外貿跟單員實(shí)習報告
緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又將謝下帷幕，相信你積累了不少實(shí)習心得，這時(shí)候最關(guān)鍵的一步就是寫(xiě)實(shí)習報告了。那么如何把實(shí)習報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的外貿跟單員實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿跟單員實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結束了，老師要求我們在大三的暑假進(jìn)行實(shí)習，而實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習，能夠讓我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強我們的實(shí)際操作潛力，進(jìn)一步把學(xué)習過(guò)的理論知識與實(shí)際狀況相結合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，以到達專(zhuān)業(yè)水平。
在整個(gè)具體實(shí)習過(guò)程中，真是地接觸到國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對醫藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì )到貿易進(jìn)程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認識了公司的內外部運作策略，接觸到真實(shí)的國際貿易實(shí)務(wù)操作平臺。
在這實(shí)習過(guò)程中，不僅僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了必須的實(shí)戰經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習的主要資料
這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習。公司是屬?lài)鵂I(yíng)公司，創(chuàng )立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營(yíng)不善，資金出現問(wèn)題，而被國營(yíng)的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收代替理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負責進(jìn)出口一些香料，保健品之類(lèi)。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料，自己把不懂的部分找出來(lái)再請教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據和資料。有銷(xiāo)售合同、國內收購合同、核銷(xiāo)單、報關(guān)單(公司是做代理的，報關(guān)這部分，是交給報關(guān)單位做的)、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規避貿易風(fēng)險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉交接清單(中英版)、進(jìn)口銷(xiāo)售結算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報關(guān)(收貨/送貨)通知單、開(kāi)票資料、代理報關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)(分程租船的話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。通知書(shū)資料包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關(guān)法律職責和條款、貨物詳細資料及相關(guān)備注)等等。填寫(xiě)這些單據務(wù)必留意謹慎，制定好單據后要一字一字地認真核對，個(gè)性我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很個(gè)性，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是十分重要的，這對付款是十分重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟狀況，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據，看起來(lái)很混亂，之后是部門(mén)其中的一位員工指導我就應如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因為客戶(hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就能夠開(kāi)展其他工作。
部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因為老客戶(hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，務(wù)必注意的細節，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村，去到那里，因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很高，我們務(wù)必在他們到來(lái)之前把所以準備工作做好，否則他們就會(huì )說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因為有些貨在3樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話(huà)，在門(mén)口專(zhuān)人迎接，本來(lái)人手就不夠，準備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好，因為這批貨分開(kāi)幾個(gè)倉放的，不同的'貨量要抽檢相應比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(務(wù)必要做的工序，方便檢貨時(shí)核對等。)歸類(lèi)好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣!貨物種類(lèi)多，單據也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，應對這一環(huán)節還是覺(jué)得很難應付，可見(jiàn)，做貿易需要很大的能耐，付出的也會(huì )很多……
三、實(shí)習心得與體會(huì )
這次實(shí)習讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì )，也從中充分認識了走向社會(huì )工作 自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累超多的工作經(jīng)驗。
首先，務(wù)必加強外語(yǔ)學(xué)習。進(jìn)出口貿易，很大程度上，外語(yǔ)是我們務(wù)必掌握的要件，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習。對外進(jìn)出口貿易中，外語(yǔ)是我們與客戶(hù)交流的橋梁，貿易流程中貿易函電、單證等都充分應用到，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里，我務(wù)必不斷加強外語(yǔ)學(xué)習，提高外語(yǔ)熟悉程度。
其次，總結自身不足。在這次實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現自己對貿易行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識的掌握還有待提高，很多細節工作要有更多的充分認識。整個(gè)流程下來(lái)，會(huì )出現很多問(wèn)題，為了規避貿易風(fēng)險，就要熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高解決問(wèn)題的潛力。
再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿易行業(yè)發(fā)揮著(zhù)很大的作用，因為開(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶(hù)資料，最大程度地減少風(fēng)險。
在將來(lái)我會(huì )繼續把認真學(xué)習的心態(tài)持續下去，把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的貿易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機會(huì )，逐步向資深貿易人員邁進(jìn)。
外貿跟單員實(shí)習報告 篇2
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì )。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì )實(shí)踐中充分運用所學(xué)的知識，爭取更大的進(jìn)步。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計，本想找一份與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的會(huì )計工作，但經(jīng)過(guò)20多天的應聘都沒(méi)有結果，無(wú)奈之下選擇了外貿跟單員。但經(jīng)過(guò)這次外貿的學(xué)習，我從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習工作，它讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門(mén)商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于2003年10月，于2004年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區人民大道53號，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外銷(xiāo)的大型外商獨資企業(yè)。公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現代化廠(chǎng)房，員工600余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內外先進(jìn)生產(chǎn)設備100余臺(套)。主要生產(chǎn)“滿(mǎn)天星”(“starry”)牌玻璃餐具、GT像框等工藝品(相框、鏡框、果盤(pán)、燭臺及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫(huà)、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美、中東及國內經(jīng)濟發(fā)達城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷(xiāo)售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營(yíng)銷(xiāo)辦事處，全國其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )日臻完善。國外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗，到現在以快二個(gè)多月了，我現在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天，當時(shí)的我對這方面沒(méi)有接觸過(guò)，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì )學(xué)習外貿知識，并加強對英語(yǔ)的訓練�，F在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.商檢：拿著(zhù)相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數量。買(mǎi)家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
9.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
10.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
11.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。每天我都會(huì )登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復及確定產(chǎn)客戶(hù)所需貨物的規格及型號，以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。
第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的.文字表達清楚就行。
三、實(shí)習心得及體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習中我覺(jué)得工作中應該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細心，學(xué)習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。
(二)耐心，剛剛跨出校門(mén)，步入社會(huì )這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話(huà)題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責任心!
(四)勤學(xué)，熟話(huà)說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應該積極主動(dòng)的學(xué)習，我們剛剛出來(lái)，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習是任何情況下都不可以少的!
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實(shí)習單位存在的問(wèn)題及對策
到公司做外貿，從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。經(jīng)過(guò)快兩個(gè)月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺(jué)得公司存在著(zhù)如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì )才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶(hù)幾乎很少。隨著(zhù)這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿易方式選擇上缺乏主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權，定價(jià)主動(dòng)權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內同業(yè)競爭過(guò)于激烈造成的。
3、由于職員不專(zhuān)業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，導致在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門(mén)同事的回答不能令客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、客戶(hù)變的更保守，訂單變少，客戶(hù)傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過(guò)程中，會(huì )破會(huì )部分產(chǎn)品。手工制作的過(guò)程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：
首先，展開(kāi)客戶(hù)來(lái)源的渠道，不能只盯著(zhù)廣交會(huì )著(zhù)單一的渠道，應舍得花錢(qián)和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì )比較好)和搜尋買(mǎi)家信息的方式尋找客戶(hù)，或者通過(guò)電子郵件的方式上門(mén)推銷(xiāo)。廣交會(huì )雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。
其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來(lái)約束一下職員的行為，開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹(shù)立公司形象。
最后，公司應多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導致業(yè)績(jì)的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
外貿跟單員實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
二、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三、實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主，參加公司組織的培訓。
四、實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的`簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于XX年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
外貿跟單員實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
理論上：業(yè)理論與實(shí)際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，只有通過(guò)實(shí)習才能更好的為將來(lái)的工作提供更好的基礎，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學(xué)到的知識。實(shí)習可以提供更多的動(dòng)手能力的機會(huì )，是進(jìn)入社會(huì )的第一步。通過(guò)深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場(chǎng)，，以及加深理解所學(xué)的知識，進(jìn)一步提高認識能力、分析能力、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢變的學(xué)會(huì )與別人相處，出去學(xué)生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會(huì )，體會(huì )社會(huì )的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋(píng)果實(shí)業(yè)有限公司是國內領(lǐng)先的皮具、成衣ODM企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)典，現在已有3個(gè)研發(fā)中心，人數達到80多人。在香港、廣交會(huì )、日本、德國、意大利、迪拜等展銷(xiāo)會(huì )上，都有亮麗的表現，成為公司皮具ODM戰略發(fā)展的強勁動(dòng)力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢，通過(guò)與世界頂級品牌及買(mǎi)家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過(guò)充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢變化，蘋(píng)果在思考任何設計創(chuàng )新概念時(shí)，永遠先以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為ODM&OBM客戶(hù)量身訂做適合他的需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標進(jìn)程中，蘋(píng)果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿(mǎn)足和超越客戶(hù)的需求，并早日成為國際時(shí)尚產(chǎn)品界最具設計創(chuàng )新能力的企業(yè)。
二、實(shí)習任務(wù)
主要內容：在三個(gè)月的時(shí)間內掌握皮具整個(gè)過(guò)程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車(chē)間、包裝、計價(jià)、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿跟單員的工作流程及操作。
三、實(shí)習步驟與內容：
在蘋(píng)果公司實(shí)習的三個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在這期間我主要到工廠(chǎng)實(shí)習，了解和學(xué)習皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作。
實(shí)習的主要內容總結為：
工廠(chǎng)：
�。▁x）到倉庫學(xué)習皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱(chēng)、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱(chēng)、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
�。�2）裁床：了解/掌握開(kāi)皮料技能、油邊要點(diǎn)、重點(diǎn)掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
�。�3）車(chē)間：車(chē)面和臺面均需實(shí)習，掌握每一個(gè)工序的重要環(huán)節以及難易程度，掌握整個(gè)手袋生產(chǎn)的流程運作，對于車(chē)不同產(chǎn)品的難度在哪里。車(chē)位和臺面的現場(chǎng)操作。
4）計價(jià)：了解皮具的核算和損耗來(lái)對手袋計價(jià)。
�。�5）生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
�。�6）板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計
�。�7）QC、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
�。�8）物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等
�。�9）外發(fā)：由于本廠(chǎng)資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠(chǎng)加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對物料等。
外貿部：
1、外貿跟單員的工作流程及操作：
xx、下達生產(chǎn)通知書(shū)。
跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2、分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施？要不要外包？
3、制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
�。▁x）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；
�。�2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；
�。�3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)；
A、實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
�、僭媱濆e誤；
�、跈C器設備有故障；
�、鄄牧蠜](méi)跟上；
�、懿涣悸屎蛨髲U率過(guò)高；
�、菖R時(shí)工作或特急訂單的影響；
�、耷爸瞥萄诱`的累積；
�、邌T工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。
�。�4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。
5、交期延誤：
如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
如快遞原因，要先告知客戶(hù)，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶(hù)手中。
6、關(guān)訂單的'更改問(wèn)題：
客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有規格上的。（產(chǎn)品描述，鞋圖等）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么？能否接受？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已安排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要承擔。
五、實(shí)習心得和體會(huì )
對于剛畢業(yè)的學(xué)生大部分是從底層做起的，所以要到工廠(chǎng)實(shí)習的事實(shí)并沒(méi)有讓我意外。三個(gè)月的跟單員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距，在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子較短而我也并非跟單專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽(tīng)人講如何做，有些工作流程還沒(méi)能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時(shí)提升了將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去的能力。 跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿易實(shí)務(wù)，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調能力、溝通能力，對英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì )寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。所以我在實(shí)習期間也沒(méi)有放松自己英語(yǔ)的學(xué)習。
通過(guò)在職的三個(gè)多月里，每一位同事都會(huì )耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗。在出現錯誤的時(shí)候，領(lǐng)導和同事都是本著(zhù)體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。但是相對于工廠(chǎng)里的部門(mén)相對冷漠一點(diǎn)，可能與他們平時(shí)工作的性質(zhì)有關(guān)，他們很少會(huì )主動(dòng)教我，一般是要靠自己多問(wèn)多想的。有些甚至不理睬你，這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的。這一點(diǎn)真是需要我很大的勇氣啊。鑒于我強大的學(xué)習欲望，和優(yōu)異的內部環(huán)境、外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團隊，融入了蘋(píng)果的企業(yè)文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教。相信自己會(huì )在以后的未來(lái)工作中更加得心應手，表現更加優(yōu)異！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力做得出色！
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