導游實(shí)習自我鑒定（通用12篇）

　　自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結，自我鑒定可以總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們做好自我鑒定。那么你知道自我鑒定如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的導游實(shí)習自我鑒定，希望對大家有所幫助。

　　導游實(shí)習自我鑒定 1

　　時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著(zhù)要離開(kāi)生活學(xué)習了四年的母校，踏入社會(huì )接受社會(huì )考驗的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習時(shí)間，再根據自身的優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習單位及崗位。并在規定的時(shí)間內在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習任務(wù)。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在�？谕ㄟ_假日旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì )，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。 20xx年1月1日—3月1日，我在海南省�？谑型ㄟ_假日旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)。

　　在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過(guò)近期的觀(guān)察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的'教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。目前，海南旅行社主要面臨著(zhù)三大問(wèn)題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著(zhù)如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著(zhù)極為激烈地競爭。第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題�，F在很多企業(yè)都面臨著(zhù)一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。

　　這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(cháng)升等。所以，旅行社應該重視這一問(wèn)題。第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對市場(chǎng)進(jìn)行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。面對以上問(wèn)題旅行社該做些什么呢？

　　1、優(yōu)化旅游路線(xiàn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　2、做好客戶(hù)服務(wù)，讓顧客開(kāi)心地來(lái)，滿(mǎn)意地走。

　　3、開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。

　　4、做好人員管理，降低人力資源成本。

　　5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

　　6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　7、規劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷(xiāo)管理。通過(guò)在通達假日旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習，使我對海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認識，并且對海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結合的過(guò)程中，靈活運用了自己的專(zhuān)業(yè)知識，展現了自己的能力，也發(fā)現了自己存在的許多缺點(diǎn)。在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對我無(wú)私地培養與教育。

　　導游實(shí)習自我鑒定 2

　　沒(méi)有實(shí)踐之前，我們根本不知道社會(huì )需要什么樣的人才，經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習，我深刻認識到旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應該要學(xué)習什么，這樣我在以后報道學(xué)習生活中，才能有明確的目標和方向。經(jīng)過(guò)了兩年的學(xué)習，我對專(zhuān)業(yè)知識有了一定的了解，這次實(shí)踐讓我把專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)踐中，讓我對自己和工作內容都有了深入的了解，下面我就這段實(shí)習進(jìn)行自我鑒定。

　　第一部分實(shí)習目標

　　大學(xué)三年級的學(xué)習從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始，如果說(shuō)在打基礎的時(shí)候老師會(huì )用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個(gè)時(shí)候就變得相對放松了，自由的空氣顯得非常濃重。在我的周?chē)�，彌漫�?zhù)躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^(guān)來(lái)講，人有兩種情況下會(huì )很焦慮，一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下，一種是愿望滿(mǎn)足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標，有了這個(gè)動(dòng)力，所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì )之前，試一下自己的實(shí)力，到底在那個(gè)層面？還有那方面需要改進(jìn)？抱著(zhù)這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的'航展旅游接待工作，我的實(shí)習單位是珠海陽(yáng)光機場(chǎng)酒店。在這個(gè)準四星級的航展指定接待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習。

　　第二部分初識酒店

　　酒店在我的概念中，她只是一個(gè)小王國，她只是社會(huì )的縮影。她沒(méi)有政府機構的組織嚴密，也沒(méi)有學(xué)生社團的青春活力。她承擔的是社會(huì )交流中的一個(gè)職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認識度。來(lái)到酒店，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái)到洗衣房工作，雖然還沒(méi)有調整自己的心態(tài)，但是現實(shí)的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，也沒(méi)有一絲思想準備。畢竟，來(lái)到這里是我的要求，只是這個(gè)要求對我自己有點(diǎn)苛刻，也有點(diǎn)不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會(huì )把這里的工作做好，而且是做到最好。在學(xué)習了隨行的書(shū)本知識后，我對洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過(guò)，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門(mén)。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來(lái)講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右（酒店138間客房），但包括我在內只有5個(gè)人。雖然酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會(huì )少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實(shí)際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。出現這樣的問(wèn)題的原因有三。

　　導游實(shí)習自我鑒定 3

　　當自己拿到導游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機會(huì )可以自己帶團了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò )的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統的培訓，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團的技巧和注意事項。

　　第一次，一般旅行社是不會(huì )讓我們去帶團的，因為我們雖然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗也不足夠。所以旅行社剛開(kāi)始就先讓我去跟幾次團，那里的老導游對新導游的培訓很看重，而不會(huì )覺(jué)得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯的，跟我們講了很多的帶團的注意事項，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報賬等等。在跟過(guò)團，熟悉路線(xiàn)后，旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。

　　終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當自己拿到第一份計劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節沒(méi)有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節出錯，所以就很認真很仔細的看計劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導游。

　　在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái)，趕去公司門(mén)口接待客人，帶好導游旗，帶上自己的導游證，穿著(zhù)旅行社的導游工作服。對每個(gè)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車(chē)是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢(xún)問(wèn)游客是不是我們這輛車(chē)的。

　　接完游客后，就要開(kāi)始自我介紹和介紹司機了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團的實(shí)習過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機會(huì )。

　　作為一名導游最主要的還是要有一顆強烈的責任心，帶團是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強烈的責任心，要對游客負責，對工作負責，對自己負責。我們的快樂(lè )就是看到游客的滿(mǎn)意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺(jué)得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認同，也會(huì )覺(jué)得自己的付出有所值。這也是自己對游客認真負責的一種回報。

　　在自己帶團的過(guò)程中，才發(fā)現我們在課本上學(xué)的東西，真的很難運用到實(shí)際處理中，才發(fā)現理論的運用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗。而且帶團的過(guò)程中會(huì )發(fā)現自己平時(shí)積累的知識遠遠不夠用。因為對于導游，游客們的要求是要我們導游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒(méi)次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì )很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì )去積累一下，拓寬自己的知識面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話(huà)題聊。這是一個(gè)很好的機會(huì )，這樣就無(wú)形中成為了我們去提升自己的一個(gè)很好的動(dòng)力。

　　在帶團的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì )遇到一些突發(fā)事件，誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì )發(fā)生什么事情，而且還要面對游客的不滿(mǎn)與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導游的家常便飯。所以作為一名導游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團，都能讓我變得更加堅強，處理突發(fā)事件更加穩重有序。心理和思想上就變得更加的'成熟，思考問(wèn)題也變得更加全面了，因為你帶著(zhù)一車(chē)的人，無(wú)論遇到什么狀況，作為導游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護好游客們的利益。

　　作為一名導游，無(wú)論是心理上還是生理上都要承受著(zhù)巨大的壓力。心理上，每天要面對著(zhù)不同人，要學(xué)會(huì )處理游客，司機，地陪等的關(guān)系，當出現點(diǎn)小差錯，要面對著(zhù)游客的不滿(mǎn)與埋怨，要學(xué)會(huì )承受這種壓力，又要表現出很堅強，要耐心周到細致的跟游客解釋?zhuān)�要滿(mǎn)足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上，每天奔波，風(fēng)吹日曬，又要不斷的講解，照顧客人，為游客的門(mén)票，吃飯，睡覺(jué)而跑完跑去，有時(shí)候要整理賬目，或者有游客遺留下來(lái)的小問(wèn)題要處理，加上一定的心理壓力，睡眠不足等等。導游是非常的辛苦，而且工資導游補貼又低，加上不為人所理解，所以導游的流動(dòng)性也是很大的。這次的實(shí)習，讓我體會(huì )深刻。

　　在旅行社的實(shí)習過(guò)程中，自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉，也讓自己有機會(huì )將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運用大實(shí)踐中，與實(shí)踐進(jìn)行了比較，學(xué)習和運用。也讓自己學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，學(xué)會(huì )了如何處理復雜的不同層面的人際關(guān)系，學(xué)會(huì )了如何處理突發(fā)事故，自己的責任心變得更加的強烈了。也給自己一個(gè)很大的動(dòng)力去拓展知識面。這次的導游實(shí)習讓我變得更加堅強了，在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多的困難，也很辛苦，但是很高興自己還是堅持了下來(lái)，這將會(huì )是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷，是人生的一筆財富。

　　導游實(shí)習自我鑒定 4

　　時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著(zhù)要離開(kāi)生活學(xué)習了四年的母校，踏入社會(huì )接受社會(huì )考驗的時(shí)候了。這個(gè)暑期，我們就要面對一個(gè)體驗社會(huì )、正視社會(huì )、適應社會(huì )的挑戰——實(shí)習。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在云南中青國際旅行社進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì )。

　　下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習所得到的心得體會(huì )。 20xx年7月20日——20xx年10月20日，我在云南中青國際旅行社進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。

　　在這三個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的`經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。云南中青國際旅行社有限公司是中國青旅集團下屬分支機構，屬中青旅集團在云南的唯一一家直屬企業(yè)，它是經(jīng)國家旅游局首批批準的旅行社。公司自成立到今，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗，多次被省、市旅游局評為行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，曾榮獲全國旅行社二十強，云南旅行社十強企業(yè)稱(chēng)號。

　　云南中青國際旅行社有限公司熱忱為社會(huì )各界人士提供、辦理、組織接待全國各地旅游活動(dòng)，承辦各類(lèi)大、中、小會(huì )議的云南會(huì )議接待會(huì )務(wù)服務(wù)工作和云南商務(wù)觀(guān)光考察、活動(dòng)。協(xié)辦單位、團體的外出度假、療養活動(dòng)。

　　導游實(shí)習自我鑒定 5

　　一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷……

　　剛接觸導游這個(gè)角色時(shí)就知道導游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，還是決定去參加實(shí)見(jiàn)一下，實(shí)踐出真知，只有實(shí)踐了，才能檢驗出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗一年多的學(xué)習是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話(huà)，剛開(kāi)始為了說(shuō)好一遍導游詞經(jīng)常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是第二天在帶團的過(guò)程中有個(gè)出色的表現。雖然練了好多遍剛開(kāi)始的幾次，有時(shí)還是會(huì )很緊張，講的不好……

　　慢慢的隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)，我慢慢的有了些許進(jìn)步，漸漸地成長(cháng)起來(lái)……

　　當導游，光會(huì )導游詞還是不夠的`必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團，記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導游的團，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調的。開(kāi)始跟團時(shí)感覺(jué)很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實(shí)在這次跟團當中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰�？墒羌热晃疫x擇了，就會(huì )努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話(huà)，我們可以不太需要為自己的話(huà)負責任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負上太大的責任，可是當你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負上全部的責任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話(huà)而導致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話(huà)的時(shí)候都要清楚這句話(huà)的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話(huà)負上所有的責任，沒(méi)有人會(huì )為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任！

　　跟了五個(gè)團不僅學(xué)會(huì )了每個(gè)景點(diǎn)該如何買(mǎi)票；該如何帶客人進(jìn)入景區；按什么路線(xiàn)進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排；在與全陪接觸時(shí)應該說(shuō)什么不應該說(shuō)什么；真的學(xué)到了許多，但當自己上團以后才發(fā)現之前跟團所學(xué)的只是導游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華�？梢哉f(shuō)跟團只是一個(gè)小小的開(kāi)始……

　　接下來(lái)就是帶團，身邊不會(huì )再有人幫忙，什么事都需要自己獨立地去解決，什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻，那是一個(gè)四十多人的團隊，是散客團，需要去不同的地方接客。那時(shí)候自身不認識路，加之師傅也不認識路，出了一些小事故。有了點(diǎn)心理陰影，后來(lái)接團時(shí)都會(huì )稍微過(guò)問(wèn)一下師傅的識路狀況。第二個(gè)團是教師團，以往的導游最害怕帶教師團，可是我卻都覺(jué)著(zhù)教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會(huì )對你導游很好……第二個(gè)團相對很好帶，因為是a、b、c車(chē)，只要第一個(gè)車(chē)安排，我們后邊的聽(tīng)令就可以啦。一路走下來(lái)，帶的相當順利……緊接著(zhù)就是第三個(gè)，第四個(gè)……第十四個(gè)……

　　在這個(gè)見(jiàn)習的過(guò)程中說(shuō)不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)評價(jià)導游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因為大家只看到導游是個(gè)掙錢(qián)的飯碗卻不知道其中的辛苦�，F實(shí)就是這樣的，即使我們這么說(shuō)還是有人不理解的。導游誰(shuí)說(shuō)不辛苦都是假的，但從中我們也學(xué)會(huì )了一些東西，都說(shuō)當導游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人，遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，解決不同的事故，過(guò)著(zhù)的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了，但是這一些經(jīng)歷可以說(shuō)是我們人生一筆寶貴的財富，永遠不會(huì )忘記的經(jīng)歷。

　　導游實(shí)習自我鑒定 6

　　導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。在這幾個(gè)月導游實(shí)習中，對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。 有人說(shuō)，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，優(yōu)秀的導游和出賣(mài)拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導游工作是非常不容易的，總結起來(lái)一個(gè)導游員要有以下的素質(zhì)：

　　一、強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語(yǔ)導游，在帶團過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)＂大保姆＂�？腿耸聼o(wú)巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難。

　　三、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì )使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì )使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

　　四、具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識．在帶團過(guò)程中，團隊隨時(shí)可能出現不可預料的問(wèn)題，導游具有相應的知識，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。

　　五、廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。

　　六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　導游工作是綜合能力的體現，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同，意思一樣。就是說(shuō)導游要有能力。

　　要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

　　要有說(shuō)話(huà)能力：說(shuō)話(huà)要沉穩老練，要充分留有余地，即看人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)還要看對象，看層次，看時(shí)機，看場(chǎng)合。

　　要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應變能力。

　　實(shí)踐使我認識到，做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，

　　像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”，所以要想做個(gè)好導游的確很難，而好的導游服務(wù)對游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿(mǎn)意的導游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對待。要充分認識到，導游就是服務(wù)，服務(wù)是導游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導游工作的。但是，導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

　　在做導游，帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導游的工作中，在帶團過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。而在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的`利益和旅行社的利益為先。

　　在帶團的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責任，還要被客人無(wú)端指責，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線(xiàn)的職員，當問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任，同時(shí)也是對我們的工作能力和獨立處理問(wèn)題能力的重大考驗。面對初來(lái)乍到的游客，導游所表現出來(lái)的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會(huì )是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門(mén)權貴，這時(shí)，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏(yíng)得游客的尊敬和認可。

　　時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長(cháng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼�，F在是競爭社會(huì )，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(cháng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。這幾個(gè)月的導游工作讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，既增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)闊了視野，也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會(huì )的一筆最為寶貴的財富，同時(shí)認識實(shí)習也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認識問(wèn)題，促進(jìn)了自身的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)的轉變，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會(huì )定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀(guān)評價(jià)，使我發(fā)現自身與現實(shí)之間的差距。 有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，認識實(shí)習，走向社會(huì )，把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，認識實(shí)習，可以幫助我們擺正自己的位置：

　　不盲目自大，也不過(guò)分自卑。

　　在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，實(shí)習工作讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高我們的能力，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗團隊精神將會(huì )使我終身受益。

　　導游實(shí)習自我鑒定 7

　　xxxx年的第一次實(shí)習就這樣過(guò)去了，就這樣一個(gè)多月過(guò)去了，我們還是要回到原來(lái)的地方原來(lái)的生活。開(kāi)始繼續學(xué)生時(shí)代的最后一年的生活。但是實(shí)習以來(lái)的一切都記在我的腦海中......

　　在這次實(shí)習中，對我來(lái)說(shuō)還沒(méi)有真正感受過(guò)什么是旅游旺季。因為在旺季到來(lái)之際，我們卻將要離開(kāi)。不過(guò)，在實(shí)習的這幾個(gè)月里，我真的學(xué)到了很多。經(jīng)歷了從一無(wú)所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。所以我們都有了一定的收獲！比如說(shuō)

　�、傥覐囊粺o(wú)所知到開(kāi)始熟悉了解旅行社散客的常見(jiàn)線(xiàn)路；

　�、谖议_(kāi)始可以和顧客間的交流一些旅行線(xiàn)路及其相關(guān)事宜；

　�、墼倏戳酥苤芴顚�(xiě)旅游合同后，我也開(kāi)始漸漸可以寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的旅行合同了；

　�、茉诮�(jīng)理的指導下，我開(kāi)始在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社傳真的文檔；

　�、菸伊私獾铰糜涡袠I(yè)包括哪些東西；知道怎樣根據客人的要求，設計行程及報價(jià)；知道怎樣訂車(chē)、訂房；知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細的地接行程。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。

　�、尬议_(kāi)始有了獨立帶團的機會(huì )。

　　其實(shí)在實(shí)習的一開(kāi)始我覺(jué)得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習，因為我從未到過(guò)社會(huì )去實(shí)踐過(guò)，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會(huì )襲來(lái)；尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團的機會(huì )，當時(shí)心里很緊張，有一點(diǎn)害怕。但是帶上團了之后，自我感覺(jué)還是挺好的，沒(méi)之前的緊張與恐懼，也沒(méi)之前的壓力與憂(yōu)慮；反而是更喜歡上著(zhù)這樣的實(shí)習了，因為我在從中找到了之前不曾有過(guò)的快樂(lè )，得到了我曾沒(méi)有過(guò)的滿(mǎn)足感。

　　雖然實(shí)習是件很辛苦的事，但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實(shí)習中，我都要與不同的人打交道，他們都是有著(zhù)不同的性格不同的品味不同的處事方式，因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們，同時(shí)更是要想盡一切辦法去滿(mǎn)足他們；所以每天都這樣面對不同的人不同的`事也造就了不同的我，都讓我變成了多重性格的人了。

　　都說(shuō)實(shí)踐出真知嘛，所以這次的實(shí)習真的是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因為在這次實(shí)習中，我不但發(fā)現自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現自己的心比之前更細了，更有耐心更有愛(ài)心更有童心了。所以說(shuō)實(shí)習的卻讓我成長(cháng)了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。

　　以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當我真正做了導游以后，才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對自己的旅游線(xiàn)路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關(guān)系。

　　都說(shuō)導游最難帶的有三個(gè)團，醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒(méi)帶過(guò)其余的兩個(gè)的都帶過(guò)了，感受那是岡岡的......

　　我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時(shí)也是充滿(mǎn)挑戰的，所以在每次的實(shí)習帶團中我們都面對著(zhù)不同的挑戰，難的容易的都有；這也就是我們人生的一種考驗了，只有經(jīng)歷了才會(huì )明白，才會(huì )長(cháng)大。

　　因此，在這幾次實(shí)習帶團中辛酸的事真的不少，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺(jué)得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要，首先一定要端正。并且一定要堅強啊，雖說(shuō)顧客是上帝，但是該狠時(shí)我們就得狠。

　　在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。一不小心，就會(huì )出現各種手段搶團的現象。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為導游專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗團隊精神將會(huì )使我終身受益。

　　所以我也在這次實(shí)習中學(xué)會(huì )了更全面的思考，同時(shí)令我的思維更敏捷了，反應能力更快了；也有人說(shuō)，會(huì )說(shuō)話(huà)的人，廣結人緣，盛友如云，借人成事，才能在職場(chǎng)上商海上盡顯個(gè)人魅力，行遍天下；我也在這次實(shí)習中學(xué)會(huì )了如何去說(shuō)，如何去辯；更有人說(shuō)，人與人并不陌生，其實(shí)他們之間只是缺少了一樣東西————溝通，因為溝通是我們人與人之間的一座橋梁，是敲響我們心靈里那根玄的佼佼者，是我們了解對方最好的通訊方式，所以在這次實(shí)習中我又學(xué)會(huì )了如何與他人溝通；還有人說(shuō)我們的人生就是在演戲，一場(chǎng)永遠也沒(méi)結局的戲，而且這場(chǎng)戲的主角并不是你自己一個(gè)人，或許你是導演，是主角，又或許只是配角，但如果你想要演好這場(chǎng)戲里的每一個(gè)角色的話(huà)，那么你的語(yǔ)言能力、組織能力、協(xié)調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強，雖然我在這場(chǎng)戲里扮演的角色很卑微，但是我在這從中得到了啟發(fā)，把我的語(yǔ)言、組織、協(xié)調、記憶、反應、表達能力都進(jìn)一步的提高了；因此，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得雖然我們的人生多坎坷，但要贏(yíng)得勝局，那么就必須掌握卓越的說(shuō)話(huà)才能；要學(xué)會(huì )把說(shuō)話(huà)當成一種磨礪，這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。

　　實(shí)習真的是一個(gè)很好鍛煉機會(huì )，它教會(huì )我們的不只是理論與實(shí)踐上的知識，更多的是教會(huì )我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。

　　實(shí)間過(guò)得好快，一眨眼就一個(gè)多月過(guò)去了，人的一生真的說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，在這些難題讓我解決后，感覺(jué)那是很成功的，有的游客再見(jiàn)到我時(shí)還能記得我是劉丹丹，當她喊出來(lái)的那一剎那，我很感動(dòng)，因為我真的給她留下過(guò)一段美好的回憶，那樣她才會(huì )很親切，很開(kāi)心的喊出我的名字，同時(shí)這么久以來(lái)也記載了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣咸都有，但我覺(jué)得更多的應該是樂(lè )吧！

　　雖然實(shí)習結束了，但我還是覺(jué)得它并沒(méi)有結束，而是我們暫時(shí)退出罷了，所以我希望我們4個(gè)人（曉飛、可新、才楊、我）都能清楚，我們不是歸人，只是過(guò)客，同時(shí)也都能銘記那些刻骨銘心的成長(cháng)，要記住我們永遠都是一個(gè)人，不能放棄自己！同時(shí)在此感謝韓經(jīng)理、張經(jīng)理、項經(jīng)理，其實(shí)私下里我們就叫韓姨，張大爺，燕姐，我們一起奮斗的時(shí)候，我們一起開(kāi)心聊天，一起唱著(zhù)我們的旅游快樂(lè )歌，一起做飯，還教我們做飯，做我們的家務(wù)，那一切的一切，我都不會(huì )忘，謝謝你們能包容我們的一切不足，謝謝你們把很多業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間教給我們，謝謝你們耐心的教給我們很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗，真的，謝謝你們，我們的友誼不會(huì )因為實(shí)習結束而結束，我們只要有時(shí)間還是回到這來(lái)。

　　我們身邊不缺少奇跡，只是缺少創(chuàng )造奇跡的人，那么就讓我們共同努力去創(chuàng )造奇跡吧，也讓我們都成為別人見(jiàn)證奇跡！我想說(shuō)，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了，那就是我......

　　同時(shí)，我在這祝愿我們阜新航天旅行社以后的團隊會(huì )越來(lái)越多。因為我們有屬于我們的法寶，所以我敢說(shuō)，這一點(diǎn)別人無(wú)以倫比，我也明白一點(diǎn)，一個(gè)公司會(huì )變成什么程度，最重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導的領(lǐng)導能力。所以就這一點(diǎn)，我們航天就贏(yíng)了。

　　導游實(shí)習自我鑒定 8

　　當導游的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的操心都已經(jīng)習以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團的過(guò)程中，學(xué)會(huì )了很多東西，尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺(jué)。最主要的還是對這份工作的喜愛(ài)！每個(gè)人都有自己的人生，我們的人生充滿(mǎn)了挑戰，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識，為來(lái)自各個(gè)地方的客人獻上我們最優(yōu)質(zhì)的講解！結束時(shí)能讓客人覺(jué)得在北京導游的講解介紹下，獲得了很多知識，甚至還可以得到客人欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。

　　但是做任何工作都會(huì )遇到坎坷，特別是導游這份職業(yè)，不同的客人都會(huì )帶給我們不同的感受，有些人對我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會(huì )非常的不理解！遇到這些人我們就要學(xué)會(huì )調整好自己的心態(tài)，我們要善于在工作中尋找樂(lè )趣！因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天，與其大家一起生悶氣，不如高興一點(diǎn)，平和一點(diǎn)，所以心態(tài)很重要！

　　其次，要與客人有很好的溝通，這樣會(huì )對自己的'工作有很大的幫助。我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要，這點(diǎn)決定著(zhù)你工作任務(wù)能否順利的完成�？腿顺鰜�(lái)玩就是出來(lái)開(kāi)心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開(kāi)心，這樣任務(wù)就不難完成了，當然也有些例外的，我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突，可以讓全陪去調節，或者讓客人內部消化，如果實(shí)在不行，那也就只能放棄了！但是我相信絕大多數客人都還是比較通情達理的！

　　學(xué)問(wèn)是極為嚴肅的東西，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應引起導游的重視，以免鬧出笑話(huà)，出洋相。因此，我特別注重自身的學(xué)識修養，廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)籍，擴大自己的知識面；同時(shí)注重知識地更新，不斷充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐；我還時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來(lái)或剪下來(lái)，并積極地寫(xiě)各類(lèi)稿子，提高自己的文字表達能力。

　　有付出必有收獲，當我們以自己的知識滿(mǎn)懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí)，當我們含著(zhù)熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí)，當游客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時(shí)，我們一次又一次地沉醉于激動(dòng)之中。同時(shí)內心也又一次堅定了將實(shí)踐工作圓滿(mǎn)完成的決心。

　　導游是個(gè)雜家，什么都需要了解一些，所以導游這個(gè)職業(yè)很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識讓客人折服，難在要去協(xié)調司機，全陪，客人，組團社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒(méi)有一份責任心，沒(méi)有對導游工作的熱愛(ài)是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過(guò)程中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到過(guò)一些冤枉的斥訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的卻是在其中體會(huì )到的美妙和歡樂(lè )，從中得到的經(jīng)驗和啟示。

　　這些不僅使我的思想境界得到升華，還讓我懂得了許許多多不能從書(shū)本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛(ài)自己的工作，心甘情愿地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實(shí)現心中的理想！

　　我們熱愛(ài)這項工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂(lè )趣！

　　導游實(shí)習自我鑒定 9

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國際旅行社的聲譽(yù)；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻著(zhù)自己的力量。

　　通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：

　　1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

　　2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　3、在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最的經(jīng)濟效益。

　　4、在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　5、在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。

　　以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的'工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

　　在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。

　　2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3、及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。

　　4、對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。

　　新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)（包滿(mǎn)）！新年吉預祝明年我們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！

　　導游實(shí)習自我鑒定 10

　　我是一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我以?xún)?yōu)秀的成績(jì)修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務(wù)、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國旅游地理、飯店人力資源管理。

　　回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，不斷地挑戰自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基礎。在這個(gè)充滿(mǎn)酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識上，更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識。

　　在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習仍是自己現在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造更多的社會(huì )價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)，對知識對本專(zhuān)業(yè)一絲不茍，取得的成績(jì)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。

　　由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂(lè )于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂(yōu)愁；行事謹慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會(huì )輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮定地處理突發(fā)事件。

　　在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jì)優(yōu)秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫(huà)，曾在年段書(shū)法比賽和手抄報比賽中獲獎。

　　暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實(shí)習，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的'好評。我懂得

　　利用課余時(shí)間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。

　　在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會(huì )用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來(lái)應付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng )造自己有價(jià)值的人生！

　　導游實(shí)習自我鑒定 11

　　時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著(zhù)要離開(kāi)生活學(xué)習了四年的母校，踏入社會(huì )接受社會(huì )考驗的時(shí)候了。這個(gè)暑期，我們就要面對一個(gè)體驗社會(huì )、正視社會(huì )、適應社會(huì )的挑戰——實(shí)習。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在云南中青國際旅行社進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì )。

　　下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習所得到的心得體會(huì )。 20xx年7月20日——20xx年10月20日，我在云南中青國際旅行社進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。

　　在這三個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的.機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。云南中青國際旅行社有限公司是中國青旅集團下屬分支機構，屬中青旅集團在云南的唯一一家直屬企業(yè)，它是經(jīng)國家旅游局首批批準的旅行社。公司自成立到今，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗，多次被省、市旅游局評為行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，曾榮獲全國旅行社二十強，云南旅行社十強企業(yè)稱(chēng)號。

　　云南中青國際旅行社有限公司熱忱為社會(huì )各界人士提供、辦理、組織接待全國各地旅游活動(dòng)，承辦各類(lèi)大、中、小會(huì )議的云南會(huì )議接待會(huì )務(wù)服務(wù)工作和云南商務(wù)觀(guān)光考察、活動(dòng)。協(xié)辦單位、團體的外出度假、療養活動(dòng)。

　　導游實(shí)習自我鑒定 12

　　當導游的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的操心都已經(jīng)習以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團的過(guò)程中，學(xué)會(huì )了很多東西，尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺(jué)。 最主要的還是對這份工作的喜愛(ài)！每個(gè)人都有自己的人生，我們的人生充滿(mǎn)了挑戰，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識，為來(lái)自各個(gè)地方的客人獻上我們最優(yōu)質(zhì)的講解！結束時(shí)能讓客人覺(jué)得在北京導游的講解介紹下，獲得了很多知識，甚至還可以得到客人欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。

　　但是做任何工作都會(huì )遇到坎坷，特別是導游這份職業(yè)，不同的客人都會(huì )帶給我們不同的感受，有些人對我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會(huì )非常的不理解！遇到這些人我們就要學(xué)會(huì )調整好自己的心態(tài)，我們要善于在工作中尋找樂(lè )趣！因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天，與其家一起生悶氣，不如高興一點(diǎn)，平和一點(diǎn)，所以心態(tài)很重要！

　　其次，要與客人有很好的溝通，這樣會(huì )對自己的工作有很的助。我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要，這點(diǎn)決定著(zhù)你工作任務(wù)能否順利的完成�？腿顺鰜�(lái)玩就是出來(lái)開(kāi)心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開(kāi)心，這樣任務(wù)就不難完成了，當然也有些例外的，我建議還是不要和他們發(fā)生正面的，可以讓全陪去調節，或者讓客人內部消化，如果實(shí)在不行，那也就只能放棄了！但是我相信絕多數客人都還是比較通情達理的！

　　學(xué)問(wèn)是極為嚴肅的東西，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應引起導游的重視，以免鬧出笑話(huà)，出洋相。因此，我特別注重自身的學(xué)識修養，廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)籍，擴自己的知識面；同時(shí)注重知識地更新，不斷充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐；我還時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來(lái)或剪下來(lái)，并積極地寫(xiě)各類(lèi)稿子，提高自己的`文字表達能力。

　　有付出必有收獲，當我們以自己的知識滿(mǎn)懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí)，當我們含著(zhù)熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí)，當游客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時(shí)，我們一次又一次地沉醉于激動(dòng)之中。同時(shí)內心也又一次堅定了將實(shí)踐工作圓滿(mǎn)完成的決心。

　　導游是個(gè)雜家，什么都需要了解一些，所以導游這個(gè)職業(yè)很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識讓客人折服，難在要去協(xié)調司機，全陪，客人，組團社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒(méi)有一份責任心，沒(méi)有對導游工作的熱愛(ài)是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過(guò)程中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到過(guò)一些冤枉的斥訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的卻是在其中體會(huì )到的美妙和恢，從中得到的經(jīng)驗和啟示。

　　這些不僅使我的思想境界得到升華，還讓我懂得了許許多多不能從書(shū)本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛(ài)自己的工作，心甘情愿地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實(shí)現心中的理想！我們熱愛(ài)這項工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂(lè )趣！

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