業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文
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業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文【1】
一、 實(shí)習單位：桂林市忠明商貿有限公司
二、 崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)管理員
三、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、 崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有：1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、 崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、 崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的.方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
七、 崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、 企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、 崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應該加強的知識和實(shí)訓
我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃，現在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓方面的書(shū)籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營(yíng)銷(xiāo)。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話(huà)，會(huì )更有效的將知識傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)習總結
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對現實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在學(xué)校的我，像大多數大學(xué)生一樣，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會(huì )開(kāi)始自己養自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當別人在放假在玩樂(lè )的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè )乎的時(shí)候，看著(zhù)別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作，上級分下來(lái)的任務(wù)認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì )去學(xué)習，去改正，這也是我實(shí)習的目的之一��！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng)，熟悉價(jià)格，對整個(gè)桂林市區有個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著(zhù)一輛自行車(chē)帶著(zhù)地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì )了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì )，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。
誠信，是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)誠信，公司靠著(zhù)誠信保持著(zhù)已有的客戶(hù)群和擴大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應該成為每個(gè)人的品質(zhì)。
以前，都是學(xué)校安排的實(shí)習，現在這次，完全是個(gè)人與公司的相互選擇，我體會(huì )到了工作的辛苦，明白了錢(qián)真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過(guò)老師這兩年多的教導及我自身的社會(huì )實(shí)踐，我會(huì )成為一名對社會(huì )有用的人。
業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文【2】
一、實(shí)習內容
1.藥政業(yè)務(wù)管理
(1)藥局、藥房、藥品販賣(mài)業(yè)申請設立登記。
(2) 藥師、藥劑生人員執業(yè)登記。
(3) 取締無(wú)照藥商(如路邊攤販販賣(mài)藥品者)。
(4) 中西藥廠(chǎng)、化粧品廠(chǎng)、醫療器材製造廠(chǎng)設備、製造、生產(chǎn)輔導檢查管理。
(5) 協(xié)助推動(dòng)藥品優(yōu)良製造規範(cGMP)。
(6) 推動(dòng)醫藥分業(yè)，輔導健保特約藥局做好藥物諮詢(xún)工作。
(7) 相關(guān)公會(huì )(西藥、中藥、藥師、藥劑生、醫療器材、鐘錶眼鏡)之輔導。
2. 藥物業(yè)務(wù)管理
(1) 西藥(醫師處方藥、醫師、藥師、藥劑生指示藥品、成藥)管理。
(2) 中藥(傳統中藥、膏、丹、丸、散、科學(xué)濃縮中藥、中藥材)管理。
(3) 醫療器材(針灸、針筒、血壓計、診斷儀器等)管理。
(4) 化粧品(一般化粧品、含藥化粧品)管理。
(5) 藥局、藥房、藥品販賣(mài)業(yè)者販賣(mài)之藥物化粧品抽驗管理。
衛生局個(gè)人實(shí)習總結衛生局個(gè)人實(shí)習總結(6) 醫院診所、藥局藥物抽驗管理。
(7) 不法藥物(偽、劣、禁藥、不良醫療器材)查緝。
(8) 管制藥品(、FM2等)管理。
(9) 藥品、醫療器材、化粧品及廣告稽查。
(10) 協(xié)助藥物不良反應通報作業(yè)系統
3.為民服務(wù)
(1) 受理消費者對服用之中藥(摻加西藥)或使用之化粧品品質(zhì)有懷疑時(shí)申請化驗案。
(2) 協(xié)助推動(dòng)營(yíng)造社區藥事照護服務(wù)及用藥安全宣導。
衛生局個(gè)人實(shí)習總結文章衛生局個(gè)人實(shí)習總結
(3) 受理消費者藥物、化粧品使用疑慮諮詢(xún)。
(4) 受理業(yè)者販售藥物、化粧品標示及廣告相關(guān)諮詢(xún)。
4.用藥五不
(1) 不聽(tīng)信別人推薦的藥。
(2) 不相信有神奇療效的藥。
(3) 不買(mǎi)地攤、夜市、游覽車(chē)上賣(mài)的藥。
(4) 不吃別人送的藥。
(5) 不要推薦藥給別人。
二、實(shí)習總結
以往的暑假總是整天再家無(wú)所事事，可是今年都要大肆了，想想不能再跟以往一樣，所以就跟系辦報名了暑期實(shí)習來(lái)到了臺中市衛生局，不僅僅是為了要學(xué)點(diǎn)東西而已，重要的是要改變自己那么懶散的個(gè)性之外還要培養正確的做人處事的態(tài)度。
第一天來(lái)到衛生局報到，有著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的不安，大概是來(lái)到一個(gè)新環(huán)境吧!一開(kāi)始在聽(tīng)完各科室的簡(jiǎn)介之后，其實(shí)也沒(méi)有一個(gè)確切的目標，只是覺(jué)得藥政科應該不錯，因為在介紹的時(shí)候說(shuō)有機會(huì )會(huì )帶我們外出去稽查，就覺(jué)得好有趣的感覺(jué);經(jīng)過(guò)命運的抽籤，我就這么剛好的被抽到藥政科，真是天公作美阿。
隔天進(jìn)來(lái)之后，老師就先帶著(zhù)我了解公文的打法，隨后也拿了相關(guān)法規的書(shū)給我閱讀，讓我了解藥政的業(yè)務(wù)不只是跟藥品有關(guān)而已，其中還包括了藥師、藥商、醫療器材藥商的登記、販賣(mài)執照，還有化妝品也還有分藥用化妝品跟普通化妝品，如果是販賣(mài)藥用化妝品的話(huà)也要申請販賣(mài)執照，不是隨隨便便都可以販賣(mài)的。
不管是在局裡或局外，都有好多事情可以學(xué)習。局裡常常有違規的業(yè)者被約談，在一旁聽(tīng)他們違規的塬因，塬來(lái)阿，有很多都是不知道他們販售的物品塬來(lái)也是要申請執照的，像是人工皮，我本來(lái)也以為賣(mài)那個(gè)沒(méi)有什么，但是人工皮塬來(lái)算是醫療器材，還有隱形眼鏡等等的，這些都是我這時(shí)候才知道要小心注意的'。
跟著(zhù)老師外出稽查時(shí)，他們都會(huì )事先會(huì )鎖定幾種藥品，抽查各大藥局是否有販售，是否有違規的情況，也會(huì )隨機抽查看起來(lái)有問(wèn)題的藥物，只要發(fā)現違法或是送驗后有問(wèn)題的話(huà)會(huì )馬上要業(yè)者下架，保護社會(huì )大眾眾的用藥安全;還有被民眾申訴的店家，他們也要去調查說(shuō)是否有違法行為或者是販售違規藥物;有時(shí)意外發(fā)現路邊的違規攤販，也都會(huì )互相支援，大家一起幫忙查驗。
如果碰到大的攤販忙到晚上十一、二點(diǎn)也不奇怪，然后隔天上班的時(shí)候也要把抽查到的藥物送去化驗，有時(shí)候抽查到的都是一、二十種，光是弄公文、準備要送檢驗的檢體，都會(huì )忙到?jīng)]時(shí)間;還有如果有藥物要銷(xiāo)毀，也要到這邊說(shuō)明才能進(jìn)行銷(xiāo)毀;有一次，一家藥品公司要銷(xiāo)毀近兩千箱的過(guò)期藥物。
一進(jìn)去看，真的是整個(gè)儲藏室都是裝滿(mǎn)藥物的箱子，光是要把這些箱子送到卡車(chē)上就足足用了四、五個(gè)小時(shí)，總共也叫了五大車(chē)卡車(chē)才全部送去焚化爐，其中，我也看到了焚化爐裡面塬來(lái)是什么樣子，那天真是讓我印象深刻。
在這一個(gè)月中，我有了正確的生活態(tài)度，每天就跟上班族一樣，所以養成了叁餐定時(shí)、早睡早起有規律的生活習慣;也學(xué)到了許多在學(xué)校中沒(méi)注意到的事情，看到了許多平常沒(méi)機會(huì )，只有在電視上偶爾才能看到的東西。
在平常時(shí)也會(huì )跟科室裡面的學(xué)長(cháng)姊們也會(huì )聊天，他們也會(huì )跟我說(shuō)平常在工作時(shí)會(huì )遇到的問(wèn)題或者是處理事情對應的態(tài)度，有時(shí)候遇到比較麻煩的人、事、物，他們也會(huì )耐著(zhù)性子的好好溝通，這都是我比較做不來(lái)而應該要學(xué)習，加以改進(jìn)的地方。
衛生局個(gè)人實(shí)習總結實(shí)習報告 實(shí)習總結經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)實(shí)習生活，雖然只有些許的，但是也覺(jué)得自己有慢慢的在進(jìn)步，這樣的我覺(jué)得很充實(shí)也很踏實(shí)，自己也開(kāi)始比較有了想法，接下來(lái)就要把從以前到現在學(xué)過(guò)的東西整理整理，要讓自己的生活態(tài)度大大的改變。
三、自我評鑒
一開(kāi)始進(jìn)去之后很怕做事會(huì )不符合老師的要求，可是老師不會(huì )趕著(zhù)要我馬上把東西做出來(lái)，只要求不要拖到太晚，引想做事的進(jìn)度，所以我也很放心的把事情在最短的時(shí)間裡面做到最好。
之后東西一多起來(lái)就開(kāi)始忙了，常常要把很大量的東西進(jìn)快趕出來(lái)，所以也難免會(huì )有差錯，或許是我太急著(zhù)把事情完成，所以導致中間出了一些錯誤，這就是所謂的欲速則不達吧，還好指導老師只是跟我說(shuō)哪些地方我表格有打錯或是一些要再補其加強的，讓我可以很輕鬆的心情去把應該完成的工作做完。
然后對于是否有遲到早煺等等的情況我是覺(jué)得還好，但是常常因為去吃完早餐之后到實(shí)習單位都已經(jīng)快要到正式上班的時(shí)間了，進(jìn)去坐不到五分鐘就要開(kāi)始工作，自己并沒(méi)有把心思全部轉移到工作上面，總是要等到過(guò)半個(gè)小時(shí)后才開(kāi)始全力以赴。
這點(diǎn)我覺(jué)得應該要好好加油，不可以用這樣的心態(tài)去工作，應該提早進(jìn)去讓自己把心思沉淀一下，這樣才能在工作的時(shí)候全力以赴，還有到了下午的時(shí)候都會(huì )偷偷的打一下瞌睡，引響到工作的效率，雖然都有午休的習慣，但是總是就會(huì )偷懶一下，這也是我要好好改進(jìn)的地方。
四、建議事項
或許在藥政科裡面實(shí)習的與本科系有所出入，但是也可以讓我多知道一些事情，在實(shí)習期間我跟科室裡面的學(xué)長(cháng)學(xué)姊們都有互動(dòng)，知道了在職場(chǎng)時(shí)所應該有的基本禮儀，不過(guò)可能是這個(gè)單位實(shí)習的時(shí)間不是太長(cháng)，所以沒(méi)有把學(xué)到的東西加以應用，未來(lái)到衛生局實(shí)習可以再把時(shí)間加長(cháng)一些，也可以和生活有所聯(lián)結。
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