去銀行實(shí)習報告范文錦集六篇
我們眼下的社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的去銀行實(shí)習報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
去銀行實(shí)習報告 篇1
見(jiàn)習崗位的概況
銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天，我來(lái)到市區南部的一個(gè)交行支行，開(kāi)始了一天的見(jiàn)習崗位體驗。
先簡(jiǎn)單介紹一下大堂經(jīng)理助理見(jiàn)習崗位：
工作地點(diǎn)：交通銀行市中心某支行營(yíng)業(yè)大廳內
工作內容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶(hù)的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶(hù)糾紛。指導客戶(hù)正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶(hù)介紹營(yíng)銷(xiāo)交行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶(hù)解答各類(lèi)關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。
任職條件：專(zhuān)科以上,有一定的金融知識基礎。五官端正,普通話(huà)標準,上海話(huà)流利。和人溝通能力強,健談,容易近人。對工作有責任心,有職業(yè)道德,能為客戶(hù)保密,不泄露銀行商業(yè)秘密。
我們見(jiàn)習的體驗
從字面上來(lái)看，這樣地工作顯然是沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是：“沒(méi)技術(shù)含量!”不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個(gè)崗位真是不容易!
第一，這個(gè)崗位可以成為銀行知識的全才
做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師是，他說(shuō)，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個(gè)人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類(lèi)金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著(zhù)資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現潛在的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品。
這是大堂經(jīng)理助理另一工作內容，這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開(kāi)放式的基金;各類(lèi)中長(cháng)期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三，這個(gè)崗位能培養足夠的應變能力
隨時(shí)隨地做好應付突發(fā)事件的準備，這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶(hù)，難免會(huì )發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當天中午，銀行大廳內的叫號機出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著(zhù)整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶(hù)解釋?zhuān)康氖蔷S護好大廳的秩序。說(shuō)，有時(shí)還會(huì )遇到個(gè)別情緒激烈的客戶(hù)，這時(shí)候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應變能力足以讓人欽佩。
推薦見(jiàn)習的價(jià)值：
第一、未來(lái)需求很大
第二、是成為金融英才的臺階
另外通過(guò)這段見(jiàn)習的經(jīng)歷,對有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場(chǎng)上的老大,所占的比例是最大的,有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習機會(huì )，提供自己一次快速成長(cháng)的機會(huì )!
必須要有的準備：
不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習過(guò)程中不可避免的會(huì )遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標，堅持見(jiàn)習。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面對客戶(hù)的最大障礙就是“緊張”，別人盯著(zhù)自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì )感覺(jué)累得不得了。
不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習方法對不對。整個(gè)見(jiàn)習過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著(zhù)我，所以善于觀(guān)察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個(gè)學(xué)習工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的�！皥猿帧本褪敲總�(gè)學(xué)員走向成功的基石。
去銀行實(shí)習報告 篇2
實(shí)習時(shí)間：20xx年1月21日-2月21日 實(shí)習單位簡(jiǎn)介：中國農業(yè)銀行，成立于1951年，是國際化公眾持股的大型上市銀行 ，總部設在北京，是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國農業(yè)銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國農業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農業(yè)銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
實(shí)習過(guò)程：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位：客戶(hù)經(jīng)理助理
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習農行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
�。�2）跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習農行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
實(shí)習內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件，結合金融雜志刊物，了解銀行改革的方向、動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，農行的業(yè)務(wù)結構較為多元化，有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)，我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、轉賬業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對中國農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后[我的銀行實(shí)習報告(共2篇)]踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
去銀行實(shí)習報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是在我們銀行實(shí)習的一員，由于個(gè)人打算繼續的去深造學(xué)習，而不是馬上的進(jìn)入到社會(huì )，在這個(gè)崗位上工作，所以也是打算實(shí)習結束，就離開(kāi)我們銀行。
在銀行實(shí)習的這個(gè)階段，也是讓我對于這個(gè)行業(yè)，對于以后自己的發(fā)展有了更多的了解，但同時(shí)我也是感受到自己在工作之中，也是有挺多的方面還需要去提升，去學(xué)的，而我也是覺(jué)得目前我進(jìn)入到工作之中，還不是時(shí)候，還是想繼續的去深造，去多學(xué)一些東西，然后再進(jìn)入到社會(huì )，我也是清楚在工作上是能學(xué)到很多的東西，但是畢竟是要工作的，所以其實(shí)學(xué)習的時(shí)間也是會(huì )比較的少，而且學(xué)到的也是比較的片面，只是有利于工作的開(kāi)展而已，所以我也是清楚，如果自己想要去多學(xué)一些知識，還是在學(xué)校也是會(huì )好一些，之前也是考慮糾結過(guò)到底哪種會(huì )好一些，但是這次也是和家人溝通之后，還是支持我繼續的去讀研，去深造，我也是清楚目前我即使不進(jìn)入社會(huì )工作也是沒(méi)有什么關(guān)系的，所以我也是考慮了，實(shí)習結束，也是不在銀行工作了。
在這兒，我也是得到了銀行很多的幫助，教會(huì )了很多，知道工作是如何的去做的，有哪些方面是我很不足的地方，這些我也是會(huì )在以后學(xué)習之中去提升，而今離開(kāi)，也是為了以后能更好，更從容的去把工作給做好，在工作方面，我也是非常的認真，我知道能來(lái)到我們銀行實(shí)習，也是一個(gè)很好的機會(huì )，我也是珍惜了，而今要走了，也是挺感謝很多同事的一個(gè)幫助，讓我能在這學(xué)到那么多銀行工作方面的知識。我也是對于實(shí)習期間要求要去做的事情認真的去做好了，我沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以也是認真的來(lái)積攢，而且認真的去做事情，學(xué)到的也是會(huì )和自己覺(jué)得只是份實(shí)習工作來(lái)得更多一些。同事們認真負責的態(tài)度，也是讓我明白優(yōu)秀的職業(yè)素養是非常重要的。
要走了，我也是會(huì )在實(shí)習最后這段日子，盡責的把工作給做好了的，而且也是會(huì )有一些交接的事情會(huì )和同事說(shuō)清楚，不會(huì )影響了工作，我也是下定了決心，去深造，去讓自己多一些知識的儲備，多一些學(xué)習的時(shí)間，這樣以后再進(jìn)入到社會(huì )，來(lái)到職場(chǎng)也是能更從容應對一些了，也是希望領(lǐng)導支持，對于我的離去予以批準。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
去銀行實(shí)習報告 篇4
時(shí)光荏苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉瞬即逝。在20xx年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行XX分行的實(shí)習時(shí)光。第一天實(shí)習的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實(shí)習的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養的銀行實(shí)習生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對實(shí)習階段進(jìn)行的總結：
實(shí)習單位：興業(yè)銀行XX分行
興業(yè)銀行(Industrial Bank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅持與客戶(hù) 同發(fā)展、共成長(cháng) 和 服務(wù)源自真誠 的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
1、各項業(yè)務(wù)持續、快速、健康發(fā)展
截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權益為438.82億元，上半年累計實(shí)現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級資本排名147位，比20xx年提升113位。 2
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日益健全
興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽(yáng)、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門(mén)、太原、昆明、長(cháng)沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無(wú)錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱等全國主要城市設立了40家分行、400多家分支機構，在上海、北京設立了資金營(yíng)運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部、大型客戶(hù)業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營(yíng)性機構，建立了網(wǎng)上銀行 在線(xiàn)興業(yè) 、電話(huà)銀行95561和手機銀行 無(wú)線(xiàn)興業(yè) ，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個(gè)分支機構，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行 在線(xiàn)興業(yè) ，開(kāi)通了全國統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn) 95561 ，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結合、輻射全國、接境內外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
3、業(yè)務(wù)創(chuàng )新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
4、科技建設成效顯著(zhù)
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實(shí)現了全行數據大集中，并不斷在生產(chǎn)系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設取得重大突破。人才隊伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末，全行員工總數6250人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng )業(yè)之初到現在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著(zhù)傳奇。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計實(shí)現凈利潤113.85億元，不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命：真誠服務(wù) 共同興業(yè) 興業(yè)愿景：一流銀行 百年興業(yè)
核心價(jià)值觀(guān)：理性 創(chuàng )新 人本 共享 興業(yè)精神： 務(wù)實(shí) 敬業(yè) 創(chuàng )業(yè) 團隊
實(shí)習目的：
1、通過(guò)實(shí)習增加工作經(jīng)驗，實(shí)現自我增值;
2、了解儲蓄和會(huì )計崗位的有效運作的過(guò)程，以及管理的各個(gè)職能部門(mén)是分工協(xié)作地開(kāi)展工作的過(guò)程;
3、通過(guò)在興業(yè)銀行長(cháng)沙分行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;
4、培養團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習等素質(zhì)和精神。
實(shí)習內容及過(guò)程：
我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。會(huì )計業(yè)務(wù)的學(xué)習占用了大部分時(shí)間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
去銀行實(shí)習報告 篇5
今天單位司機小王來(lái)到辦公室，對孫姐說(shuō)：給我一張限額支票，孫姐問(wèn)他：大概用多少錢(qián)。他說(shuō)：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫(xiě)上日期。用途、大寫(xiě)什么都沒(méi)寫(xiě)，存根聯(lián)也只字未寫(xiě)，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。
孫姐對我說(shuō)：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數登記報銷(xiāo)�？磥�(lái)出納的'工作需要學(xué)習的還有很多，由此，我想到王哥說(shuō)的：細心加上耐心再加小心等于合格的出納。
去銀行實(shí)習報告 篇6
我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實(shí)習，實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理，實(shí)習的主要內容是：
(一)做好上班前的準備：
1、井岡山大道作為優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，對儀表要求嚴格，上班必須保持良好的儀容儀表，穿統一的工作服、戴一致的頭花和領(lǐng)結。
2、每天早晨準時(shí)到達網(wǎng)點(diǎn)，與同事們一起開(kāi)晨會(huì )，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作注意點(diǎn)，做今日業(yè)績(jì)的承諾。
3、晨會(huì )結束后，跟隨協(xié)助大堂朱經(jīng)理開(kāi)啟并檢查為客戶(hù)提供的叫號機、點(diǎn)鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務(wù)工具運行狀況是否正常。
4、檢查憑證填寫(xiě)臺、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書(shū)寫(xiě)工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊;檢查宣傳資料、意見(jiàn)簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類(lèi)是否齊全、適時(shí)，及時(shí)更換過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)或宣傳資料。
(二)根據客戶(hù)的需求，指引客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳不同功能區域辦理業(yè)務(wù);指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，指導客戶(hù)使用自助設備、網(wǎng)上銀行。受理客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，在自己無(wú)法解答的情況下，及時(shí)向大堂朱經(jīng)理請教，盡量做好服務(wù)工作。
(三)經(jīng)常性的巡視營(yíng)業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區做到維護服務(wù)秩序，維護環(huán)境衛生。同時(shí)時(shí)刻檢查營(yíng)業(yè)環(huán)境是否整潔美觀(guān)，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔必要的工作，確保營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)進(jìn)出通道暢通。
(四)識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推薦，并且積極引導潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)給客戶(hù)康經(jīng)理和理財梁經(jīng)理。
(五)做好與柜員同事們的交流互動(dòng)，協(xié)助柜員對客戶(hù)的服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對柜員工作中的需求反饋給朱經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習心得體會(huì )
通過(guò)在郵儲銀行這段時(shí)間的實(shí)習，收獲很大，有很好的效果同時(shí)也有很多感悟。
(一)針對項目比賽;在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，我了解到一大部分客戶(hù)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求是對存折補登，賬戶(hù)余額查詢(xún)情況。此外由于在吉安地區大部分單位的工資發(fā)放是在郵儲進(jìn)行，并且自來(lái)水廠(chǎng)水費的繳納與郵儲銀行掛鉤，所以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有很大比例都是進(jìn)行查詢(xún)和繳納水費、查詢(xún)工資是夠發(fā)放的業(yè)務(wù)。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進(jìn)行優(yōu)化的項目里，將更加關(guān)注添加和實(shí)現以上功能，真正結合實(shí)際為郵儲做出項目創(chuàng )新。
此外在過(guò)程中，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現，前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的部分客戶(hù)仍使用非智能機，所以我們團隊對這些情況進(jìn)行共同慎重思考之后，決定否定之前初賽的兩個(gè)版本的創(chuàng )新。而是采用原郵儲非智能手機wap以及保留針對智能手機的觸屏版，兩者相結合的創(chuàng )新才能夠真正的做到為網(wǎng)點(diǎn)減小客流量，并且從不同層面的客戶(hù)提供不同方面良好服務(wù)，提高郵儲在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭力。
(二)針對生活經(jīng)驗;在實(shí)習過(guò)程中，鞏固了我在大學(xué)兩年間所學(xué)的知識，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，注意把課堂和生活中學(xué)到的一些道理和知識應用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認識，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確。在這些日子里，和大家的交流過(guò)程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應對措施和解決方法，為自己提前的積累了很多的社會(huì )生活經(jīng)驗。
(三)針對職業(yè)生涯;自己真的覺(jué)得很幸運自己當時(shí)參加網(wǎng)商大賽的時(shí)候選擇了郵儲銀行的選題，讓自己能夠有機會(huì )以銀行作為研究課題進(jìn)行相關(guān)分析，更有機會(huì )來(lái)到郵儲銀行進(jìn)行實(shí)習，在鍛煉自己的綜合能力的同時(shí)，更對銀行有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)過(guò)實(shí)習，我認為可以便于明晰地進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的規劃，可以更深一步的認識到此領(lǐng)域是否適合自己，從而更進(jìn)一步的實(shí)現自己的夢(mèng)想，為社會(huì )做貢獻。
(四)針對情感;在這些天實(shí)習的過(guò)程中，讓我真的感覺(jué)最幸福的就是認識了這么一群可愛(ài)的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助，尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排，還有可愛(ài)孫琳姐對我的照顧和關(guān)愛(ài)。
在上班的過(guò)程中，彭行長(cháng)經(jīng)常對我關(guān)心和指導，讓我感到自己也是網(wǎng)點(diǎn)小家庭的一份子，真的很溫暖;玉蓮姐是我們的大堂經(jīng)理，第一天就被玉蓮的優(yōu)雅深深的吸引，她將網(wǎng)點(diǎn)整體每樣東西和整體環(huán)境都像自己家一樣認真對待的職業(yè)素養也一直感染著(zhù)我;我最喜歡的美麗可愛(ài)又溫柔的靜杰姐姐，一直很敬業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理康姐還有最和藹可親又善良的保安楊叔在這些日子里陪伴著(zhù)我一起走過(guò)。還有不能忘懷的是楊教官在背后對我們團隊的支持鼓勵，并給予我們各種幫助，對各方面我們的疑問(wèn)進(jìn)行指導和解答。
真的很想在這里說(shuō)一聲：這些日子里有你們，我真的很開(kāi)心幸福!
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