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鐵路客運值班員先進(jìn)事跡材料范文
XX，女，XXXX年生，現任XXX站客運二班客運值班員、技師，并兼第二黨支部書(shū)記。該同志思想進(jìn)步，工作積極、是一個(gè)綜合素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、勇于擔當的優(yōu)秀員工。
一、注重學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
該同志高度重視學(xué)習的重要性，自覺(jué)養成堅持學(xué)習的良好習慣，一方面深入學(xué)習黨的理論知識、方針政策、不斷提高自身的政治素質(zhì)和黨務(wù)工作能力和水平。另一方面積極學(xué)習業(yè)務(wù)技能知識，特別是高鐵知識，擴大視野，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平，適應高鐵的高標準、高要求。
二、以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
作為一名客運值班員，該同志深刻認識榜樣的作用，牢固樹(shù)立“要求別人做到的自己首先要做到，而且要做得更好”的理念，日常工作中，以身作則，做標準化作業(yè)的典范，并帶領(lǐng)班組職工整體推進(jìn)標準化進(jìn)程，作為參加X(jué)X站開(kāi)站同志，深知社會(huì )、旅客對高鐵服務(wù)的高要求，對高鐵工作人員的高要求，因此只有全力提升高鐵服務(wù)質(zhì)量，才能讓高鐵有序發(fā)展，她認真研究提高高鐵服務(wù)的方法和途徑，并在本職崗位上加以實(shí)踐，展示高鐵職工風(fēng)采。作為一名黨支部書(shū)記，她牢記黨的宗旨，黨員義務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前。如在處理各種突發(fā)事件時(shí)，總能在突發(fā)現場(chǎng)看見(jiàn)她的身影，指揮各崗位職工開(kāi)展應急工作，解答旅客疑問(wèn)，為旅客解決困難。隨著(zhù)高鐵的不斷發(fā)展，開(kāi)行的列車(chē)日益增加，工作強度對職工提出了更高的要求，面對新的挑戰，她牢固面對廣大旅客對高鐵的高期望，她努力堅持著(zhù)，在身體受到病痛折磨時(shí)，依然堅守在崗位上，高燒令她的頭痛欲裂，閉上眼就感覺(jué)天昏地暗，但不能軟弱的離開(kāi)，高鐵運行速度是全國之最，如果出現突發(fā)事件也是在眨眼之間，必須挺著(zhù)，她用她的一言一行來(lái)激勵其他在各個(gè)崗位上奮斗著(zhù)的同志們。
三、積極工作，推動(dòng)高鐵又好又快發(fā)展
由于值班員平日的工作量非常大，頭腦又要時(shí)刻保持清醒，體力和腦力的消耗均很大，雖然這樣，但她始終堅持以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投入到工作之中。XX剛開(kāi)站時(shí)，規章制度不健全、人員大多是新手對業(yè)務(wù)不熟、設備設施不完善等的問(wèn)題層出不窮。她一邊要研究如何把工作中出現的問(wèn)題一一完美解決，一邊還要預想將來(lái)會(huì )出現哪些問(wèn)題，提早設想好解決的方法，并在開(kāi)交接班會(huì )時(shí)把遇到的問(wèn)題提出來(lái)，跟其他客運員一起交流找到解決方法，同時(shí)也是在加深大家對類(lèi)似問(wèn)題如何解決的方法的印象。中國的高鐵發(fā)展才剛起步，難免會(huì )出現突發(fā)問(wèn)題，如造成晚點(diǎn)、停運、換乘等的緊急事件。記得X月份時(shí)，由于XX站上行線(xiàn)路的某一段出現了區間紅光帶，導致XX站上行的始發(fā)列車(chē)無(wú)法正常開(kāi)出，當時(shí)站臺上同時(shí)有三趟已經(jīng)上完旅客的列車(chē)在等待開(kāi)出，車(chē)門(mén)均已關(guān)閉，其中有兩列車(chē)的旅客情緒較為激動(dòng)，做出了在車(chē)內踢車(chē)門(mén)、砸窗戶(hù)的舉動(dòng)，情況十分緊急，她迅速組織人力上到各個(gè)站臺，安排一個(gè)車(chē)門(mén)前站一個(gè)人，并用最短的時(shí)間簡(jiǎn)要講解了此類(lèi)問(wèn)題的注意事項，叮囑大家做好隨時(shí)幫旅客換乘的準備，并加強與綜控室和運轉的聯(lián)系，隨時(shí)調整人員安排，果不其然，要求幫旅客換乘的命令很快下達了，最后線(xiàn)路終于在兩個(gè)小時(shí)之后恢復通行，滯留旅客也全部順利的被運走。那是自武廣高鐵開(kāi)通以來(lái)發(fā)生的最緊急的突發(fā)事件，她帶領(lǐng)站臺客運員們順利的度過(guò)難關(guān)，整個(gè)二班大家都松了一口氣，感到很欣慰。
四、以人為本，積極關(guān)懷每一位同事
她在做好本職工作的同時(shí)，也不忘關(guān)懷每一位一起奮斗的同事。班組里有同事家里突發(fā)急事急需用錢(qián)，她積極組織大家捐款;單位號召大家為地震災區捐款，她總是第一個(gè)帶頭捐款并身體力行的感染著(zhù)身邊每一個(gè)人;班組上班期間，有客運員因天氣炎熱而中暑暈倒，她馬上安排人把病人帶回宿舍休息，并馬上幫助病人服藥，她上班總是習慣帶上一些必須的藥品，比如感冒藥、退燒藥、消炎藥、止瀉藥、治胃痛的藥等，她還會(huì )帶上些止血貼、驅風(fēng)油、茶葉包等的小東西，以備其他人的不時(shí)之需，希望將黨組織的關(guān)懷體現到點(diǎn)滴細微之處。
在平凡的崗位上，只要時(shí)常保持一顆充滿(mǎn)活力、積極向上的心，就一定能創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)。
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