酒店實(shí)習日記模板集合八篇
轉眼一天又過(guò)去了,相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗,是時(shí)候寫(xiě)好總結,寫(xiě)好日記了?靵(lái)參考日記是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編整理的酒店實(shí)習日記8篇,希望對大家有所幫助。
酒店實(shí)習日記 篇1
day1:酒店不喜歡暑期工,這個(gè)大家應該懂原因(不多說(shuō)),我也是托關(guān)系進(jìn)來(lái)的,早上八點(diǎn)報道,我七點(diǎn)五十到客服中心,客房部的員工都已經(jīng)在那準備晨會(huì )了,我進(jìn)去找見(jiàn)主管,說(shuō)明情況,他已經(jīng)接到通知,我自然的就融進(jìn)來(lái)了,開(kāi)晨會(huì ),主管說(shuō)了些事,開(kāi)始工作,學(xué)的第一項工作就是抹塵,從高到低,從里到外。這家酒店06年開(kāi)業(yè),四星級酒店,無(wú)星級服務(wù),具體原因不想說(shuō),還是說(shuō)我吧,客房部就我和主管兩個(gè)男丁,主管肯定不會(huì )是干活的主力,重擔自然落在我身上,搬床,抱布草,扔垃圾。一上午,我就這幫幫忙,那幫幫忙,多看多問(wèn)多聽(tīng)少說(shuō),一上午就過(guò)來(lái)了,貌似也沒(méi)學(xué)下什么。
下午有一個(gè)團整體大退房,又有一個(gè)團要住進(jìn)來(lái),所以要搶房,20來(lái)間,我總算有機會(huì )小試身手了,先包個(gè)床,主管在一旁指點(diǎn),什么內包角,外包角說(shuō)的我發(fā)蒙,總之我能包上,因為我來(lái)之前在網(wǎng)上看了相關(guān)視頻,哈哈,鋪床雖然感覺(jué)是女孩子的事,但在酒店,男孩子鋪床更有優(yōu)勢,力量,高度。鋪完這個(gè),我就沒(méi)機會(huì )再鋪了,我的主要任務(wù)就是抹塵(窗臺、桌子、鏡子、柜子、門(mén)),補充物品(拖鞋,擦鞋布,火柴,洗衣袋,針線(xiàn)包,信札紙),衛生間的由老員工負責,貌似有很多技巧。搶完房后開(kāi)了個(gè)總結會(huì ),一轉眼就六點(diǎn)四十了,下班啦。感覺(jué)挺累的,盡管我也沒(méi)做什么,一天下來(lái)十來(lái)個(gè)小時(shí),沒(méi)機會(huì )休息,中午吃飯就一小會(huì )兒,然后馬上又要回去干活,沒(méi)午睡,不像上課那樣悠然自得了,但是蠻充實(shí)的
day 2:今天主管讓我打掃高空衛生,就是抹走廊高處的灰(緊急通道牌,應急燈,門(mén)框等等),正干著(zhù)活,六層的老妹就說(shuō)話(huà)了,大哥你幫我把客房的塵土抹下吧,抹吧,反正都是抹,抹哪不一樣啊,后來(lái)主管來(lái)了,也沒(méi)說(shuō)什么,因為和她一起搭檔打掃六層的今天休假,所以的確忙不過(guò)來(lái),我就跟著(zhù)六層老妹打掃客房,細心學(xué)習,她挺熱情的,總是說(shuō)“大哥,有啥不明白的你就問(wèn)我!苯(jīng)過(guò)和她們相處,發(fā)現她們都有個(gè)共同特點(diǎn),喜歡偷懶,呵呵,可能比較年輕,但是也的確挺累人的,樓層服務(wù)員沒(méi)吧臺,全天坐的機會(huì )很少,這個(gè)我可以理解,我可能剛來(lái)的緣故,對什么都比較感興趣,總喜歡找活干,希望多學(xué)些東西,一天很快過(guò)去了,感覺(jué)沒(méi)學(xué)下什么,掃豪華套間時(shí)坐了一下?lián)u椅,真舒服啊,有錢(qián)人就是會(huì )享受
day3:今天主管讓我把3到6層的窗戶(hù)都擦了,而且要摳窗戶(hù)槽,酒店開(kāi)業(yè)四年了都沒(méi)擦過(guò),那個(gè)臟啊,干完后還要把電梯門(mén)保養,我就像是租來(lái)的,一定得利用好,我走了這活就沒(méi)人干啊,老員工都替我鳴不平(私下),我無(wú)所謂,干完這些活他還不讓我到客房學(xué)東東我就想辦法,這樣下去也不是事啊,窗戶(hù)擦到三樓時(shí),聽(tīng)李姐說(shuō)有空房,我趕忙跑過(guò)去,鋪了張床,李姐是領(lǐng)班,她教會(huì )我不少東西,鋪床的小技巧,有收獲,還是累,酒店果然是勞動(dòng)密集型企業(yè)呀,加油
day 4:今天和四層一起工作,四層全部是標準間,客房數量多,兩個(gè)女孩子,全是老員工,干活速度極快,應對大退房很是輕松,,四層每天退房的都很多,我自然得到了鍛煉,兩位老妹對我也很是照顧,把鋪床的機會(huì )留給我,其中一位老妹是這些員工里鋪床最快的,和她學(xué)習,和她比賽鋪床,起步就很高,自然鍛煉人了,哈哈,經(jīng)過(guò)一上午的鍛煉,鋪床已經(jīng)熟練,哈哈,悟性比較高,下午掃了公衛,就是走廊的垃圾桶,地腳線(xiàn),員工樓梯什么的,下午一位老妹和主管吵了起來(lái),我感覺(jué)倆人都有問(wèn)題,吵什么呀,都是打工的,都不容易。今天收獲頗多,fight!
day 5:還是和四層一起工作,我鋪床速度已經(jīng)很快了,9分鐘2個(gè)床,熟能生巧呀,主管各種檢查,下午我們各種整改,聽(tīng)她們說(shuō),自從來(lái)了這個(gè)新主管,要求嚴格多了,估計以后給顧客提供的價(jià)值會(huì )有所提高,但是一個(gè)小主管,對整個(gè)酒店的改觀(guān)又能起多大作用呢,我觀(guān)察,這些基層員工整天想的就是怎樣偷懶,怎樣拿同樣的工資做的活最少,怎樣對付主管的檢查,如果換成我,我會(huì )想著(zhù)怎樣做得更好,怎樣往上升。貌似上次酒店的人事變動(dòng)讓很多人不滿(mǎn),老妹們都帶著(zhù)抱怨,個(gè)別的很不滿(mǎn)意主管,我個(gè)人感覺(jué)主管還挺不錯的,盡管有些嚴格,打亂了她們原來(lái)懶散的工作習慣,但對酒店來(lái)說(shuō),這是有益的,下午拖鞋消毒,這是計劃衛生,課本上沒(méi)教這些東西,晚飯不是很棒
day 6:還是4層,貌似我可以固定下來(lái)了,主管找出很多細節問(wèn)題,水漬,噴頭的水垢,臺燈的燈泡上有塵土,柜子里有塵,下午給我們做了培訓,主要是細節,主管知道的挺多的,大有值得學(xué)習的地方。下午主管和領(lǐng)班吵了起來(lái),怪誰(shuí)呢?我覺(jué)得主要是領(lǐng)班,主管說(shuō)一句她頂一句,不止一次,主管一直忍著(zhù),主管是男的,要面子的,她這么損他,我覺(jué)得過(guò)分了,具體原因是她不服服,主管是外調的,強龍難壓地頭蛇嘛,主管也應注意管理方式,剛來(lái)應該了解一下大家和酒店整體情況,對癥下藥,具體問(wèn)題具體分析,他太心急了,想一下改變現狀,這怎么能行,要一步一步來(lái)呀,心急吃不了熱豆腐,主管私下問(wèn)了我的看法,我分析給他,他挺贊同我的,我自認為比較擅長(cháng)管理,畢竟一年學(xué)生會(huì )主席鍛煉的。下午把走廊窗簾卸了,我還是主力,個(gè)子高啊,一身的土,晚上洗了個(gè)澡,回到宿舍把這幾天的感受寫(xiě)到了天涯,以后盡量一天一寫(xiě),大家多多支持
day 7:今天遭到了投訴,昨天有間住客房疏忽了沒(méi)打掃,老妹擔心被開(kāi)掉,我說(shuō)你就往我身上推就行了,我被開(kāi)了也無(wú)所謂,挺同情她們的,掙不下多少錢(qián),還要提心吊膽的,酒店人員流動(dòng)率高,我覺(jué)得也不能全怪員工,制度方面要怪,住客也喜歡斤斤計較,動(dòng)不動(dòng)就投訴,今天領(lǐng)班辭職了,主管說(shuō)我們晨會(huì )沒(méi)精神,弄了個(gè)口號,讓我們喊,整的和傳銷(xiāo)似的,不太喜歡。又工作到了6點(diǎn)20多,累人呀!
酒店實(shí)習日記 篇2
20xx年 9月24日是我們實(shí)習結束踏上返程飛機的時(shí)間,當確定返校日期的時(shí)候,我的心情五味雜陳,五個(gè)月的實(shí)習期說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,回想4月15日,我們從河南鄭州啟程飛往海南博鰲,歷時(shí)3個(gè)小時(shí),行程1761公里,這應該是第一次遠離父母這么久。那仿佛仍是昨日之景,此時(shí)東嶼島上的三角梅花開(kāi)正艷,而我們即將踏上歸程。
在酒店工作人員的的引領(lǐng)下,下飛機后直接接送我們抵達酒店宿舍,進(jìn)入宿舍的瞬間感覺(jué)好親切,整齊的床上放這四方的被子,室內溫度特別舒適!在博鰲亞洲論壇大酒店這個(gè)大平臺上,我們相信一行五人會(huì )用實(shí)際行動(dòng)證明青春的魅力,想到這頓時(shí)掩飾不住激動(dòng)的心情。
經(jīng)過(guò)入職培訓后,我被分配到大堂吧工作。這個(gè)崗位是個(gè)比較鍛煉個(gè)人自律能力的地方,剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候跟客人溝通的少,不敢多說(shuō)話(huà),尤其是見(jiàn)到外國友人更是緊張的腦缺氧,不過(guò),記得上次的青少年文化節的時(shí)候,首席指揮家來(lái)喝酒,我只能一個(gè)單詞一個(gè)單詞的從嘴里蹦出來(lái)害怕自己的發(fā)音錯誤,被他們嘲笑,可后來(lái)發(fā)現客人根本不會(huì )這樣想,現在我基本可以和外國友人溝通,這也算是一種成長(cháng)吧!
經(jīng)過(guò)一個(gè)月專(zhuān)業(yè)的崗位培訓,我已經(jīng)成為一名合格的工作人員。對于調酒的基本步驟,制作濃郁的咖啡、冰爽可口的鮮榨果汁、清冽醇厚的茶湯,最后熟練的服務(wù)禮儀,能夠優(yōu)雅的對客服務(wù),現在都是對我來(lái)說(shuō)都是信手拈來(lái),在大堂吧五個(gè)月的工作時(shí)間里讓我受益匪淺,感謝我的師傅們!現在給大家曬一下我們的工作環(huán)境,曬圖模式走起:
工作之余我也可以和一起實(shí)習的同學(xué)灑灑,曉晨研究果汁的混合,甜品的制作,這也不失為一直創(chuàng )新!在宴會(huì )的同學(xué)自豪在工作閑暇之余也會(huì )和我們分享在宴會(huì )學(xué)到技能,比如晚宴接待,各類(lèi)宴會(huì ),會(huì )議,整個(gè)會(huì )場(chǎng)的分布,每次會(huì )議都有增長(cháng)不一樣的知識,不一樣的感受。
工作中,在部門(mén)優(yōu)秀領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同學(xué)們在各自的工作崗位學(xué)習并成長(cháng)著(zhù),在這里感謝部門(mén)各級領(lǐng)導對實(shí)習生們的包容和理解。給大家介紹一下餐飲部的大團隊吧。有美麗大方掌管整個(gè)餐飲部運營(yíng)的李曉寒總監;有工作嚴謹,火眼金睛的吳祝琪經(jīng)理;還有古靈精怪、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的林芳經(jīng)理;有溫柔的林妮姐!帥氣的西哥,能干的阿秋,燕青,興翠,彭亮等等優(yōu)秀的師傅們…
在我們實(shí)習的這段時(shí)間,她們從不吝嗇自己的經(jīng)驗指導我們少走彎路,她們愛(ài)業(yè)敬業(yè),堅持不懈的專(zhuān)業(yè)精神值得我們每個(gè)人學(xué)習!無(wú)論是酒店接待一齡博士13周年慶典,還是中遠海運集團年中會(huì )議、中康會(huì )議,她們都犧牲自己的個(gè)人時(shí)間,加班加點(diǎn)準備會(huì )議的各項接待工作?吹剿齻冊跁(huì )場(chǎng)忙碌的背影,她們卻毫怨言,以情服務(wù),用心做事!看到賓客們一封封表?yè)P信,我想這就是團隊,這就是博鰲精神所在!
工作一段時(shí)間后,對各部門(mén)都漸漸熟悉,和人力資源部的哥哥、姐姐們接觸最多,生活中人力資源部的賀姐,大志哥,都會(huì )找經(jīng)常和我們談心,及時(shí)了解我們在工作存在的問(wèn)題,生活中困難,耐心的為我們解答,有這樣的領(lǐng)導對我們來(lái)說(shuō)真的太幸運了。
感謝博鰲亞洲論壇大酒店給我們提供了這次實(shí)習的平臺,同時(shí)也要感謝學(xué)校老師和酒店各級領(lǐng)導對我們的細心指導。在這幾個(gè)月的實(shí)習生涯中,我不僅看到了自己的不足,更明確自己未來(lái)職業(yè)生涯要努力的方向!
光陰似箭,轉瞬即逝,站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)回望來(lái)時(shí)路,已沒(méi)有剛來(lái)時(shí)候的膽怯,現在只有不舍!天總要黑,人總要離別。我相信短暫的離別是為了下次更好的相遇!
花樣年華,起舞博鰲,天涯海角,各自珍重,時(shí)光打馬而過(guò),總有一種情感讓人淚流滿(mǎn)面!
酒店實(shí)習日記 篇3
對于上次寫(xiě)的報告我體會(huì )到了社會(huì )帶給我們的壓力和作為一個(gè)公民應該具有的社會(huì )責任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹(shù)立了這樣的信念:擁有作為一個(gè)服務(wù)員應該有的責任與義務(wù),做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我堅信,只有做好自己的本分工作,堅持團結協(xié)作精神,才能得到更多的肯定。
酒店實(shí)習日記 篇4
酒店的實(shí)習日記1
12月21日這天,我到××大酒店前臺實(shí)習的第一天。實(shí)習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著(zhù)我逛這逛那,帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
酒店的實(shí)習日記2
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué),我很樂(lè )意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。這一周,貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち,沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì )我很多東西。
酒店的實(shí)習日記3
今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中,總會(huì )遇到一些困難。例如:對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請教,稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
酒店的實(shí)習日記4
周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓,我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說(shuō)的第一句話(huà)就否定了我當初的'猜測。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對未來(lái)的規劃,并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解,用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。
她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習,過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作,即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解,但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造,要有一技之長(cháng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
酒店的實(shí)習日記5
因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫著(zhù)收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺(jué),每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
酒店的實(shí)習日記6
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中,我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話(huà)預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久,我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子,她問(wèn)我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō),先做著(zhù)吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
酒店實(shí)習日記 篇5
3月1日
第四天跟班,跟的是中班,早上睡懶覺(jué)睡到11點(diǎn),起來(lái)就直接吃午餐,然后看會(huì )電視,三點(diǎn)半的時(shí)候就收拾收拾準備出發(fā),上了一個(gè)多小時(shí)的班就開(kāi)始吃晚餐了,然后忙了一會(huì )又去吃夜宵,不得不說(shuō)食堂里的夜宵真難吃,跟早餐一樣,又是吃面條,我很挑食,不愛(ài)吃面食,哎……所以夜宵我就只喝了點(diǎn)湯。上中班的時(shí)候是上到晚上12點(diǎn),因為在學(xué)校也是12點(diǎn)或者凌晨1點(diǎn)才睡,所以覺(jué)得上中班挺好的,又不會(huì )打瞌睡之類(lèi)的,中途還出去了兩趟,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得好快,當然這一天不怎么忙,偶爾也玩玩手機,嘿嘿,副理是個(gè)男的,不怎么管我們,也不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà),有一筆業(yè)務(wù)他多退了客人30元錢(qián),當時(shí)我就覺(jué)得納悶,怎么找她那么多,但是我畢竟是新來(lái)的,而且他是副理,我以為他不會(huì )出什么問(wèn)題的,所以就沒(méi)說(shuō)出來(lái),后來(lái)他想起來(lái)的時(shí)候才發(fā)現是他錯了,跑出去追那個(gè)客人,也不知客人是沒(méi)聽(tīng)到電話(huà)響還是故意不接電話(huà)的,總之后來(lái)沒(méi)追上,副理自己掏錢(qián)把這個(gè)空缺補上,后來(lái)還有幾筆交易才知道這個(gè)副理就是成事不足、敗事有余的家伙,好想笑,呵呵呵。晚上也接了好多電話(huà),一會(huì )有客人需要送刮胡刀,一會(huì )有要送牙刷的,一會(huì )又有要送一次性拖鞋的送棉被的等等等等,要送什么的都有,很快就下班了,一天就這么高高興興的完了。
3月2日
雖然上班時(shí)間不用每時(shí)每刻都處在緊張之中,但感覺(jué)每天的時(shí)間都不夠用,因為我很少上早班,要么晚上八點(diǎn)下班,要么晚上十二點(diǎn)下班,下班之后洗洗衣服洗洗澡,沒(méi)多長(cháng)時(shí)間就得睡覺(jué)了,想在工作之余看看電視劇之類(lèi)的,又感覺(jué)時(shí)間永遠都不夠用。
接觸工作這么久了,發(fā)現我還是有點(diǎn)怕客人,一個(gè)人值班的時(shí)候雖然不是不懂,但是總是怕出錯,心里忐忑不安的,其實(shí)不用怕的啦,又不會(huì )怎么樣,放開(kāi)點(diǎn)。
不知是真的沒(méi)睡好,生物鐘沒(méi)調節過(guò)來(lái),還是身體真的出什么問(wèn)題了,總感覺(jué)一上班眼睛就開(kāi)始難受,想閉上眼睛,可能是電腦輻射大吧,感覺(jué)一上班就有種睡覺(jué)沒(méi)睡飽的感覺(jué),這可不好啊。
總之,要努力工作,爭取拿到優(yōu)秀員工的稱(chēng)號,可就可以有獎金了,嘿嘿,光靠工作的那點(diǎn)提成工資是很少的,努力做好自己的事,加油!
3月3日
工作了這么久,班次終于固定了,終于開(kāi)始了真正的收銀職業(yè),一個(gè)星期換一次班,這個(gè)星期上夜班,發(fā)現上夜班真的是很累。
晚上十二點(diǎn)開(kāi)始上班,早上八點(diǎn)下班,開(kāi)始的時(shí)候精神還挺好的,可是到了六七點(diǎn)的時(shí)候就開(kāi)始困了,而且生物鐘被打亂了,早點(diǎn)九點(diǎn)開(kāi)始睡覺(jué),十一點(diǎn)多的時(shí)候吃午飯,因為實(shí)在是太困了,就沒(méi)有起來(lái)吃午餐,繼續睡,睡到下午三點(diǎn)多,然后在床上玩會(huì )手機,五點(diǎn)多起來(lái)吃晚餐,哎…這生活好痛苦,上早班或中班就不會(huì )這樣了。
因為只跟了一天的晚班,昨晚操作的時(shí)候很不熟練,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,之后熟練了就沒(méi)事了,三四點(diǎn)的時(shí)候得跟客人說(shuō)清楚退房時(shí)間,四五點(diǎn)的時(shí)候也是一樣,如果客人想開(kāi)第二天房的話(huà),得另收一點(diǎn)手續費,務(wù)必要跟客人說(shuō)清退房時(shí)間,否則到時(shí)候客人不肯退房,還態(tài)度差那就不好了,總之,什么都要跟客人說(shuō)清楚。
既然是三班倒,那就必須的有晚班,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就得接受三班倒,接受吧,孩子,加油!
酒店實(shí)習日記 篇6
酸是煎熬在每天盼望著(zhù)發(fā)工資的和生怕犯下一點(diǎn)小錯而被扣獎金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于贊揚中;苦在每天起早貪黑卻又在繁忙而努力的工作;辣在客人們偶然對我的不友好。但這些都匯聚了我這些日子的艱辛汗水,也換來(lái)了一生寶貴而豐富的社會(huì )閱歷…
明天 大家要好好加油!
酒店實(shí)習日記 篇7
今天和小趙一個(gè)班,這小子自打丁文竹事件發(fā)生后對我越來(lái)越冷淡,好像是我把小丁給搶了似的。我最瞧不起這種人,自己沒(méi)有本事?tīng)幦〔坏讲粡淖陨矸词》炊肿飫e人阻礙他成功。在小丁的事情上我幫了他多少忙,勸了他多少次,他就是不聽(tīng),最后碰了個(gè)鼻青臉腫。聽(tīng)說(shuō)這孩子也挺可憐,中餐的女人追了一個(gè)遍都沒(méi)追上一個(gè),見(jiàn)到小丁后以為女生比女人好騙,誰(shuí)知道小丁是個(gè)冰美人,掘人上癮,號稱(chēng)掘人天后,他自然也不能例外了。這就叫,點(diǎn)背不能怨社會(huì )。
酒店實(shí)習日記 篇8
酒店實(shí)習日記1
12月21日這天,我到××大酒店前臺實(shí)習的第一天。實(shí)習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著(zhù)我逛這逛那,帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
酒店實(shí)習日記2
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué),我很樂(lè )意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。
這一周,貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち,沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì )我很多東西。
酒店實(shí)習日記3
今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中,總會(huì )遇到一些困難。例如:對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請教,稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
酒店實(shí)習日記3
周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要4我們培訓,我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說(shuō)的第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對未來(lái)的規劃,并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。
她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解,用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習,過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作,即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解,但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造,要有一技之長(cháng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
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