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金融學(xué)暑假實(shí)習報告范文
金融學(xué)暑假實(shí)習報告【一】
作為一名對外經(jīng)濟貿易大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生,在過(guò)去的一年中我通過(guò)對《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎課程的學(xué)習對商業(yè)銀行的體制,運營(yíng)機制有了初步的了解。但是在學(xué)習中,我也認識到所學(xué)習的基本上是西方發(fā)達國家的理論知識,與中國現階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此,在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開(kāi),銀監會(huì )的獨立設置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下,我認為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實(shí)習,了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現狀,同時(shí)也有利于下一階段專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習。華夏銀行,作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行,既保留了國有銀行的性質(zhì),又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以,我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習,獲得了一次寶貴的鍛煉機會(huì )。
信貸部是我實(shí)習的主要部門(mén),粗略的學(xué)習了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù):貸款業(yè)務(wù),銀行承兌票據業(yè)務(wù),銀行承兌票據貼現業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此,信貸部在銀行起著(zhù)重要作用,來(lái)自上級分行的內部與央行的外部監管十分嚴格。當企業(yè)申請信貸業(yè)務(wù)時(shí),銀行先對該企業(yè)進(jìn)行信用評級同時(shí)根據信貸的具體額度上報相應級別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門(mén)批復最高信貸額度,即受信。最后銀行根據上級回復再結合實(shí)際情況給予業(yè)相應的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì )通過(guò)商業(yè)銀行信貸系統上報到央行的資料庫中,既便于上級的復核,也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況,資源共享。對于信貸的監管主要好處:
1. 加強了對銀行信貸的控制,減小了風(fēng)險。信貸的額度越大,所需審核單位的級別越高。也就減少了違規貸款的可能,也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調控。
2. 加強了商業(yè)銀行間的信息溝通。因為每一個(gè)企業(yè)在申請信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,央行就強制給其規定了唯一的貸款號碼。而根據該號碼,企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫內,任何商業(yè)銀行可以通過(guò)客戶(hù)提供的號碼與密碼隨時(shí)查詢(xún)其信用信息,避免了企業(yè)重復貸款。
3. 利于央行對過(guò)熱或過(guò)冷行業(yè)的政策調控。例如最近鋼材,水泥或者電解鋁行業(yè)的過(guò)熱,使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí),就不會(huì )重視企業(yè)的信用評級,而著(zhù)重考慮中央政策,慎重貸款,抑制行業(yè)過(guò)熱。
4. 加強了對貸款回收的力度。通過(guò)實(shí)行貸款的五級分類(lèi)加強了監管,把信貸的情況具體分析量化,減小了道德風(fēng)險,避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是,我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見(jiàn)的話(huà):暑假是一段漫長(cháng)的時(shí)光,除了休息之外我們是否也應該嘗試著(zhù)走入生活?
1. 銀行收入單一,以存貸利差為主,使得利潤空間縮小。目前,國外的成熟銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)極為廣泛,其中表外業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)所占比重逐步增加,甚至成為收入的主要,這樣也減少了資產(chǎn)負債變動(dòng),縮小了營(yíng)運風(fēng)險。導致我國現狀的直接原因是相關(guān)的法規嚴格禁止商業(yè)銀行從事其他業(yè)務(wù)。也就形成了我國現在的“分業(yè)管理,分業(yè)經(jīng)營(yíng)”。收入的單一,使得銀行的利潤化行為的依靠減少成本。對于商業(yè)銀行,主要一方面是減少員工數目。以華夏銀行玉林支行為例,信貸部只有4名員工,相對我后來(lái)實(shí)習的中國銀行某一支行而言業(yè)務(wù)量雖然只是其二分之一,而是人數是四分之一。這也從另一個(gè)側面反映了四大國有商業(yè)銀行極有必要“精兵簡(jiǎn)政”。另一方面,就是整合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據不完全統計,中國銀行成都支行在04上半年已經(jīng)撤消了一個(gè)支行和4個(gè)分理處。因此,目前銀行在增加利潤方面手段還是比較單一。
2. 中小企業(yè)難以獲得信貸。中小企業(yè)由于自身的抗風(fēng)險能力弱,銀行評定的信用額度極小,或者基本得不到貸款。盡管二板市場(chǎng)的推出在一定程度上緩解了那些具有高增長(cháng)潛質(zhì)的中小企業(yè)融資難的處境,但是眾多不具有上述特點(diǎn)或是急需融通短期資金的中小企業(yè)目前還是希望于銀行的貸款,F在,銀行為此推出了保理服務(wù),針對那些持有大型企業(yè)開(kāi)出的本票的中小企業(yè)提供貼現服務(wù)(目前銀行貼現基本以銀行承兌票據主,而中國沒(méi)有相應的商業(yè)票據市場(chǎng))。但是,大型企業(yè)以手續復雜而不愿意配合,使得保理業(yè)務(wù)難以實(shí)施。而從銀行角度而言,信貸業(yè)務(wù)主要以大中型企業(yè)為住,使的利潤單一,不便于銀行的利潤多元化。
3. 銀行貸款評級主觀(guān)因素比重較大,受信額度公式計算變量少,忽視了大量其他影響企業(yè)還貸能力的因素。銀行的信貸評級的標準和公式目前沒(méi)有統一,各家銀行之間有不同。以華夏銀行為例,在信用評級的管理者部分就是全憑業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人主觀(guān)打分,沒(méi)有客觀(guān)依據。計算信貸額度的公式也主要是粗略的企業(yè)資產(chǎn),負債和上期收益三個(gè)變量。因此在實(shí)際操作中,普遍反映用處不大,的是依靠主管者的自己定奪,而目前銀監會(huì )的作用是提供建議、銀行監會(huì )還是以上級銀行和央行為主。這樣就有可能出現企業(yè)按期不能還貸的情況。隨后,我又在銀行的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)實(shí)習。給我感觸最深的就是銀行對個(gè)人住房按揭貸款的控制管理與央行對結算賬戶(hù)現金提存的嚴格管制。個(gè)人住房貸款在銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中占有極大比例。華夏銀行目前是和藍光房地產(chǎn)集團結成貿易伙伴,為藍光集團的客戶(hù)提供貸款,而藍光集團與銀行簽定回購協(xié)議,交納保證金并在客戶(hù)無(wú)能力償貸時(shí),履行購回其住房的義務(wù)。這樣,銀行的貸款刺激房地產(chǎn)商的業(yè)務(wù)開(kāi)展,而回購協(xié)議又極大的降低了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。但是,在近期炒房現象逐漸引起銀行的注意。他們通常以自己或親友的名義通過(guò)個(gè)人住房按揭貸款大量購買(mǎi)住宅樓。甚至出現了三位客戶(hù)買(mǎi)斷整個(gè)樓盤(pán)的現象。目前看來(lái)這樣的炒房團體或個(gè)人通常是可以按時(shí)還貸,加上回購協(xié)議的簽訂使得銀行方面基本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。但是他們一旦看到房?jì)r(jià)上漲就立刻清償所有貸款以獲得產(chǎn)權并立刻售出獲利。由于炒房者貸款期限極短,銀行所獲的貸款利息極少甚至難以收回貸款成本。因此,目前各家銀行對此項業(yè)務(wù)審查較為嚴格,對外地戶(hù)口而在成都居住時(shí)間較短的客戶(hù)基本不辦理此項業(yè)務(wù)。
央行從去年起出臺新規定:結算賬戶(hù)的提現只能通過(guò)其下的基本賬戶(hù),而且金額超過(guò)五萬(wàn)元的還要上報央行批準。因為儲蓄賬戶(hù)不能轉賬,而結算賬戶(hù)又被嚴格管制。當然針對個(gè)人和企業(yè)的特殊要求,在結算賬戶(hù)下又令設臨時(shí)和特殊賬戶(hù),但開(kāi)戶(hù)條件較高,還有時(shí)間限制。國家對銀行賬戶(hù)細化管理直接目的是加強了對現金的監管,最終目的是打擊偷稅漏稅,洗錢(qián)等金融犯罪活動(dòng)。因為每一筆資金只能在銀行賬戶(hù)間流動(dòng)而難以擅自變現提出,而資金的流動(dòng)又是有詳實(shí)的記錄。所以監管部門(mén),稅務(wù)機關(guān)就能及時(shí)掌握企業(yè)間的資金和流向,同時(shí)對大額資金可以進(jìn)行重點(diǎn)檢查其合法性,維護了金融市場(chǎng)的穩定。但是,在具體的實(shí)踐中,由于規則對五萬(wàn)元以下款項沒(méi)有具體的規定,對提款的次數和總金額也沒(méi)有相關(guān)的法則法規,這樣就在理論上存在漏洞:利用螞蟻搬家的形式把大額款項化整為零,規避監管。事實(shí)上這種做法已經(jīng)存在,但是由于提款次數的增加使得手續復雜,目前銀行只為關(guān)系較為密切的客戶(hù)辦理。通過(guò)這次實(shí)習,我加深了對國有商業(yè)銀行的認識,初步了解現階段的主要任務(wù),收獲很大,同時(shí)我也要感謝華夏銀行玉林支行的領(lǐng)導對我的支持與幫助。
金融學(xué)暑假實(shí)習報告【二】
7月21號,來(lái)到大連華泰證券開(kāi)始我的實(shí)習生活。雖然還只有一周,不過(guò)在實(shí)習過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì )。
我們的實(shí)習是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,再到運行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責。
第一周我們是在理財團隊,開(kāi)始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財項目,以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶(hù)一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認識,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線(xiàn)圖,K線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨了。當然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō),股票是門(mén)美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習。
在理財團隊實(shí)習期間,杜老師每天在晨會(huì )后都會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì ),聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對晨會(huì )消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì )給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì )有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì )給我嗎開(kāi)個(gè)總結的小會(huì ),總結一天股市的變化,給第二天的開(kāi)市做一些預期。這樣我們經(jīng)?梢月(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習,這是其他公司很難提供的培訓,這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì ),認識職場(chǎng)很好的途徑,特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習,多聽(tīng),多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習平臺,讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識,我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源,好好學(xué)習。剛過(guò)去的一周讓我對理財團隊開(kāi)始有了全面的認識,這一周要在柜臺部學(xué)習更多與客戶(hù)直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì )更認真的去學(xué)習。
金融學(xué)暑假實(shí)習報告【三】
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
培養從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
4.1實(shí)習過(guò)程
7月1日,我開(kāi)始了我的農村信用社實(shí)習的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著(zhù)信用社大門(mén)的打開(kāi),大廳不一會(huì )就人來(lái)人往。大家都忙碌著(zhù),我無(wú)所事事著(zhù)。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報就你負責?偹阌惺伦隽,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔任過(guò)出黑板報,還好基礎不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數起.還時(shí)不時(shí)的出錯。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得,對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。
在數字小鍵盤(pán)上也有長(cháng)足的進(jìn)步,速度中上后準確率也是百分百的。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習信用社的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
4.2實(shí)習所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
4.2.1活期儲蓄存款
4.2.2整存整取定期儲蓄存款
4.2.3 零存整取定期儲蓄存款
4.2.4存本取息定期儲蓄存款
4.2.5整存零取定期儲蓄存款
4.2.6定活兩便儲蓄存款
4.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
4.2.8單位通知存款
4.3實(shí)習所涉及的貸款業(yè)務(wù)
4.3.1信用貸款
4.3.2擔保貸款
4.4.2高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無(wú)息借款
4.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
五、總結
這次實(shí)習,除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先感謝信用社給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次,我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì ),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間,因為沒(méi)能辦理而憤憤不平,粗言穢語(yǔ)的會(huì )一大堆。難免會(huì )點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習時(shí),也發(fā)現有很多細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái),多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì )了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà),也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì )到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,才是我們實(shí)習的真正目的。
金融學(xué)暑假實(shí)習報告【四】
為秉承“受教育、長(cháng)才干、做貢獻”的活動(dòng)理念,以宣揚“心系農村,振興中華,關(guān)愛(ài)生命,共建和諧”為活動(dòng)主題,廣東金融學(xué)院赴徐聞下橋北插村社會(huì )實(shí)踐服務(wù)隊積極開(kāi)展活動(dòng)面廣、影響深遠的大學(xué)生科技、文化、衛生“三下鄉”活動(dòng)。并采用政策宣講、義務(wù)支教、“科·文·衛”知識座談會(huì )、海報展覽、社會(huì )調研、慰問(wèn)五保戶(hù)、醫療服務(wù)等方式,聯(lián)系當地實(shí)際,在炎熱的七月,走進(jìn)社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )。徐聞之行引導大學(xué)生到祖國最需要的地方磨練意志、砥礪品格,了解基層、了解農村、了解社會(huì )、了解國情,促進(jìn)科技、醫療衛生和政策下鄉。走出象牙之塔,融入堅實(shí)土地,貼近農民的心,感受耕耘的艱辛,收獲的喜悅,把成長(cháng)的根深深植入祖國的沃土,從而鍛煉同學(xué)們的自主能力,團結互助精神,擴大社會(huì )接觸面,提高學(xué)識技能,增強社會(huì )責任感,展示學(xué)子風(fēng)采。
以下是本次“三下鄉”活動(dòng)總結:
一、精心部署,全面策劃
(一)靈活的活動(dòng)方案:經(jīng)隊員們認真商榷,綜合帶隊老師的指導意見(jiàn),根據本院特色,結合當地實(shí)際,我隊擬定詳細的活動(dòng)方案。同時(shí)保留靈活度,以便及時(shí)修改,從而有組織、有條理、有效率地指導我隊各項前期工作的順利開(kāi)展。
(二)合理的項目分工:綜合分析我隊隊員的自身特長(cháng)與優(yōu)勢,我隊實(shí)行項目管理,分項宣傳組、通訊組和后勤組。在隊長(cháng)周密分工、責任到人的宏觀(guān)調控下,隊員們相互協(xié)助,充分發(fā)揮團隊精神,攜手完成各項準備工作。
(三)充足的活動(dòng)材料:
1.宣講資料:廣東金融學(xué)院2008年暑期“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)會(huì )務(wù)資料30份,廣東金融學(xué)院2008年暑期“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)暨大學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習行動(dòng)指導手冊20本,2007年廣東金融學(xué)院年鑒10本,2007年廣東金融學(xué)院暑期“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)暨大學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習行動(dòng)及紀實(shí)10本,海報2張,橫幅4條;
2.宣傳資料:辨別真假鈔技巧宣傳單,衛生科普宣傳小冊子200份,徐聞新農村建設成效回顧,醫療衛生健康小知識;
3.調研表格:新型農村合作醫療調查問(wèn)卷200份;
4.支教方案:廣東金融學(xué)院赴北插小學(xué)支教教案10份;
5.贈送物品:捐贈北插小學(xué)圖書(shū)4大疊,慰問(wèn)五保戶(hù)金額4份;
二、宣揚和諧、形式多樣
(一)陽(yáng)光教義,知識路上齊共進(jìn)
為期五天的義務(wù)支教活動(dòng),旨在把希望帶給當地小學(xué)生,鼓勵他們成長(cháng)成才,努力學(xué)習,走出貧瘠的土地,擺脫精神的荒原,放飛夢(mèng)想的翅膀,踏上大學(xué)校門(mén)之路。孩子是祖國的未來(lái),社會(huì )的棟梁,建設社會(huì )主義的新力軍。我隊通過(guò)舉辦素質(zhì)拓展培訓的支教活動(dòng),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持“實(shí)踐育人、文化育人、服務(wù)育人”的教學(xué)理念,將社會(huì )主義榮辱觀(guān)帶進(jìn)農村、帶進(jìn)課堂、帶到孩子們的頭腦心靈里,讓社會(huì )主義榮辱觀(guān)成為引領(lǐng)新農村文明道德風(fēng)尚的一面旗幟。
早在服務(wù)隊赴徐聞出發(fā)前,隊員們已在學(xué)院里通過(guò)借閱教材、查找資料、網(wǎng)絡(luò )課件等方式擬定了素質(zhì)拓展課程授課計劃,撰寫(xiě)好教案,制作好教具。為了讓社會(huì )主義榮辱觀(guān)的內容深入淺出地滲透在課程當中。抵達北插村后,服務(wù)隊主動(dòng)與北插小學(xué)校長(cháng)、老師聯(lián)系溝通,了解小學(xué)基本情況,繼續修改完善素質(zhì)課程方案。在北插村委會(huì )與北插小學(xué)領(lǐng)導干部的大力支持和發(fā)動(dòng)下,已經(jīng)放暑假的小學(xué)生踴躍報名參加活動(dòng)。為了加強對課程授課的管理,學(xué)院服務(wù)隊將一百多名參與課程的小學(xué)生根據年齡層次分為兩個(gè)班,并選出班長(cháng)。同時(shí),服務(wù)隊也相應地將隊員分組并制訂好每天課程表。
激情義教微笑北插在校長(cháng)和同學(xué)們的熱烈歡迎下,開(kāi)啟了我們本次義教的征程。經(jīng)過(guò)前期的充分準備,隊員們都激情飽滿(mǎn)地給同學(xué)們上課,教他們趣味語(yǔ)文,趣味數學(xué),趣味英語(yǔ),還有給他們上音樂(lè )課,形式既愉悅,又充實(shí),笑聲響遍整個(gè)校園。新奇的百科知識,更是讓這群求知欲望強烈的孩子好奇不已,看著(zhù)他們學(xué)習時(shí)努力且認真的態(tài)度,無(wú)不另所有的隊員感動(dòng),看見(jiàn)他們微笑的樣子,我們堅信孩子是祖國的未來(lái),社會(huì )的棟梁,建設社會(huì )主義的新力軍。
暢想奧運傳遞夢(mèng)想結合08年北京舉辦奧運會(huì )的大背景,此次義教特別增設了以“暢想奧運傳遞夢(mèng)想”為主題的奧運知識大講堂活動(dòng),并通過(guò)舉辦體育活動(dòng),讓同學(xué)們了解了奧運歷史,激發(fā)他們對奧運的熱情,讓他們通過(guò)奧運樹(shù)立自己的人生夢(mèng)想。
師生同臺分享成果支教課程結束后,我隊邀請北插小學(xué)校長(cháng)、主任和老師們,一同參與素質(zhì)拓展課程班的畢業(yè)典禮。首先,由北插小學(xué)的顏校長(cháng)為典禮致詞,接著(zhù)由服務(wù)隊的隊長(cháng)彭國飛同學(xué)代表所有隊員向校長(cháng)、老師的支持和幫助表示衷心的感謝,對小朋友們表示欣切的祝福。典禮由服務(wù)隊隊員獻唱一曲“未來(lái)”拉開(kāi)了序幕。掌聲過(guò)后,隊員們表演教過(guò)小朋友們的恰恰舞,全場(chǎng)融入歡樂(lè )融洽的氣氛中。接著(zhù),小朋友齊唱“明天會(huì )更好”,用響亮的歌聲唱出他們對知識的求知欲望,唱出他們心中的希望。最后,由學(xué)生代表接受服務(wù)隊的贈書(shū)和畢業(yè)證書(shū),隊員們還給小孩子們送上鉛筆、筆記本、糖果等物品,師生互贈,共建友誼,體現縷縷真情。畢業(yè)典禮后,孩子們紛紛與校長(cháng)、老師們和隊員們合影留念。
(二)開(kāi)展醫療調研實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)證和諧新農村
為了更好地了解徐聞主要情況,順利開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),早在服務(wù)隊赴徐聞出發(fā)前,我們已擬定了此次下鄉要開(kāi)展的調研活動(dòng),收集資料,做好一切準備,更好地完成高質(zhì)量的調查報告。
走訪(fǎng)鄉村,廣泛調研進(jìn)行廣而有力的調研是服務(wù)隊到徐聞開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的目的之一。為更好地扎根農村,服務(wù)基層,深入了解當代農村的實(shí)際情況,切實(shí)了解當代農民的實(shí)際需求,關(guān)注農民的的思想動(dòng)態(tài),維護農民的實(shí)際利益,為掌握城鄉居民對當地新型農村合作醫療制度實(shí)施以來(lái)的情況,進(jìn)一步完善新型農村合作醫療政策提供依據,服務(wù)隊確定以“關(guān)于‘新型農村合作醫療民意調查’”為題目的社會(huì )實(shí)踐調研活動(dòng)。我們在21至23日,一連三天走訪(fǎng)了北插村,市集,百畝仔,官司村等地,分別調查了包括工人、農民、個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)干部在內的當地居民,真實(shí)地反映醫療制度的實(shí)施力度。據調查了解所得,大部分居民或多或少地知道醫療制度的內容,同時(shí)相當一部分的農民對此制度表示滿(mǎn)意,認為定點(diǎn)醫院對合作醫療參保農民的服務(wù)質(zhì)量很好。但也有一部分的居民認為合作醫療費的報銷(xiāo)不太方便,得不到實(shí)惠。為此,服務(wù)隊還打算在未來(lái)幾天的實(shí)踐時(shí)間內,繼續進(jìn)行調研,收集更多的調查信息,使所得數據更加貼近實(shí)際。
走新農村,看新氣象服務(wù)隊便在村干的帶領(lǐng)下,見(jiàn)證北插新農村的發(fā)展。來(lái)到下洋仔村,沿路中新建成的二層樓房吸引我們的眼球,農村的面貌煥然一新:房屋整齊劃一,每家每戶(hù)基本上都蓋上了水泥房,主干道上已經(jīng)完成了硬地化水泥路的建設,而且村民們也反映,道路硬底化建設是黨和政府支持及各村民積極響應和配合的成果。在與村民們的談話(huà)中我們得知,新農村的建設有賴(lài)于當地政府的大力扶持,出錢(qián)出力為村民辦實(shí)事。村容建設是全民積極響應,積極參與的結果,體現了新農村建設在和諧社會(huì )理念中得以推進(jìn)。新農村建設的點(diǎn)點(diǎn)碩果見(jiàn)證了社會(huì )主義新農村建設的主體是農民,建設新農村并不是政府用錢(qián)堆起來(lái)的,而是群眾自己一次偉大創(chuàng )造。作為當代大學(xué)生應該扎根于基層,著(zhù)眼實(shí)踐,為社會(huì )主義新農村建設干一番事業(yè)。
訪(fǎng)貧問(wèn)苦,感懷生活走訪(fǎng)了農戶(hù)進(jìn)行調研之余,我們還拜訪(fǎng)了英利堝村四戶(hù)五保戶(hù)人家。隊員們給老人送上親切的問(wèn)候及慰問(wèn)金,對他們的生活情況作了細致的了解,噓寒問(wèn)暖。從他們簡(jiǎn)陋、破舊的居住環(huán)境和單一的飲食習慣得知他們生活的疾苦,有兩位老人還需要長(cháng)期吃藥,每月花在藥品上的錢(qián)就已經(jīng)不少。日子過(guò)得貧苦,僅靠政府的補貼是遠遠不足以維持生活的,盡管如此,但是老人們也不想給大家帶來(lái)太大的負擔,所以他們都有自己種劍麻,養蜜蜂,靠著(zhù)微薄的收入和其他村民的接濟來(lái)過(guò)日子?粗(zhù)那草屋土房,家徒四壁,一貧如洗,每位隊員都對此表示萬(wàn)分感慨。期間有一位隊員還拿出自己的錢(qián)添到慰問(wèn)金上,希望能給老人們帶來(lái)多一點(diǎn)的幫助。隊員們都由衷地感到要學(xué)會(huì )珍惜現在的生活,懂得用感恩的心回報社會(huì ),為社會(huì )主義現代化建設作貢獻。
(三)宣生命意義授科學(xué)知識市集宣講服大眾
為了更好地響應省團學(xué)聯(lián)“貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),服務(wù)農村促和諧”的有關(guān)文件和精神,徐聞實(shí)踐服務(wù)隊隊員特意趕上農民集市的日子,在市集門(mén)口舉行了以“關(guān)愛(ài)生命,共建和諧”為主題的大型宣講活動(dòng)。
適逢墟日,服務(wù)隊員向居民展示有關(guān)“熱愛(ài)生命,珍惜生命”的宣傳、視頻、海報,派發(fā)了有關(guān)衛生科普的宣傳單、小冊子。除此之外,隊員們還現場(chǎng)向村民群眾演示如何辨別真偽鈔,鎮衛生院也同時(shí)為前來(lái)參加活動(dòng)的村民免費提供測量血壓、聽(tīng)診等醫療服務(wù)。期間,隊員們對過(guò)往的村民做了關(guān)于新型農村醫療合座的調研。趕集村民聞?dòng)嵍鴣?lái),濟濟一堂,場(chǎng)面熱鬧火暴。此外,下橋鎮黨委、鎮政府、北插村等干部也前來(lái)視察參觀(guān)了活動(dòng),并慰問(wèn)了服務(wù)隊的師生,對活動(dòng)表示肯定和支持;顒(dòng)豐富多彩,贏(yíng)得群眾一致好評。
(四)幫扶農務(wù)服務(wù)群眾
衛生下鄉,構建和諧環(huán)境由于當地的衛生環(huán)境仍有待改善,服務(wù)隊一心為當地村委辦實(shí)事,動(dòng)員所有隊員進(jìn)行大掃除,營(yíng)造村委良好的工作環(huán)境,樹(shù)立村委良好的工作形象。隊長(cháng)把隊員分成幾組,針對幾個(gè)衛生死角,我們分別進(jìn)行了清洗,并對村民開(kāi)展衛生知識的宣傳活動(dòng),踐行建設社會(huì )主義新農村的科學(xué)發(fā)展觀(guān),全心全意為村委、村民辦實(shí)事,貫徹了此次服務(wù)隊衛生下鄉的精神。
深入基層,維護國稅尊嚴在徐聞下橋鎮領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,服務(wù)隊深入基層,了解到當地正積極響應國家的號召,嚴抓稅收,借此機會(huì ),服務(wù)隊秉承服務(wù)社會(huì ),服務(wù)人民的宗旨,協(xié)助當地有關(guān)政府部門(mén)征收車(chē)船稅。以公平,公正為基礎,服務(wù)隊對過(guò)路的機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行截停查稅,對有關(guān)逃稅,漏稅的車(chē)輛進(jìn)行摳查,并移交給當地部門(mén)進(jìn)行審查和罰款。期間,有些機動(dòng)車(chē)輛的車(chē)主在被截停后,還想方設法逃稅,與前線(xiàn)工作人員進(jìn)行爭辯。為此,服務(wù)隊還在那里開(kāi)展思想教育活動(dòng),竭力維護國稅的尊嚴,勸導車(chē)主繳納車(chē)船稅。成效立竿見(jiàn)影。
三、徐聞之行,碩果累累
(一)愛(ài)生命建和諧
在宣講的過(guò)程中,我們通過(guò)形象生動(dòng)的圖文向村民群眾講解了關(guān)愛(ài)生命的重要意義,進(jìn)一步升華他們的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),使“關(guān)愛(ài)生命,共建和諧”的內涵深入民心。村民們的精神得到洗禮之余,還學(xué)會(huì )了如何辨別真假鈔,防范農作物腐爛的方法,同時(shí)加強了衛生方面的認識,還免費享受了量血壓聽(tīng)疹的醫療服務(wù)。而且該次活動(dòng)也得到鎮政府的認可和大力支持。
(二)體民情知疾苦
深入基層,了解農村,體驗疾苦是本次三下鄉活動(dòng)的一大收獲。情系紅土地,苦果送甘泉。所謂“群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情”,面對貧瘠,隊員們在一次次的感慨與啟發(fā)中得到提升,“珍惜”與“奉獻”兩詞擁有了更深涵義的詮釋。
(三)呈兩感促奮進(jìn)
脫貧致富的聲響已從農民迫切的等待中敲響,強烈的社會(huì )責任感和歷史使命感在促使著(zhù)隊員們努力奮進(jìn),培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人來(lái)推動(dòng)農村建設。消除兩極分化,走向共同富裕是時(shí)代的要求,更是大學(xué)生肩膀上義不容辭的責任。
(四)系團隊增友誼
十幾天的社會(huì )實(shí)踐中,雖然面臨著(zhù)“計劃趕不上變化”,但隊員們用集體的智慧戰勝了實(shí)踐當中的困難。隊友間默契十足,風(fēng)趣百出,為火熱的七月降溫,給辛苦的實(shí)踐添味。彼此之間的個(gè)性更讓我們重新審視了對方,認識了對方。
(五)磨意志練人生
大學(xué)生應當到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學(xué)得的知識用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續學(xué)習提高,才能真正成為對社會(huì )有用的人才。徐聞之行,讓每一位隊員得到鍛煉,得到提升,用青春奉獻力量,用生命譜寫(xiě)樂(lè )章。
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