金融類(lèi)實(shí)習報告范文（精選11篇）
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的金融類(lèi)實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融類(lèi)實(shí)習報告 1
一、實(shí)習公司介紹
xxx證券有限責任公司是由甘肅省人民政府組織籌建，經(jīng)中國證監會(huì )批準，于20xx年5月18日成立的綜合類(lèi)證券經(jīng)營(yíng)機構。20xx年度，公司實(shí)施了增資擴股，注冊資本達到155339萬(wàn)元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團公司、酒泉鋼鐵（集團）有限責任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務(wù)顧問(wèn)有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀、投資銀行、證券投資咨詢(xún)、財務(wù)顧問(wèn)以及中國證監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶(hù)資源和良好的社會(huì )形象，在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無(wú)錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設有34家經(jīng)營(yíng)機構，并在北京設立了投資銀行專(zhuān)業(yè)分公司，發(fā)起設立了華商基金管理公司，控股甘肅隴達期貨公司。公司項目遍布全國，先后成功保薦一汽集團啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準，公司設有博士后流動(dòng)工作站，擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，大學(xué)本科以上人員85%，碩士以上人員26%，擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專(zhuān)業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部，放眼全國”的發(fā)展戰略，憑借專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信、務(wù)實(shí)、高效、敬業(yè)的團隊精神，在競爭激烈的中國證券服務(wù)業(yè)中穩步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng )業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市，成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng )業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續三年榮獲“省長(cháng)金融獎”。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年6月27日——20xx年7月24日。
烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營(yíng)業(yè)部。
三、實(shí)習目標
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)校統一集中實(shí)習的安排，完成大四的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
�。ǘ┝私庾C券公司的組織結構和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場(chǎng)的認識。
�。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題。
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┝私馊A龍證券概況
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營(yíng)業(yè)部的內部設置，下設客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個(gè)部門(mén)�？蛻�(hù)部的工作包括接待客戶(hù)，提供咨詢(xún)服務(wù)；清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶(hù)資料管理，營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財務(wù)部負責會(huì )計核算；電腦部則負責管理和維護數據。
�。ǘ┚唧w實(shí)習內容
我們每天下午4：00去公司上培訓課。每周都會(huì )有不同的課程表，安排每天的學(xué)習內容。學(xué)習內容如下：
儀容儀表課程
我們的工作時(shí)間必須統一著(zhù)裝。一方面，是公司建立一個(gè)良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
證券營(yíng)銷(xiāo)（社區營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)）
在對社區進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，我們要了解客戶(hù)的需求，就讓他們在填寫(xiě)市場(chǎng)調研卷的時(shí)候留下電話(huà)。在溝通的過(guò)程當中，我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場(chǎng)，看看該客戶(hù)是否可以成為我們的潛在客戶(hù)。在這個(gè)活動(dòng)當中，我們的目的就是要客戶(hù)留下他們的電話(huà)。
緊接著(zhù)就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，首先，要有實(shí)時(shí)的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤(pán)，要對客戶(hù)做一個(gè)清晰的、直觀(guān)的研究報告。另外，幫助客戶(hù)在了解、或者選股時(shí)有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開(kāi)證券營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們可以為客戶(hù)免費贈送一份證券投資報告。在這個(gè)過(guò)程中，我們的唯一目的就是約見(jiàn)。
熟悉K線(xiàn)理論
從形態(tài)可以看出。例如：底部形態(tài)K線(xiàn)，若底部能夠持續放量，均線(xiàn)多頭，MACD，KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來(lái)的百分比0.3、0.5、0.6等，這就是一個(gè)買(mǎi)入點(diǎn)。
又比如，我們的授課經(jīng)理根據波浪理論，再加上以往的經(jīng)驗，常在第三個(gè)波浪點(diǎn)買(mǎi)入股票。當然，這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個(gè)內容有：形態(tài)、比例、時(shí)間。所以，在以后的實(shí)戰工作中可以做為很好的一個(gè)判斷依據。
宏觀(guān)市場(chǎng)分析
宏觀(guān)經(jīng)濟與股市運行：
�。�1）宏觀(guān)經(jīng)濟下的強勢產(chǎn)業(yè)選擇。
�。�2）估值、政策與股市走勢。
�。�3）行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標有原油價(jià)格、有色金屬價(jià)格、煤炭?jì)r(jià)格、BDI走勢。
�。�4）投資策略：估值與成長(cháng)。投資策略的幾個(gè)關(guān)鍵詞：經(jīng)濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機構調整、價(jià)值投資與趨勢交易。
比如，低估藍籌、彈性高的：江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下，山東黃金、榮華實(shí)業(yè)、。對于金屬價(jià)格和股價(jià)相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門(mén)鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù)，深加工的，例如：東陽(yáng)光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內需擴張的產(chǎn)業(yè)，如家電、汽車(chē)、食品飲料、醫藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加，高耗能工業(yè)現今是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動(dòng)力。
我們進(jìn)行宏觀(guān)分析的主要目的就是分析宏觀(guān)經(jīng)濟的運行態(tài)勢，發(fā)展趨勢及存在的問(wèn)題，探討預期的政策變化對經(jīng)濟股市的影響，降低風(fēng)險。它關(guān)注的指標有GDP、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下，經(jīng)濟的低迷點(diǎn)是股票的買(mǎi)入點(diǎn)，因為當經(jīng)濟處于衰退時(shí)期時(shí)，國家會(huì )對此作出相應的政策。
心理課程（心態(tài)指導）
我們的營(yíng)銷(xiāo)老師曾對我們說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：每天拒絕千百遍，我的感覺(jué)像初戀。對于工作也是一樣，精神百倍的，時(shí)刻保留新鮮感。對于別人的意見(jiàn)要虛心接受，懂得換位思考，看事情的正面。發(fā)生沖突時(shí)，要控制自己的情緒，理解和感恩別人。對于營(yíng)銷(xiāo)工作，尤其是證券營(yíng)銷(xiāo)。一定要有百折不撓的精神，這樣才會(huì )捕獲勝利的果實(shí)。
技術(shù)分析指標介紹
BIAS乖離率。表現個(gè)股當日收盤(pán)價(jià)與移動(dòng)平均線(xiàn)之間的差距。正的.乖離率大，表示短期獲利愈大，則獲利回吐的可能性愈高；負的乖離率愈大，則空頭回補的可能性愈高。按個(gè)股收盤(pán)價(jià)與不同天數的平均價(jià)之間的差距，可繪制不同的BIAS線(xiàn)。
KDJ隨機指標。K值在20左右，向上交叉D值為短期買(mǎi)進(jìn)信號。K值在80左右，向下交叉D值為短期賣(mài)出信號。K值形成一底比一底高的現象，并且在50以下的低水平，由下往上連續兩次交叉D值時(shí)，股價(jià)漲幅會(huì )較大。K值形成一頂比一頂低的現象，并且在50以上的高水平，由上往下連續兩次交叉D值時(shí)，股價(jià)跌幅會(huì )較大。 參數：N、M1、M2 天數，一般取9、3、3。
MACD指數平滑異同平均線(xiàn)該指標主要是利用長(cháng)短期二條平滑平均線(xiàn)，計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動(dòng)平均線(xiàn)經(jīng)常出現的假訊號，又保留了移動(dòng)平均線(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)。但由于該指標對價(jià)格變動(dòng)的靈敏度不高，屬于中長(cháng)線(xiàn)指標，所以在盤(pán)整行情中不適用。圖中柱線(xiàn)由綠翻紅是買(mǎi)入信號，由紅翻綠是賣(mài)出信號。MACD曲線(xiàn)由高檔二次向下交叉時(shí)，則股價(jià)下跌幅度會(huì )較深。MACD曲線(xiàn)由低檔二次向上交叉時(shí)，則股價(jià)上漲幅度會(huì )較大。股價(jià)高點(diǎn)比前一次高點(diǎn)高，而MACD指標的高點(diǎn)卻比前一次高點(diǎn)低時(shí)，為牛背離，暗示股價(jià)會(huì )反轉下跌。 參數：SHORT（短期）、LONG（長(cháng)期）、M 天數，一般為12、26、9。
W&R威廉指標（Williams %R）。低于20，超買(mǎi)，即將見(jiàn)頂，應及時(shí)賣(mài)出。高于80，超賣(mài)，即將見(jiàn)底，應伺機買(mǎi)進(jìn)。這個(gè)指標與RSI、MTM指標配合使用，效果更好。 參數：N 統計天數 一般取14天。
五、實(shí)習認識及有關(guān)思考
實(shí)習之前，感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間。股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)。
�。ǘ﹨^分客戶(hù)。證券公司都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、小三類(lèi)，重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外，大客戶(hù)還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。
六、實(shí)習總結
在華龍證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習的四周里，了解了華龍證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)的相關(guān)知識，并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。另外，華龍證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝姜大慶先生和張青江先生，不但在日常的工作當中給予指導與培訓，在批評和表?yè)P我們的同時(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時(shí)間很短，也有磕磕碰碰，但這次實(shí)習的確很有必要，很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。
金融類(lèi)實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求，我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下：
培養從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
2.1實(shí)習過(guò)程
7月1日，我開(kāi)始了我的農村信用社實(shí)習的過(guò)程。早上8點(diǎn)半，伴隨著(zhù)信用社大門(mén)的打開(kāi)，大廳不一會(huì )就人來(lái)人往。大家都忙碌著(zhù)，我無(wú)所事事著(zhù)。主任說(shuō)這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報就你負責�？偹阌惺伦隽�，說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔任過(guò)出黑板報，還好基礎不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預防職務(wù)犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯的，有顧客談起來(lái)，心中也是很高興的。下午，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起.還時(shí)不時(shí)的出錯。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的`結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得，對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數字小鍵盤(pán)上也有長(cháng)足的進(jìn)步，速度中上后準確率也是百分百的。
于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習信用社的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)，對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
2.2實(shí)習所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
2.2.1活期儲蓄存款
2.2.2整存整取定期儲蓄存款
2.2.3 零存整取定期儲蓄存款
2.2.4存本取息定期儲蓄存款
2.2.5整存零取定期儲蓄存款
2.2.6定活兩便儲蓄存款
2.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
2.2.8單位通知存款
2.3實(shí)習所涉及的貸款業(yè)務(wù)
2.3.1信用貸款
2.3.2擔保貸款
2.4.2高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無(wú)息借款
2.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、實(shí)習報告總結
這次實(shí)習，除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先感謝信用社給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習是我走出校門(mén)，踏入社會(huì )的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償；如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次，我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間，因為沒(méi)能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì )一大堆。難免會(huì )點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習時(shí)，也發(fā)現有很多細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái)，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì )了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà)，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此，我體會(huì )到，將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，才是我們實(shí)習的真正目的。
金融類(lèi)實(shí)習報告 3
實(shí)習地點(diǎn)：
湖北省襄樊市
實(shí)習單位：
中國銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間：
7月23－8月
實(shí)習崗位：
大堂經(jīng)理助理
實(shí)習工作內容：
接待客戶(hù)，產(chǎn)品介紹，為客戶(hù)答疑。
“選擇中國銀行，實(shí)現心中理想”。四個(gè)星期前，我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行；作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì )，通過(guò)這次學(xué)習，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上，我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力。
首先，我來(lái)介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì)，得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
另外，我來(lái)介紹一下我的實(shí)習生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會(huì )，然后開(kāi)始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過(guò)飯已是晚上7：00；吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué)；幾周以來(lái)，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規律的生活，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活。
在實(shí)習的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶(hù)接待的，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看，多聽(tīng)，多說(shuō)。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有多么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃，無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏，不自信。變?yōu)楝F在的大方，言談自如。最讓我開(kāi)心的是，我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵！兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺，給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！
最后是我對這次實(shí)習總結的'4個(gè)深刻的體會(huì )：
體會(huì )一，信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(cháng)時(shí)，他說(shuō)了一句話(huà)：“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足�！逼鋵�(shí)當時(shí)真的很害怕，也很沒(méi)有信心，面對老練的楊行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)。但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許楊行長(cháng)本身不是那么可怕，呵呵。
體會(huì )二，細心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道，需要很細心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著(zhù)帶給自己麻煩，甚至帶給客戶(hù)麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的。
體會(huì )三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。另外，對待客戶(hù)也需要有耐心，很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，都是那些難纏的客戶(hù)，沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了。
體會(huì )四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來(lái)，我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了，甚至是無(wú)理取鬧，因為“客戶(hù)的要求是永遠無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是，細心又想，不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“客戶(hù)永遠是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà)：“你的實(shí)習還不錯啊，雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì )感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒(méi)必要糾結在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì )有收獲的，繼續加油��！”其實(shí)，我想說(shuō)的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥。當然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對我的幫助，我會(huì )想你們的�！�
伴隨著(zhù)中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，我會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情繼續我的工作，珍惜現在的每一天。
金融類(lèi)實(shí)習報告 4
一、實(shí)習地點(diǎn)
證券公司：2009年11月份，我有幸到xx證券公司，從而開(kāi)始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了xx證券xxxx營(yíng)業(yè)部，在了解xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶(hù)交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習內容
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作，主要跟xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習工作； 首先是每天9：00上班，早到的話(huà)可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策，財經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作 整理客戶(hù)資料，客戶(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)，開(kāi)戶(hù)合同書(shū)，銀證對應申請書(shū)，客戶(hù)資料變更表。及客戶(hù)身份證，銀行卡，股東代碼卡等復印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料，并及時(shí)核對當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據，確保完整準確，沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的`問(wèn)題要上報反映。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料按順序裝入客戶(hù)的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件，開(kāi)戶(hù)文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統一發(fā)到總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量工作，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當繁瑣的過(guò)程，需要細心和耐心；客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導，還有就是對開(kāi)戶(hù)文本的掃描。對新開(kāi)戶(hù)和以前開(kāi)戶(hù)還沒(méi)有掃描的文件都要統一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習的過(guò)程中，xx證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝xx和xx，在表?yè)P我日常工作的同時(shí)，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?此次實(shí)習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里，個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習只有兩個(gè)月，但是使我十分受益。在這次實(shí)習中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機會(huì )不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎。
三、建議
進(jìn)過(guò)我們這次實(shí)習，讓我想到要對學(xué)院說(shuō)：希望學(xué)院能對我們金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠對今后金融這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓平臺，讓同學(xué)更深入學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)的知識。
金融類(lèi)實(shí)習報告 5
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日-xx月xx日
二、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求，接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
三、實(shí)習過(guò)程
從七月五日開(kāi)始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開(kāi)展了豐富多彩的實(shí)習活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際，把理論付諸實(shí)踐。
我們每個(gè)人都會(huì )有自己的理想和抱負，但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開(kāi)始大二對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習之前，老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細致認真的考察，還請了相關(guān)方面的.專(zhuān)家來(lái)為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程有著(zhù)具體的聯(lián)系的。
金融簡(jiǎn)而言之就是資金的融通，這個(gè)社會(huì )的方方面面都離不開(kāi)資金，因此金融涉及社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票，期貨，保險，基金，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里，老師領(lǐng)著(zhù)我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責任公司長(cháng)春�？诼窢I(yíng)業(yè)部，那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，景色宜人的股票交易大廳。有著(zhù)大型的股票大盤(pán)屏幕和舒適的座椅。我們還參觀(guān)了安華農業(yè)股份有限公司的6樓大連農業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長(cháng)春營(yíng)業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶(hù)進(jìn)行期貨交易，有營(yíng)業(yè)部，市場(chǎng)部，交易部，財務(wù)部和客戶(hù)室，我們參觀(guān)了各個(gè)部門(mén)的辦公室，還進(jìn)了會(huì )議大廳聽(tīng)了精彩紛呈的報告，收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過(guò)老師的組織聽(tīng)了三場(chǎng)意義非凡，令人難忘的演講。
首先有來(lái)自于泰康人壽壽險營(yíng)銷(xiāo)資深督導張愛(ài)國先生，他為我們帶來(lái)了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)發(fā)展前景。
其次有來(lái)自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁先生，他為我們帶來(lái)了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法，如何利用期貨掙錢(qián)的具體方法手段。
此外還有來(lái)自于中國光大銀行長(cháng)春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路，告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應該如何一步一步地走向成功，令人鼓舞，深受啟迪。
以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講，他們充分的準備著(zhù)實(shí)令人佩服，他們從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們大一學(xué)生中間為我們帶來(lái)了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著(zhù)實(shí)令人感動(dòng)萬(wàn)分。使我們增加了對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識。
學(xué)習知識是我們來(lái)的最大目的也是最重要的任務(wù)！學(xué)好你的專(zhuān)業(yè)知識，你的未來(lái)才有可能是幸福美好的，你以后的道路才可能是寬闊筆直的！所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到。
在這些天的實(shí)習中，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場(chǎng)實(shí)地考察和兩場(chǎng)講座。通過(guò)這些具體的活動(dòng)我受益匪淺。
金融類(lèi)實(shí)習報告 6
一、實(shí)習的目的和意義
金融專(zhuān)業(yè)是運用性極強的一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它適用于任何人事部門(mén)、企業(yè)、機關(guān)及其他組織的活動(dòng)中。通過(guò)大學(xué)兩年的課程學(xué)習，我學(xué)習了各種有關(guān)金融專(zhuān)業(yè)的理論知識。但是卻還沒(méi)有把所學(xué)知識淋漓盡致的運用到實(shí)踐生活中去。所以我的實(shí)習目的就是把所學(xué)知識運用于實(shí)踐，這是必須的我的實(shí)習目的就是負責了解實(shí)習單位的業(yè)務(wù)流程及財務(wù)運作模式，進(jìn)一步加深對金融專(zhuān)業(yè)理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實(shí)際操作更加扎實(shí)，使專(zhuān)業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會(huì )工作打下良好的根底。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我所在的實(shí)習單位是xx省xx建設工程有限責任公司，是依法設立、從事招標代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)效勞的社會(huì )中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。是一個(gè)復雜的系統化公司，工作程序多，環(huán)節多，專(zhuān)業(yè)性強，工作人員分類(lèi)精細，有造價(jià)工程師，工程造價(jià)預算員，會(huì )計師，工程經(jīng)理，文員，出納等等，我所實(shí)習的職位是該公司的一名財務(wù)。
三、實(shí)習的內容
�。ㄒ唬┰紤{證的審核、整理
所謂原始憑證就是當一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來(lái)的憑證先審核其真實(shí)性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性，看是否有涂改，數字是否清晰。確認其真實(shí)性之后再按時(shí)間順序整理裝訂，再將其進(jìn)行分類(lèi)，以方便記賬。
�。ǘ┰紤{證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數據將其歸類(lèi)，然后填寫(xiě)到單位的賬本里。我所在的實(shí)習單位的這一程序是由電腦來(lái)完成的電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對應手頭上的填制單，將其數據一個(gè)個(gè)的輸入進(jìn)電腦。然后根據借貸雙方的原則，電腦自動(dòng)生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度，不然一個(gè)小數點(diǎn)，都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、實(shí)習的認識
�。ㄒ唬┱嬲\
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實(shí)習，心里不免有些困惑，不知道周?chē)略趺礃�。應該怎樣與別人相處，第一次踏進(jìn)辦公室，我就知道自己到了一個(gè)新環(huán)境，必須開(kāi)始去適應這一切。但是無(wú)論你想怎么去適應它，真誠是的方式。比方見(jiàn)面了一句微笑的問(wèn)候，就能給自己和他人帶來(lái)很好的心情。也代表了對同事和周?chē)说淖鹬�，然別人感受到了尊重和關(guān)心。
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想要實(shí)習期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會(huì )用嘴去溝通，跟領(lǐng)導之間，同事之間都需要有交流才會(huì )有收獲。剛開(kāi)始領(lǐng)導并不會(huì )了解你的工作能力，也不清楚你的個(gè)人優(yōu)勢在哪，溝通，是了解一個(gè)人最快的方式。跟老板之間的溝通同時(shí)也在考驗你的應變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時(shí)間內讓老板知道你的個(gè)人長(cháng)處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開(kāi)始的很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來(lái)社會(huì )必須要具備的一項根本技能。
�。ㄈ┲v究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養成良好的有條理的習慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會(huì )有條理的去給它們分類(lèi)，以便很好的區分。防止翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能無(wú)視它們，一張小小的憑證可能是整個(gè)工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個(gè)故事，一個(gè)企業(yè)里，總有那么一個(gè)人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問(wèn)他的成功之處，他就說(shuō)雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來(lái)分類(lèi)，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養成有條理的好習慣，能使我們在工作中受益匪淺。
五、實(shí)習的總結
轉眼間，暑假即將過(guò)去了，我也即將成為一名大三的`學(xué)生了，這意味著(zhù)大三過(guò)后，我們就要踏入社會(huì )，靜下心來(lái)回憶了一下自己的實(shí)習生涯，發(fā)現短短的一個(gè)月給我帶來(lái)的感觸頗深，實(shí)習真的是一個(gè)相當重要的環(huán)節，它不僅是對你一個(gè)學(xué)期下來(lái)對所學(xué)知識的一種檢驗，更是一個(gè)把理論跟實(shí)際相結合的方式。鍛煉我們所學(xué)的根底理論，根本技能和專(zhuān)業(yè)知識。學(xué)會(huì )去獨立分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高我們實(shí)際動(dòng)手的能力。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有新的體會(huì )，和新的收獲。
這次的實(shí)習，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更加感性的認識，不懂的我上網(wǎng)查找或者問(wèn)同事，并把所學(xué)知識結合在一起，這讓我對我的專(zhuān)業(yè)有個(gè)更加深刻的了解與體會(huì )，并知道了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。
通過(guò)實(shí)習，我也使我的思維有了更多的轉變，邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進(jìn)。我也懂得了，其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，進(jìn)入工作崗位，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會(huì )變通。沒(méi)有人會(huì )手把手教你，只有你自己去培養好自己的學(xué)習能力和動(dòng)手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應時(shí)代的需要。通過(guò)這次實(shí)習，我主要有一下感想：
�。ㄒ唬┮_立自己的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個(gè)目標，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的專(zhuān)業(yè)知識在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時(shí)間內掌握它，學(xué)習好它。態(tài)度正確了，再樹(shù)立好自己的目標，實(shí)現目標的過(guò)程中一定要看看別人是怎么做的，聽(tīng)別人是怎么說(shuō)的，不斷的吸取經(jīng)驗。
�。ǘ┮袌猿植恍傅木�
其實(shí)我們在校生不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開(kāi)始就會(huì )有大把大把的工作交給你，甚至在很長(cháng)一段時(shí)間內，你都不知道你來(lái)這個(gè)公司你可以干嘛，甚至出現在這里上班沒(méi)意思，想要放棄的念頭，但是千萬(wàn)不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長(cháng)的時(shí)間，同時(shí)公司熟悉你也需要一段很長(cháng)的時(shí)間，你在這個(gè)期間必須努力學(xué)習，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話(huà)就要做到讓公司離不開(kāi)你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
�。ㄈ┮趧�，任勞任怨
我們在校生去實(shí)習，其實(shí)大局部人還是把我們當學(xué)生一樣去看待，公司一般不會(huì )把很重要的工作任務(wù)交給我們去做，我們只有從身邊最微小的工作開(kāi)始做起，這樣才能得到領(lǐng)導的注意和賞識，勤勞是一個(gè)人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有時(shí)機一步一步的往更高的層面去開(kāi)展。所以不要抱怨任何小事，我們應該學(xué)會(huì )去做好任何一件小事。
這次實(shí)習不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗，更是讓我學(xué)到了很多書(shū)本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且和專(zhuān)業(yè)對口的工作，但是現在我知道了，想找一份合自己興趣愛(ài)好的工作很難，找一份跟自己專(zhuān)業(yè)對口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會(huì )才開(kāi)始學(xué)習和接觸的，甚至跟專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實(shí)習讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比珍貴的財富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來(lái)的工作，并且把它做的更好。
金融類(lèi)實(shí)習報告 7
一、認知實(shí)習目的
通過(guò)此次實(shí)習，提高運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對金融相關(guān)部門(mén)機構設置和基本運營(yíng)方式有初步的感性認識，擴展視野，為今后進(jìn)一步將理論和實(shí)踐更好地結合打下基礎，也為將來(lái)步入職場(chǎng)做好鋪墊。
認知實(shí)習目的是讓大一新生盡快地了解社會(huì )、認識社會(huì )，逐步明確自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)定位，更清楚、更明白地了解自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的具體內容，明確學(xué)習的目的。在學(xué)生順利完成認知實(shí)習后，鼓勵學(xué)生走向社會(huì )，自主聯(lián)系企業(yè)，利用課余時(shí)間進(jìn)行自主社會(huì )實(shí)踐。
二、實(shí)習地點(diǎn)
xxxxx大學(xué)
三、實(shí)習經(jīng)過(guò)
1.證券基礎知識相關(guān)介紹
從貨幣理論到金融理論的發(fā)展，經(jīng)歷了從微觀(guān)到宏觀(guān)又到微觀(guān)的發(fā)展軌跡，發(fā)展過(guò)程中出現了兩個(gè)突出的特點(diǎn)：表現之一，基礎理論研究越來(lái)越被淡化和遺忘。表現之二，在缺乏相對一致和統一基礎理論指導下的實(shí)證研究越來(lái)越被重視和突出。結果是學(xué)派林立，體系各異，縝密的模型理論充斥著(zhù)整個(gè)金融理論研究領(lǐng)域，得出的許許多多的研究成果卻中看不中用。根本的原因還是根源于基礎理論的匱乏。所以，規范金融理論研究，就需要從基礎理論開(kāi)始，而研究金融基礎理論，首要的是解決對金融屬性的認識問(wèn)題。
證券是指票面載有一定金額，代表財產(chǎn)所有權或債權，可以有償轉讓的憑證。
股票是有價(jià)證券的一種主要形式的證明股東所持股份的憑證：通俗來(lái)講：證券不僅包括股票證、期貨等多種金融產(chǎn)品，還包括債券、基合、權證、期貨等多種金融產(chǎn)品。按其性質(zhì)不同，證券可以分為有價(jià)證券和憑證證券兩大類(lèi)。即用以證明或以設定某種權利為目的所制作的憑證。證券包括證據證券、所有權證券、有價(jià)證券三種。
證據證券即只是單純證明某種事實(shí)的文件，如證據(書(shū)面證明)、借據等。所有權證券即認定持券人是證券所表明的某種權利的合法權利人，證明對持券人所履行的義務(wù)是有效的文件，如存款單。有價(jià)證券即表示持有人對某一有價(jià)物具有所有權，持有人有權取得一定收入，要行使該項權利就必須持有該證券，并且可以流通的法律文書(shū)，如股票、債券、匯票、本票、支票、貨單、抵押?jiǎn)�、提單等�?/p>
證券資格是進(jìn)入證券行業(yè)的必備證書(shū)，是進(jìn)入銀行及非銀行金融機構、上市公司、會(huì )計公司、投資公司、大型企業(yè)集團、財經(jīng)媒體、政府經(jīng)濟部門(mén)的重要參考，是個(gè)人財商水平的一個(gè)體現，是個(gè)人進(jìn)行投資獲利的知識工具。證券從業(yè)無(wú)論在國內、國外都是“金領(lǐng)”的職業(yè)追求。
2.簡(jiǎn)單的`技術(shù)分析
證券的心理者運用什么樣的分析方法和操作技巧，通常取決于他所持股的投資理念。證券的心理以短線(xiàn)為主，獲利派發(fā)，回檔時(shí)再買(mǎi)人，決不滿(mǎn)倉。二是在大背景向好的情況下，就是堅持持股不動(dòng)，以中長(cháng)線(xiàn)為主。
總括起來(lái)說(shuō)，投資分析包括四個(gè)內容，即證券分析、證券市場(chǎng)分析、投資策略分析和組合投資分析。投資策略分析與組合投資分析是以特定的投資者為前提進(jìn)行的投資分析。證券市場(chǎng)分析主要是通過(guò)對各種信息的分析處理以預測證券價(jià)格的變化趨勢，包括基礎分析和技術(shù)分析。
證券分析是在研究各種證券的特征性質(zhì)基礎上，分析判斷各種投資方案與相應的證券特征性質(zhì)的適合程度的活動(dòng)。從投資角度看，證券最具代表性的特征性質(zhì)是收益性和風(fēng)險性。所以，實(shí)際上證券分析是通過(guò)對某特定時(shí)點(diǎn)上各種證券的收益性和風(fēng)險性進(jìn)行評價(jià)，并根據評價(jià)的結果來(lái)判斷每一投資方案的適合度的活動(dòng)。
作為證券投資的對象有許多，除股票、債券外，有儲蓄存款、貨幣等。股票又可分為優(yōu)先股、普通股，債券則有國債、地方政府債券、金融債券等，由于證券的種類(lèi)各異，以此相應的證券分析的具體內容也不相同。從歷史發(fā)展的狀史看，證券分析主要是以普通股分析與普通公司債券分析為中心發(fā)展起來(lái)的。
四、實(shí)習收獲及體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習認知我了解了證券公司組織形式、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)方面的知識，并且更加認清了現在社會(huì )對于金融方面的人才需求形勢。
在這次金融認知實(shí)習之后，我更加明確了今后自己對于金融學(xué)習的方向。通過(guò)自己課外課下的學(xué)習，將金融方面專(zhuān)業(yè)知識掌握牢固的前提下，參加證券、銀行等金融相關(guān)從業(yè)資格證的考試，從而提高自己今后在社會(huì )應聘中的競爭力與決勝力。
我們當代大學(xué)生應該培養的是更多的嚴謹治學(xué)的精神，從對自己的嚴格要求中不斷提升自己個(gè)人本身應該具備的優(yōu)秀素質(zhì)，為用人單位所用，為社會(huì )服務(wù)所用。
而且通過(guò)這次金融實(shí)習，我對于今后的從業(yè)也有了一定的規劃，開(kāi)始著(zhù)手從新聞網(wǎng)絡(luò )等方面了解國內國際金融走勢，多聽(tīng)多看，關(guān)注今后期望進(jìn)入到企業(yè)的最新動(dòng)向。
在實(shí)習的過(guò)程中從他們的工作環(huán)境等方面，我更加堅定了自己對于今后的發(fā)展需要。要想獲得更大的發(fā)展空間，更多的發(fā)展機會(huì )，自己的能力決定了上述種種這些因素。在金融界做出自己的一番事業(yè)，只有通過(guò)個(gè)人的努力，才能使自己在不斷的鍛煉中得到自己更向往的生活。
金融類(lèi)實(shí)習報告 8
暑假期間，我有幸來(lái)到xx農業(yè)銀行xx支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實(shí)習的總結。
一、本次實(shí)習的目的
1、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xx支行實(shí)習，并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xx支行的實(shí)習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國農業(yè)銀行xx支行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自己的學(xué)習態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
(一)總體情況
農行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來(lái)，農行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1月，農行整體改制為股份有限公司。7月，農行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農行致力于建設面向“三農”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現凈利潤1,219.56億元。
農行境內分支機構共計23,461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級分行、3,479個(gè)一級支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構以及55家其他機構。境外分支機構包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內控股子公司和3家境外控股子公司。在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按稅前利潤計，本行位列第7位，本行穆迪長(cháng)期存款評級/前景展望為A1/穩定；惠譽(yù)長(cháng)期主體評級/銀行穩定評級為A/B+，前景展望為“穩定”。
(二)實(shí)習所在分行情況
農業(yè)銀行xxxx支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結算；代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷(xiāo)售政府債券，代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結算，代客外匯買(mǎi)賣(mài)；資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)；其總行在中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )批準的業(yè)務(wù)范圍內經(jīng)授權的其他業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習步驟
此次實(shí)習在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行xx支行的實(shí)習，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
1.了解實(shí)習單位基本情況和機構設置等。
2.學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
4.協(xié)助客戶(hù)使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機。
四、具體實(shí)習工作
(一)學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟著(zhù)主任學(xué)習相應的理論基礎知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占絕大多數，既要強化已有的'知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農行的業(yè)務(wù)結構較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)�；蒉r支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的銀郵保險業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里我除了跟著(zhù)主任學(xué)習相應的理論基礎知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
1、解答客戶(hù)問(wèn)題。
2、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的
金融類(lèi)實(shí)習報告 9
一、實(shí)習目的
熟悉金融市場(chǎng)。
二、公司介紹
xx有限公司，作為xx金融市場(chǎng)的新銳，公司積聚了多位多年從事金融投資經(jīng)驗的分析師和管理人員。公司主要從事國際現貨黃金交易(電子盤(pán)炒黃金)，有著(zhù)優(yōu)秀的分析和管理團隊。公司秉承"客戶(hù)利益第一，達到穩定持續盈利，雙贏(yíng)，互利"的經(jīng)營(yíng)理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場(chǎng)分析指導咨詢(xún)服務(wù)!公司已與xx集團下屬xx投資有限公司以及其他知名金融投資集團達成戰略合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)文化：金市博弈，創(chuàng )造奇跡。公司秉承"客戶(hù)利益第一，達到穩定持續盈利，雙贏(yíng)，互利"的經(jīng)營(yíng)理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場(chǎng)分析指導咨詢(xún)服務(wù)!公司將依照國家法律法規和公認的社會(huì )道德準則，一切為客戶(hù)著(zhù)想，竭誠為客戶(hù)提供一流的專(zhuān)業(yè)信息服務(wù)。并以此推動(dòng)公司和諧快速發(fā)展!
企業(yè)宗旨：
1、客戶(hù)至上：以客戶(hù)業(yè)務(wù)為中心，以客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導向，從客戶(hù)利益出發(fā)，為客戶(hù)提供完善的信息化應用解決方案�？梢詾槟峁焊咝�、實(shí)事、專(zhuān)業(yè)的投資咨詢(xún)。公司有先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，公司眾多一流人才的深層磨合，對最新金融實(shí)事執拗的探討精神，使我們能夠保證為您提供最專(zhuān)業(yè)的應用，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
2、人性化的管理：公司努力為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧、寬松的氛圍，讓大家在一種快樂(lè )、輕松的狀態(tài)下工作。
3、尊重個(gè)人：作為金博的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機會(huì )，鼓勵員工與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調一致的個(gè)人年度事業(yè)發(fā)展計劃。成都金博倡導"專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、誠信"的企業(yè)精神，具有良好的內部機制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制，吸引了一批年輕的、有學(xué)識的、具有實(shí)干精神的人才。
4、團隊合作：在工作中，公司強調相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中充分發(fā)揮團隊精神。
三、實(shí)習的具體工作
在公司實(shí)習的期間是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間，公司根據我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作，我被分配到市場(chǎng)部，我主要是跟著(zhù)經(jīng)理學(xué)習銷(xiāo)售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
1、熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者在消費是也會(huì )花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。
2、熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的.問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前，售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去吧這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的，客戶(hù)的維護，操作方面的建議等，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒(méi)沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
四、實(shí)習的收獲
實(shí)習期間的收獲是非常大的，不論在專(zhuān)業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個(gè)行業(yè)的了解及見(jiàn)解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著(zhù)美好的期待，"外行看熱鬧，內行看門(mén)道",正真接手工作時(shí)才發(fā)現自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來(lái)?充滿(mǎn)激情的工作，抱著(zhù)美好的信念開(kāi)心工作，在工作中不斷學(xué)習，不斷發(fā)掘新的學(xué)習資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀(guān)望期，來(lái)現場(chǎng)的客戶(hù)少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認真的對待每一組客戶(hù)，不管有沒(méi)有希望成交，就當作是對自己實(shí)戰的訓練。
金融類(lèi)實(shí)習報告 10
一、實(shí)習目的
通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)了解客戶(hù)需求，通過(guò)對貴金屬現貨的實(shí)習，理解與掌握用軟件進(jìn)行金融投資的方法，對現貨投資市場(chǎng)學(xué)的基本知識有近一步了解，學(xué)會(huì )利用k線(xiàn)圖等相關(guān)工具分析現貨市場(chǎng)的走向，預測大盤(pán)走勢，樹(shù)立正確的投資理財觀(guān)念；為客戶(hù)解答關(guān)于理財產(chǎn)品的所有問(wèn)題，講解貴金屬市場(chǎng)的發(fā)展前景。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月至20xx年6月
三、實(shí)習單位
xx有限公司
四、實(shí)習公司介紹
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介:
xx有限公司是一家專(zhuān)業(yè)化從事貴金屬投資以及交易的機構，注冊資本1億元人民幣。依托母公司德裕金號集團專(zhuān)業(yè)化從事貴金屬投資交易，是在中國大陸最早從事貴金屬投資以及交易的機構之一，具有30多年的金融投資背景；德裕金號集團為中國第28次南極科考以及北京電視臺王牌財經(jīng)欄目財經(jīng)五連發(fā)的贊助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行業(yè)背景、頂級的專(zhuān)業(yè)管理團隊、以及天津貴金屬交易所提供穩定的貨源產(chǎn)品、完善的風(fēng)險控制機制，為投資人提供專(zhuān)業(yè)、安全的貴金屬投資交易的通道；同時(shí)結合德裕金號集團國際化的視野以及多年本土化的實(shí)踐經(jīng)驗，為投資人提供合乎國家金融體系以及交易所要求的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，協(xié)助投資人實(shí)現投資收益的最大化。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：
1、德裕人才：xx有限公司山西分公司應市場(chǎng)需求于20xx年十二月落戶(hù)太原。按公司規劃，在三個(gè)月內開(kāi)拓山西市場(chǎng)，招聘人員必須為金融以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上文憑，現擁有員工三十名，平均年齡在二十四歲左右。短暫的半年里已擁有客戶(hù)四十多名，其公司的用人標準為以德為先，熱愛(ài)學(xué)習，熱愛(ài)金融，有激情，有活力。貴金屬投資作為一個(gè)新型的理財產(chǎn)品，漸漸地被人們所接受，市場(chǎng)的廣闊前景促使員工熱情地投入到工作當中去。
2、德裕文化：德裕的使命是以誠信的品格、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，做國內貴金屬投資領(lǐng)域中有社會(huì )責任感的交易商。德裕的精神是厚德創(chuàng )新、誠信卓越。德裕的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、高效、便捷。德裕員工一直秉承公司理念以專(zhuān)業(yè)的知識，專(zhuān)注的信念，高效的品質(zhì)，便捷的服務(wù)為廣大投資者創(chuàng )造最大的價(jià)值。德裕人一直秉承厚德創(chuàng )新，誠信卓越的精神，以樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度在貴金屬行業(yè)盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
3、崗位描述：我的崗位是銷(xiāo)售顧問(wèn)。電話(huà)銷(xiāo)售是現在主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣。從我作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售就成了我的首要選擇。
主要職責是：
(1)向來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品，耐心了解客戶(hù)需求，推薦產(chǎn)品。
(2)珍惜每一位客戶(hù)，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，做好跟進(jìn)記錄。
(3)及時(shí)與經(jīng)理溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交原因。不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
(4)與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將投資信息及時(shí)主動(dòng)轉達給客戶(hù)。
(5)服從經(jīng)理管理，服從公司分配。
五、實(shí)習內容和過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容：
20xx年三月到六月，我有幸在xx有限公司山西分公司做銷(xiāo)售員。剛踏入公司的那一刻，我被貴公司員工的激情所感染。剛開(kāi)始，我以為這份工作很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是貴金屬現貨，公司規模不大。公司主要有理財部，合規部和營(yíng)銷(xiāo)部三個(gè)部門(mén)。而我是在營(yíng)銷(xiāo)部，主要負責的是：聯(lián)系客戶(hù)，提供咨詢(xún)。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程：
剛開(kāi)始工作時(shí)，經(jīng)理對我們這些新員工進(jìn)行了為期三天的培訓。就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
周一至周五早上八點(diǎn)半開(kāi)始開(kāi)早會(huì )，九點(diǎn)半開(kāi)始進(jìn)行兩小時(shí)的電話(huà)邀約；下午三點(diǎn)開(kāi)始繼續邀約，五點(diǎn)結束一天的邀約。開(kāi)始一個(gè)小時(shí)的技術(shù)培訓。周六開(kāi)理財報告會(huì )。
我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)發(fā)給我一份客戶(hù)電話(huà)表。然后，組長(cháng)給了我一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例。如：我們先問(wèn)，請問(wèn)，“您是xx嗎”？對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己，你好，“我們是xxxxxx”，對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，也有可能直接拒接。這份話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。我大概看了下，大概有200多個(gè)電話(huà)，也就是意味著(zhù)我每天都得打200多個(gè)電話(huà)。
打完第一個(gè)電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得有了些底氣，于是又找著(zhù)電話(huà)單打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號，或者是設法的敷衍你，或是態(tài)度很不好，總之，千奇百怪。
我們組長(cháng)對我說(shuō)，每天要盡可能多的打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，他讓我把對感興趣的人的名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。
周六上午會(huì )舉行一場(chǎng)理財報告會(huì )，這也是對我們一周工作的檢驗。理財報告會(huì )開(kāi)始之后，先由經(jīng)理介紹這種新型的產(chǎn)品，然后由分析師為客戶(hù)講解一些技術(shù)方面的東西（這些客戶(hù)有做股票的、有做期貨的、有做銀行理財產(chǎn)品的等等）。講完后就由我們與客戶(hù)進(jìn)行單聊，介紹產(chǎn)品，回答客戶(hù)提出的一切問(wèn)題。
總之，在公司我主要做的工作就是邀約和周六的談客戶(hù)。
六、實(shí)習成果
�。ㄒ唬┕ぷ餍牡茫�
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里那最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)200個(gè)電話(huà)，有時(shí)會(huì )突然覺(jué)得好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)無(wú)飄渺的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難度過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)：“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來(lái)并且為公司創(chuàng )造最大的利益。是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的.很對，于是我從新鼓舞起斗志來(lái)，和客戶(hù)聊天，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值得信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，增加自己的收入。
通過(guò)一段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才得到了極大的鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通的能力也得到了極大地提高，我會(huì )好好努力下去的！
�。ǘ⿲�(shí)習感受：
三個(gè)月過(guò)去了。我從對現貨的一無(wú)所知，漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè)，在實(shí)際應用中，發(fā)現了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門(mén)的鋪墊和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的準備。實(shí)踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內容，三個(gè)月的親身體驗中，我總結出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：
1、專(zhuān)業(yè)知識
金融行業(yè)是個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的專(zhuān)業(yè)，故很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作甚至整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生，使得我花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了工作的進(jìn)程和效果。這在以后的工作中，隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)性的增強，我想會(huì )盡量避免這類(lèi)問(wèn)題的。同時(shí)需要我更深更廣地了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識�！懊妗币獜V，“點(diǎn)”要專(zhuān)。
2、學(xué)習能力
經(jīng)濟形式日新月異，新事物，新觀(guān)點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習的能力，并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識和新觀(guān)念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對未來(lái)的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習和實(shí)踐能力的結合。要以理論指導實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。
3、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合。三個(gè)月中，我和公司的領(lǐng)導、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”。在這三個(gè)月中，我對公司理財部各崗位的特點(diǎn)、能力需要有了個(gè)初步的認識，短短的三個(gè)月能為公司盡自己的一點(diǎn)微薄之力，還是一件值得高興的事！
七、自身分析和職業(yè)規劃
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )環(huán)境分析：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我國個(gè)人儲蓄一直不斷攀升，一方面說(shuō)明普通百姓手中的錢(qián)越來(lái)越多，另一方面也為個(gè)人投資理財提供充分的空間。但實(shí)際上，一般人都不知道如何管理、使用自己手中的錢(qián)。因此理財規劃將會(huì )漸漸被人們所需要。
�。ǘ┬袠I(yè)分析：我國國內理財市場(chǎng)規模遠遠超過(guò)1000億元人民幣，一個(gè)成熟的理財市場(chǎng)，至少要達到每三個(gè)家庭中就擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的理財師，這么計算，中國理財規劃師職業(yè)有20萬(wàn)人的缺口，國內理財規劃師的年薪“應該在10萬(wàn)到100萬(wàn)元人民幣之間”。參考我國的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，不難預見(jiàn)理財規劃師將成為繼律師、注冊會(huì )計師后，國內又一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的金領(lǐng)職業(yè)。
�。ㄈ﹤�(gè)人分析：喜歡金融，選擇金融，有雄厚的金融功底，喜歡閱讀財經(jīng)類(lèi)新聞。時(shí)刻關(guān)注世界經(jīng)濟。但目前基礎知識不全面，對事情上的處理能力上有欠缺，心里承受能力不夠。一個(gè)合格的理財規劃師需要擁有以下幾個(gè)方面的知識；
1、理財的基礎知識；
2、金融資產(chǎn)運用的基礎知識；
3、有關(guān)人生設計的基礎知識；
4、房地產(chǎn)運用的基礎知識；
5、風(fēng)險與保險均衡的理財設計知識；
6、節稅理財設計的基礎知識；
7、財產(chǎn)及財產(chǎn)轉移設計的基礎知識等。
在接下來(lái)的幾年中我會(huì )置身于金融行業(yè)，苦鉆基礎知識，磨練自己，爭取將自己打造成一個(gè)合格的理財規劃師。使自己成為一名能適合客戶(hù)，稱(chēng)職的理財規劃師。
�。ㄋ模┪磥�(lái)十年的職業(yè)規劃是：
20xx－20xx年，在金融行業(yè)中打拼，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積累經(jīng)驗，盡可能多的了解市場(chǎng)中的各種理財產(chǎn)品和投資者的心理，練就自己的口才。20xx－20xx年做理財操盤(pán)手，在資本市場(chǎng)中摸索自己的交易理念。積累人脈，盡可能成為一些家庭的專(zhuān)職理財顧問(wèn)。
20xx－20xx年籌建自己的理財公司。
最后感謝xx有限公司山西分公司在實(shí)習過(guò)程中對我的關(guān)心和培養，祝愿公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上！
金融類(lèi)實(shí)習報告 11
本人于20xx年2月至20xx年6月在溫嶺市太平九龍客棧實(shí)習，歷時(shí)5個(gè)月。通過(guò)實(shí)習，初步了解了溫嶺市九龍客棧的經(jīng)營(yíng)管理狀況，基本掌握了客棧的內部運行規程；檢驗了自己的社會(huì )適應能力。同時(shí)將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到社會(huì )實(shí)踐中去，再通過(guò)社會(huì )的實(shí)踐來(lái)豐富自己的理論知識，這將對本人今后的工作起到了良好的促進(jìn)作用。在整個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，得到了客棧及本校指導老師的精心指導，使我能順利完成實(shí)習任務(wù)。
一、實(shí)習收獲
光陰似箭，不覺(jué)五個(gè)月的實(shí)習即將過(guò)去。時(shí)間雖短，但收獲不菲。主要有“四個(gè)提高”。
1、提高了自身的獨立處事的能力。
這次實(shí)習，我被分配到九龍客棧的人力資源部。人力資源工作在客棧管理中處于非常重要的位置。這是因為客棧屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，許多工作都要通過(guò)人的行為來(lái)完成。這就對我的獨立處事能力提出了較高的要求。為了使自己的獨立工作能力有個(gè)明顯的提高，我做到虛心請教，拜能者為師，多了解人力資源部的工作內容，多調查研究，逐步培養自身的獨立處事的能力。通過(guò)這次實(shí)習，我深切地感悟到，必須學(xué)會(huì )自己的事情自己做的道理。只有養成獨立處事的能力，才能更好地開(kāi)展工作。
2、提高了自身的服務(wù)意識
服務(wù)是企業(yè)的生命。對于客棧的人力資源管理，不僅是高質(zhì)量完成服務(wù)過(guò)程，實(shí)現客棧目標的必要保證，也是客棧實(shí)施服務(wù)競爭戰略的基礎。因此，在人際交往中，每個(gè)人的行為都會(huì )對客棧產(chǎn)生直接的影響。作為人力資源部的實(shí)習生，個(gè)人的行為也不例外，其一舉一動(dòng)都將對客棧產(chǎn)生不同的影響。因此，我盡力做好各項服務(wù)工作，做到一切為了賓客，為了賓客的一切。把增強服務(wù)觀(guān)念落實(shí)在整個(gè)實(shí)習的全過(guò)程。
3、提高了溝通能力
一個(gè)人生活在社會(huì )的大家庭中，每時(shí)每刻少不了與人溝通。溝通的好壞，直接影響到工作的開(kāi)展。所以，溝通也是一門(mén)較深的藝術(shù)。在現實(shí)生活中，人們總是要通過(guò)一定的渠道和方式來(lái)交流信息、溝通思想、協(xié)調行動(dòng)。如果溝通渠道堵塞，互不通氣，就會(huì )造成了解情況的片面性，“聽(tīng)風(fēng)就是雨”，會(huì )引起認識上的偏見(jiàn)和感情上的隔閡。有時(shí)，信息傳遞失真，也會(huì )產(chǎn)生誤解和歧視，引起沖突。因此，在這次實(shí)習中，我能做到尊重領(lǐng)導，誠待同事，與人為善，積極配合。向領(lǐng)導多請示，向同事多請教，建立良好的人際關(guān)系。用良好的心態(tài)去面對客人，面對同事，面對領(lǐng)導。
4、提高了自身的應變能力
在客棧的人力資源管理中，往往出現一些突發(fā)事情，最常見(jiàn)的是員工突然辭職。遇到這樣的情況，要做到不慌不亂，冷靜對待。盡量了解當事人的真實(shí)情況，視情而定。然后將了解到的真實(shí)情況，該請示的請示，該處置的處置�？傊�，使突發(fā)事情朝著(zhù)良好的方面轉化。
二、自身存在的問(wèn)題及體會(huì )
�。ㄒ唬┳陨泶嬖诘牟蛔闩c缺點(diǎn)
1、知識面不夠寬
在這次實(shí)習中的人力資源管理，涉及到人事管理，檔案管理，制度建設，目標的制訂，獎懲管理等方方面面，許多內容覺(jué)得很陌生，一接觸就感覺(jué)到自身的知識面太窄，要學(xué)的東西太多。僅憑現有的知識還遠遠不夠格，通過(guò)這次實(shí)習，對學(xué)無(wú)止境有了更深的理解。
2、缺乏工作經(jīng)驗和方法
實(shí)踐出真知，這是一個(gè)顛撲不破的真理。一線(xiàn)工作是十分必要的。只有在實(shí)踐中積累經(jīng)驗獲取方法，工作才能得心應手，我這次實(shí)習，由于缺乏工作經(jīng)驗和方法，工作上感到捉襟見(jiàn)襯的味道，有時(shí)容易出現眉毛胡子一把抓的現象。
三、實(shí)習體會(huì )
1、先做群眾的學(xué)生
俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐是最好的老師。通過(guò)這次實(shí)習，我對這句話(huà)的含義又有了進(jìn)一步的認識。自己在學(xué)校里雖然學(xué)到了一些理論知識，但在實(shí)際工作中一接觸，又覺(jué)得自己的知識太少，解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法只有一個(gè)，就是拜能者為師，戒驕戒躁，先做群眾的學(xué)生，做到認認真真地學(xué)，老老實(shí)實(shí)地學(xué)。只有這樣，才能與社會(huì )相適應。這次實(shí)習中遇到的問(wèn)題能得到妥善的解決，也證明了這一點(diǎn)，我要把這條體會(huì )在我今后的人生旅途中堅持下去。
2、樹(shù)立以人為本的觀(guān)念
人力資源管理不同于雇傭管理、勞動(dòng)人事管理的最大區別在于“以人為本”，特別是人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì )和知識經(jīng)濟后，傳統的人事管理思想逐漸被具有戰略性的、全面系統的“以人為本”為指導思想的人力資源管理所取代，如在酒店管理中，對人的看法從觀(guān)念上要從視員工為成本負擔轉到視員工為有價(jià)值的主要資源，從目的上要從保障企業(yè)短期目標的實(shí)現轉變到滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要，保障企業(yè)長(cháng)遠利益的實(shí)現上來(lái)，從模式上看，要從以事為中心轉到以人為中心上來(lái)，經(jīng)濟的競爭，說(shuō)白了，歸根結蒂還是人才的競爭。因此，“以人為本”的觀(guān)念必須牢牢樹(shù)立。
3、要掌握科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和方法論
一個(gè)家庭，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國家都要確立一個(gè)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，任何的短期行
為，都會(huì )葬送一個(gè)家庭，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國家。如酒店管理中，要其正按照科學(xué)合理的原則，根據企業(yè)目標的需要，從最大限度調動(dòng)人的`工作積極性，創(chuàng )造性出發(fā)，制定出整套包括選拔、培養、使用、考核、獎懲在內的人力資源管理制度和分配制度，科學(xué)地定崗、定編、定職責、定報酬，使人與事得到最佳結合，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的科學(xué)軌道上來(lái)。
四、客棧人力資源管理的現狀及存在的問(wèn)題
從我實(shí)習的客�？�，在人事管理方面還停留在傳統的人事管理階段，有時(shí)還帶有雇傭管理的烙印。沒(méi)有形成科學(xué)的規范的人力資源管理制度和管理目標，具體來(lái)說(shuō)主要存在著(zhù)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、客棧人力資源管理制度不健全
現代酒店人力資源管理制度應包括：人力資源管理制度，員工培訓制度，工資發(fā)放制度，勞動(dòng)保護制度，員工遷調制度，員工解雇、辭退、處理制度，員工的考評制度，員工的考勤管理制度，出差管理制度，差旅費支付制度，員工的傷害補償辦法，上下班打卡制度，員工的牌證管理制度等�？蜅倪@一系列的制度的制訂、實(shí)施、執行情況看，也存在著(zhù)許多問(wèn)題。在制度的制訂方面，往往是單方行為，即由管理層制訂制度，員工去執行，缺乏互動(dòng)性，容易產(chǎn)生以偏概全，導致上有政策，下有對策的不良后果。從制度的內容看，缺乏科學(xué)性，也容易導致執行難、實(shí)施難，如上下班制度，要隨季節的變化而變化，同時(shí)，還要考慮錯時(shí)制，將人的體能因素得以充分的發(fā)揮，如夏季，要實(shí)行早上班，晚下班，避開(kāi)高溫季節時(shí)間段，使員工有個(gè)良好的體能投入工作。同時(shí)，還要考慮錯時(shí)制，避開(kāi)上下班的高峰期，使員工上下班有個(gè)安全感。再從制度的實(shí)施和執行情況看，由于制度的制訂本身的先天不足，缺乏科學(xué)性，給制度的實(shí)施和執行埋下了隱患。造成制度的實(shí)施難，執行難。
2、客棧的人力資源管理的目標欠明確
人力資源管理的目標應分為二部分，一方面制訂階段性目標，階段性目標是針對某一階段而制訂的目標；另一方面又要制訂企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠目標。確保企業(yè)在較長(cháng)時(shí)間內保持生命力。使企業(yè)在較長(cháng)時(shí)期內立于不敗之地。因為隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，會(huì )不斷地給人力資源的開(kāi)發(fā)提出新課題，且酒店的管理思想，管理體制，管理手段和管理方法的科學(xué)化以及現代化本身也要求員工不斷調整自己的知識結構，提高自己的知識水平，這就迫使企業(yè)要做好人力資源的長(cháng)遠規劃的制訂。從我實(shí)習的客�？�，僅有階段性的目標是不夠的。
3、變革創(chuàng )新意識不夠強
現在的酒店管理有一種通病，就是你怎么管理，我也怎么管理，大家照搬照抄，基本上是一個(gè)模式，缺乏創(chuàng )新意識，失去了企業(yè)的活力。九龍客棧也存在著(zhù)這種通病。這種通病在人力資源管理中的突出表現就是按部就班。哪個(gè)崗位缺人
了，招一個(gè)，哪個(gè)崗位的員工不適應工作了，換一個(gè)。哪個(gè)崗位的員工出問(wèn)題了，處理一下了事。這樣一來(lái)，老是被動(dòng)應付，有時(shí)還會(huì )出現拆東墻補西墻。缺乏從深層次去考慮問(wèn)題，企業(yè)是否想一想，員工為什么要跳槽，員工為什么不適應工作崗位，員工為什么會(huì )出問(wèn)題。這些都值得人力資源部的反思。
五、客棧人力資源管理的對策創(chuàng )新
1、要加強制度建設
沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓。國有國法，企業(yè)有企業(yè)的規章制度。因此，首先必須制定符合企業(yè)發(fā)展戰略需要的人力資源管理制度。在制訂制度時(shí)，要做到科學(xué)合理。盡量做到全體員工參與制訂，避免上有政策，下有對策的現象出現。其次要改變傳統人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬設計、績(jì)效考核等，建立健全并對其擁有一定的執行權，轉變人力資源部的被動(dòng)局面。制度制訂應堅持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人的因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善的規范文本，做到有章可循，有規可依。同時(shí)，還要加大執行的力度，堅持公開(kāi)、公正、公平的原則，做到獎罰分明。
2、“以人為本”制訂企業(yè)的發(fā)展規劃
根據客棧的發(fā)展戰略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對客棧中員工的招聘，培訓使用、考核、評價(jià)、激勵、調整等一系列過(guò)程，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為客棧創(chuàng )造價(jià)值，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現，在制定客棧人力資源管理目標時(shí)應考慮以下因素。一要構筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現“以人為本”的理念，在實(shí)踐中培養和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(cháng)。二要保持客棧內部各部門(mén)在人事制度和程序的統一性和一致性。三要保證各項人事規章制度符合國家和地方的有關(guān)規定。四要謀求人與事的結合。五要把合適的人放在合適的崗位，從事合適的工作。六要建立一支專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍。七要形成最佳的員工組合。八要激勵員工，發(fā)揮最佳的群體效應�？傊蜅Ｈ肆Y源管理的工作目標是：謀求人與事的結合，人與人之間的緊密配合，實(shí)現因事?lián)袢�，事得其人，人適其事，人盡其才，事競其功的目標。不斷提高員工的素質(zhì)，充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店的總體目標。
3、要與時(shí)俱時(shí)，不斷創(chuàng )新。
只有與時(shí)俱時(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐，只有不斷創(chuàng )新，企業(yè)才有活力。在激烈的競爭挑戰中，客棧必須吸收中外企業(yè)管理的創(chuàng )新思維，創(chuàng )新模式。經(jīng)過(guò)消化吸收，用于自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，以增強競爭力，酒店人力資源管理創(chuàng )新，主要內容包括，理論與觀(guān)念創(chuàng )新，組織結構創(chuàng )新，管理制度創(chuàng )新，管理模式創(chuàng )新，管理方式和方法創(chuàng )新。溫嶺市長(cháng)嶼羊毛衫廠(chǎng)的職工工資制度做到企業(yè)與職工協(xié)商確定，這一定酬辦法的創(chuàng )新，使企業(yè)收到了穩定職工隊伍的良好效果。為企業(yè)的發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。創(chuàng )新型人力資源管理方式，重點(diǎn)要做好五個(gè)管理。
一是知識經(jīng)營(yíng)。及時(shí)準確發(fā)現企業(yè)需要的人才。使酒店的“知識需求”與“戰略供給”相匹配。將分散的為個(gè)人掌握的人力資源合成為一個(gè)有機體。實(shí)現人才的發(fā)現、匹配、整合與企業(yè)的發(fā)展戰略相適應。
二是要實(shí)行柔性管理。柔性管理即人性化管理，內容包括，感情柔性，服務(wù)柔性，質(zhì)量柔性、戰略柔性、營(yíng)銷(xiāo)柔性、技術(shù)柔性、激勵柔性、心理柔性。
三要危機管理。做到居安思危，未雨綢繆，信息先行，選好策略，萬(wàn)變不離其宗，其目的在于消除或降低危機所帶來(lái)的威脅和損失。
四要忠誠管理。要設計一個(gè)卓越的價(jià)值主張，找出合適的顧客，贏(yíng)得顧客的忠誠；找到合適的員工，贏(yíng)得員工的忠誠；通過(guò)工作效率的提高，而獲得成本優(yōu)勢，找到合適的投資者，贏(yíng)得投資者的忠誠。
五要項目管理。較好組織規劃，建立項目班子，并對項目進(jìn)行高效率的計劃，組織，指導和控制，以實(shí)現對項目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行靈活機動(dòng)的管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
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