實(shí)習報告范文精華[14篇]
在現在社會(huì ),需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的實(shí)習報告范文,希望對大家有所幫助。
實(shí)習報告范文 篇1
一. 實(shí)習目的
我們一直在課本上學(xué)習理論知識,但是我們以后是要到工廠(chǎng)工作的,因此,學(xué)校也專(zhuān)門(mén)給我們安排了進(jìn)工廠(chǎng)實(shí)習課,能讓我們更好的把所學(xué)的知識,從理論聯(lián)系到實(shí)際。他可以讓我們走向工廠(chǎng),走向社會(huì ),走向實(shí)際,了解社會(huì )需要,學(xué)習工人師傅、工程技術(shù)人員遵守勞動(dòng)紀律和勤勞拼搏的精神。了解實(shí)習單位的生產(chǎn)情況和工藝流程,了解分析化驗工作與生產(chǎn)工藝的關(guān)系,加深對本專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟建設中重要性的認識.在實(shí)習過(guò)程中,培養對工作的高度責任感和主人翁精神,以及善于思考、嚴肅認真的工作作風(fēng).在現場(chǎng)初步學(xué)習分析化驗的基本操作技能,加深對理論知識的認識。
二.實(shí)習內容
1.柳州化工股份公司。
4月24日上午,老師帶著(zhù)我們乘了很長(cháng)時(shí)間的車(chē)才到了那里,我們在一間寬敞簡(jiǎn)陋的教室里,聽(tīng)熟練的工人師傅給我們講解應注意的安全事項。包括,①不能穿裙子、高跟鞋、短褲、背心、拖鞋。因為如有意外,穿高跟鞋不宜奔跑。裙子等不能擋住如誤碰到的機器發(fā)熱處,容易燙傷。②進(jìn)工廠(chǎng)的時(shí)候還必須要帶安全帽,這個(gè)眾所周知的。還有禁煙火,尤其是男生不能抽煙,因為煙火可以讓有些可燃藥品燃著(zhù)。③不要亂動(dòng)各機器上的按鈕、閥門(mén),以免使機器操作出錯。還有位師傅給我們講公司經(jīng)營(yíng)范圍有:硝酸銨、硝酸、氮肥、純堿、硝酸鈉、亞硝酸鈉、工業(yè)甲醇、工業(yè)甲醛、液氨、硫磺、重堿制造,煤炭的銷(xiāo)售;經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)出口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止出口的商品除外);經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機械設備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營(yíng)和禁止進(jìn)口的商品除外);經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來(lái)一補”業(yè)務(wù)。公司是廣西最大的化肥化工生產(chǎn)企業(yè)之一,主要從事化肥和化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,產(chǎn)品包括:合成氨、尿素、硝酸銨、純堿、氯化銨、硝酸鈉、亞硝酸鈉、碳銨、硫磺、液氨、硝酸、甲醇、甲醛等,其中合成氨為中間產(chǎn)品。本公司目前年生產(chǎn)能力為合成氨55萬(wàn)噸,合成氨綜合能耗、硝酸銨生產(chǎn)成本以及經(jīng)濟效益等各項經(jīng)濟指標在以煤焦為原料的中氮企業(yè)中處于領(lǐng)先,是全國中、小氮肥企業(yè)的'示范廠(chǎng)。接著(zhù)又給我們講了工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程。
下午,我們在給我們講課的師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)入了工廠(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)。每走到一個(gè)地方,師傅都為我們講解那個(gè)機器是干什么的。我們也進(jìn)入了控制室,看到工人師傅們都在統計著(zhù)機器運行的各種數據。最后我們在一棟廠(chǎng)房的樓頂,聽(tīng)師傅給我們介紹工廠(chǎng)的俯視圖。
2.柳州華力家庭品業(yè)股份有限公司。
4月25日,和上面一樣,我們先在公司的會(huì )議室聽(tīng)他們給我們講關(guān)于公司的情況和生產(chǎn)的流程。之后,我們到車(chē)間觀(guān)看,看到蚊香片上滴加了藥品,再用鋁膜包好,再裝入箱子中。蚊香液的生產(chǎn)從裝藥瓶到裝入藥液都是一氣呵成的,如后裝入箱子就行了。我們之后又進(jìn)入了會(huì )議室,問(wèn)了一些不懂的知識就回去了。
3.廣西花紅藥業(yè)股份有限公司。4月26日下午,我們來(lái)到了花紅藥廠(chǎng),我們都被要求要戴上衛生的帽子、穿上白大褂、腳上也要戴上腳套。從這可以看出他們的工廠(chǎng)對衛生的要求是很高的,為消費者生產(chǎn)放心的藥品。我們參觀(guān)了一些進(jìn)行藥品包裝的車(chē)間,發(fā)現他們對藥品的要求非常嚴格,有一點(diǎn)點(diǎn)的不足,他們便會(huì )把它們分離出去。有的同學(xué)發(fā)現,藥品盒中剛寫(xiě)的生產(chǎn)日期不是當日,經(jīng)詢(xún)問(wèn)后才知道原來(lái)生產(chǎn)日期是藥品做成的時(shí)間而不是包裝的時(shí)間,這樣藥品的保質(zhì)期就能更加準確的算出來(lái)了。我們之所以沒(méi)有進(jìn)入有些車(chē)間,是因為那里對衛生的要求更加的嚴格,為了不影響藥品的質(zhì)量,我們就不能進(jìn)去了。我們之后又參觀(guān)了他們種植的藥材以及從藥材中如何提取藥物,還有看到被粉碎成粉末的藥品,就是用來(lái)做藥粒的。這就參觀(guān)完了,我們又問(wèn)了一些自己不太明白的事情,之后我們就告別了。
4.廣西桂柳化工有限責任公司。
三.總結及心得體會(huì )
認識實(shí)習是對于我們很有必要的課程,是理論聯(lián)系實(shí)際、為后續專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下感性認識基礎的非常重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)本次認識實(shí)習,我們鞏固、擴大和加深了從課堂上所學(xué)的理論知識,更清楚的認識了工廠(chǎng)生產(chǎn)中的各種設備,以及工廠(chǎng)生產(chǎn)中的各個(gè)生產(chǎn)工藝流程的來(lái)龍去脈,親眼目睹了各廠(chǎng)房實(shí)際運用化工方面的知識進(jìn)行生產(chǎn)的過(guò)程,使我們對本專(zhuān)業(yè)有了更深刻的理解和體會(huì ) 。
我們這次主要是參觀(guān)的是化工廠(chǎng),在工廠(chǎng)中,盡管有些工作環(huán)境比較惡劣,但工人師傅們仍然不辭辛苦,嚴格遵守勞動(dòng)紀律,勤勞拼搏,有著(zhù)高度的責任感和主人翁精神,使我們感受到良好的工作氛圍。在企業(yè)分析室中,我們向師傅學(xué)習簡(jiǎn)單的分析操作技能,將在學(xué)校所學(xué)知識真正用于實(shí)踐中,體會(huì )到工作與學(xué)校的不同,同時(shí)看著(zhù)師傅們面對一大堆待分析的數據時(shí)不急不躁,嚴肅而又認真的工作態(tài)度時(shí),我們又從內心產(chǎn)生一種敬佩之情,也使我們學(xué)到了認真、負責、嚴謹、一絲不茍的工作作風(fēng)。
在認識實(shí)習的過(guò)程中我們學(xué)習到的不僅僅是那些原理和生產(chǎn)流程和生產(chǎn)流水線(xiàn)。我們更了解了企業(yè)生產(chǎn)的整體過(guò)程,以及理論知識在實(shí)踐生產(chǎn)中的應用,了解了一些在課堂上和書(shū)本內不能直觀(guān)地觀(guān)測到的設備和宏觀(guān)的概念。在實(shí)際生產(chǎn)中,每一步的設計都必須要考慮到各方面的條件限制和因素的制約,知曉這些使我們以更加嚴謹的態(tài)度對待今后的學(xué)習生活。實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,它讓我們脫離了書(shū)生的稚氣,增加了對社會(huì )的感性認識,對知識也有了更深入的了解。 實(shí)習,是從學(xué)校走向社會(huì ),從教室走向工作崗位,由學(xué)生變成員工,無(wú)論生活方式、思維方式,還是生活環(huán)境、思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應。我們不但要注重知識和技能,更需要增強我們的心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育,使自己既具有高度的事業(yè)心和責任心,以及堅韌不拔、百折不撓的意志和精神。
總之,這次的實(shí)習,使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,對實(shí)際操作有了更多的了解,增強了專(zhuān)業(yè)知識的感性面及認識面和運用所學(xué)知識觀(guān)察和分析實(shí)際問(wèn)題的能力,對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了新的認識。實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,實(shí)踐才能使我們更好的學(xué)習。雖然實(shí)習的時(shí)間只有幾天,但卻讓我受益匪淺,也讓
我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。
此次實(shí)習,我嚴格遵守實(shí)習單位的紀律以及有關(guān)規定,在此期間我有機會(huì )利用所學(xué)到的知識去解決問(wèn)題,也有機會(huì )發(fā)現不足,獲取新的營(yíng)養。促使我將書(shū)本上的知識與實(shí)踐相結合,加深了對理論的理解與掌握,將各種理論知識具體化!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹趯(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識和實(shí)際運用需要的知識之間的距離。在學(xué)校以為自己學(xué)的還行,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己需要學(xué)的東西還有很多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到了“學(xué)無(wú)止境”的含義。我會(huì )將實(shí)習中所學(xué)所感應用到以后的學(xué)習生活中,不斷提升自己,以使自己做得更好。
實(shí)習報告范文 篇2
實(shí)習篇
雖然異國的生活著(zhù)實(shí)精彩,旅行,party不曾間斷,但實(shí)習才是主要目的。說(shuō)是實(shí)習,實(shí)際上與真正的工作沒(méi)有太大的差異,這也是最讓我感到幸運的,能讓我真正體會(huì )倒工作的艱辛和樂(lè )趣。
實(shí)習的前兩天,以參觀(guān),講座為主,了解了該公司的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,并參觀(guān)了整個(gè)工廠(chǎng),了解了整條生產(chǎn)線(xiàn),由于是化工廠(chǎng),用水量較大,故依水而建,并有獨立的污水處理系統,用于處理生產(chǎn)廢水,同時(shí)運輸也以船為主(這與這個(gè)歐洲鐵路運費普遍偏高有關(guān)),占了近80%,當然了,安全講座也必不可少,安全條款共有40條之多,真可謂“安全
善的女士。由于整條生產(chǎn)線(xiàn)的機械化程度極高,所以需要人做的并不多,我只花了一天的時(shí)間就把所要做的工作學(xué)會(huì )了,其實(shí)只是敲敲鍵盤(pán)罷了。讓她們用一個(gè)詞來(lái)形容這項工作,竟然是“boring”——不過(guò)后來(lái)我也覺(jué)得這個(gè)詞再恰當不過(guò)了。因此我們有了很多的時(shí)間聊天,從中我更清楚地了解了瑞典,了解那兒的風(fēng)俗,她們也從我的描述中了解了快速發(fā)展的中國(同時(shí)她們也為我的旅行提了很多的建議)。除了她倆,整個(gè)工作組還有其他6個(gè)人,在工作不太繁重的時(shí)候,他們也常來(lái)串門(mén),感覺(jué)他們之間的關(guān)系十分密切,簡(jiǎn)直就是一個(gè)整體,工作時(shí)歡聲笑語(yǔ)不斷(盡管他們的幽默有時(shí)我不是很懂),也讓無(wú)聊的工作增色不少。在工作之余,他們也帶我嘗試了許多東西,如golf,
speedway,游船(很多人都有私人游艇)等,還有必不可少的party,讓我真正感受到了他們的生活方式和情趣,也真正的和他們成了朋友,他們也把我當成了成員之一,真的很感謝他們。
實(shí)習報告范文 篇3
1、實(shí)習目的:鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實(shí)踐中,前臺文員實(shí)習報告。用理論加深對實(shí)踐的感性認識,用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
2、實(shí)習日期:xxxxx
3、實(shí)習單位:xxxx股份有限公司。
公司簡(jiǎn)介:xxxx股份有限公司成立于1999年,是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿易為1體的股份制企業(yè)。廠(chǎng)區占地面積25萬(wàn)平方米,現有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,以高度的.社會(huì )責任感,促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展”的戰略指導下,已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)集群。
該公司是福建工業(yè)300強,福建民營(yíng)企業(yè)300強,福建省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過(guò)iso9001冒號20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證。costin商標被評為福建省著(zhù)名商標,costin牌無(wú)紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。
該公司與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,具有很強的自主開(kāi)發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽(yáng)、xxxx等材料市場(chǎng)占有相當份額,遠銷(xiāo)歐美、東南亞地區。
4、實(shí)習主要內容:
。1)實(shí)習崗位:前臺文員
。2)實(shí)習工作職責:
1、接待工作冒號負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,并請訪(fǎng)客入坐,請示后引入相關(guān)區域,在
1分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作:負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3、總機服務(wù)工作:鈴響
3聲內必須接聽(tīng),“您好,‘鑫華’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類(lèi),不應直接轉入,應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存,根據需求開(kāi)出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門(mén)采辦;對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查,并及時(shí)登帳;對出庫的辦公用品進(jìn)行逐
1登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門(mén);
5、負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時(shí)送交
領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù);
6、安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門(mén)窗;
7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
。3)對公司的看法:
實(shí)習過(guò)程中,處于前臺這樣1個(gè)比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了1定的幫助,我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式,對鑫華股份日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運作規律后,對鑫華股份的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現在1下幾個(gè)方面:第
1、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷構造新的盈利模式
面對愈演愈烈的市場(chǎng)競爭,鑫華股份能夠立足根本,堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,廣開(kāi)信息渠道,積極搶占市場(chǎng)份額,不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度,不斷構造新的盈利模式。藉著(zhù)工業(yè)年的東風(fēng),在“走資源再生利用之路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,以高度的社會(huì )責任感,促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展”的戰略指導下,已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系,還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí),以進(jìn)出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開(kāi)拓型戰略,搶占外埠市場(chǎng),躋身國內競爭。
目前,研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無(wú)紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽(yáng)、xxxx等材料市場(chǎng)占有相當份額,遠銷(xiāo)歐美、東南亞地區。
實(shí)習報告范文 篇4
實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì ),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。
一周的汽車(chē)維修實(shí)訓已結束了,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓使我對這個(gè)汽車(chē)維修有了更深刻的了解,去學(xué)習汽車(chē)維修方面的知識,使我得以更好的理解汽車(chē)維修這方面的知識,同時(shí)也提高了自身的動(dòng)手能力。
通過(guò)汽車(chē)維修實(shí)訓,我收獲了很多東西,了解了汽車(chē)的基本維修知識,增強了汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識,并且再次提高了團隊精神,同時(shí)也增強了面對事情的應變能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。 對于汽車(chē)保養,我們遵循著(zhù)各工位的流程,班上分成五個(gè)小組,每個(gè)小組一輛車(chē)。在正式的汽車(chē)維修工作之前,老師首先給我們講解各個(gè)汽車(chē)工具的使用,在此之后老師讓我們練習扭力,感覺(jué)一下扭力的大小——首先憑感覺(jué)用梅花扳手扭螺絲,再用扭力扳手測試一下自己扭力力度的準確性。之后,老師給我們講工位的操作,并且說(shuō)明了一點(diǎn),檢查各部位時(shí),需要大喊出來(lái)。老師首先把舉升機各個(gè)部位調整好,確定位置準確后把舉升機上升到一定位置,大喊“舉生機上升,請注意”,然后檢查一下汽車(chē)在舉升機的穩固性,確認無(wú)誤后,繼續大喊“舉升機繼續上升,請注意”。把舉升機上升到頂部后,老師就開(kāi)始檢查汽車(chē)底部各個(gè)部件(轉向連接機構,制動(dòng)管路,燃油管路,排氣管與安裝件,螺母與螺栓,懸架),并且大喊出檢測結果。
完畢后,我們就回到每組劃分好的汽車(chē)進(jìn)行實(shí)訓。由于大多數同學(xué)沒(méi)有維修汽車(chē)的經(jīng)驗,所以在檢測的時(shí)候都有很多部件的名字不懂,不過(guò)經(jīng)過(guò)大家的交流與老師的講解,我們對那些汽車(chē)部件有了更深刻的了解。完成這工位檢測后,進(jìn)行下一個(gè)工位,這個(gè)工位主要是車(chē)輪的拆裝與了解制動(dòng)器與制動(dòng)液的檢查與更換。首先,把舉升機降到適當的位置,然后把車(chē)輪拆卸下來(lái),再進(jìn)行對制動(dòng)器的了解,接著(zhù)排放制動(dòng)液,然后檢查輪胎的氣壓與表面的厚度是否正常,氣壓不足就補足,最后把車(chē)輪安裝上車(chē),用103n/m的力扭緊。完畢后,開(kāi)始進(jìn)行下一個(gè)工位,這個(gè)工位主要內容是(發(fā)動(dòng)機機油(加注),發(fā)動(dòng)機冷卻液,散熱氣蓋,傳動(dòng)皮帶,火花塞,蓄電池,制凍液,制動(dòng)管路,離合器液,空氣濾清器,碳罐,前減速器主支撐,噴洗液,輪轂螺母重新上緊,pcv系統,發(fā)動(dòng)機冷卻液,空調,動(dòng)力轉向液,發(fā)動(dòng)機機油,氣門(mén)間隙,燃油濾清器)各個(gè)部件的檢查。最后完成了這次維修實(shí)訓的所以?xún)热。老師到后?lái)還給我們講解了拆裝輪胎的方法與輪胎的打氣方法,我們也有人嘗試了拆裝。有時(shí)候有些東西并不能通過(guò)看書(shū)來(lái)搞明白,通過(guò)觀(guān)察事物與別人的講解理解起來(lái)就相對容易很多,以后在工作中要學(xué)習的東西還有很多,在學(xué)習的過(guò)程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
這個(gè)實(shí)訓周的內容不單止這些,還有另一個(gè)任務(wù),就是ppt的'工作,這任務(wù)就是通過(guò)這次工位的實(shí)訓的了解與拍攝的相片總結起來(lái)的工作,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái),卻不是想象中的簡(jiǎn)單。我們經(jīng)過(guò)分工合作,有的負責拍照,有的負責查找資料,有的負責歸納并做ppt,有的負責演講,這些工作都是需要相互配合的,否則就會(huì )缺起這個(gè)或者缺少那個(gè)的,很容易弄到資料不齊全,ppt不完美。但最終我們還是完成了我們的ppt,而且我們所做的這個(gè)ppt是不錯的,至少我是這樣認為的。借此機會(huì )提高了我們的團隊精神,真正體驗到了團隊合作的重要性。不過(guò),答辯時(shí),問(wèn)題出現了,老師問(wèn)的問(wèn)題,我們很多不清楚,感到很慚愧。不過(guò),老師卻沒(méi)有責怪的意思,并且還悉心的解答問(wèn)題,使我們對所答不上的問(wèn)題,與不懂的問(wèn)題得以得到答案,所以我覺(jué)得這次答辯的課堂,受益匪淺。學(xué)到了很多東西的同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題。在開(kāi)始來(lái)實(shí)訓樓的時(shí)候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后感覺(jué)枯燥了,于是就不是很積極。自己也應該反省一下,以后的工作不可能什么時(shí)候都是新的內容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同事學(xué)習。
要感謝學(xué)校提供這么好的實(shí)訓機會(huì ),也要感謝曾永志老師,使我通過(guò)這次維修實(shí)訓學(xué)到了很多的東西,為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識,此外在檢查的過(guò)程當中,還知道了在工作過(guò)程中應該注意的問(wèn)題。維修實(shí)訓雖然只是我們學(xué)習的一部分,在以后的工作與學(xué)習生活之中還有更多的東西要去學(xué)習,但我們從中學(xué)習到的知識與正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅持不斷的學(xué)習,堅持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會(huì )一一而解的。
實(shí)習報告范文 篇5
1實(shí)習單位、時(shí)間及地點(diǎn)
2實(shí)習內容
2.1實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)教育中極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節,通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,為我們之后走向社會(huì ),勝任本專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作奠定了基礎,對于拓寬我們的知識面,增強感性認識,培養、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有著(zhù)極大的幫助,通過(guò)再一次學(xué)習關(guān)于單片機的知識,可以更好地運用單片機,熟悉編程工作,最終設計出令自己滿(mǎn)意的程序,為以后的畢業(yè)設計打下基礎,做好準備工作。
2.2實(shí)習過(guò)程熟悉單片機知識階段:
由于長(cháng)時(shí)間未溫習單片機的知識,有點(diǎn)生疏,所有實(shí)習第一周主要以溫習單片機的基礎知識為主,對以前所學(xué)知識有個(gè)全面的回顧和鞏固:
1.單片機的概述
單片機又稱(chēng)單片微控制器,它不是完成某一個(gè)邏輯功能的芯片,而是把一個(gè)計算機系統集成到一個(gè)芯片上。相當于一個(gè)微型的計算機,和計算機相比,單片機只缺少了I/O設備。概括的講:一塊芯片就成了一臺計算機。它的'體積小、質(zhì)量輕、價(jià)格便宜、為學(xué)習、應用和開(kāi)發(fā)提供了便利條件。同時(shí),學(xué)習使用單片機是了解計算機原理與結構的最佳選擇。
單片機內部也用和電腦功能類(lèi)似的模塊,比如CPU,內存,并行總線(xiàn),還有和硬盤(pán)作用相同的存儲器件,不同的是它的這些部件性能都相對我們的家用電腦弱很多,不過(guò)價(jià)錢(qián)也是低的,用它來(lái)做一些控制電器一類(lèi)不是很復雜的工作足矣了。我們現在用的全自動(dòng)滾筒洗衣機、排煙罩、VCD等等的家電里面都可以看到它的身影!它主要是作為控制部分的核心部件。
2. 51單片機的介紹
目前51單片機的種類(lèi)很多,其中51系列單片機應用最廣,而51系列單片機有多種型號的產(chǎn)品,如普通型(51子系列)和增強型(52子系列)。他們的結構、引腳和封裝基本相同,其主要差別反應在存儲器的配置上。51系列單片機內包含以下幾個(gè)部件:一個(gè)8位CPU,4kb程序存儲器(ROM),128b的數據存儲器(RAM),32條I/O口線(xiàn),大部分為單字節指令,21個(gè)專(zhuān)用寄存器,2個(gè)可編程定時(shí)/計數器,5個(gè)中斷源,2個(gè)優(yōu)先級,一個(gè)全雙工串行通信口,外部數據存儲器尋址空間為64kB,外部程序存儲器尋址空間為64kB,邏輯操作位尋址功能,雙列直插40PinDIP封裝,單一+5V電源供電,以其典型的結構和完善的總線(xiàn)專(zhuān)用寄存器的集中管理,眾多的邏輯位操作功能及面向控制的豐富的指令系統,堪稱(chēng)為一代“名機”,為以后的其它單片機的發(fā)展奠定了基礎。其功能如下:
3.51單片機的引腳:
51單片機共有4個(gè)8位并行I/O端口,共32個(gè)引腳。 (1)P0口——8位雙向I/O口。在不并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時(shí),P0口可用作雙向I/O口在并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時(shí), P0口可用于分時(shí)傳送低。位地址(地址總線(xiàn))和8位數據信號(數據總線(xiàn))。P0口能驅動(dòng)8個(gè)LSTTL門(mén)。
P0口作為一般I/O口使用時(shí)應注意兩點(diǎn):
a.作為輸出口時(shí),由于輸出級為漏極開(kāi)路電路,若要驅動(dòng)NMOS或其他拉電流負載時(shí),引腳上應外接上拉電阻。
b.作為輸入口時(shí),如果下拉場(chǎng)效應管導通,則會(huì )將輸入的高電平拉為低電平造成誤讀,所以在進(jìn)行輸入操作前,應先向端口輸出鎖存器寫(xiě)如“1” 。
(2) P1口——8位準雙向I/O口(“準雙向”是指該口內部有固定的上拉電阻)。 P1口能驅動(dòng)為4個(gè)LSTTL門(mén)。 (3) P2口——8位準雙向I/O口。在不并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時(shí),P2口可用作雙向I/O口。在并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時(shí), P2口可用于傳送高8位地址(屬地址總線(xiàn))。P2口能驅動(dòng)4個(gè)LSTTL門(mén)。在結構上,P2口比P1口多一個(gè)輸出控制部分。
實(shí)習報告范文 篇6
20xx年的3月份,我來(lái)到廣西空管分局實(shí)習,實(shí)習時(shí)間是根據學(xué)校的實(shí)習時(shí)間要求和工作單位的實(shí)際安排而定的。本次實(shí)習的目的主要是對單位的總體上有一個(gè)認識,初步了解各崗位的職責和任務(wù),在觀(guān)摩中認識到自己專(zhuān)業(yè)知識的不足之處,加強專(zhuān)業(yè)知識,將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識理論聯(lián)系實(shí)踐,為將來(lái)正式步入工作崗位打好基礎。
一、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹
廣西空管分局的全稱(chēng)是中國民用航空中南地區空中交通管理局廣西分局。辦公的地點(diǎn)在廣西壯族自治區南寧吳圩國際機場(chǎng)內,隸屬于交通運輸部民航局。前身為民航南寧空管中心,南寧空管中心成立于 2001年12月28日,民航空管體制改革浪中從民航南寧航站成建制剝離。2007年6,民航南寧空管中心更名為民航廣西空管分局。 廣西空管分局內設辦公室、規劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、安全管理部、綜合業(yè)務(wù)部、黨委辦公室,下設管制運行部、技術(shù)保障部、氣象臺、后勤服務(wù)中心。
實(shí)習的時(shí)間在寒假中與單位商量好的,實(shí)習時(shí)間從3月7日開(kāi)始,到3月21日結束。剛到南寧的第一天的早上,在“白宮”門(mén)口碰見(jiàn)了寧局,他帶著(zhù)我們去的管制部。陳師傅和何書(shū)恒師兄給我們安排好住宿和餐飲等,帶我們熟悉環(huán)境。管制部門(mén)的陶書(shū)記和梁主任給我們作了指示:由于時(shí)間表較短,不安排具體的學(xué)習內容,主要是參觀(guān)學(xué)習,大致了解了解這里崗位的情況。然后又給我們講了各種注意事項,比如保密要求和手機的使用等等。 我們的實(shí)習分成三個(gè)階段,每?jì)蓚(gè)人一組,三個(gè)小組輪換到飛行服務(wù)室(站調)、區域管制室(區調)、塔臺實(shí)習,每個(gè)階段時(shí)間為4—5天。
二、崗位實(shí)習
1、區域管制室(區調)
根據分局管制部的具體安排,我和同伴楊小剛先來(lái)到了區域管制 室實(shí)習。廣西的區調分為東扇和西扇,以東扇為主,夜間合為一扇。東扇頻率:132.7;西扇頻率:133 .1。備用頻率:120.55。每個(gè)扇區由協(xié)調席、管制席、監控席三名管制員負責。區調所用的設備不是大家所熟悉的歐洲貓,而是比較老的美國的telephonics,使用紙質(zhì)進(jìn)程單。 據了解,南寧區調所管轄空域北邊到貴陽(yáng),南邊到越南,西到昆明,東到廣州,約是一個(gè)南北向和東西向各600公里的區域。南寧高空至今還沒(méi)有被廣州收走。南寧分區內有5條國際(國內)航路,2條空中走廊以及其他航線(xiàn)。實(shí)習第一天,師兄給我們看了航班的統計數據,當天的飛越南寧區調的航班有700余架次,國外的航班占到一半稍多。廣西境內的軍用機場(chǎng)和軍民合用機場(chǎng)比較多,空軍活動(dòng)頻繁。在雷達屏幕上一些飛行活動(dòng)常出現一些告警,而且這些飛行器的應答機編碼都是統一編碼,這是軍航的飛機在活動(dòng)。由于受到軍航的限制較多,因而管制工作需要時(shí)時(shí)注意協(xié)調軍民航的飛行活動(dòng)。從這里我們看出,雷達管制與我們在校所做的模擬機練習還是有很大區別的,實(shí)際工作當中還要考慮很多因素。
在區調時(shí),師兄給我們耳機聽(tīng)他們的實(shí)時(shí)陸空通話(huà)。我發(fā)現,有很多老外機長(cháng)的英語(yǔ)還是比較難聽(tīng)懂的,尤其是往泰國越南那邊飛的飛機。再加上出入國境還得需要用英語(yǔ)協(xié)調,我瞬間覺(jué)得,如果以我的現有的英語(yǔ)水平完成這工作很難?磥(lái)學(xué)習英語(yǔ)還是很重要的。在通話(huà)中,有些飛行員的復誦很隨意,比如,頻率133.1,飛行員復誦時(shí)會(huì )省去小數點(diǎn)的讀音,直接讀四位數字。還有高度等的復誦就不說(shuō)了,這就要求管制員時(shí)刻集中注意力,以免出現差錯。
2、塔臺
第二階段我們登上了塔臺。南寧機場(chǎng)是4e級軍民合用機場(chǎng),機場(chǎng)擁有一條長(cháng)度為3200米、寬度45米的跑道,跑道號為05/23,一條主滑行道a,6個(gè)登機廊橋。塔臺高度約為60米,緊挨著(zhù)塔臺下面的那一層是休息室和氣象觀(guān)測室。從塔臺向四周張望,可以很清晰地看到跑道、滑行道、航站樓等等。跑道的另一邊是正在緊張施工的南寧新機場(chǎng)航站樓,預計2014年就可以使用。屆時(shí),南寧機場(chǎng)的航班量會(huì )達到300架次左右。據介紹,塔臺目前每天指揮的航班量約為180架次,流量雖不算大,但由于機場(chǎng)的性質(zhì)特殊,幾乎每天空軍都要開(kāi)飛訓練,軍民航協(xié)調對管制員來(lái)說(shuō)是重大的任務(wù)。在塔臺上聽(tīng)到有一條軍航給的限制信息就是,每15分鐘才能讓一架飛機落地,幸好那段時(shí)間落地的飛機還不是很多,否則又是大面積延誤。在學(xué)校的雷達管制模擬機上,進(jìn)近幾乎可以隨意進(jìn)行雷達引導,而在實(shí)際工作當中,他們只用右起落航線(xiàn),左邊通常都有其他飛行器活動(dòng)。這就告訴我們在實(shí)際工作中,還需要考慮實(shí)地的.各種因素限制。工作時(shí)也需要更高的管制技能,并且重新熟悉環(huán)境。
3、飛行服務(wù)室(站調)
我們最后去的是處在一樓的站調,屋子有普通教室那么大。我們主要是通過(guò)自己觀(guān)察、向師傅詢(xún)問(wèn)或者自行翻閱查找相關(guān)文件來(lái)了解站調的工作。 相比區調的工作,站調的工作還是比較輕松的,壓力不大,除了收發(fā)電報,就是協(xié)調塔臺、區域管制室等等。在飛行服務(wù)室實(shí)習期間,我們觀(guān)摩了fpl等各類(lèi)電報的接收、分析和轉發(fā)以及為各部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù),這給尚未工作的我們一個(gè)飛行服務(wù)工作流程的整體概念。他們處理的是一些繁雜的事務(wù),審理飛行預報、轉發(fā)飛行計劃、向有關(guān)管制室和單位通報飛行預報和動(dòng)態(tài)等這一系列工作,看似瑣碎,卻非常重要,都需要嚴謹認真的工作態(tài)度才能很好的完成,從而保證民航的安全。
三、實(shí)習總結
這為期兩周的實(shí)習生活,讓我感受挺深的,尤其是在各部門(mén)的溝通合作上面,我深深地認識到,個(gè)人優(yōu)秀單打獨斗是行不通的,沒(méi)有多大用,空管工作需要大家齊心協(xié)力的配合才能做好。所以,自己要學(xué)會(huì )更好的處理人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習,我找到了自己在專(zhuān)業(yè)知識上的漏洞和其他方面的不足。首先就是英語(yǔ)能力不過(guò)硬,聽(tīng)力和口語(yǔ)需要提高。很多航空公司的飛行員都是來(lái)自全球各地的,口音也各有特色。如果沒(méi)有良好的聽(tīng)力和口語(yǔ)能力,在管制工作中將會(huì )面臨很大的麻煩。畢竟實(shí)際工作當中,會(huì )發(fā)生很多預料不到的情況,所以陸空通話(huà)中那幾句固定的指揮用語(yǔ)是不夠用的。記得臨走前,王小兵主任還一再提醒我們,回去一定不要落下英語(yǔ)和陸空通話(huà),因為英語(yǔ)太重要了。
培訓期間會(huì )很忙,根本就不可能給專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)學(xué)英語(yǔ)。其次,在學(xué)校學(xué)習的情報課不夠好。在區調的實(shí)習中,當一位師兄給我一份報文讓我翻譯時(shí),竟然沒(méi)有完全讀懂。航圖上有些圖標的意思都搞不清了。知識上的缺陷可以通過(guò)努力的學(xué)習來(lái)彌補,可是性格上的缺陷就需要格外的注意了。管制工作辛苦,單調,壓力大,然而卻不容許有半分的浮躁。任何時(shí)間都需要冷靜,清醒,淡定。不穩定的情緒會(huì )影響到管制員的判斷,最終威脅到航空器的安全。實(shí)習中,一線(xiàn)管制員認真負責的態(tài)度,一絲不茍的精神,讓我感到欽佩?吹剿麄兪赝暌鼓瞧v的眼神,感到心酸,然而當又有飛機呼叫時(shí),不論多疲憊都瞬間就像打了雞血似的,打起十二分精神去指揮。
這時(shí)我也更加清楚,要成為一名合格的管制員,我還需要更多地努力。四年的大學(xué)時(shí)光就要過(guò)去了,沒(méi)有多少時(shí)間能夠在學(xué)校專(zhuān)心學(xué)習。我要利用剩余的大學(xué)時(shí)光彌補知識的漏洞和不足之處,提高自己的各項能力。以便在將來(lái)能很快地融入到學(xué)習工作中去。 最后,感謝學(xué)校及院領(lǐng)導對畢業(yè)生實(shí)習工作的悉心安排,還要感謝廣西空管分局對于我們這次實(shí)習的支持,讓我們有機會(huì )親身體驗一線(xiàn)管制員的工作狀況。我們一定不負眾望,做一名優(yōu)秀的管制員。
實(shí)習報告范文 篇7
一、 實(shí)習目的:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)用周學(xué)習了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況,把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
二、 實(shí)習時(shí)間:
三、 實(shí)習地點(diǎn):
商務(wù)實(shí)訓中心
四、 實(shí)習總結:
為期1個(gè)星期的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)星期的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這一個(gè)星期的實(shí)習做一個(gè)工作小結:
(一)實(shí)習內容介紹
自XX年10月7日進(jìn)入學(xué)習,老師給我們介紹了這周的安排,我們從事了一下主要工作:
1、 學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
學(xué)習的方案有:傲景時(shí)代創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、易游網(wǎng)絡(luò )服務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、尋寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、俱樂(lè )部網(wǎng)站建設方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò )宣傳與推廣
2、選擇目標企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習,我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做,老師讓我們自己選擇企業(yè),進(jìn)行分析。我選擇的是:成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)。
(1)公司介紹
成都人民商場(chǎng)(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng),成立于1953年,在西南乃至全國均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業(yè)排行榜"、"全國百家最大零售企業(yè)"行列。
在激烈的市場(chǎng)競爭和瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚潮流中,xx年成功實(shí)現由傳統零售企業(yè)向現代零售企業(yè)的轉型, 確立了"為社會(huì )創(chuàng )造財富、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造機會(huì )"的核心價(jià)值觀(guān),樹(shù)立了"真誠服務(wù)每一天"的服務(wù)理念,建立了"給人才以機會(huì ),讓機會(huì )造就人才"的用人理念。在全體股東及社會(huì )各界的大力支持幫助下,全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機,開(kāi)拓創(chuàng )新,積極進(jìn)取,穩健經(jīng)營(yíng),在做大做強零售業(yè)務(wù)的同時(shí),加大企業(yè)資源整合力度,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式,積極跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,向"建百年老店、創(chuàng )一流企業(yè)"的企業(yè)目標努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí),成都人民商場(chǎng)在賣(mài)場(chǎng)氛圍上求"熱烈";購物環(huán)境上求"舒適";服務(wù)細節上求"細膩";使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務(wù)每一天"在做大做強的同時(shí),向"建百年老店,創(chuàng )一流企業(yè)"的目標而奮斗。
成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過(guò)去年全新裝修、調整、升級,采用國內先進(jìn)裝修材料和工藝,投入巨資對人民商場(chǎng)外立面和內裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造,新增了更多的時(shí)尚元素,提升了市場(chǎng)定位和購物環(huán)境,營(yíng)業(yè)面積達60000多平方米,一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。
(2)業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場(chǎng)(鹽市口店)是屬于"成商集團股份有限公司",他的網(wǎng)站隸屬"
成商集團股份有限公司"(以下簡(jiǎn)稱(chēng)成商),成商沒(méi)有在網(wǎng)上開(kāi)展在線(xiàn)購買(mǎi),只是做了整個(gè)集團的介紹,所以,以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中對網(wǎng)站進(jìn)行規劃后加入了"在線(xiàn)訂購"的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析:
1)商場(chǎng)注冊edi,銀行--商場(chǎng)選擇物流公司
2)商場(chǎng)生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續--生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬 ----接受到款
3)各角色進(jìn)行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作
4)注冊每個(gè)角色的信息:(商店、物流公司、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊、申請銀行帳號:
5)進(jìn)入自己的銀行-申請(客戶(hù); 商店、物流公司)--注冊(注冊時(shí)的名稱(chēng)一定要用注冊時(shí)的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼) 6)有了帳號之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(qián)
7)進(jìn)行交易
xx年以來(lái),我先后在分行辦公室、股改辦以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部從事不同業(yè)務(wù)工作。近七年來(lái),盡管工作崗位不斷變化,但我能夠適應新形勢、新任務(wù)的要求,不斷加強學(xué)習,認真履行,積極主動(dòng)地做好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了行領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),工作業(yè)績(jì)突出。
(一)切實(shí)履行綜合秘書(shū)崗位職責,為行領(lǐng)導作好參謀助手。
一是參與完成多個(gè)全行性重要會(huì )議文件的起草工作。作為綜合秘書(shū),主要參與了每年銀行行長(cháng)會(huì )議、各次二級分行行長(cháng)工作會(huì )議以及改革發(fā)展研討會(huì )會(huì )議文件的起草,共計近20篇,約20余萬(wàn)。在分行領(lǐng)導的精心指導和支持下,在辦公室主任的科學(xué)組織和親自審核修改下,經(jīng)過(guò)全體起草人員的共同努力,較好地完成了每次會(huì )議文件的起草任務(wù)。經(jīng)過(guò)分行黨委和行務(wù)會(huì )議集體研究討論,這些會(huì )議文件都結合新疆實(shí)際,全面準確地貫徹了總行的決策部署,有針對性地提出了解決經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題的措施,對實(shí)際工作起到了很好的指導作用。此外,作為綜合秘書(shū),較廣泛地參與了行內許多專(zhuān)項工作和專(zhuān)業(yè)工作會(huì )議文件的起草。在工作中能夠做到嚴格審核,努力提高文質(zhì)量。我獨立或與其他秘書(shū)聯(lián)合完成了一些專(zhuān)項工作和專(zhuān)業(yè)工作會(huì )議的文件起草或文件修改工作。與此同時(shí),還完成了多個(gè)年度的分行辦公室工作總結、專(zhuān)項業(yè)務(wù)工作匯報等文稿件的草擬工作。
二是認真做好向自治區黨政和分行內部各類(lèi)信息的組稿報送工作。對于各類(lèi)信息的組稿報送工作,始終本著(zhù)“全面、準確、適用、及時(shí)”的要求,緊緊圍繞全行各個(gè)時(shí)期的中心工作,及時(shí)、主動(dòng)采集各項工作的新進(jìn)展、新情況、新經(jīng)驗、新問(wèn)題,總結和介紹所了解到的工作情況,使各級領(lǐng)導及時(shí)掌握工作進(jìn)程,解決存在的問(wèn)題。能夠緊緊配合各項重要工作的部署,快收集、快篩選、快處理、快傳遞,廣泛、及時(shí)地搜集和處理重要信息,以有效地服務(wù)于領(lǐng)導決策,服務(wù)于指導基層工作。認真做好部室內網(wǎng)訊信息管理工作,在每年分行網(wǎng)訊工作的通報中,辦公室信息報送量和采用量始終排在分行機關(guān)各部室的前列。
三是完成了大量辦公室綜合性事務(wù)的處理工作。立足于為分行領(lǐng)導服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)、為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想,在辦公室工作期間,完成了對相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)文的核稿、大量的公文處理以及領(lǐng)導交辦的綜合性事務(wù)性工作。
(二)高質(zhì)量完成股份制改革相關(guān)工作。
股份制改革是全銀行的一項重要工作,是關(guān)系全行長(cháng)遠發(fā)展的一件大事。作為當時(shí)分行股改辦內兩位全職工作人員之一,我全程參與了分行股份制改革的整個(gè)過(guò)程,為保證全行股改工作的順利進(jìn)行做了大量富有成效的工作,圓滿(mǎn)地完成了股改辦領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一是完成股改辦多個(gè)重要稿件和事務(wù)性公文的撰寫(xiě)工作。執筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況匯報》、《新疆分行股份制改革工作總結》及行領(lǐng)導在相關(guān)股改工作會(huì )議上的講話(huà)等內容,并及時(shí)完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關(guān)文件及材料為指導全行股份制改革的順利推進(jìn)起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結》則對全行股份制改革的工作進(jìn)行了全面的總結。在股改工作后期,由于股改辦與分行計劃財務(wù)部合署辦公,在此期間還擬寫(xiě)了計劃財務(wù)部在xx年分行改革發(fā)展研討會(huì )上的交流材料及部室工作總結、內部工作制度等相關(guān)文材料。
二是完成了大量的組織協(xié)調溝通工作。股改辦的主要工作職責之一便是做好組織協(xié)調工作,在股改工作的各個(gè)階段以及諸如不良資產(chǎn)剝離、土地及房屋確權和評估報批、各中介機構對我行現場(chǎng)審計評估、閑置固定資產(chǎn)和特殊資產(chǎn)清理處置和分支機構名稱(chēng)、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中,能夠認真做好與總行、分行各部室、各二級分行之間的組織協(xié)調工作,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系溝通并盡快協(xié)助專(zhuān)業(yè)部門(mén)加以解決。在各中介機構現場(chǎng)工作時(shí)掌握中介機構的及行程安排,及時(shí)與其溝通協(xié)調并做好了支持和配合工作。
三是完成了對新疆分行綜合業(yè)務(wù)盡職調查報告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求,與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項業(yè)務(wù)、140個(gè)方面問(wèn)題共計6萬(wàn)余的綜合業(yè)務(wù)盡職調查報告的組稿工作。
四是認真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時(shí)期工作的重要資料受到總分行的高度重視,在我行股改工作的全過(guò)程中,建立股改文件資料收發(fā)登記制度,認真負責地完成了對股改辦所有公文的流轉處理及整理、歸檔工作,并不斷強化股改檔案工作的管理,對各專(zhuān)業(yè)小組形成的股改檔案的收集移交進(jìn)行監督和協(xié)調;配合分行辦公室完成了各二級分行股改檔案自查工作,提高了我行股改檔案的歸檔質(zhì)量。與此同時(shí),還做好了我行和客戶(hù)信息的保密工作,在嚴格按照股改要求向中介機構提供必須資料的同時(shí),認真做好各類(lèi)信息的保密工作。
五是積極做好了對全行股份制改革知識的培訓工作。股份制改革工作內容廣,要求高,要想切實(shí)做好全行的股改工作,就需要向全行所有人員普及股改相關(guān)知識,我積極適應新形勢、新任務(wù)的要求,加強學(xué)習,向總行股改辦有關(guān)人員虛心請教,迅速掌握了股份制改革相關(guān)業(yè)務(wù)知識,同時(shí)認真備課,先后對全行科級以上員工及、xx年新入行員工進(jìn)行了多場(chǎng)次的股改知識培訓工作,培訓人數近千余人,并得到了好評。
(三)全力做好個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作。
一是在個(gè)人金融業(yè)務(wù)部市場(chǎng)分析崗位上,認真履行崗位職責,主要參與完成了個(gè)人金融業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì )議中多位分行領(lǐng)導重要講話(huà)稿的草擬工作,如行領(lǐng)導在xx年8月召開(kāi)的“舉全行之力推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)大發(fā)展”動(dòng)員會(huì )議、xx年全疆個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作會(huì )議、區分行中高端客戶(hù)服務(wù)管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會(huì )上講話(huà)材料的草擬,這些分行領(lǐng)導的重要講話(huà)都作為各次會(huì )議的重要文件予以下發(fā)各二級分行執行,較好地指導了全行專(zhuān)業(yè)工作的開(kāi)展。與此同時(shí),我還執筆完成了分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?jì)鹊亩鄠(gè)重要文件的起草工作,如xx年全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn),、三個(gè)年度的新疆分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作總結以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部在xx年、xx年分行改革發(fā)展研討會(huì )上的發(fā)言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動(dòng)作用,或是在全面總結當年個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展狀況的基礎上認真分析工作中存在的主要問(wèn)題,并提出后續工作措施,從而為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續發(fā)展起到一定作用。
二是積極參與全行個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)體系構建工作。xx年初,針對當時(shí)全行個(gè)人中高端客戶(hù)發(fā)展水平不高,對中高端客戶(hù)維護能力較弱的現狀,根據行領(lǐng)導和部領(lǐng)導的安排,我隨同前往昌吉、區分行營(yíng)業(yè)部、巴州分行等行的近30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作進(jìn)行實(shí)地調研,在調研的過(guò)程中,我與基層網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行交流座談,深入了解掌握各行在中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作中的文秘情況,及時(shí)總結經(jīng)驗,找準問(wèn)題所在,并提出了一些有價(jià)值的工作建議,隨后根據分行領(lǐng)導的工作思路,高質(zhì)量完成了相應的。在調研報告中,初步形成在全行構建起 “分層服務(wù),集中維護” 的中高端客戶(hù)服務(wù)體系的工作要求,并將昌吉州分行作為試點(diǎn)行開(kāi)展具體構建工作試點(diǎn)。隨即,為解決中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作的瓶頸問(wèn)題,我在部領(lǐng)導的指導下,完成了《關(guān)于建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)考核機制的指導意見(jiàn)》的制定;并作為聯(lián)絡(luò )人積極協(xié)助昌吉州分行開(kāi)展試點(diǎn)工作。在該行試點(diǎn)過(guò)程中,我不斷加強與該行的溝通,積極協(xié)助其解決試點(diǎn)工作中的難點(diǎn);并帶隊昌吉分行客戶(hù)經(jīng)理前往上海、浙江等行實(shí)地學(xué)習,提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)及工作能力;這些都有力地促進(jìn)了該行試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。在昌吉州分行試點(diǎn)工作取得明顯成效之后,又在個(gè)金部領(lǐng)導的安排下,認真籌備召開(kāi)了全疆中高端客戶(hù)服務(wù)管理培訓暨貴賓理財中心工作座談會(huì ),此次會(huì )議作為提高全行個(gè)人中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作的重要動(dòng)員會(huì ),其意義重大,分行行長(cháng)均全程參與會(huì )議并做了重要講話(huà),而我一人同時(shí)承擔了兩位行領(lǐng)導在會(huì )上重要講話(huà)稿的草擬工作。此次會(huì )議形式新穎,借鑒總行mba案例教學(xué)方式在會(huì )中就我行中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作進(jìn)行研討,會(huì )議取得較好成效。此次會(huì )議之后,我行個(gè)人客戶(hù)“分層服務(wù)、集中維護”服務(wù)體系建設工作在全轄有序展開(kāi),全行個(gè)人中高端客戶(hù)發(fā)展維護工作又上新臺階。
三是以財富客戶(hù)維護為重點(diǎn),不斷提升高端客戶(hù)服務(wù)能力。xx年,根據總行工作要求,分行成立了財富管理專(zhuān)業(yè)團隊,團隊在個(gè)金部客戶(hù)服務(wù)科內設置并展開(kāi)具體工作。作為團隊的負責人,在行領(lǐng)導與部領(lǐng)導的指導下,與團隊成員一道全方位地開(kāi)展了相關(guān)工作。財富團隊從財富規劃和資產(chǎn)管理、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、培訓等方面對財富管理中心和貴賓理財中心的客戶(hù)經(jīng)理以及全行的財富客戶(hù)提供相應后臺支持,其中以《每日資訊》和《一周資訊概覽》的方式向全行客戶(hù)經(jīng)理提供資訊服務(wù),從內容到形式上都得到了一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理的好評。同時(shí),團隊建立了全行金融資產(chǎn)500萬(wàn)元以上高端客戶(hù)的信息檔案庫,從而可以更好地為全行高端客戶(hù)提供相應后臺服務(wù)支持。再次,團隊積極開(kāi)展了面向全疆的高端客戶(hù)專(zhuān)題維護活動(dòng),取得了較好成效,得到了客戶(hù)的好評。此外,通過(guò)在全行開(kāi)展財富管理業(yè)務(wù)“百分百”計劃以及財富菁英賽的各項工作,也推動(dòng)了全行財富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于以上各種措施,xx年上半年全行財富管理業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,截至5月末已超額完成總行下達的全年任務(wù),并在總行系統的排名靠前。
四是加強對全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)管理,推進(jìn)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理項目實(shí)施。xx年以來(lái),為進(jìn)一步完善我行個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)體系建設,同時(shí)根據總行的規定,與分行人力資源部一道對全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)態(tài)進(jìn)行重新梳理,從網(wǎng)點(diǎn)職能定位、功能分區、人員配備、客戶(hù)情況等多角度出發(fā),對全行290家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了明確的業(yè)態(tài)模式劃分。同時(shí)根據總行統一部署,在全行啟動(dòng)并實(shí)施了個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理項目。該項目作為理財網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力項目的延續,對我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提高對客戶(hù)的服務(wù)能力有著(zhù)重要的作用和意義。上半年組織全行認真開(kāi)展了項目實(shí)施的推動(dòng)工作,擬定詳細的工作進(jìn)程;統一印制個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理規范手冊3500冊,下發(fā)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),加強全行網(wǎng)點(diǎn)及人員對管理規范的學(xué)習;組織完成了全行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理規范第一次自測自評工作。尤其加強了對貴賓理財中心的管理,按季對全行20家貴賓理財中心的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行通報。目前,我行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)認定標準統一,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)分類(lèi)清晰,網(wǎng)點(diǎn)功能功能定位基本準確,各網(wǎng)點(diǎn)間的服務(wù)流程基本達到規范統一。
五是進(jìn)一步加強客戶(hù)經(jīng)理管理和培訓工作。為進(jìn)一步做好全行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的管理工作,xx年6月在客戶(hù)服務(wù)科建立了全行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理信息資料庫,從而為后續不斷加強全行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的培訓和管理奠定了良好的基礎。與此同時(shí),通過(guò)集中培訓、送教上門(mén)等方式不斷加強了對客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓,以提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。
此外,近三年來(lái),我還作為教練直接參與了新疆分行參加總行xx年大堂經(jīng)理大賽、xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的選手的選拔和賽前培訓工作,培訓方式和培訓內容受到了選手的好評。
四、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)調研和制度辦法草擬工作,具備較強科研能力和專(zhuān)業(yè)工作能力。
(一)積極做好重要業(yè)務(wù)課題的調研及調研報告撰寫(xiě)工作。
近三年的時(shí)間里,我作為主筆人或參與者先后與個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?jì)绕渌乱坏劳瓿闪硕鄠(gè)涉及個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的調研課題,如城市金融學(xué)會(huì )的總行調研課題《公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究》、《零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力提升研究》,以及分行《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》、《新疆分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理探析》、兩化改革問(wèn)題調研等多個(gè)專(zhuān)業(yè)課題的調研及調研報告的撰寫(xiě)工作,且多篇課題分別獲得自治區政府和區分行的獎項。其中較為突出的有:
1、《提升核心競爭力、打造“區內第一零售銀行”》:打造“新疆區內第一零售銀行”是近年來(lái)新疆分行根據總行打造“中國第一零售銀行”要求,并結合區域經(jīng)濟環(huán)境和特點(diǎn)以及本行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況所確定的戰略目標,該調研由分行袁萍副行長(cháng)擔任課題組組長(cháng),我作為執筆人參加了該課題的調研。在通過(guò)深入調查研究并進(jìn)行大量的數據采集和分析,在深入分析所處經(jīng)濟環(huán)境和自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)劣勢的基礎上,首先確定實(shí)現這一戰略目標需要通過(guò)在工行系統內位次的持續提升、區內同業(yè)份額的持續擴大、個(gè)人金融業(yè)務(wù)在本行貢獻度的'持續提高、發(fā)展速度的持續加快四個(gè)方面逐步實(shí)現。本文圍繞以上內容提出了打造區內第一零售銀行的具體工作要點(diǎn)及措施,主要包括推進(jìn)管理體制改革創(chuàng )新,提供堅實(shí)的組織保障;擴規模、調結構,提高客戶(hù)貢獻度;“產(chǎn)品+服務(wù)”成就特色品牌;提高多渠道綜合應用水平;加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設,創(chuàng )“精品服務(wù)”品牌;建立集約化個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理平臺等。調研報告所提出的措施既具前瞻性又具實(shí)際可操作性,對深入推動(dòng)全行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)競爭力具有較強的指導意義。該調研報告完成后反響較大,所提出的工作措施在指導各二級分行打造區域第一零售銀行、提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭力起到了較好作用。
2、《公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究》:本課題為xx年總行城市金融學(xué)會(huì )調研課題,分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔部門(mén),我作為執筆人參與了該課題的調研。該課題首先從理論角度闡述了作為商業(yè)銀行兩大核心業(yè)務(wù)的公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的意義在于不僅能滿(mǎn)足客戶(hù)的多方位需求,提高運作效率;而且有利于銀行降低營(yíng)銷(xiāo)成本,增加利潤;更重要的是能夠提高客戶(hù)對銀行服務(wù)的依賴(lài)度,實(shí)現與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系。隨后結合實(shí)際深入分析了當前制約公司業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的因素,并在此基礎上提出了實(shí)施兩大業(yè)務(wù)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)既需要策略也需要采取具體的保障措施,其策略包括市場(chǎng)細分策略、適當的定價(jià)策略、綜合化營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌宣傳策略;而應采取的保障措施則包括:合理設置組織架構體系的組織保障,完善考核體系與建立合理的激勵機制的業(yè)務(wù)考核保障,信息共享的技術(shù)保障和建設高素質(zhì)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的人才保障等。
3、《分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理探析》:該調研報告是我行首次將所有個(gè)人業(yè)務(wù)所涉及的風(fēng)險內容整合歸納后形成的調研報告,該報告由分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部承擔,我作為主筆人參與了報告的撰寫(xiě)。該調研報告的內容涵蓋個(gè)人資產(chǎn)、個(gè)人負債、個(gè)人中間業(yè)務(wù)以及個(gè)人用卡等多項個(gè)人金融業(yè)務(wù),所分析的風(fēng)險點(diǎn)涉及市場(chǎng)風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險等多方面;但鑒于信用風(fēng)險和操作風(fēng)險問(wèn)題在當前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展中相對凸顯,故該報告主要從信用風(fēng)險和操作風(fēng)險兩個(gè)方面進(jìn)行分析,并相應提出了今后防范個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險所應采取的工作措施及建議。
4、《零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力提升研究》:本課題為xx年總行城市金融學(xué)會(huì )調研課題,分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔部門(mén),我作為合作人參與了該課題的調研。本課題結合新疆的經(jīng)濟金融環(huán)境, 深入研究零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力提升的意義,深刻剖析工商銀行新疆分行網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力的現狀及存在的主要問(wèn)題,進(jìn)而提出進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力的工作思路,即進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)渠道競爭力必須緊扣中高端客戶(hù)發(fā)展與維護這條主線(xiàn),并在網(wǎng)點(diǎn)渠道的硬件改造和功能提升、業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)的布局與改造、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體實(shí)力提升、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新、業(yè)務(wù)流程的梳理與再造、貴賓理財中心建設、離柜業(yè)務(wù)率的提高、考核體系完善等多方面進(jìn)行科學(xué)實(shí)踐、創(chuàng )新發(fā)展。
(二)起草或修訂了部分重要業(yè)務(wù)制度辦法
近年來(lái),我結合專(zhuān)業(yè)實(shí)際撰寫(xiě)了多個(gè)專(zhuān)業(yè)管理的暫行規定、工作建議與意見(jiàn)、工作計劃等專(zhuān)業(yè)文章,其中一些具有較高價(jià)值能指導轄區專(zhuān)業(yè)工作,一些專(zhuān)業(yè)規定和辦法在轄區內下發(fā)執行,成為專(zhuān)業(yè)工作方面的規范管理規定和暫行辦法。
在xx年4月,由于新疆分行“網(wǎng)訊”正式開(kāi)通并為全行搭建統一信息平臺,因此按照統一要求,經(jīng)請示分行領(lǐng)導后,對分行《簡(jiǎn)報》和《各行動(dòng)態(tài)》以及機關(guān)各部室自辦的專(zhuān)業(yè)刊物進(jìn)行?,將其內容并入分行“網(wǎng)訊”運行。由于以上原故,辦公室信息系統也相應發(fā)生了變化,從而改變了以往對各二級分行及分行機關(guān)各部室的考核,辦公室信息工作重點(diǎn)也有所轉移。針對這一變化,重新修訂了《工商銀行新疆分行辦公室信息工作管理辦法》,重新建立了信息直報系統,確定了全行的信息直報點(diǎn)及其工作職責,指導全行辦公室信息工作的有效開(kāi)展。
xx年5月,為切實(shí)做好我行的股份制改造工作,確保我行在總行統一規定的時(shí)間內高質(zhì)量地完成各項任務(wù),在分行股份制改革辦公室領(lǐng)導的安排下,我執筆草擬了諸如股改辦工作規則、信息報送制度、大事記制度、股改辦成員的分工與職責等,對股改辦職責任務(wù)、會(huì )議制度、公文審批、印章管理、信息管理、保密制度、檔案管理等進(jìn)行了規范統一。這些制度的建立為我行股份制改革的順利推進(jìn)、股改辦工作的統一規范起到了較好的作用。此外,在股改辦期間,還根據總行xx年新修定的《財務(wù)審查委員會(huì )工作規則》,對新疆分行財審會(huì )相關(guān)工作程序進(jìn)行了重新修訂。
xx年7月,為切實(shí)做好個(gè)人客戶(hù)“分層服務(wù)、集中維護”服務(wù)體系的構建工作,在分行個(gè)金部領(lǐng)導的指導下,制定了《關(guān)于建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)考核機制的指導意見(jiàn)》,下發(fā)各行執行。該指導意見(jiàn)首次較為清晰地明確了我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)管理模式劃分的基本原則;規范了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)考核機制的管理體制,即建立二級分行對不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)的分層管理機制、不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)的推薦機制以及不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)“戰略單元”合作機制;明確提出了考核應遵循的原則、基本指標設置和對各業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)考核的重點(diǎn)和方式等。
xx年5月,根據總行統一要求在全轄范圍內開(kāi)展個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化項目推廣工作,為使新疆分行此項工作順利推廣且取得實(shí)效,主持草擬了《新疆分行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理項目推廣實(shí)施細則》下發(fā)各級行執行。該實(shí)施細則對個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理項目的宗旨及目標進(jìn)行了明確,并對項目具體內容、項目實(shí)施的具體步步驟以及相關(guān)工作要求進(jìn)行了詳細的規定。該實(shí)施細則的下發(fā),使全行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細化管理項目得到有效推動(dòng)。
xx年6月,新疆分行財富管理專(zhuān)業(yè)團隊成立后,為了規范團隊的工作職責及服務(wù)流程,我與團隊成員一道共同完成了《新疆分行財富管理專(zhuān)業(yè)團隊工作規程》的制定。該工作規程包括了團隊的工作職責,團隊在向全行提供財富規劃、資產(chǎn)管理、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和專(zhuān)業(yè)培訓等服務(wù)時(shí)的具體工作流程,團隊基本工作制度及業(yè)務(wù)考評等內容。此工作規程的制定使分行財富管理團隊在成立之初就建立了較為完善和規范的管理制度,從而為團隊后續工作的有序開(kāi)展奠定了基礎。
多年來(lái),我能夠不斷加強政治理論學(xué)習,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真貫徹執行黨和國家的金融方針政策。面對不斷變化的工作崗位,服從組織和領(lǐng)導的工作安排,適應能力強,善于學(xué)習,勇于實(shí)踐,有爭創(chuàng )一流的精神狀態(tài)和實(shí)干精神,工作作風(fēng)嚴謹細致,認真負責。同時(shí)嚴于律己,廉潔奉公,做到了尊敬領(lǐng)導,團結同志,關(guān)心集體,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。
近年來(lái),在組織的培養下,在分行部室領(lǐng)導和周?chē)緜兊年P(guān)心與大力支持下,我的學(xué)識水平、工作能力得到了一定的提高,現根據職稱(chēng)評定文件相關(guān)條款,認為自己已具備了申報高級經(jīng)濟師的條件,在此鄭重向分行高級職稱(chēng)評審委員會(huì )申報高級經(jīng)濟師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),請予以評審。
實(shí)習報告范文 篇8
《抽油機的停止檢查》
一、準備工作:
1、穿戴好勞保用品
2、需要一支試電筆、絕緣手套、起動(dòng)棒一支
二、操作步驟:
1、起機前檢查抽油機巡回檢查內容
2、合空氣開(kāi)關(guān)松剎車(chē)按啟動(dòng)按鈕手動(dòng)變自動(dòng)
3、聽(tīng)看摸機器運轉是否正常
4、測電流
5、自動(dòng)變手動(dòng)按停止按鈕待驢頭到達需要位置剎緊剎車(chē)
6、分開(kāi)空氣開(kāi)關(guān)
7、收拾工具打掃衛生
《更換抽油機光桿密封圈》
一、準備工具:符合機型盤(pán)根若干、麻繩、掛鉤一個(gè)、黃油、棉紗、紙、筆
二、操作過(guò)程
1、順時(shí)針?lè )较蚋畋P(pán)根
2、停機剎車(chē)斷電確保機器不能自起
3、對稱(chēng)關(guān)閉膠皮閥門(mén)
4、卸掉密封盒用掛鉤掛在繩器上
5、取出舊盤(pán)根加入新盤(pán)根盤(pán)根切口成180度對稱(chēng)排放
6、上好壓蓋松緊適當
7、對稱(chēng)打開(kāi)膠皮閥門(mén)放到最大
8、松開(kāi)剎車(chē)送電起抽
9、檢查光桿密封圈調整松緊度
10、檢查機器運行情況
《井口各個(gè)部件和鉆具》
一、井口各個(gè)部件名稱(chēng)
1、集油管線(xiàn)
2、表水管線(xiàn)
3、直摻閥門(mén)
4、摻水閥門(mén)
5、止回閥
6、摻水閥門(mén)2
7、油壓表
8、油嘴保溫套
9、取樣放空閥門(mén)
10、回壓表
11、回壓閥門(mén)
12、油套連通閥門(mén)
13、熱洗閥門(mén)
14、套管閥門(mén)
15、套壓表
16、總閥門(mén)
17、膠皮閥門(mén)
18、生產(chǎn)閥門(mén)
19、絲堵
二、鉆具
1、入井的管具:方鉆桿鉆鋌配合接頭
2、方鉆桿
規格:方鉆桿電鉆桿長(cháng)2~3米;壁厚是普通鉆具厚的4~5倍材料:優(yōu)質(zhì)合金鋼、截面是正方形、方邊形
實(shí)習地點(diǎn):校園、南京市各個(gè)公園、廣場(chǎng)綠地景觀(guān)植物區。
實(shí)習目的:通過(guò)對植物換盆,公園中大樹(shù)移植栽植,及后期養護管理的學(xué)習,聯(lián)系課堂上的理論知識,把樹(shù)木栽培知識更好的學(xué)習與應用。
指導老師:
實(shí)習路線(xiàn)
南京林業(yè)大學(xué)樹(shù)木園——南京寶穿船廠(chǎng)遺址公園——樹(shù)種調查——南京濱河——南京石頭城——南京國防園
實(shí)習過(guò)程
為期五天的實(shí)地實(shí)習,我們學(xué)習了蒲葵植物的換盆技術(shù),親手進(jìn)行了換盆,到公園里觀(guān)看樹(shù)木的栽植養護管理是實(shí)習的重要部分,下面將會(huì )重點(diǎn)報告,最后還附錄一張樹(shù)木調查表,這也是實(shí)習的一個(gè)重要內容,下面著(zhù)重介紹樹(shù)木的栽植與養護。在栽培學(xué)中,常言道“種三管七”,綠化中種植的都是有生命的植物,不少單位在園林綠化時(shí),往往規劃設計高標準,施工養護低水平,造成好景不長(cháng)。所以園林施工過(guò)程中要重點(diǎn)抓好綠化樹(shù)種栽植及其養護管理的工作。
1、綠化苗木的載植
苗木的移植,原則上要在苗木的休眠期,一般春季、秋季起苗。春栽宜早不宜遲;秋季起苗,一般在落葉的10月下旬開(kāi)始。特殊情況應特殊對待,如夏季起苗,要在凌晨、傍晚或夜間進(jìn)行,要隨起隨栽。
移植樹(shù)木除應注重季節外,在栽植中應該注意的個(gè)問(wèn)題有:
(一)、精耕細作
對土壤要求精耕細作,植樹(shù)造林用的土地往往不是熟地良田,更需要進(jìn)行深翻,深度在40厘米~50厘米,以便疏松土壤,增加蓄水保墑的能力。整地要細致,采用溝植的要求整成水平溝,以利灌溉,也比較美觀(guān)。
(二)、樹(shù)種的選擇
要考慮到樹(shù)木植株枝葉的色彩、形態(tài)、風(fēng)韻,使之與周?chē)h(huán)境相協(xié)調,起到美化的作用,既要考慮到樹(shù)木的抗污、抗毒、凈化空氣的特殊功能,又要考慮到樹(shù)種是否適應土壤性質(zhì),如柳樹(shù)耐濕性強,栽培分布廣。土壤瘠薄的可栽植白榆、松、柏、杜鵑類(lèi)等;土層較肥厚的可栽植楊樹(shù)、核桃楸等;鹽堿地可進(jìn)行改良換土,栽種耐鹽堿樹(shù)種,如檉柳、沙棘、沙棗、榆樹(shù)、小葉楊、紫穗槐等,苗木必須健壯,無(wú)病蟲(chóng)害。
(三)、起苗方法
1.裸根起苗法:這種方法適用于大多數闊葉樹(shù)在休眠期的.移植,其優(yōu)點(diǎn)是保存根系比較完整,便于操作,節省人力和物力,運輸方便。
2.帶土球起苗法:栽植成活率高,但其施工費用高。大苗移植時(shí),一般土球直徑是植株頭徑的2倍~3倍。
(四)、樹(shù)木的修剪
一般來(lái)說(shuō),起苗過(guò)程中不能帶上完好土球的,應將植株老根、爛根剪除,把裸根沾上泥漿,再用濕草和草袋包裹,在裝車(chē)前剪除枯黃枝葉,根據土球完好程度適當剪除部分莖干,甚至可截干,再結合截枝整形等方法,最大程度保其成活。
(五)、樹(shù)木的包裝、運輸與假植
移植規格較大的帶土球樹(shù)木(胸徑一般在10厘米~15厘米之間),或對珍貴難成活的樹(shù)種要做好包裝?捎貌莅、麻袋、尼龍袋等軟質(zhì)材料包裝。在包裝過(guò)程中,注意要把苗木根對根放在包裝材料上,并在根間加濕潤物。當苗木的重量達到50公斤,將苗木卷成捆,用繩子捆住,捆時(shí)不要太緊,以利于通透空氣。
苗木的運輸要迅速及時(shí),避免風(fēng)天運苗。運輸途中保持行車(chē)平穩,較長(cháng)距離運輸時(shí),中途停車(chē)應停在樹(shù)蔭下,且經(jīng)常給苗木噴水;長(cháng)距離運輸,大苗必須帶土坨。
苗木如不能及時(shí)定植,必須假植。假植時(shí)使苗向背風(fēng)方向傾斜,用濕潤的土壤將苗木埋土并用腳踩實(shí),埋土厚30厘米~40厘米。苗木在假植期間,應注意經(jīng)常澆水、看管,一般針葉樹(shù)采用全埋法,即將苗木全埋入土中;闊葉樹(shù)一般埋全苗的2/3。
(六)、樹(shù)木的栽植
樹(shù)坑直徑應比樹(shù)苗的根幅大1/3,清除坑內雜物。株行距應因林木用途而定,如防護林用2米×2米;株行距盡量筆直對稱(chēng);樹(shù)身垂直;裸根苗栽植時(shí),埋土到一定深度后,應將苗木輕輕向上提拉,埋后澆水;帶土球苗栽植時(shí),不得砸土球。
(七)、養護管理
栽植后,一般最少澆3次水,并要澆透,澆水后根部培土;樹(shù)木發(fā)芽后,有條件的一兩天噴1次水,天氣干旱及時(shí)觀(guān)察噴藥,經(jīng)常鋤草松土。挖坑時(shí),在樹(shù)坑底部先施基肥;栽植后,可用廄肥或化肥,用溝施或穴施肥料,促其生長(cháng)。
實(shí)習報告范文 篇9
實(shí)習目的:一方面使理論緊密結合實(shí)踐,為下一步專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎;另一方面,分析和解決實(shí)習單位存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,為畢業(yè)后盡快勝任工作奠定基礎。
一、企業(yè)背景
我所在的實(shí)習單位是湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司,是一家雙高、雙軟企業(yè),是以研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售醫用傳呼系統.醫用空氣消毒機.醫用軟件、醫用氣體工程、醫用手術(shù)室凈化工程等產(chǎn)品。擁有8000平方米自主產(chǎn)權的辦公大樓,有完善的研發(fā)機構,有自己的生產(chǎn)車(chē)間,有布滿(mǎn)全國的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),有獨立的工程部門(mén)。公司秉承為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造效益的服務(wù)理念,通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新與資源整合,凝聚了一批從事醫用電子產(chǎn)品設計,軟硬件開(kāi)發(fā)、醫用工程設計和施工、企業(yè)管理的高級工程師、教授、博士、博士后,求實(shí)創(chuàng )新、努力進(jìn)取,按iso9000(13485)的質(zhì)量體系標準貫穿科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程,嚴格將科技與管理融為一體,利用高新科技提高生產(chǎn)技能,確保產(chǎn)品質(zhì)量,憑借先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。目前公司的主導產(chǎn)品:醫用傳呼系統、病房護理系統、動(dòng)態(tài)空氣消毒機、臭氧消毒機、醫用氣體工程、醫用手術(shù)室凈化工程、及相關(guān)產(chǎn)品,并建立了系統有序的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),旨在將性能與價(jià)格完美平衡的醫療電子產(chǎn)品進(jìn)駐到更多的醫院。
公司已在20xx年7月份完成股改,正在辦理深交所掛牌有關(guān)事項。
我們始終堅信極致的產(chǎn)品和優(yōu)良的品質(zhì)是以“人才為本、科技領(lǐng)先、管理創(chuàng )新、人性化設計和滿(mǎn)意化服務(wù)”為基石的;我們忠于自己,忠于消費者,不遺余力;我們深信,付出忠誠就能獲得信賴(lài)。
二、營(yíng)銷(xiāo)現狀
(一)宏觀(guān)環(huán)境
我國醫療器械市場(chǎng)具有行業(yè)季度波動(dòng)小、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘高、集中度逐步提高的總體特點(diǎn)。目前我國的醫療器械產(chǎn)銷(xiāo)規模高速增長(cháng),出口貿易形勢大好、技術(shù)水平逐年加強、科研力度不斷加強,并形成了珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區和長(cháng)江三角地區三大產(chǎn)業(yè)區。醫療器械行業(yè)市場(chǎng)供求狀況呈現出以下幾個(gè)局勢:
1、基礎醫療器械市場(chǎng)需求將會(huì )快速增長(cháng)。我國覆蓋城鄉全體居民的醫療保障體系的建設為醫療器械行業(yè)發(fā)展提供巨大空間,其中包括加快推進(jìn)新型農村合作醫療,建立以大病統籌為主的城鎮居民醫療保險,發(fā)展社會(huì )醫療救助,完善城鎮職工基本醫療保險等。
2、康復醫療產(chǎn)品將出現爆發(fā)式增長(cháng)。我國大量的慢性病和殘疾病人由于醫療資源緊張和診療費用較高無(wú)法得到醫治,隨著(zhù)城市社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的完善,將可以在社區就診、在家治療,家庭對康復護理類(lèi)產(chǎn)品的需求將出現爆發(fā)式增長(cháng)。
3、高端醫療市場(chǎng)需求增長(cháng)放緩。一方面,近幾年我國的醫療器械商品進(jìn)口逐年下降,另一方面國家出臺的一些限制各級醫院擅自引進(jìn)與患者實(shí)際需求不符的高端、高值的大型醫學(xué)檢查、治療設備,避免浪費國家衛生資源等的政策,導致高端醫療市場(chǎng)需求增長(cháng)放緩。
4、我國醫療器械產(chǎn)品出口增長(cháng)迅速。目前我國醫療器械出口快速增長(cháng)的條件基本成熟,再加上近年來(lái)醫療器械產(chǎn)品出口的良好趨勢,因此我國醫療器械產(chǎn)品出口在未來(lái)將快速增長(cháng)。
(二)競爭環(huán)境
國際上,全球高端醫療器械市場(chǎng)基本由美國、德國、日本公司的產(chǎn)品占據著(zhù)統治地位,其他歐洲公司只是在一些專(zhuān)業(yè)項目上有一定優(yōu)勢。全球醫療器械市場(chǎng)是當今世界經(jīng)濟發(fā)展最快、貿易往來(lái)最為活躍的市場(chǎng)之一。
國內醫療器械市場(chǎng)中,高端醫療器械占整體市場(chǎng)的25%,且其市場(chǎng)的70%已被跨國公司占領(lǐng),基礎醫療器械占整體市場(chǎng)的75%。我國基礎醫療器械市場(chǎng)本土企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯,由于我國人口眾多、經(jīng)濟水平較為落后,基礎醫療設備約占整體市場(chǎng)規模的75%,這為我國基礎醫療器械制造企業(yè)提供了較為廣闊的市場(chǎng)空間。
(三)企業(yè)現狀
湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司到目前為止已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年,積累了很多穩定的老顧客,在哈爾濱市場(chǎng)上也占據一定的市場(chǎng)地位,公司員工也具有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗。你我同心,規范自律,誠信勤嚴,精準快捷,創(chuàng )新共贏(yíng)的公司理念和團結就是力量的公司戰歌,體現了公司積極地文化理念和超強的凝聚力。且現已擁有兩大市場(chǎng),家用醫療器械市場(chǎng)和醫用醫療器械市場(chǎng)。兩大市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢良好,但由于產(chǎn)業(yè)的新型化,還沒(méi)有形成完善的數據庫系統,造成市場(chǎng)不是十分穩定。
另外,在競爭環(huán)境上長(cháng)沙市目前有多家醫療器械公司,競爭力非常大。
三、存在問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱,營(yíng)銷(xiāo)理念落后
在實(shí)習中,我發(fā)現湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司仍保有一部分的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式,在“營(yíng)銷(xiāo)”中存在“銷(xiāo)售”的影子,市場(chǎng)選擇狀態(tài)有些被動(dòng),缺少涉及營(yíng)銷(xiāo)策略的不走。銷(xiāo)售人員沒(méi)有接受過(guò)正規的專(zhuān)業(yè)培訓,只有一些的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
(二)市場(chǎng)定位不夠明確,產(chǎn)品覆蓋面稍顯廣泛
湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司向市場(chǎng)傳遞的定位信息混亂,沒(méi)有
統一性,消費者對企業(yè)或產(chǎn)品缺乏一致的認識。產(chǎn)品定位不明確,覆蓋面過(guò)于廣泛,高端醫療器械產(chǎn)品和基礎醫療器械產(chǎn)品均有銷(xiāo)售,沒(méi)有側重點(diǎn)。
(三)營(yíng)銷(xiāo)渠道存在問(wèn)題
湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司營(yíng)銷(xiāo)渠道存在問(wèn)題,產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道主要集中于大中型醫院和最終端大眾消費者,基本不涉及中間商、代理商、輔助商,進(jìn)貨渠道僅局限于以往的幾家老供貨商,無(wú)拓展和創(chuàng )新。
(四)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)上不去
由于目前我國醫療事業(yè)發(fā)展迅速,需求量大,且醫療行業(yè)處于壟斷地位,醫療器械產(chǎn)品銷(xiāo)售處于賣(mài)方市場(chǎng),再加上該公司營(yíng)銷(xiāo)團隊整體平均受教育水平偏低,導致湖南一特電子醫用工程股份有限責任公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)提不上去。
四、解決方案
(一)提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的整體素質(zhì)和水平
定期對員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓,舉行專(zhuān)家座談會(huì ),提高招聘者的條件,為企業(yè)創(chuàng )造更加優(yōu)秀的人才。
(二)運用多個(gè)業(yè)態(tài)模式
運用ems、oem/odhm、融資擔保、租賃銷(xiāo)售、銀行保理業(yè)務(wù)等最新業(yè)態(tài)模式,擴大企業(yè)銷(xiāo)售額。
(三)結合市場(chǎng),重新定位
考慮到基礎醫療器械產(chǎn)品和康復醫療器械產(chǎn)品的巨大市場(chǎng)和廣闊的銷(xiāo)售前景,把產(chǎn)品定位于基礎醫療器械和康復醫療器械,暫時(shí)放棄高端醫療器械市場(chǎng),等企業(yè)上到一定軌道后再去考慮。
(四)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道
建立生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者的多環(huán)節營(yíng)銷(xiāo)渠道模式,結合自身條件建立垂直分銷(xiāo)渠道系統、水平分銷(xiāo)渠道系統、多渠道分銷(xiāo)系統,拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道,從而擴大企業(yè)的市場(chǎng)利益。
(五)開(kāi)展活動(dòng),增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象
1、隨機攔截:通過(guò)在終端主動(dòng)發(fā)單,攔截和吸引顧客進(jìn)行體驗,切入消費者、在店周?chē)纬删植績(jì)?yōu)勢,從而增加銷(xiāo)售和宣傳企業(yè)產(chǎn)品和形象。
2、廣告宣傳:采用報紙、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳
3、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊
4、專(zhuān)家巡診活動(dòng)、以店面為中心的社區活動(dòng)、店面搭臺的促銷(xiāo)活動(dòng)等
(六)樹(shù)立企業(yè)良好的形象,創(chuàng )造企業(yè)品牌
品牌引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟新飛躍,是一條正確有效的途徑。實(shí)施自主品牌戰略,培育和發(fā)展自主品牌,是實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式從粗放型轉向集約型,提高經(jīng)濟質(zhì)量和效率的重要條件,也是增強企業(yè)核心競爭能力,開(kāi)拓國內外市場(chǎng)的有力措施。
五、實(shí)習心得
半個(gè)多月的`實(shí)習,我在實(shí)習單位接觸過(guò)辦公室打掃整理文件、技術(shù)部技術(shù)員、護理系統程序開(kāi)發(fā)、護理系統物理演示機箱組裝和調試等一系列工作,從中我學(xué)到很多東西,也增長(cháng)了很多經(jīng)驗,也漸漸明白,作為一個(gè)實(shí)習生,職位不是最重要的,重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習,如何積累經(jīng)驗。在這次的實(shí)習中,我加深了對于團隊概念的理解,也積累了許多專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸,就能多一點(diǎn)進(jìn)步,每一件新事物都要去嘗試,這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實(shí)習中我得到如下心得體會(huì ):
(一)實(shí)地實(shí)習,實(shí)踐能力得到提高
剛接觸醫療器械時(shí),我一頭霧水,沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。進(jìn)行第一次培訓后,我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況,比如適應癥、使用方法、質(zhì)量要求、基本問(wèn)題解決等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后經(jīng)過(guò)技術(shù)總監的指導后,動(dòng)手用了機器和看原理資料,于是就逐漸熟悉了。實(shí)習后期已基本學(xué)會(huì )護理系統的開(kāi)發(fā)和護理系統物理組裝排線(xiàn)的一些原理和使用方法等。掌握了許多書(shū)本以外的知識,實(shí)踐能力也得到提高。
(二)養成持之以恒,堅持到底的精神
那句俗話(huà):說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話(huà),不要因為任何原因不要以任何理由放棄自己原已養成的良好習慣。否則你會(huì )后悔失去的太多,得到的太少。在實(shí)習中我充分體會(huì )到了這句話(huà)的意義,多次的推銷(xiāo)失敗,帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有氣餒,始終努力不放棄,當看到簽單的那一刻,我才知道堅持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。
(三)走入社會(huì ),人際關(guān)系得到提升
雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學(xué)習,去改變。我正學(xué)著(zhù)如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習報告范文 篇10
一、 公司簡(jiǎn)介
。ㄒ唬┕景l(fā)展史
公司是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個(gè)部分,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買(mǎi)賣(mài)、豪宅租售、" 央產(chǎn)房 " 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、商鋪租售、寫(xiě)字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷(xiāo)售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
。ǘ┕镜钠髽I(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景
“行業(yè)的領(lǐng)導者”:讓不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂
2、我們的使命
對社會(huì ):公司建立一個(gè)有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng )新,智慧管理的現代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶(hù):公司有能力并且渴望具備能力去給客戶(hù)提供愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè):公司將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動(dòng)產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人:公司幫助和鼓勵經(jīng)紀人用美好人性(誠實(shí)正直友善)來(lái)共同創(chuàng )造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績(jì)。
3、我們的核心價(jià)值觀(guān)
客戶(hù)至上:我們知道公司的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶(hù)來(lái)講,意味著(zhù)是值得信賴(lài)和依靠的。
誠實(shí)可信:我們可以沒(méi)有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實(shí),我們讓人信任。
團隊作戰:我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進(jìn)。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。
二、 實(shí)習內容
。ㄒ唬 實(shí)習所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,需要在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、購買(mǎi)、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中,以第三者的獨立身份,從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和咨詢(xún)策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢(xún)策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著(zhù)不可替代的巨大作用。
我的工作內容大致總結如下:
開(kāi)發(fā)客戶(hù)――了解客戶(hù)需求――推薦房源――開(kāi)發(fā)房源――約客戶(hù)看房――帶客戶(hù)看房――回訪(fǎng)客戶(hù)――回訪(fǎng)業(yè)主――約雙方見(jiàn)面簽約――物業(yè)交割――入住
1.開(kāi)發(fā)客戶(hù):客戶(hù)來(lái)源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò )端口、社區開(kāi)發(fā)、老資源翻打等。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里,我的大多數成交客戶(hù)來(lái)自于店面接待和網(wǎng)絡(luò )端口,這兩種客戶(hù)的比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶(hù)必須及時(shí)溝通,盡快成交。
2.了解客戶(hù)需求:不同的客戶(hù)需求也是不一樣的,所以必須要去了解客戶(hù)想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長(cháng)租等等。而且客戶(hù)的需求也不是一成不變的,我們必須隨時(shí)掌握客戶(hù)的心理,與客戶(hù)溝通,發(fā)現客戶(hù)所需,這樣才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。
3.推薦房源:在了解到客戶(hù)的需求的同時(shí),我們必須在腦中牢記至少10套房源,以應對客戶(hù)各種不同的需求,按客戶(hù)的需求去介紹客戶(hù)所需的`房源,做到想客戶(hù)所想,憂(yōu)客戶(hù)所憂(yōu)。
4.開(kāi)發(fā)房源:只負責向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶(hù)出租的同時(shí)還得尋找房主,接受房主的出租委托,從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于店面接待、社區開(kāi)發(fā)和老資源等。無(wú)疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,必須好好把握和維護。
5.約客戶(hù)看房:作為房產(chǎn)經(jīng)紀人,沒(méi)有帶看肯定不會(huì )成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶(hù)打電話(huà),約出第二天或者之后幾天的客戶(hù)出來(lái)。而被打煩的客戶(hù)比比皆是,我們必須從自己的有
效資源中好好把握,挑選最準的客戶(hù),獲得之后的帶看。
6.帶客戶(hù)看房:帶客戶(hù)看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著(zhù)客戶(hù)看一套房是遠遠不夠的,必須帶著(zhù)客戶(hù)多看幾套,使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發(fā)現客戶(hù)的需求,從而為客戶(hù)匹配更為合適的房源,促進(jìn)成交!
7.回訪(fǎng)客戶(hù):每次帶客戶(hù)看完房子之后,必須給客戶(hù)打電話(huà)回訪(fǎng)一下,了解今天帶看的成果怎么樣,是否滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意在哪,從而促定或者為客戶(hù)匹配新的房源。
8.回訪(fǎng)業(yè)主:回訪(fǎng)完客戶(hù)的同時(shí),也必須給業(yè)主都打個(gè)電話(huà),避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有,覺(jué)得經(jīng)紀人能力差,以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進(jìn)與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見(jiàn)面簽約: 在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場(chǎng)空,所以說(shuō)話(huà)和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過(guò)我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個(gè)談判室,給客戶(hù)把價(jià)兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價(jià)位,3000。所以談判是門(mén)藝術(shù)也是門(mén)學(xué)問(wèn)。
10.物業(yè)交割:簽約并不意味著(zhù)一單租賃的結束,因為售后服務(wù)一樣重要,我們需要給房主和客戶(hù)做認真細致的物業(yè)交割,避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶(hù)都是自己的老客戶(hù)老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會(huì )繼續合作。
11.入。嚎蛻(hù)入住后,也要找個(gè)時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)一下,看看有什么需要幫忙的,維護客戶(hù)感情。
。ǘ 實(shí)習中遇到的問(wèn)題
問(wèn)題一:國家地區相關(guān)政策的變化都會(huì )引起區域房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng)。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會(huì )直接影響很大一部分人的購買(mǎi)力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動(dòng),有的人對此項變動(dòng)做觀(guān)望狀態(tài),有的人直接購買(mǎi)。
問(wèn)題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區、樓層、朝
向、價(jià)位、交通等。每個(gè)客戶(hù)的核心需求都是不同的,同時(shí),出于每個(gè)人的最大利益化,經(jīng)紀人不可能直接了解客戶(hù)的核心需求,導致匹配房源的不合適,最終無(wú)法達成交易。
問(wèn)題三:個(gè)人經(jīng)驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)間較短,所以在為人處世、語(yǔ)言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統內部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解,導致無(wú)法完美的應對客戶(hù)。
。ㄈ 如何解決問(wèn)題的
針對問(wèn)題一,更多的關(guān)注新聞,了解國家地區相關(guān)政策。去房管局了解地區政策是否有變動(dòng),如三月份南開(kāi)區市場(chǎng)指導價(jià)由上漲。赴銀行了解各個(gè)銀行貸款政策變化。到各個(gè)學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問(wèn)題二,更多的與客戶(hù)交流,更多的帶看,在其過(guò)程中不斷挖掘出客戶(hù)的核心需求。
針對問(wèn)題三,有問(wèn)題自己先思考,再向同事請教,有事找店長(cháng)。每天反思在接待客戶(hù)中所遇到的問(wèn)題。充分利用資源,優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶(hù)溝通過(guò)程中觀(guān)察學(xué)習。
三、 給實(shí)習公司的建議
對于經(jīng)紀人而言,達成業(yè)績(jì)的第一步是接待客戶(hù)。在實(shí)際工作中,客戶(hù)的來(lái)源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續工作中,又存在很大的變量,這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績(jì)受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作,但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動(dòng)性較大,希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。
過(guò)于頻繁的電話(huà)騷擾,已經(jīng)一次次使得公司處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話(huà)洗盤(pán),雖然可以尋找出一批有效客戶(hù),不過(guò)僅僅暫一小部分,更多的確實(shí)周而復始的電話(huà)騷擾,嚴重影響了公司形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
四、 實(shí)習的收獲
在這五個(gè)多月的實(shí)習生活中,我已經(jīng)徹底融入了公司,徹底成為了公司的一份子,也成為了一名真正意義上的公司人。在這段時(shí)光里,我和小組同事每天
13個(gè)小時(shí)得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂(lè )、一起失敗、一起難過(guò)、一起崛起、一起奮斗、一起開(kāi)心、一起難過(guò)、一起生活、一起安樂(lè ),早已成為天江格調店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實(shí)習的收獲總結如下:
1.我完成了一個(gè)從學(xué)生到社會(huì )人的蛻變過(guò)程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習生活,我已完全擁有了一副社會(huì )人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言!褪去學(xué)生稚氣的我,已不怕任何壓力,公司這幾個(gè)月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學(xué)習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過(guò)這次實(shí)習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在公司地產(chǎn)工作的這幾個(gè)月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶(hù),這一切的一切走在鍛煉著(zhù)我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會(huì )打下了基礎。這將著(zhù)我以后的工作生活,并且會(huì )使我的溝通辦事能力越來(lái)越強、越來(lái)越好。
3.這幾個(gè)月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中,由于空余時(shí)間比較多,生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個(gè)月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會(huì )面前我必須變得勤勞、果斷起來(lái),使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事?tīng)I銷(xiāo)方面工作的信念。這次實(shí)習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營(yíng)銷(xiāo)是一份鍛煉能力、體現能力的工作,只有通過(guò)這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營(yíng)銷(xiāo)酸甜苦辣,但這不會(huì )阻撓我從事?tīng)I銷(xiāo)的熱情,我必定會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實(shí)習已經(jīng)結束了,非常感謝學(xué)校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習,我磨練了堅強的意志;培養了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當的性格;得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習慣作風(fēng)我會(huì )在以后的生活工作中繼續保持并加以改進(jìn)!這次實(shí)習也使我看到了銷(xiāo)售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會(huì )一直堅持營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,以此來(lái)體現自己的人生價(jià)值,做最好的自己!
實(shí)習報告范文 篇11
由于系領(lǐng)導的高度重視、實(shí)習單位的積極支持和實(shí)習師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jì),同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習全面落實(shí)了實(shí)習計劃,使實(shí)習管理得到了規范,實(shí)習教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設性的建議。
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2、實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn),區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3、實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作,另外也有個(gè)別
4、實(shí)習人數
。1)實(shí)習學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習。
。2)實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5、實(shí)習形式根據學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位,都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū))。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習點(diǎn)),畢業(yè)設計24人(1個(gè)實(shí)習點(diǎn))。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6、實(shí)習成果數據統計
。1)收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定(實(shí)習單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
。2)收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實(shí)習報告全部合格。
。3)收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn),對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節,同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實(shí)習過(guò)程中,絕大多數同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責,主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告,成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2、實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位,以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3、實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位,檢查和指導實(shí)習工作,協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題,總結、交流工作經(jīng)驗。指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責,對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位,闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容,明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中,結合實(shí)習單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識,用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐,指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn),引導學(xué)生“找事做”,挖掘他們的`實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記,掌握實(shí)習情況,指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后,老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作,參加實(shí)習交流會(huì ),完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等;具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習質(zhì)量的目的。實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
5、實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
6、組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位,檢查和指導實(shí)習工作,協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題,總結、交流工作經(jīng)驗。指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責,對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位,闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容,明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中,結合實(shí)習單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識,用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐,指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn),引導學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記,掌握實(shí)習情況,指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后,老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作,參加實(shí)習交流會(huì ),完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等;具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習質(zhì)量的目的。實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
實(shí)習報告范文 篇12
經(jīng)濟與貿易學(xué)院
稅收實(shí)務(wù)實(shí)訓報告
一、 實(shí)訓課的目的和意義
。ㄒ唬 實(shí)訓目的
經(jīng)過(guò)老師的講解和自己的學(xué)習,我基本了解了本專(zhuān)業(yè)的理論知識,但是由于經(jīng)驗不足,在實(shí)際的應用中去無(wú)從下手,在稅務(wù)處理中總是會(huì )出現各種的失誤從而導致最后結果的錯誤,而通過(guò)本次的上機實(shí)踐,可以將我學(xué)到的理論的專(zhuān)業(yè)知識應用到社會(huì )實(shí)踐工作中去,使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐能力,還能?chē)L試到一些我們沒(méi)有學(xué)到的知識。實(shí)訓讓我們對平時(shí)學(xué)習的理論知識與實(shí)際操作相結合,在理論和實(shí)訓教學(xué)基礎上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應用知識并加以綜合提高,學(xué)會(huì )將知識應用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。將自己在課堂上所學(xué)的知識應用在上機實(shí)踐中去,從中找到自己的不足和缺陷,從而得到改正。
。ǘ⿲(shí)訓的意義 通過(guò)自身實(shí)踐,重新過(guò)濾了一遍所學(xué)知識,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì )體驗到的知識,比如各稅種的稅務(wù)處理和憑證的填制以及各種特例雖然老師在課堂上有提及到,但是總感覺(jué)很抽象,而在實(shí)踐中,通過(guò)對稅務(wù)的填報,使我對這些知識的理解更上一層樓,記憶更加的深刻,不再像以前那樣的模糊。并且,經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導后,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,使自己對稅收實(shí)務(wù)的認識更近一歩,為自己以后稅收的學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎,做好了鋪墊,同時(shí)也為自己以后從事稅務(wù)工作奠定了良好的基礎。培養了我的耐心和
細心,在實(shí)訓中,我時(shí)時(shí)刻刻都保持著(zhù)一種嚴謹的態(tài)度,認真對待工作。通過(guò)本次實(shí)訓,讓我看清了將來(lái)努力的方向,給了我充足的自信,在以后的學(xué)習的日子里,我會(huì )不斷地完善自我的專(zhuān)業(yè)知識。
二、 實(shí)訓的內容和過(guò)程
。ㄒ唬⿲(shí)訓的內容
稅收實(shí)務(wù)實(shí)訓課到現在為止已經(jīng)結束了,在這一學(xué)期的實(shí)訓中,我們先后總共對增值稅、消費稅、營(yíng)業(yè)稅、資源稅、城市建設維護稅及教育附加費、印花稅、個(gè)人所得稅等稅種進(jìn)行了上機實(shí)踐結合課堂上所學(xué)的知識對實(shí)際工作中的稅務(wù)處理進(jìn)行納稅申報。
填制增值稅、消費稅、營(yíng)業(yè)稅的納稅申報表,包括了小汽車(chē)、卷煙、固定資產(chǎn)等項目的稅務(wù)處理。還包括一般納稅人和小規模納稅人的稅務(wù)核算與申報。根據某公司的原始憑證,計算其銷(xiāo)售額、稅額、稅率,從而填制增值稅納稅申報表、本期代收代繳稅額計算表、本期取得準予扣除消費稅憑證明細表、應稅消費品納稅申報表、資源稅納稅申報表等等。還要根據步驟,先填完各種附表之后,在進(jìn)行納稅申報表主表的填制以及各種附屬資料。
。ǘ⿲(shí)訓的過(guò)程
一方面,我的處理的事情能力不夠,而且,在實(shí)習中我缺乏工作耐心,細心程度也不夠,造成很多不必要的錯誤,給本次的稅收實(shí)務(wù)實(shí)訓來(lái)帶來(lái)一定的麻煩。另一方面,我的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)的`不透徹,很多知識都了解一點(diǎn),沒(méi)有更加深刻地學(xué)習,致使在工作中出現很多錯誤,不能更好地完善實(shí)習工作。所以在計算應稅銷(xiāo)售額和稅額時(shí)總是會(huì )出
錯,好多東西都算錯了,比如說(shuō)會(huì )把不含稅的銷(xiāo)售額看成是含稅的或者把一些不用計算的收入計算進(jìn)去,這樣就導致了最后計算結果的錯誤。對這種現象很苦惱,只能對著(zhù)答案一步一步的做,認真的去思考每一項應該怎么算,到底該不該算以及使用什么稅率,一節課也就只能填一個(gè)表,還不能保證全對。之后慢慢的才可以在實(shí)踐中找到一點(diǎn)感覺(jué),對稅收申報表一點(diǎn)一點(diǎn)的熟悉,逐漸的加快做題的速度和質(zhì)量,F在我對稅收實(shí)務(wù)已經(jīng)有了最基本的了解,雖然現在我的稅收實(shí)務(wù)不是很好,但與最初的拿到題就不知所措已經(jīng)有了很大的改善。通過(guò)實(shí)踐也使我對自己的學(xué)習狀況有了更深層次的了解,知道了自己的不足與缺陷,在學(xué)習中逐漸的去改正、去完善,去找到屬于自己的路,在稅務(wù)這條路上可以走的更遠。
三、稅收實(shí)訓總結
本次稅收實(shí)訓大概有一個(gè)學(xué)期,其中涉及幾個(gè)增值稅、營(yíng)業(yè)稅等幾個(gè)大稅種以及城市建設維護稅及教育附加費、資源稅等幾個(gè)小稅種。經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)踐,我深深地了解到稅務(wù)工作的艱辛和困難。
在實(shí)訓當中,各種不同的稅種計算對我也是一個(gè)不小的考驗。在實(shí)訓中我總結了一些小的要點(diǎn):1、按原始憑證的內容填寫(xiě),不得遺漏,同時(shí)要明確的區分各種原始憑證,例如:通過(guò)防偽稅控的和沒(méi)有通過(guò)的,從中選擇自己需要的原始憑證來(lái)填制納稅申報表,不可選錯。
2、填制在納稅申報表上經(jīng)濟業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符,數字要真實(shí)可靠,單位以及金額要明確,如果金額要有大小寫(xiě)的,大小寫(xiě)要相符,不可有錯別字。3、數字之間不可以有空格,每一項都要填在其對應的位
置,不可錯位。4、各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)要明確區分,要收什么稅,具體怎么收,稅率是多少,稅額是多少,有沒(méi)有特殊規定等等。5、一項業(yè)務(wù)可能會(huì )收很多種稅,這是就要自己去判斷、去選擇,到底要怎么征收,要做到細心、謹慎。6、每一張納稅申報表都會(huì )有很多的項目,在填制納稅申報表是就要仔細的去看每一項讓我們填什么。7、每一種稅填的都不是一張表,可能有附表和主表之分,填的時(shí)候要先填附表,這樣的話(huà)在填主表的時(shí)候就會(huì )輕松很多,也不容易出錯,否則會(huì )和你難填而且容易填錯。8、注意特殊情況,看一下填表說(shuō)明,有一些表格可能不用填寫(xiě),或者填一部分。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的實(shí)訓,我深深地認識到做稅收工作的不易,所以在以后做納稅申報表時(shí),我們一定要做到認真、細致、不可以有絲毫的馬虎之意。這是非常繁瑣,也是非常重要的,否則會(huì )功虧一簣,徒勞無(wú)功。作為一名學(xué)生,最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且靈活運用是很重要的,因為我們以后最終是要走上社會(huì )的,而我們的知識就是我們以后可以得到好工作的保障。所以我們要做到把我們在課堂上學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去,可以解決實(shí)際問(wèn)題,而不是只是掛在口頭上的一句空話(huà)。而這樣的實(shí)訓學(xué)習給我們提供了一個(gè)可以實(shí)踐的機會(huì ),可以讓我們在實(shí)踐中拓展自己的知識,使之可以運用到實(shí)際中去,這樣的實(shí)訓是值得我去珍惜的,它為我們累積了很多良好的知識和經(jīng)驗。
四、心得體會(huì )
實(shí)習報告范文 篇13
“金工實(shí)習”是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習機械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習,鍛煉的好機會(huì )!通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習我懂得了很多。轉眼間,為期兩周的金工實(shí)習已經(jīng)結束,回想兩周以來(lái),有過(guò)汗水,有過(guò)失敗,有過(guò)傷痛,有過(guò)微笑。
正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學(xué)到了很多有用的知識,我也深深地到工人們的辛苦和偉大,雖然實(shí)訓期只有短短的兩周,在我們大學(xué)生活中它只是小小的一部分,卻是十分重要的一部分,對我們來(lái)說(shuō),它是很難忘記的,畢竟是一次真正的體驗社會(huì )、體驗生活。
從安全教育,動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作,這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的,有些東西是要從理論中去發(fā)現用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面,就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單,要用實(shí)際去證實(shí)它。
眼見(jiàn)的不一定真實(shí),這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習,是要我們懂得學(xué)習的可貴,學(xué)習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好,同時(shí)還要讓我們認識到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習理論,那也是遠遠不夠的,沒(méi)有實(shí)際的體驗,發(fā)現不了自己的.動(dòng)手能力,這都需要理論與實(shí)際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。
實(shí)習之前就聽(tīng)已經(jīng)實(shí)習過(guò)的同學(xué)說(shuō)很累,但是在實(shí)習第一天,我依然懷著(zhù)激動(dòng)好奇的心情來(lái)到了實(shí)習中心,看著(zhù)一臺臺龐大的機器,我一臉茫然,心想操作它們一點(diǎn)很難吧。不知老師教了我之后我會(huì )不會(huì )操作?傊,幾份忐忑,幾份期待。我們班同學(xué)大概也是懷著(zhù)好奇的心情,在機器上這里碰碰,那里摸摸。接下來(lái)老師告訴我們本次實(shí)習的基本任務(wù)和目的,并且再三強調安全問(wèn)題。最后就是講課與示范了。
一、實(shí)習目的
金工實(shí)習是培養學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類(lèi)的大學(xué)生,十分重要的也特別有意義的實(shí)習課。金工實(shí)習又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機會(huì ),離開(kāi)了課堂嚴謹的環(huán)境,我們會(huì )感受到車(chē)間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
二、實(shí)習內容
1、鉗工實(shí)習
來(lái)到車(chē)間,聽(tīng)完老師的要求,也看了黑板上那看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的圖樣,我們便開(kāi)始了我們的實(shí)習。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫(huà)線(xiàn),畫(huà)線(xiàn),這工作可馬虎不得,一旦畫(huà)錯便會(huì )使自己的零件不合尺寸,還好聽(tīng)了老師說(shuō)的注意事項,我按老師所說(shuō)的,稍微把尺寸畫(huà)大了一點(diǎn)。接著(zhù),便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來(lái)回拖啊拖,沒(méi)什么大不了的,小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會(huì )累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調節好鋸口的方向,根據鋸口的方向使力,起鋸時(shí)應該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動(dòng),右手穩推手柄,鋸條應該與工件傾斜一個(gè)鋸角,約10度~15度,起鋸角過(guò)大鋸齒易崩碎,起鋸角過(guò)小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時(shí)鋸弓往復程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時(shí),鋸削時(shí)右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應該直線(xiàn)往復,不可擺動(dòng),前推時(shí)加壓均勻,返回時(shí)鋸條從工件上輕輕的滑過(guò)。往復速度不應該太快,鋸切開(kāi)始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。鋸完了,還得銼削,銼削也是一個(gè)又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。
首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。
接著(zhù)便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩天來(lái)奮斗的結果
實(shí)習報告范文 篇14
一、引言
據學(xué)院要求,在老師的指導下,進(jìn)行了我們?yōu)槠诮粋(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習的主要意義在于讓學(xué)生在校內所學(xué)的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐相結合,應用于實(shí)踐,并使這些基礎知識與專(zhuān)業(yè)知識得到更好的鞏固和理解。在實(shí)習過(guò)程中,我與人力資源管理的實(shí)際操作親密接觸,對人力資源管理這一學(xué)科有了在實(shí)踐中的基本認識,了解了目前小型企業(yè)人力資源管理在運用過(guò)程中的不足與漏洞,并針對性的提出了相關(guān)建議與解決對策。我本身對人力資源管理的熱愛(ài)使我在實(shí)習中有很大興趣,我以熱情的態(tài)度在此次實(shí)習中獲得很多新知識與體會(huì )。
二、實(shí)習概況
1、實(shí)習目的
據學(xué)院對學(xué)生的要求,實(shí)習的主要目的有:接觸社會(huì ),了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。根據各生的實(shí)際實(shí)習內容不同,我實(shí)習的主要目的具體有:
了解人力資源管理的實(shí)際工作板塊,認識人力資源管理的實(shí)際操作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用校內所學(xué)的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識,并用理論指導工作,找出理論與實(shí)際操作的差距。培養人力資源管理工作的基本素養。
對人力資源管理的運用進(jìn)行預演,對就業(yè)做好準備。
2、實(shí)習時(shí)間
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日進(jìn)行了為期4周的實(shí)習。
3、實(shí)習單位
河南大洋科技有限公司
4、實(shí)習過(guò)程與內容
。ㄒ唬┤粘H耸伦儎(dòng)的手續辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調動(dòng)和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在大洋實(shí)習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
。1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū),身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續。
。2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復印件,沒(méi)有復印件的提供復印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
。3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門(mén)請部門(mén)領(lǐng)導審批。
。4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫(xiě)是否規范、完整。
。5)指導入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂企業(yè)的《保密協(xié)議》,辦理廠(chǎng)牌、工作證。
。6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
。7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認。
。8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
。1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書(shū)》
。2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。
。3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠(chǎng)牌、工作證,簽字確認。
。4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
。1)按合同約定轉正時(shí)間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉正申請書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導考核、審批。
。2)部門(mén)領(lǐng)導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見(jiàn)。
。3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書(shū)交至人力資源部審批。
。4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時(shí)間是否符合規定,部門(mén)意見(jiàn)是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導請示,并與相關(guān)部門(mén)溝通確認。
。5)將符合轉正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的,將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動(dòng)
。1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求,由員工提出調動(dòng)申請,經(jīng)所在部門(mén)同意調出及接收部門(mén)考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調動(dòng)申請表》。
。2)由申請人填寫(xiě)崗位調動(dòng)申請表,交至調出部門(mén)和接收部門(mén)審批,并由兩部門(mén)寫(xiě)明調動(dòng)時(shí)間和調動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
。3)經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后,調動(dòng)申請表交至人力資源部,核實(shí)調動(dòng)是否符合規定、相關(guān)部門(mén)是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調動(dòng)人員名單中,后將崗位調動(dòng)者的資料歸檔。
。ǘ┱衅
大洋規模較小,就不像一些大企業(yè)會(huì )舉行上招聘和電話(huà)招聘過(guò)程;如;上篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)預約面試等。而是接待接待應聘者。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應的應聘登記表與應聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡(jiǎn)單測試,并指導其如何填寫(xiě)表格,需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復試的,要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復試。
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡(jiǎn)單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
5、關(guān)于大洋人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這4周的.實(shí)習,對大洋有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時(shí)間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀(guān)察所得,覺(jué)得大洋在人力資源管理這塊還存在著(zhù)一定的問(wèn)題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬設計、績(jì)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規范的建立起來(lái)。根據工作實(shí)踐和研究分析,可以總結為以下幾個(gè)方面:
、沤M織結構和崗位設置不合理
目前,大洋有大大小小的部門(mén)之間相互交錯,有些部門(mén)出于獨立半獨立狀態(tài),造成出現雙重領(lǐng)導的局面,這對企業(yè)上下的執行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關(guān)的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒(méi)有遵循企業(yè)的發(fā)展需要和人力資源規劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究,直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認真、嚴格的研究過(guò),多數是拍腦袋決定的,沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展都是不利的
、迫藛T的選拔和任用存在不良局面
大洋目前的招聘渠道主要為通過(guò)內部員工的推薦,過(guò)于依賴(lài)內部員工的推薦,會(huì )存在著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)內部人員推薦的成功應聘的機會(huì )多大于通過(guò)外部招聘的,以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本企業(yè)里的局面。企業(yè)重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì )在企業(yè)內部產(chǎn)生復雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現,這對制度化的管理多會(huì )帶來(lái)不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展。
、菃T工的培訓開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué),新進(jìn)的員工對自己在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì )不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會(huì )隨之下降。
、热粘H耸鹿芾淼牧鞒滩灰幏
據這這段時(shí)間的實(shí)際操作,發(fā)現實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續辦理比較混亂,各部門(mén)人員不按規定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉正,按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領(lǐng)取考核表,用人部門(mén)須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是,往往會(huì )有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉正申請,有的甚至會(huì )晚上半個(gè)月至一個(gè)月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請,在上交時(shí)還是按照約定的轉正時(shí)間,有的甚至還是提前轉正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來(lái),無(wú)論他們什么時(shí)候交轉正申請,都不會(huì )影響他們的轉正時(shí)間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考核評估方面并沒(méi)有給出明確的規定,考評成績(jì)多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來(lái),最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考核的目的和作用也就失去了意義。
、陡纳飘斍皢(wèn)題的建議及措施
、抨P(guān)于組織結構和崗位設置
首先,對各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調查和分析,砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位,減少和控制人工成本,實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置。其次,規范組織結構,優(yōu)化部門(mén)設置。部門(mén)的設置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責,明確部門(mén)的作用。第三,部門(mén)內部崗位的設置根據實(shí)際工作需求,嚴格按照企業(yè)的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進(jìn)行必要的工作的分析,關(guān)鍵的崗位應制定工作說(shuō)明書(shū)。
、脐P(guān)于人員選拔和任用
首先,堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內部競爭和流動(dòng),提供員工發(fā)展和晉升的平臺。其次,用人所長(cháng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系,重視對創(chuàng )新型人才的培養,允許犯錯,提供機會(huì ),以提升員工對企業(yè)的忠誠度。最后,留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線(xiàn)生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個(gè)人的成本和難度遠大于留住一個(gè)人。防止現有人力資源的流失,要從長(cháng)遠計議,樹(shù)立所有人員都是人才的觀(guān)念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),同發(fā)展共受益。
、顷P(guān)于員工的培訓開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規劃。
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或企業(yè)文化、企業(yè)制度方面的培訓,要充分利用企業(yè)現有人才資源、各類(lèi)培訓機構及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門(mén)各級的培訓任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類(lèi)員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費力傷財的培訓。其次,開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上,制定出系統、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習深造的機會(huì ),設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動(dòng)機制,通過(guò)內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺,從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內部缺乏活力和創(chuàng )新能力。
、汝P(guān)于人事管理流程
第一,規范流程。對于不科學(xué)的流程和規定,要做出改進(jìn)和完善,一切以簡(jiǎn)單有效為為目的,避免到處找人簽字。
第二,講明政策。企業(yè)的人事管理制度,應向所有部門(mén)所有人講明白,說(shuō)清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。
第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊,建議與本人的績(jì)效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
三、實(shí)習所得與體會(huì )
首先,感謝學(xué)院老師對這次暑期實(shí)習的大力倡導和支持,感謝大洋給我的這次實(shí)習機會(huì ),感謝大洋人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實(shí)習工作支持的企業(yè)其他部門(mén)的同事。
記得剛進(jìn)大洋的那幾天,感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線(xiàn)生產(chǎn)車(chē)間,繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識轉化為社會(huì )財富的“夢(mèng)工廠(chǎng)”。在最初的幾天里,復印機不會(huì )使用,工作流程不清楚,接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開(kāi)始,然后就是不斷的請教和問(wèn),拿不定的就去找部門(mén)的同事確認。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和企業(yè)的形象和利益,尤其是跟企業(yè)外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)企業(yè)面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對企業(yè)產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗,感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識差距還是很大的,理論與實(shí)際的結合是需要磨練的?赡軙(shū)本上有些知識是滯后的,因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著(zhù)信息化、絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書(shū)本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見(jiàn),在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實(shí),如何適應企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習過(guò)程中都是比較重要的。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗,也發(fā)現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高,應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過(guò)錯誤,如對一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過(guò)誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過(guò)?傊,實(shí)習就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯誤中成長(cháng)。
這次短暫的暑期實(shí)習結束了,但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導以后學(xué)習的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實(shí)際結合,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
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