銷(xiāo)售實(shí)習日記范文集合六篇
時(shí)間過(guò)得真快，一天又過(guò)去了，我們一定有不少所感觸的事情吧，因此我們要寫(xiě)好日記了。那如何寫(xiě)一篇漂亮的日記呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習日記6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇1
11月25日 晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習的第一天，今天是我寫(xiě)實(shí)習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著(zhù)上班賺錢(qián)找社會(huì )經(jīng)驗。企業(yè)九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習的企業(yè)是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò )科技有限企業(yè)。我任職于市場(chǎng)部擔任市場(chǎng)助理的角色。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了企業(yè)11樓的辦公地點(diǎn)(七星區漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計劃與安排等等。
最近上班，感覺(jué)蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶(hù)資料，大致上熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我，也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天企業(yè)的指導人給我耐心講解了有關(guān)企業(yè)的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)企業(yè)也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對企業(yè)有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道企業(yè)設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證企業(yè)的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說(shuō)不懂的可以多問(wèn)，問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，企業(yè)里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實(shí)習感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習，我基本上熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前從事的工作基本上是客戶(hù)服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)才能為客戶(hù)解決問(wèn)題。當有客戶(hù)提到企業(yè)的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當為客戶(hù)解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè )于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話(huà)就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著(zhù)臉皮求教�！边@句話(huà)意味深長(cháng)!
11月31日 晴
以下是我實(shí)習的一些個(gè)人感受，因為我發(fā)現在工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要，首先我們要面對的真實(shí)的社會(huì )，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同企業(yè)不同的部門(mén)待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)，企業(yè)賺錢(qián)，我們學(xué)東西。再加上社會(huì )本來(lái)就那樣，勞動(dòng)與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習,才能積極主動(dòng)、有責任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)企業(yè)領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì )覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學(xué)習東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以，學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習的人際關(guān)系.在實(shí)習期間，懂得與人相處，個(gè)人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏(yíng)得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當一個(gè)人在企業(yè)失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，企業(yè)的注冊會(huì )計師不會(huì )給他安排事做也不會(huì )教他什么，更多的是在那里無(wú)聊，甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能將彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時(shí)候一定要虛心請教,因為能進(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級別的,不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，在外邊做事，太客氣了反而會(huì )讓人覺(jué)得很陌生，最主要是要將握一個(gè)度。
12月02日 晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。企業(yè)是一個(gè)整體，企業(yè)最終績(jì)效是團隊的結晶，每一個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
12月03日 晴
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，熟悉如何操作。但是企業(yè)有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí)，開(kāi)會(huì )討論一天的收獲以及發(fā)現的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后，同事們總是滿(mǎn)懷激情的提出工作當中遇到的問(wèn)題，并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對于我就只能在旁邊學(xué)習了。
12月04日 陰
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì )，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現自我了�？赡芙裉焯e，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結為兩個(gè)(自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑)，學(xué)會(huì )了使用復印機和傳真機�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個(gè)大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
12月05日 陰
今天給我安排了任務(wù)，說(shuō)是針對企業(yè)業(yè)務(wù)做一個(gè)策劃活動(dòng)。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看著(zhù)文檔就發(fā)呆了好久。最后不斷問(wèn)同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識，并且針對該業(yè)務(wù)做一些詳細的解說(shuō)等等。我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話(huà)深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產(chǎn)品統計的數據與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計算機課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識水平�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”襲上心頭!沒(méi)辦法只能用最笨的辦法來(lái)做文檔。深深體會(huì )到我在學(xué)校里學(xué)的知識，還是很少很少。
12月06日 晴
今天我很開(kāi)心，總之對我來(lái)說(shuō)忙比閑著(zhù)好，因為充實(shí)。李總和我說(shuō)，我來(lái)這里已經(jīng)快一月了，對企業(yè)有什么看法以及建議?這里沒(méi)別人，叫我大膽說(shuō)。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想，就笑著(zhù)夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因為企業(yè)規模小，招不到優(yōu)秀的企業(yè)骨干，現在企業(yè)的決策就是培養精英。我發(fā)自?xún)刃牡狞c(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現的問(wèn)題，他們早有答案了，我只會(huì )看問(wèn)題，不會(huì )解決問(wèn)題，真值得向李總好好學(xué)習。
12月07日 晴
我認真學(xué)習了正規而標準的企業(yè)的流程,真正從課本中走到了現實(shí)中,細致地了解了企業(yè)的工作和全部過(guò)程,掌握了操作.我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到實(shí)踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風(fēng) 自律的行為習慣 ，開(kāi)放的溝通渠道， 自由的創(chuàng )新環(huán)境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。
在這些日子里我學(xué)習的意識逐步增強。在管理上的環(huán)境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每一個(gè)人員都必須面對的一個(gè)重要課題。
12月08日 晴
今天非常的開(kāi)心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了企業(yè)的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了企業(yè)的工作，每一天似乎在重復著(zhù)做一些事情，不過(guò)工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿(mǎn)了新鮮感。還沒(méi)有工作的時(shí)候平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，總感覺(jué)日子過(guò)得無(wú)聊。而現在，就完全不一樣了。我時(shí)時(shí)刻刻在心里想著(zhù)，自己不是最好的，最能干的，不過(guò)我也不會(huì )最差的那個(gè)。雖然說(shuō)天外有天，人外有人，但是我憑我一點(diǎn)點(diǎn)的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去累積經(jīng)驗。去掌握這個(gè)企業(yè)所有的東西，由無(wú)知到了解，我不怕每一天的工作時(shí)間長(cháng)累到我垮下，我只希望我能為這個(gè)企業(yè)展現自己的價(jià)值，為這個(gè)企業(yè)留下我最真誠的心。
12月17日 晴
又是工作一天新開(kāi)始， 為了工作加油，為了我在企業(yè)做出成績(jì)，我每一天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什么，我要做什么，現在企業(yè)沒(méi)有給我們新的任務(wù)的時(shí)候里我們要多方位的考慮，我們應該學(xué)會(huì )創(chuàng )新，舉一反三，不能依舊畫(huà)葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創(chuàng )造屬于我們的風(fēng)格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網(wǎng)站的發(fā)言區發(fā)現 ，有些客戶(hù)常常能帶動(dòng)其他客戶(hù)的參與討論，帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣。在網(wǎng)站中進(jìn)駐更多瀏覽者的視野同時(shí)，我們網(wǎng)站的產(chǎn)品也讓更多的觀(guān)眾大力接受外，還可以了解他們內心所求。無(wú)論自己的這份工作是什么，而這個(gè)工作就代表了你所在的企業(yè)，一定要好好了解你所在的企業(yè)和網(wǎng)站里的產(chǎn)品，不能讓我的客戶(hù)懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們企業(yè)職員的職業(yè)化水準，才會(huì )更信賴(lài)我們的網(wǎng)站。做到我們網(wǎng)站最忠誠的用戶(hù)，多了解些知識，熱愛(ài)每一份工作，這樣才能真正達到鍛煉自己的目的。加油!
12月18日 晴
是應該好好的放松一下了，每一天都在辦公室里忙個(gè)不停。 今天不上班，該放松放松一下自己了，不然真的要累垮了，不過(guò)我還是在為了工作而著(zhù)想，為了我自己今后的工作能夠有更好的發(fā)展。我打開(kāi)電腦瀏覽了一下別的網(wǎng)站，看是否能有什么新的變化，新的發(fā)展。無(wú)論自己現在是否在上班中， 我依然還是感覺(jué)到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的�？勺约好髅飨牒煤玫男菹�，可一下子被打開(kāi)的網(wǎng)站給困住了，那份動(dòng)力是我所想不到的。每一天在一點(diǎn)一滴中都有收獲，潛移默化。在這一段時(shí)間里，我就總結出了，無(wú)論做什么工作，就是代表了你所在的企業(yè)，一定要好好了解你所在的企業(yè)業(yè)務(wù)，能及時(shí)為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們企業(yè)職員的職業(yè)化水準，才會(huì )放心用你們企業(yè)的產(chǎn)品。
12月20日 晴轉多云
一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味著(zhù)工作要新開(kāi)始了，我不舍得從暖暖的被窩中離開(kāi)了，開(kāi)始一天新的工作。我忍受著(zhù)寒風(fēng)的打擊來(lái)到了企業(yè)，坐在了自己的座位上，然后就開(kāi)始著(zhù)手我所需做的工作。在工作之余，我就跟企業(yè)的同事進(jìn)行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進(jìn)行教導，經(jīng)過(guò)與同事的交談，我可以簡(jiǎn)單的總結為一下幾個(gè)字，就是：多看、多問(wèn)、多觀(guān)察、多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自助思考的能力，在碰到問(wèn)題的事情，要學(xué)會(huì )去解決，這樣會(huì )對問(wèn)題能夠有一個(gè)更深刻的了解，在解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多，時(shí)間稍縱即逝，黑夜已經(jīng)悄悄的席卷而來(lái)，街道兩側的路燈已經(jīng)慢慢的明亮起來(lái)，一天得工作也隨著(zhù)時(shí)間慢慢的結束了。
12月21日 晴
有的時(shí)候因為自己的失誤，偶爾會(huì )讓一些客戶(hù)被我給嚇跑了，還好的是主管沒(méi)有怪我的意思。我非常的感謝他給我學(xué)習的機會(huì )，感謝他的寬容和理解。事不過(guò)三我覺(jué)得這是我應盡的義務(wù)，不斷的學(xué)習和鍛煉，我對我的本職工作已經(jīng)相對熟悉，開(kāi)始有些時(shí)間學(xué)習更多的東西了。慢慢的給自己樹(shù)立一個(gè)目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。
自己除了充實(shí)之外，也感覺(jué)到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開(kāi)始就會(huì )感覺(jué)到焦慮，好像有千萬(wàn)件事壓在自己頭上，看到同事都那么的積極的去做事，我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，克制住那種焦慮投入到工作中，也能夠將事情做好。
12月23日 晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，實(shí)習開(kāi)始已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了。感覺(jué)自己做了不少，但是還有很多也沒(méi)做。今天是企業(yè)發(fā)工資的時(shí)間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝企業(yè)的領(lǐng)導對我的關(guān)心與照顧，我會(huì )努力工作，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，在生活中多學(xué)習，增加自己的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學(xué)習!
12月24日 陰
屈指一算，從踏進(jìn)企業(yè)到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，時(shí)間過(guò)得好快啊!可以說(shuō)這一個(gè)月來(lái)是累并快樂(lè )著(zhù)，因為學(xué)到了很多。
還記得剛來(lái)企業(yè)的時(shí)候什么都不懂，看著(zhù)前輩們忙來(lái)忙去的，感覺(jué)自己像局外人一樣，心里甭提有多著(zhù)急啊。但是著(zhù)急也沒(méi)用啊，只能從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。企業(yè)主管對我很好，有什么不懂得地方我就問(wèn)他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時(shí)我也很浮躁，感覺(jué)力不從心，主管李哥總是開(kāi)導我、安慰我，給我講以前他做銷(xiāo)售的傳奇經(jīng)歷，這是我心里感覺(jué)暖暖的，對主管充滿(mǎn)感激。
企業(yè)業(yè)務(wù)很多，每一個(gè)人都很忙，我上班經(jīng)常是下午1點(diǎn)做到晚上12點(diǎn)�，F在工作在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，我和同事們的感情更加融洽了，在以后的時(shí)間里，我會(huì )更加努力工作，爭取做到最好!
12月25日 晴
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進(jìn)行了業(yè)務(wù)單子的整理與歸類(lèi)，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致地了解了現實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，認真觀(guān)摩了前輩們針對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的處理，使我對一個(gè)企業(yè)的運行模式的認識從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。
在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的是電子商務(wù)，和實(shí)際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習，此刻在實(shí)習中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。
元旦 晴
新年伊始，萬(wàn)象更新。時(shí)間真是個(gè)頑皮的孩子，一轉眼，20xx就要這么偷偷地溜走了。這一年，可以說(shuō)收獲很多，因為參加工作了。
回望過(guò)去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時(shí)間的洪流中漸漸成長(cháng)�？偸歉兄x自己，因為上班以來(lái)總是滿(mǎn)懷激情，這一年也學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了與人溝通交流，增長(cháng)了社會(huì )經(jīng)驗，增強了工作能力，學(xué)會(huì )了吃苦耐勞。當不期而至時(shí)，給自己列一份愿望清單，向著(zhù)美好的明天和燦爛的夢(mèng)想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時(shí)祝我最親愛(ài)的同學(xué)們，新年快樂(lè )，美夢(mèng)成真，工作順利。
1月3日 陰
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。實(shí)習體會(huì )了生活的不容易艱辛。實(shí)習以來(lái)學(xué)到很多為人處世，以及真正體會(huì )了“不為失敗找借口，只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該將學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì )積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇2
實(shí)習小記（一）晴· 終于算是實(shí)習了吧，在一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)策劃公司干，雖然是私營(yíng)的，但是感覺(jué)還不錯。這個(gè)行當不大了解，本來(lái)也沒(méi)考慮過(guò)在這個(gè)行當里做。但是學(xué)校逼的緊，一定要在4月頭做出實(shí)習報告來(lái)，反正現在工作還沒(méi)有找到，先做著(zhù)看看吧�！� 星期一去了公司，碰到了老板，強人啊。一個(gè)人就能夠有這樣的一家公司呢。通過(guò)簡(jiǎn)單的談話(huà)，知道了工作的性質(zhì)是基本都要在外面跑的這樣一個(gè)情況，不要緊反正能實(shí)習就可以了。他讓我考慮考慮，我回家后晚上就給他答復了，其實(shí)應該是當面答復的。不過(guò)既然要我考慮就考慮一下吧。答應好以后，第一個(gè)任務(wù)就是叫我去幫他的一個(gè)項目拍些外景。具體要求是上海主要商業(yè)區的寫(xiě)字樓底下的商鋪實(shí)景照片。要求不是很高。他說(shuō)這個(gè)行當的最基本工作就是這個(gè)了，所以從最基本的做起吧�！� 星期二老板開(kāi)會(huì )，沒(méi)碰面�！� 星期三下午去公司拿了個(gè)相機（工作用機），還可以不是很爛，雖然是兩年前的型號了，sony的p100，不過(guò)還可以的反映速度蠻快的。離開(kāi)公司馬上拍了幾張練練手。還好以前有個(gè)sony的機器，所以基本上馬上就行了吧�！� 星期四開(kāi)拍了，早上9點(diǎn)起床，（這個(gè)工作就這點(diǎn)好很自由的，可能是實(shí)習關(guān)系吧。我想正式員工肯定很苦的），不久乘車(chē)到了南京路，那里的商務(wù)樓比較多，店鋪當然也不少，開(kāi)拍了。拍了兩個(gè)多小時(shí)。（邊走邊拍，拍拍停停）。然后下午一點(diǎn)左右到家了。拍了近200張。由于是公司的照片，所以不貼出來(lái)了。也不知道好不好，反正老板發(fā)話(huà)，星期一拿過(guò)去給他看�？刺鞖獍�，還要再拍些吧。這個(gè)禮拜基本就做這個(gè)了。
XX年5月14日星期一天氣：晴
期待了10個(gè)星期的認識實(shí)習，終于在第11周開(kāi)始了。我心里對這個(gè)認識實(shí)習時(shí)很有期待的，畢竟這是我從上學(xué)以來(lái)第一次要走出校園，走進(jìn)社會(huì )了，而且是要進(jìn)入企業(yè)，真正的與我將來(lái)要從事的工作來(lái)一個(gè)正面的接觸。
要能從認識實(shí)習中得到有價(jià)值的東西，認識實(shí)習的準備工作是必須做好的，所以我們的認識實(shí)習第一天的任務(wù)就是了解認識實(shí)習的實(shí)習大綱以及我們的認識實(shí)習的日程安排。做一切事都是要有章法的，我們的指導老師周家娟老師專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)了個(gè)會(huì )，主要就是對于實(shí)習大綱和實(shí)習的日程安排。我們通過(guò)認識實(shí)習能夠加深對我們專(zhuān)業(yè)的認識，并且為我們以后的學(xué)習增加現場(chǎng)實(shí)踐的感性認識。我們這周的實(shí)習日程安排還是蠻緊湊的：在接下來(lái)的4天內我們要參觀(guān)彩石山莊，港澳花園，國科高爾夫別墅，齊魯水郡溫泉花園，這些都是比較好的住宅小區。
明天就要去彩石山莊了，要好好的準備一下，先對這個(gè)小區有一些了解，帶著(zhù)問(wèn)題去實(shí)習時(shí)一個(gè)很好的方法。
XX年5月15日星期二天氣：晴
5月15日是我們正式去企業(yè)實(shí)習的日子，今天我們去的是彩石山莊。彩石山莊的項目經(jīng)理和主管熱情的接待了我們。他們先是給我們介紹了彩石山莊的基本情況。
彩石山莊位于濟南市東部城區的彩石鎮，基地北至經(jīng)十東路，南臨旅游路，屬于東部城區的重要生活區，是東繞城高速公路之外，最早啟動(dòng)的綜合性小區，包括商業(yè)、住宅、配套設施等開(kāi)發(fā)建設內容�；噩F狀用途為山荒地，環(huán)境條件優(yōu)越，植被良好，基地內的零星建筑都可拆除。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇3
20xx年8月7日我在山西陽(yáng)高鋼材市場(chǎng)開(kāi)始了自己的暑假實(shí)踐，帥印建材公司是一家私營(yíng)的鋼材零售及批發(fā)一體的獨立經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我做的是業(yè)務(wù)員，主要的工作是針對上門(mén)的顧客，對其進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，并進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售，了解客戶(hù)在產(chǎn)品使用方面的一些問(wèn)題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩固客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。工作還是很辛苦的，有很多地方會(huì )用到書(shū)本上學(xué)到的相關(guān)知識，在工作的過(guò)程中一些知識跟技巧都要靈活應用，這些都是需要長(cháng)時(shí)間的不斷學(xué)習與積累的。
實(shí)習內容
剛開(kāi)始步入公司的時(shí)候自己根本什么都不知道對鋼材更是一竅不通。在開(kāi)始的將近一個(gè)禮拜的時(shí)間里主要是熟悉環(huán)境，學(xué)習產(chǎn)品知識并初步了解一些業(yè)務(wù)流程。
開(kāi)始我的工作就是有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)到各個(gè)貨場(chǎng)認識產(chǎn)品，了解一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識，另外最重要的一點(diǎn)就是認識貨場(chǎng)，這里需要記住的就是在某個(gè)貨場(chǎng)有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著(zhù)那幾種鋼材；再有就是那個(gè)公司有什么現貨分別存放在哪個(gè)庫房哪個(gè)貨場(chǎng)。這些都是方便以后自己工作的，比如有顧客需要某種鋼材而我公司沒(méi)有現貨，那哪家公司有這種現貨，哪家公司的貨物既符合顧客要求，價(jià)格又算合理，就去那家調貨，而顧客又要求看貨，領(lǐng)去哪個(gè)公司的哪個(gè)庫房顧客會(huì )比較滿(mǎn)意，這些環(huán)節都不能出錯，因為顧客也是很精明的，有的顧客一看就知道你有沒(méi)有現貨，這些都決定著(zhù)一筆交易的成交率。這些別看聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單其實(shí)根本就沒(méi)有那么容易。在陽(yáng)高鋼材市場(chǎng)上有三個(gè)大貨場(chǎng)：商業(yè)庫，儲云庫還有一個(gè)東膠倉庫，而每一個(gè)貨場(chǎng)上都有不同公司存放不同鋼材的庫房。要把這些認全認清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場(chǎng)，一個(gè)庫房一個(gè)庫房的去看，去看有那些品種那些規格的鋼材存放在這個(gè)庫房，并且最關(guān)鍵的是要記住是哪個(gè)公司的貨。有些公司做的比較大就會(huì )有不止一個(gè)的庫房，而各個(gè)庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的，很麻煩的，更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個(gè)公司的，比如清源進(jìn)發(fā)的無(wú)縫管北邊就是海潤騰發(fā)的無(wú)縫管而它們的周?chē)鷧s是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復雜不過(guò)多跑幾次貨場(chǎng)，這些也就很容易的記住了。那一段時(shí)間我基本上每天都會(huì )去貨場(chǎng)有時(shí)有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)有時(shí)就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。
其余的工作時(shí)間公司給發(fā)了一些有關(guān)鋼材的產(chǎn)品知識，自己學(xué)習，不會(huì )的問(wèn)老業(yè)務(wù)員。其中有一些鋼材米重的計算公式，還有就是公司有現貨的鋼材的米重表，都是要記下來(lái)的，計算公式不僅要記下來(lái)還要會(huì )算，比如一根的價(jià)錢(qián)，一平米的價(jià)錢(qián)，一張1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問(wèn)出來(lái)的你都得能算出來(lái)并且不能出錯。再有就是一些鋼材的基本規格，比如板吧鋼板最薄的是3個(gè)厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分為熱盒板跟冷盒板，中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一點(diǎn)的寬面了，這樣的在這個(gè)市場(chǎng)上的要的就少了。在這段時(shí)期還讓我們接觸一些業(yè)務(wù)方面的東西。比如用公式計算鋼材的重量等等。
在不斷的轉一些貨場(chǎng)，看一些資料，接觸一些業(yè)務(wù)，對市場(chǎng)上的這種調貨進(jìn)行銷(xiāo)售的模式也有所了解，同時(shí)也知道了一些競爭者的情況，對這個(gè)鋼材市場(chǎng)上的一些規定，一些銷(xiāo)售方式也都有了一定的了解。同時(shí)在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中也發(fā)現了自身的一些不足，并及時(shí)的改進(jìn)了自身的缺點(diǎn)，對自己也有所提高
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時(shí)間的學(xué)習我們開(kāi)始接觸顧客，了解顧客的需求，并更進(jìn)一步的對顧客進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并逐步的由自己來(lái)完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
剛開(kāi)始接觸的時(shí)候有老業(yè)務(wù)在旁邊協(xié)助，我們也要看老業(yè)務(wù)是怎樣來(lái)跟顧客進(jìn)行交流的。公司是一種靜候顧客上門(mén)再進(jìn)一步銷(xiāo)售的模式，這樣對我們銷(xiāo)售人員來(lái)講是有一定的優(yōu)勢的，這樣就要求我們不僅要學(xué)會(huì )跟顧客如何交談，同時(shí)產(chǎn)品也要相當的了解，大部分的顧客對鋼材要比我們都了解，當也有的顧客是第一次采購或是對鋼材不是很了解，這就需要我們進(jìn)行介紹，這種鋼材干這個(gè)用有沒(méi)有問(wèn)題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也說(shuō)不清楚自己要的是什么但見(jiàn)著(zhù)東西他知道是不是要這個(gè)，還有的顧客不知道這種鋼材叫什么但知道是什么樣的，總之是什么樣的顧客都有，我就要對他們的問(wèn)題進(jìn)行解答并銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，只要是顧客要的產(chǎn)品你就得知道是什么。記得有個(gè)顧客來(lái)公司是我接待的他說(shuō)要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊，問(wèn)我們有沒(méi)有貨，我說(shuō)有，他說(shuō)改天把尺寸拿來(lái)，我說(shuō)行有需要就過(guò)來(lái)，過(guò)了一段時(shí)間換了一個(gè)人來(lái)說(shuō)是要明晃晃的那種板，我說(shuō)是鍍鋅板嗎，他說(shuō)是上次另一位先生來(lái)過(guò)的要切成很多塊的那個(gè)，后來(lái)又出了好多問(wèn)題，付款的時(shí)候談到切割費，因為我們市場(chǎng)上有專(zhuān)門(mén)切割的人員是不讓公司有這種人員的，公司只負責為顧客找切割的師傅，費用是顧客根師傅算的。上次那個(gè)顧客來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理根顧客說(shuō)切割費公司可以給出，這次就又不給出了。我們沒(méi)有現貨又是給調的，顧客等的都煩了，心情也很糟，說(shuō)要去看貨，我就領(lǐng)他去了，結果顧客說(shuō)那貨不行有污不夠明亮，不要了。老板說(shuō)不要算反
正不想跟他做交易了，這個(gè)顧客也是很麻煩，嫌貨貴又嫌貨不好還不付款，最后還說(shuō)幸好我沒(méi)付款。送他走的時(shí)候還得說(shuō)以后有需要打電話(huà)。過(guò)了幾天無(wú)意中我看到了那個(gè)顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來(lái)了，看到的他的那些貨，根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多，我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營(yíng)無(wú)縫管的昌朋立買(mǎi)來(lái)的。這其實(shí)就是自己沒(méi)看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客，當時(shí)只問(wèn)了問(wèn)顧客是不是不銹鋼板��！因為那時(shí)自己也不知道還有雪花板。產(chǎn)品知識也是在不斷的實(shí)踐中不斷的增加。要滿(mǎn)足顧客的各種需要自己要學(xué)的.還很多尤其是在這樣一個(gè)銷(xiāo)售混亂的市場(chǎng)
再有就是調貨詢(xún)價(jià)給顧客報價(jià)。有顧客要到公司沒(méi)有的產(chǎn)品時(shí)我們就要獻給有這種產(chǎn)品的公司打電話(huà)詢(xún)問(wèn)這種產(chǎn)品還有貨嗎，現價(jià)是多少，我們再適當的在這個(gè)基礎上加錢(qián)報給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨，所有的庫房都不會(huì )標上任何一個(gè)公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房，因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會(huì )再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了，我們的調貨人員就會(huì )在顧客不察覺(jué)的情況下把貨調過(guò)來(lái)。整個(gè)過(guò)程其實(shí)就是這樣，看似簡(jiǎn)單操作起來(lái)并不容易，那個(gè)環(huán)節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過(guò)程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發(fā)覺(jué)自己是在調貨，詢(xún)價(jià)的時(shí)候說(shuō)話(huà)的方式，語(yǔ)氣都得有掌握，一般我們都會(huì )說(shuō)是打給庫房問(wèn)是否還要庫存，價(jià)格有否變動(dòng)，因為鋼材是一天一個(gè)價(jià)尤其是現在正處于鋼材價(jià)格上漲的時(shí)期。顧客一般都不會(huì )懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開(kāi)始的時(shí)候自己會(huì )犯這樣的錯誤，顧客要H型鋼，我打電話(huà)打到中鐵不經(jīng)意間第一句話(huà)就是你好！顧客很快就會(huì )猜測，我們到底有沒(méi)有現貨，這樣也就丟失了客戶(hù)。
其實(shí)還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時(shí)候，是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車(chē)，運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機，有時(shí)也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費，因為顧客都會(huì )這樣要求。還有就是去別的市場(chǎng)調貨也要看值不值這一趟，顧客不會(huì )知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯，拉直怎么收費都很重要，稍不注意公司就賠錢(qián)。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯，給公司也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓，增長(cháng)了不少經(jīng)驗。實(shí)習總結
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習學(xué)習，也認識到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識是有一定距離的，就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程，由剛開(kāi)始的什么都不知道到現在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，確實(shí)有了一定的提高,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個(gè)社會(huì )的殘酷，記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：沒(méi)有什么
不理解，這就是社會(huì )！確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會(huì )理解你。在工作的過(guò)程中，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。同時(shí)也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，預祝實(shí)習公司明天更好。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇4
X月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后， 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨， 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù)；二樓是會(huì )議室；3 樓是中型客戶(hù)的接待廳；4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有 需要，哪里就有我出現。 實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。 所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用 10 分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
X月6號
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的 責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還 是資金賬戶(hù)， 對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給 了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到 了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。 在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各 種各樣的表格。
X月7號
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然， 正所謂知易行難！ 就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細節，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題�？蛻�(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員，但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題，我 也要能夠適當地解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過(guò)一 系列的選擇題，來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好，是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法，充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在 各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
X月8號
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人， 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻�(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性；客戶(hù) 身份證的有效性和合法性；客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。 前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重 新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如： 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、 激活小額休眠賬戶(hù)申請表、 非上市公司股份認權申請表，同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到， 看來(lái)我作為實(shí)習生，要學(xué)的真還很多。
X月9號
“以客戶(hù)服務(wù)為中心、 以客戶(hù)需求為導向、 以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。 擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系， —證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù)， 已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中，我 最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細 致處理。。。 這應該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量， 。。。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶(hù)應對中， 我意識到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶(hù)不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶(hù)問(wèn) 題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng)， 幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。 這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數 據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細致，耐心，這 是基礎工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里， 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程， 并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解， 對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
X月13號
在這一段實(shí)習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解，更重要的是我體會(huì ) 到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶(hù)經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道，幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和 分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服 服的，說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。 但另一方面， 金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格， 每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工 作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢，但我們也打心里感激她這樣做， 她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細心。正是她的一絲不茍，讓我們這 4 個(gè)實(shí)習生從一開(kāi) 始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
X月14號
在實(shí)習的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓 舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。 我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當的調配，讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無(wú)懈 可擊和圓滿(mǎn)，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上 的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，
真讓人深深敬佩！ 每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà)，在實(shí)習中，每天開(kāi)晨會(huì )， 對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng)，賬戶(hù)清理，做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù)，前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和 枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同 一條線(xiàn)路上，繞著(zhù)一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣 的服裝，說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà)，一年又一年；中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣，摸索做得更有趣，更有效 率的、更好的方法”
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇5
今天，店長(cháng)通過(guò)兩天對我們的表現發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿(mǎn)意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著(zhù)裝要干凈、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最后，站在顧客的角度，為顧客著(zhù)想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì )組織春游，會(huì )在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價(jià)值觀(guān)。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀(guān)與執行力、落實(shí)力高度統一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀(guān)是組織愿景、使命以及指導企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個(gè)創(chuàng )辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀(guān)，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價(jià)值觀(guān)，從而使組織形成強大的執行力、落實(shí)力和團隊戰斗力。實(shí)話(huà)說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)的作用主要表現在：
1、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)領(lǐng)導者與員工據以判斷事物的標準，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會(huì )產(chǎn)生長(cháng)期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個(gè)體的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)一致時(shí)，員工就會(huì )把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗銷(xiāo)售人員實(shí)習日記社會(huì )實(shí)踐報告。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀(guān)為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì )條件或時(shí)期，會(huì )存在一種被人們認為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標準和方法“折算”成這種價(jià)值
這種價(jià)值被稱(chēng)為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟實(shí)體和文化共同體，在其內部必然會(huì )形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀(guān)。這種本位價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)企業(yè)的個(gè)性，規定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)及員工行為起到導向和規范作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)中占主導地位的管理意識，能夠規范企業(yè)領(lǐng)導者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達成共識。從而大大節省了企業(yè)運營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀(guān)對企業(yè)和員工行為的導向和規范作用，不是通過(guò)制度、規章等硬性管理手段實(shí)現的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識引導來(lái)實(shí)現的。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇6
今天下午終于迎來(lái)了久等的實(shí)習教育，下午早早地來(lái)到教室，就開(kāi)始和大家交流起了這次實(shí)習，可以感覺(jué)到大家都很期待我想應該是我們一直在學(xué)校里學(xué)習，從來(lái)沒(méi)有機會(huì )走出去，而我們其實(shí)最想的就是能夠走出去，看看現實(shí)社會(huì )是如何的，我們學(xué)的東西在社會(huì )能有什么用，我們又還欠缺什么畢竟大家都知道在學(xué)校呆得再久也得走出去，大家都想在走進(jìn)社會(huì )之前能做好最充足的準備，也不至于像現在有些大學(xué)生遲遲不敢踏入社會(huì )。
周老師很詳細的給大家講了這次實(shí)習的目的，內容及要注意的地方大家很很認真地聽(tīng)、記著(zhù)讓我印象最深的是，周老師講完后大家又問(wèn)了很多問(wèn)題，很細致，比如交的作業(yè)是否以電子稿、答辯的流程及需要的準備工作等。
我從大家在實(shí)習教育會(huì )上的表現看到了大家的熱情，大家都帶著(zhù)極大的興趣和熱情很認真地準備著(zhù)，我一下子感覺(jué)到這個(gè)集體一股團結向上的氛圍，讓我很是感動(dòng)，也為自己在這個(gè)集體中而感榮幸。
回宿舍后我們小組每個(gè)成員就開(kāi)始積極搜集材料，準備在接下來(lái)4天的實(shí)習中多問(wèn)問(wèn)題，將收獲化我們準備在明天上午大家一起再就收集的信息交流一下我們小組集體意識特別強，大家現在都要好好努力，起碼不在答辯階段給小組丟臉啊。
今晚10點(diǎn)才回學(xué)校，趕緊開(kāi)了電腦，寫(xiě)今天的日記，因為我這個(gè)人忘性太大，今天不記，明天說(shuō)不定就把今天的感受給忘了，起碼是沒(méi)那個(gè)感覺(jué)了呵呵至今還沒(méi)有認真研究明天要走訪(fǎng)的彩石山莊呢今晚要熬夜了~不過(guò)幸好上次去房展會(huì )的時(shí)候參觀(guān)了那天的一個(gè)樣板房，還和一個(gè)他們的銷(xiāo)售人員聊了很久，估計半個(gè)多小時(shí)，對那個(gè)樓盤(pán)有個(gè)較詳細的認識現在才感覺(jué)到有些事情你做的時(shí)候不覺(jué)得有用，甚至覺(jué)得無(wú)用，只有當真正需要的時(shí)候才發(fā)現當初做的事的意義所在不過(guò)今晚還是要再做點(diǎn)功課的。
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