畢業(yè)實(shí)習報告范文最新
實(shí)習報告寫(xiě)作要求語(yǔ)言要求簡(jiǎn)練，符合公務(wù)文書(shū)的要求。下面小編給大家帶來(lái)畢業(yè)實(shí)習報告范文最新，希望對你們有所幫助。
范文[一]：畢業(yè)實(shí)習報告范文最新
一、實(shí)習目的
1、實(shí)習目的和意義：實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結.將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌,逐步認識,體會(huì ),從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會(huì ),認識社會(huì ),學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )與人相處,學(xué)會(huì )團結協(xié)作。使一個(gè)計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應在畢業(yè)實(shí)習與設計中用所學(xué)知識解決現實(shí)中的一些問(wèn)題，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐知識進(jìn)行鞏固，同時(shí)提高自學(xué)、獨立開(kāi)發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎。
2、實(shí)習單位的發(fā)展情況及實(shí)習要求：
實(shí)習單位的發(fā)展情況：
我實(shí)習是在河南城建學(xué)院校內進(jìn)行的,除了提高計算機的專(zhuān)業(yè)技能外，還要學(xué)習有關(guān)工作的知識和參觀(guān)學(xué)習其他工廠(chǎng)等。
實(shí)習要求：
1.科學(xué)性：
畢業(yè)設計是對即將步入社會(huì )的畢業(yè)班同學(xué)設計能力的一次全面考核，畢業(yè)設計不是“作秀”，亦不是“走過(guò)場(chǎng)”，畢業(yè)設計的過(guò)程必須嚴格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設計活動(dòng)中將感性與理性思維高度和諧統一，充分考慮人、社會(huì )與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟、生產(chǎn)與實(shí)踐于一體，用正確的設計理論指導設計實(shí)踐，以科學(xué)合理的方法來(lái)控制設計過(guò)程，重視設計方法的應用，科學(xué)合理的設計方法不僅能有效地協(xié)調、組織設計過(guò)程的各個(gè)階段和環(huán)節，而且可以大大縮短設計周期，提高設計效率。因此，進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)，應持以科學(xué)嚴謹的態(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規范來(lái)進(jìn)行，不論是實(shí)際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規范，確保在生產(chǎn)、施工應用等各個(gè)環(huán)節的操作性和可靠性。
2.應用性：
除了學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識外，還學(xué)習對以后工作有關(guān)的能力，作為一個(gè)公司的員工要注意的問(wèn)題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。
3.專(zhuān)業(yè)性：
專(zhuān)業(yè)設計能力是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的系統學(xué)習逐漸積累的，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)設計人員應該接受某個(gè)設計專(zhuān)業(yè)系統的教育培養，具有較為完整的設計能力和專(zhuān)業(yè)素養，對所從事的設計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設計技術(shù)表現上有很強的基本功，而且在專(zhuān)業(yè)理論方面具有較全面的素養。具有較高的專(zhuān)業(yè)理論素養的重要意義還在于能用理論指導設計者的設計實(shí)踐，熟練地把握設計的固有規律，把自發(fā)的設計行為轉化為自覺(jué)的創(chuàng )造性活動(dòng)，在設計行為能力和專(zhuān)業(yè)理論素養上都能體現出“專(zhuān)業(yè)”的專(zhuān)屬性和權威性�；诖�，畢業(yè)設計作品應力求突出各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性。
4.創(chuàng )新性：
在一定意義上，設計即創(chuàng )新，創(chuàng )新是設計的本質(zhì)特征，創(chuàng )造力是藝術(shù)設計的
核心競爭力，只有體現出創(chuàng )新性的設計成果才會(huì )被付諸市場(chǎng)，才富有生命力。 所謂設計的創(chuàng )新，包含著(zhù)不同的層次和內容，它可以是在原有基礎上改良，即推陳出新;也可以是完全的創(chuàng )新，如獨辟蹊徑;既指新觀(guān)念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式;它既要能滿(mǎn)足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類(lèi)的生活方式。
二、實(shí)習內容
1.熟悉計算機基本知識以及基本操作。
2.熟悉C語(yǔ)言程序設計等專(zhuān)業(yè)知識的基本操作。
3.校外參觀(guān)和學(xué)習等，以及工作上注意的知識等。
4.完成畢業(yè)實(shí)習報告(畢業(yè)設計任務(wù)書(shū)，畢業(yè)設計開(kāi)題報告，畢業(yè)實(shí)習報告報告，畢業(yè)實(shí)習周記。)
三、實(shí)習結果
將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到了運用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結合理論加深了對計算機知識的認識,以及加深對工作知識的學(xué)習，逐步認識到了學(xué)習實(shí)踐和工作上的意義和目的所在,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，認識社會(huì ),體驗到工作和學(xué)習的區別,學(xué)會(huì )了團結協(xié)作的能力。
四、實(shí)習總結或體會(huì )
通過(guò)這三個(gè)星期的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種吃苦耐心的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責。在此培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為今后的工作積累經(jīng)驗。
通過(guò)實(shí)習，讓我了解到需要認真聽(tīng)取老師的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并要夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)。在此培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責的能力。
最后,我在這里感謝老師們幾年來(lái)對我的教導,為我打開(kāi)另一個(gè)世界,讓我學(xué)會(huì )很多,看到很多,懂得很多,不單是計算機的專(zhuān)業(yè)理論,也有做人的道理。在此也衷心感謝實(shí)習期間指導老師給予我許多的幫助。相信在以后的工作中我會(huì )做得更好!
范文[二]：畢業(yè)實(shí)習報告范文最新
實(shí)習的第一個(gè)星期
對于實(shí)習，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要歷時(shí)最長(cháng)的一次了，當帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習難，找實(shí)習單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
10號，經(jīng)過(guò)了前幾天的調整，了解，我正式實(shí)習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷(xiāo)售。來(lái)南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話(huà)，但由于都操著(zhù)各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話(huà)還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈，只能后悔當時(shí)沒(méi)把音發(fā)標準。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習的第二個(gè)星期
不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對一些木材的種類(lèi)，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買(mǎi)。想來(lái)真不應該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗的區別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買(mǎi)，但基本上數量不多，但對我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì )因為買(mǎi)少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話(huà)，通過(guò)電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì )通過(guò)電話(huà)來(lái)訂購，而我通過(guò)電話(huà)訂購，然后把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
實(shí)習的第三個(gè)星期
有時(shí)候出來(lái)社會(huì )做事或多或少可看到一些比較現實(shí)的社會(huì )現象，感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午，正當我坐著(zhù)無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來(lái)購買(mǎi)材料的，不想他問(wèn)我老板在不?我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。
當時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但老板還是給了，說(shuō)現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤，我想這就是社會(huì )黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。
實(shí)習的第四個(gè)星期
要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷(xiāo)售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)電話(huà)定購了材料，于是我不得不放著(zhù)份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶(hù)訂的各規格又笨重的木材裝上卡車(chē)，然后跟車(chē)把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，(因為規格材料只要數量x價(jià)格就可以了)結完帳就走，但大多客戶(hù)往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來(lái)，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過(guò)去。雖然這小學(xué)生都會(huì )，但由于木材數量多，需要一個(gè)個(gè)量過(guò)去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量?jì)纱�，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。
實(shí)習的第五個(gè)星期
時(shí)間過(guò)的真快，這周已到了我實(shí)習的第五周了，雖然經(jīng)過(guò)前四周的工作，但對于銷(xiāo)售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶(hù)的心，從而推銷(xiāo)出產(chǎn)品，單從前四周的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看就可以說(shuō)明一些了，偶爾有賣(mài)但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習當做真正的工作看待，因此我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷(xiāo)售額，經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現在店里基本上銷(xiāo)售出去的都是一些老客戶(hù)，而新客戶(hù)相對較少，再一個(gè)就是同行競爭激烈，有些客戶(hù)對這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷(xiāo)售就變的少了。
實(shí)習的第六個(gè)星期
這周除了現場(chǎng)銷(xiāo)售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來(lái)聯(lián)系了南京木材市場(chǎng)后，于是就決定去南京市區，經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程，我們到了南京木材市場(chǎng)，市場(chǎng)很大，有一個(gè)個(gè)木材攤位組成，一個(gè)火車(chē)鐵軌把市場(chǎng)分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著(zhù)從東北剛運過(guò)來(lái)的各木材品種、規格。經(jīng)過(guò)了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對公道的經(jīng)銷(xiāo)商，從那里進(jìn)了幾卡車(chē)木材。經(jīng)過(guò)這次跟隨，我發(fā)現，進(jìn)貨也有很深門(mén)道，并不是有錢(qián)就可以進(jìn)到好貨，因為木材不同于其他產(chǎn)品，做為原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲(chóng)蛀，在加工時(shí)可能有不符合規定尺寸、側面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷(xiāo)商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認真測量、觀(guān)察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數量不足或因質(zhì)量賣(mài)不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷(xiāo)商使用假尺假計算器而使進(jìn)回來(lái)的數量不足掉。想來(lái)做生意的.風(fēng)險還真大。
實(shí)習的第七個(gè)星期
轉眼間，七周的實(shí)習生活已接近尾聲，回首這七周來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂(yōu)參半，喜的是通過(guò)實(shí)習學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì )，憂(yōu)的事現在實(shí)習單位難找，更不用說(shuō)工作單位了，在實(shí)習期間業(yè)績(jì)不好。通過(guò)這七周的實(shí)習，我發(fā)現現在所在的實(shí)習地存在著(zhù)一些問(wèn)題：
(一)還只是靠各地區之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開(kāi)的今天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。
(二)家族式經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理理念不健全或基本上沒(méi)有�；旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對于正規的企業(yè)而言，作為一個(gè)店面，其發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式可能也就那樣吧。
實(shí)習總結報告
光陰似箭，轉眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門(mén)檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習之戰的號令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的實(shí)習動(dòng)員和大會(huì )的召開(kāi)。宣告了我們不能在象往常那樣過(guò)著(zhù)三點(diǎn)一線(xiàn)的校園生活了。
對于實(shí)習，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要歷時(shí)最長(cháng)的一次了，當帶著(zhù)一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習難，找實(shí)習單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
這次實(shí)習，我去了南京溧水毓秀路竹木店實(shí)習，實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習工作任務(wù)，體會(huì )頗多。這次實(shí)習把我們從學(xué)校理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒(méi)有老套的規矩，但卻有著(zhù)不可違反的規定，我們就應該嚴于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習的地方，這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。
在本次實(shí)習的兩個(gè)月里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性，并勇于展現自我。自從來(lái)到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖�，最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再干，現在是邊干邊學(xué)。
這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我們從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì )條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟，邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
總之，給予我們機會(huì )，從各方面為我們融匯知識，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人心情總結，包括工作，學(xué)習，生活三方面的內容，也許不是最好的答卷，但每句話(huà)都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒!!!
現在實(shí)習結束了，同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，使我體會(huì )到，一定要勇于推銷(xiāo)自己，把自己的才能展現出來(lái)。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會(huì )辜負你們的期望，把工作做得更好。
范文[三]：畢業(yè)實(shí)習報告范文最新
一、 實(shí)習說(shuō)明
1)實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日
2)實(shí)習地點(diǎn)：廣州市白云區機場(chǎng)路崗貝路口邦國酒店201
3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
白云機場(chǎng)商旅貴賓服務(wù)是廣州白云國際機場(chǎng)股份有限公司在民航業(yè)內率先推出的優(yōu)秀貴賓服務(wù)品牌，與廣東華灝集團于2002年7月1日投資成立了“廣州白云國際機場(chǎng)商旅服務(wù)有限公司”。 在白云機場(chǎng)商旅發(fā)展壯大過(guò)程中，廣州白云國際機場(chǎng)股份有限公司又在機場(chǎng)業(yè)內首度進(jìn)行股權多元化，吸引民營(yíng)資本入股，最初主要為白云機場(chǎng)出發(fā)和到達的商務(wù)旅客提供尊貴的接送機服務(wù)。白云機場(chǎng)商旅公司的成立，標志著(zhù)白云機場(chǎng)商旅開(kāi)始以獨立法年誕生以來(lái)，白云機場(chǎng)商旅品牌逐漸成為民航業(yè)貴賓服務(wù)的領(lǐng)航者，引起了服務(wù)業(yè)和民航業(yè)人運作白云機場(chǎng)的商務(wù)貴賓服務(wù)，掀開(kāi)了商旅品牌嶄新的一頁(yè)。經(jīng)過(guò)短短三年多的發(fā)展，白云機場(chǎng)商旅員工人數由不到200人增加到800人，服務(wù)場(chǎng)地面積由不足600平方米增加到18000平方米，月服務(wù)人次由2002年的最高3000多人次增加到現在的50000多人次，白云機場(chǎng)商旅會(huì )員數量也由原來(lái)的幾百人增加至現在的逾3500人。自2000內外的普遍關(guān)注。
三、實(shí)習目的與計劃
1、實(shí)習目的
1)通過(guò)這次實(shí)習將理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)，使我得到了更深刻地理解與應
用這門(mén)電子商務(wù)知識。
2)學(xué)會(huì )運用電子客票專(zhuān)業(yè)知識為人民服務(wù)，為社會(huì )盡一些綿薄之力，從而并對
我們所學(xué)的知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高。
2、實(shí)習計劃
隨著(zhù)計算機和信息技術(shù)的發(fā)展和成熟，數字化在生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要
的角色。利用計算機軟件處理生活中的各種復雜問(wèn)題已越來(lái)越常見(jiàn)，當然，民航客票也不例外，而在眾多的行業(yè)當中，民航客票以電子銷(xiāo)售的方式是常用的一種。就電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)而言，利用電子處理一些商務(wù)活動(dòng)，以低成本，高效率，從而創(chuàng )造出更高的利潤。
四、實(shí)習內容
1、 后臺訂單處理
1) 公司會(huì )有自己專(zhuān)用的軟件后臺，是用來(lái)處理供應商的一些機票訂單，幫 忙網(wǎng)上支付出票。
2) 后臺有出票訂單，自然也就有退票，廢票，改簽等一系列的訂單，分各種性質(zhì)來(lái)分別處理以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
2、 航班查詢(xún)
同行與同行之間會(huì )相互幫忙，這個(gè)所謂的相互·幫忙就是客人需要查詢(xún)航班，向相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)，然后相關(guān)部門(mén)會(huì )專(zhuān)門(mén)打電話(huà)給我們，我們會(huì )根據信息酌情處理問(wèn)題。
3、航班預訂
市場(chǎng)部負責面向客戶(hù)，負責走單，把相關(guān)的訂單信息，也就是航班預訂信息，例如航段，航班時(shí)間，客人姓名等信息給我們，根據市場(chǎng)部給的信息進(jìn)行航班預訂，處理相關(guān)訂單。
4、 電話(huà)服務(wù)
同行也與同行之間會(huì )通過(guò)電話(huà)來(lái)進(jìn)行聯(lián)系溝通，進(jìn)行相互的處理相關(guān)問(wèn)題，比如訂票，出票，退票，廢票，航班延誤信息傳達，航班改簽等等的一系列的問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)相互傳達并得到相關(guān)的處理，完成電話(huà)服務(wù)。
五、 實(shí)習結果
這次實(shí)習是結合專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行的，雖然工作量比在校期間的上機練習要大的多，但是，因為結合實(shí)際，對于民航客票我學(xué)到了更多，也掌握了更多。比如說(shuō)如何使用專(zhuān)業(yè)軟件處理問(wèn)題、民航客票的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等。也逐漸了解了電子商務(wù)的作用以及要求和對社會(huì )的影響等實(shí)習過(guò)程中進(jìn)一步加深我們對民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認識，了解了國內經(jīng)濟與電子的緊密聯(lián)系;通過(guò)對軟件的使用，掌握電子客票中的黑屏軟件從數據采集與編輯以及數據管理等整套作業(yè)流程。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的操作，對知識進(jìn)行拓展和擴充，更加熟悉了我們專(zhuān)業(yè)必須掌握的軟件之一(黑屏)，增強了我對軟件的動(dòng)手操作能力。
六、實(shí)習心得
1) 能力這次實(shí)習，主要是運用黑屏軟件編輯處理解決實(shí)際問(wèn)題。之前的單個(gè)實(shí)訓做起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但是這次綜合實(shí)驗中遇到了較為棘手的問(wèn)題，剛拿到訂單時(shí)時(shí)間無(wú)從下手，但是通過(guò)師傅的指導和同事之間的討論和幫助，以及自己去探索以及實(shí)踐冒，最終有所成就，雖然有好幾次都差點(diǎn)不要賠錢(qián)。
2) 此次的畢業(yè)實(shí)習機會(huì )讓我學(xué)到了課堂上永遠學(xué)不到的知識�？梢哉f(shuō)此次機會(huì ) 讓我學(xué)會(huì )遇到問(wèn)題不要慌張，越慌張，頭緒就越亂，事情就越容易搞砸;提高了與上司、員工有效的溝通能力。同時(shí)我也體會(huì )到了做工的艱苦使我倍加珍惜眼前的生活，通過(guò)實(shí)習，我的意志得到了磨練，自己動(dòng)手能力也得到提升，積累了社會(huì )經(jīng)驗，為了將來(lái)的事業(yè)打下了基礎。這份工作也為了家里減輕了負擔，自己成了家里的一份經(jīng)濟來(lái)源，心里很高興，我將來(lái)會(huì )更加努力工作，抓住每個(gè)機遇，讓自己生活更精彩，更充實(shí)。
3)雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。這次實(shí)習，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
4) 理論和實(shí)踐相結合的能力越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)這次的校內實(shí)習，我深深地體會(huì )到了這一點(diǎn)，作為大學(xué)生，如何將學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去，更好的為社會(huì )服務(wù)?我想我有了答案，我們應該在在、掌握了理論知識后走出教室，親自動(dòng)手才會(huì )有收獲!那樣我們在走出校門(mén)后踏入社會(huì )才會(huì )更有競爭力!最后我感覺(jué)在這個(gè)社會(huì )上做人比做事更重要!
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