國貿專(zhuān)業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習報告
沈陽(yáng)xxxx有限公司是一家國有控股的專(zhuān)業(yè)進(jìn)出口公司,成立于1998年2月17日。注冊資金100萬(wàn),F位于沈陽(yáng)市沈河區青年大街35號,國貿大廈1101室。
該公司經(jīng)營(yíng)范圍:自營(yíng)和代理各類(lèi)化學(xué)工業(yè)商品、化學(xué)商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學(xué)工廠(chǎng)日常維修零配件的進(jìn)出口。2010年自營(yíng)出口額370萬(wàn)美元,進(jìn)口額450萬(wàn)美元。
目前該公司主要業(yè)務(wù)有:(1)作為米其林中國指定供應商,為米其林沈陽(yáng)和米其林上海兩家工廠(chǎng)提供生產(chǎn)線(xiàn)日常維修零配件。(2)作為米其林法國指定進(jìn)出口供應商,采用進(jìn)料加工方式,協(xié)同國內4家工廠(chǎng),按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球28家工廠(chǎng)生產(chǎn)MB2橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線(xiàn)和BNS橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線(xiàn)。(3)化工產(chǎn)品的進(jìn)出口。
實(shí)習前的準備工作
、申請。
因為是要參加學(xué)校組織的實(shí)習,所以要先在本班班長(cháng)出進(jìn)行報名,填寫(xiě)個(gè)人信息,包括:姓名、學(xué)號、聯(lián)系方式、已取得的與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的證書(shū)等內容。
、溫習已學(xué)專(zhuān)業(yè)知識。
在假期中把貿易實(shí)務(wù)方面的知識進(jìn)行溫習,熟練實(shí)務(wù)流程;另外加強英語(yǔ)方面的學(xué)習,努力補充商務(wù)英語(yǔ)知識,從而避免出現實(shí)習時(shí)看不懂英文單據的尷尬情況。
、熟悉實(shí)習單位基本情況。
在獲悉自己的實(shí)習單位之后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、詢(xún)問(wèn)老師等方式來(lái)了解實(shí)習單位的基本信息,比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。
實(shí)習期間參加的工作
當天,我與實(shí)習搭檔按照指導老師提供的地址來(lái)到了這家實(shí)習單位,聯(lián)系到了該公司的負責人--郭總。郭總45歲左右,口才好,精明干練。郭總首先熱情地接待了我們,然后帶領(lǐng)我們參觀(guān)了公司,讓我們熟悉工作環(huán)境,并向我們一一介紹該公司的主要員工及負責人,以便日后進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流;最后,郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍,希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、代碼,以便業(yè)務(wù)實(shí)習能夠快速、準確進(jìn)行。
待一切準備就緒之后,就該正式開(kāi)始工作了。這里需要提一下的是在剛開(kāi)始的幾天里,郭總只安排我們負責在各部分負責人之間傳遞票據等,說(shuō)白了就是干“跑腿”的,并特意叮囑我們要細心注意觀(guān)察經(jīng)手的每一份票據。就這樣,我們開(kāi)始了在各個(gè)負責人之間來(lái)回走動(dòng)傳送單據--購貨訂單(purchase order)、發(fā)票(invoice)、裝箱單(packing list)等等,最后還要跟著(zhù)相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說(shuō)真的,起初我們對于這種“跑腿”的差事相當的不樂(lè )意,都認為這是大材小用了,可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現,從接到訂單并簽訂合同,到收發(fā)貨物,再到最后完成結匯,我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程,也慢慢對公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來(lái),初步適應了公司的工作節奏,也不再討厭這份“跑腿”的差事了。
就這樣過(guò)了幾天之后,郭總感覺(jué)時(shí)機成熟了,便安排我們跟隨各個(gè)負責人嘗試著(zhù)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。剛開(kāi)始的時(shí)候當然是買(mǎi)賣(mài)雙方的相互發(fā)盤(pán)、還盤(pán),主要通過(guò)電子郵件的方式進(jìn)行交流,而且是全英文的,還好我們在學(xué)校時(shí)學(xué)習過(guò)外貿函電這門(mén)課,對于英文方式的發(fā)盤(pán)、還盤(pán)并不感到陌生,饒是如此,還是有許多不順利的地方,比如說(shuō),我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、性能、價(jià)格等等,往往一分發(fā)盤(pán)要由負責人進(jìn)行多次指導、糾正之后才能發(fā)出去。單據的制作也是如此,雖然我們學(xué)習過(guò)國際貿易實(shí)務(wù)這門(mén)課,但那都是理論上的,實(shí)際操作起來(lái)就不那么輕松了,往往一分單據要經(jīng)過(guò)多次修改過(guò)后,由負責人檢查無(wú)誤之后才能發(fā)出去,當真是應了“書(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)。以后的去建設銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現上述類(lèi)似的問(wèn)題,在這里就不多提了。
最后要說(shuō)的是,由于該公司規模較小,不具備報關(guān)的資格,一切報關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理,因此在本次實(shí)習當中我們并沒(méi)有接觸到報關(guān)方面的業(yè)務(wù),不免感覺(jué)有些遺憾。不過(guò)后來(lái)想想也難怪,畢竟我們在學(xué)校中學(xué)習的是國際貿易業(yè)務(wù)中的多個(gè)角色--買(mǎi)方、賣(mài)方、海關(guān)、銀行、船公司等等,正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,在現實(shí)當中本來(lái)就很難做到面面俱到,相信其他的在銀行等單位實(shí)習的同學(xué)也有同感吧。
實(shí)習的體會(huì )
在這次實(shí)習當中,我學(xué)到了很多的知識,包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的,同時(shí)我也認識到了自己工作上的不足之處,下面就是我對整個(gè)實(shí)習的一個(gè)總結:1、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
正如前文所說(shuō)的“書(shū)到用時(shí)方恨少”,在本次實(shí)習中我就充分感覺(jué)到了專(zhuān)業(yè)知識方面的捉襟見(jiàn)肘,很多學(xué)過(guò)的知識在實(shí)習中卻忘得一干二凈。專(zhuān)業(yè)知識使我們從事外貿工作的基礎,外貿工作的高風(fēng)險要求我們必須要熟練地掌握專(zhuān)業(yè)知識。
社會(huì )的競爭是很激烈的,如果你沒(méi)有很好的專(zhuān)業(yè)知識,沒(méi)有很好的運用自己的專(zhuān)業(yè)知識,那么你就會(huì )因為這個(gè)兒被社會(huì )淘汰,那就太可惜了,原本那一切都可以很好的,只是你自己沒(méi)有努力的去學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識而已,事實(shí)就是如此的簡(jiǎn)單,但是很多的人卻忽略了,所以最終只能接受失敗的事實(shí)。調查研究顯示,不管是畢業(yè)生還是用人單位,對勝任工作影響最大的因素都是專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)能力,它是應聘者對該專(zhuān)業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個(gè)最基本的體現。很多的成功人士之所以會(huì )成功,就是因為他們把專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得很好,很專(zhuān)業(yè),而不是靠運氣,所以想要成功,靠運氣的同時(shí),靠實(shí)力更重要。
我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專(zhuān)業(yè)知識,而學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識并不是那么容易,一定要下一番苦心才得,只有學(xué)好了專(zhuān)業(yè)知識,我們才會(huì )讓自己的事業(yè)更加的順暢,才會(huì )讓我們拉近與成功的.距離。
、加強英語(yǔ)知識的學(xué)習
本次實(shí)習中,由于英語(yǔ)知識的不扎實(shí),以至于不能完全明白每一份單據的確切信息,尤其是不能準確把握單據的某些重要條款,實(shí)在是今后工作中的一大隱患。
在國貿專(zhuān)業(yè)中,英語(yǔ)作為通用語(yǔ)言,外貿交往、國際禮儀、書(shū)信函電、進(jìn)出口文件、還有銀行文件語(yǔ)言等等,統統以英語(yǔ)作為標準通用語(yǔ)言。因此英語(yǔ)是我們與外國客戶(hù)進(jìn)行交流的橋梁。
不關(guān)是國際貿易專(zhuān)業(yè),在當今社會(huì )來(lái)講,英語(yǔ)無(wú)論再求職就業(yè)還是出國等方面,都很重要。
從全世界來(lái)看,說(shuō)英語(yǔ)的人數已經(jīng)超過(guò)了任何語(yǔ)言的人數,10多個(gè)國家以英語(yǔ)為母語(yǔ),45個(gè)國家的官方語(yǔ)言是英語(yǔ),世界三分之一的人口(二十幾億)講英語(yǔ)。全世界75%的電視節目是英語(yǔ),四分之三的郵件是用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě),電腦鍵盤(pán)是英語(yǔ)鍵盤(pán),任何一個(gè)會(huì )議敢號稱(chēng)是國際會(huì )議,其會(huì )議工作語(yǔ)言一定要用英語(yǔ),也是聯(lián)合國的正式工作語(yǔ)言。
我們看到,很多官方的、政府性質(zhì)的活動(dòng)、文件、交流方式都使用英語(yǔ)。
大多數國家的高等學(xué)府,大學(xué)院校,都開(kāi)設英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè),僅在中國,就有一百多所大學(xué)設有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
電腦和互聯(lián)網(wǎng),也是建立在英語(yǔ)的基礎上,這個(gè)行業(yè)的語(yǔ)言,就是英語(yǔ)。
此外,在醫學(xué)領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學(xué)領(lǐng)域,都與英語(yǔ)有極大的關(guān)聯(lián)。
中國在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化,各方面都發(fā)展得很快。但是,不容置疑的是,我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進(jìn)國家。要發(fā)展,要進(jìn)步,要在較短的時(shí)間內掌握各種技術(shù),我們不可能單靠自己搞研究,必須學(xué)習發(fā)達國家先進(jìn)的技術(shù),而學(xué)習的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語(yǔ)言-英語(yǔ)。我們在學(xué)習別人先進(jìn)技術(shù),經(jīng)驗的同時(shí),也需要與世界各國展開(kāi)各種技術(shù)上和經(jīng)濟上的合作。如果不懂英語(yǔ),便無(wú)法與合作方溝通交流,也更談不上合作了。
單就本次實(shí)習來(lái)說(shuō),公司之間的訂單及溝通很大部分是通過(guò)傳真、郵件等形式來(lái)完成,因此我們需要提高商務(wù)英語(yǔ)以及外貿英文函電的寫(xiě)作能力。
、學(xué)會(huì )與人溝通
在本次實(shí)習中,我充分體會(huì )到了人與人之間的溝通在職場(chǎng)中的重要性。公司這臺大機器能否快速有效地運行,除了員工的業(yè)務(wù)能力以外,在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進(jìn)行溝通。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導與員工之間,領(lǐng)導要學(xué)會(huì )關(guān)心員工、善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導在作出決策之前要廣泛征求員工的意見(jiàn),參與的員工越多,獲得的支持也就越多從而增強員工的主人翁意識,做到集思廣益。“一言堂”排斥參與,只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺,它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性,使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動(dòng)力。
員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作便能傳達雙方的想法,達到高度的默契,這樣公司的各個(gè)部門(mén)之間、各個(gè)員工之間就能做到高度的協(xié)調一致,從而提高公司整體的運作效率。
、維持良好的商業(yè)信譽(yù),做到誠實(shí)守信
商業(yè)信譽(yù),是指社會(huì )公眾對某一經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟能力、信用狀況等所給予的社會(huì )評價(jià),即該經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟運行的根本基石是商業(yè)信譽(yù)。
商業(yè)信譽(yù)主要表現在企業(yè)與供應商之間及時(shí)結算貨款,經(jīng)營(yíng)者與消費者之間言而有信、貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺。從而使企業(yè)在供應商那里獲得良好的信譽(yù),獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應商的延期付款或折扣。使經(jīng)營(yíng)者獲得公眾的信賴(lài),從而獲得更大的市場(chǎng)。使經(jīng)營(yíng)者的事業(yè)飛速發(fā)展。
就拿我實(shí)習的這家公司來(lái)說(shuō),郭總曾不止一次地在我們面前強調商業(yè)信譽(yù)的重要性。我在實(shí)習時(shí)注意到,該公司幾乎很少用信用證來(lái)進(jìn)行國際結算,郭總對此向我們說(shuō)明:使用信用證的確能夠大大降低外貿交易中的風(fēng)險,但成本較高,且較為繁瑣,不如電匯(T/T)等來(lái)得方便,那么該如何規避對外貿易中的風(fēng)險呢?他在此特別強調商業(yè)信譽(yù)的重要性。他解釋說(shuō),公司的主要貿易伙伴是歐美國家,眾所周知,歐美國家的國民素質(zhì)相對較高,其公司的商業(yè)信譽(yù)也就相對較高,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái),雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系,當然對對方的商業(yè)信譽(yù)非常滿(mǎn)意,對于這種長(cháng)期的生意伙伴來(lái)說(shuō),已經(jīng)做到了高度的相互信任;然而,像越南等東南亞國家的國民素質(zhì)較差,公司在與這些國家的公司進(jìn)行貿易的時(shí)候往往要特別小心,用信用證進(jìn)行結算也就必不可少了。
由此可見(jiàn),商業(yè)信譽(yù)對于公司來(lái)說(shuō)是多么的重要了。
對實(shí)習工作的一些建議
、學(xué)校應該適當改變教育模式,使學(xué)生更符合用人單位要求
學(xué)校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學(xué)校與企業(yè)已開(kāi)始某種程度上的協(xié)作,但絕大多數仍然是學(xué)校與企業(yè)人事部門(mén)發(fā)生著(zhù)橫向上的聯(lián)系,縱向的聯(lián)系很少,換句話(huà)說(shuō)就是學(xué)校千方百計向企業(yè)推銷(xiāo)自己的學(xué)生,有時(shí)還不得不借助某種關(guān)系進(jìn)行工作。
很明顯,由于學(xué)校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際不相適應,畢業(yè)生一般很難滿(mǎn)足企業(yè)用人的特殊要求和時(shí)段特點(diǎn),很希望學(xué)校能夠盡快打破這種兩難的局面 。
、作為學(xué)生,我們要轉變實(shí)習觀(guān)念
我們學(xué)生參加校外實(shí)習,更多的是強調專(zhuān)業(yè)對口,但在目前情況下,一般很難做到。那么,在就業(yè)形勢嚴峻的大氣候下,該如何做好校外實(shí)習工作呢?
首先,我們必須切實(shí)轉變實(shí)習觀(guān)念,以一種“大實(shí)習”的思路開(kāi)展工作,只要是與學(xué)生專(zhuān)業(yè)相關(guān)、相近的崗位,都可以參加,但它對我們的要求相對較高。
其次,我們在參加校外實(shí)習時(shí),一定要用發(fā)展的眼光、開(kāi)放的眼光來(lái)看問(wèn)題,要盡量到創(chuàng )建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養我們的實(shí)踐能力的企業(yè),要學(xué)會(huì )樹(shù)立平等觀(guān)念、發(fā)展觀(guān)念,正確看待民營(yíng)企業(yè)、轉制企業(yè),正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。
、加強校企協(xié)作
對一個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō),應該與企業(yè)建立一個(gè)相對穩定的用人合作關(guān)系,這實(shí)際上對雙方來(lái)說(shuō)都比較有利。對企業(yè)來(lái)說(shuō),學(xué)生來(lái)廠(chǎng)實(shí)習可以緩解新工人的培訓壓力,可以在短期內獲得較高素質(zhì)的員工;對學(xué)校來(lái)說(shuō),既可以解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,也能提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。
另一方面,我們還可以爭取企業(yè)的資助,在學(xué)校設立專(zhuān)項獎學(xué)金和實(shí)驗室,這對企業(yè)的特殊規格人才培養有很大幫助,也可以使教學(xué)進(jìn)一步聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)踐,獎學(xué)金的建立對教學(xué)工作也會(huì )有很大促進(jìn)。
、經(jīng)常與實(shí)習單位進(jìn)行溝通,共同做好校外實(shí)習工作
很多學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實(shí)習時(shí),抱著(zhù)一種“放羊式管理”的心態(tài),認為學(xué)生參加實(shí)習就應該接受實(shí)習單位的管理,學(xué)校不用再去管了,其實(shí)這是一種很錯誤的想法。因為對學(xué)生來(lái)說(shuō),失去了學(xué)業(yè)和紀律的雙重約束,在社會(huì )大環(huán)境的熏陶下,是否能保持學(xué)生本色,不因各種誘惑而動(dòng)心,確實(shí)不容小視。
在這種情況下,學(xué)校一方面要加強對外出實(shí)習學(xué)生的思想教育;另一方面也要多與實(shí)習單位溝通,定期走訪(fǎng)、了解實(shí)習生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)習表現,及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題。
總結
通過(guò)這次實(shí)習,我學(xué)習到了很多課本是學(xué)不到的東西,不僅是專(zhuān)業(yè)知識上的,還有個(gè)人能力上的、心理素質(zhì)上的,感覺(jué)自己成熟了許多。我也更加熟悉了進(jìn)出口貿易的基本流程,檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識,衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。有了這一次的實(shí)習經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習還是生活,更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。
我想,這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,此次實(shí)習將是我以后踏入社會(huì )的一個(gè)良好的開(kāi)端。
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