暑假實(shí)習報告范文六篇
在現在社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的暑假實(shí)習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習報告 篇1
對于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習，我想了很久，也做了很多的打算，但因各種原因而作罷。針對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)習的首選當然是和自己專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)，但事非人愿，當今的社會(huì )是一個(gè)競爭異常激烈的爭斗場(chǎng)，想找一份和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的，更何況是暑假實(shí)習了，但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費，出去實(shí)習是必然的選擇，只是實(shí)習的地方非吾所愿罷了，這也正應了那句“先就業(yè)，在擇業(yè)�！敝皇怯迷谶@里并不十分精確，應改成“先實(shí)習，再擇習”。
在回家之前，本來(lái)對暑假實(shí)習充滿(mǎn)期待，也充滿(mǎn)信心，但回家之后，經(jīng)過(guò)一番的尋找，自信心倍受打擊。許多公司不招暑假工，只招長(cháng)期工，這對于我們暑假工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“滅頂之災�！睕](méi)辦法，只好退而求其次，思考哪些是招暑假工的地方，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，去到進(jìn)行銷(xiāo)售方面的公司尋求實(shí)習的機會(huì )，先后去了手機大賣(mài)場(chǎng)、蛋糕店、飯店等等，但都無(wú)功而返，因為由于經(jīng)濟危機的影響，這些店根本不招人，真可謂是雪上加霜��！今年的經(jīng)濟危機對銷(xiāo)售業(yè)的影響是巨大的，大多原本經(jīng)營(yíng)的商店都面臨倒閉，這就更加導致暑假實(shí)習狀況的惡化，在很多上班族都失業(yè)的情況下，我們暑假工想找份工作實(shí)習簡(jiǎn)直異常艱辛，當然對于一些家庭有背景的學(xué)生除外。因為上班族和我們比起來(lái)有很多的優(yōu)勢，比如:社會(huì )經(jīng)驗豐富、辦事能力強、工作周期穩定性強等等，但反過(guò)來(lái)思考一下，我們暑假工的優(yōu)勢在哪？突破這一點(diǎn)，無(wú)疑會(huì )給我們找到實(shí)習崗位提供幫助，有時(shí)缺點(diǎn)也就是優(yōu)點(diǎn)，就看怎么去理解了，暑假實(shí)習的周期短，這會(huì )對不上大多企業(yè)的胃口，但也不可否認，有些企業(yè)為了為了更多的獲得利潤，招錄暑假工無(wú)疑是他們的法寶之一，這些企業(yè)一般包括季節性生產(chǎn)的公司，為了節省開(kāi)支，會(huì )招錄暑假工，還有就是一些短期促銷(xiāo)型的公司，由于暑假工最多工作兩個(gè)月，促銷(xiāo)期一過(guò)，不用辭退，可以充分的壓榨暑假工的剩余價(jià)值，再者暑假工的優(yōu)勢之二就是工資較少，可以減少企業(yè)的生產(chǎn)投入，減少成本，提高利潤。仔細思考之后茅塞頓開(kāi)，但一想到自己的專(zhuān)業(yè)，上者好像都和自己的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，從內心來(lái)講，還是很希望能找到與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作去實(shí)習的，所以在去上述類(lèi)型企業(yè)尋找實(shí)習機會(huì )之前，我先去了一些英語(yǔ)類(lèi)的語(yǔ)言學(xué)校，希望自己能夠找到一份助教的工作，但最終都以失敗告終，心中頗感失落，此時(shí)靈機一動(dòng)，既然當不成助教，我可以自己當家教！想好就做，在具體實(shí)施之前，頭腦對家教的事情先做了個(gè)前期規劃。首先是要有生源，怎樣才能招到學(xué)生了？第一個(gè)想到的就是輿論宣傳——廣告單，自己是學(xué)傳媒的，深知宣傳的影響力；第二個(gè)就是依靠親戚朋友的介紹。步驟想好之后，就該具體實(shí)施了，我首先去向以前的英語(yǔ)老師了解一下英語(yǔ)家教的市場(chǎng)情況，總的來(lái)說(shuō)家教市場(chǎng)的狀況還是的，英語(yǔ)家教這塊尤其的突出，經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察之后，發(fā)現絕大多數英語(yǔ)家教所教的都是應試類(lèi)的，而很少有專(zhuān)門(mén)針對英語(yǔ)口語(yǔ)的家教，這種情況的發(fā)生也是很能夠理解的，中國的孩子學(xué)英語(yǔ)大多是為應付考試，更具體的說(shuō)是為升學(xué)而學(xué)。在中國衡量一個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)水平好壞，主要是通過(guò)考試成績(jì)的優(yōu)劣來(lái)取得的，所以學(xué)生拼了命的去考高分，為此他們不得不去做大量的英語(yǔ)試題，英語(yǔ)口語(yǔ)水平的好壞根本沒(méi)有誰(shuí)去關(guān)心，因為高考也不考��！但現實(shí)生活中，需要用到口語(yǔ)的地方也很多，這種矛盾狀況的出現就是許多學(xué)生很苦惱�，F實(shí)生活中我們不難看到，平時(shí)英語(yǔ)考試成績(jì)很好的學(xué)生，碰到要與外國人交流時(shí)卻啞口無(wú)言，“啞巴”英語(yǔ)的出現無(wú)疑是中國英語(yǔ)教育的苦果，最終還是我們自食其果。針對此種狀況的出現，我選擇的家教突破口就是口語(yǔ)家教，很快我就擬定了家教宣傳單，打印好后，復印了100份，準備去一些居民區粘貼。
七月，驕陽(yáng)似火，此時(shí)的氣溫和南京也有的一拼，貼了一路，汗流了一路，還不時(shí)的遭到別人的白眼，此時(shí)的自己對生活有了更深的體會(huì )，生活不易��！這也正應了那句“磨難是生命的常態(tài)�！苯�(jīng)過(guò)一上午的汗流浹背，終于將100份宣傳單貼了出去，此時(shí)一看時(shí)間，正午已過(guò)，邁著(zhù)沉重的步伐回到家，此時(shí)心里只念叨兩個(gè)字“熱”、“累”。經(jīng)過(guò)幾天的等待，終于等來(lái)第一個(gè)電話(huà)，聽(tīng)聲音是位長(cháng)者，估計是給自己孫子或孫女找家教，和長(cháng)者經(jīng)過(guò)一番交談后，約好去他家見(jiàn)面，掛完電話(huà)，心里是無(wú)比的激動(dòng)，自己的付出終于有所收獲，但隨后的一個(gè)電話(huà)又讓我的心情跌到谷底，長(cháng)者又打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“他有事，改日再和我聯(lián)系�！钡S后的幾天，長(cháng)者再也沒(méi)來(lái)過(guò)電話(huà)，我打過(guò)去也是停機，此時(shí)的心情很糟，長(cháng)者的那句：“有事，回頭聯(lián)系！”僅僅是個(gè)托詞而已，另一頭讓親戚朋友幫忙介紹也沒(méi)什么消息，在第一個(gè)電話(huà)響起后，遲遲沒(méi)有第二個(gè)電話(huà)的動(dòng)靜，此時(shí)心里也打起退堂鼓，把一件事情做好遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)單��！“山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”又過(guò)了幾天，第二個(gè)電話(huà)終于響起，這次是位母親，她所希望的是她的孩子能夠和其他孩子一起學(xué)，我聽(tīng)到這里，心又涼下來(lái)，我現在還沒(méi)有學(xué)生，根本提供不了她所期望的環(huán)境，無(wú)奈之下我只好實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，結果可想而知。到這里我對口語(yǔ)家教的事情已經(jīng)完全失去信心，無(wú)奈又重新開(kāi)始找實(shí)習的地方，此時(shí)自己已沒(méi)有開(kāi)始的心高氣傲，所期望的就是能有個(gè)實(shí)習的地方，對什么樣的工作要求不高，頗有饑不擇食之感！
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找，終于找到了一份化肥的推銷(xiāo)工作，雖然和自己的專(zhuān)業(yè)扯不上任何關(guān)系，但至少獲得了一份實(shí)習工作。面試的時(shí)候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心里底氣不足，不知道將會(huì )被問(wèn)什么樣的問(wèn)題。我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn)，當時(shí)我還是滿(mǎn)不好意思的，把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多，頗有“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的味道，說(shuō)的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達能力，適合銷(xiāo)售；第二.我的責任心比較強，會(huì )認真的做好工作；第三.我比較有親和力，有利于和人交流”，經(jīng)過(guò)一番回答之后，我的自信心也增強了不少，隨后的回答越來(lái)越流暢，在回答完所以的提問(wèn)后，對于今年天自己的表現還是很滿(mǎn)意的。第二天，我接到公司的電話(huà)，告訴我被錄用了，聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng)，我終于有了一份實(shí)習的工作，隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓，既然要推銷(xiāo)化肥，就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢所在，經(jīng)過(guò)一番學(xué)習，初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來(lái)就要去實(shí)戰了，化肥銷(xiāo)售的主要對象是農產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，他們是在城鄉的結合帶，因為那里才是市場(chǎng)，對于農村，我是不怎么熟悉的，因為我從小就在城市里長(cháng)大，對于去農村，我是充滿(mǎn)了新鮮感的，但很快這種新鮮感便被現實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來(lái)到經(jīng)銷(xiāo)商的所在地，我們便開(kāi)始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷(xiāo)商作為突破口，因為這里賣(mài)的化肥品種比較多，方便進(jìn)行推銷(xiāo)。走進(jìn)店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我們需要點(diǎn)什么，當得知我們不是來(lái)買(mǎi)化肥，而是推銷(xiāo)后，老板的臉色陰了下來(lái)，說(shuō)道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子，你們走吧！”說(shuō)完就把我們往外趕，此時(shí)我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處，但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見(jiàn)此，我們只好另尋它家推銷(xiāo)，可是結果出奇的一致，一樣的態(tài)度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但化肥一包都沒(méi)推銷(xiāo)出去，這讓我的內心充滿(mǎn)了苦澀，深深的感受到社會(huì )的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無(wú)人問(wèn)津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習的日子在這樣的過(guò)程中日復一日，每一日下來(lái)都飽受創(chuàng )傷，都對生活有了新的體會(huì )，實(shí)習了一個(gè)月，沒(méi)有推銷(xiāo)多少化肥，自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián)，獲得更多的是種生活的感悟。
這個(gè)實(shí)習是痛并快樂(lè )著(zhù)的，現在回想起我找實(shí)習工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿(mǎn)無(wú)限的感慨。在實(shí)習過(guò)程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高，同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會(huì )經(jīng)驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練，通過(guò)實(shí)習中我發(fā)現自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學(xué)習的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn)，對于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚與完善，在實(shí)習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在以后的學(xué)習中更要強化自己的知識儲備，在學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課的基礎上，博覽群書(shū)，增強自己的綜合素質(zhì)，千里之行始于足下，對于我來(lái)說(shuō)，最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做，總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)實(shí)習過(guò)程雖然辛苦，但也很值！
暑假實(shí)習報告 篇2
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我去區檢察院實(shí)習，時(shí)間是從二0XX年七月十六日至八月九日。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導和檢察人員交辦的工作，得到院領(lǐng)導及全體檢察干警的一致好評，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實(shí)習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習中，我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理，認真學(xué)習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節，認真觀(guān)摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢(xún)犯罪的心理、動(dòng)機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和檢察干警求教，認真學(xué)習政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的法學(xué)教育應當與實(shí)踐結合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì )實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內容與實(shí)踐規模同步調進(jìn)展。
在實(shí)習過(guò)程中，也發(fā)現法律的普及非常重要。我國政府為推進(jìn)法治建設而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀(guān)念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時(shí)候人們對兩個(gè)以上不同法律對同一問(wèn)題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個(gè)案件就是這樣的，被告人原是某村會(huì )計，后來(lái)在改選中落選，這樣一些會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證需要移交，但是他一直認為《會(huì )計法》是規定的要等帳目清算后再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解法律、法規的含義。并在這個(gè)基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設才有希望。
再有一個(gè)問(wèn)題就是青少年犯罪。在實(shí)習中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會(huì )大環(huán)境來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得社會(huì )也有一些責任的。從八十年代初改革開(kāi)始到八十年代末，這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對精神文明建設有些放松，也就是說(shuō)，有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習氣。所以說(shuō)，教育從娃娃抓起，不能只是一個(gè)口號，要真正落到實(shí)處。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和干警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
學(xué)習法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾
，為健全社會(huì )法治，為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設過(guò)程中擔當著(zhù)重要的角色，其培養的具備一定基本理論知識，技術(shù)應用能力強、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技能人才，將在社會(huì )上起到重要作用�，F代的社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì )，是一個(gè)處處充滿(mǎn)規則的社會(huì )，我們的'國家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養必不可少。因此，對人才的培養，應當面向實(shí)際，面向社會(huì )，面向國際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應當與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門(mén)建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見(jiàn)習，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養學(xué)生對法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現象，向社會(huì )輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
九九級法律系陽(yáng)光
二0XX年八月十七日
暑假實(shí)習報告 篇3
今年夏天，我們班組織了一次主題為關(guān)注農民、關(guān)愛(ài)健康的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。而我有幸成為其中的一員，與他們一起進(jìn)行活動(dòng)。下面，是我們所整理的暑假實(shí)習報告：
在隊長(cháng)的組織下，我們在本次社會(huì )實(shí)踐前期做了大量的準備工作，制訂了詳盡的計劃�；顒�(dòng)地點(diǎn)安排在鹽城市射陽(yáng)縣， 我們一行7人便組成了射陽(yáng)小分隊。社會(huì )實(shí)踐分為三個(gè)部分：
第一部分是到海通鎮農戶(hù)家庭中作社會(huì )實(shí)踐調查。我們調查了農民的醫療衛生現狀。農民都比較熱情，都很配合。我們針對目前的農村合作醫療做了一些簡(jiǎn)單的調查， 普遍的反映還是不錯的，發(fā)現全部農民都參加了新型農村合作醫療。這一點(diǎn)我們都比較高興，這說(shuō)明農民很支持國家的這項政策，農民從中得到的許多實(shí)惠。但是我們也發(fā)現了一些局限的地方，比如有些人反映農村合作醫療對于一些疾病的報銷(xiāo)還是有所限制的等等。同時(shí)，在預防疾病方面，由于局限，他們的防范意識還是很弱的。在與農民交談中，我深切地感受到農民對人才、知識的渴求。我記得有個(gè)老奶奶拉著(zhù)我的手對我說(shuō)：以后畢業(yè)了，希望你們能到我們這些窮的地方工作，我們很需要你們啊。
第二部分是安排在海通醫院實(shí)習。7個(gè)人由于是不同專(zhuān)業(yè)的，我們被分到了4個(gè)不同的崗位實(shí)習，分別是檢驗科，病房，五官科和全科醫療室。我和隊長(cháng)在檢驗科實(shí)習，由于大二剛結束，好多專(zhuān)業(yè)的知識還沒(méi)涉及到，我們主要是見(jiàn)習，看看一旁的醫生是如何做的，醫生也很關(guān)心我們，在適當的機會(huì )給我們練習，我們從中積累了很多經(jīng)驗，這是課堂中所學(xué)不來(lái)的。只有當自己親身體驗，印象才會(huì )更深，我們把它當作是一種財富！實(shí)習進(jìn)行了一個(gè)星期，我們的經(jīng)驗也是越來(lái)越豐富。由于我們的出色表現，醫生給了我們很好的評價(jià)。
第三部分是在海通鎮的集市上進(jìn)行健康知識方面的宣傳。時(shí)間剛好趕在了農民們趕集，農民們似乎也對我們大學(xué)生的宣傳感興趣，我們宣傳點(diǎn)才擺了不到一分鐘，就已經(jīng)吸引了不少農民朋友的關(guān)注。我們針對調查中反映出來(lái)的一些問(wèn)題，向農民們宣傳了一些夏天常見(jiàn)病的預防和知識普及，并給予他們合理的解答和指導，盡量使宣傳內容生動(dòng)且易于理解。從現場(chǎng)的情況來(lái)看，我們的宣傳還是具有了一定的作用的，不少農民對我們的宣傳單都仔細地看，更讓我們高興的是，有些農民還告訴我們說(shuō)，我們做得很好。
以上是我們的實(shí)習工作總結。我們這次的實(shí)踐時(shí)間很充裕，這使我們做好充分準備去實(shí)踐，不局限于課堂，走進(jìn)農民，走進(jìn)社會(huì )，了解到很多醫學(xué)方面的知識，充實(shí)了我們的暑期生活，為以后我們走上工作崗位奠定了基礎。
暑假實(shí)習報告 篇4
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)的實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且現在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
這次我是在奉化市晶威機械廠(chǎng)實(shí)踐,通過(guò)在這里實(shí)踐,我學(xué)到了很多,不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,而且人際關(guān)系也是重要的,如何和外界溝通,如何去表現自己,在這里顯的尤為重要.同時(shí)還有團隊精神。一個(gè)人的力量是眇小的,一個(gè)人的智慧也是有限的,只有通過(guò)大家,一起商討,一起努力，才可以拿出一個(gè)比較完美的方案�？偟膩�(lái)說(shuō)就是社會(huì )是一個(gè)大學(xué)堂，教會(huì )了我們許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。下面針對我這次實(shí)踐，做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總。
首先，我先介紹以下我實(shí)踐的單位，奉化市晶威機械廠(chǎng)。它是一個(gè)主要生產(chǎn)氣動(dòng)元件和模具加工的廠(chǎng)家，而且已有十余年了。前幾年重點(diǎn)搞模具制造和加工，主要是壓鑄模和塑料模。最近幾年順應時(shí)代的潮流，也開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)閥門(mén)。主要是自動(dòng)排水閥，主要用于自動(dòng)排水器，空氣過(guò)濾器等的水杯底部，排除水杯中的冷凝水。
而我在廠(chǎng)里主要是負責銷(xiāo)售。主要負責國外市場(chǎng)，因為老板想擴展業(yè)務(wù)范圍，而且現在的廠(chǎng)家大多都和外商做生意，老板也不例外。
剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我對機械產(chǎn)品一竅不通，就需要從車(chē)間做起。剛來(lái)的一個(gè)星期，我天天在裝配車(chē)間(我主要負責銷(xiāo)售產(chǎn)品)，從產(chǎn)品的制造到再加工及最后的產(chǎn)成品，每一步我都去做，因為我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先是要懂的銷(xiāo)售的產(chǎn)品的規格性能以及用途等。在這一個(gè)星期里，我邊做邊問(wèn)，為什么要這樣做，目的是什么，使用時(shí)要注意什么問(wèn)題，它的特性又在哪里等只要是自己疑惑的我都問(wèn)，而這里的師傅也很有耐心，會(huì )放下手中的活，認真仔細的告訴我，有時(shí)侯需要示范的，他就把我帶到那些機器旁，進(jìn)行實(shí)際操作。通過(guò)這一個(gè)星期的學(xué)習，基本上對產(chǎn)品有一個(gè)很系統的了解，對產(chǎn)品的性能，規格等都可以很清楚的介紹給顧客。
第二步，是要選一個(gè)好平臺。因為現在的銷(xiāo)售大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，而且我負責的又是外貿，因此我也需要一個(gè)平臺。如何去選擇一個(gè)平臺呢，而且是可以容易找到外商的平臺呢?在我之前，公司主要是在百度上做宣傳，但是這是個(gè)搜索引擎，不是一個(gè)銷(xiāo)售平臺，因此需要選擇一個(gè)。在選擇的時(shí)候遇到了好多網(wǎng)絡(luò )公司，每個(gè)公司都有各自的優(yōu)點(diǎn)，如何找到真正適合自己呢，真的很難。這就需要從公司本身出發(fā)，首先要考慮資金。我廠(chǎng)的規模不是很大，資金還不是很充足，選擇時(shí)就不能找那些費用很高的。接著(zhù)還要考慮我們要把產(chǎn)品銷(xiāo)往國外哪個(gè)市場(chǎng)，那里的客商經(jīng)常使用什么樣的平臺。然后還要考慮這個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的服務(wù)是否周全。找到了平臺如何去維護，如何去發(fā)掘客戶(hù)，如何去跟蹤客戶(hù)，這就要看這個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司的技術(shù)水平了。因此在選擇的時(shí)候是非常重要的。但是老板的網(wǎng)絡(luò )知識又不是很好，這就要求我在里面認真選擇了，起初的時(shí)候我對網(wǎng)絡(luò )也是一竅不通，感覺(jué)它是虛幻的，根本沒(méi)有邊際，就不怎么去了解它，現在老板把這個(gè)任務(wù)交給我，真的把我難住了，不斷的通過(guò)朋友了解，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò )公司的介紹，再加上自己對這個(gè)平臺的理解和從本公司的實(shí)際出發(fā)，最后和老板商量最后選擇了中國供應商，這是一個(gè)國家提供的一個(gè)平臺，我想通過(guò)國家的宣傳，可以很好的起到我們的目標。
第三步，選好了平臺，就要去宣傳。讓商家知曉。多進(jìn)一些平臺，發(fā)布供應信息，反正現在有很多平臺是可以免費注冊的，只要是平臺就在上面注冊、發(fā)布信息，發(fā)的地方多了，總會(huì )有人看到的，他們即使不買(mǎi)，看到這些產(chǎn)品能想到是我公司的也好，現在主要的工作就是打響我們公司。平臺上現在都設有博客，很多成功人士都愿意把自己的成功經(jīng)驗寫(xiě)出來(lái)和大家一起分享。做為我們這些新人，多進(jìn)里面，吸取經(jīng)驗，以后可以少走彎。不過(guò)從他們的經(jīng)驗中悟出了一個(gè)道理，要想把公司宣傳好，首先要學(xué)會(huì )把自己宣傳好，你知名了，大家都愿意找你，找到了你也就找到了這個(gè)公司�，F在想想那些寫(xiě)博客的人其實(shí)也是在通過(guò)這種途徑來(lái)宣傳自己，提高自己的知名度。對于我們這些新人，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗可寫(xiě)。怎么可以吸引別人的眼球呢，提高知名度呢?從自己的摸索中，發(fā)現了以下幾種方法。第一，自己也開(kāi)通博客，寫(xiě)一些情商，幽默等的文章來(lái)吸引;第二，可以多進(jìn)一些，參加一些討論;同時(shí)自己也可以發(fā)起一些話(huà)題，讓大家來(lái)參加討論;第三，在網(wǎng)絡(luò )上有許多需要幫助的人群，可以幫助別人來(lái)實(shí)現。
第四，有那么點(diǎn)的知名度了，該銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品了。每天不斷的更新自己的供應信息，盡量讓信息在平臺上位于前幾名，特別是那些免費會(huì )員。沒(méi)有鈔票的幫忙，我們沒(méi)法和他們進(jìn)性直接的較量，但是我們可以比他們勤快些，每天起早幾分鐘，把供應信息盡早發(fā)布，同時(shí)把供應信息寫(xiě)的詳細點(diǎn)，能夠讓客戶(hù)直截了當的找到我們的產(chǎn)品，了解需要的信息。
第五，等了若干個(gè)月，終于把知名度打響了點(diǎn)，也有人來(lái)詢(xún)盤(pán)，我們就要打起精神，認真對待了。態(tài)度要相當的好，回答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)要相當的專(zhuān)業(yè)。但是不知道為什么他們問(wèn)過(guò)價(jià)格之后就沒(méi)有下文了。這時(shí)候就要想了，是哪個(gè)地方出錯了，或許是價(jià)格太貴，也可能是競爭對手的試探，什么可能都有，這時(shí)就需要我們從中認真分析了。如何去報價(jià)，這是一個(gè)大的學(xué)問(wèn)，報好了，單子一張接一張，如果不好的話(huà)，就只有等的份了。具體怎么做，現在我還沒(méi)有想好，現在也是在一次次的嘗試中。
第六，有時(shí)候碰到好的買(mǎi)主的話(huà)，你報的價(jià)格他們愿意接受，這就算成了一半，這時(shí)候他們需要你去制單，一份銷(xiāo)售合同，怎么做，第一次接觸，無(wú)從下手，趕快問(wèn)問(wèn)那些老前輩，或者從網(wǎng)上搜尋一些做個(gè)參考，最好留個(gè)備份，以便下次再用。
第七，合同也簽了，就該通知車(chē)間生產(chǎn)了，寫(xiě)清楚產(chǎn)品名稱(chēng)，數量，交貨時(shí)間等，能夠讓車(chē)間明白如何做才能和合同的一致。
第八，到了交貨日期，裝貨等都完成了，就按照合同中約定好的交貨方式將產(chǎn)品發(fā)出，通知對方什么時(shí)候收貨。估計貨到了，打電話(huà)咨詢(xún)一下，貨是否收到，沒(méi)有的話(huà)再幫忙問(wèn)問(wèn)，收到的話(huà)，問(wèn)一下對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意等相關(guān)性的問(wèn)題。
第九，售后服務(wù)，過(guò)一段時(shí)間，給這個(gè)公司打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一下產(chǎn)品的使用情況，有沒(méi)有損壞，需不需要維修�？傊酆蠓⻊�(wù)是最重要的，是維護客戶(hù)最重要的方法。
工作流程大致就是這樣，可能會(huì )有疑惑，為什么感覺(jué)是國內銷(xiāo)售啊。其實(shí)確實(shí)是國內銷(xiāo)售，由于我是新手，對于國外銷(xiāo)售還需要一段時(shí)間，先做的是國內，以后懂的如何報價(jià)和尋找國外客戶(hù)的時(shí)候，也就是我真正從事外貿的時(shí)候了。
通過(guò)這次在晶威機械廠(chǎng)的實(shí)踐，讓我學(xué)到很多，因為我在這里是外貿第一人，之前的業(yè)務(wù)全是老板一人拉的，我來(lái)之后他也沒(méi)怎么教我，全靠我自己一個(gè)人揣摩，可能有很多地方不對，但是因為我是新人，我不怕錯，而且這里給了我機會(huì )，我就要敢于嘗試，努力去做。什么事都是做出來(lái)的，一次不成就兩次，兩次不成就三次，總有成功的時(shí)候。我記得這樣一句話(huà)，只為成功找方法,不為失敗找理由!若有麻煩,就是方法不對;若有困難,就是能力不夠。只有不斷的提升自己，不斷的想辦法，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，過(guò)不了的坎。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我感受著(zhù)工作的氛圍，體驗著(zhù)工作的辛苦與快樂(lè )。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且也在很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在這里，沒(méi)有人會(huì )告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)我們意氣風(fēng)發(fā)，年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì )，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷……
暑假實(shí)習報告 篇5
[實(shí)習目的]
通過(guò)在酒店客房部的實(shí)習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識在實(shí)際中應用的狀況，進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現狀何發(fā)展趨勢。
[實(shí)習時(shí)間]
xx.1.23-xx.03.27
[實(shí)習地點(diǎn)]
北京xxxx酒店
[實(shí)習崗位]
北京xxxxxxxxx服務(wù)員
[實(shí)習單位介紹]
海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿(mǎn)足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓，從而使每個(gè)員工實(shí)現自己的發(fā)展愿望。
“讓所有客人滿(mǎn)意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過(guò)有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過(guò)酒店全體員工的努力，實(shí)現“為顧客創(chuàng )造更大的價(jià)值、為酒店爭創(chuàng )更大的效益”的建店目標。
[實(shí)習內容]
在酒店客房部實(shí)習，上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的。而培訓的主要方式就是學(xué)會(huì )怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門(mén)主管劉小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過(guò)客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。
接下來(lái)就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開(kāi)端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。
整個(gè)過(guò)程完成后被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過(guò)培訓后，我正式加入了客房部。經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我發(fā)現客房部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復雜而已�？头糠⻊�(wù)員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實(shí)習時(shí)我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來(lái)就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。
這一切結束之后開(kāi)始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房?jì)让恳粋�(gè)角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。
整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方，如電話(huà)該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細心對待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。
實(shí)習時(shí)期就發(fā)生過(guò)了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務(wù)員大加贊許�？头坎糠⻊�(wù)員的職責還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。
[實(shí)習體會(huì )與小結]
經(jīng)過(guò)在酒店客房部實(shí)習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時(shí)，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節的，但是在實(shí)習中才體現到酒店重視細節會(huì )細到連物品的擺放都有規則。在實(shí)習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過(guò)程中我盡量結合理論知識加以熟練。
另外，我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治
治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái)，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。
所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗豐厚的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)習期間，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無(wú)作用的。
我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān)，不時(shí)地進(jìn)步。
暑假實(shí)習報告 篇6
XX年6月23日，我們來(lái)到華北油田北戴河療養院，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。這次實(shí)習主要是為了讓我們將社會(huì )工作理論知識與實(shí)際相結合，深入了解社會(huì )，感受實(shí)際生活，為將來(lái)就業(yè)打下根基。
華油療養院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養院。
剛到這里的時(shí)候，周?chē)囊磺袑ξ襾?lái)說(shuō)都是陌生的，對什么事情都覺(jué)得新鮮，都會(huì )好奇。也許因為這是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì )吧！每個(gè)人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力。
實(shí)習期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候，老員工教我們鋪床，整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線(xiàn)和床、床單的中線(xiàn)重合。練習了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái)，客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下，推開(kāi)房門(mén)并報服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)換氣，拉開(kāi)窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛生間及房間垃圾，撤掉用過(guò)的布草。然后，開(kāi)始整理衛生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門(mén)。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩，對很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現世界很大，我很渺小，我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀(guān)察去感受。不過(guò)，我并沒(méi)有放棄，我每天都總結自己的工作心得，從中體會(huì )經(jīng)驗和教訓，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應這份工作。后來(lái)，在我付出努力之后，終于有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開(kāi)始供不應求了，工作量越來(lái)越大，形形色色的客人不斷涌現，接二連三的復雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò)，不過(guò)還是堅持了下來(lái)，因為我信奉苦盡甘來(lái)。
兩個(gè)月的實(shí)習，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現空調壞了，于是給我們打電話(huà)要求盡快維修，沒(méi)有空調無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房，仔細查看空調以后，發(fā)現空調水管已經(jīng)斷裂，而且空調開(kāi)關(guān)沒(méi)反應。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問(wèn)題暫時(shí)修不好，而且現在整個(gè)療養院沒(méi)有空房，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿(mǎn)意。后來(lái)，我當著(zhù)崔先生的面跟總臺通話(huà)，要求總臺給客人調房，總臺服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房，實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對我說(shuō)：“我不管你什么原因，不調房就得把空調給我修好�！�
時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿，第二天空調修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通，總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿(mǎn)意，對我說(shuō)：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會(huì )弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住�！蔽液鼙傅卣f(shuō)：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解�！边@件事總算平靜了下來(lái)。
空調壞了是客房設備維護方面的問(wèn)題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒(méi)有計較，而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處，誠懇地表達歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問(wèn)題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對崔先生的不滿(mǎn)置之不理，推卸責任，恐怕會(huì )令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過(guò)，如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí)，還能處變不驚的話(huà)，事情會(huì )辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后，我對這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與信心。在工作過(guò)程中，能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。
兩個(gè)月的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，使我在實(shí)踐中感受社會(huì )上的人情事理，積累社會(huì )經(jīng)驗和處事之道，了解人際關(guān)系的復雜，體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，對社會(huì )有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí)，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發(fā)現了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對工作的風(fēng)雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會(huì )有發(fā)展的機會(huì )。但只要虛心，多與同事交流，多跟領(lǐng)導溝通，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發(fā)揮長(cháng)處，進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。
同時(shí)我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方，對處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達，遇到事情顯得較為急躁，有時(shí)自信心不足，做事優(yōu)柔寡斷，對事情的判斷能力還有待提高。我會(huì )在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足，讓自己變的更優(yōu)秀。
最后，感謝華油療養院給我提供了這樣一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸更多的東西；感謝客房部的所有領(lǐng)導和同事，是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內掌握工作技能，使我不斷進(jìn)步；同時(shí)，我還要感謝我的實(shí)習指導教師，在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。謝謝所有關(guān)注我的人！
此致
敬禮！
XX年9月8日
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