相關(guān)知識，制定計劃，提出問(wèn)題，讓她們自己去觀(guān)察，去思考，去解答，幫助實(shí)習生復習理論知識，然后指導操作，激發(fā)實(shí)習生臨床的學(xué)習興趣。開(kāi)闊她們的思路，拓寬了她們的知識面，得到實(shí)習生們的信任和好評。
為了加強與兄弟科室的溝通和協(xié)調，她從不計較個(gè)人得失，既維護本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫護之間、護護之間、護患之間的矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強，也贏(yíng)得了兄弟科室的好評。
三、求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng )新
1993年自護校畢業(yè)后，她懷著(zhù)對護理事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情走上了護理崗位，憑著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的基本功，深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導的好評。
擔任護士長(cháng)后，她身先士卒，甘于奉獻，無(wú)論節假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會(huì )立即投入工作，記不清有多少個(gè)除夕之夜是在崗位上度過(guò)的。她知道，敬業(yè)精神是一種對工作高度負責、任勞任怨;充滿(mǎn)誠摯的愛(ài)心、愿意為所從事的職業(yè)無(wú)私奉獻的精神。有了奉獻的思想，才能積極的付諸行動(dòng)。本職工作的同時(shí)，她從未放松對知識的渴求，以?xún)?yōu)異的成績(jì)順利通過(guò)自學(xué)考試科目，先后獲得了護理專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)和本科學(xué)歷。她善于觀(guān)察，勤于思考，總結臨床經(jīng)驗，撰寫(xiě)的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤(pán)突出癥的護理》等分別發(fā)表在市、省刊物。
2008年9月因工作需要，她被調到肛腸外科任護士長(cháng)。肛腸外科是醫院特色專(zhuān)科，她很快勝任角色，帶領(lǐng)護士堅持以病人為中心，以創(chuàng )新求突破，牢固樹(shù)立“一個(gè)病人就是一個(gè)市場(chǎng)”的新觀(guān)念，誠信經(jīng)營(yíng)，強化服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì )形象贏(yíng)得了患者們的信賴(lài)。
四、依據政策、法規，加強科室管理
科室管理方面她認真學(xué)習貫徹衛生法律法規，熟悉掌握《護士條例》、《護理工作管理規范》、《護理技術(shù)操作規范》實(shí)施嚴格管理，勇于開(kāi)拓，不斷提高管理能力和領(lǐng)導水平，多次到深圳各大兄弟醫院學(xué)習，結合自己醫院的特點(diǎn)開(kāi)展工作。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據不同科室的特點(diǎn)，合理利用人力資源，開(kāi)展了臨床護士層級管理，收到良好效果。以病人為中心，開(kāi)展“親情護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，為病人創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作，制定了科內切實(shí)可行的工作計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，人員各負其責，工作井井有條，突現出較強的管理能力，幾年來(lái)，科內無(wú)一例護理差錯發(fā)生。在2009年患者滿(mǎn)意度調查中肛腸科是最全院最滿(mǎn)意科室。
常言說(shuō)，強將手下無(wú)弱兵，由于科室的凝聚力、戰斗力不斷提高，全科護理人員形成了比政治上的進(jìn)取，比業(yè)務(wù)上的精通，比作風(fēng)上的嚴謹，比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖曉英是一名護士長(cháng)，也是一名普通護士，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè )于奉獻，熱情為病人，悉心為患者，以嚴謹的治學(xué)態(tài)度，科學(xué)的學(xué)風(fēng)，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐，對事業(yè)執著(zhù)追求把工作做得更好。面對廣大病人，為能有更多的護士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護士長(cháng)，她帶領(lǐng)著(zhù)一支又一支年輕的護理隊伍，在實(shí)行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象的道路上疾步前進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)一個(gè)普通護士的情懷，一個(gè)護士長(cháng)的責任。
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