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內勤銷(xiāo)售實(shí)習日記
一天的生活不知不覺(jué)間結束了，想必有很多難忘的瞬間吧，此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇日記了。那么寫(xiě)日記需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的內勤銷(xiāo)售實(shí)習日記，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內勤銷(xiāo)售實(shí)習日記1
11月20日 星期日
今天是我校外實(shí)習的第一天，雖然是星期天，但是作為房山區電氣業(yè)銷(xiāo)售第一的燕開(kāi)電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進(jìn)了廠(chǎng)門(mén)口，我直接去了行政辦公室找到了喬主任，他是辦公室主任，我先填了份上崗申請表，交了照片，然后喬主任給了幾張流程圖就把我帶到了營(yíng)銷(xiāo)中心，把我介紹給營(yíng)銷(xiāo)中心的主任他就走了，營(yíng)銷(xiāo)中心的主任是姓張，是女的，這個(gè)廠(chǎng)的董事長(cháng)是女強人，因此，廠(chǎng)里的領(lǐng)導一大部分是女性。廠(chǎng)里有5個(gè)銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部、銷(xiāo)售三部、銷(xiāo)售四部、戰屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷(xiāo)售團隊負責北京各個(gè)區，我是作為銷(xiāo)售一部和銷(xiāo)售三部的銷(xiāo)售內勤。對于我這個(gè)剛走去校門(mén)的學(xué)生，對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠(chǎng)里的流程，主要講解與營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)聯(lián)的銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡(jiǎn)單的了解了下廠(chǎng)里的規章制度，上午8點(diǎn)上班，中午11點(diǎn)半下班，下午一點(diǎn)上班，冬季5點(diǎn)下班，夏季5點(diǎn)半下班，還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙，沒(méi)人指導我，我就自己再研究研究流程：
1 客戶(hù)信息及檔案管理，負責市場(chǎng)部客戶(hù)信息管理系統的建設和維護，客戶(hù)信息的收集、分類(lèi)和管理，銷(xiāo)售合同及檔案類(lèi)文件的分類(lèi)和管理信息系統全面更新及時(shí)有效。
2 參與營(yíng)銷(xiāo)規劃、年度計劃的編制匯總整理市場(chǎng)調研信息，分析細分市場(chǎng)客戶(hù)分布情況;分析營(yíng)銷(xiāo)計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施情況，為總體營(yíng)銷(xiāo)思路和發(fā)展目標的制定提供支持規劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營(yíng)銷(xiāo)計劃及開(kāi)發(fā)方案實(shí)施信息 匯總整理公司年、季、月度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案及預算;做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計劃，確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)目標的實(shí)現信息準確及時(shí)有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷(xiāo)售主任做好日常管理，做好非市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類(lèi)日常管理工作，市場(chǎng)人員出勤情況匯總、會(huì )議記錄、外部來(lái)電的接聽(tīng)記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營(yíng)部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設 協(xié)助運營(yíng)部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和對公司客戶(hù)的售后服務(wù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
11月22日 星期二
今天，我學(xué)習了廠(chǎng)里的辦公軟件企能，學(xué)習了建立客戶(hù)檔案，當銷(xiāo)售人員將一疊圖紙拿給內勤后，內勤根據圖紙上的信息建立客戶(hù)檔案，信息包括：客戶(hù)名稱(chēng)、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話(huà)、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售部門(mén)、包裝方式、文件類(lèi)型、開(kāi)瓢金額、填報日期等，做出預算報價(jià)任務(wù)書(shū)，然后拿給成本中心的郭師傅，這個(gè)任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會(huì )根據任務(wù)書(shū)制作合同清單再拿給我們。我們再根據合同清單制作銷(xiāo)售訂單。剛學(xué)的時(shí)候總是出錯，要不忘了填什么，要不填錯了，要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠(chǎng)共享的，如果我這填錯了，那么別的部門(mén)的人會(huì )查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過(guò)來(lái)，那我就直接操作，如果沒(méi)有就只能對著(zhù)電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒(méi)什么事，就看看流程圖和企能，由于我不會(huì )做銷(xiāo)售訂單，也沒(méi)事做就幫同事送單子，主任帶我全廠(chǎng)走了一圈讓我熟悉路和各個(gè)倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒(méi)幾天，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，不過(guò)我本來(lái)就是對生人話(huà)少的.人，所以也沒(méi)講幾句話(huà)，我這幾天都會(huì )提前到廠(chǎng)里把辦公室地板拖下，因為辦公室沒(méi)有飲水機，只在一樓有開(kāi)水房，所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水，我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠(chǎng)里離家走5分鐘就到了，所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了，喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始他先對我們進(jìn)行示范的表演，看起來(lái)很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來(lái)，被他發(fā)現著(zhù)了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些，但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。一工廠(chǎng)還講究這么多。下午我們參觀(guān)了其他的部門(mén)。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了，但是還是蠻充實(shí)的。
11月25日 星期五
今天認識了一個(gè)新的同事，不是我們部門(mén)的。是保安部的一個(gè)退伍軍人。印象中的軍人應該是一板一眼很?chē)烂C的人，但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現在很認同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是開(kāi)心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一，剛開(kāi)始上班真是不習慣，我還想睡懶覺(jué)呢，不過(guò)想想我都不用擠公交車(chē)還是有點(diǎn)欣慰的，今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統的了解，把不清楚的地方記了下來(lái)，等同事回來(lái)了好好請教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了，一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)張主任，要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時(shí)就很和善的任哥現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去，很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心�？芍x謝他呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯，活到老學(xué)到老。
內勤銷(xiāo)售實(shí)習日記2
實(shí)習第一日
今天是星期一，天氣晴朗，空氣清新。昨天晚上激動(dòng)了一晚上，今天起了個(gè)大早，因為今天是我一個(gè)月實(shí)習期的頭一天，我要給同事們留個(gè)好印象，首先就是不能遲到，公司7點(diǎn)半上班，我7點(diǎn)多一點(diǎn)就到了。
我要實(shí)習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司，我任職于公司的營(yíng)銷(xiāo)部，做內勤。帶著(zhù)幾許敬畏和幾縷不安，我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室去報到。跟總經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了自己的相關(guān)情況后，我到了自己任職的部門(mén)。上午同辦公室的同事先領(lǐng)我在公司轉了轉，大體了解了一下公司全貌及各部門(mén)的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料，好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進(jìn)一步了解。
第一天上班，感覺(jué)蠻輕松的，所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內勤的工作職責，大致上熟悉工作流程。
實(shí)習第二日
剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)，面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力�！拔夷軌騽偃芜@里的工作，會(huì )不會(huì )因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最初一個(gè)周里，通過(guò)和同事們交流，我獲得的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心，很照顧我。這一天開(kāi)始在同辦公室同事的幫帶下，著(zhù)手做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰，相信自己，我能行的！
實(shí)習第三日
實(shí)習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)，由于對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)還不太熟悉，我每天都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊以備查閱，我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了，于是我每天一有空都會(huì )多看幾遍，慢慢的熟記在心。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都會(huì )接好幾個(gè)電話(huà)，有詢(xún)價(jià)的、下單的.。
今天接了一個(gè)和我們有合作意向的客戶(hù)的電話(huà)，他需要更詳細的了解公司的情況，我需要對全局都做一定的描述，力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性，最重要是讓他們覺(jué)得我們公司產(chǎn)品是的。價(jià)格是的競爭力。
雖然我還是一個(gè)新人，但經(jīng)過(guò)幾天實(shí)習，我知道產(chǎn)品價(jià)格跟距離、方量及結算方式等密切相關(guān)，在咨詢(xún)了有關(guān)領(lǐng)導后，把事情描述的盡可能清晰，如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。
實(shí)習第四日
我所實(shí)習的公司是從事混凝土預拌和銷(xiāo)售的，經(jīng)過(guò)了差不多半個(gè)月的實(shí)習期后，我終于總結出自己每天的工作流程是：把各個(gè)施工單位需要的混凝土的方量、標號、價(jià)格、施工部位、開(kāi)盤(pán)時(shí)間及混凝土的結算方式等匯總出來(lái)，交到公司的調度部門(mén)，讓他根據我所下的任務(wù)單做詳細安排，保證工地需要的混凝土在規定的時(shí)間內保質(zhì)、保量的送達；然后把各條生產(chǎn)線(xiàn)各種原材料的庫存匯總，上報給公司總經(jīng)理知道，好為第二天的生產(chǎn)做準備；第二天一早再把前一天的生產(chǎn)情況做出統計。
通過(guò)幾天的工作和學(xué)習，我逐漸發(fā)現我所干的活雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為他們是相互有聯(lián)系的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真的考慮好幾遍，因此，雖然做的不算快，但都能夠讓同事們滿(mǎn)意。同事們通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交由我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。
這半個(gè)月的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看、多問(wèn)，多觀(guān)察、多思考、多動(dòng)手！
實(shí)習第五日
今天是星期六，由于業(yè)務(wù)關(guān)系公司周六周日也要上班，但比平時(shí)清閑，也能夠輪休。
今天總經(jīng)理在會(huì )議室給業(yè)務(wù)人員開(kāi)會(huì )，這里沒(méi)有秘書(shū)，以前一直是文員在這個(gè)時(shí)候做事，今天她有事沒(méi)來(lái)，只好我來(lái)當了。正好缺個(gè)會(huì )議紀要，所以我也參加了。
領(lǐng)導首先分析了一下公司發(fā)展所面臨的困境，的就是資金問(wèn)題。資金一直是困擾公司發(fā)展的大礙，對于混凝土公司來(lái)說(shuō)尤其嚴重。進(jìn)原材料需要現錢(qián)，但混凝土款卻是按合同執行，但合同到期交款的是少數，截止到現在，公司20xx年剛投產(chǎn)時(shí)的混凝土款還有很多沒(méi)給，有很多都成了呆賬、死賬。這次開(kāi)會(huì )的主要議題是要求所有有欠款的業(yè)務(wù)員抓緊時(shí)間籌款，以還公司貸款。
公司發(fā)展的另一個(gè)重要方面是打開(kāi)銷(xiāo)路，讓自己的產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去，只有銷(xiāo)出去，才能有利潤進(jìn)來(lái)。
剛來(lái)的時(shí)候，只是聽(tīng)說(shuō)總經(jīng)理口才好，管理有一套，現在看來(lái)都是真的。在這么優(yōu)秀的經(jīng)理人的帶領(lǐng)下工作，我想我在數年之后也會(huì )成為業(yè)內的優(yōu)秀者。
實(shí)習第六日
今天早上剛上班由于某些問(wèn)題和別的部門(mén)的同事意見(jiàn)不統一，鬧得不太愉快，緊接著(zhù)他又跑去領(lǐng)導那里給我告狀，領(lǐng)導把我說(shuō)了一頓，弄得一天心情不好。
現在靜下心來(lái)想了一下，其實(shí)踏上社會(huì )，就要與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。
但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽；他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，才有利于公司的發(fā)展。
在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾天里，我會(huì )更加珍惜與同事之間的相處。
實(shí)習第七日
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還是很快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)崗位，但我每天都能把工作做得井然有序，對混凝土銷(xiāo)售這一行業(yè)也有了更深的認識。
我的主要工作還是通過(guò)語(yǔ)音與客戶(hù)溝通，然后將客戶(hù)需求告訴調度。今天要混凝土的地方真多，我一趟一趟往返于經(jīng)理辦公室和調度室，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì )。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習生來(lái)講，我要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節奏也慢了下來(lái)。
并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會(huì )，花時(shí)間、精力來(lái)這里實(shí)習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時(shí)間。哪怕我將來(lái)不在這里工作，我這段時(shí)間的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。
多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來(lái)也會(huì )顯現出他的重要性和好處。
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