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畢業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2022-05-15 20:30:25 實(shí)習報告范文 我要投稿

【精選】畢業(yè)實(shí)習報告范文集錦六篇

  在人們素養不斷提高的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編幫大家整理的畢業(yè)實(shí)習報告6篇,歡迎大家分享。

【精選】畢業(yè)實(shí)習報告范文集錦六篇

畢業(yè)實(shí)習報告 篇1

  社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,讓會(huì )計學(xué)成為炙手可熱的行業(yè),也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營(yíng)必不可少的必備。隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善,對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求,作為即將步入社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員,為了符合社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,必須嚴于自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修養,培養較強的會(huì )計工作的實(shí)踐操作能力。經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后,在把握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),本人于20xx年2月25日—20xx年5月30日在XX律師事務(wù)所進(jìn)行了為期三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,以下是此次實(shí)習中的一些心得和體會(huì )。

  一、實(shí)習的重要性

  會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。

  二、通過(guò)這段時(shí)間的會(huì )計實(shí)務(wù)的實(shí)踐學(xué)習,我對會(huì )計工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解:

  1、根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

  (1)、原始憑證:是指直接記錄事務(wù)所的經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內容為:原始憑證的名稱(chēng)、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容應從定性和定量?jì)蓚(gè)方面給予說(shuō)明,如購買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數量、單價(jià)和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。

  (2)、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實(shí)行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴(lài)于記帳憑證,操作中根據無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類(lèi)別、憑證編號、制單日期、科目?jì)热莸取?/p>

  2、根據會(huì )計憑證登記日記帳。

  日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;它們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中,日記帳由計算機自動(dòng)登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時(shí),現金會(huì )計科目和銀行存款會(huì )計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。

  3、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

  明細分類(lèi)帳薄亦稱(chēng)明細帳,它是根據明細分類(lèi)帳戶(hù)開(kāi)設帳頁(yè)進(jìn)行明細分類(lèi)登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動(dòng)登記明細帳。

  4、根據記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。

  根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產(chǎn)品的成本。

  5、根據記賬憑證編科目匯總表。

  科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶(hù)輸入需匯總的起止日期則計算機自動(dòng)生成相應時(shí)間段的科目匯總表。

  6、根據科目匯總表登記總帳。

  根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應的總帳。

  7、對帳(編試算平衡表)。

  對帳是對帳薄數據進(jìn)行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來(lái)完成帳帳核對。

  試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會(huì )計平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計算機記帳后,只要記

  會(huì )計學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后,在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),按照學(xué)校的計劃要求,本人于XX年2月27日至3月25日在無(wú)錫市凱隆物資有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習是教學(xué)環(huán)節的一個(gè)重要組成部分,是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。這一個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習,在同事們的指導和幫助下,對公司的'概況和財務(wù)機構有了一定的了解,對公司的財務(wù)管理及內部制度有了初步的認識,對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達到了熟練的程度,財務(wù)科實(shí)習中,在與其他會(huì )計人員交談過(guò)程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過(guò)這次實(shí)踐,使我對會(huì )計實(shí)務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。

  2 會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告實(shí)習內容

  2.1公司簡(jiǎn)介

  無(wú)錫市凱隆物資有限公司位于風(fēng)景秀麗,氣候宜人的太湖之濱,地理位置優(yōu)越,水陸交通便利,能直接連接到滬寧高速公路、京杭大運河、312國道、京滬鐵路等主要交通干道。

  該公司是以經(jīng)營(yíng)化工原料、電鍍材料、化學(xué)試劑,有色金屬,膠粘劑,五金建材等系列產(chǎn)品為主的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司。公司創(chuàng )建于一九九七年,本著(zhù)“質(zhì)量第一,顧客至上,真誠合作,共創(chuàng )未來(lái)”的捷盛宗旨,憑公司全體同仁“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的創(chuàng )業(yè)精神,以及全國各地客戶(hù)和朋友的鼎力支持,得以逐步成長(cháng)發(fā)展,成為目前無(wú)錫較有知名度的化工類(lèi)產(chǎn)品供應商。

  公司在經(jīng)營(yíng)上,一貫遵循“可靠的質(zhì)量是凱隆發(fā)展之本,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是凱隆壯大之源”的工作守則,竭誠為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,品種齊全的化工產(chǎn)品和提供可靠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性咨詢(xún)服務(wù);同時(shí)秉承“團結、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng),不斷涉足高新領(lǐng)域,拓展國內外市場(chǎng),務(wù)求新的發(fā)展。

  2.2 實(shí)習內容

  公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)主管,一名出納。此次負責我實(shí)習的是公司財務(wù)主管,姓王。王主任根據我實(shí)習的時(shí)間,負責安排我在凱隆物資公司的具體時(shí)間工作。實(shí)習伊始我深入了解了凱隆公司的內部控制制度。

  2.2.1 內部制度(會(huì )計系統)

  無(wú)錫市凱隆物資有限公司會(huì )計部門(mén)的具體內部控制有以下幾點(diǎn)原則:

  1、明確規定處理各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的職責分工和程序方法。在一般情況下處理每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全過(guò)程,或者在全過(guò)程的某幾個(gè)重要環(huán)節都規定要由兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)以上部門(mén)、兩名或兩名以上工作人員分工負責,從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款,規定要由采購經(jīng)辦人填寫(xiě)請款單,供應計劃員(或供應部門(mén)負責人)審查請款數額、內容及收款單位是否符合合同和計劃,會(huì )計員審核請款單的內容并核對采購預算后編制付款憑證,最后由出納員憑手續完整的付款憑證辦理匯款結算(出納員開(kāi)出匯款結算憑證,還要通過(guò)會(huì )計員審核),前后須經(jīng)四人分工負責處理。而采購匯款的報賬業(yè)務(wù),則規定要經(jīng)過(guò)采購經(jīng)辦人填寫(xiě)報賬單,貨物提運人員提貨,倉庫保管員驗收數量,檢查員驗收質(zhì)量,以及會(huì )計員審核發(fā)票、賬單及驗收憑證,編制轉賬憑證報銷(xiāo)

  2、明確資產(chǎn)記錄與保管的分工。規定管錢(qián)、管物、管賬人員的相互制約關(guān)系,旨在保護資產(chǎn)的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權債務(wù)賬目的登記工作;銀行票據的簽發(fā)印鑒,必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細賬要設專(zhuān)人稽核或另設記賬員記賬等。另外,現金收付的復核制,物資收發(fā)的復秤制、復點(diǎn)制等,也都是防錯防弊的內部控制制度。

  3、明確規定保證會(huì )計憑證和會(huì )計記錄的完整性和正確性要求。要求有關(guān)的經(jīng)辦人員必須在憑證上簽名或蓋章,以便作為交易執行和明確責任的依據,對各種自制原始憑證,在格式、份數、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導和經(jīng)辦人簽章等方面做出規定。

  4、明確規定建立財產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度。為了保證財產(chǎn)物資的安全和完整,除規定物資保管員對每項物資進(jìn)行收付外,一般要實(shí)行永續盤(pán)存辦法核對庫存賬實(shí),還要規定財產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度,以保證賬卡物相符或及時(shí)處理發(fā)生的差錯。又如現金出納員除規定每日下班前要結賬清點(diǎn)庫存現金,遇有差錯要及時(shí)報告外,會(huì )計主管人員還要經(jīng)常檢查出納員工作,定期或不定期檢查庫存現金及金庫管理情況。

  5、明確規定計算機財務(wù)管理系統操作權限和控制方法。主要是嚴格按會(huì )計電算化系統的設計要求配置人員,健全數據輸入、修改、審核相互分立的內部控制制度,保障系統設計的處理流程不走樣變型。設多級安全保密措施,通過(guò)用戶(hù)密碼口令的檢查,來(lái)識別操作者的權限,防止用戶(hù)查詢(xún)該用戶(hù)不應了解的數據。操作權限(密級)的分配,應由財務(wù)負責人統一管理,以達到相互控制,明確各自的責任。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇2

  根據學(xué)校的實(shí)習計劃安排,我從三月底到六月中旬,到嵊泗縣市場(chǎng)局實(shí)習。嵊泗縣市場(chǎng)局共有干部職工75名,下設辦公室、財務(wù)科、市場(chǎng)管理部和菜園、嵊山、黃龍市場(chǎng)管理所。主要職責是擔負全縣菜市場(chǎng)的管理工作。

  一、實(shí)習崗位:三月底到五月底在財務(wù)科實(shí)習,六月初到六月中旬在市場(chǎng)管理部實(shí)習。

  二、實(shí)習過(guò)程:

  所有的賬記好了,接下來(lái)就是結賬,每一賬頁(yè)要結一次,每個(gè)月也要結一次,所謂“日清月結”就是這個(gè)意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算器都按到手酸,而且一不留神就會(huì )出錯,要復查兩三次才行,一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話(huà)下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在科長(cháng)劉阿姨教我先用鉛筆寫(xiě)數據,否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。

  除了做好會(huì )計的本職工作,其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事,除熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑,那就不是件容易的事。

  隨著(zhù)會(huì )計制度的日益完善,社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員,為了順應社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養較強的會(huì )計工作操作能力。

  作為學(xué)習了差不多三年會(huì )計的我,可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所以有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識,基本理論,基本方法和結構體系,我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我也會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。

  下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。

  以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識還可以,正如象所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名會(huì )計人員,應該總沒(méi)事了,現在才發(fā)現會(huì )計其實(shí)更講究的是它的'實(shí)際操作性和實(shí)踐性,離開(kāi)操作和實(shí)踐,其他一切都為零。

  其次,就是會(huì )計的規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎,體現了會(huì )計的規范性。

  登賬的方法:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。

  三、幾點(diǎn)體會(huì )

  1.通過(guò)實(shí)習,我感受到自己所學(xué)的知識是遠遠不夠的,在財務(wù)科實(shí)習的時(shí)候,是劉阿姨帶著(zhù)我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場(chǎng)管理部所做的一些工作,雖然說(shuō)跟我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不對口,但是在里面我還是學(xué)到了很多,如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,應該說(shuō)是大有學(xué)問(wèn),大有文章可做。

  2.深刻的明白“花錢(qián)易,賺錢(qián)難”的道理。那些經(jīng)營(yíng)者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個(gè)攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢(qián)是多么的不容易,不僅經(jīng)營(yíng)者如此,連我們的市場(chǎng)協(xié)管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業(yè)職工,收入也很低。

  3.現在就業(yè)很難,就比方說(shuō):攤位競標,有一次參加競標的經(jīng)營(yíng)戶(hù)有120家,而實(shí)際攤位只能夠提供80個(gè);在市場(chǎng)局工作的幾個(gè)大學(xué)生,每個(gè)月也就幾百塊錢(qián)的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問(wèn)題,可見(jiàn)現在的就業(yè)實(shí)在是太難、太難了。

  4.中專(zhuān)即將畢業(yè),面對以后的道路,我該何去何從?通過(guò)這次的實(shí)習,面對面的接觸社會(huì ),使我清醒得認識到,只有加倍的學(xué)習,不斷提高自身的文化知識,養成良好的行為規范,掌握更多的知識,才能在社會(huì )上有立足之地,才能成為社會(huì )有用人才。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇3

  作為一個(gè)土木工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生,畢業(yè)設計是大學(xué)階段尤為重要的一個(gè)環(huán)節,它是對我們大學(xué)階段所學(xué)知識的一次綜合運用,不但使我們各方面的知識系統化,而且使所學(xué)知識實(shí)踐化,土木工程系畢業(yè)實(shí)習報告。畢業(yè)設計實(shí)習是在畢業(yè)設計前進(jìn)行一次系統的綜合考察,結合所學(xué)知識及自己的畢業(yè)設計課題,選擇自己的設計方向。通過(guò)畢業(yè)設計實(shí)習,使我們能夠了解建筑設計的全過(guò)程,培養我們獨立分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力及創(chuàng )新能力,并鍛煉我們調查研究的能力,對畢業(yè)設計有著(zhù)重要的指導作用。

  實(shí)習任務(wù)一:蘇州城市建筑設計的學(xué)習 地點(diǎn):×××××

  實(shí)習日期: 07.3.3(晴) 指導老師:×××

  實(shí)習的第一天,我們來(lái)到了歷史文化古城——蘇州,蘇州素有人間天堂之稱(chēng),即“上有天堂,下有蘇杭”。第一次來(lái)蘇州,感覺(jué)沒(méi)什么特別的,不是我們想象的高樓大廈,實(shí)習報告《土木工程系畢業(yè)實(shí)習報告》。聽(tīng)老師介紹說(shuō):蘇州進(jìn)行現代化建設, 受到諸多保護條文規范的制約,關(guān)注建筑風(fēng)格成為規劃審批的一個(gè)重要組成部分, 因而, 對建筑風(fēng)格的要求, 以某種法制法規的形成存在, 并對蘇州城市建筑的設計產(chǎn)生深遠的影響。城市規劃方面采取對古城風(fēng)貌的保護的原則,所以現代化的建設要兼顧到歷史文化遺產(chǎn)的留存與合理利用。

  根據資料介紹:這種源自保護城市風(fēng)貌的舉措對于創(chuàng )造地方特色而言, 并不是一個(gè)完全相同的概念, 應該承認前者可以用較為穩妥, 保守的手法來(lái)達成保護的效果, 在某些特定場(chǎng)合, 甚至可以沿用傳統樣式和仿古建筑。而后者相對來(lái)說(shuō)是富有開(kāi)創(chuàng )性, 探索性的創(chuàng )造過(guò)程, 它關(guān)注地方文化, 自然環(huán)境, 建筑歷史等眾多地域因素, 其表達方式和設計手法具有相當的差異和豐富性。在蘇州, 總體文化背景的相對保守和保護任務(wù)的緊迫性所導致的對建筑風(fēng)格的專(zhuān)注是蘇州創(chuàng )作環(huán)境的一個(gè)特點(diǎn), 從這個(gè)意義上說(shuō), 蘇州地方主義或地方特色的再創(chuàng )造還有相當大的發(fā)展空間。

  所以,蘇州市區的建筑,不論是什么結構,都要維持這種現狀,表現蘇州城市的特點(diǎn)。在我們參觀(guān)的人民路與干將路的`城市建筑是反映蘇州地方建筑的一對絕好例子。人民路是蘇州古城結構的歷史延續, 最北端的北寺塔, 中段的觀(guān)前街, 怡園,文廟和南端的城市園林——滄浪亭使得人民路從北到南有一個(gè)完整的景觀(guān)序列。干將路著(zhù)重體現地方性符號以及與城市文脈的關(guān)聯(lián), 其開(kāi)發(fā)規模較大, 改造力度較強, 但在追求條理化和程序化的過(guò)程中又體現了人文關(guān)懷的場(chǎng)所精神。最典型就是人民路上蘇州圖書(shū)館新館,是一棟著(zhù)力體現蘇州地方文化特色建筑。其輕巧靈秀的立面造型手法, 與早期人民路建筑古樸厚重的性格形成鮮明的對比, 其中也隱藏了時(shí)代文化上的對比。對地方“風(fēng)格”的關(guān)注在蘇州圖書(shū)館就集中地表現出來(lái), 這種現象和江南其它地區的表現相比更顯突出。

  作為一個(gè)土木工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生,畢業(yè)設計是大學(xué)階段尤為重要的一個(gè)環(huán)節,它是對我們大學(xué)階段所學(xué)知識的一次綜合運用,不但使我們各方面的知識系統化,而且使所學(xué)知識實(shí)踐化。畢業(yè)設計實(shí)習是在畢業(yè)設計前進(jìn)行一次系統的綜合考察,結合所學(xué)知識及自己的畢業(yè)設計課題,選擇自己的設計方向。通過(guò)畢業(yè)設計實(shí)習,使我們能夠了解建筑設計的全過(guò)程,培養我們獨立分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力及創(chuàng )新能力,并鍛煉我們調查研究的能力,對畢業(yè)設計有著(zhù)重要的指導作用。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇4

  展示設計專(zhuān)業(yè)是現代社會(huì )綜合性很強并具備行業(yè)特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)。設計師應具備豐富的文化素養,有較強的創(chuàng )意、策劃、組織與協(xié)作能力。應熟練掌握系統設計的方法和技能,把握時(shí)代特征及展示專(zhuān)業(yè)發(fā)展規律,對專(zhuān)業(yè)設計所涉及的空間、造型、聲光、電等方面具備很強的創(chuàng )造和綜合表達能力,同時(shí)具備現代科技技術(shù)和心理學(xué)、人機工程學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識。強調環(huán)境保護意識,有較強的設計與實(shí)施能力。

  商業(yè)展示設計所創(chuàng )造的環(huán)境是城市景觀(guān)構成的主要因素,琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店、飯店、商務(wù)休閑酒吧、迪廳、美容美發(fā)廳等,是實(shí)現商品交換、滿(mǎn)足人類(lèi)消費需求、體驗商品經(jīng)濟的前沿陣地,其五光十色、鱗次櫛比的特色,以形、色、聲、光組成適應人類(lèi)各感覺(jué)機能的愉悅空間。

  即將面臨畢業(yè),不得不走入社會(huì )。在這緊要時(shí)刻,我有性得到朋友的幫助接觸到專(zhuān)賣(mài)店的店面布置。在其中學(xué)到東西讓我今生難以忘記。以下內容是我總結出來(lái)的。

  店面布置的主要目的是突出商品特征,使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,又便于他們挑選和購買(mǎi)。專(zhuān)賣(mài)商店的設計十分講究,它需要線(xiàn)條簡(jiǎn)潔明快,不落俗套。

  在布置專(zhuān)賣(mài)商店店面時(shí),要考慮多種相關(guān)因素,諸如空間的大小,種類(lèi)的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規模,電線(xiàn)的安裝及政府有關(guān)建筑方面的規定等。

  另外,店面的布置最好留有依季節變化而進(jìn)行調整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺(jué),激發(fā)他們不斷來(lái)消費的愿望。一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)商店的格局只能延續3個(gè)月時(shí)間,每月變化已成為許多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)手段之一。

  1.空間布局形態(tài)

  專(zhuān)賣(mài)商店的空間格局復雜多樣,各個(gè)經(jīng)營(yíng)者可根據自身實(shí)際需要進(jìn)行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃,例如營(yíng)業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例,劃分區域,爾后再進(jìn)行更改,具體地陳列商品。

  (一)商店的三個(gè)空間。專(zhuān)賣(mài)商店的種類(lèi)多種多樣,空間格局五花八門(mén),似乎難以找出規律性的空間分割來(lái)。實(shí)際上,它不過(guò)是三個(gè)空間組合變化的結果,就像一個(gè)萬(wàn)花筒,雖然其變化無(wú)窮,但也不過(guò)是幾片彩紙移動(dòng)位置的結果。因此三個(gè)空間對于專(zhuān)賣(mài)商店的空間格局關(guān)系密切。

  商品空間:指商品陳列的場(chǎng)所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。

  店員空間:指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場(chǎng)所。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。

  顧客空間:指顧客參觀(guān)、選擇和購買(mǎi)商品的地方,根據商品不同,可分為商店外、商店內和內外結合等三種形態(tài)。

  (二)商店空間格局的四種形態(tài)。依據商品數量、種類(lèi)、銷(xiāo)售方式等情況,可將三個(gè)空間有機組合,從而形成專(zhuān)賣(mài)商店空間格局的四種形態(tài)。

  接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買(mǎi)物品,店員在店內進(jìn)行服務(wù),通過(guò)商品空間將顧客與店員分離。

  封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內,商品空間將顧客空間與店員空間隔開(kāi)。

  封閉、環(huán)游型商店:三個(gè)空間皆在店內,顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實(shí)際上是開(kāi)架銷(xiāo)售。該種類(lèi)型可以有一定的店員空間,也可沒(méi)有特定的'店員空間。

  接觸、封閉、環(huán)游型商店:在封閉、環(huán)游型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內和店外兩種空間。這種類(lèi)型也包括有店員空間和無(wú)店員空間兩種形態(tài)。下面我們對各種形態(tài)進(jìn)行具體的分析和研究。

  (1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種類(lèi)型的空間格局,是一種傳統店鋪形式,沒(méi)有顧客活動(dòng)的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買(mǎi)商品。它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動(dòng)區在店外;三是商品空間在店面。

  這種類(lèi)型要求店員有獨特的服務(wù)形式。如果店員呆立于柜臺前會(huì )疏遠顧客,而過(guò)于積極又會(huì )使顧客產(chǎn)生強加推銷(xiāo)的感覺(jué)。佯裝不知道的態(tài)度才是成功的秘訣。該種格局形式適于經(jīng)營(yíng)低價(jià)品、便利品和日常用品地專(zhuān)賣(mài)商店,它的經(jīng)營(yíng)規模小,帶有早期店鋪的種種特征。

  (2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置于店外,店員通過(guò)柜臺與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區別在于店員的活動(dòng)空間大。其特征表現為:店員活動(dòng)空間寬闊,顧客活動(dòng)于店外,商品置于店面。

  因為接觸型商店是在行人往來(lái)的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種商店適合銷(xiāo)售無(wú)需費時(shí)認真挑選,便于攜帶的商品或小禮品。

  此種形式可使店員適當與商品保持距離,顧客挑選商品時(shí)自由隨意,沒(méi)有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在柜臺前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來(lái)蓬勃的生機,吸引顧客購買(mǎi)。

  (3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種類(lèi)型的商店,顧客進(jìn)入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立于繁華地區,顧客較多,店員所占場(chǎng)地降到最低限度。

  這種格局一般適合經(jīng)營(yíng)貴重物品和禮品之類(lèi)的商品,也有些餅干、糖果、茶葉等專(zhuān)賣(mài)商店采取該種格局,并輔以部分接觸型。

  在封閉型商店里,店員的行為對顧客購買(mǎi)與否起著(zhù)重要作用。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇5

  一、調查概況

  我于xx年XX月份,對我實(shí)習的一所省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習心理狀況進(jìn)行了調查。通過(guò)調查研究,對中學(xué)生的學(xué)習心理有了初步的了解,為準確地把握當前中學(xué)生的學(xué)習心理動(dòng)向,深化教學(xué)改革,加強教育教學(xué)的針對性,提高教育教學(xué)的實(shí)效性,探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子,提供了客觀(guān)依據。

  二、調查的具體目標和方法

  (一)具體目標

  1、中學(xué)生的學(xué)習心理現狀

  2、當前中學(xué)生的學(xué)習心理特點(diǎn)

  3、當前中學(xué)生的學(xué)習心理成因及對策

  (二)調查方法

  學(xué)生問(wèn)卷,內容涵蓋教育價(jià)值觀(guān)、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習需求和學(xué)習目的四個(gè)方面。問(wèn)卷調查在六中學(xué)進(jìn)行,共發(fā)問(wèn)卷80份,回收有效問(wèn)卷70份,接近理想的高效樣本數。

  三、調查結果

  對學(xué)生問(wèn)卷調查分析,中學(xué)生的學(xué)習心理具有明顯的時(shí)代特征。

  (一)中學(xué)生的學(xué)習心理現狀分析

  1、教育價(jià)值觀(guān)

  調查顯示,大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀(guān)。74%的學(xué)生認為學(xué)習的作用是提高自身素質(zhì),10%的學(xué)生認為學(xué)習的作用是為了考大學(xué),16%的中學(xué)生沒(méi)有考慮。

  調查還顯示,中學(xué)生的教育價(jià)值觀(guān)帶有顯著(zhù)的經(jīng)濟社會(huì )特征。他們認為,青年人的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比,其中65%的學(xué)生認為大學(xué)生掙錢(qián)多,25%的學(xué)生認為高中畢業(yè)生掙錢(qián)多,8%的學(xué)生認為初中畢業(yè)生掙錢(qián)多。

  2、學(xué)習態(tài)度

  調查結果表明,67%的學(xué)生對學(xué)習的熱情較高,24%的學(xué)生對學(xué)習的熱情中等,9%的學(xué)生害怕學(xué)習。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是,害怕學(xué)習的學(xué)生數占相當份額。而且,我們在調查中還發(fā)現,90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習或討厭某些課程的根本原因:

  一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調查結果顯示,86%的學(xué)生對與現實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強的語(yǔ)文、數學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高,而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語(yǔ)不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中,英語(yǔ)是初中的核心課程之一,有45%的學(xué)生認為“英語(yǔ)對于我們以后的生活幾乎沒(méi)有用處”。

  3、學(xué)習習需求

  當前,“特長(cháng)”是師生共同關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題,在調查中我們發(fā)現,大部分學(xué)生對“特長(cháng)”有正確的認識,其中,92%的學(xué)生有自己感興趣的目標,且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導。同時(shí),78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識,使之能對他們以后的生活工作有所幫助。

  4、學(xué)習目的

  調查結果表明,對于高中畢業(yè)后的打算,99%的.學(xué)生有讀大學(xué)愿望。

  (二)當前中學(xué)生的學(xué)習心理特點(diǎn)

  調查顯示,當前中學(xué)生的學(xué)習心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習心理相比,有明顯不同。

  1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化

  他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì),使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識,以增強自己在未來(lái)社會(huì )的競爭能力。在此基礎上,部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。

  中學(xué)生的教育價(jià)值觀(guān)的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來(lái)越強烈地追求未來(lái)教育輸出的經(jīng)濟價(jià)值,他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值,繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐,滲透更多的實(shí)用技術(shù)。我們知道,由于年齡和學(xué)識的制約,中學(xué)生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩定。事實(shí)上,相當多的中生的教育價(jià)值觀(guān)是迷茫的。

  其原因在于:一是越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè),從而使他們對考大學(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強的中學(xué)文化課程難以滿(mǎn)足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求,難以使他們產(chǎn)生學(xué)習的內在刺激和利益驅動(dòng)。這些原因使越來(lái)越多的學(xué)生厭學(xué).

畢業(yè)實(shí)習報告 篇6

  這次實(shí)習時(shí)間是從20x2年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,因此主要實(shí)習科目有:管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。

  一、實(shí)習單位及實(shí)習內容概況

  在實(shí)習中,我主要負責,票務(wù)統籌,申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習,了解真正的操作程序,真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí),把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節,并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程,使我掌握的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。

  實(shí)習期間,我利用這次非常難得的機會(huì )去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所知道的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,而且在行業(yè)內的聲望比較高,所以在暑假這個(gè)旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認真思考在工作時(shí)出現的疑問(wèn),為此尋找答案并進(jìn)行整理。

  (一).完善的公司管理架構

  1.部門(mén)設置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門(mén),共同維持著(zhù)旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務(wù)部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務(wù)游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門(mén)市管理中心(客戶(hù)服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò )拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì )獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工,可以充分運用人力資源,發(fā)揮團體的效能,讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職,各謀其位。

  2.職位設置。就正如人力資源學(xué)中的職位設置,可以在分部中實(shí)現最大效益,層層遞進(jìn),每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級經(jīng)理,到了總部又會(huì )有總經(jīng)理去負責統籌各個(gè)部門(mén)的運作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門(mén)設置比較繁瑣,但是分類(lèi)設置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。

  (二)公司操作程序

  1.部門(mén)間交接程序

  在本人所實(shí)習的廣東國旅中,從大的方面,公司會(huì )有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到帳務(wù)都會(huì )有非常規范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面,也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō),也是有著(zhù)各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數非常的多,而且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。

  2.部門(mén)內部操作程序

  在具體的操作過(guò)程中,部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多,包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細則。例如,在票務(wù)的登記出入上,必須登記的內容很多,在門(mén)市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱(chēng)、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后,門(mén)市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負責人處,單上要把所有票的用途,價(jià)錢(qián)等等附上。當收到單以后,部門(mén)負責人需要根據票號把買(mǎi)出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后,整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿(mǎn)的結束。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中,我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學(xué)習的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強的學(xué)科,在需要理論指導的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認識。

  (三).通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證

  1.體系簡(jiǎn)介

  旅游業(yè),是一個(gè)服務(wù)行業(yè),然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái),服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀(guān)的過(guò)程,在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)非常準確的評價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個(gè)全球公認的質(zhì)量評價(jià)系統,通過(guò)定期的質(zhì)量測評以及專(zhuān)家認證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權威性較高的質(zhì)量評估。

  2.體系作用

  廣東國旅,是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務(wù)作出監督,使其服務(wù)長(cháng)期穩定處于一個(gè)行業(yè)內較高的水平。通過(guò)了這個(gè)體系的認證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽(yù)度。

  3.體系操作

  公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。通常分為內審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內審員進(jìn)行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認證體系,是開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規范化。

  二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )

  (一).多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段

  雖然說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素,但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結社會(huì )需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節,是企業(yè)用來(lái)把消費者需求和市場(chǎng)機會(huì )變成有利可圖的公司機會(huì )的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。1.宣傳活動(dòng)

  在廣東國旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的'鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時(shí)間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

  (1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競爭激烈而變得越來(lái)越低,已經(jīng)非常接近成本價(jià),但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶(hù)外大型廣告牌。

  (2)、針對性廣告處理。根據公共關(guān)系學(xué)中的內容,廣告的投放可以選擇在專(zhuān)業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這里的廣告把重心放在了每逢周二的和《羊城》的專(zhuān)門(mén)為旅游而設的版面上。在那里,顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價(jià),更方便他們進(jìn)行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會(huì )根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線(xiàn)路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,但是由于其市場(chǎng)覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據自身的特點(diǎn)制定廣告方案。

  2.公共推廣活動(dòng)

  除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以達到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。

  (1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時(shí)期的報道,出現在電視采訪(fǎng)中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪(fǎng)過(guò)廣東國旅,這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機會(huì );

  (2)、利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路展示以及實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。如今,網(wǎng)絡(luò )的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實(shí)現了高科技營(yíng)銷(xiāo)。

  (3)、利用社會(huì )公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如,今年的多個(gè)臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經(jīng)濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車(chē)團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)吸引的游客前往災區的旅游點(diǎn),用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開(kāi)動(dòng)儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會(huì )放過(guò)這個(gè)宣傳的好機會(huì )。

  (二).獨特的企業(yè)文化

  企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上,“生于憂(yōu)患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強調培養危機感的企業(yè)。

  比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工:微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月,也永遠只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。

  這種意識會(huì )催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng )新的開(kāi)始,是我們企業(yè)持續發(fā)展的內部驅動(dòng)力,因為不肯變革與創(chuàng )新就預示著(zhù)死亡。公司也是如此來(lái)教育員工,通過(guò)召開(kāi)例會(huì )的形式來(lái)通報公司內部、外部等實(shí)際形勢。沒(méi)有危機意識的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問(wèn)題,反而只會(huì )成為井底之蛙,永遠以為自己處于不敗之地。

  公司在行業(yè)里屬于大社,但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭,那么下場(chǎng)不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會(huì )倒閉。因此,公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位,單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著(zhù)眼于散客市常

  三.實(shí)習后想法以及建議

  (一).盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作

  在實(shí)習當中,不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會(huì )事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

  例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時(shí),需要再次輸入的話(huà)十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡(jiǎn)便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時(shí)省地,如果再用軟盤(pán)備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。

  (二)、加大工作透明度

  在實(shí)習期間,時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假,整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始,小部門(mén)內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。

  (三)、加強員工的環(huán)保意識

  如今,整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí),在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節都應該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

  四.結 論

  自從20x3年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習好理論知識,目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的理論基矗在校期間,我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段,一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

  總的說(shuō)來(lái),三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊,累計的經(jīng)驗,不難看到,當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外,還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐,加深對理論的認識。

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