第三屆全國保險明星候選人于長(cháng)兵的事跡材料
“保險明星”候選人：于長(cháng)兵
天安保險股份有限公司上海業(yè)務(wù)總部特級業(yè)務(wù)主任
主要事跡：傳播保險理念的誠信使者
保險兩個(gè)字，八年前對于于長(cháng)兵來(lái)說(shuō)還是一個(gè)很朦朧的概念，當時(shí)他放棄了事業(yè)單位穩定而又收入不錯的工作，憑著(zhù)一股不安于平淡的沖勁加盟了天安保險股份有限公司，成為天安上海市閔行支公司的一名普通營(yíng)銷(xiāo)員。風(fēng)里來(lái)雨里去的八年里，他到過(guò)無(wú)數次災難現場(chǎng)，經(jīng)歷過(guò)保險人痛失親人的悲痛場(chǎng)面，而每當他把保險賠償金送到飽受痛苦的保險人面前，幫助企業(yè)恢復生產(chǎn)，喚起生者生活的勇氣時(shí)，他的心靈都受到一次洗禮，他為自己從事一項崇高而又博愛(ài)的事業(yè)而感到驕傲。 “人生在世都有危難的時(shí)候，都需要有人為他們化險為夷，為他們分擔痛苦，傳遞愛(ài)心。保險就擔當這一角色，保險就是給人以保障。” 現在的于長(cháng)兵對保險是這樣感悟的。
當初于長(cháng)兵決定加盟天安從事保險營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候，來(lái)自家人、朋友的不解和反對異常激烈，放棄一份穩定而收入不錯的工作，去滿(mǎn)街推銷(xiāo)保險產(chǎn)品、看別人的臉色，在身邊人看來(lái)完全是頭腦發(fā)熱之舉。初涉保險的他屢吃閉門(mén)羹，有一次陌生拜訪(fǎng)一家公司，保安硬生生地把他攔在門(mén)外，轟他走，還說(shuō)再不走就打110。那一霎那，他的自尊心被深深地刺痛了。轉身走的時(shí)候，不知不覺(jué)雙眼已潮濕……但他在內心里勉勵自己：堂堂一個(gè)七尺男兒，要想成就一番事業(yè)這點(diǎn)委屈又算得了什么呢?然而，一件事情深深刺痛了他的心，他想到了放棄。一次，學(xué)校開(kāi)家長(cháng)會(huì )，兒子一直在后面緊跟著(zhù)他。他一和別的家長(cháng)聊起工作，他兒子就趕緊岔開(kāi)話(huà)題或者拉著(zhù)他就走。兒子的舉動(dòng)一下子讓他明白了—兒子不想讓別人知道他是賣(mài)保險的。開(kāi)拓業(yè)務(wù)的困難，沒(méi)有打垮于長(cháng)兵，而家里人對保險的鄙視，讓他有了打退堂鼓的念頭。
正當他考慮是否放棄保險工作的時(shí)候，他的客戶(hù)出險了，當他趕到火災現場(chǎng)，看到孤兒寡母坐在廢墟旁痛不欲生時(shí)，既為客戶(hù)感到遺憾，又為自己半年前多次苦口婆心地向他們營(yíng)銷(xiāo)保險產(chǎn)品而感到欣慰。孤兒寡母拿著(zhù)他和理賠員及時(shí)送來(lái)的賠償金，感動(dòng)得熱淚盈眶，握住于長(cháng)兵的手哭泣道：“我們家老頭子就是不聽(tīng)你的，當初買(mǎi)保險的時(shí)候，你就勸過(guò)他廚房電線(xiàn)老化嚴重，要盡快更新，可他就是不聽(tīng)，要不是我和兒子回娘家，我們一家人都完了。當初買(mǎi)保險時(shí)，我對你態(tài)度不好，都是我不好，多虧保險了，否則我們娘倆該咋活啊!”經(jīng)歷了這件事，于長(cháng)兵對保險有了更多的思考，也堅定了把保險事業(yè)作為他畢生為之奮斗的理想和信念。
保險,究竟該營(yíng)銷(xiāo)什么?為什么社會(huì )上那么多的人對保險不理解，只有出險了，才知道保險的必要性。難道非得用血的代價(jià)，才能喚起人們的保險意識嗎?經(jīng)過(guò)痛苦的思考后，于長(cháng)兵對保險營(yíng)銷(xiāo)工作有了深刻地認識：保險營(yíng)銷(xiāo)工作不是硬性的推銷(xiāo)，在推廣產(chǎn)品之前，要幫助人們樹(shù)立保險意識，多站在保戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，切切實(shí)實(shí)地幫助客戶(hù)規避風(fēng)險，不要誤導客戶(hù)，實(shí)事求是地推薦產(chǎn)品，不夸大其詞，要誠信展業(yè)，以誠待人，以信取人，要對消費者負責任，保險行業(yè)的社會(huì )威信和地位要靠我們一線(xiàn)的保險營(yíng)銷(xiāo)人員一點(diǎn)一滴地樹(shù)立，這是全體保險人義不容辭的責任。
2002年4月，《中國青年報》上的一篇《欺瞞是我們追求業(yè)績(jì)的手段— 一位保險業(yè)務(wù)員自曝行業(yè)內幕》的文章對他是一種強烈的震撼，令于長(cháng)兵很痛心。他下定決心，一定要用他和他的團隊的誠信展業(yè)，為保險業(yè)挽回影響，樹(shù)立保險業(yè)良好的社會(huì )形象。
于長(cháng)兵不僅自己在展業(yè)中貫徹這樣的理念，而且一有機會(huì )就把自己對保險的體驗和理解與同事們分享，還抓住各種機會(huì )向人們傳播保險理念，普及保險知識。“給別人一碗水，自己要有一桶水。”沒(méi)有熟練專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識，怎能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?又怎么能夠向大眾普及保險呢?于長(cháng)兵深知這個(gè)理。他發(fā)奮鉆研業(yè)務(wù)，一本本展業(yè)手冊，他熟記在心，在為保戶(hù)講解保險條款時(shí)他耐心細致，用通俗的語(yǔ)言把復雜的條款解釋的清清楚楚、明明白白，從不用模棱兩可的`語(yǔ)言推薦產(chǎn)品，從不弄虛作假，只有客戶(hù)完全無(wú)疑惑了，他才給客戶(hù)簽單�？吹娇蛻�(hù)滿(mǎn)意的微笑，他心里無(wú)比的甜蜜。
在很多人看來(lái)，保險要么是價(jià)格取勝，要么是關(guān)系鋪路。但于長(cháng)兵卻總說(shuō)，價(jià)格和所謂的關(guān)系都有太多的變數和不可控性，而個(gè)人的人品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想顧客之所想，急顧客之所急才是最可靠的營(yíng)銷(xiāo)法寶。于長(cháng)兵以他及時(shí)、全面、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，贏(yíng)得了保戶(hù)的信賴(lài)，保戶(hù)有事都愿意找他商量。這么多年來(lái)，他的手機全天24小時(shí)開(kāi)著(zhù)，隨時(shí)聽(tīng)候客戶(hù)的召喚，八年來(lái)無(wú)一例客戶(hù)投訴。
“將心比心，以心換心。” 于長(cháng)兵對客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱情，也為他贏(yíng)得了驕人的業(yè)績(jì)，他連續兩年年保費收入超過(guò)2000萬(wàn)元。
作為一個(gè)團隊負責人，于長(cháng)兵非常清楚：不單自己要做好誠信表率，更重要的是要讓所有的伙伴都提升服務(wù)意識，培養誠信觀(guān)念，要為整個(gè)保險行業(yè)塑造誠信的社會(huì )形象。為此，他經(jīng)常在晨會(huì )上對伙伴們講：“我們從事的是保險工作，誠信是關(guān)鍵，客戶(hù)相信我們，我們更要對得起客戶(hù)，對得起公司!隱瞞和誤導也許會(huì )帶來(lái)一時(shí)的業(yè)績(jì)，但接踵而來(lái)的必將是大量的退保和投訴，這不僅影響個(gè)人業(yè)績(jì)，損壞公司和行業(yè)的形象，更為嚴重的是會(huì )改變保戶(hù)對保險行業(yè)的印象，這可是全行業(yè)的大事啊，不能有半點(diǎn)疏忽。”
在積極展業(yè)的過(guò)程中，于長(cháng)兵和他的團隊也不忘回報社會(huì )，積極參與公益活動(dòng)。八年來(lái)，他入工廠(chǎng)，下農村，進(jìn)學(xué)校，城鄉內外到處留下他義務(wù)宣傳保險，傳播保險理念，普及保險知識的身影。這些回報社會(huì )的活動(dòng)，引起廣泛的社會(huì )反響，每年都有很多錦旗、感謝信寄到公司。在客戶(hù)和社會(huì )中，于長(cháng)兵和他的團隊為保險人樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
如今已是特級業(yè)務(wù)主任的于長(cháng)兵，已經(jīng)癡迷于保險事業(yè)了。每天他都以最佳的狀態(tài)出現在自己的工作崗位上，“每一點(diǎn)成功不僅帶給我喜悅，更多的是鞭策自己永遠在平和的心態(tài)中保持追求卓越的激情。我已把保險銷(xiāo)售當作一份崇高的事業(yè)來(lái)做，展業(yè)已經(jīng)成為我生命中不可或缺的寄托。”于長(cháng)兵說(shuō)。
“化險為夷，補天愛(ài)人”的理想信念激勵于長(cháng)兵在展業(yè)過(guò)程中兢兢業(yè)業(yè)，誠實(shí)守信，處處為保戶(hù)著(zhù)想，通過(guò)自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的勞動(dòng)，用自身的優(yōu)秀品質(zhì)，向社會(huì )、向人們傳播著(zhù)保險理念，喚起人們的保險意識，為社會(huì )的穩定和持續繁榮發(fā)展，于長(cháng)兵默默地工作著(zhù)。
【第三屆全國保險明星候選人于長(cháng)兵的事跡材料】相關(guān)文章：
巾幗創(chuàng )業(yè)新星候選人事跡材料10-03
創(chuàng )業(yè)標兵候選人事跡材料介紹09-09
市巾幗創(chuàng )業(yè)新星候選人事跡材料范文10-01
全國工傷保險繳納比例10-27
保險優(yōu)秀員工事跡材料01-14
全國文明家庭先進(jìn)事跡材料12-01
明星的形象和身價(jià)08-13
明星的經(jīng)典勵志故事08-29