銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定范文(通用15篇)
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以提升對發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習生個(gè)人小結及自我鑒定范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇1
20xx年過(guò)去了,我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行xx營(yíng)業(yè)廳和xx支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結:
首先,在xx營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月,讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在xx師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,順利的完成培訓任務(wù)。
其次,在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中,我作為xx分行的組長(cháng),在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下,努力營(yíng)造學(xué)習氛圍,積極參加各項活動(dòng),圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓,我學(xué)習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進(jìn)入xx支行見(jiàn)習的兩個(gè)月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習,我才真正成長(cháng)為一名獨立的柜員。永前支行地處社區中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點(diǎn):第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢(qián)打交道,必須保持高度集中,否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。
即使長(cháng)時(shí)間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務(wù),不可因程序簡(jiǎn)單而放松,亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度不好的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,一個(gè)微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會(huì )用微笑回報你。
第三,堅持學(xué)習,全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會(huì )認為是銀行的用人不當,進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群,如果業(yè)務(wù)熟練,知識全面,可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個(gè)潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩,每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái),以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽(tīng),潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。
最后,我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過(guò)去六個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年,我將繼續堅持“工作第一”的原則,認真執行各項規章制度,努力學(xué)習,提升自我價(jià)值,提高個(gè)人素質(zhì),絕不辜負各位領(lǐng)導和前輩對我的關(guān)心和期望,兢兢業(yè)業(yè),努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(cháng),克己之短,為工行貢獻自己的微薄之力!
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇2
單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
在行領(lǐng)導和各位同事的關(guān)懷和指導下,我從一個(gè)門(mén)外漢蛻變成一個(gè)初步了解銀行各崗位工作內容和重要性的金融業(yè)從業(yè)人員,掌握了基本的業(yè)務(wù)技能。我這一年的見(jiàn)習工作由兩部分組成:前六個(gè)月的柜臺實(shí)習和后六個(gè)月的對公客戶(hù)經(jīng)理見(jiàn)習;仡櫫鶄(gè)月的柜員實(shí)習工作,可以用緊張、有序來(lái)總結。緊張地處理每一筆業(yè)務(wù),有序地接待似乎永遠也接待不完的客戶(hù)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,比如:在對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
實(shí)習過(guò)程里使我深深體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇3
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇4
首先,我要感謝計劃財務(wù)部的xx經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導!雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的兩個(gè)星期,不過(guò),很多東西是課堂、課本上不能學(xué)到的,我很慶幸有這樣的一次實(shí)習機會(huì ),讓我學(xué)到這些東西!
因為有了這次實(shí)習,我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)習期間,經(jīng)理教會(huì )我們怎樣做銀行各部門(mén)的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類(lèi)帳;教會(huì )我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過(guò)程中,我了解了銀行里各部門(mén)之間有怎樣的分工與合作,我們計劃財務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著(zhù)什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。
因為有了這次實(shí)習,我能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識。比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候,我很興奮,因為知識遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì )很有成就感——即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理——但是,我有這樣的感覺(jué):這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來(lái)很多靈感!
因為有了這次實(shí)習,我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺(jué)得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會(huì )為某個(gè)問(wèn)題去討論,然后很快的去解決!靶示褪侵t虛,就是交流,就是妥協(xié)和團結!”我是這樣體會(huì )到的!
最后,我想再次感謝我們計劃財務(wù)部的xx經(jīng)理和各位師傅,謝謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個(gè)短短星期的實(shí)習變得很充實(shí),很有意義!
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇5
自從去到xx銀行實(shí)習,在行領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開(kāi)始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,F將實(shí)習期間工作:
1、在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會(huì ),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
2、在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的。核銷(xiāo)工作內容特別多,從剛剛xx業(yè)銀行工作開(kāi)始,我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作,而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大,這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機會(huì ),我通過(guò)了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。
3、我核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì )有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統里找出數字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中,要知道核銷(xiāo)報告如何來(lái)寫(xiě),我也根據范本自己練習寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表,做核銷(xiāo)材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的,不過(guò)這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì )有更加大的進(jìn)步的可能。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷(xiāo)所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習,可以參加一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇6
8月19日午時(shí),在xx銀行總行三樓會(huì )議室召開(kāi)我系在該行實(shí)習學(xué)生鑒定會(huì ),鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書(shū)記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實(shí)習生參加會(huì )議。
會(huì )議由吳勇經(jīng)理主持,他首先談了自我的兩點(diǎn)感受:
第一,感動(dòng),這是溫州鹿城合作銀行歷史來(lái)最大規模的實(shí)習活動(dòng);
第二,欣慰,大家有所收獲,各部、處和各支行所反饋的情景比較滿(mǎn)意,實(shí)習生們能遵守規章制度,出色得完成了各項任務(wù)。接下來(lái)由各位實(shí)習生對自我一個(gè)半月的實(shí)習情景作了鑒定,同學(xué)們都從心底里感覺(jué)州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們供給這么好的實(shí)習機會(huì ),他們學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的東西,理論知識如何運用實(shí)際本事也得到了加強,明白了銀行操作的各項流程,懂得了禮儀、細心、溝通本事和人際關(guān)系的重要性,同時(shí)感覺(jué)自身對技能方面(如五筆輸入、點(diǎn)鈔及EXCEL運用等)欠缺,還有對辦公設備的熟悉操作也比較欠缺,這些方面在以后的學(xué)習中要進(jìn)一步加強等。各位實(shí)習生談完鑒定之后進(jìn)行了表彰大會(huì ),對實(shí)習中表現突出的同學(xué)進(jìn)行了表彰和獎勵。
隨后,由葉吉波書(shū)記作重要講話(huà),他指出,實(shí)習是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大學(xué)學(xué)習期間,并對同學(xué)們提出了四點(diǎn)期望:
第一,期望同學(xué)們要做到細心、耐心和職責心;
第二,期望同學(xué)們處理好人際關(guān)系;
第三,期望同學(xué)們要學(xué)好理論知識,規范操作;
第四,期望同學(xué)們要練好技能。
最終由吳經(jīng)理講話(huà),他指出,不管我們同學(xué)以后能不能或來(lái)不來(lái)溫州鹿城合作銀行工作,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,大家首先是朋友,他也對同學(xué)們提出三點(diǎn)期望:
第一,態(tài)度,期望同學(xué)們在工作中要積極主動(dòng)。
第二,溝通,期望同學(xué)們要把自我當成社會(huì )的人,在工作中鍛煉自我的溝通本事。
第三,學(xué)習,這是成長(cháng)的必要條件,僅有不斷地學(xué)習才能提高自我。
最終他也感激學(xué)校,選派優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)銀行實(shí)習,同時(shí)也感覺(jué)實(shí)習生付出的辛勤的勞動(dòng),同學(xué)們能夠經(jīng)過(guò)招聘會(huì )形式進(jìn)入銀行,也期望廣大的同學(xué)們成為他們的客戶(hù)。
經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,同學(xué)們普通感到與專(zhuān)業(yè)相結合的實(shí)習更貼近社會(huì ),更感到自身的不足,期望自我在最終一年學(xué)習中加以努力改善,不斷提升自我的職業(yè)素質(zhì)和綜合本事,為自我高質(zhì)量就業(yè)打好基礎。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇7
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,我對個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。
雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。
我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短關(guān)系,對銀行的有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是經(jīng)過(guò)實(shí)習,加深了我對銀行基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常銀行工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常銀行工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇8
為期兩個(gè)月的農業(yè)銀行實(shí)習期結束了,在這段時(shí)間里,使我受益匪淺,專(zhuān)業(yè)理論知識和社會(huì )實(shí)踐得到了很好結合。畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習不僅可可以使我們在時(shí)間過(guò)程中接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境;還能增強我們的感性認識培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識。
現對我這次銀行實(shí)習作如下鑒定:
通過(guò)這次的實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,實(shí)習報告大全()正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,比如:在對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行實(shí)習鑒定
這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內容基本有.教客戶(hù)開(kāi)戶(hù),填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導。以及給予客戶(hù)存款借款建議,介紹客戶(hù)理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶(hù)如何用atm、自動(dòng)繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習心得體會(huì ):作為一名經(jīng)管系國貿專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會(huì )到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現了:在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習。雖然實(shí)習只有短短的一個(gè)月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿(mǎn)了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒(méi)完成的工作會(huì )主動(dòng)加班完成,盡管加班是沒(méi)有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團結與責任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團結,企業(yè)內部就會(huì )一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內部團結就會(huì )戰無(wú)不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會(huì )成功;而如果只有團結而沒(méi)有責任心,企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無(wú)法體現一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位,同時(shí)也難以得到客戶(hù)的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會(huì )舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團結、負責的大企業(yè)的形象,我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來(lái),一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑,另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶(hù)都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會(huì )放在心上并認真對待的,而且工作時(shí)都有節儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會(huì )是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候,接著(zhù)就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì )蒸蒸日上,也會(huì )是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶(hù)交談中學(xué)到的社會(huì )知識和經(jīng)驗等等。我覺(jué)得實(shí)習對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結構,培養自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會(huì )作出應有的貢獻。希望這次的實(shí)習經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇9
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生的“必修課”,是實(shí)現知識理論和社會(huì )實(shí)踐相結合的重要方式,是檢驗我們大學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的基本理論知識是否扎實(shí)、實(shí)用的一種方法,是培養我們專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)際工作、創(chuàng )新能力的重要活動(dòng)。使我們接觸社會(huì ),參加社會(huì )實(shí)踐的窗口。通過(guò)這個(gè)窗口,可以加強我們對社會(huì )的了解和認識。這次有幸能夠參加桂林銀行南寧分行的實(shí)習,讓我學(xué)習到了很多東西。
初七,新年的鞭炮聲余音未落,我就打點(diǎn)好行裝,擠在車(chē)站涌動(dòng)的人群中,踏上了趕往南寧的火車(chē)。
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開(kāi)始實(shí)習的第一天,桂林銀行的個(gè)人金融部對我們新到的實(shí)習生進(jìn)行了維持一天的培訓,跟我介紹了銀行的發(fā)展進(jìn)程、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售、實(shí)際操作、漓江卡的辦理、POS特約商戶(hù)、收單業(yè)務(wù)、貴賓卡等相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一天的培訓,我對桂林銀行有了大致的了解,桂林銀行是一家由桂林市政府及下屬企業(yè)、區內外優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行。而桂林市商業(yè)銀行漓江卡為人民幣借記卡,該卡已正式加入中國銀聯(lián),既可在中國及國(境)外具有銀聯(lián)標識的ATM機上進(jìn)行取款、查詢(xún)、轉賬,同時(shí)又可在各商場(chǎng)、賓館等具有銀聯(lián)標識的POS機上刷卡消費。該卡以個(gè)人結算賬戶(hù)為基礎賬戶(hù),同時(shí)一卡可開(kāi)立活期儲蓄、整存整取、零存整取、教育儲蓄、通知存款等多個(gè)儲種賬戶(hù),免除客戶(hù)攜帶多個(gè)存折的不便及風(fēng)險。
培訓的主要內容還是圍繞理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售,據個(gè)人金融部的李經(jīng)理介紹,桂林銀行漓江理財N.2013-1期產(chǎn)品是融資給中南建設集團建設江蘇省淮安市政府的交通服務(wù)中心,并且由中南建設的全資子公司承擔無(wú)限連帶責任,抵押物是價(jià)值5.1億的“中南世紀城”的商鋪。起購金額10萬(wàn),而購買(mǎi)理財10萬(wàn)—100萬(wàn)的年化收益率是6.5%,100萬(wàn)以上年化收益率是7%。培訓之后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分組,我分到了公司部的營(yíng)業(yè)六部,跟隨盤(pán)峰經(jīng)理一起銷(xiāo)售我們桂林銀行N.2013-1期理財產(chǎn)品。
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培訓之后便是實(shí)戰,預約客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)理財產(chǎn)品、打電話(huà)通知客戶(hù)本期的理財、聯(lián)系客戶(hù)、接待客戶(hù)等一系列的工作,讓我真正的體會(huì )到作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理助理是如此不容易,客戶(hù)經(jīng)理也一樣。在工作中,有的客戶(hù)是電話(huà)聯(lián)系上的,有的是自己過(guò)來(lái)辦理購買(mǎi)理財的,因為桂林銀行N.2013-1期的理財是在南國早報上宣傳,所以其廣告效應還是比較明顯,很多的客戶(hù)都聞名過(guò)來(lái)咨詢(xún)、購買(mǎi)。面對客戶(hù)的一些問(wèn)題,我是這么回答的:
1,你們銀行的理財產(chǎn)品保本嗎?
我們行的理財產(chǎn)品實(shí)際是保本保息的,但為了照顧到其他行的市場(chǎng)競爭,我們不能寫(xiě)保本的,否則成了違規的高息攬存。但我們的產(chǎn)品是有保障的:首先,桂林銀行過(guò)去發(fā)行的20多款理財產(chǎn)品,沒(méi)有哪一期不按預期收益率兌付的,這在南寧乃至廣西區內已樹(shù)立起“漓江理財”的良好品牌形象。其次,本期產(chǎn)品融資方為江蘇中南建設集團,用款項目為代建淮安市交通服務(wù)中心項目,屬于政府項目,風(fēng)險可控。再次,抵押物為中南建設集團其持有的南通“中南世紀城”購物中心的商鋪,據資產(chǎn)評估價(jià)值已完全覆蓋本期產(chǎn)品3個(gè)億的額度。最后,中南建設的控股公司中南控股集團有限公司為本次融資承擔無(wú)限連帶責任擔保。因此,請您放心購買(mǎi)。
2,身上沒(méi)有帶漓江卡,怎么辦?
如果沒(méi)有我行漓江卡,亦可持他行卡直接刷我行的轉賬POS購買(mǎi),手續費全免,但所需購買(mǎi)的資金須歸集在同一張銀行卡上,不能資金分散在幾張銀行卡里。
3,到期如何兌付?
產(chǎn)品到期客您可持本人身份證和當期理財憑證到網(wǎng)點(diǎn)支取,如果未能及時(shí)支取,到期日至支取日之間按支取日掛牌活期存款利率計付利息。
4,你們真能對付這么高的利息嗎?
我們行發(fā)行過(guò)的理財產(chǎn)品到期都是按預期收益率兌付給客戶(hù)的,目前,桂林銀行“漓江理財”這個(gè)牌子已經(jīng)在南寧市場(chǎng)上樹(shù)立起來(lái)。
5,你們的收益率怎么那么高?
我們作為新進(jìn)入南寧市場(chǎng)的地方性城市商業(yè)銀行,需要客戶(hù)的大力支持,所以我們會(huì )盡量給予客戶(hù)更多的實(shí)惠,這樣我們才更具競爭力。
6,有的銀行發(fā)行一年期的產(chǎn)品收益率達到10 %,這個(gè)產(chǎn)品 6.5 % 沒(méi)多大競爭優(yōu)勢呢?
一年期能達到10 %左右的產(chǎn)品基本上是針對民營(yíng)的房地產(chǎn)企業(yè)做的,單筆購買(mǎi)金額一般在100萬(wàn)以上。我們行的產(chǎn)品項目大都是與大型國有企業(yè)或優(yōu)質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)合作的基礎設施建設項目,風(fēng)險可控,且起點(diǎn)低,在相同性質(zhì)的理財產(chǎn)品中,我們的6.5-7 %是最高的。
最后,我們團隊在桂林銀行公司部營(yíng)業(yè)六部總經(jīng)理盤(pán)峰的帶領(lǐng)下,在茶花園路的南湖碧園小區駐點(diǎn):
讓客戶(hù)了解我們的漓江理財的同時(shí),更對桂林銀行做了一個(gè)很不錯的宣傳,收獲真不小。桂林銀行漓江理財N.2013-1期產(chǎn)品在我們的共同努力下,額度為3個(gè)億的理財幾天便銷(xiāo)售完了,比預期銷(xiāo)售時(shí)間提前了十幾天。之后還有相關(guān)的銀行業(yè)務(wù),如辦理漓江卡、POS特約商戶(hù)、實(shí)際操作收單業(yè)務(wù)、接待貴賓等業(yè)務(wù),等著(zhù)我們去親身體會(huì )。
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隨著(zhù)銀行服務(wù)的擴張,能夠直接從事銀行業(yè)務(wù)的人才非常緊缺,金融業(yè)需要人才。因此想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入客戶(hù)經(jīng)理助理崗位實(shí)習。通過(guò)實(shí)習,我開(kāi)始了自己的職業(yè)生活規劃。另外通過(guò)實(shí)習的經(jīng)歷,對我這種有意向從事金融業(yè)的是非常有幫助的,而且我尤其喜歡從事證券、保險、期貨以及信托工作。
銀行是如今中國市場(chǎng)的老大,所占比例應該是最大的。而我相信有過(guò)銀行實(shí)習的求職者是很受這些金融行業(yè)的公司歡迎的。通過(guò)這次實(shí)習,我已經(jīng)快速的成長(cháng)起來(lái)了。
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于與客戶(hù)的交流。但是,這幫助我更深層次地提高自己的語(yǔ)言交際能力,從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這 才是我們學(xué)習和實(shí)習的真正目的。
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“千里之行,始于足下”,這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和團隊的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)面臨走向社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇10
我在銀行的實(shí)習就要結束了,在這次銀行實(shí)習讓我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更多更深的認識,我對專(zhuān)業(yè)的掌握也更加的好。在實(shí)習結束之際,我對自己這份實(shí)習進(jìn)行簡(jiǎn)單的.鑒定。
進(jìn)入銀行實(shí)習是應學(xué)校對大學(xué)的要求,為了更好的進(jìn)行實(shí)習任務(wù),我選擇了跟本專(zhuān)業(yè)對口的工作,在銀行里做前臺的柜員。前臺柜員一職主要是針對未客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)而設置的工作崗位。我實(shí)習期間,嚴格遵守銀行的規章制度,執行銀行領(lǐng)導交代辦的工作。在柜員一職辦理業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)行微笑服務(wù),對客戶(hù)提出的疑問(wèn)進(jìn)行耐心回答,并引導客戶(hù)對自己業(yè)務(wù)的辦理。
在處理業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì )禮貌接過(guò)客戶(hù)遞過(guò)來(lái)的資料,在需要客戶(hù)簽字時(shí),我會(huì )用敬語(yǔ)提醒對方,并妥善的保管好客戶(hù)的所有資料。在工作中,我也會(huì )遇到很多不懂的東西,我會(huì )去向銀行的前輩進(jìn)行請教,我也會(huì )去上網(wǎng)自己咨詢(xún),努力完善自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己辦理業(yè)務(wù)的速度。在這樣情況下,我進(jìn)步很快,三個(gè)月的實(shí)習,我已經(jīng)把整個(gè)工作流程都記下來(lái),并且是熟練的去運用的。這份工作讓我的受挫能力提高了,不會(huì )輕易遇到困難就覺(jué)得自己不行,想要放棄,我會(huì )主動(dòng)的對自己進(jìn)行調節,找出自己遇到挫折的原因,并努力的改善自己,調整自己的心態(tài),盡量保持冷靜,在最短的時(shí)間里,讓自己走出挫折,再次面對挑戰。
實(shí)習是為了鍛煉實(shí)踐的能力,因此這期間,為了能夠讓自己學(xué)到更多的關(guān)于銀行的知識,我逐漸養成看早到銀行工作的習慣,在上班前的時(shí)間里,不停的鍛煉自己點(diǎn)鈔和使用機器去進(jìn)行驗鈔的速度和準確性。這樣就讓我有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習,幫助自己在實(shí)習期間把自己的專(zhuān)業(yè)技巧鍛煉好。
在銀行進(jìn)行實(shí)際工作,讓我知道理論與實(shí)踐的不同,真正要把自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)好,就必須要進(jìn)行實(shí)踐和理論想結合的方式去學(xué)習,只有這樣,才能夠在在社會(huì )上熟練的運用知識進(jìn)行實(shí)踐工作。在經(jīng)過(guò)了這一次的柜員實(shí)習,我更加明白自己身上還有很多方面要去努力的,還需要自己認真的對待工作。用實(shí)踐去對自己的能力進(jìn)行檢驗是最好的方式,這才是實(shí)習的意義。作為大學(xué)實(shí)習生,銀行的實(shí)習無(wú)易于是對我專(zhuān)業(yè)學(xué)習的考驗,所幸實(shí)習結束,我達到了考驗的最終目的,這是一個(gè)好的結果。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇11
做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了郵政儲蓄銀行做為實(shí)習單位,此次實(shí)習的目的在于通過(guò)郵政儲蓄銀行的實(shí)習工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
。ㄒ唬⿲(shí)習前階段的情況
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合郵儲銀行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于1月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),郵儲銀行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),方正支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
。ǘ⿲(shí)習后階段的情況
實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是郵儲營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的,操作過(guò)程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數,確認無(wú)誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”,再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代為發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇12
這短短的一個(gè)多月的實(shí)習中,我感觸最深的就是,我們必須要將大學(xué)里學(xué)到的知識與實(shí)踐結合起來(lái),這樣,我們才能具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力和比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
通過(guò)努力,我爭取到了在xx銀行中實(shí)習的機會(huì )。實(shí)習,與在學(xué)校里學(xué)習并不一樣,也并沒(méi)有自己想象的那么輕松和美好。首先,我們就要擺正心態(tài),進(jìn)入了xx銀行,我們就是里面的工作人員,我們的職責就是為了客戶(hù)服務(wù),如果還是將自己放在學(xué)習階段則不恰當,首先,我們先要為客戶(hù)服務(wù),然后才是自我學(xué)習。這是最基本的職業(yè)道德。
在這一個(gè)多月里,讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,除了能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也不少。這些經(jīng)驗對于一名一直生活在單純校園里的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常寶貴的,它為我正式踏入社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎,為我構建了一個(gè)平臺。
這一次實(shí)習,讓我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)在于,我們脫離學(xué)生的身份后進(jìn)入社會(huì )必須要有很強的責任心。以前,我們是被保護的存在,我們最主要的任務(wù)就只是學(xué)習,可現在,我們正式走入社會(huì ),開(kāi)始為國家做出自己的一份貢獻,但同樣,這也是一種責任,對于國家將我們培養出來(lái)的責任,一種對社會(huì )的責任。在自己的崗位上,我們要對自己的工作負責,對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,對我們的客戶(hù)負責。這只是最基本的職業(yè)道德。
在銀行實(shí)習期間,我見(jiàn)過(guò)員工無(wú)意中犯的錯誤,多少都是因為粗心和缺乏責任心導致的,比如,當天應該完成的工作拖沓,或是弄錯了錢(qián)款,而銀行對這些也都有規定,本應今天完成的工作沒(méi)有完成的,就必須要加班,而弄錯錢(qián)款又無(wú)法追回的,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
在銀行工作,職員的工作態(tài)度尤其重要,因為銀行工作人員是直接面對大眾的。所以,在面對客戶(hù)時(shí),首先就要用到敬語(yǔ),如:“您好”“請簽字”“您慢走”等;其次是與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。
在實(shí)習過(guò)程中,行規也給我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的規矩,這一點(diǎn)從我踏入農業(yè)銀行后不久就深刻體會(huì )到了。工作后,每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,遵守業(yè)內的規矩。以前尚且還不太明了,但是跟在銀行前輩們的身后,我才深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有微詞時(shí),他們也總會(huì )耐心的去解釋為什么必須要這么做。
這使我認識到在真正的工作當中,要求的正是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但我認為,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了,是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更為重要。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇13
通過(guò)這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習,我感到很高興,也很激勵。因為我所學(xué)的是銀行管理專(zhuān)業(yè),通過(guò)在這里實(shí)習我收獲了很多,在這里作為一名柜員實(shí)習生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的,我們應該把理論知識與實(shí)踐結合起來(lái),我覺(jué)得這對我非常有用,因為對馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。
我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與柜臺服務(wù)的一次重要變革,是一項復雜的系統工程。內部多個(gè)部門(mén)技術(shù)條件,應從實(shí)際出發(fā),積極穩妥地推進(jìn)。具體思路:
1、統一管理、統一制度是推行綜合柜員制的基礎。郵政儲蓄內部應避免政出多門(mén)、各行其事的條塊分割管理模式,要樹(shù)立“大會(huì )計”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì )計核算歸口由會(huì )計部門(mén)負責管理。會(huì )計部門(mén)根據各項業(yè)務(wù)管理規定,制定統一的會(huì )計制度、核算辦法及操作規程,以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依。并由會(huì )計部門(mén)對柜員實(shí)施統一的監督檢查,保證會(huì )計制度與管理的權威性和唯一性。
2、統一會(huì )計核算軟件,完善系統網(wǎng)絡(luò )功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多,需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì )計核算集中在一個(gè)軟件系統內處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致,操作流程不統一,增加柜員率。
3、強化監柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。實(shí)施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現行的臨柜業(yè)務(wù)規程,而且要熟悉計算機操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此,柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應建立出納會(huì )計人員培訓制度,以人為本,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規處理的自律行為。
總之,市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟生活的日趨活躍,更加強烈地沖擊著(zhù)傳統的郵局柜臺的服務(wù)方式。為適應金融時(shí)代潮流,向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏,郵局改革現行的柜臺設置模式,推行綜合柜員制已勢在必行。
郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口,其柜臺設置的合理與否,這不僅直接影響到郵局為客戶(hù)提供服務(wù)的質(zhì)量,而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著(zhù)人們文化生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái),傳統的營(yíng)業(yè)柜臺設置已越來(lái)越不適應郵局發(fā)展的需要。因此,改善和優(yōu)化柜臺設置,已成為郵局企業(yè)管理者的當務(wù)之急。
一、流動(dòng)性強:具有靈活自由的特點(diǎn),而辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,單位客戶(hù)日常結算不受任何影響,資金可以自由往來(lái)。
二、收益較高:利率水平高于活期存款,長(cháng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù),單位客戶(hù)資金收益率會(huì )大大提高。
三、快捷方便:?jiǎn)挝豢蛻?hù)只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可,電腦自動(dòng)對賬戶(hù)管理,操作簡(jiǎn)便,符合高效、快節奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲蓄是指客戶(hù)一次性存入人民幣本金,不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當存款天數達到或超過(guò)整存整取的相應存期(最長(cháng)的存期為一年)時(shí),利率按支取日當日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折),不分段計息,存款天數達不到整存整取的最低存期時(shí),按支取當日掛牌活期利率計算利息。
這種儲蓄的特點(diǎn)和針對對象:方便靈活,收益較高;手續簡(jiǎn)便,利率合理。存款期限不受限制,適合存款期限不確定的儲戶(hù)。
有些郵局可能有以下規定:定活兩便儲蓄存款存期在3個(gè)月以?xún)鹊陌椿钇谟嬎悖捍嫫谠?個(gè)月以上的,按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算:存期在1年以上(含1年),無(wú)論存期多長(cháng),整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式:利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處:比如,1萬(wàn)元存定期一年,則必須要存滿(mǎn)一年才能按定期利率計算,如果在存了半年后提前取出,就會(huì )按活期利率計算。
而如果是存定活兩便儲蓄,在存到半年的時(shí)候取出,就不是按活期計息,而是按半年定期利率(實(shí)際下調或打折了)計算。以上是我通過(guò)學(xué)習郵局柜臺知識的收獲。通過(guò)郵局柜臺的學(xué)習我也有很大的體會(huì ),我知道作為一名柜員應該愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻:在平凡中奉獻,愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。為了郵局的前途,為了郵局的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì),評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會(huì )犯錯誤,就會(huì )迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準,找準了工作立足點(diǎn),增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識,通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習,對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹(shù)立對郵局改革的信心,亦增強維護郵局利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員,我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇14
轉眼間,我已經(jīng)參加工作一年, 我的實(shí)習期也即將到了,在這一年里,我兢兢業(yè)業(yè),努力工作,不僅在工作上有所成就,也收獲了不少。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入銀行工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外 漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解 決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
另外,銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習,在這兩個(gè)部門(mén)中,我也得到了很大的收獲,從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識我也 可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前,我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的,也就是銀行發(fā)放的貸款, 如果收不回來(lái)的話(huà),就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當然這一切都是我對我們這個(gè)部門(mén)最初,也是最膚淺的印象。
在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉 自己的膽量。把握住這些機會(huì ),讓自己變得更加成熟起來(lái)。對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括 工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以 能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?今年 的核銷(xiāo)工作內容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開(kāi)始,我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作,而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大,這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機 會(huì ),我通過(guò)了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始,我只是在各位老師們的指導下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,我對自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確 地認識,不過(guò)現在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一 個(gè)繼續從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)一定會(huì )比現在做得更好。
前段時(shí)間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個(gè)部門(mén)與其他幾個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)小組,在經(jīng)過(guò)了一定的訓練以后,我們順利通過(guò)預賽,進(jìn)入了最后的 決賽,在最后比賽中,我們這個(gè)組獲得二等獎的好成績(jì)。我們大家都很高興,因為我們在這個(gè)過(guò)程中,大家都付出了很多,最終通過(guò)我們自己的努力,大家都感到很 不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著(zhù)多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛(ài)興業(yè),業(yè)興國強締造個(gè)美好世界!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè) 人對于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個(gè)國人都期待著(zhù)明天祖國會(huì )更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標,在建 行20周年之際,我們本著(zhù)“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著(zhù)“百年興業(yè)”的目標大步邁進(jìn)。同時(shí),我作為一個(gè)個(gè)體,能夠在這“潮起潮落,花開(kāi)花謝”的進(jìn)程中貢 獻出自己的一份力量,感到了自己肩上的責任之重,我要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志去迎接將來(lái)一個(gè)又一個(gè)的挑戰。
在今后的工作中,我會(huì )繼續努力,做到最好,請領(lǐng)導考驗我。
銀行實(shí)習生個(gè)人自我鑒定 篇15
在學(xué)校的基本理論知識我已經(jīng)學(xué)習的差不多了,現在的我在xx銀行進(jìn)行著(zhù)實(shí)習,目前也是馬上臨近尾聲了,算是比較好的一個(gè)結束,最主要的是,我覺(jué)得自己整個(gè)人變得更像一個(gè)職業(yè)女性了,思想慢慢的成熟起來(lái)。在最后的這個(gè)時(shí)期,我對自己實(shí)習這段時(shí)間的各個(gè)方面都做了一個(gè)總體的思考,于是對自己的的實(shí)習有了以下自我鑒定:
我在結束學(xué)業(yè)的時(shí)候,就考慮過(guò)自己在走向社會(huì ),進(jìn)入銀行工作的時(shí)候,我要選擇哪一個(gè)職業(yè),在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識讓我無(wú)論對銀行的哪個(gè)職位都有所了解,都能夠勝任,在進(jìn)行實(shí)習前,我也是綜合了自己各方面的能力,以及自己對每個(gè)崗位的了解程度,我最終決定選擇了柜員這個(gè)崗位。
一、善于發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)
我記得無(wú)論是在學(xué)校的老師同學(xué)們,還是朋友親戚們都有對我說(shuō)過(guò),我的笑容很好看,笑起來(lái)十分的有感染力,這對我這個(gè)銀行柜員來(lái)說(shuō),無(wú)疑是非常好的一份助力,我在工作中面對每一個(gè)來(lái)我這個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都會(huì )致以禮貌性的微笑,雖然我只是個(gè)實(shí)習生,但是卻極少遇到哪些非常難處理的客戶(hù),也有可能是看在我這么周到禮貌的服務(wù)上,也就不想為難我。
學(xué)習能力強,我對自己的學(xué)習能力還是非常自信的,我在工作中也會(huì )找盡一切幾乎,跟同是柜員的同事進(jìn)行請教,讓自己在工作之余還能提升自己的能力,遇到有更多的例子可以讓我參考,也隨著(zhù)讓我的心里有了更多的解決方案。
二、面對錯誤不逃避,迎難而上
為了檢驗實(shí)習生的工作能力,經(jīng)常會(huì )加大我們的工作任務(wù),比如說(shuō)我上次就是直接遇到一個(gè)銀行vip客戶(hù),按理說(shuō)這都是交給專(zhuān)業(yè)的vip用戶(hù)專(zhuān)員去接待的,我就知道這是領(lǐng)導在考驗我的工作能力,雖然說(shuō)我基友可能因為工作經(jīng)驗不足,導致出現很多的工作失誤,但是我還是想證明一下自己這段時(shí)間是有進(jìn)步的,我會(huì )迎難而上,竭盡所能的給客戶(hù)辦理事務(wù),不會(huì )有半分退縮,因為我知道這是我遲早都要遇到的。
三、絕對服從領(lǐng)導的安排
我在學(xué)校的時(shí)候,老師就教過(guò)我們,作為銀行的員工,絕對不能質(zhì)疑領(lǐng)導的想法。所以在我工作的時(shí)候,無(wú)論領(lǐng)導給我安排什么工作,我都會(huì )直接去做,不問(wèn)為什么,其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候,是應該感到慶幸的,因為領(lǐng)導只有在信任你的情況下,才會(huì )給你安排其他工作。絕對服從領(lǐng)導安排,這也就成了我在工作中的一條準則。
我認為自己在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習之后,完全可以勝任任何一家銀行的柜員工作,我對著(zhù)自己這段實(shí)習期的經(jīng)歷非常滿(mǎn)意。
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