關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習日記范文（通用16篇）
一天又結束了，我們一定有不少所感觸的事情吧，請好好地記錄下在日記里。好的日記都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售實(shí)習日記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 1
3月1日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動(dòng)。早早的來(lái)到了公司。也許是這幾天學(xué)習成了自然的習慣吧�？吹饺硕紩�(huì )自然的去行禮和微笑�？磥�(lái)有進(jìn)步。有學(xué)習到點(diǎn)東西。來(lái)到辦公事那個(gè)同事早到了。進(jìn)門(mén)一個(gè)微笑送過(guò)去，她也回了一個(gè)。不錯，是個(gè)好的開(kāi)始。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來(lái)了交代了我一寫(xiě)要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒(méi)弄清楚自己該做些什么事情的。不過(guò)那個(gè)同事是個(gè)老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會(huì )教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒(méi)什么感覺(jué)，認真去做一件事時(shí)間總過(guò)的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個(gè)同事一起的。我們公司有專(zhuān)門(mén)的員工食堂�；锸尺�不錯，吃的很開(kāi)心。下午就是在重復早上的事了。
3月3日
由于現在家搬得比較遠，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的，但是誰(shuí)會(huì )嫌休息時(shí)間長(cháng)呢?沒(méi)法了，領(lǐng)人薪水當然得準時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒(méi)資格的。所以我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，想早退就開(kāi)溜，想摸魚(yú)就偷懶，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，不想聽(tīng)課了就上上網(wǎng)，自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的.朋友都說(shuō)還是當學(xué)生的日子美好��！
3月3日
今天來(lái)到公司一個(gè)上午沒(méi)什么事做，就是和客戶(hù)通通電話(huà)。中午我們幾個(gè)同事喊了外賣(mài)來(lái)辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒(méi)有來(lái)，也沒(méi)有電話(huà)來(lái)安排什么工作給我，嘿嘿，我就忙里偷閑偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)，辦同事復印文件，學(xué)會(huì )了使用復印件。這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺(jué)得又帶領(lǐng)可笑，學(xué)會(huì )了使用復印件和傳真機�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，真是犯賤，身在福中不知福��！忙的時(shí)候也是累的暈頭轉向的，沒(méi)事做居然也困的暈頭轉向，對自己真是無(wú)語(yǔ)了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒(méi)調整過(guò)來(lái)，還殘留放假時(shí)的懶散細胞。
3月4日
今天可沒(méi)有像先前幾天去的那么的早，我只是準時(shí)去了單位�，F在我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個(gè)招呼，做個(gè)出勤登記，就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現一個(gè)問(wèn)題：我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了，一大早沒(méi)醒酒起不來(lái)。哎，領(lǐng)導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來(lái)還蠻自信的，認為自己算是優(yōu)秀的，學(xué)校干部也不是沒(méi)擔任過(guò)，大小活動(dòng)也不是沒(méi)參加過(guò)。但是到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì )，除了以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的，雖然現在辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時(shí)間琢磨琢磨了，就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現自我了�？赡苓@些天太閑，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
3月5日
今天很開(kāi)心。因為今天經(jīng)理夸我了，說(shuō)我工作很認真。我非常的開(kāi)心啊。原來(lái)認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開(kāi)心的事。就像通過(guò)自己的雙手和努力，達到目標，得到了別人的認同和尊重，最后實(shí)現了自己的價(jià)值一樣，是件非常有成就感的事情。通過(guò)幾天的相處，我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了，還會(huì )時(shí)不時(shí)的開(kāi)開(kāi)玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大，對我很照顧，所以很感激她。我有空的時(shí)候一有問(wèn)題就會(huì )請教她，她也很會(huì )很耐心的教我，不會(huì )因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經(jīng)理，她平時(shí)也是個(gè)和藹可親的人，但是只要說(shuō)到工作上的事情的時(shí)候人就變的很?chē)烂C，有點(diǎn)怕怕的。不過(guò)自己小心的做事就不會(huì )有事的，小心駛得萬(wàn)年船嘛，嘻嘻，美好的一天。
3月7日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，說(shuō)最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過(guò)來(lái)，我今天手上沒(méi)那么多工作就讓我先過(guò)去幫忙。我說(shuō)好啊，也算是去見(jiàn)識見(jiàn)識。她說(shuō)讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫(huà)的多少排列。我先制作表格，然后根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經(jīng)理說(shuō)我挺細心的，其實(shí)這我在校團委有弄過(guò)，做一會(huì )上手了就沒(méi)有多大的困難了。然后就是把銷(xiāo)售等檔案也一次歸類(lèi)整理清楚。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 2
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（1）
實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（2）
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通�，F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要
的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。 認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（3）
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（4）
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情�，F在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷
卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的'東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（5）
經(jīng)過(guò)數個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開(kāi)始，現在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(cháng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應性；而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò )中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會(huì )發(fā)生很大變化，商品的標準化與個(gè)性化也會(huì )有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節約商品的購買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足而不是通過(guò)親自購買(mǎi)商品獲得滿(mǎn)足，在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（6）
網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結算， 物流
流等４個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程�，F在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移，只完成了商品“所有權證書(shū)”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書(shū)”轉移而出現的商品的實(shí)體轉移，這個(gè)轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，這個(gè)轉移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后，這個(gè)轉移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實(shí)踐，必然出現現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì )流通系統和配送服務(wù)系統，這些系統能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結”，以后的事情，有成熟的社會(huì )配送服務(wù)系統去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設，如果不包含配送服務(wù)在內，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。 現在終于有了最佳的解決方案。預知詳情請看下回分解。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（7）
在生活中得到許多只要提到直銷(xiāo)，肯定把它當成傳銷(xiāo)。其實(shí)只要爭議下去，就沒(méi)完沒(méi)了。電子商務(wù)其實(shí)可以讓互惠行銷(xiāo)成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算。 配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)經(jīng)濟，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。20xx年5月的今天，許多人依然覺(jué)得這種方式在中國無(wú)法實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，只是讓消費者消費省錢(qián)，有替代傳統行業(yè)的必然性！是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等４個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現（但是可以用網(wǎng)絡(luò )來(lái)優(yōu)化），需要“車(chē)輪”來(lái)配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪，這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。 正如比爾蓋茨說(shuō)二十一世界誰(shuí)掌握通路誰(shuí)就掌握財富。
網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng)，結合傳統送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（8）
電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據市場(chǎng)學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷(xiāo)雙方地位和主導作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷(xiāo)雙方平等運作的電子商務(wù)平臺，有效通過(guò)社會(huì )力量溝通買(mǎi)方和賣(mài)方，降低社會(huì )總交易成本，使買(mǎi)賣(mài)雙方及社會(huì )都獲益。市面上有很多公司都聲稱(chēng)自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高，而且沒(méi)有物流，關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類(lèi)產(chǎn)品，他們會(huì )宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗證一切對錯。
只有賣(mài)方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費者更實(shí)惠更加，讓消費者持續購物。電子商務(wù)而言，由于銷(xiāo)售量比較大，價(jià)格來(lái)得低，無(wú)需傳統店鋪造成屯貨現象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買(mǎi)方市場(chǎng)前提下，買(mǎi)方的主導地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門(mén)的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統銷(xiāo)售模式肯定會(huì )受到巨大的沖擊，對于傳統賣(mài)方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現實(shí)，但是他們必須適應這種新型的沖擊。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（9）
經(jīng)過(guò)許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有一定的看法。實(shí)際上，讓網(wǎng)民覺(jué)得不接受主要有網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、網(wǎng)上結算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，因為沒(méi)有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險投一球。這些稱(chēng)之為“瓶頸”，但是實(shí)際上，現在的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問(wèn)題都構不成瓶
頸。中國一千多家上市公司，每天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結算，已經(jīng)成功運作很多年，就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸。應該說(shuō)，唯一的不可回避的是觀(guān)念。他們寧愿相信傳統認識的觀(guān)念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。
觀(guān)念瓶頸問(wèn)題可以從以下兩方面去認識：
第一，互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認可度問(wèn)題。跟傳統大量廣告宣傳相反。在這種情況下，隨著(zhù)時(shí)間的問(wèn)題，這些都會(huì )解決，這種最佳方案會(huì )對經(jīng)濟發(fā)展會(huì )起到非常大的決定和制約作用。我們可以說(shuō)，現代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀(guān)念。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費者接受。
第二，電子商務(wù)是傳銷(xiāo)。普遍的人因為大直銷(xiāo)公司或這種各樣的直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負面影響，不太信任新型銷(xiāo)售方式，覺(jué)得在中國拓展非常難。也讓人們放棄了多層次直銷(xiāo)。
經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調、同步是規律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。
隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（10）
電子商務(wù)，即EB或EC，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商貿或商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是企業(yè)、顧客、供應商、銷(xiāo)售商等商業(yè)鏈條中鋪設一條信息高速公路，把各個(gè)環(huán)節連接在一起，以最高的效率、最快的速度和最低的成本，使用戶(hù)把握稍縱即逝的商機，贏(yíng)得新經(jīng)濟中的競爭優(yōu)勢。據一項調查顯示，截止到20xx年3月底，我國已有消費類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站1100多家，交易額達4億元。20xx年12月，我國電子商務(wù)網(wǎng)站3804家，比20xx年3391家增長(cháng)12%，能有效運行的1533家，比20xx年1326家增長(cháng)16%；消費類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類(lèi)網(wǎng)站285家，專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家。B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類(lèi)網(wǎng)站189家，專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家；電子商務(wù)市場(chǎng)規模，電子商務(wù)交易額20xx年1809億元，比20xx年1088億元增長(cháng)66.2%；B2C交易額20xx年為13.15億元，20xx年25億元，年增長(cháng)率90%；B2B交易額20xx年為1075億元，20xx年1784億元，年增長(cháng)率65.9%。
據預測，在未來(lái)5年內，電子商務(wù)貿易額將占到全球貿易額的1/4。這是一個(gè)非�？植赖臄祿�。由此可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展給我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)前所未有的機遇。目前，我國大多數企業(yè)為增強市場(chǎng)競爭能力也正在建立企業(yè)與外部聯(lián)結的網(wǎng)絡(luò )化信息系統，積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，這就意味著(zhù)企業(yè)大多數的業(yè)務(wù)數據和會(huì )計數據完全電子化和無(wú)紙化，這必將給傳統會(huì )計帶來(lái)深刻的影響。
據美國國際電信聯(lián)盟和國際數據公司統計，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，20xx年將突破2230億美元，到20xx年網(wǎng)絡(luò )貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網(wǎng)絡(luò )蘊藏市場(chǎng)無(wú)限，孕育商機萬(wàn)千，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。 到20xx年網(wǎng)絡(luò )貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（11）
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的中介人員，也可以說(shuō)是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復合型人才。 隨著(zhù)全國各個(gè)企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等現代信息技術(shù)進(jìn)行高級商務(wù)開(kāi)發(fā)、管理和營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)。
二十一世紀無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是信息的時(shí)代，是體力勞動(dòng)向腦力勞動(dòng)過(guò)渡的年代，因此，“人才”的標準也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個(gè)年代里提升自己的職業(yè)價(jià)值也就顯得尤為重要。有位專(zhuān)家學(xué)者曾預言，國家未來(lái)10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設中，由此將會(huì )引發(fā)超過(guò)200萬(wàn)的電子商務(wù)方面的人才缺口，這已經(jīng)成為中國電子商務(wù)規�；l(fā)展的軟肋之一。平均一下，每年社會(huì )上就需要20萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，這與每年不到2萬(wàn)的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這是何等巨大的“賣(mài)方”市場(chǎng)。不但緩解就業(yè)壓力！同時(shí)讓財富分配更加均勻。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益突出，如今更是達到了空前，電子商務(wù)給你最佳的解決方案�？梢约ち业木蜆I(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節省成本讓大家有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來(lái)。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（12）
我認為中國傳統商業(yè)零售的問(wèn)題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買(mǎi)回來(lái)，因為商業(yè)零售點(diǎn)特別多，幾乎每處都是銷(xiāo)售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個(gè)個(gè)都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營(yíng)方向，這些小百貨店大都是由一個(gè)人負責，兼營(yíng)居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會(huì )造成
低層次競爭。當然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結果并沒(méi)能提升多少服務(wù)水平，沒(méi)能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門(mén)歪道的主意。在利益驅動(dòng)下假冒偽劣產(chǎn)品開(kāi)始泛濫，先是批發(fā)市場(chǎng)，慢慢小百貨店、便民店再后來(lái)連百貨商場(chǎng)。
傳統商務(wù)人士因此毫不畏懼，依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿(mǎn)信心，以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營(yíng)方式擴張其在中國的超市、百貨商場(chǎng)。沃爾馬、家樂(lè )福更是看好中國零售市場(chǎng)。
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果 每一人都有這樣的優(yōu)勢，代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好，人人都需要，投資少，可持續發(fā)展，具有全國的市場(chǎng)。這種競爭完全可以壓倒傳統的商業(yè)模式。讓所有消費者消費省錢(qián)。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（13）
為何大家都說(shuō)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)的？如果容易降低成本，提高效率。為什么這么多直銷(xiāo)公司都不執行這個(gè)政策呢？是難實(shí)行還是他們跟本不實(shí)行？唯利是圖呢？沒(méi)有人能夠否認直銷(xiāo)模式的先進(jìn)意義，但是在中國確實(shí)受到太多的壁壘。提起直銷(xiāo)，提起電子商務(wù)不能不提戴爾電腦公司，作為一個(gè)后起之秀，戴爾用十幾年的時(shí)間超過(guò)IBM等老牌電腦公司幾十年的積累，直接面對終端用戶(hù)是其成功的重要砝碼，可戴爾的模式“直銷(xiāo)”從交易行為誕生起就存在了，那種量體裁衣的作法到現在也有大量前店后廠(chǎng)的小企業(yè)用這種模式，眾多知名企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期也是從“直銷(xiāo)”開(kāi)始的，（雖然不一定是戴爾那種用戶(hù)定制式直銷(xiāo)），為何企業(yè)壯大后卻沒(méi)人重視過(guò)“直銷(xiāo)”，一直采用“直銷(xiāo)”模式的小企業(yè)真正做大做強的也是寥寥無(wú)幾。難道說(shuō)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的出現，一個(gè)電子商務(wù)的出現就能改變這一切？如果戴爾模式這么好，為何IBM等電子商務(wù)發(fā)起人自己不采用。一個(gè)連發(fā)起人都不采用的電子商務(wù)模式怎么能其他給企業(yè)信心？一旦實(shí)行電子商務(wù)，其實(shí)意味著(zhù)他們放棄豐厚的利潤，因為電子商務(wù)和直銷(xiāo)一樣，薄利多銷(xiāo)，個(gè)體企業(yè)不愿放棄他的價(jià)差。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（14）
為什么要選擇電子商務(wù)，是因為他憑借Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構。首先電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。第二電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的貿易機會(huì )。把自己好的產(chǎn)品帶到全球每一個(gè)角落，同時(shí)優(yōu)化各地企業(yè)資源優(yōu)化配置。每一個(gè)有他們核心技術(shù)的企業(yè)
都不愿這樣做。不愿意薄利多銷(xiāo)。
最重要的是電子商務(wù)跟直銷(xiāo)相似，重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
而且電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。
如果選擇公司絕對不考慮較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò )能夠進(jìn)行全部的貿易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線(xiàn)付（收）款、開(kāi)據電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。
要實(shí)現完整的電子商務(wù)真的不簡(jiǎn)單，會(huì )涉及到很多方面，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線(xiàn)電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著(zhù)重要的不可或缺的作用。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（15）
我會(huì )選擇選擇本地電子商務(wù)，還是遠程國內電子商務(wù)是，還是全球電子商務(wù)？當然無(wú)需質(zhì)疑，獲益最大的是全球電子商務(wù)。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統，如買(mǎi)方國家進(jìn)出口公司系統、海關(guān)系統、銀行金融系統、稅務(wù)系統、運輸系統、保險系統等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內容繁雜，數據來(lái)往頻繁，要求電子商務(wù)系統嚴格、準確、安全、可靠。對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這都是挑戰，都是不容易做到的。都每一個(gè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，也不容易，因此，所有人會(huì )花很多時(shí)間在廣告宣傳、咨詢(xún)洽談。還有復制問(wèn)題。平時(shí)應該如何咨詢(xún)洽談？經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間探索可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件（E—mail），新聞組（News Group） 和實(shí)時(shí)的討論組（chat）來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一 步的需求，還可用網(wǎng)上的ｕｃ會(huì )議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢(xún)和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。另外必須堅持把這些網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上支付，電子帳戶(hù)，服務(wù)傳遞，意見(jiàn)征詢(xún)這方方面面做好。
畢竟電子商務(wù)存在不少問(wèn)題。真正具有消費實(shí)力并能形成購買(mǎi)力的群體，依然遠不足以與現實(shí)生活中的傳統商業(yè)模式相匹敵。大部分企業(yè)缺少系統化、專(zhuān)業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，最根本的原因之一就是無(wú)法滿(mǎn)足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時(shí)間的要求。中國的消費市場(chǎng)一向缺乏信用消費的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。如果解決這些問(wèn)題，發(fā)展無(wú)可限量��！
銷(xiāo)售實(shí)習日記范本（16）
通過(guò)這次的商務(wù)實(shí)踐，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實(shí)際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現在的趨勢，也許別人機會(huì )當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。
一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著(zhù)想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀(guān)念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著(zhù)不可替代的作用，因為我將會(huì )為它比其他人付出更多創(chuàng )造更多價(jià)值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 3
7月3日
實(shí)習第一天，到了公司，大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開(kāi)始了�！两�(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人，我們有一句沒(méi)一句的閑聊著(zhù)，她帶著(zhù)我在公司的參觀(guān)。把公司的設施和一些路線(xiàn)給我做了簡(jiǎn)單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應聘的是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理助理，是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事，所以環(huán)境還是很不錯的。經(jīng)理說(shuō)明天開(kāi)始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒(méi)有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒(méi)什么事做。
7月6日
今天開(kāi)始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始她先對我們進(jìn)行示范的表演，看起來(lái)很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來(lái)，被老師發(fā)現著(zhù)了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些，但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。下午我們參觀(guān)了其他的部門(mén)。這些都是我們以后工作的時(shí)候要去接觸的。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了，但是還是蠻充實(shí)的。 從早上開(kāi)始一天都在學(xué)習和實(shí)踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學(xué)習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細的參觀(guān)了公司的人事處和安全部并且對其進(jìn)行了解說(shuō)。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會(huì )很經(jīng)常的使用到的。
7月10日
今天指導人帶領(lǐng)我們這群初出茅廬的新人打掃衛生，說(shuō)這也是基本培訓的一大內容，而且權當為明天的考核勞動(dòng)放松下，所以今天就沒(méi)有實(shí)際意義上的教學(xué)課程了。公司庫房剛一進(jìn)去感覺(jué)挺干凈的，但一打開(kāi)密集架卻發(fā)現里面已經(jīng)積了好久的灰塵了！不過(guò)看到檔案整理的'還挺不錯的，比檔案館的標準化程度要高，可見(jiàn)公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來(lái)中午有人送來(lái)了幾份盒飯，這就是我們的午餐了。沒(méi)想到在實(shí)習期間公司居然還包餐，真是感動(dòng)哈哈。原來(lái)是指導老師覺(jué)得我們這批新人最近上課表現不錯的，于是今天大發(fā)慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的，當初面試的時(shí)候沒(méi)說(shuō)公司有包餐的。不管啦，白吃的午飯那就使勁的吃！然后就順便熟悉了下過(guò)幾天就要進(jìn)入工作的辦公室了，心情還是很激動(dòng)的，辦公環(huán)境不錯，寬敞明亮，讓人有愉快的心情進(jìn)行工作。
這些天公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。
7月15日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入，說(shuō)最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過(guò)來(lái)，我今天手上沒(méi)那么多工作就讓我先過(guò)去幫忙。我說(shuō)好啊，也算是去見(jiàn)識見(jiàn)識。她說(shuō)讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫(huà)的多少排列。我先制作表格，然后根據整理的結果諸次錄入，很快我就整了好多，經(jīng)理說(shuō)我挺細心的，其實(shí)這我在校團委有弄過(guò)，做一會(huì )上手了就沒(méi)有多大的困難了。然后就是把銷(xiāo)售等檔案也一次歸類(lèi)整理清楚。
7月20日
今天公司開(kāi)會(huì )，經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開(kāi)始的會(huì )議，持續了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說(shuō)了很多。對公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結。我拉長(cháng)耳朵聽(tīng)的可認真了，因為我要記入一些存檔起來(lái)的。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊�？磥�(lái)回去要備一支錄音筆來(lái)，有高科技產(chǎn)品不用真是無(wú)知了。仔細觀(guān)察了下老板是個(gè)很成熟的中年，看的出來(lái)是個(gè)成功的商人。不知道我什么時(shí)候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進(jìn)行整理存檔到電腦里面去。我感覺(jué)以前在學(xué)校學(xué)習的電腦知識現在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的，現在大部分企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過(guò)另外還有一些軟件用起來(lái)不是很順手，還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習和研究下的。
7月25日
今天沒(méi)什么特別的工作內容，無(wú)非接接電話(huà)、做做登記、解答下客戶(hù)的問(wèn)題、數據的錄入打印和傳法而已。接下來(lái)的工作是打印文書(shū)檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實(shí)習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤(pán)都用不上，只有我自己設置了！平日感覺(jué)自己的 Word用的還不錯，沒(méi)想到設計打印一個(gè)已有表格的東西很困難，幾經(jīng)周折，還得看人家的模板屬性，終于設計出來(lái)了，接著(zhù)經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類(lèi)目，看著(zhù)自己親手做的文件匯編的封面心中充滿(mǎn)了無(wú)限的喜悅！心想設備的落后給了我更多鍛煉的機會(huì )。
8月2日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，并派送到各個(gè)部門(mén)就暫時(shí)沒(méi)我的事了。閑暇之余我觀(guān)摩了劉主任教剛參加工作的會(huì )計們裝訂會(huì )計檔案，動(dòng)作非常嫻熟，不愧為一個(gè)老行家！會(huì )計檔案保持會(huì )計的原始整理，只更換掉封皮，然后加上備考表就可以打孔裝訂了！為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很?chē)缹?shí)，然后用針穿線(xiàn)可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化！原本以為當會(huì )計的就只是對著(zhù)計算器、電腦和一大堆單調的數字，噼里啪啦的運算各種數據，然后預估下最節約成本的設計方案，好讓公司業(yè)務(wù)計劃能更好的實(shí)施下去。沒(méi)想到還要自己裝訂會(huì )計檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來(lái)沒(méi)有什么工作是簡(jiǎn)單的啊。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 4
第一天2月3號
考完了試，我們接下來(lái)就要開(kāi)始為期3周的實(shí)習。老師要求很?chē)栏�，必須得是跟推銷(xiāo)有關(guān)的工作，這樣安排或許是讓我們將理論投于實(shí)踐過(guò)程中去，我有些苦惱，本來(lái)想回家幫父母賣(mài)家私，這樣的推銷(xiāo)更方便，但苦于蓋不了章，只能打消這個(gè)打算，在廣州找份關(guān)于推銷(xiāo)方面的工作，例如電話(huà)推銷(xiāo)，保險推銷(xiāo)之類(lèi)的。后來(lái)在朋友介紹下，我去了在我們學(xué)校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來(lái)到公司面試，主考官是一位親和的黃小姐，我本來(lái)還有些緊張，因為自己以前沒(méi)從事過(guò)房地產(chǎn)方面的工作，但是黃小姐親切的語(yǔ)氣感染了我，我慢慢冷靜很多。黃小姐問(wèn)的問(wèn)題，是像為什么要選擇這家公司，工作辛苦能否堅持等之類(lèi)的問(wèn)題，我都一一做了答。結束后，她叫我回去等通知，不過(guò)她告訴我對我比較滿(mǎn)意，不出意外明天就可以上班了。結果，晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話(huà)通知我，明天就可以去上班了。聽(tīng)完這個(gè)消息，內心即期待又緊張，期待這份工作能給自己帶來(lái)的成長(cháng)，緊張的是自己能否勝任這份工作。不過(guò)，生活再繼續，我會(huì )更努力。
第二天2月4號
早上我早早地就起床了，有點(diǎn)興奮，還有一點(diǎn)的期望。來(lái)到了中原房地產(chǎn)公司，見(jiàn)到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室，開(kāi)始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識，不過(guò)更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國、香港最具規模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò )最廣的專(zhuān)業(yè)中介代理公司，有著(zhù)長(cháng)遠穩健的發(fā)展布署，有著(zhù)優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺，要的業(yè)務(wù)范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷(xiāo)售、二手房屋的買(mǎi)賣(mài)及租賃代理等業(yè)務(wù)。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫(xiě)字樓的租賃、買(mǎi)賣(mài)，有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶(hù)工作……，由于我之前沒(méi)有直接性接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，這方面沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗的物業(yè)顧問(wèn)，讓他指導我的實(shí)習工作。他叫我稱(chēng)呼他為王哥，由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類(lèi)的工作，所以王哥給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎知識相關(guān)的資料，要求我回去仔細的看完。資料里面的內容很豐富，比如說(shuō)有房屋的基本類(lèi)型，土地的基本類(lèi)型等。
做房地產(chǎn)工作，如果自己都不了解這個(gè)行業(yè)，自己都不清楚在賣(mài)什么樣的房子，不了解房子的優(yōu)缺點(diǎn)，那么還怎么去推銷(xiāo)呢?
第三天2月5號
實(shí)習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓，下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就是去調查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤(pán)。 我首先確立目標，我想要調查的是祈福這塊區域的房地產(chǎn)市場(chǎng)，但因為平時(shí)沒(méi)在這邊了解過(guò)，所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里，我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司，去調查他們的樓盤(pán)等信息。在找地方這浪費了很久，時(shí)間過(guò)得很快，但是由于時(shí)間比較晚了，只能簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤(pán)的一些數據就收工了，沒(méi)有多少收獲�；厝サ臅r(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況，王哥勉勵我，以后繼續加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠不夠的，還應該有正確的方法去做，有著(zhù)正確步驟，這樣才能做事才能有效率。挺累的，期待明天有更好的收獲。
第四天2月7號
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，有時(shí)候還冒充客戶(hù)去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷(xiāo)售等情況，下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí)，就僅僅一天的時(shí)間，我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家，我又繼續看上午公司發(fā)的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點(diǎn)，終于看完，但里邊包括的東西實(shí)在太多，而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，簡(jiǎn)直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行的，于是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰。
第五天2月9號
今天黃小姐說(shuō)要給我做一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的培訓，我便迫不及待的帶上工作本來(lái)到會(huì )議室。培訓的人挺多的，有八九個(gè)人，有幾個(gè)跟我一樣也是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的。培訓的的內容是關(guān)于怎么做好一個(gè)合格推銷(xiāo)員，聽(tīng)完下來(lái)，發(fā)現培訓中用到很多銷(xiāo)售心理學(xué)相關(guān)的內容，這些知識本來(lái)是停留在書(shū)本上，沒(méi)想到卻在實(shí)際中運用的很熟練。比如推銷(xiāo)一套房子，沒(méi)有做到讓客戶(hù)相信這套房子有很多優(yōu)點(diǎn)，再好的產(chǎn)品也無(wú)法成交， 同時(shí)如果銷(xiāo)售者不清楚對房型不了解，對政策不清晰，對一些房產(chǎn)服務(wù)不細致，就不會(huì )讓交易成功 。如果說(shuō)在學(xué)校課本學(xué)到的那些推銷(xiāo)知識是理論的話(huà)，那么把推銷(xiāo)知識這種實(shí)戰技巧，真正運用到實(shí)際操作中，掌握并巧妙運用，才有可能成功。
第六天2月11號
對工作已經(jīng)慢慢開(kāi)始熟悉，今天還是照慣例一樣，早上匯報完自己的情況。接下來(lái)是推盤(pán)了，經(jīng)理會(huì )介紹最近新的房源，和比較好的房源。會(huì )張貼在門(mén)口，或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶(hù)。 就這樣又開(kāi)始了新的一天。 還是繼續的走訪(fǎng)周邊各個(gè)樓盤(pán)，了解樓盤(pán)，了解客戶(hù)。幸虧天氣不算太過(guò)寒冷，否則就被凍死了。中午休息過(guò)后，下午我被派去做展板，在門(mén)口找潛在客戶(hù)。有人過(guò)來(lái)觀(guān)看，我就會(huì )介紹房源，了解客戶(hù)的狀況，和客戶(hù)熟悉。這很 鍛煉我的人際交往能力。做了一段時(shí)間，基本上了解到幾個(gè)客戶(hù)的。我想我會(huì )這樣很快的進(jìn)入我的工作中。
第七天2月13號
今天師傅跟我說(shuō)，我今天上午工作的內容是在長(cháng)隆站展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn)，并且盡量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務(wù)，就下午另外安排工作，如果沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這里。我一天在這個(gè)公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶(hù)到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就有難度了，我覺(jué)得做這事不但是件體力活，還是件挑戰自我的技術(shù)活。因為這是銷(xiāo)售，必須和顧客打交道，必須得說(shuō)服顧客，讓顧客相信你，才會(huì )和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠，才能勝任這項工作。早上10點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶(hù)，這兩個(gè)客戶(hù)是真的很想租房，所以我提前就完成任務(wù)。于是下午，我就充滿(mǎn)自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，協(xié)助他接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，并且盡可能留下客戶(hù)的電話(huà)號碼，并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。
第八天2月14號
花了幾天的時(shí)間了解清楚了樓盤(pán)。開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所 以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的.缺陷與不足。今天開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，第一次帶客戶(hù)看 房，其實(shí)很緊張，怕出了什么問(wèn)題。還好我前幾天有做好充分的準備。還好沒(méi)有 出什么問(wèn)題，客戶(hù)對房子不是很滿(mǎn)意�；氐焦�，我又找來(lái)合適的其他房源進(jìn)行 回訪(fǎng)，希望客戶(hù)可以再次來(lái)訪(fǎng)。就這樣我已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)上手了。已經(jīng)熟悉了自己 的工作。最然和忙碌很累，但很鍛煉自己。今天遇到一個(gè)想在祈福新村租房子的客人陳先生，但不知道要租哪里好點(diǎn)。我非常真誠的了解好他的一些要求和價(jià)位，并推薦了我們這個(gè)項目比較實(shí)用的一種戶(hù)型祈福新村迎風(fēng)閣3房2廳2衛120 ，并給他詳細介紹，聽(tīng)我介紹了半天連連點(diǎn)頭。最后還帶他去看了房，他也就覺(jué)得很滿(mǎn)意。經(jīng)過(guò)這個(gè)客戶(hù)，我的自信心又得到了滿(mǎn)足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理，對待客戶(hù)，只要真誠，真心，并在一定的方面，一定的立場(chǎng)上替客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)一定會(huì )體會(huì )得到的，同時(shí)和你合作的可能性的大大的增加。
第九天2月16號
天氣陰，跟我的心情也一樣。今天遇到些挫折，推銷(xiāo)一套房給一位顧客時(shí)，自己一直再不停地跟顧客的推銷(xiāo)，說(shuō)個(gè)不停，介紹房子地理位置好等等，但是沒(méi)有考慮到他的感受，也是，一直嘰嘰喳喳在別人耳朵里說(shuō)話(huà)，人家心情也不怎么好受。后來(lái)王哥跟我說(shuō)，銷(xiāo)售樓盤(pán)要注重到顧客的感受，說(shuō)一句話(huà)都應該讓客戶(hù)理解，才能往下說(shuō)，并且以平等的心態(tài)，平靜的情緒，平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，更重要的是要了解客戶(hù)的需求，才能根據客戶(hù)的需求去為客戶(hù)介紹。有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì )其中的道理，特別銷(xiāo)售者行業(yè)所面臨的客戶(hù)成千上萬(wàn)，不同的客戶(hù)有不同的需求，也會(huì )提出不同的問(wèn)題，你慢慢來(lái)吧，這些都沒(méi)什么說(shuō)的，四個(gè)字堅持、領(lǐng)會(huì )。啊呀，銷(xiāo)售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊，干了一天的活，學(xué)到四個(gè)字。
第十天2月17號
接近實(shí)習尾聲了，這次實(shí)習讓我對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)有了更深的了解，對房地產(chǎn)市場(chǎng)也有了個(gè)全面的認識。我也深刻的認識到除了學(xué)好課本知識以外，還要多去社會(huì )實(shí)踐，多去了解下市場(chǎng)，了解他們的動(dòng)態(tài)，只有這樣才能為將來(lái)自己步入社會(huì )做好準備。 一句話(huà)：收獲很多！
銷(xiāo)售實(shí)習日記 5
20xx年7月20日
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習，我對市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結合，老師安排了我們在茶葉店銷(xiāo)售茶葉。今天非常的開(kāi)心。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。 踏進(jìn)店里，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅半天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。 事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！
總結一下第一天，沒(méi)有實(shí)際接觸銷(xiāo)售茶葉，熟悉了一下店里的環(huán)境。期待第二天。
20xx年7月21日
茶藝師坐在桌前，招呼了一下示意過(guò)去喝茶，當我坐下的時(shí)候，他開(kāi)始擺弄起來(lái)，燒水，擦桌子，擺放茶具等等，等他茶葉準備好的時(shí)候水也開(kāi)了。這個(gè)時(shí)候他才開(kāi)始說(shuō)話(huà)：很多時(shí)候我們并不是有那么多話(huà)跟客戶(hù)聊，或者面對陌生客戶(hù)，或者我們情緒不對的時(shí)候會(huì )一時(shí)不知道跟客戶(hù)聊什么，開(kāi)場(chǎng)白不知道怎么開(kāi)。
這個(gè)時(shí)候客戶(hù)來(lái)的時(shí)候第一件事情，請客戶(hù)落座，接著(zhù)就是燒水，然后桌面整理整潔，茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯，遇到三杯六杯的時(shí)候茶具的擺放一定不能直排擺放，在很多地區在祭祀的時(shí)候會(huì )擺三個(gè)和六個(gè)杯子放茶倒酒來(lái)祭祀先人，因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個(gè)杯子的話(huà)最好是擺出個(gè)三角形。接著(zhù)就是開(kāi)始學(xué)泡茶除了學(xué)好泡茶的步驟以外還要記住，除了保持好我們的笑容以外，泡茶的過(guò)程中如果遇到不小心燙手了，依然要優(yōu)雅從容，面帶微笑的把這套流程做完，很多新手在泡茶的時(shí)候必須遇到這些問(wèn)題，很多人會(huì )把杯子扔了，在客戶(hù)面前失態(tài)。所以?xún)?yōu)雅從容的忍耐性也是作為銷(xiāo)售茶業(yè)的必備素養之一。耐心的了解客戶(hù)的需求，細心的為客戶(hù)服務(wù)，給他們提供一個(gè)舒適的環(huán)境，讓他們有一種賓至如歸的感覺(jué)，靜心的服務(wù)客戶(hù)，只有靜心才能泡出一泡好茶，品出一泡茶的特性方能更好的了解客戶(hù)需求。
第二天就不時(shí)的給茶藝師泡一下茶，然后在旁邊聽(tīng)著(zhù)他與顧客交談，然后賣(mài)一下少量的購買(mǎi)客戶(hù)需要的茶葉。
20xx年7月22日
茶葉作為服務(wù)業(yè)，他的銷(xiāo)售技巧不單單在于溝通技巧，它也靠著(zhù)我們的味覺(jué)和嗅覺(jué)感知，還有一個(gè)過(guò)硬的泡茶技巧，人家說(shuō)的技術(shù)會(huì )說(shuō)話(huà)，過(guò)硬的泡茶技術(shù)在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠起到很大的作用，技術(shù)+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個(gè)行業(yè)，必須先學(xué)會(huì )泡茶。
他講述到：有一次在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)在跟她的小弟說(shuō)話(huà)，聽(tīng)內容知道其要給一汽車(chē)城的一位策劃總監送一副一個(gè)名人的字，需要到一個(gè)相對比較遠的地方取然后在去幫他掛起來(lái)。他們想要打的過(guò)去，然后我當時(shí)有開(kāi)車(chē)，就自告奮勇的說(shuō)，我來(lái)幫你們載。就這樣很愉快的決定了，當時(shí)花了一下午的時(shí)間幫他送到汽車(chē)城，到了那個(gè)老人家辦公室，老人家很熱情的安排了掛畫(huà)的地方，等到畫(huà)掛好了，我們就坐下來(lái)準備泡茶，坐定后相互的介紹一下，老人家與客戶(hù)小弟開(kāi)始寒暄起來(lái)，準備泡茶的時(shí)候我就自告奮勇的說(shuō)，你們聊天我來(lái)泡茶給你們喝，我開(kāi)始泡起茶來(lái)，很規范的泡茶流程或者說(shuō)行云流水。等到茶泡好了老人家很開(kāi)心的說(shuō)：賣(mài)茶葉好，茶葉修身養性，喜歡茶葉的人素養都很高，然后跟我講述了一些于丹老師寫(xiě)的一些關(guān)于茶文化的見(jiàn)解并贈我一本茶道的書(shū)。泡幾道茶葉后，他主動(dòng)說(shuō)，下次來(lái)的時(shí)候帶一些宣傳單來(lái)，我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝并留下聯(lián)系方式說(shuō)明第二天將再次拜訪(fǎng)。
作為營(yíng)銷(xiāo)人也需要掌握好行為主動(dòng)性，抓住機會(huì )，制造機會(huì )。
20xx年7月23日
到社會(huì )工作，和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)習結束后回到學(xué)校還可以有一段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習改正。實(shí)習是為了讓我們更加有信心去面對以后的工作，為以后的工作做做準備，準備充足后，在正式的工作中就不會(huì )什么都不會(huì )做，什么事情也做不了，就少了一個(gè)適應期。
我是一名銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在這個(gè)社會(huì )上只要有市場(chǎng)就有銷(xiāo)售，一般的銷(xiāo)售工資不高，但是卻有豐厚的提成，所以銷(xiāo)售人員都是靠自己的實(shí)力吃飯的。在學(xué)校的安排下，我到一家茶行進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習，在茶行完全是中國的古老特色，進(jìn)去的第一感覺(jué)就是走進(jìn)了一家書(shū)香門(mén)第的家，在里面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經(jīng)理的安排下，我先和一位姐姐學(xué)習一段時(shí)間，這段時(shí)間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開(kāi)始我每天的工作就是對這些茶葉進(jìn)行了解。茶藝是我們中國的古老藝術(shù)，現在每個(gè)城市都有茶館，很多人在休息的時(shí)候，或者朋友聚聚的時(shí)候很多會(huì )去茶館喝口茶，而茶就是由茶葉泡制而成。中國的茶葉有很多，大家最熟悉的`就是鐵觀(guān)音和普洱了，它們有名是因為它們泡制出來(lái)的茶好喝，好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的，當然還有許多其他的感覺(jué)，讓人喝起來(lái)感覺(jué)很舒服。實(shí)習了一段時(shí)間，我對茶葉和泡茶都有了一定的了解，所以我單獨開(kāi)始接待買(mǎi)茶葉的顧客，每個(gè)來(lái)買(mǎi)茶葉的顧客，我們都會(huì )為他們泡壺茶，讓他們品嘗一下，其它茶葉的味道，再讓他們選購，雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了，但是我們的客源量加大了，回頭客增加了，這些茶葉的利潤也早就回來(lái)了。真是佩服老板教我這樣的辦法來(lái)吸引顧客，不過(guò)成效還是不錯的。
20xx年7月24日
實(shí)習了一段時(shí)間，我的交談能力推銷(xiāo)的能力有著(zhù)很大的提高，慢慢的我也熟悉了這項工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓我收獲頗豐。每個(gè)人不是一出生就會(huì )做這做那，都是靠學(xué)習得來(lái)的，在實(shí)習中我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中，讓我們對社會(huì )工作和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)更加的了解，培養了我們的動(dòng)手能力，增加了我們的工作經(jīng)驗，讓我們對以后的工作充滿(mǎn)了信心，也對以后的工作擁有了動(dòng)力。在實(shí)習中我知道了自己存在的不足，所以在以后的學(xué)習工作中，我會(huì )繼續努力。通過(guò)實(shí)習，我也明白做人要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常要有新的想法和創(chuàng )意來(lái)提高利潤，不然在這個(gè)競爭熱烈地社會(huì )，遲早會(huì )被淘汰。短短幾天的銷(xiāo)售時(shí)間就結束了，經(jīng)朋友的介紹我來(lái)到了茶莊實(shí)習，雖然通過(guò)考研的艱辛努力但是我不想徹底放松自己，在茶莊實(shí)習，剛開(kāi)始以為這是個(gè)簡(jiǎn)單輕松的工作，直到真正工作了一個(gè)月我才知道這份工作其實(shí)也不輕松啊。所以我們這些實(shí)習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價(jià)格和一些基本茶葉知識來(lái)銷(xiāo)售茶葉，除此之外每天做衛生保持店堂干凈是必不可少的重要環(huán)節，以為每個(gè)客人都喜歡干凈整潔的環(huán)境來(lái)品茶聊天，這看似簡(jiǎn)單的工作也讓我從中學(xué)習到不少東西，比如如何做衛生，怎樣與客人更好交流，怎樣處理各種突發(fā)狀況并隨機應變，同時(shí)也學(xué)到與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的一些營(yíng)銷(xiāo)知識，感覺(jué)實(shí)習真的學(xué)到不少，是非常值得的一次實(shí)習。
20xx年7月25日
中國茶文化由來(lái)已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀(guān)其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的氣力，將水壺由上向下反復提三次，這一動(dòng)作稱(chēng)為“鳳凰三點(diǎn)頭”。
其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出；二十也是對客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著(zhù)謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ)：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點(diǎn)]一滴均勻分注，因而戲稱(chēng)韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮往壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖往壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖進(jìn)壺中。
20xx年7月26日
看著(zhù)其他前輩忙碌著(zhù)，自己在旁邊學(xué)著(zhù)，早上我們要對包廂里的茶盤(pán)茶具消毒，擦包廂，換下過(guò)了一夜的開(kāi)水瓶，接著(zhù)是擦大廳澆花。站在大門(mén)邊上等待客人來(lái)臨同時(shí)還要關(guān)注店外是否有其他車(chē)輛隨便停留，當有客人來(lái)時(shí)我們就默契的分工一個(gè)開(kāi)包廂燈和空調，另一個(gè)則是拿客人寄存的茶葉再進(jìn)包廂為客人泡茶。實(shí)際上泡茶是最重要的環(huán)節，剛來(lái)時(shí)學(xué)習如何用不同的茶具來(lái)泡鐵觀(guān)音，紅茶，和巖茶，不同的茶葉泡法及其溫度都不同，口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時(shí)經(jīng)理就在我旁邊看著(zhù)，使我更緊張了，水一百度燒開(kāi)后，倒入蓋碗，刮完沫后要及時(shí)將茶水倒出，否則會(huì )泡壞茶葉，就在這時(shí)，猶豫我拿的姿勢不是很準確，加上一百度水溫我的手被燙到了，經(jīng)理在旁邊不出聲，我心想絕對不能讓客人察覺(jué)到于是一直忍著(zhù)知道倒盡蓋碗里餓茶水后，將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手，那時(shí)手指真是如火燒，在這種情況下也只有這個(gè)方法了，結果第二聽(tīng)我的手起了好大一個(gè)泡，也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來(lái)每一天泡茶的技術(shù)都在不斷的進(jìn)步著(zhù)。
20xx年7月27日
泡茶時(shí)，我遇到了很多客人，這是我在學(xué)校和家里都不怎么會(huì )遇到的，這真的是和社會(huì )接觸了，有公安局局長(cháng)，有火電產(chǎn)產(chǎn)長(cháng)，有做生意的老板，還有白領(lǐng)，和他們也會(huì )聊到很多，他們有教我一些為人處事，有的以過(guò)來(lái)人經(jīng)歷教我未來(lái)路如何走，也有和我們分享自己心情的，我學(xué)會(huì )做一個(gè)聆聽(tīng)著(zhù)，也會(huì )報著(zhù)學(xué)習的態(tài)度聽(tīng)他們的經(jīng)歷感覺(jué)這些也是我實(shí)習重要的收獲，讓我更加了解接觸社會(huì )，不再只是溫室里的花朵，同樣我們也會(huì )遇到一些刁難的客人，酒醉的客人，脾氣大的客人等等，有的也會(huì )讓我們覺(jué)得很委屈，可是作為服務(wù)行業(yè)的我們必須以客人為大，學(xué)會(huì )了給客人陪笑臉，但對于一些無(wú)理取鬧的客人還是會(huì )和他說(shuō)道理，終于我明白了給人實(shí)習，為別人服務(wù)是真的和家里不一樣，不能任性妄為，在這里我學(xué)會(huì )收斂自己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個(gè)好的心態(tài)來(lái)應對了，這也是我的收獲。
總結：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩定且較大，二是作為農業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。消費人群分析：社會(huì )人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天；再校學(xué)生和社會(huì )青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調。營(yíng)業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上生意相對較好，另可開(kāi)出早茶，提供粥之類(lèi)的早點(diǎn)，應該也不錯，但營(yíng)業(yè)時(shí)間相對拉長(cháng)，小規模的茶館一般難以辦到。茶館經(jīng)營(yíng)還需有自己的特色，開(kāi)出獨具特色的品種，適時(shí)根據市場(chǎng)變化創(chuàng )出新品種，如夏季根據天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。實(shí)習時(shí)間雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
20xx年7月28日
作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區、哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力，怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 6
20XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州，氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受，銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習日記。春節臨近，雖然溫度只有3-6度，但卻無(wú)法降低人們節日的熱情，大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況，雖然不是大公司，但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯。 春節臨近，我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣，為了給消費者以最賓至如歸的服務(wù)，在這種缺人的情況下，依然要抽出人手與時(shí)間對我這樣的菜鳥(niǎo)級人物進(jìn)行培訓。
今天，其實(shí)挺感動(dòng)的，三位公司職務(wù)不低的培訓人員在上午連續培訓幾個(gè)小時(shí)后，只在報告廳的桌子上睡了一下又接著(zhù)在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓，在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心，要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓，我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息等，并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧，熟悉了工作流程與注意事項，收獲頗豐。
20XX年1月20日 星期五 天氣：小雨轉雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒(méi)體驗過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué)，起床的時(shí)候只想一直賴(lài)在暖暖的被窩里。而最終，對實(shí)習工作的熱情終于還是把我給喚醒了，懷著(zhù)滿(mǎn)腔激情，頂著(zhù)冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓，已然對工作流程輕車(chē)熟路，終于可以獨當一面的.進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部，感覺(jué)很好，畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén)，看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔，我微笑著(zhù)跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”，我問(wèn)候道。
“小弟，你來(lái)了��！”海爾空調張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜，還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，大家都圍上來(lái)，我們在一起聊天，他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習，問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后，我就開(kāi)始自己復習電腦的相關(guān)參數、價(jià)格、品牌功能等準備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，今天第一次獨當一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái)，可能因為幾位消費者真的都很和善，很好說(shuō)話(huà)，漸漸的把緊張的心放松，輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，解答一些問(wèn)題，以及給出一些建議�？粗�(zhù)他們一個(gè)個(gè)滿(mǎn)意的拿著(zhù)筆記本電腦或者扛著(zhù)高端臺式機回去的樣子，我也深感欣慰。
下班的時(shí)候，天空居然下起了雪，但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾著(zhù)小雪，一點(diǎn)美感都沒(méi)有，反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵，冒著(zhù)快受不了的嚴寒，趕緊往朋友家里趕，一天的實(shí)習工作在愉悅的心情中結束。
20XX年1月23 星期一 天氣：小雪
今天可是大年初一春節啊，想著(zhù)以前在家舒適地賴(lài)在床上睡到中午，今天卻依然要頂著(zhù)嚴寒去上班。沒(méi)辦法，過(guò)年期間，公司人手緊缺，正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng)，凡是正月初一到初七之間，來(lái)我們公司買(mǎi)家空調與電腦的，送東西的送東西，打折的打折，目的就是為了在這個(gè)喜慶的節日里，回饋眾多消費者這么多年以來(lái)對本公司的支持。雖然上門(mén)的消費者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海，但生意的確比以往多了很多，往往還沒(méi)給一位顧客詳細的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能，另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 7
20XX年8月11日多云
一個(gè)背包，一個(gè)水桶，載著(zhù)我滿(mǎn)腔的暑期實(shí)習熱情，就連老天都不及我熱！滿(mǎn)頭的汗水就可以證明我的真言。
公車(chē)轉地鐵，地鐵再轉地鐵，過(guò)個(gè)馬路拐個(gè)彎，稍行便步就來(lái)到了我的暑期終站——金港。
寒假的時(shí)候我來(lái)過(guò)這實(shí)習半個(gè)月，我的記憶里仍很清晰地記得第一次走進(jìn)金港的情景…
背著(zhù)背包，提著(zhù)水桶，經(jīng)理領(lǐng)著(zhù)辦完相關(guān)手續，我被安排跟劉師傅學(xué)習。老板帶我穿過(guò)八個(gè)維修間，引起不少員工的私語(yǔ)，“…拎水桶的鄉下仔?…”最后走進(jìn)“單出口隧道宿舍”，最里面的“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”就是我的床鋪了！
我當時(shí)下巴沒(méi)掉下來(lái)，是因為我相信自己整理房間的能力。今天，這樣的情景再一次呈現在眼前，我興奮地再收拾了一遍上鋪。
傍晚下了場(chǎng)大雨，沖走了我所有重建家園的疲憊！我還格外殷勤地走了一圈維修車(chē)間，向所有認識的員工打了遍招呼。雖半年沒(méi)見(jiàn)，但他們對我變得更加熱情了，接下來(lái)的學(xué)習交流希望更加順利吧！這是我一直所祈禱的。
伴隨著(zhù)這美麗的遐想，晚餐時(shí)我扒下了三碗飯，并依舊沒(méi)忘記給飯堂阿姨的菜大夸特夸了一翻！
美妙的一天，即將過(guò)去。這里的夜晚會(huì )讓我不安，寂寞的夜里我選擇早睡。
1.“單出口隧道宿舍”：由許多蝸居宿舍兩排并列組成一條隧道長(cháng)寬形狀，而且宿舍里面是像隧道一樣手機無(wú)信號的，很大的原因可能是它的出口就是入口。
2.“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”：長(cháng)10米寬5米.8張床鋪.無(wú)上鋪梯.堆滿(mǎn)雜物的上鋪。
20XX年8月11日雷陣雨轉晴
我在個(gè)性簽名上這樣寫(xiě)道“伙食很好，住所很差，實(shí)習前一夜，失眠好多次！”
昨夜不堪回首，我只能向前看！
第一天上班，心中一把不滅的火，上班沒(méi)到兩個(gè)小時(shí)我就自殘了兩次。我這是熱情沖暈了大腦！?
響午的太陽(yáng)炎炎地烤著(zhù)，汽油、空氣壓縮著(zhù)、點(diǎn)燃著(zhù)，曲軸飛速旋轉著(zhù)，汽車(chē)也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車(chē)進(jìn)行力量的抗衡，我都要溶化了！
老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒，中午的一場(chǎng)大雨沖淡了在車(chē)底下工作的男人味，瓦解了我體內溶化-ing的分子。
感謝天，感謝地，感謝godblessme！
目前我能單獨完成的工作是：拆、裝、補、換輪胎，輪胎平衡和換機油、機油格、汽油格、空氣格等一部分汽車(chē)日常保養工作。
大一第二學(xué)期學(xué)習的底盤(pán)知識對我的實(shí)習還是有一丁點(diǎn)幫助的，至少這回我看懂師傅下午修的那輛車(chē)是轉向器的液壓部分出了問(wèn)題，導致轉向沉重。但是師傅并沒(méi)有打算花時(shí)間將轉向器分解，而是整個(gè)方向器換掉！當然，這樣做我們雙方都可以節省時(shí)間，并盡最大可能地保證維修質(zhì)量。
這讓我想到了一句話(huà)，“哥修的是車(chē)，不是零件！”
有錢(qián)就換新的吧，哪個(gè)車(chē)主愿意隔兩三個(gè)月又來(lái)返修！?
晚上我不甘寂寞、突發(fā)奇想地就搭車(chē)去棠下村探訪(fǎng)我的貓兒了，我在空間心情里寫(xiě)道，“第一次搭夜車(chē)游天河，我踩了好多人的腳��！終于安全回到宿舍了，沒(méi)迷路�！父兄x哭貓的熱情款待」”
20XX年8月12日晴
早上路面濕漉漉的，夜雨把金港的空氣變新鮮了許多！本以為這是個(gè)很好的兆頭，誰(shuí)料今天卻是最累的一天，持續高溫、車(chē)水馬龍，能高興起來(lái)的估計只有老板了。
賺個(gè)錢(qián)容易嗎?再說(shuō)我是無(wú)薪愚民，犯得著(zhù)那么拼命，那么認真！?現實(shí)卻是如此，當今社會(huì )只讓“會(huì )認真的人”有活命的機會(huì )！
下午我們給一輛小貨車(chē)換剎車(chē)油泵的時(shí)候，為了裝一個(gè)剎車(chē)泵油管的螺栓，耗上了四個(gè)小時(shí)「螺栓與螺孔有一丁點(diǎn)過(guò)渡配合了」，螺栓由六角變無(wú)凌六角，無(wú)凌又被擰成了圓形，最終它還是漏油！油管剪掉，換條能用的給它唄！一一+
車(chē)主要車(chē)催了一遍又一遍，誰(shuí)能料到我們會(huì )栽在一顆螺栓手上呢…o_o…「過(guò)程太愚蠢了，不詳細說(shuō)明」
車(chē)沒(méi)修好，班還是下的。累了一天，竟有一輛沒(méi)能及時(shí)交車(chē)，原因還出奇地不可理喻~
今天我的耐心受到了嚴峻的考驗！我麻目了，沒(méi)什么體會(huì )可寫(xiě)…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓，空間心情這樣寫(xiě)道，“往程用20分鐘，返程用140分鐘！?等夜車(chē)好累，擠夜車(chē)好累，走夜路更累！我是夜行動(dòng)物，我怕誰(shuí)”
20XX年8月13日晴轉多云
老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我們是汽車(chē)的醫生，我們要深入學(xué)習、了解汽車(chē)的脾氣�！蔽矣X(jué)得汽車(chē)是有季節性的問(wèn)題，夏天每天幾乎都有補胎和修汽車(chē)空調的。
今天我們組接到的車(chē)里面有三輛是與空調問(wèn)題有關(guān)的，有一輛更換了空調壓縮機。汽車(chē)空調對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的知識，它不是很復雜，所以一下子就找到學(xué)習的切入點(diǎn)了。
或許是因為這炎熱的天氣讓我們身和心都下意識地偏愛(ài)空調，盡管對工作原理還不太深入學(xué)習了解過(guò)，空調管路還如此縱橫交錯，我還是很有耐心的依葫蘆畫(huà)瓢，修啥學(xué)啥，干一行愛(ài)一行！
晚上在接車(chē)前臺和同事吹吹空調、吹吹水，我在空間心情里這樣寫(xiě)道，“累，但有所獲！傷，仍有所值！痛，并快樂(lè )著(zhù)！”
20XX年8月14日晴
藍天白云，天氣真好，心里真虛…在這熱辣辣的夏日里，我渴望的是“陰天、臺風(fēng)、大雨、暴風(fēng)雨…”之類(lèi)的詞語(yǔ)�？上](méi)有如愿，太陽(yáng)依舊燦爛！
今天給一輛老面包車(chē)的底盤(pán)部分換了一大批零部件，十個(gè)小時(shí)的班幾乎全耗在這輛面包車(chē)上了。但這花一千塊錢(qián)買(mǎi)零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老板哪會(huì )拒絕！抬油箱、拆鋼板彈簧、敲四個(gè)彈簧軸承的時(shí)候「當時(shí)專(zhuān)用的工具壞掉了o_o」，幾乎耗掉了我全部腦力+體力，最后換轉向器的時(shí)候我還想自己動(dòng)手的，可惜只剩余坐在一旁看的力氣了！
這幾天在高溫下連續上班十小時(shí)，還是蠻累人的。有時(shí)一天都是腦力勞動(dòng)會(huì )令大腦疲倦、犯困，像今天這樣都是體力較量的話(huà)，八、九個(gè)小時(shí)下來(lái)身體又吃不消。
收獲往往是經(jīng)歷艱辛之后才會(huì )顯得特別珍貴！只有這樣的實(shí)戰(習)經(jīng)驗才能讓我真正地了解這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況，同時(shí)也可以印證上個(gè)學(xué)期學(xué)習的底盤(pán)知識！
晚上我早早地就洗澡了，到旁邊的暨南大學(xué)華文學(xué)院走了一圈，在足球場(chǎng)草地上睡著(zhù)吹風(fēng)！心曠神怡
回到公司，我在空間心情里這樣寫(xiě)道，“今兒興起，借酒助興！實(shí)習之旅越來(lái)越有勁了...”
20XX年8月15日雷陣雨
早上開(kāi)始下雨，一直到中午。今天沒(méi)有幾輛車(chē)來(lái)，上午給一輛車(chē)做完四輪定位后，師傅讓我坐在副駕駛座一起去試車(chē)！原以為清閑點(diǎn)會(huì )開(kāi)心點(diǎn)的，心情卻隨著(zhù)雨滴散落地滿(mǎn)地都是。
下午我們整組5個(gè)人排一字長(cháng)隊拆一個(gè)發(fā)動(dòng)機外的幾個(gè)皮帶輪，多么壯觀(guān)的場(chǎng)面��！從來(lái)就沒(méi)那么人齊過(guò)，今天實(shí)在沒(méi)車(chē)可修了�？上覍Πl(fā)動(dòng)機沒(méi)有半點(diǎn)概念，在這堆人才面前，我是顯得如此的多余，最后決定懶懶地攤在茶機旁喝茶。
多么沒(méi)勁的一天��！本來(lái)就清閑得要命，還碰上零概念的發(fā)動(dòng)機，我感覺(jué)自己失去了存在的價(jià)值
明天七夕，晚上我決定再去暨南華文學(xué)院的足球場(chǎng)懈后一下，撞撞桃花運！
20XX年8月17日雷陣雨
連續三天的“雷陣雨”，這三天修的車(chē)都不及一個(gè)晴天來(lái)的多
今天又閑了一個(gè)早上，午飯后我干脆睡倒在沙發(fā)上，師傅開(kāi)工了我仍在熟睡中！可想而知接下來(lái)將要發(fā)生什么事了，整個(gè)下午師傅對我使用了不少的語(yǔ)言暴力！
我從不用假笑臉去貼著(zhù)別人的'屁股，他愛(ài)怎么打擊就怎么打擊，我忍著(zhù)！工作我還是會(huì )負責地去完成，整個(gè)下午我唯有頂著(zhù)口水埋頭苦干。
這一次出來(lái)實(shí)習其實(shí)還是很勉強的，除了汽車(chē)底盤(pán)的知識，其它的是一竅不通。每次看到發(fā)動(dòng)機或電路問(wèn)題的車(chē)，我都望而卻步。對零部件的名稱(chēng)和原理都一無(wú)所知，無(wú)論我多用心地看，短期內都是無(wú)法弄明白的了。我該做的是把所有不懂的問(wèn)題帶回學(xué)校課堂上研究，但目前首要任務(wù)是努力讓自己對陌生知識產(chǎn)生興趣，提高專(zhuān)業(yè)熱情。
這次暑期實(shí)習的目的是再次深入了解所讀專(zhuān)業(yè)的發(fā)展空間和工作環(huán)境，為下學(xué)期制定學(xué)習目標和明確學(xué)習方向，不排除改變主航，重心偏向對汽車(chē)前臺服務(wù)知識的學(xué)習。
我老了，不能與年輕人比時(shí)間了，不能再看錯路標了！
20XX年8月18日雷陣雨
今天我請假了，昨晚就跟xx-x師兄約好去他所在的徳寶大眾4s店參觀(guān)學(xué)習的。我一直都想去4s店里看看那兒的運營(yíng)模式，這個(gè)使我提高對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習熱情有著(zhù)關(guān)鍵性影響，同時(shí)也可能改變我對汽車(chē)行業(yè)里眾多專(zhuān)業(yè)的偏好。
磨撐了一下上午，吃完午飯我才向目的地出發(fā)！一雙沙灘涼拖、一個(gè)夾子mp3，身穿黑色(班)籃球服，錢(qián)包手機往后褲袋一塞，就這樣晃進(jìn)去了地鐵站，不到半個(gè)小時(shí)我就出現在三溪地鐵站的c出口了.
我在地鐵出口看一則新聞報道看了很久都沒(méi)有再向前走，確切的來(lái)說(shuō)，我在猶豫，“我穿得那么‘家居型’，會(huì )不會(huì )鬧什么笑話(huà)啊…”典型的自卑、沒(méi)自信，原來(lái)我還是那么在乎外人的眼光��！我要克服的這些臉皮問(wèn)題什么時(shí)候才能是個(gè)頭��！?看完新聞了，猶豫完了，我也就過(guò)去店里了。
師兄對我特別熱情，無(wú)私的熱情！番職院的優(yōu)良傳統今天表述得淋漓盡致，師兄姐永遠對師弟妹保持著(zhù)十二分的關(guān)心與照顧。
師兄在公司里是做汽車(chē)保險理賠的，整個(gè)下午他忙得不可開(kāi)交，他一有時(shí)間就跟我介紹工作流程，聊工作環(huán)境，談工作感受。后來(lái)才發(fā)現曾惠嬌師姐是在那做銷(xiāo)售前臺的，師兄都夽她很厲害。我一直很向往銷(xiāo)售前臺工作的，現在終于找到個(gè)前輩了，我當時(shí)就下決心必須找機會(huì )向師姐學(xué)習
專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，整齊又顯精神的襯衫配上領(lǐng)帶，前臺的工作環(huán)境很是吸引我。再想想自己所在的身穿“深藍服”的機修部，整天在汽底下搜索那些毛病零件。我的心和腳究竟要邁向哪邊?我該將自己定位在哪里呢?前臺工作越年輕越有勁、有前途，機修老師傅越老越吃香、有技術(shù)！目光放長(cháng)遠一點(diǎn)的話(huà)，我是不應該堅持廉價(jià)勞動(dòng)力(機修)十年、二十年，當個(gè)老師傅安度晚年！?
要探索的知識太多，影響未來(lái)的因素太多，不管最后選擇的是什么路，不放棄自己才就是最大的成就！
話(huà)題扯遠了，最后再一次感謝至歡師兄的周全相待和關(guān)心指導.
晚上吃宵夜的時(shí)候，我跟師兄談起了各自的情史，咱倆把嬌姐姐晾一邊了，在這里正式的向嬌姐姐說(shuō)聲，“對不起，行個(gè)禮，下一次，我請您！”
20XX年8月20日雷陣雨
實(shí)習變得越來(lái)越?jīng)]勁了，這些天都是雷陣雨，兩天都沒(méi)來(lái)幾輛車(chē)，來(lái)到的幾乎都是換機油、做保養。
我打磕睡的時(shí)候都在祈禱，“所有的汽車(chē)，每一輛壞一個(gè)地方，都壞掉吧！”這樣我就可以修一輛學(xué)一樣了,白日夢(mèng)醒時(shí)分，陪伴的總是失落。
快要開(kāi)學(xué)了，我寧愿累一點(diǎn)，實(shí)踐更多一點(diǎn)�，F實(shí)令人無(wú)耐，我再閑下去就要生(懶)蟲(chóng)了。想想也罷，學(xué)會(huì )忍受清閑也是一個(gè)學(xué)問(wèn)，我得學(xué)會(huì )閑的時(shí)候找到事做
今天開(kāi)始，空閑時(shí)間看書(shū)復習+采訪(fǎng)所有員工
晚上十一點(diǎn)前睡，保證精神飽滿(mǎn)滴
20XX年8月22日雷陣雨
實(shí)習即將結束，新學(xué)期悄然逼近，要準備總結并做新的學(xué)習計劃了！
今天很意外，傍晚修好最后一輛車(chē)的時(shí)候，劉師傅(專(zhuān)門(mén)帶我的機修老師傅)格外熱情地沖我喊了一句，“小鬼，上黎試車(chē)冇?”……
這是我第一次聽(tīng)到劉師傅讓我跟試車(chē)，我感覺(jué)自己被認可了，可惜我又即將離開(kāi)了。
這樣的感覺(jué)真好！傍晚，雨滴大顆大顆地落在擋風(fēng)玻璃上，試車(chē)路上劉師傅跟我聊起了他的一些經(jīng)歷，還主動(dòng)賜教我一些汽車(chē)知識，最后我說(shuō)到自己想做前臺意愿的時(shí)候他還給我提出了許多寶貴意見(jiàn)。要知道一個(gè)老師傅能對一名大一的實(shí)習生感興趣，我是一直沒(méi)敢奢望的，畢竟在這個(gè)公司里我是一個(gè)對汽車(chē)了解的比車(chē)主還少的人
十幾天的實(shí)習，我印證了大部分在學(xué)校剛學(xué)的汽車(chē)底盤(pán)維修技術(shù)，相對寒假實(shí)習的時(shí)候我對維修工作更有耐心了。而且通過(guò)與機修師傅的交流和向4s店師兄、師姐的學(xué)習，我對汽車(chē)行業(yè)的了解終于有了些許起色。這是我考慮邁向汽車(chē)行業(yè)服務(wù)的第一步，接下來(lái)就是重新選擇汽車(chē)行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)(崗位)。
只有選擇了目標，決定了方式，才有可能算是前進(jìn)
加油，加油！
20XX年8月23日雷陣雨
中午的一場(chǎng)大雨來(lái)得真解暑！今天什么也沒(méi)做，就是洗車(chē),而且洗得很認真，很勤奮！異常地勤奮！
因為劉師傅告訴我，今天我清洗的那輛泡水車(chē)要十幾萬(wàn)的維修費！我吃驚了，咱要好好干，讓客人心甘情愿地把錢(qián)掏出來(lái)結果我洗那輛車(chē)洗了一整天…還有兩天我的實(shí)習就完了，我還能實(shí)現多少價(jià)值就量力而行吧！
今天老板的酒樓新開(kāi)張，晚上我們金港(包括分公司)所有員工到酒樓免費試吃！因為是吳川菜(很有家常菜味道)，我吃了很多，同時(shí)也喝了許多白酒~貪杯，很暈
干、干、干！
今晚我就像是在跟同事們吃散伙飯一樣，盡情地吃，盡情地喝，不醉無(wú)歸
其實(shí)今天我是第一次喝白酒
20XX年8月24日雷陣雨
今天一大清早補了四個(gè)輪胎，吖浩表哥問(wèn)我是不是很有成就感！?那張可惡的嘴讓我想起昨天一個(gè)老客戶(hù)問(wèn)的一句話(huà)，“你是不是在這專(zhuān)門(mén)負責補胎的啊?”
當時(shí)我就真在意了，解釋了！我干嘛就不能熱愛(ài)自己的行業(yè)呢?如果下次誰(shuí)再拿我開(kāi)玩笑，我就從了，“我就是補輪胎的！”它根本就不配知道我的身份，哼！
下午我依舊在當修補匠，從來(lái)沒(méi)補那么多輪胎！“補神”嗱！
我發(fā)誓，我要努力向上，發(fā)奮圖強，下次寒假的時(shí)候再也不是“補神”了！
銷(xiāo)售實(shí)習日記 8
X月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后， 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨， 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù)；二樓是會(huì )議室；3 樓是中型客戶(hù)的接待廳；4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有 需要，哪里就有我出現。 實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。 所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用 10 分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
X月6號
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的 責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還 是資金賬戶(hù)， 對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的.資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給 了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到 了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。 在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各 種各樣的表格。
X月7號
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然， 正所謂知易行難！ 就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細節，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題�？蛻�(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員，但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題，我 也要能夠適當地解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過(guò)一 系列的選擇題，來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好，是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法，充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在 各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
X月8號
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人， 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻�(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性；客戶(hù) 身份證的有效性和合法性；客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。 前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重 新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如： 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、 激活小額休眠賬戶(hù)申請表、 非上市公司股份認權申請表，同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到， 看來(lái)我作為實(shí)習生，要學(xué)的真還很多。
X月9號
“以客戶(hù)服務(wù)為中心、 以客戶(hù)需求為導向、 以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。 擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系， —證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù)， 已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中，我 最能感受到的就是他們熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細 致處理。 這應該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量， 。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶(hù)應對中， 我意識到了自己許多許多的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶(hù)不夠熱情，只是按部就班地回答完客戶(hù)問(wèn) 題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng)， 幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。 這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數 據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細致，耐心，這 是基礎工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里， 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程， 并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解， 對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
X月13號
在這一段實(shí)習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解，更重要的是我體會(huì ) 到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶(hù)經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道，幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和 分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服 服的，說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。 但另一方面， 金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格， 每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工 作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢，但我們也打心里感激她這樣做， 她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細心。正是她的一絲不茍，讓我們這 4 個(gè)實(shí)習生從一開(kāi) 始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
X月14號
在實(shí)習的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓 舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。 我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當的調配，讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無(wú)懈 可擊和圓滿(mǎn)，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上 的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！ 每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà)，在實(shí)習中，每天開(kāi)晨會(huì )， 對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng)，賬戶(hù)清理，做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù)，前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和 枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同 一條線(xiàn)路上，繞著(zhù)一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣 的服裝，說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà)，一年又一年；中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣，摸索做得更有趣，更有效 率的、更好的方法”
銷(xiāo)售實(shí)習日記 9
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習日記1
其實(shí)今天不是我實(shí)習的第一天，今天是我寫(xiě)實(shí)習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著(zhù)上班賺錢(qián)找社會(huì )經(jīng)驗。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。
我所實(shí)習的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò )科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔任市場(chǎng)助理的角色。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)。跟部門(mén)主管李哥和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計劃與安排等等。
最近上班，感覺(jué)蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶(hù)資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習日記2
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我，也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。
但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說(shuō)不懂的可以多問(wèn)，問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習日記3
今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。
面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過(guò)和同事們的'交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持！相信自己，我能行的！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習日記4
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！
多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。
公司是一個(gè)整體，公司最終績(jì)效是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 10
20xx年11月8日
今天是實(shí)習第一天，來(lái)到了新銳眼鏡店，雖然這和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度不大，不過(guò)我覺(jué)得既來(lái)之則安之，況且這也是一種社會(huì )實(shí)踐，在工作、與人打交道的過(guò)程中總會(huì )學(xué)到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛生。接下來(lái)，店長(cháng)向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識，還向我們介紹了配眼鏡的流程，以及在顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關(guān)知識。
20xx年11月9日
今天，我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了，其實(shí)也是跟著(zhù)一個(gè)前輩，因為怕我們剛去的出什么岔子。通過(guò)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力，能鍛煉我的口才。
20xx年11月11日
今天是我實(shí)習第四天了，但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣(mài)出，看到店員們良好的銷(xiāo)售成績(jì)我不禁心里有些失落，于是我便找到了店長(cháng)談起心來(lái)，店長(cháng)知道我心里不好受，便認真跟我分析了銷(xiāo)售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析，我得出了結論：我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車(chē)之鑒，我明白了，作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤，就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
20xx年11月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習鍛煉，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，今天終于賣(mài)出了第一副眼鏡！很興奮，也學(xué)會(huì )了許多，溝通技術(shù)的應用，通過(guò)顧客需求調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
20xx年11月16日
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項工作進(jìn)程，感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，更重要的是學(xué)會(huì )了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì )，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū)，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！
20xx年11月18日
又是晴天，真好。昨天接到朋友們的短信，問(wèn)我工作適應不。其實(shí)一直以來(lái)，是我應該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和支持，讓我總能樂(lè )觀(guān)的生活著(zhù)。這兩天我開(kāi)始主動(dòng)拉客戶(hù)了，給他們介紹眼鏡
20xx年11月21日
算起來(lái)幾天呢已經(jīng)是實(shí)習的第十四天了，在我看來(lái)好像實(shí)習了兩個(gè)月甚至更漫長(cháng)。每天重復著(zhù)枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。 20xx年11月26日
最近特別忙，所以很久沒(méi)有寫(xiě)日志了，感到很累，不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養了我的耐性，同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂，在工作過(guò)程中，學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的社交技巧和禮儀，看到了各種各樣不同的人群。
每當我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì )用他的方式來(lái)鼓舞我，我覺(jué)得老師說(shuō)的很對，我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣，態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的，那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè )觀(guān)的心。生活就會(huì )更加的美好。相信生活，相信自己……加油！
20xx年11月29日
從上班到現在沒(méi)有休息過(guò)，天天又要重復著(zhù)一樣的眼鏡介紹，今天起床后感覺(jué)嗓子很疼，心里想想還是大學(xué)好啊，工作了，一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著(zhù)沉重的步伐來(lái)到了店面，同事小芳看見(jiàn)我滿(mǎn)臉郁悶，就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買(mǎi)了潤喉片給我。我當時(shí)心里很感動(dòng)，沒(méi)想到來(lái)實(shí)習這幾天就得到了同事的關(guān)心，我想在社會(huì )中為人處世是很重要的。
20xx年12月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓課，對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人，跟她比起來(lái)我才發(fā)現對于自己的事業(yè)，對自己的未來(lái)，我做的'遠遠不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理，人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功，一步飛天的命運對我們來(lái)說(shuō)都太不現實(shí)。
20xx年12月3日
今天是一個(gè)多月以來(lái)最累的一天，坐在那壓根就不想動(dòng)。真的是因為工作太久，一直沒(méi)有休息的時(shí)間�，F在回頭想想真的覺(jué)得不可思議�？吹綄W(xué)校里的學(xué)子們，突然好懷念校園生活，可是時(shí)光一去不復返，就要畢業(yè)了，畢業(yè)前一定要和學(xué)校的朋友們好好聚一下。
20xx年12月6日
今天一想這一個(gè)月的實(shí)習馬上就要結束了，心里覺(jué)得特別高興。這一個(gè)月讓我從不愿意接觸陌生人，到現在的主動(dòng)和陌生人說(shuō)話(huà)打招呼，我覺(jué)得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何，我已經(jīng)體會(huì )到社會(huì )上的復雜了。學(xué)會(huì )了怎么說(shuō)話(huà)，不過(guò)很高興歸高興，還是珍惜最后的幾天工作日吧！
20xx年12月8日
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，實(shí)習在今天就要結束了。我也要總結一下這一個(gè)月的實(shí)習：實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗了我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的四個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 11
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記一晴
今天可口可樂(lè )在店里搞活動(dòng)：買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品滿(mǎn)五元(必須含一瓶/灌零度可樂(lè ))送零錢(qián)包。我白天的班，沒(méi)有向顧客面銷(xiāo)這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢(qián)包，晚上店長(cháng)跟我說(shuō)“今天只賣(mài)出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷(xiāo)”。又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說(shuō)會(huì )話(huà)嗎�，F在不說(shuō)要等到什么時(shí)候，一個(gè)小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記二晴
今天我還是白天的班，我開(kāi)始向顧客面銷(xiāo)，有不少只買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè )(或雪碧或芬達)的顧客，在我的介紹下又買(mǎi)了一瓶零度可口可樂(lè )得了一個(gè)零錢(qián)包，每促銷(xiāo)成功一組，我內心有小小的滿(mǎn)足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jì)還是不錯，雖然沒(méi)有具體記錄促銷(xiāo)成功幾組，少說(shuō)也有八九組�，F在感覺(jué)好多了，至少我也走出了這一步，感覺(jué)其實(shí)也沒(méi)有那么難，以后就會(huì )更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記三陰
今天的成績(jì)也可以，至少在進(jìn)步。面銷(xiāo)，我的一個(gè)小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺(jué)面銷(xiāo)可以顯著(zhù)提高門(mén)店業(yè)績(jì)，尤其不要為了面子問(wèn)題感覺(jué)很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態(tài)度。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記四陰
今天不知道運氣那么不好，碰見(jiàn)個(gè)顧客，非得說(shuō)我們的洗發(fā)水是假的'，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開(kāi)一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說(shuō)是假的，說(shuō)我們賣(mài)假貨，要舉報怎樣怎樣，看著(zhù)真有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗方法就不科學(xué)，這可能有一定的經(jīng)驗正確性，可是不能簡(jiǎn)單的依靠粘稠度來(lái)判斷好壞真假。需要檢測有沒(méi)有包含產(chǎn)品標明的物質(zhì)，這需要專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢機構來(lái)檢測。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記五多云
最近老感覺(jué)有點(diǎn)累，感覺(jué)自己都沒(méi)有停腳的時(shí)候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒(méi)有比別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來(lái)。明天上班好好注意下別人是怎么上班的。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 12
日記1
今天，我出現了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(cháng)抓到了，點(diǎn)名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我不能認真傾聽(tīng)，和銷(xiāo)售新手習慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安，或者錯將客戶(hù)的沉默當作接受而滔滔不絕，“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結果是在錯誤的時(shí)間，向錯誤的人說(shuō)了錯誤的話(huà)。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒��！
我們知道，顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì )根據自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶；有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影；有的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀(guān)和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。其實(shí)，在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結合使用，SPIN提問(wèn)方法等。如果忽略對顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感，另一方面也喪失了獲取客戶(hù)內部信息的機會(huì )。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。
日記2
我承認，我們這一批人都是有著(zhù)雄心壯志的，都有著(zhù)不服輸的精神的，都有著(zhù)想要爭取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標付諸實(shí)踐、變成現實(shí)，是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強大的毅力來(lái)實(shí)現的。每個(gè)人都知道，做銷(xiāo)售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對于做銷(xiāo)售一開(kāi)始我是沒(méi)底的，因為我以前從來(lái)沒(méi)有下到過(guò)一線(xiàn)做促銷(xiāo)員，從來(lái)都不知道促銷(xiāo)員要面臨著(zhù)多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會(huì )有動(dòng)力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下的。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對面就沒(méi)有再搞過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，一直都是零零散散的擺著(zhù)一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn)，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷(xiāo)量漸漸下降。問(wèn)題的出現讓我隱隱的感到不安，但是我又沒(méi)有當眾提出來(lái)，而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法。也許是運氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊人――褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候，他的出現，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會(huì )的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題的，然后當著(zhù)古田辦眾人的面，為我們提出了解決問(wèn)題的方法――定制團隊銷(xiāo)量和個(gè)人銷(xiāo)量的，按照完成率來(lái)算，完成了有獎勵，沒(méi)有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題的，而且還給我們吳家山店的戰士帶來(lái)了巨大的斗志。從第二天開(kāi)始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅持！在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情認真做！
日記3
今天上午的時(shí)間是實(shí)習以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間，期待著(zhù)下午的工作，我們的激情需要被點(diǎn)燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉變。陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊給我，讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，了解他們的主營(yíng)品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶(hù)。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候，他們的經(jīng)理對我說(shuō)的那一句話(huà)：“還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售�！痹�(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺，語(yǔ)言不夠嚴謹，聲音不夠洪亮，沒(méi)有那么一種自信，那一種的氣勢。拿起電話(huà)，不斷的思慮著(zhù)要怎么說(shuō)，要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì )，還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號碼，思前想后，直至把自己的語(yǔ)言弄成一團散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，不斷的催眠著(zhù)自己，終于撥出了第一個(gè)號碼。
在店里實(shí)習了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的要素.第一,要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識.只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識以后,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的`耐心.因為裝一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買(mǎi)的時(shí)候都會(huì )精挑細選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買(mǎi)我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷(xiāo)售技巧.有些人可能今天不買(mǎi)電腦,但他們會(huì )來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格.對于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西.這些天的學(xué)習我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺，銷(xiāo)售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導了，她對銷(xiāo)售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說(shuō)，耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她的銷(xiāo)售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。
日記4
今天第一次來(lái)到超市，店長(cháng)帶我轉了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認識了同事們，感覺(jué)大家都很親切。店長(cháng)讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶(hù)介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡(jiǎn)單，很easy。感覺(jué)還不錯，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力。換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)。
店長(cháng)讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì )被請到辦公室喝茶（當然是徐姐告訴我的）。被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì )和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì )學(xué)會(huì )忍耐了。
店長(cháng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了。不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺(jué)很好。
日記5
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù)，對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 13
2月22日星期二晴
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說(shuō)他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會(huì )，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說(shuō)，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會(huì )，爭取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因為我們銷(xiāo)售部門(mén)負責人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓計劃……不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們怎么打電話(huà)和客戶(hù)適度聊天，順便在公司轉轉，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)指標要求，負責對上門(mén)求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導購買(mǎi)。
2月24日星期四晴
今天我們的銷(xiāo)售部負責人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓。培訓從今天開(kāi)始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓室，才發(fā)現來(lái)這實(shí)習的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地換位思考，同時(shí)不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的`對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情況，我們更應該引導客戶(hù)，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，限度的把握消費者。
說(shuō)完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 14
第一天
第一次是來(lái)面試，當時(shí)感覺(jué)不怎么好，面試的人問(wèn)了一些問(wèn)題有些沒(méi)回答上來(lái)，這并不奇怪，C#自己學(xué)習了2個(gè)月，然后就沒(méi)怎么用，回答不上我覺(jué)得可以理解。沒(méi)想到還能第二次來(lái)到公司，由于對環(huán)境還比較陌生，所以今天大概熟悉了一點(diǎn)，成都這邊有50多個(gè)員工，屬于研發(fā)中心，主要從事無(wú)線(xiàn)微波得較大型的設備的再加工，聽(tīng)同事說(shuō)以前在北京，但由于北京人力資源太貴所以來(lái)到成都，這聽(tīng)起來(lái)怎么像是在壓榨的感覺(jué)啊，沒(méi)關(guān)系，只是來(lái)實(shí)習而已。
對于今天的第一個(gè)小任務(wù)，要求：界面、數據壓入堆棧、簡(jiǎn)單冒泡排序實(shí)現數據有序輸出、堆排序輸出。讓我快速地熟悉了C#，從界面到后臺都得到了加強，此外在實(shí)現過(guò)程中對用到的冒泡排序和堆排序有了更深的理解，并能用C#熟練的實(shí)現。
第二天
今天對昨天的實(shí)例進(jìn)行了改進(jìn)和提高，將堆排序和冒泡排序封裝在一個(gè)動(dòng)態(tài)鏈接庫中，提供函數調用和事件委托。此外加入XML進(jìn)行配置，在XML中存入相關(guān)配置信息，提供一個(gè)單獨的XmlClass對其進(jìn)行操作，加深了對xml的理解。為增加程序的性能，采用簡(jiǎn)單工廠(chǎng)模式對其客戶(hù)端和算法操作進(jìn)行分離，有很好的可擴展性，對于C#的動(dòng)態(tài)鏈接庫和XML配置不怎么熟悉，花了很長(cháng)一段時(shí)間看書(shū)和網(wǎng)上查資料，才開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)代碼，不過(guò)感覺(jué)還是很快，因為自己有編程的能力，可以說(shuō)掌握了一種快速編程的方法，所以就能駕輕就熟。
第三天
今天采用抽象工廠(chǎng)模式對實(shí)例進(jìn)行改進(jìn)，以達到動(dòng)態(tài)加載算法實(shí)例，抽象工廠(chǎng)模式屬于設計模式中的內容，自己在學(xué)習視頻的時(shí)候注意到了，所以之前就買(mǎi)了本大話(huà)設計模式來(lái)學(xué)習，可以說(shuō)了解了大部分設計模式。今天遇到后自己心里也有底，溫故一下書(shū)就知道怎么做 了，可以說(shuō)這是我學(xué)習的方法。
針對以上，在dll中提供一個(gè)接口，兩個(gè)算法都繼承了該接口，對于該dll的操作都通過(guò)接口ISort進(jìn)行，此外，修改工廠(chǎng)為抽象工廠(chǎng)，提供一個(gè)接口創(chuàng )建算法，在算法中返回ISort實(shí)例，在主函數中使用該實(shí)例進(jìn)行對應的排序算法操作，充分顯示了抽象工廠(chǎng)的作用，本例子將反射和抽象工廠(chǎng)模式結合，增加了程序的可擴展性和可維護性。
第四天
由于自己編程能力還算可以吧，所以軟件組的老大就叫我加入開(kāi)始做一些這次項目的東西，說(shuō)了一句“我可是沒(méi)把你當實(shí)習生哦”，這話(huà)一聽(tīng)當時(shí)感覺(jué)還好，不過(guò)后來(lái)一想，我卻是吃虧了，他不把我當實(shí)習生但給我的`卻是實(shí)習生工資，這點(diǎn)有點(diǎn)想不過(guò)去，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，實(shí)習嘛就是學(xué)習，有基本工資也不錯了，關(guān)鍵的公司提供的條件那是在學(xué)校里所得不到的：商業(yè)性的問(wèn)題。
今天將上述實(shí)例的方法用到本次項目中，開(kāi)始項目中的一些任務(wù)。仍然使用抽象工廠(chǎng)模式，將自定義窗體封裝到類(lèi)庫中，將窗體的控件預留到外部進(jìn)行實(shí)施定義;在XML文件中配置窗體的實(shí)際參數，利用反射按從XML中讀出的參數動(dòng)態(tài)加載窗體。將上述的實(shí)例方法運用到了實(shí)際項目中。
第五天
今天是這周的最后一天，可行性研究之后就進(jìn)入了需求分析的階段,該教學(xué)網(wǎng)站所運行的環(huán)境有了初步的確定,對該網(wǎng)站的各個(gè)模塊應實(shí)現的功能進(jìn)行了具體的描述,對創(chuàng )建數據庫時(shí)所需表的建立也有了一個(gè)具體規劃,這樣在真正的動(dòng)手做網(wǎng)站時(shí)就有據可依,嚴格的按照需求分析當中的要求一個(gè)模塊一個(gè)模塊的有計劃的進(jìn)行。這樣就避免了進(jìn)行網(wǎng)站設計時(shí)的盲目性。我把這一周所學(xué)的知識又系統的學(xué)了一遍，認識到自己不足的地方，我明白要想真正的掌握知識就必須一點(diǎn)一滴的積累，明白無(wú)論做什么事情只要自己肯努力，再加上信心、耐心、細心就一定能達到自己的目標,獲得最終的成功。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 15
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習日記1
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。 每個(gè)店面每月都會(huì )有一定的銷(xiāo)售額限制。完成店面銷(xiāo)售額，即可拿到滿(mǎn)額工資和提成。每個(gè)月的銷(xiāo)售額會(huì )根據季節的不同，以往銷(xiāo)量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷(xiāo)售額。店長(cháng)不做銷(xiāo)售，其工資計算依據是根據本月整個(gè)店面的月銷(xiāo)售額是否完成指標而定。其月銷(xiāo)售額即是每個(gè)導購的銷(xiāo)售額總和。而工資的計算則是等級制度的，即基本工資+銷(xiāo)售完成額對應獎金。比如，如完成100%甚至更多的銷(xiāo)售額，其工資可拿2500+2000獎金，若完成一半銷(xiāo)售額，在獎金只能拿到1000左右。導購每月要完成一定的`銷(xiāo)售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(cháng)一樣按規定任務(wù)的完成量百分比計算。當然每個(gè)導購的每月完成量由店長(cháng)根據每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷(xiāo)售量掛鉤的，即基本工資+銷(xiāo)售獎金，只不過(guò)其獎金的計算是和店長(cháng)一樣，按總銷(xiāo)量的等級劃分的。實(shí)習生的工資，不和銷(xiāo)售額掛鉤，其按小時(shí)計算，一個(gè)小時(shí)7元錢(qián)，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì )加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。
工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段服裝店。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。導購一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì )有一個(gè)負責人帶隊，負責人會(huì )從店長(cháng)、代班、倉管、帳員中輪流選取。實(shí)習生每天早上有一個(gè)男生上早班，負責衛生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據情況會(huì )安排中班，但一般很少。
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習日記2
7月05日 星期二
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì )識別衣服的大小和型號，經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習，我完全明白了如何識別衣服大小，區分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。
服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格參數,是為了規范廠(chǎng)商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類(lèi) S: Small 加小號，M: Middle 中號，L: Large 大號 ，XL: extra large 加大號。大概身高：尺碼對應身高(cm) 男裝、 女裝 ：S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、XXL 185 及以上。
店內服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點(diǎn)，店內服裝又分為，職業(yè)裝，專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝;休閑裝，寬松大氣的休閑服裝;女人裝，能充分體現出女人魅力，味道的服裝�；旧系陜热笃废档纳霞芮闆r是一致的，沒(méi)有著(zhù)重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現，店內的運動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運動(dòng)褲以外，沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應該有很大的關(guān)系吧。 今天的學(xué)習要我知道了，原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識。一件小小的衣服，居然能有那么多得細節。我相信接下來(lái)的實(shí)習會(huì )讓我收獲更多。
服裝店銷(xiāo)售實(shí)習日記3
7月06日 星期三
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習基本知識，我已經(jīng)熟悉了店內的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了
今天給我感觸最大的，就是細節。店長(cháng)要我負責今天的細節工作，使我受益匪淺。
細節主要有：
1.吧臺垃圾桶內垃圾不得超過(guò)半桶，否則應立即倒掉。因為垃圾過(guò)多，容易導致外溢，影響吧臺形象。
2.每個(gè)衣服的衣架上都有很明顯的MODA標志，必須吧所有帶標志的衣架一致向外，而且掛鉤的方向必須一致，有利于美觀(guān)。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 16
大學(xué)生銷(xiāo)售員實(shí)習日記(一)
X月15日 星期五 晴
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、知識面寬的人。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因為每個(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識廣博的客戶(hù)，提到別家的`同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì )受益匪淺的。
大學(xué)生銷(xiāo)售員實(shí)習日記(二)
X月18日 星期一 晴
在實(shí)習的過(guò)程中，今天我深深的體會(huì )到：一個(gè)機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jì)最好的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反應和富有感染力的說(shuō)辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶(hù)，但又都不是你的客戶(hù)。爭取一個(gè)客戶(hù)要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷(xiāo)售人員要機智、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶(hù)的心理變化和反應。成功的說(shuō)服是做到與客戶(hù)心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說(shuō)服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進(jìn)行最有效的說(shuō)服。
說(shuō)服對方，非常重要的一點(diǎn)是要傾聽(tīng)對方，吃透對方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中，要忌針?shù)h相對的據理力爭，因為這樣會(huì )把說(shuō)服客戶(hù)引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶(hù)。經(jīng)驗證明駁倒客戶(hù)、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會(huì )破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，對他說(shuō)：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說(shuō)法，一味的強調自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴(lài)于實(shí)際工作中長(cháng)時(shí)間的積累，但是在業(yè)務(wù)準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會(huì )好得多。
大學(xué)生銷(xiāo)售員實(shí)習日記(三)
X月19日 星期二 陰
不進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐，就不了解社會(huì )真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識到，或者不相信一個(gè)人的長(cháng)相會(huì )影響到一個(gè)人的業(yè)績(jì)。社會(huì )的真相有時(shí)有些殘忍!今天，在和我們店長(cháng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理：愛(ài)美是人的天性，以貌取人的現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jì)的敲門(mén)磚”，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容易贏(yíng)得更多的機會(huì )。但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(cháng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機會(huì )。這就是社會(huì )，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長(cháng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(cháng)遠來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
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