專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習鑒定
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專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習鑒定一
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強了認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì ),了解社會(huì ),步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎。在XX物流公司單位客戶(hù)代表的實(shí)習中使我獲益良多。
我擔任物流公司客戶(hù)代表一職的實(shí)習的主要內容如下:
1.把握客服的整個(gè)流程
2.與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多得經(jīng)驗
3.學(xué)會(huì )運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問(wèn)題,對不同的問(wèn)題給予不同的幫助
5.體會(huì )為人民服務(wù)的真諦
6.客服代表的主要職責:受理客戶(hù)下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供快件查詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話(huà),有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈,但這也沒(méi)辦法,我們的職責就是為顧客解決問(wèn)題。另外,我們應屆畢業(yè)生對于剛出來(lái)工作,一時(shí)間適應不了這種快節奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓,主要培訓我們眼快,手快,腦轉得快,還讓我們背編碼,剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說(shuō)得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì )被社會(huì )所淘汰。做客服是我踏入社會(huì )的第一份工作,它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說(shuō),它給我打了工作恐怖癥的預防針啊?傊,這次實(shí)習有苦有累也有樂(lè ),最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì ),學(xué)會(huì )體會(huì ),學(xué)會(huì )快樂(lè )!
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應用。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗,才能解決各種問(wèn)題。社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間不長(cháng),可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習鑒定二
在這些天的實(shí)習中,我受益匪淺,讓我有機會(huì )將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái)。在這實(shí)習期間,我深切的體會(huì )到了工作的艱辛,學(xué)習的無(wú)限的。這實(shí)習使我明白了人際關(guān)系的重要性,工作的熱心責任心以及心態(tài)的重要性。
1.思想統一,目標明確。即俗話(huà)說(shuō):“大家的心要齊”.切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動(dòng),只有大家的思想高度統一了,才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
2.團隊作戰的精神,不強調個(gè)人英雄主義。因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒(méi)辦法體現你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
3.強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題,千萬(wàn)不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn),那團隊將無(wú)法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
實(shí)習完畢了,這個(gè)實(shí)習是我生命中最難忘的日子,一開(kāi)始的時(shí)候很怕,現在想來(lái),日子還是過(guò)去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習生,所以,得到一個(gè)啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習鑒定三
本人是**學(xué)校**級美術(shù)設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,在步入社會(huì )正式工作之際,我先到**公司為期兩個(gè)月的實(shí)習,兩個(gè)月的實(shí)習也許是短暫的,但對我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,它是我在學(xué)校學(xué)習知識和實(shí)際應用的充分結合,是走上工作崗位的一個(gè)演習,使我不斷的充實(shí)自己,提高自己,下面就是實(shí)習鑒定。
我是學(xué)設計的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典設計方法,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正成為一個(gè)美工時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的.設計案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)成為一名稱(chēng)職的美工做準備。
在實(shí)習期間,我認真的聽(tīng)從前輩的意見(jiàn),虛心的像他們學(xué)習,不懂的地方就積極的去解決。性格比較開(kāi)朗的我,能很好的跟同事溝通相處,培養了我良好的團隊精神。
這段時(shí)間學(xué)到了不少學(xué)校里沒(méi)有教的東西,感覺(jué)很不一樣。也許這就是社會(huì )吧。給我感觸最深的還是認真的態(tài)度。不管做什么事都要認真對待,否則一不小心就會(huì )出錯。因為我馬馬虎虎的毛病,老是做錯。也許現在的錯誤看起來(lái)很小?墒侨绻荒芨牡暨@個(gè)毛病的話(huà),以后可能會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失。所以每天都得自我總結一下,做了什么,做好了什么,還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習慣,做好一個(gè)社會(huì )工作者。
現在的社會(huì )高速發(fā)展,競爭激烈程度不言而喻,而正是有了這樣的競爭,優(yōu)勝劣汰,適者生存,因為挑戰所以存在,我相信自己的實(shí)力,在未來(lái)的道理上創(chuàng )出自己的天空!
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