大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編整理的大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文1
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向，彌補平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識的漏洞。
二、實(shí)習具體內容
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現金業(yè)務(wù)區和非現金業(yè)務(wù)區，業(yè)務(wù)對象分類(lèi)分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候主要在非現金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區）學(xué)習，通過(guò)細致觀(guān)察和師傅的耐心教導，我從中學(xué)到了不少知識。比如：
供應賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有：營(yíng)業(yè)執照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權書(shū)，開(kāi)戶(hù)許可證，說(shuō)明書(shū)等，非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當地人銀行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù)，一般存款戶(hù)，專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種�；敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)，存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資，獎金和現金支取應該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習
在一半的實(shí)習時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習期間學(xué)會(huì )了單據管理，例如：如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折，我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對公轉賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書(shū)人和被背書(shū)人填好，檢查公司章有無(wú)模糊現象等，檢查完畢后將客戶(hù)引至非現金業(yè)務(wù)區對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動(dòng)中形成的規范準則，時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩重，自信，親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面。
三、實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰，也是一個(gè)機會(huì )。一個(gè)月的銀行實(shí)習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如：對客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的'暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。
首先，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如，在銀行工作，如果沒(méi)有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事哪里還深有體會(huì )�，F在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次，培養良好的工作習慣，虛心向他人學(xué)習，和同時(shí)培養鉆對合作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養好的習慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱情和長(cháng)期的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習。從這次實(shí)習中，我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，是一個(gè)具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
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一、實(shí)習目的
希望通過(guò)本次實(shí)習使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，使理論和實(shí)踐更好的結合，為以后的工作奠定扎實(shí)的基礎;同時(shí)希望通過(guò)本次的實(shí)習，是自己能夠 親身感受到由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉變過(guò)程，為以后進(jìn)入職場(chǎng)做一個(gè)鋪墊，是自己有一個(gè)提前的適應期。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習單位
福建中訊證券研究有限責任公司
四、實(shí)習內容
(一)崗前培訓
因為行業(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進(jìn)行培訓。當然更重要的是花束的培訓，因為開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)不是盲目的去開(kāi)發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時(shí)候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問(wèn)題、明確溝通和限時(shí)限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價(jià)格，不同服務(wù)內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個(gè)大概的解說(shuō)。培訓的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開(kāi)始實(shí)習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽(tīng)他們打電話(huà)，看看他們的話(huà)術(shù)和操作。把培訓所學(xué)和實(shí)際上崗結合起來(lái)，快速的熟悉工作。
(二)培養客戶(hù)
慢慢的開(kāi)始工作了，作為市場(chǎng)部的電銷(xiāo)人員，我們的工作主要就是通過(guò)電話(huà)促成客戶(hù)與我們的合作，但這有一個(gè)前提，就是我們要對客戶(hù)進(jìn)行一定的培養。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶(hù)知道我們是干什么的，對他們來(lái)說(shuō)有什么好處，然后才能進(jìn)行深入溝通，這時(shí)候就要把客戶(hù)引導到公司的產(chǎn)品上了，培養客戶(hù)對公司、對老師的信任度。當然，培養客戶(hù)也不是廣告產(chǎn)品效益來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的，因為電銷(xiāo)是不見(jiàn)面的銷(xiāo)售，客戶(hù)并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們在于客戶(hù)聊產(chǎn)品談合作的時(shí)候也要適當的`聊一聊感情，對客戶(hù)進(jìn)行適當的關(guān)心，這樣才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中，我們挖掘客戶(hù)、培養客戶(hù)，最終都是為了成交，為了實(shí)現公司的利益，在把一個(gè)客戶(hù)培養到一定程度時(shí)，我們就要進(jìn)行談合作了。這個(gè)是整個(gè)工作環(huán)節的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節。在到公司已經(jīng)有兩個(gè)月了，可是我還沒(méi)有開(kāi)單�？蛻�(hù)培養的太久，到了促成合作環(huán)節就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學(xué)了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢給客戶(hù)開(kāi)口要錢(qián)，不敢提合作。這導致客戶(hù)培養到位了沒(méi)合作又死掉了。自己一直找原因，一直分析客戶(hù)，在慢慢的學(xué)習嘗試過(guò)程中，終于在第三個(gè)月開(kāi)單了，而且開(kāi)了三個(gè)單，心里確實(shí)很高興。
(四)跟蹤客戶(hù)
就這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，并不是你開(kāi)出了一個(gè)客戶(hù)，談成合作了就不管了，跟蹤客戶(hù)也很重要。因為公司的產(chǎn)品版本不同，很可能當前的小客戶(hù)跟蹤升級后就是之后的大客戶(hù)。跟蹤客戶(hù)主要是了解客戶(hù)在合作過(guò)程中的需求變化，以便隨時(shí)可以給客戶(hù)推薦更適合客戶(hù)的高端版本。另一方面，一般一個(gè)產(chǎn)品使用是三個(gè)月，為了讓客戶(hù)可以長(cháng)久的合作，我們也需要對客戶(hù)進(jìn)行感情培養，在服務(wù)上提高客戶(hù)的忠誠度。
五、實(shí)習感悟
(一)學(xué)會(huì )了很多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧
這份工作中，我學(xué)到了很多的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，以往的一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)兼職，因為時(shí)間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過(guò)這次實(shí)習才知道，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是有很多的學(xué)問(wèn)的。因為雙方不見(jiàn)面，我們的語(yǔ)速、態(tài)度、情緒很可能會(huì )影響到客戶(hù)，所以我們得學(xué)會(huì )控制自己的語(yǔ)速、音量、情緒。在我們每個(gè)人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時(shí)時(shí)微笑，傳達給客戶(hù)快樂(lè )地情緒。
另外，這次的實(shí)習中我還學(xué)到了通過(guò)電話(huà)來(lái)把握語(yǔ)言的敏銳度，因為與客戶(hù)談合作的時(shí)，可能一個(gè)語(yǔ)氣詞，一個(gè)簡(jiǎn)短的停頓，就是客戶(hù)心里的真實(shí)想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語(yǔ)上搶得先機，與客戶(hù)的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然有學(xué)習到一點(diǎn)，但顯然還遠遠不夠，在以后的學(xué)習中，我會(huì )更加的努力。
(二)學(xué)到了很多關(guān)于金融證券的工作
因為是金融行業(yè)的公司，所以通過(guò)這份工作，我最直接的就是學(xué)到的很多金融領(lǐng)域的知識，也許以前在學(xué)校也看過(guò)相關(guān)的書(shū)籍，上過(guò)相關(guān)的選修課程。但絕對沒(méi)有三個(gè)月實(shí)習來(lái)的豐富而有趣。每天看著(zhù)直接的股票盤(pán)面，聽(tīng)著(zhù)老師的分析，更加容易接受，也更加容易學(xué)習。而且對市場(chǎng)上的消息也充滿(mǎn)的敏感度，以前看新聞一個(gè)消息就是一個(gè)消息，現在看新聞，會(huì )結合市場(chǎng)、行業(yè)和公司來(lái)看，至少知道它會(huì )和我們的經(jīng)濟息息相關(guān)。
(三)鍛煉了自己的意志和心態(tài)
這三個(gè)月的實(shí)習并不是一帆風(fēng)順，中間也有很多的艱辛與挫折，自己也有想要放棄的時(shí)候，但最反復掙扎中還是堅持了下來(lái)。這讓我的心態(tài)更加的平和了，意志力也更加堅定。曾經(jīng)因為兩個(gè)月開(kāi)不出單，我總會(huì )想我是不是不適合這份工作，心總是浮躁的，完全沒(méi)辦法安定下來(lái)，也會(huì )因為社會(huì )的現實(shí)讓自己的心飽受煎熬。因為社會(huì )閱歷不夠，看的事實(shí)接觸的客戶(hù)還不是很多，讓我總對公司、對行業(yè)抱有懷疑，這就讓原本不堅定的心更加的猶豫。
想要換份工作，但又不甘心，因為這份工作完全沒(méi)有做出成績(jì)�；藘商斓募倨�，終于想清楚了，我是即將要進(jìn)入社會(huì )工作的人員，不可能一輩子呆在學(xué)校無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的念書(shū)，社會(huì )工作的艱辛遲早要接觸，現在換一份新工作開(kāi)始做，從頭學(xué)起，接觸新的人和事，要是再碰到困難還是干不出成績(jì)呢，還是放棄再換工作嗎?想想自己的性格，肯定不會(huì )甘心。于是什么也不再想，踏踏實(shí)實(shí)的干工作，心態(tài)放平，最終努力沒(méi)有白費，還是拿到了滿(mǎn)意的成績(jì)。但相信經(jīng)過(guò)這次的磨礪與掙扎，在以后的工作中我一定可以更加的堅定，不會(huì )再輕言放棄。
六、實(shí)習總結
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門(mén)外漢，到現在可以和資深股民交流溝通，自己成長(cháng)了很多。不僅僅是這個(gè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺(jué)自己不再是一個(gè)象牙塔里的學(xué)生了，進(jìn)入了職場(chǎng)，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會(huì )中的工作和人都很現實(shí)，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線(xiàn)，相信在未來(lái)，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，讓我可以去闖去拼，為自己的未來(lái)?yè)屜乳_(kāi)路。也感謝我的實(shí)習公司，感謝你們給了我一個(gè)廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門(mén)經(jīng)理，每一次在我遇到困難時(shí)，都會(huì )悉心的指導;每一次我困惑時(shí)，都會(huì )耐心的解答;每一次在我想放棄時(shí)，都會(huì )在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無(wú)私分享你們總結的經(jīng)驗，讓我在三個(gè)月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天!
大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文3
尊敬的老師：
我叫***，作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了**銀行做為實(shí)習單位，此次實(shí)習的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。
當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的'�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文4
一、前期準備
一次優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐，離不開(kāi)支部成員們充分的準備。在寒假來(lái)臨之前，大家已開(kāi)始通過(guò)各種渠道尋找實(shí)踐機會(huì )：
(1)個(gè)人準備：有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷，根據不同類(lèi)型的公司投遞與其要求相對應的簡(jiǎn)歷，這為成員們成功找到實(shí)踐機會(huì )打下了很好的`基礎;有些成員通過(guò)參加學(xué)校組織的志愿者團隊，順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著(zhù)個(gè)人的努力，自主走訪(fǎng)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應用于實(shí)踐的好機會(huì );還有些成員在家人或朋友的幫助下，參加到社會(huì )各領(lǐng)域的實(shí)習工作中。
(2)班委準備
1、召開(kāi)支部委員會(huì )議討論暑假社會(huì )實(shí)踐安排
2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們積極參加社會(huì )實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實(shí)踐推薦信與社會(huì )實(shí)踐登記表
二、實(shí)踐內容
1、在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中，支部48名成員都能積極參與其中，并進(jìn)行了4大類(lèi)實(shí)踐：
實(shí)踐類(lèi)別：企業(yè)實(shí)踐類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、學(xué)術(shù)類(lèi)、志愿服務(wù)類(lèi)及其他
參加人數分別為：9、14、18、7
比例分別為：18.75%、29.17%、37.5%、14.58%
大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文5
一、公司介紹
蘇州市興瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，于6月改制成立，前身為隸屬于蘇州市國家稅務(wù)局的蘇州市稅務(wù)事務(wù)所(設立于1992年)，通過(guò)近20年的穩步發(fā)展，已成為蘇州地區最大的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構。
公司擁有優(yōu)秀的稅務(wù)服務(wù)團隊，在發(fā)展過(guò)程中形成了專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)咨詢(xún)、涉稅鑒證、管理咨詢(xún)、國際稅務(wù)、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)部門(mén)，各部門(mén)員工具有豐富從業(yè)經(jīng)驗、海外教育和培訓背景，目前我所擁有員工100多名，其中包括注冊會(huì )計師10名，注冊稅務(wù)師18名，50多名其他具有各種專(zhuān)業(yè)資格的人員。作為蘇州最資深的稅務(wù)師事務(wù)所，我們與地方政府及各級稅務(wù)機關(guān)有著(zhù)良好的溝通渠道，稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局日臻完善，目前下設平江區、滄浪區、金閶區、高新區、工業(yè)園區、國際稅收六個(gè)分部，同時(shí)我們已在蘇州地區形成了緊密型的興瑞系統稅務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，提供跨區域、多元化的財稅服務(wù)。
公司提供的豐富稅務(wù)服務(wù)項目滿(mǎn)足了各類(lèi)型企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)服務(wù)需求，我們的稅務(wù)及管理咨詢(xún)服務(wù)為我們的客戶(hù)解決了許多在經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，我們在稅務(wù)領(lǐng)域深層次、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)及協(xié)調能力，協(xié)助我們的客戶(hù)在不斷變化的稅法體系下降低稅務(wù)風(fēng)險，獲取實(shí)質(zhì)收益，藉此我們獲取了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)及各級稅務(wù)機關(guān)的認同。
二、工作流程
事務(wù)所工作流程一般是：承接業(yè)務(wù)—簽訂合同—根據稅務(wù)鑒證的類(lèi)型要求客戶(hù)提供相關(guān)會(huì )計資料(如：年度憑證、明細賬、納稅申報表等等)—編制工作底稿—核定稅務(wù)鑒證的結論(如：應補交或退所得稅金額等)—征求客戶(hù)意見(jiàn)—出具報告—收取鑒證費用。下面重點(diǎn)介紹稅務(wù)鑒證和審計鑒證工作程序。(一)稅務(wù)鑒證的內部工作程序。必須遵從公開(kāi)的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)稅審的制度和政策，清晰懂得出報告的手續和流程，具體事項由一個(gè)文秘人員負責。下面具體列出今年企業(yè)所得稅匯算清繳要出報告的一般程序。
1、公司員工外勤(收集委托單位的相關(guān)資料)。
2、設計報告(由項目執外人員回公司參照已有的現成模板輸入相關(guān)數據)。
3、審核階段(由項目執外人員先打印出一整套報告，交于稅務(wù)鑒證部總審和機構負責人審核)。
4、正式報告(審核通過(guò)的可做正式報告，未通過(guò)的由本人補充有關(guān)內容)。
5、裝訂工作(審核通過(guò)后，由文秘人員裝訂;一般一式三份，一份公司留檔，兩份給客戶(hù);有客戶(hù)另行要求的，可增加份數)。
6、再度審核(一般由機構負責人簽字、以及總審簽字;如果機構負責人不在，也可由其他注冊稅務(wù)師簽字)。
7、備案工作(財務(wù)人員開(kāi)票后，便由代理人員去深圳市國家稅務(wù)局備案、存檔;注意帶委托單位的資產(chǎn)負債表)。
8、交接工作(備案后的報告交財務(wù)部，由客戶(hù)交費后出報告，資料齊全的底稿交由文檔人員保管)。
注：企業(yè)所得稅匯算清繳正式報告的'內容包括：1、封皮2、報告3、審核表4、工作底稿的九個(gè)附表(留檔的那份不用附表)5、稅務(wù)師事務(wù)所執業(yè)許可證6、稅務(wù)師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執照。
(二)審計鑒證內部工作程序。須遵從公開(kāi)一致的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)審計的制度和政策，清晰懂得出報告的手續和流程，具體事務(wù)由文秘人員負責。下面具體列出企業(yè)年度審計出報告的一般程序。
1、公司員工外勤(收集委托單位的相關(guān)資料)。
2、設計報告(由項目執外人員回公司參照設定的模板輸入相關(guān)數據)3、審核階段(由項目執外人員先打印一整套報告，交審計部總審和主任會(huì )計師審核)。
4、正式報告(審核通過(guò)后做正式報告，未通過(guò)的由項目執外人員補充相關(guān)資料再總審)。
5、裝訂工作(審核通過(guò)后，有文秘人員裝訂;一式五份，一份公司留檔，四份給客戶(hù);客戶(hù)另有要求的，再做另外考慮)。
6、年度審核(一般由主任會(huì )計師以及總審簽字;如果主任會(huì )計師不在，也可由其他注冊會(huì )計師簽字)。
7、備案工作(財務(wù)人員開(kāi)票后，由代理人員去工商局備案、存檔)。
8、交接工作(備案后的報告交財務(wù)部，客戶(hù)交費后出報告，資料齊全的底稿由文檔人員保管)。
注：企業(yè)正式審計報告的內容包括：1、封皮2、審計報告3、附注4、會(huì )計師事務(wù)所執業(yè)許可證5、會(huì )計師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執照。
三、實(shí)習思考
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展需要，公司要立于不敗之地，除了做好客戶(hù)服務(wù)、開(kāi)拓好市場(chǎng)、人才的戰略等之外，最關(guān)鍵的就是制度創(chuàng )新。這樣企業(yè)才會(huì )穩固的向前發(fā)展、才能做強做大。
公司在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須要具備制度的創(chuàng )新和執行;只有擁有創(chuàng )新意識的公司，才能在制度競爭的今天獲得競爭優(yōu)勢;而只有具有執行力的公司，才能向著(zhù)預定的目標前進(jìn)。
最后，為了提升執行力，要制定一整套規范化的制度，在約束全體員工的行為同時(shí)，使其成為一種習慣，更好的為公司辦事。在公司上下級的共同努力下，推動(dòng)公司的不斷前進(jìn)、發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習，我們發(fā)現蘇州興瑞能積極響應江蘇省注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì )的服務(wù)企業(yè)的要求，充分利用自己成熟的稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，采用多種方式為蘇州眾多的試點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，努力做好征納的橋梁，力求減輕征管壓力從而更好地服務(wù)納稅人。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我認為，專(zhuān)業(yè)老師確實(shí)要下企業(yè)鍛煉，去感受市場(chǎng)的變化對企業(yè)、對人才的要求，認識企業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，豐富課堂教學(xué)內容，并根據市場(chǎng)變化，及時(shí)調整我專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃。
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