【精華】專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文錦集10篇
在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇1
[實(shí)習地點(diǎn)]
中國科學(xué)院XX植物研究所
[實(shí)習內容]
1、植物組織培養技術(shù)---------組培室
2、標本的采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)---------標本館內
3、植物分類(lèi)、引種、栽培、鑒定、管理---------植物園內的苗圃基地
4、植物化學(xué)方面的研究-------------植物化學(xué)實(shí)驗室
5、專(zhuān)業(yè)講座、科普訓練、學(xué)術(shù)報告----------專(zhuān)家指導
[實(shí)習人員]
XXXXXX化學(xué)與生物技術(shù)學(xué)院生物技術(shù)專(zhuān)業(yè)
[實(shí)習方式]
1以小組為單位輪轉到各個(gè)點(diǎn)實(shí)習，根據指導教師的安排及要求完成各項實(shí)習任務(wù)。
2積極主動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和團隊合作精神。
[正文]
實(shí)習,是一種期待,是對自己成長(cháng)的期待,是對自己角色開(kāi)始轉換的期待,更是對自己夢(mèng)想的期待;實(shí)習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無(wú)法適應新環(huán)境的擔憂(yōu),更有怕自己會(huì )無(wú)所適從的焦慮.
帶著(zhù)一份希望和一份茫然來(lái)到了來(lái)到隸屬中國科學(xué)院的昆明植物研究所，開(kāi)始我的實(shí)習生涯。為期一個(gè)月的時(shí)間我們先后在植物所的苗圃、標本管、植化室、組培室進(jìn)行了實(shí)習。這次實(shí)習讓我見(jiàn)識了許多，也收獲了許多，不僅僅感受在這的那份自豪與優(yōu)越，而是感染他們的那份敬業(yè)、求實(shí)與無(wú)私精神以及實(shí)習給我帶來(lái)的種種思考。
一：苗圃
苗圃主要負責花卉的培育，植物園的花都是在苗圃先培養到一定程度后，再拿到園內供游客觀(guān)賞，如秋海棠、千日紅、石榴花、一串紅等等，都是在苗圃先通過(guò)各種方法培養。一般的步驟有：播種、移植、育苗。播種方法基本上都是相通的，無(wú)非是土，水，光照，溫度的管理，根據種子的大小，還有自己的設施條件選擇適合自己的。
(一)播種
花卉播種一般在保護地區進(jìn)行，至少應遮雨或適當遮光降溫等基礎設施，才能達到各種品種出芽所需要的條件，保證其出芽率。選擇疏松透氣的土壤(一般選用細粒的泥炭，草炭或腐葉土).裝入花盆或播種盤(pán)里。將土壤澆透水(水里配點(diǎn)多菌靈或托布津或百菌清達到土壤消毒的目的，往往配八百倍液)，把種子均勻的灑在土層上。細粒種子(如百里香，矮牽牛，瓜葉菊，海棠種子等)播種，不需要蓋土，但要注意保持土壤濕度.用細嘴噴壺噴霧狀水來(lái)保濕.大水流的話(huà)易把種子沖走或者沖到土層深處，細小種子不易頂土出芽.大粒種子則要蓋土厚度為種子大小的2-3倍。另外，覆土的多少，還跟種子出芽的好光性與嫌光性有關(guān)，如矮牽牛屬好光性種子，播后可不覆土.而三色堇等嫌光性種子，播后必須覆土并不得露出種子.如果種子在未發(fā)芽之前，因其它原因，露出土面，則還要補土，直到看不到種子.花種播種后，必須保持土壤潮濕，但不要漬水，在出芽之前不得干水，這對于細粒種子尤其重要。
等種子長(cháng)到2-3片葉時(shí)，可以移栽.5-6片葉時(shí)及時(shí)定植.定植前盆度放一點(diǎn)緩釋顆粒肥(比如復合肥)和腐熟的有機肥。如果想植株將來(lái)豐滿(mǎn)一些，可以打尖或摘心，同時(shí)也起到矮化的作用.但雞冠花不能打尖。
播種后要注意水分、溫度、濕度的管理，只有各項工作都做到位，才能保證植物的完好發(fā)育。
扦插
扦插也稱(chēng)插條，是一種培育植物的常用繁殖方法�？梢约羧∧承┦苣芰χ参锏那o、葉、根、芽等（在園藝上稱(chēng)插穗），或插入土中、沙中，或浸泡在水中，等到生根后就可栽種，使之成為獨立的新植株。在農林業(yè)生產(chǎn)中，不同植物扦插時(shí)對條件有不同需求。了解和順應它們的需求，才能獲得更高的繁殖成功率。
嫩枝插是在植物的生長(cháng)期間（以雨季最適宜）所進(jìn)行的帶葉扦插。選擇當年生發(fā)育充實(shí)的半成熟枝條作插穗，長(cháng)度一般為10 cm左右，保證每個(gè)插穗帶兩到三個(gè)葉片，以便它們能進(jìn)行光合作用制造養料，促進(jìn)生根。如葉片較大，可只留一片或將葉片剪去一部分，以減少蒸發(fā)量。草本植物的嫩枝插最好選取枝梢部分，可大大提高成活率，且能迅速獲得理想株形。紫背大葵的扦插就屬于嫩枝插。在這次實(shí)習過(guò)程中我們學(xué)習了石榴花的扦插
水插，即把插穗基部先浸泡在水中，定期換水，等生根后再移植到土中。豆瓣綠的莖和葉都可以水插。
為了保證扦插的成活，必須注意以下幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題：
1．插穗的選擇和處理。要選擇生長(cháng)健壯沒(méi)有病蟲(chóng)害的枝條作插穗。選好插穗后要精心處理。嫩枝插的插穗采后應立即扦插，以防萎蔫影響成活。多漿植物（如仙人掌等），剪取后應放在通風(fēng)處晾幾天，等切口略有干縮再扦插；或用微火略燒烤下面切口，以防止腐爛。一般植物插穗的下面切口如沾一些剛燒完的草木灰，也有防止腐爛的作用。
嫁接是將優(yōu)良品種的芽或枝移接到另一個(gè)生長(cháng)健壯、對當地自然條件適應性強的植株上，使之成為一個(gè)新的優(yōu)良品種植株的方法。
2．在嫁接方法中，取用的枝或芽稱(chēng)為接穗，承受接穗的植株稱(chēng)為砧木。砧木的強大根系吸收水分和無(wú)機鹽，接穗的葉子制造有機物；接穗的枝上生長(cháng)接穗那個(gè)品種的果實(shí)。接穗受到野生砧木強大生活力的影響，使它發(fā)育得更良好。如栽培“紅玉”蘋(píng)果是用“紅玉”樹(shù)上的枝作接穗，而用山荊子或海棠作砧木；栽培柑桔，常以柑桔作接穗，而用枳作砧木。
3．嫁接能否成活，關(guān)鍵在于砧木和接穗間的親和力強弱。一般親緣關(guān)系越近，親和力越強，嫁接越易成活。如同種間、同品種間進(jìn)行嫁接，較易成活。另外，還要注意嫁接時(shí)的季節，落葉樹(shù)在春季枝條發(fā)芽前嫁接最適當；常綠樹(shù)在發(fā)芽后的生長(cháng)旺盛時(shí)嫁接最適當。
4．嫁接的優(yōu)點(diǎn)是能保持花卉、果樹(shù)的優(yōu)良品質(zhì)。通過(guò)嫁接花卉可提早開(kāi)花，果樹(shù)可提前接果；通過(guò)嫁接可以增進(jìn)植物的抗寒性、抗旱性、抗病蟲(chóng)害的能力和改良果實(shí)的品質(zhì)等。如我國北方地區通過(guò)矮生砧木的嫁接，改良蘋(píng)果的品質(zhì)，使果樹(shù)植株矮化，便于管理和提高單位面積的產(chǎn)量。對胡桃及棗樹(shù)也通過(guò)嫁接改良品質(zhì)，已經(jīng)取得了良好的成果。嫁接尤其對不產(chǎn)生種子的果木，如無(wú)核葡萄、無(wú)核蜜桔的繁殖有著(zhù)重大的意義。
嫁接法已成為繁殖果樹(shù)、花卉最普遍的一種方法。嫁接的方法很多，有切接法、劈接法、舌接法、皮接法、芽接法、根接法等等。
二：標本管
標本館的工作是枯燥而單一的，每天重復著(zhù)同樣的工作，我從最初的興奮歸于平靜。在這里我們學(xué)習了解標本的制作過(guò)程，將標本貼上標簽分類(lèi)保存以及采集、制作、鑒定、保藏技術(shù)。讓我們認識到了許多植物的同時(shí)還了解到了它們的產(chǎn)地生長(cháng)環(huán)境以及各種植物標本的分類(lèi)方法和整理方法。從我學(xué)到的和與老師的接觸中，我對他們產(chǎn)生深深的敬意，這一份份保留如此完整的標本，是對前輩們不辭辛苦，跋山涉水的最好詮釋。
�。ㄒ唬┫腊踩�，重中之重。標本的保藏要求是非常嚴格，因此對標本館來(lái)說(shuō)，防火、防潮、
�。ㄈ吮狙b訂，粗中有細。學(xué)習標本裝訂雖時(shí)間極短，卻意義非凡。一個(gè)標本制成是一項繁
瑣而細致的工作：標本采集——＞干燥——＞篩選（正、副本）——＞裝訂——＞定型——＞低溫處理——＞鑒定——＞保藏。這只是標本制作的大概流程，當中還有很多細致的地方如用針線(xiàn)還是紙條固定或對標本脫落部分處理，都是需要我加強的地方。
三：植化室
在植物化學(xué)實(shí)驗室學(xué)習天然化學(xué)成分的提取等知識。主要是協(xié)助老師從天然植物中提取活性成分，涉及到的操作就是用分離柱分離然后進(jìn)行蒸餾純化。操作很簡(jiǎn)單但需要的時(shí)間很長(cháng)所以需要很有耐心，每天要重復一個(gè)實(shí)驗很多次有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得枯燥乏味。
植化室學(xué)習，我總結了前面的經(jīng)驗，充分發(fā)揮學(xué)以致問(wèn)的精神，向老師學(xué)習實(shí)驗精神，不懂就問(wèn)，在協(xié)助老師完成實(shí)驗過(guò)程中，能自我發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，當中雖有犯錯但也從中積累了寶貴的財富。
在這里我做的部分只是實(shí)驗當中少少的一點(diǎn)，仍是一種寶貴的體驗。老師們在長(cháng)期的實(shí)驗過(guò)程中積累了寶貴的經(jīng)驗，遇到問(wèn)題該怎樣入手，如何解決，他們都能運籌帷幄，簡(jiǎn)單的分離點(diǎn)板分析蘊藏著(zhù)深厚的功底。徹夜實(shí)驗是家常便飯，“唯識求真，協(xié)力創(chuàng )新”是他們的真實(shí)寫(xiě)照，而這些都是我最缺少，也是該學(xué)習的科研精神。
四：組培室
組培室是個(gè)孕育生命的地方，在這我學(xué)會(huì )了組織培養中最基本也是最重要的常識：配制、滅菌，消毒、培養、提高成活率等。
第一階段：準備工作。作為組織培養的強大后盾，準備工作的充分與否至關(guān)重要，從培養基的配制開(kāi)始，灌瓶，包扎，滅菌，都不得馬虎；連簡(jiǎn)單的洗瓶都藏有大學(xué)問(wèn)，而這些檢驗了我們在學(xué)校中的學(xué)習成果。
第二階段：組培移苗。石斛是一種既有觀(guān)賞價(jià)值又有藥用功效的植物。石斛組織培養的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)很成熟。對我們這些新手來(lái)說(shuō)，在移苗擴大培養中最重要的就是總結經(jīng)驗，如何減少污染，怎樣做苗的成活率才高將會(huì )是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇2
畢業(yè)臨近，實(shí)習是我們每一位大學(xué)生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學(xué)生到從業(yè)者實(shí)現完美過(guò)度。
通過(guò)實(shí)習，讓我們把課堂學(xué)到的知識有效地運用到實(shí)踐中去，當然也讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識使我獲益匪淺，開(kāi)闊視野;
通過(guò)實(shí)習，我也近距離的接觸到自己心儀的公司，對公司有了更客觀(guān)的了解，更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規劃判斷;通過(guò)實(shí)習，我也學(xué)會(huì )了調整自己的心態(tài)，積極樂(lè )觀(guān)、堅持不懈力求達到最佳工作效果。
我相信，只要我們懷揣著(zhù)一顆有夢(mèng)想的心，勤懇踏實(shí)的工作，就會(huì )被這個(gè)社會(huì )所接納，只要我們立足于現實(shí)，積極努力的調整自己，在成長(cháng)的道路上不斷攀登，有朝一日，成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為有用之才，進(jìn)而實(shí)現我們自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
一、 實(shí)習目的
了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高自己理論與實(shí)際相結合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、 實(shí)習時(shí)間
20xx年6月7日至20xx年8月21日
三、 實(shí)習地點(diǎn)
濟南市歷下區解放路30號國華經(jīng)典
四、 實(shí)習單位和部門(mén)
**知識產(chǎn)權濟南分公司
商務(wù)一部
五、 實(shí)習內容。
(一)、公司簡(jiǎn)介：
**知識產(chǎn)權公司是中國最具實(shí)力的知識產(chǎn)權注冊機構之一，目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長(cháng)沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產(chǎn)權公司等機構，為超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)提供著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
主要業(yè)務(wù)是：專(zhuān)利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò )商標注冊等。公司現有律師5人，商標代理人80多人，專(zhuān)利代理人15人，專(zhuān)利代理人助理30人，員工總人數200多人。
多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè)、國家商標局優(yōu)秀代理機構等稱(chēng)號，與國家商標局、知識產(chǎn)權局、各地市知識產(chǎn)權局等政府部門(mén)保持著(zhù)良好的合作關(guān)系。
公司的宗旨是：“客戶(hù)第一，誠信服務(wù)”。
公司經(jīng)營(yíng)理念是“誠信、高效、創(chuàng )新、超越”。
**的優(yōu)勢1——速度
**的優(yōu)勢2——專(zhuān)業(yè)
遠景目標：做中國企業(yè)知識產(chǎn)權服務(wù)首選品牌!
核心文化：速度文化、執行力文化、結果文化。
(二)實(shí)習內容：
在公司實(shí)習期間，我主要從事業(yè)務(wù)工作，負責專(zhuān)利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò )商標注冊等。
國外來(lái)說(shuō)，公民的知識產(chǎn)權保護意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權的現象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來(lái)政府通過(guò)各種法律，政策來(lái)加大對知識產(chǎn)權保護的力度，我們也就需要主動(dòng)去幫助那些沒(méi)有知識產(chǎn)權保護意識的公司去建立保護系統。
由于公司的員工多，所以部門(mén)每天下發(fā)的資料是有限的，這就需要我們自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車(chē)的時(shí)候注意到某家店面或公司都會(huì )回來(lái)在網(wǎng)上詳細的查詢(xún)一下，看一下知識產(chǎn)權是否保護到位。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的查詢(xún)之后，如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權保護不到位，我們會(huì )聯(lián)系這家企業(yè)的負責人，了解一下負責人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據企業(yè)的實(shí)際情況做出保護發(fā)展方案。
工作大體就是一個(gè)了解情況，解決問(wèn)題的基本過(guò)程，但是看似簡(jiǎn)單的事情我們做起來(lái)非常不容易，有時(shí)我們會(huì )為了一個(gè)logo做上十幾個(gè)，幾十個(gè)甚至上百個(gè)圖標，為了一個(gè)產(chǎn)品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。
(三)實(shí)習過(guò)程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對知識產(chǎn)權這個(gè)名詞都非常陌生，業(yè)務(wù)更談不上從何下手，保護知識產(chǎn)權就是更遠大的事情。后來(lái)在公司老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)始對知識產(chǎn)權進(jìn)行了解，并充分的學(xué)習關(guān)于商標、專(zhuān)利、版權的一些知識，很快的了解了知識產(chǎn)權保護的一些過(guò)程。由于公司是咨詢(xún)服務(wù)性的公司，對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的。
看上去或許很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)做好難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、企業(yè)信息的了解;
2、專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度;
3、人際關(guān)系的協(xié)調;
4、與客戶(hù)的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學(xué)習。
以上業(yè)務(wù)在短時(shí)間內，通過(guò)自己的努力學(xué)習和公司老師的指導是很快就可以掌握的，但真正和客戶(hù)溝通起來(lái)還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會(huì )很排斥，但是你站在客戶(hù)的角度上為其考慮，大多數客戶(hù)會(huì )理解的。
我覺(jué)得在公司，最讓我感觸深受的是人性化的氛圍，老員工們特別耐心客氣，隨時(shí)會(huì )放下自己的工作為你解答每一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常休息時(shí)間和你談話(huà)鼓勵支持你，我們受到特別
的尊重，內心常常充滿(mǎn)感動(dòng)。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷，我也體會(huì )到人性化管理的重要性，對公司業(yè)績(jì)的影響可以說(shuō)是絕對性的。
六、 實(shí)習總結
(一) 實(shí)習工作的總結：
實(shí)習階段我參與的主要工作：
一是搜集資料，了解企業(yè)信息，為工作的開(kāi)始做好準備，做到信息的詳細準確，保證工作的的順利展開(kāi)。
二是與客戶(hù)溝通，讓其認識到知識產(chǎn)權保護的重要性，發(fā)現自己企業(yè)中知識產(chǎn)權保護的漏洞，在溝通的過(guò)程中最重要的是誠懇，站在客戶(hù)的角度上考慮分析問(wèn)題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客戶(hù)情況。
(二) 畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲：
1、 任何工作崗位都要求認真細致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹的態(tài)度。
2、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調非常重要。每一個(gè)完整的任務(wù)都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。
3、 正確對待自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
4、 相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇3
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習中。因為任何知識源于實(shí)習，歸于實(shí)習。所以要付諸實(shí)習來(lái)檢驗所學(xué)�，F在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習對我們越發(fā)重要起來(lái)。
剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的成績(jì)和不足做個(gè)小結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗，二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。
(一)概述:
1、實(shí)習時(shí)間：20xx年XX月XX日-20xx年XX月XX日
2、實(shí)習地點(diǎn)：XX省XX市
3、實(shí)習單位：XX格伊佳服飾有限公司
(二)實(shí)習目的:
為了使自己的基礎更牢固，技術(shù)更全面，知識面更廣,實(shí)習的內容是學(xué)習服裝的整個(gè)流程，因為考慮到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位，因此我非常珍惜這次實(shí)習的機會(huì )，在有限的時(shí)間里加深對各種工作程序的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。
(三)實(shí)習內容:
山東淄博格伊佳服飾有限公司是集服裝設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現化化服飾公司。公司具有先進(jìn)的智能化服裝生產(chǎn)設備，一流的專(zhuān)業(yè)設計隊伍，一流的生產(chǎn)流水線(xiàn)和現代化的生產(chǎn)車(chē)間。格伊佳公司的經(jīng)營(yíng)理念是：開(kāi)拓、進(jìn)取、共謀發(fā)展、共創(chuàng )輝煌。
工廠(chǎng)主要是按訂單的須求生產(chǎn)的，服裝樣式由專(zhuān)業(yè)的設計師設計，服裝涉及多方面的。工廠(chǎng)主要由當地人和民工組成。工廠(chǎng)總工人數大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數的一半，剩余人分別從事：采購、設計、檢查、倉庫、銷(xiāo)售、會(huì )計等多個(gè)部門(mén)。工廠(chǎng)著(zhù)重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內地市場(chǎng)銷(xiāo)售，有時(shí)會(huì )涉及外國的訂單。
實(shí)習主要內容：嘗試做衣的整個(gè)過(guò)程，以及調查各大原料廠(chǎng)的相關(guān)背景，供應物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行對比，選擇合理的原料供應商。熟悉不同原料的差易，學(xué)會(huì )判斷和檢測物料的質(zhì)量。處理好各方面的人際關(guān)系，因未來(lái)發(fā)展鋪路。合理選擇原料的供應商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習相關(guān)的合同法律知識。有時(shí)會(huì )涉及到倉庫管理的相關(guān)方面，認識到怎樣合理地進(jìn)行采購。目地是為了學(xué)習和恐固我在學(xué)校里學(xué)來(lái)地制圖和打板知識,同時(shí)更希望以后能夠從事制圖和打板地工作,希望能從制圖和打板中來(lái)讀懂“服裝”這一部長(cháng)卷,這便是我現在地目標和渴望.
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇4
光陰荏苒，轉眼間已離開(kāi)校園五個(gè)多月。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)的確很陌生又是那么的新奇，一切都在用試探的心里去對待，生怕在這條成長(cháng)的橋梁上摔的一蹶不振，我明白，這段實(shí)習期將是對我個(gè)人本身一個(gè)全面的考驗：學(xué)習、生活、心理、身體以及思想。要想以后能真正安穩的立足于這個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的社會(huì )中，必須要將以前所有學(xué)到的理論知識轉化成實(shí)踐。
現在室內裝飾設計是現代主義建筑的重要組成內容�，F代室內設計廣泛的運用建筑材料、各種設計手法，在創(chuàng )造悅目、舒適的室內人工環(huán)境方面做出了很大的貢獻，在人類(lèi)建筑史上市一次巨大的進(jìn)步。我是六月底開(kāi)始正式在一家裝飾公司上班的，這是我第一次與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往不同的的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一，室內裝飾設計的基本原則
1。室內裝飾設計要滿(mǎn)足使用功能要求
室內設計是以創(chuàng )造良好的室內空間環(huán)境為宗旨，把滿(mǎn)足人們在室內進(jìn)行生產(chǎn)、生活、工作、休息的要求置于首位，所以在室內設計時(shí)要充分考慮使用功能要求，使室內環(huán)境合理化、舒適化、科學(xué)化；要考慮人們的活動(dòng)規律處理好空間關(guān)系，空間尺寸，空間比例；合理配置陳設與家具，妥善解決室內通風(fēng)，采光與照明，注意室內色調的總體效果。
2。室內裝飾設計要滿(mǎn)足精神功能要求
室內設計在考慮使用功能要求的同時(shí)，還必須考慮精神功能的要求（視覺(jué)反映心理感受、藝術(shù)感染等）。室內設計的精神就是要影響人們的情感，乃至影響人們的意志和行動(dòng)，所以要研究人們的認識特征和規律；研究人的情感與意志；研究人和環(huán)境的相互作用。設計者要運用各種理論和手段去沖擊影響人的情感，使其升華達到預期的設計效果。室內環(huán)境如能突出的表明某種構思和意境，那末，它將會(huì )產(chǎn)生強烈的藝術(shù)感染力，更好地發(fā)揮其在精神功能方面的作用。
3。室內裝飾設計要滿(mǎn)足現代技術(shù)要求
建筑空間的創(chuàng )新和結構造型的創(chuàng )新有著(zhù)密切的聯(lián)系，二者應取得協(xié)調統一，充分考慮結構造型中美的形象，把藝術(shù)和技術(shù)融合在一起。這就要求室內設計者必須具備必要的結構類(lèi)型知識，熟悉和掌握結構體系的性能、特點(diǎn)�，F代室內裝飾設計，它置身于現代科學(xué)技術(shù)的范疇之中，要使室內設計更好地滿(mǎn)足精神功能的要求，就必須最大限度的利用現代科學(xué)技術(shù)的最新成果。
4。室內裝飾設計要符合地區特點(diǎn)與民族風(fēng)格要求
由于人們所處的地區、地理氣候條件的差異，各民族生活習慣與文化傳統的不一樣，在建筑風(fēng)格上確實(shí)存在著(zhù)很大的差別。我國是多民族的國家，各個(gè)民族的地區特點(diǎn)、民族性格、風(fēng)俗習慣以及文化素養等因素的差異，使室內裝飾設計也有所不同。設計中要有各自不同的風(fēng)格和特點(diǎn)。要體現民族和地區特點(diǎn)以喚起人們的民族自尊心和自信心。
二、工藝流程
1、地面裝飾工程
�。�1）地面的構造
鋼筋混凝土樓地面，室內地面貼普通瓷磚，板厚20毫米左右，每塊大小為800毫米×800毫米。使用1：2水泥砂漿摻107膠鋪貼。
�。�2）地面工程裝飾施工工藝
清掃整理基層地面→水泥砂漿找平→定標高、彈線(xiàn)→選料→瓷磚浸水濕潤→安裝標準塊→攤鋪水泥砂漿→鋪貼瓷磚→灌縫→清潔→養護交工。
�。�3）施工要點(diǎn)
a、基層處理要干凈，高低不平處要先鑿平和修補，基層應清潔，不能有砂漿、尤其是白灰砂漿灰、油漬等，并用水濕潤地面�；炷恋孛鎽獙⒒鶎予徝�，鑿毛深度5~10毫米，鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后，清凈浮灰，砂漿、油漬，產(chǎn)散水刷少將地面。
b、鋪貼前應彈好線(xiàn)，在地面彈出與門(mén)道口成直角的基準線(xiàn)，彈線(xiàn)應從門(mén)口開(kāi)始，以保證進(jìn)口處為整磚，非整磚置于陰角或家具下面，彈線(xiàn)應彈出縱橫定位控制線(xiàn)。
c、鋪貼陶瓷地面磚前，應先將陶瓷地面磚浸泡陰干。鋪貼時(shí)，水泥砂漿應飽滿(mǎn)地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實(shí)。同時(shí)，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿。
d、石材、地面磚鋪貼前應浸水濕潤。天然石材鋪貼前應進(jìn)行對色、拼花并試拼、編號。
e、鋪貼前應根據設計要求確定結合層砂漿厚度，必須安放標準塊，標準塊應安放在十字線(xiàn)交點(diǎn)，對角安裝，拉十字線(xiàn)控制其厚度和地面磚表面平整度。鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線(xiàn)，瓷磚必須浸水濕潤，陰干后擦凈背面。
f、結合層砂漿宜采用體積比為1：3的干硬性水泥砂漿，厚度宜高出實(shí)鋪厚度2～3rnm。鋪貼前應在水泥砂漿上刷一道水灰比為1：2的素水泥漿或干鋪水泥1～2mm后灑水。
g、石材、地面磚鋪貼時(shí)應保持水平就位，用橡皮錘輕擊使其與砂漿粘結緊密，同時(shí)調整其表面平整度及縫寬。
h、鋪貼后應及時(shí)清理表面，24h后應用1：1水泥漿灌縫，選擇與地面顏色一致的顏料與白水泥拌和均勻后嵌縫�？p要填充密實(shí)，平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。
�。�4）注意事項
a、鋪貼前將板材進(jìn)行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設出的地面花色一致。
b、瓷磚必須浸水陰干。以免影響其凝結硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問(wèn)題。貼地磚盡量低一點(diǎn)，最好貼好后與鋪好的地板平，放上過(guò)門(mén)石就很好看了。
c、鋪貼完成后，2~3天內不得上人。地磚鋪后12小時(shí)應一塊塊敲，一塊磚有3/4空鼓以上，必須返工。
d、瓷磚的勾縫應該邊勾縫邊用濕布清潔縫邊的污垢，防止勾縫料固化在瓷磚表面或滲入瓷磚內部。
e、地面瓷磚要采用防滑質(zhì)地的。一般啞光面或淺凸凹造型的地磚很適合浴后濕滑的地面，保護主人不會(huì )滑倒受傷。
f、在鋪貼瓷磚時(shí)要考慮地漏的位置與尺寸配合。通常地磚的鋪設保留1%的漏水坡度，地漏處最低，以利于排水。地磚接縫要粗細一致，與墻磚縫對齊。
2、涂料裝飾
�。�1）墻面的構造
水泥砂漿、粉刷石膏、石膏板、油漆涂層等室內墻面基層上進(jìn)行乳膠漆的施工。
�。�2）涂刷乳膠漆工藝流程
清掃基層→填補膩子，局部刮膩子，磨平→第一遍滿(mǎn)刮膩子，磨平→第二遍滿(mǎn)刮膩子，磨平→涂刷封固底漆→涂刷第一遍涂料→復補膩子，磨平→涂刷第二遍涂料→磨光交活。
�。�3）施工要點(diǎn)
1、基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，其中保證墻體完全干透是最基本條件，一般應放置10天以上。墻面必須平整，最少應滿(mǎn)刮兩遍膩子，至滿(mǎn)足標準要求。
2、基層處理應符合下列規定：
a、混凝土及水泥砂漿抹灰基層：應滿(mǎn)刮膩子、砂紙打光，表面應平整光滑、線(xiàn)角順直。
b、紙面石膏板基層：應按設計要求對板縫、釘眼進(jìn)行處理后，滿(mǎn)刮膩子、砂紙打光。
c、清漆木質(zhì)基層：表面應平整光滑、顏色諧調一致、表面無(wú)污染、裂縫、殘缺等缺陷。
d、調和漆本質(zhì)基層：表面應平整、無(wú)嚴重污染。
e、金屬基層：表面應進(jìn)行除銹和防銹處理。
3、對泛堿、析鹽的基層應先用3%的草酸溶液清洗，然后用清水沖刷干凈或在基層上滿(mǎn)刷一遍耐堿底漆，待其干后刮膩子，再涂刷面層涂料。
4、乳膠漆涂刷的施工方法可以采用手刷、滾涂和噴涂。涂刷時(shí)應連續迅速操作，一次刷完。
5、滾涂法：將蘸取漆液的毛輥先按w方式運動(dòng)將涂料大致涂在基層上，然后用不蘸取漆液的毛輥緊貼基層上下、左右來(lái)回滾動(dòng)，使漆液在基層上均勻展開(kāi)，最后用蘸取漆液的毛輥按一定方向滿(mǎn)滾一遍。陰角及上下口宜采用排筆刷涂找齊。
6、刷涂法：直按先左后右、先上后下、先難后易、先邊后面的順序進(jìn)行。
7、涂刷乳膠漆時(shí)應均勻，不能有漏刷、流附等現象。涂刷一遍，打磨一遍。一般應兩遍以上。
8、涂料、油漆打磨應待涂膜完全于透后進(jìn)行，打磨應用力均勻，不得磨透露底。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習單位情況簡(jiǎn)介
我從20xx年x月x日至20xx年x月x日在xx縣醫院實(shí)習，xx縣醫院是二甲醫院，是目前灤南縣的醫療服務(wù)中心，醫院的人員素質(zhì)、設備資源、技術(shù)力量及服務(wù)質(zhì)量等方面在我縣居于水平。灤南縣醫院擁有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)任職資格和執業(yè)資格的醫療技術(shù)人員xxx余名，其中主任醫師x人，副主任醫師xx人，中級職稱(chēng)xxx人，xx縣醫院裝有彩色多普勒、胃鏡工作站、體外碎石機、動(dòng)態(tài)心電監測、彩色經(jīng)顱多普勒、纖維支氣管鏡、全自動(dòng)生化分析儀、CR、遙控胃腸機、多參數監護儀、除顫監護儀、多功能麻醉機、前列腺電切鏡、纖維喉鏡、鼻竇鏡、眼科手術(shù)顯微鏡、彩色醫學(xué)圖文分析系統及中心供氧和負壓吸引系統等先進(jìn)設備，現已成為集醫療、教學(xué)、科研、預防、保健為一體的現代化醫院。
二、實(shí)習過(guò)程及內容
�。ㄒ唬┫到y、心血管內科實(shí)習
消化系統、心血管內科主要是接收心絞痛、心肌梗死、消化系統疾病等有心臟疾患的科室，實(shí)習第一天，護士長(cháng)便安排了科里技術(shù)主干帶教、簡(jiǎn)單介紹了醫院的基本情況及本科常見(jiàn)疾病，常見(jiàn)用藥、及常見(jiàn)疾病護理特點(diǎn)，認真講解本科室工作性質(zhì)、和注意事項以及所要遵守的規章制度。
俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，在消化系統、心血管內科實(shí)習、因為本科接收的通常都是一些急重病人、對護士各個(gè)方面的要求很高、剛開(kāi)始有很大的不適應，但是很快，隨著(zhù)帶教老師的親切指導及科室內人員的照顧、漸漸熟悉，開(kāi)始能夠在帶教老師的指導下從事簡(jiǎn)單的護理工作，從剛開(kāi)始的打針輸液，到后來(lái)能夠配合醫生搶救危重病人。消化系統，心血管內科的實(shí)習確實(shí)讓我懂得、學(xué)會(huì )了很多，讓我深深地體會(huì )到生命的脆弱及護理工作的重要性、在內科的實(shí)習中，培養了我細心、耐心、的美好品質(zhì)，同時(shí)認識到自己的多種不足，在以后的學(xué)習生活中還要不斷加強。
�。ǘ﹥嚎茖�(shí)習
結束了消化系統、心血管內科的實(shí)習，第二科，我來(lái)到了兒科學(xué)習，盡管以前已經(jīng)有了一些心理準備，可是當真正我踏入兒科的時(shí)候、還是被眼前的景象嚇了一跳，滿(mǎn)樓道孩子的哭鬧聲，一時(shí)間，讓我不知所措，更不知道從何下手，在這里你不僅要有過(guò)硬技術(shù)，還要有還要有良好的心理素質(zhì)和人際溝通能力；因為你所面對的是孩子，所以第一天護士長(cháng)就給我們講了很多要特別注意的事項，我也是一點(diǎn)不敢馬虎，決定要認真學(xué)習。
因為以前從沒(méi)有真實(shí)地接觸過(guò)兒科的患兒，對與小兒的護理也只是從書(shū)本上得到的一些皮毛，所以剛開(kāi)始我們只能給患兒換換藥或者帶著(zhù)患兒做一些與疾病相關(guān)的檢查，后來(lái)，慢慢地熟悉，慢慢地了解，再加上帶教老師的親切指導，漸漸學(xué)會(huì )了小兒頭皮針技術(shù)，及其它相關(guān)護理，漸漸感覺(jué)，小兒其實(shí)沒(méi)有那么可怕，只是，他們比成年人更家脆弱，更加需要我們的保護，而他們會(huì )以最直觀(guān)的感受告訴你。
在兒科實(shí)習期間真的使我感觸良多，那么小的孩子，那么脆弱，那么需要我們的保護，同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己的不足，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)及理論知識方面都需要不斷加強。
�。ㄈ⿱D產(chǎn)科實(shí)習
帶著(zhù)對兒科的不舍，我進(jìn)入了下一站婦產(chǎn)科的實(shí)習，又是一個(gè)全新的科室，又是一個(gè)全新的挑戰，因為有了前兩次的教訓，所以，在來(lái)到婦產(chǎn)科之前，除了對科室有簡(jiǎn)單的了解之外，也特別注意閱讀婦產(chǎn)科方面的知識。
來(lái)到婦產(chǎn)科，雖然還是有很多東西要學(xué)習，但是漸漸少了以前的懵懂與慌亂，漸漸學(xué)會(huì )了成熟、冷靜地對待，第一天帶教老師給我們介紹了產(chǎn)房的各項規章制度、無(wú)菌操作常規，產(chǎn)房、待產(chǎn)室的環(huán)境及布局、各種表格、藥品及搶救用品的放置，認識各種無(wú)菌包及各種器械的名稱(chēng)，加強無(wú)菌意識。在這里第一次目睹了順產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程，真正體會(huì )到了母親的偉大，同時(shí)被那新生兒的出生深深地震撼，也讓我深深感觸到為人母的不易。
三、主要收獲
在這幾個(gè)月的實(shí)習中，使我明白了很多，也學(xué)到了很多知識，同時(shí)也使我認識到自己的多種不足，不僅只是技術(shù)上的熟練，還有為人處事的態(tài)度，良好的道德修養，與良好的心理素質(zhì)，這也是作為一名現代社會(huì )合格護士的必備條件；護士的職業(yè)很平凡，但是很偉大，雖然有時(shí)候很累，甚至不被患者及家屬所理解，但是我覺(jué)得每一天都是充實(shí)的，因為看著(zhù)患者健健康康的出院，不再需要說(shuō)什么已經(jīng)是我們的安慰了。
四、存在的問(wèn)題
我的實(shí)習生活就這樣結束了，在這期間的實(shí)習過(guò)程當中我學(xué)到了很多，但自己也深深的意識到自己的不足，現總結如下：
1、對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠全面、具體。
2、實(shí)際操作能力還有待提高，需要加強練習。
3、對待突發(fā)事件的心理成受力較差，處理問(wèn)題不成熟理智。
五、對學(xué)院的建議
1、希望學(xué)院能在平時(shí)上課的時(shí)候給學(xué)生大量的動(dòng)手實(shí)踐機會(huì )，使大家能把理論運用到實(shí)際當中去。
2、也希望學(xué)院在以后的學(xué)習過(guò)程中給多學(xué)生提供一些動(dòng)手的機會(huì )。
3、希望學(xué)院平時(shí)上課之余多安排學(xué)生去醫院走走看看，為以后的實(shí)習打下堅實(shí)的基礎。
4、多提供理論與實(shí)際相結合的機會(huì )。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇6
讀高二的時(shí)候，班上來(lái)了一位英語(yǔ)的實(shí)習老師。那時(shí)才第一次接觸到實(shí)習這個(gè)概念。實(shí)習老師來(lái)到后，同學(xué)們都覺(jué)得很新鮮，也不害怕他。他也向朋友一樣和我們打成一片。沒(méi)想到時(shí)間飛逝，轉眼之間，我也從一個(gè)實(shí)習老師教過(guò)的孩子變成了一個(gè)真正的實(shí)習老師，心里有很多期待和欣喜，也有一些緊張。10月11日下午，當我們第一次踏進(jìn)�？谒闹械拇箝T(mén)時(shí)，為期兩個(gè)月的實(shí)習工作也拉開(kāi)了它的帷幕。
在這兩個(gè)月的實(shí)習中，我不僅體會(huì )到作為一名實(shí)習老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當初作為一名中孩子的種種心情。作為一名實(shí)習老師，這兩個(gè)月讓我學(xué)會(huì )了很多東西，懂得了許多道理。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行千里路。這次實(shí)習主要是教學(xué)工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。
一：教學(xué)工作
教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到孩子對老師的評價(jià)和認可，甚至影響到孩子對課程的興趣。在實(shí)習過(guò)程中，我上了3次新課，一共11節課，雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步，但我覺(jué)得沒(méi)有哪堂課令我十分滿(mǎn)意，教學(xué)過(guò)程和環(huán)節中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時(shí)候，我就出現了這樣一個(gè)問(wèn)題。
一堂課我都只是看著(zhù)前面的孩子，而完全忽略了后面孩子的存在。而且，每次起來(lái)讓孩子回答完問(wèn)題后，都沒(méi)有及時(shí)地讓他們坐下。剛開(kāi)始孩子好象也不大習慣這樣，后面上課的次數多了，他們也就習慣了。我還沒(méi)叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓后，以后每節課我都會(huì )主動(dòng)叫坐在后排的孩子回答問(wèn)題，也經(jīng)�？纯春竺婧⒆幽樕系谋砬�。
后來(lái)也慢慢發(fā)現，在課堂上看著(zhù)每個(gè)孩子臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節課有沒(méi)有在聽(tīng)，有沒(méi)有聽(tīng)懂。終于發(fā)現，經(jīng)驗是要一點(diǎn)一點(diǎn)地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機會(huì )。
實(shí)習將近兩個(gè)月，上了幾節課，在新老師與原來(lái)的老師之間，孩子都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時(shí)間和次數都遠遠不如劉老師�？赡軐�(shí)習前，我們的確太高估了孩子的水平。這一屆的孩子很多在小學(xué)時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)英語(yǔ)，基礎很差，而這本教科書(shū)又有一定的難度，所以到我們去實(shí)習前，還有一些孩子連字母ABC都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。
的確如此，在后面的每節課中，我們都花了比較多的時(shí)間帶讀單詞和句子。原本以為這些時(shí)間已經(jīng)夠多了，可是課后孩子也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現每節課讓孩子操練地都比較少，一直都沒(méi)有讓孩子好好地操練。初中的都是操練課，操練對孩子學(xué)習英語(yǔ)很重要。在這點(diǎn)上，我還是沒(méi)有做好。在整個(gè)教學(xué)實(shí)習中，還有一點(diǎn)我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問(wèn)題。每次有聽(tīng)力的時(shí)候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，孩子看了也會(huì )替老師著(zhù)急，影響了教學(xué)過(guò)程，也浪費了時(shí)間。
回顧這一段時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習生，在知識的構建上還存在著(zhù)許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字，還帶著(zhù)全班孩子一起讀錯，老師把錯誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。
二：班主任工作
班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關(guān)心孩子成長(cháng)的主要教師、孩子主要的精神關(guān)懷者、影響孩子發(fā)展的重要他人，無(wú)疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的`。作為一名實(shí)習班主任，雖然在實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實(shí)習之初，我覺(jué)得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學(xué)，了解是班主任工作的基礎。
于是第一周，先和同學(xué)們見(jiàn)面、做自我介紹，向指導老師詢(xún)問(wèn)有關(guān)班級的情況，經(jīng)常去看自習課，和孩子多接觸、多聊聊。一周下來(lái)，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現了我們班是一個(gè)團結、活潑的班集體，一個(gè)學(xué)習成績(jì)好，氛圍好的班級并不見(jiàn)得是一個(gè)團結活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽?zhuān)蚁雽δ阏f(shuō)”的主題班會(huì )上，讓我對他們有了更深的了解，越來(lái)越發(fā)現他們是非�？蓯�(ài)的孩子。才實(shí)習一周，就深刻體會(huì )到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。
以后的日子里，我們就不再擔任班主任的工作�；仡^想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實(shí)習班主任，可是我還是會(huì )經(jīng)常去教室和孩子聊聊，早讀自習的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。孩子都認為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習，一位孩子問(wèn)我我關(guān)于生物方面的知識，關(guān)于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當他問(wèn)我時(shí)，我想了半天也不知道，只好跟他說(shuō)老師也不知道。他說(shuō)老師你也有不知道的啊。我笑著(zhù)回答，難道老師是機器人，什么都通啊。
雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺(jué)得能幫助孩子解決疑惑是一件挺快樂(lè )的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也�？偟膩�(lái)說(shuō)，我和班里的孩子相處還算不錯，當他們知道我要離開(kāi)的時(shí)候，很多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開(kāi)始和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開(kāi)，只愿他們今后一路走好。
總之，教學(xué)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認真投入教學(xué)，孩子就會(huì )積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!實(shí)習雖然很辛苦忙碌，但對我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝�？谒闹薪o了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝劉老師給予我全方面的指導和幫助。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇7
在新村的日子早已結束了，如今我們依依不舍它們。因為，我們學(xué)會(huì )了怎樣找到結構的畫(huà)面，學(xué)會(huì )了怎樣勇氣去外出畫(huà)。最重要的是我們也在畫(huà)畫(huà)上面長(cháng)進(jìn)不少。
上第五周時(shí)候，老師安排好了三個(gè)地點(diǎn)(街景、校園、新村)，那時(shí)我好期待去外出寫(xiě)生，盼望不已。從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)生過(guò)風(fēng)景不知道在外出寫(xiě)生有什么感受呢?一轉眼就到了，我好興奮地準備了油畫(huà)工具。尤其是新村，老師帶著(zhù)我們去公園時(shí)候，我的心一直怦怦地跳著(zhù)，不知道自己在做什么呢?是否盼望能看到風(fēng)景的樣子?不知不覺(jué)地下了車(chē)，跟著(zhù)老師走，走到了新村門(mén)口。我好奇地想著(zhù)：本來(lái)說(shuō)好了去公園怎么一下就變成了新村?新村里面有什么美景呢?進(jìn)去了就明白。走進(jìn)門(mén)口內，在小路走走停停，跌跌撞撞，走到了大湖塘東邊歇息一會(huì )兒，從遠方的周?chē)紳M(mǎn)了樹(shù)，同時(shí)就可以看到高大挺拔的白樺樹(shù)，樹(shù)干又那么直，潔白雅致，樹(shù)葉又黃又桔，美不勝收。它們仿佛一棵棵的哨兵一樣矗立，歡迎著(zhù)人們的到來(lái)。這里的湖水很有特色，湖水平靜，陽(yáng)光照射在湖面，發(fā)出耀眼的光芒，微風(fēng)吹來(lái)，感覺(jué)就像在撫摸著(zhù)我似的。游人們劃著(zhù)小船，悠閑自在，色彩鮮艷的服裝。天空是藍藍的，云是白白的，樹(shù)是黃黃的也有綠綠的，湖邊的柳樹(shù)婀娜多姿，一株株在微風(fēng)中擺動(dòng)著(zhù)柔軟的枝條，輕輕地擦著(zhù)湖面，就像少女照著(zhù)鏡子梳理頭發(fā)。
的景色是最美好的。時(shí)間到了，老師催一催我們去找個(gè)地方畫(huà)畫(huà)。我雖然討厭畫(huà)樹(shù)，但是我也不想留下遺憾。去新村寫(xiě)生，不畫(huà)樹(shù)不畫(huà)橋，我覺(jué)得這應該是有點(diǎn)遺憾的。xx就是一幅畫(huà)，我們需要的就是把它臨摹下來(lái)。這時(shí)，我找到了一個(gè)美景的畫(huà)面，開(kāi)始就畫(huà)起來(lái)了，在這樣的環(huán)境中寫(xiě)生，真是一種享受。配色的時(shí)候我總是隨意，但也不會(huì )太離譜。不一會(huì )兒畫(huà)得模糊了，畫(huà)了一遍又一遍，雖然屢次失敗，但是并沒(méi)有想到要放棄。堅持得畫(huà)下去，不斷地畫(huà)著(zhù)畫(huà)著(zhù)。這個(gè)時(shí)候顯得很耐心并且很享受，沒(méi)感覺(jué)到一種煩惱，心情好不好的時(shí)候畫(huà)的東西也要充滿(mǎn)信心。有些同學(xué)只需要兩個(gè)三個(gè)鐘頭就畫(huà)好了的東西，我卻需要畫(huà)好久好久，最后我終究畫(huà)完了，但是我不在乎我畫(huà)的有多差，只在乎自己是不是認真了。過(guò)的這段時(shí)間，寫(xiě)生畫(huà)了四個(gè)周，我畫(huà)得進(jìn)步了不少，覺(jué)得xx很美，不知道為什么，有水的地方就注定很美，我就能畫(huà)出來(lái)水的生動(dòng)，讓人難忘。我想這個(gè)是有水靈性的吧。又不知道為什么不知不覺(jué)就把我不喜歡畫(huà)的樹(shù)都畫(huà)完了，結果還令我比較滿(mǎn)意，原來(lái)我很用心去畫(huà)畫(huà)，就會(huì )成這樣的。但是我對它們還是不夠滿(mǎn)意。其實(shí)風(fēng)景寫(xiě)生內容比較繁雜，對于這樣的我們來(lái)說(shuō)想要選取一個(gè)理想的題材，組成完美的畫(huà)面，往往都是比較困難，只有不斷地寫(xiě)生訓練提高進(jìn)一步，才能把握好場(chǎng)景，組織好畫(huà)面�？磥�(lái)在優(yōu)美景色的地方寫(xiě)生不是一件痛苦的事，對我也有一件享受的感覺(jué)。無(wú)論風(fēng)景是什么樣子，我都要畫(huà)。首先自己是要用心去做的，不要拿自己跟別人比比，要記住跟著(zhù)自己比比，要有耐心，耐心是可以慢慢培養的，畫(huà)的不好的再重新畫(huà)，不能放棄，遇到困難和挫折都要克服下去，慢慢就好了。因此，我真的離不開(kāi)油畫(huà)，不管自己有多少勇氣，要一次次從摔倒的地方爬起來(lái)，要一次次戰勝著(zhù)面對的困難或者挫折，相信自己的能力，努力過(guò)了，也不會(huì )后悔的。但我相信總會(huì )有一天肯定會(huì )成功的。
通過(guò)老師叫我們的畫(huà)面注意對比，有色調的對比，黑白灰的對比等，化簡(jiǎn)要注意點(diǎn)線(xiàn)面的運用，加強我們對油畫(huà)的直觀(guān)感受能力，對油畫(huà)的創(chuàng )作、教學(xué)、技法、工具等方面做了許多改進(jìn)和創(chuàng )新。只能通過(guò)正確的觀(guān)察方法去發(fā)現、認識，再表現，這是正確的方法就是整體觀(guān)察。感謝，有這樣的一個(gè)很不錯的老師，在老師的教學(xué)下收獲了許多的知識。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，就會(huì )為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。通過(guò)本次實(shí)習，我正確認識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為世界公認的人才。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。校飿I(yè)管理有限責任公司成立于20xx年，注冊資金50萬(wàn)元人民幣，具有三級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主，兼營(yíng)房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。ｘｘ市物業(yè)管理有限責任公司始終堅持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹(shù)立“勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以人為本，規范服務(wù)”的管理經(jīng)營(yíng)理念，培養了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊伍，建立了規范運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機制。公司設有辦公室、財務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部等七個(gè)工作部，現有人工88人，其中：有中級以上技術(shù)職稱(chēng)人員5人，持有全國物業(yè)管理崗位證書(shū)人員5人，其他管理人員均有初級以上技術(shù)職稱(chēng)。ｘｘ市ｘｘ物業(yè)管理有限責任公司是一個(gè)觀(guān)念新、機制靈、有實(shí)力、操作規范、管理模式先進(jìn)、追求企業(yè)文化內涵的現代化物業(yè)管理公司，公司著(zhù)重塑造時(shí)代精神，培養和造就一個(gè)團結、自律、向上、富有戰斗力的一流員工隊伍。公司現已管理服務(wù)ｘｘ市內十幾個(gè)小區：迎龍廣場(chǎng)、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區等，管理面積達二十余萬(wàn)平方米，經(jīng)過(guò)不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規模式。公司現正在努力開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，延伸服務(wù)廣西各縣市小區的物業(yè)管理。公司宗旨：開(kāi)發(fā)商的好幫手，業(yè)主的好管家。質(zhì)量方針：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規范管理、開(kāi)拓創(chuàng )新、樹(shù)立品牌。公司理念：貼心服務(wù)每一天。
公司目標：1、管轄區內不發(fā)生重大安全責任事故（失職或玩忽職守引發(fā)火災、水浸、員工工作中的傷亡事故）；2、管理人員持證上崗率達到100%；3、員工上崗培訓合格率達100%；4、住戶(hù)報修處理（24小時(shí)內）及時(shí)率達到98%以上；5、住戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意率達95%以上。
三、實(shí)習內容
�。校飿I(yè)管理有限責任公司的實(shí)習，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了ｘｘ市ｘｘ物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢。雖然公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。
�。ㄒ唬┕ぷ髀氊�
1、負責小區的水、電、氣供應以及水電設施、設備維修。
2、負責小區的交通及車(chē)輛停放管理。
3、負責小區的清潔衛生工作。
4、負責小區的環(huán)境綠化、美化工作。
5、做好小區的日常安全保衛工作。
6、協(xié)助組織開(kāi)展社區文化娛樂(lè )活動(dòng)。
�。ǘ┕ぷ鲗�(shí)踐
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規章制度，了解公司總部結構和整體運作情況，以及各個(gè)部門(mén)的工作內容。然后分配我到ｘｘ市ｘｘ苑小區上崗實(shí)踐，通過(guò)和同事交流及對小區的參觀(guān)，首先對小區的環(huán)境有了一個(gè)全面的了解。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監控室幫助監控員監控小區情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽(tīng)電話(huà)，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門(mén)去了解各崗位的具體工作，我先后去了監控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監控室我了解了小區的各種智能化設備，同時(shí)認識了小區內安裝的八大系統，通過(guò)在監控室的學(xué)習對智能化管理有了一個(gè)全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責和工作內容。在維修部過(guò)的最有意思，每天跟著(zhù)維修師傅去給業(yè)主修東西，維修師傅還會(huì )定期對小區內的各種設備設施進(jìn)行檢修，維護保養等。
總之，實(shí)習這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè )。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì )使小事變成大事。
三、實(shí)習收獲
通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實(shí)習這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實(shí)習期間，我也體會(huì )到了ｘｘ物業(yè)的優(yōu)勢，這與ｘｘ人辛勤工作、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！
四、實(shí)習體會(huì )及建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習體會(huì )
1、通過(guò)實(shí)習，我認識到物業(yè)服務(wù)公司要通過(guò)不斷培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，以此來(lái)提升其核心競爭力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了學(xué)院各個(gè)部門(mén)教職工的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了師生滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設備的日常管理。
對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊伍。
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對校區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等。強化其服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為師生提供各種服務(wù)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作中存在的問(wèn)題及建議
1、物業(yè)管理中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬﹥炔抗芾聿灰幏�。首先，本公司受整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
�。ǘ┴煓嗬幻�。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
�。ㄈ┗A薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
�。ㄋ模┤狈�(zhuān)業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
2.對改善物業(yè)公司現狀的建議
�。�1）明晰權力和責任。一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規范各部門(mén)的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門(mén)員工的職責與權利。
�。�2）建立、健全規章制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本公司特點(diǎn)的規章制度，來(lái)規范員工的行為。要樹(shù)立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立自己的物業(yè)品牌。
�。�3）改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調配合。減少在不必要環(huán)節上的開(kāi)支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足學(xué)院各部門(mén)和師生的合理要求，以提高收費率，增加公司收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。
�。�4）提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才；二是內部培訓。
�。�5）建立公司文化。物業(yè)公司的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本公司特點(diǎn)的公司文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)公司的正常運行、高速發(fā)展。
總之，一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)公司其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專(zhuān)業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶(hù)更滿(mǎn)意的同時(shí)，應以有效的現場(chǎng)管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇9
實(shí)習期間我自己教了三個(gè)學(xué)生，他們學(xué)的課程是一樣的，但上課的過(guò)程和方法是完全不同的。為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì )參加工作，我于今年3月9日至4月8日在xx文文化傳播有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習。
雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，工作量也不大，但在實(shí)習過(guò)程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識，也豐富的社會(huì )經(jīng)驗，這些將對我日后的工作有很大幫助。xx文文化傳播有限公司是一家創(chuàng )建不久的文化公司，現在主營(yíng)項目是葫蘆絲教學(xué)，附帶葫蘆絲銷(xiāo)售。目前有兩個(gè)教學(xué)中心，分別是海甸教學(xué)中心和明珠教學(xué)中心。我主要在海甸教學(xué)中心實(shí)習。教學(xué)中心的工作安排是每天早九點(diǎn)到中午十二點(diǎn)，下午三點(diǎn)到六點(diǎn)，晚上七點(diǎn)半到九點(diǎn)半，分別有教學(xué)中心的老師或助教在中心值班。學(xué)生的上課方式有一個(gè)人單獨上課的，也有幾個(gè)人組成班上的。單獨上課的學(xué)生如果沒(méi)有固定老師的話(huà)就隨時(shí)來(lái)中心由值班老師上課；組班的分為初級班和中級班，每班一般是6到8人，每班學(xué)習周期為兩個(gè)月，八次課，由固定老師負責教學(xué)。
教學(xué)用的教材是教學(xué)中心的老師根據自己的教學(xué)眼睛編排的，按曲目難度分為入門(mén)，初級，中級和高級等四個(gè)級別。我實(shí)習期間的工作主要是文秘兼助教。公司創(chuàng )辦不久，一直注重教學(xué)發(fā)展師資力量，所以現在缺少處理日常事務(wù)的文秘。但是公司以葫蘆絲教學(xué)為主，日常事務(wù)和要處理的文件也不多，所以即使是文秘也要求懂音樂(lè )，能在教學(xué)上有幫助，這也是為了精簡(jiǎn)人員。在葫蘆絲方面我還是有點(diǎn)自信的，大一的時(shí)候在學(xué)校藝術(shù)團開(kāi)辦的葫蘆絲培訓班學(xué)過(guò)葫蘆絲，后來(lái)自己又和老師學(xué)了一段時(shí)間�，F在也有五、六級的水平，和教學(xué)中心一些兼職的助教水平也差不多，所以這份實(shí)習工作做起來(lái)應該可以得心應手的。
葫蘆絲是云南的少數民族樂(lè )器，是簧管耦合振動(dòng)類(lèi)樂(lè )器。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，葫蘆絲由一個(gè)葫蘆和三根竹管組成，葫蘆頂端有吹嘴，氣流從這里進(jìn)入葫蘆，葫蘆是作為共鳴器的；三根竹管插在葫蘆下方，中間一根較粗的是主管，主管插入葫蘆內部的部分有一個(gè)銅制的簧片，氣流振動(dòng)簧片發(fā)音，它是發(fā)音器；主管上前面有六個(gè)音孔，后邊有一個(gè)音孔；兩側的成為附管，附管打開(kāi)時(shí)持續發(fā)一個(gè)因，右附管為中音3，左附管音為低音6。
葫蘆絲在結構上大同小異，在音調上通常有c調、降b調、d調、f調、g調等，用來(lái)演奏不同調的樂(lè )曲。葫蘆絲音域小，只有一個(gè)八度的音。演奏時(shí)用氣也較笛、簫等吹管樂(lè )器簡(jiǎn)單，所以葫蘆絲是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的樂(lè )器。公司的宣傳單上也寫(xiě)著(zhù)“上到80歲的老人，下到學(xué)齡前的兒童都可以學(xué)的樂(lè )器”。這樣說(shuō)一點(diǎn)也不夸張，因為教學(xué)中心的學(xué)生中確實(shí)有很多小孩子也有一些上了年紀的老年人。
小孩子學(xué)是為了掌握一門(mén)技能，老年人學(xué)習它是為了自?shī)首詷?lè )。因為葫蘆絲這種簡(jiǎn)單易學(xué)的原因，教學(xué)中心的學(xué)生真是各行各業(yè)、各種年齡都有。教學(xué)上也有很大的靈活性。我實(shí)習的開(kāi)始階段主要是做些助教工作，然后向老師們學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗。雖然我自己的演奏水平是可以的，但自己會(huì )和能教會(huì )別人是不同的。比如實(shí)習第二天是周六，學(xué)生很多，老師讓我幫助指導。有個(gè)學(xué)生遇到一個(gè)問(wèn)題，我自己知道怎么操作，但給他解釋時(shí)他卻不能理解，后來(lái)還是老師用了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻讓他明白了。這個(gè)比喻就是經(jīng)驗，教材上是不會(huì )這樣的問(wèn)題用這樣的比喻就能解決的，而是要通過(guò)積累經(jīng)驗才可以做到。這是我實(shí)習中懂得的第一個(gè)道理，自己會(huì )不代表能讓別人也理解，教學(xué)是需要方法的。這對于我以后的工作是很有幫助和提示作用的，因為我一直想要做一名教師，所以不論教什么，理論是一樣的。
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習后，我也開(kāi)始教學(xué)生。而在自己的實(shí)際教學(xué)中又發(fā)現了很多問(wèn)題。實(shí)習期間我自己教了三個(gè)學(xué)生，他們學(xué)的課程是一樣的，但上課的過(guò)程和方法是完全不同的。第一個(gè)小女孩接受的很快，但由于年齡小，有的東西掌握不到位，需要多加練習。但也是因為年齡小，不能讓她做枯燥的基礎練習，練習應該設置的更有趣味性一些。第二個(gè)是成年人，和小孩子比樂(lè )理基礎不好，樂(lè )感也差一些，但是理解能力強。所以對她的教學(xué)就主要側重理論的灌輸，懂得道理了自己可以在課后多加練習。
成年人應該有這種練習的自覺(jué)，不用像對小孩子一樣盡量避免枯燥的練習。第三個(gè)是個(gè)稍微大一點(diǎn)的小學(xué)生，是個(gè)男孩子，雖然男孩子更好動(dòng)一些沒(méi)有那么認真，但是他對葫蘆絲的興趣很大，這是可以利用的。他的接受能力也不錯，但在氣息上有一些小問(wèn)題，需要通過(guò)練習來(lái)解決。我給他安排的練習相對有些枯燥，但是效果會(huì )明顯一些，為了能讓他認真練習，就利用他的興趣勸說(shuō)他，實(shí)際證明效果不錯，他是三個(gè)學(xué)生里進(jìn)步最快的。這些就是所謂的因材施教。有句話(huà)不是說(shuō)：沒(méi)有笨學(xué)生，只有笨老師嘛，每個(gè)學(xué)生都有他自己的特點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的老師應該去發(fā)現他的特點(diǎn)，然后根據他的特點(diǎn)進(jìn)行引導。而不是把所有的學(xué)生都想象成什么樣，而按照一種模式教學(xué)。因材施教是作為老師得到的經(jīng)驗，而從學(xué)生的角度，我也學(xué)到了很多東西。還是說(shuō)我的三個(gè)學(xué)生，他們的課程安排是一樣的，都是入門(mén)班的教材，但是每個(gè)人最后學(xué)到的東西是不一樣的。
入門(mén)教材除葫蘆絲的持法和指法這些最基礎的知識外，還有四個(gè)練習曲，學(xué)會(huì )三個(gè)就算完成入門(mén)課，其他技巧沒(méi)有要求，共三次課。第一個(gè)小女孩四個(gè)曲子都學(xué)完了，我還教了她一點(diǎn)單吐技巧，但是她掌握還不太好，還需要練習，這是進(jìn)度比較正常的。而那個(gè)成年人，她的基礎本來(lái)就不好，我給她安排了練習，但是她回去后沒(méi)有認真練，說(shuō)是工作忙。這樣我只教了她三個(gè)曲子就結束了入門(mén)課程。最后一個(gè)男孩子，接受能力就不錯，又很有興趣，認真做了我給他的練習，另外，由于他學(xué)的快，我又教了他單吐和滑音兩種技巧。在過(guò)去我只是做學(xué)生，而不能體會(huì )到老師的想法，現在才知道，作為接受者如果自己不努力，錯過(guò)了什么也許自己永遠都無(wú)法知道。當老師的喜歡努力的學(xué)生，這不是老師的偏見(jiàn)，而是努力的學(xué)生學(xué)的東西快，讓老師忍不住想多教一些給他。而自己不努力的話(huà)，跟不上別人的進(jìn)度，大概就只能少學(xué)一些東西了吧。這次實(shí)習，我不僅學(xué)到了作為老師的教學(xué)經(jīng)驗，也因為換位關(guān)系，看到了作為學(xué)生該如何學(xué)習。雖然自己的學(xué)生時(shí)代就要結束了，但以后步入社會(huì )還有的學(xué)習機會(huì )，現在的經(jīng)驗還是很有價(jià)值和提示作用的。
在教和學(xué)以外，實(shí)習過(guò)程還使我懂的一些社會(huì )處事的道理。雖然開(kāi)始時(shí)覺(jué)得這個(gè)實(shí)習和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太大相關(guān)，但經(jīng)過(guò)實(shí)習我明白了一件事：實(shí)習的內容不是最重要的，實(shí)習過(guò)程中培養的自學(xué)能力，積累的社會(huì )經(jīng)驗才是重要的。實(shí)習就是為我們進(jìn)入社會(huì )做準備，無(wú)論做什么工作都是要走進(jìn)這個(gè)社會(huì )，就必須要適應這個(gè)社會(huì )，習慣這個(gè)社會(huì )。雖然在學(xué)校里也總是強調自學(xué)能力，但學(xué)校里的自學(xué)和社會(huì )里的自學(xué)是不一樣的。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么，然后讓你去自學(xué)，而社會(huì )里是完全的自學(xué)，沒(méi)有任何人會(huì )告訴你要學(xué)什么，必須自己去發(fā)現，如果不能發(fā)現就永遠學(xué)不會(huì )，那只能比人落后。社會(huì )經(jīng)驗更是重要的，比如我學(xué)會(huì )了和人交往時(shí)要注意很多事。要如何察言觀(guān)色來(lái)說(shuō)對方樂(lè )于接受的話(huà)，而回避人家不喜歡的話(huà)來(lái)達到自己的目的。又如，如何贊美人，使人開(kāi)心而不感到虛假，這樣才使自己容易被人接受。這些是沒(méi)人教的，都是自己通過(guò)觀(guān)察發(fā)現的。這些也不是事故，而是人與人相處確實(shí)需要注意的，這樣做會(huì )使他人感到開(kāi)心，而自己的目的也能實(shí)現，就算自己沒(méi)什么目的，使他人開(kāi)心也總是件好事。
一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做什么工作，人際交往都是重要的，因為社會(huì )就是人和人組成的，到哪里也離不開(kāi)人，所以不管接觸的是什么人，和他之間是什么關(guān)系，不論有沒(méi)有直接利益，讓對方開(kāi)心總是正確的，贊美人總是沒(méi)錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他，雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用，但利用總是少不了的。
一個(gè)月的實(shí)習很快就結束了，雖然時(shí)間短暫，但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會(huì )相關(guān)的，有的知識也許不會(huì )直接對日后的工作有影響，但任何知識和經(jīng)驗都會(huì )在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的。我相信這次的實(shí)習一定會(huì )給我日后的工作、學(xué)習和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實(shí)習過(guò)程中給予我幫助的公司的同事們和學(xué)校的老師，感謝大家的關(guān)心和幫助，使我能順利完成實(shí)習。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇10
一、 前言
(一)、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)等介紹
1、實(shí)習時(shí)間：20xx/11/16—20xx/01/10
2、實(shí)習地點(diǎn)：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店B座4F15
3、實(shí)習單位：成都友好旅行社總社
4、實(shí)習崗位：地接計調
(二)、實(shí)習目的
培養我的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。
(三)、實(shí)習單位概況
成都友好旅行社總社,簡(jiǎn)稱(chēng)友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫(xiě)為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來(lái)先后被評為“成都國內旅游十強社”“成都國內旅游二十強社”，秉承“挑戰市場(chǎng)，規范操作，注重細節，團結協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設計，精心的線(xiàn)路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價(jià)格優(yōu)勢，長(cháng)期以來(lái)贏(yíng)得了市場(chǎng)的廣泛認同，得到客戶(hù)的交口稱(chēng)贊，新的時(shí)期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來(lái)嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現公司擁有針對個(gè)性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設計室;針對川內客人出行熱點(diǎn)需求的若干專(zhuān)線(xiàn)部門(mén);滿(mǎn)足來(lái)川客戶(hù)各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內外客戶(hù)提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。
公司長(cháng)期提供代訂省內外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設計個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，咨詢(xún)各地旅游優(yōu)惠價(jià)格，代訂機票，代訂各語(yǔ)種導游，提供旅游資料等免費服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過(guò)程及知識，增強自我保護能力。
友好旅行社近年主要社會(huì )活動(dòng)及工作業(yè)績(jì)：調至友好旅行社后花費較大精力和時(shí)間宣傳促銷(xiāo)抓客源，使友好從無(wú)到有、從默默無(wú)聞的小社，通過(guò)股份制(全國第二家)改造，“百萬(wàn)農民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會(huì )活動(dòng)，一舉取得較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩定得到業(yè)內外的公認和贊賞，同時(shí)獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過(guò)旅行社”、“創(chuàng )優(yōu)工作先進(jìn)單位”、“財務(wù)、統計先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。98年起注重抓經(jīng)濟效益，采取目標考核工資制，優(yōu)化組合目標制等方法，迅速提高經(jīng)濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內旅行社前茅。
(四)、實(shí)習內容
這次實(shí)習我非常榮幸的于20xx年11月16日到20xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開(kāi)我的實(shí)習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來(lái)的實(shí)習地接計調，剛到首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內容后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計調們打打下手，平時(shí)接接電話(huà)，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔，核對一下票據，跑腿打雜當然也不在話(huà)下。實(shí)習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
二、實(shí)習工作總結
(一)、實(shí)習工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場(chǎng)運作得到了充分的認識和學(xué)習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀(guān)察，有助于對所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認識到了自己需要，取長(cháng)補短，彌補和進(jìn)一步學(xué)習，對我以后無(wú)論在學(xué)習上還是生活中都有著(zhù)極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著(zhù)想，他們才會(huì )覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂(lè )、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現的過(guò)程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買(mǎi)、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范，標準來(lái)實(shí)現，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強的規范性。旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個(gè)原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關(guān)工作細則。所以，總的看來(lái)旅游接待工作具有綜合性、規范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動(dòng)的重要執行者——旅游計調。
在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
首先是人性化。
計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認、每個(gè)報價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。
然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車(chē)，定導游員，定餐)是計調人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。這很像火車(chē)貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車(chē)”，甚至“脫節”。俗話(huà)說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常�；卮饘Ψ降脑�(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦 。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個(gè)團不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。
最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整，航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實(shí)習單位運行現狀(優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))
成都友好旅行社總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)各方面都很全面的旅行社，無(wú)論是對內還是對外。
特別值得提出的是友好旅行社的內部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調人員，一直是定期培訓，輪流去聽(tīng)業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學(xué)習。平日的工作里，小到接電話(huà)的語(yǔ)言表達藝術(shù)，大到線(xiàn)路安排上的問(wèn)題，也是隨時(shí)指出計調們工作上的不足，并幫助他們改進(jìn)提高。而對于旅行社的導游人員，也是有經(jīng)常的培訓，根據當時(shí)旅游業(yè)的需求進(jìn)行培訓提高。也經(jīng)常開(kāi)展導游之間的聚會(huì )，讓社內導游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息，共同進(jìn)步，為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量�？磥�(lái)成都友好旅行社很是深深明白這一點(diǎn)，這一方面做得非常好。
然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認為還有一點(diǎn)不足之處。雖然友好旅行社非常注重“團隊跟蹤”、客戶(hù)反饋。每次團隊運行時(shí)，計調都會(huì )隨時(shí)關(guān)心導游客戶(hù)，掌握團隊變化情況;送走團隊后，盡責的計調們也不忘繼續“跟蹤”，收集掌握客戶(hù)的反饋信息，以備后用和自身提高。
但是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節假日不曾采取一切手段，如傳真、電話(huà)、QQ、MSN、E—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務(wù)來(lái)了，要合作時(shí)才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來(lái)時(shí)，人家當然會(huì )把房呀，車(chē)呀，票呀什么的優(yōu)先給平時(shí)經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺(jué)得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內部管理。
(三)、對實(shí)習單位運行的幾點(diǎn)建議
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因為計調人員不可能做到任何事情都能安排得完美無(wú)缺，很多時(shí)候還是會(huì )在客觀(guān)因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來(lái)的損失也是不得已的，所以旅行社就應該在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時(shí)更全面地掌握外界的變化，并及時(shí)地根據自己的實(shí)際情況做出相應的改變，以適應整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì )的變化。
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
我發(fā)現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價(jià)格戰，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產(chǎn)權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏(yíng)。
酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自己的價(jià)格策略，它要根據整個(gè)酒店的消費情況。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來(lái)制定適合自己酒店的客房銷(xiāo)售策略，以維持整個(gè)酒店的運營(yíng)操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒(méi)有利潤的情況下，往往就會(huì )尋求酒店的幫助，以申請優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤�；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí)，也會(huì )與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。
而酒店也會(huì )根據自己的實(shí)際情況，盡力滿(mǎn)足旅行社的要求。也就是說(shuō)在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司保持密切的關(guān)系。
作為一個(gè)旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒，而是要有一個(gè)固定有競爭力的航空的售票處為后盾�，F在很多游客并不是沒(méi)有消費能力，他們訂房無(wú)法確定的很大一個(gè)因素便是機票無(wú)法落實(shí)。除了個(gè)別地方航班較少機票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來(lái)用于更多的娛樂(lè )項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過(guò)程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票，而考慮到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢(xún)票。因為只要跨過(guò)了這個(gè)門(mén)檻，那么后面的便不是個(gè)難題，而且客人也會(huì )樂(lè )意與你合作。所以說(shuō)，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進(jìn)行強強聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計調，不但要眼觀(guān)四面、耳聽(tīng)八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分調動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實(shí)習工作的心得
(一)、當前社會(huì )旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習工作中，我體會(huì )到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專(zhuān)業(yè)知識多么多么好，而是社會(huì )交際能力。當然，一定的專(zhuān)業(yè)知識水平和時(shí)間操作能力是基礎條件，而且良好的開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、積極向上的性格對一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類(lèi)人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì )交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話(huà)“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調查研究、觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力。
這次實(shí)習工作，我真實(shí)體會(huì )到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，手高眼低，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養也是非常重要的。在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導游因太過(guò)于急功近利，受不了金錢(qián)誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò )，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會(huì )是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì )，不被社會(huì )所淘汰，立足于社會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門(mén)的工作，進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和以前的暑假假期實(shí)習相結合起來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，努力學(xué)習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水。
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