人事專(zhuān)員實(shí)習日記
一天的時(shí)間即將結束了,我們一定有不少所感觸的事情吧,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)日記了。那么寫(xiě)日記需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的人事專(zhuān)員實(shí)習日記,僅供參考,歡迎大家閱讀。
人事專(zhuān)員實(shí)習日記 篇1
2月13日 星期一 多云
今天是到公司實(shí)習的第一天,我提前半小時(shí)來(lái)到了公司。由于在學(xué)校當人過(guò)三年的學(xué)生干部,也參加過(guò)許多活動(dòng),因此溝通交流能力比較強,所以在今天剛過(guò)來(lái)報到的實(shí)習生中,我比較不顯得那么拘謹,我想就是大學(xué)適當參加學(xué)生工作的好處吧。接待我們的是人事部主管,他首先帶我們參觀(guān)了公司的辦公場(chǎng)所,并詳細說(shuō)明個(gè)部門(mén)的辦公室。下午,我們主要是熟悉公司的規章制度,了解部門(mén)的運作方式和工作內容。主管告訴我們從明天開(kāi)始將有為期三天的培訓,說(shuō)實(shí)話(huà),我蠻期待的,希望可以從里面學(xué)習到更多的東西。
2月14日 星期二 多云
今天是培訓的第一天,培訓內容是人力資源管理,這培訓還是蠻專(zhuān)業(yè)的,但對我而言并不難,因為2個(gè)月前,我剛剛考完企業(yè)人力資源管理師3級資格證,并且已經(jīng)通過(guò)了。今天的培訓還是比較系統的講解了人力資源規劃、招聘、員工培訓、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系六大人力資源管理模塊,但由于時(shí)間太短,很多細節難以涉及,致使有些非相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)沒(méi)能很好的聽(tīng)懂課程。
2月15日 星期三 陣雨
下雨了,天氣還有點(diǎn)小冷,但這并不能阻止我們上班。今天上午的培訓課程是商務(wù)禮儀、下午是公文寫(xiě)作。雖說(shuō)我是行政管理出身,但對于這些知識還是有蠻多不懂得,比如電話(huà)一般響2聲接、會(huì )議座次安排、公文具體的寫(xiě)作技巧等等。因此,今天的收獲還是非常大的,我想平時(shí)有時(shí)間可以通過(guò)教學(xué)視頻、講座、相關(guān)文章多注意一下這方面知識的學(xué)習,要不然可能在上午交際中可能會(huì )出洋相。
2月16日 星期四 陣雨
已經(jīng)是第四天了,早上看的是教學(xué)視頻,主要說(shuō)的是如何加強自己的價(jià)值觀(guān)、生活觀(guān)修養以及生活中遇到問(wèn)題如何自我調節。下午是培訓考核,考核的內容還是主要有兩類(lèi),一是基礎題,上課都講過(guò)了,二是開(kāi)放性題目,主要講究工作中遇到問(wèn)題應該如何解決,記得其中一道題是有一名應聘者認為自己沒(méi)被錄用是因為遭到不公平待遇,要求公司給出答復,但此時(shí)一方面部門(mén)主管及公司領(lǐng)導都在外地出差聯(lián)系不上,另一方面有三個(gè)客戶(hù)正在旁邊恰當業(yè)務(wù),此時(shí)你應該如何處理。
2月17日 星期五 陰
今天,正式開(kāi)始工作,心理蠻高興的。到公司后,我首先整理了我的辦公位置,然后順便給公司的盆景澆水。一會(huì )兒副主管拿了一沓員工資料過(guò)來(lái),讓我在今天下班前把所有資料錄入完畢、并進(jìn)行核對。忙到下午五點(diǎn),終于完成了,累的慘不忍睹,手酸、腰酸、眼睛酸,不過(guò)我深知,堅持就是勝利,畢竟不會(huì )天天干這種工作。而且想想明天就是周末了,可以休息兩天,心里還是很高興的。
2月20日 星期一 多云
周一了,話(huà)說(shuō)現在的上班族很多人周一時(shí)盼著(zhù)周末早點(diǎn)到來(lái),周末盼著(zhù)周一晚點(diǎn)來(lái),現在我還沒(méi)有明顯的感覺(jué)。今天,部門(mén)比較閑,事情不多。我是個(gè)閑不住的人,所以就拿了辦公室的文檔,來(lái)了解更多關(guān)于部門(mén)及公司的工作,希望自己能在工作狀態(tài)中盡快融入。
2月21日 星期二 多云
公司一線(xiàn)作業(yè)工人年初離職率高,現在缺口不少,主管讓我們準備材料并在兩天內,將招聘信息發(fā)布出去,我和同事小包,根據招聘崗位、招聘人數、技術(shù)能力和簡(jiǎn)要招聘方法要求草擬了一份招聘交給主管審核。審核通過(guò)后,小包將招聘信息在縣人才網(wǎng)和論壇發(fā)布,而我則是聯(lián)系廣告公司制作六份招聘海報。以前在學(xué)校一份80cm*120cm的海報價(jià)格將近200元,而在縣里面70元不到,校園周?chē)纳碳依麧櫩上攵,中國的大學(xué)直接帶動(dòng)了多少行業(yè)的發(fā)展可想而知。
2月22日 星期三 陣雨
又是下雨天,但工作還得繼續。冒著(zhù)雨和同事小包將招聘告示貼到工業(yè)區、廣場(chǎng)等6個(gè)地方,希望有更多的人看到?赡艽蠹視(huì )很奇怪,為什么要用這么古老的方法進(jìn)行招聘,其實(shí)很簡(jiǎn)單,這么一線(xiàn)作業(yè)工人基本都是30歲以上,很多人文化水平都是初中,最多高中,因此他們要么不會(huì )上網(wǎng)或者很少上網(wǎng),因此,對于這些特殊群體,傳統的戶(hù)外招聘是最好的方式。工作本來(lái)就應如何,我們的每一個(gè)決策都應該實(shí)事求是,根據不同的目標群體展開(kāi)。
2月23日 星期四 小到中雨
早上臨時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,主要是針對本次招聘活動(dòng)。會(huì )議內容主要是統一招聘標準,并未應聘者可能咨詢(xún)的問(wèn)題統一口徑和做好相關(guān)準備。此外,為了調動(dòng)大家的工作激情,主管告訴大家任務(wù)完成后,公司經(jīng)理將會(huì )有犒勞。人果然是需要激勵的,會(huì )議還沒(méi)開(kāi)完,大家就在討論應該去哪里吃哪里玩,不過(guò)這種氣氛我很喜歡,充滿(mǎn)著(zhù)和諧、歡快氣息。
2月24日 星期五 小雨
雖然入職不久,今天我就在思考工作中理論和實(shí)踐還是有較大差距的。理論的知識很有條例,很抽象,感覺(jué)實(shí)施的范圍很廣,但是實(shí)際工作中,我們就感到很多的事情并不要用理論知識解決,而是憑的經(jīng)驗。比如這次的招聘,面試和錄用相對隨便,并不需要嚴格的考錄過(guò)程,當然這和工作性質(zhì)有關(guān),但并不應該是隨便的理由。雖是一線(xiàn)員工,但他的工作技能如何、工作態(tài)度怎樣這些起碼的東西應當了解,否則可能會(huì )影響這個(gè)團隊的工作效率。
2月27日 星期一 陣雨
早上剛剛到公司就看到同事小李在不斷的插拔鍵盤(pán)和鼠標,我就過(guò)去問(wèn)她怎么了,她告訴我早上電腦開(kāi)機以后鍵盤(pán)就沒(méi)反應了,指示燈也沒(méi)亮,而且每次拔下來(lái)重新插入主機時(shí)鍵盤(pán)電源指示燈都是一閃就滅,換了別人的鍵盤(pán)和鼠標也沒(méi)用。在大學(xué)雖然不是計算機專(zhuān)業(yè)的,但計算機出現問(wèn)題,我總是自己獨立解決,對這個(gè)情況,我馬上想到兩個(gè)解決方案。我先重新啟動(dòng)計算機,如果是電腦程序錯誤的話(huà),這個(gè)方法估計可以解決,不過(guò)這個(gè)方法沒(méi)用。于是,便采用第二種方法,因為自己以前也是類(lèi)似的經(jīng)歷,我打開(kāi)計算機的設備管理器,找到鍵盤(pán)及通
用串行總線(xiàn)控制器,然后將其全部設定為允許此設備喚醒計算機,然后重啟。事實(shí)證明,第二種方法是正確的。對于這件事,小李非常的感動(dòng),若非我及時(shí)幫忙,早上的會(huì )議材料肯定趕不及了。從這件事中我再次感受到,大學(xué)絕不是簡(jiǎn)單的干巴巴讀書(shū),還應該學(xué)會(huì )一些實(shí)用技巧,這些小技巧很可能在今后的生活和工作中發(fā)揮大作用。
2月28日 星期二 陣雨
今天在車(chē)間走了一圈,聽(tīng)了技術(shù)人員講他們的工作,感觸蠻深。以前聽(tīng)過(guò)一句話(huà)叫“大學(xué)學(xué)的不是知識,而是培養自學(xué)的能力”,現在這句話(huà)我體會(huì )的越來(lái)越深。走出校園,除了計算機和一些寫(xiě)作之外,課本上學(xué)的理論知識很少用到。就像在人資行政部,真正運用到的課本知識很少,最主要的還是自己在實(shí)踐中自己多學(xué)習、多積累。
而且在這方面技術(shù)類(lèi)人員對自學(xué)能力顯得更為重要。技術(shù)知識更新?lián)Q代太快,有時(shí)候學(xué)校學(xué)習的還沒(méi)用過(guò),剛走出校門(mén)他就已經(jīng)過(guò)時(shí)了,因此經(jīng)常需要在短時(shí)間內學(xué)會(huì )新的知識,比如模具制作,剛開(kāi)始大家純手工制作,后來(lái)全部是用圖紙加機器制作,到現在則是計算機設計加大型機床,而且計算機軟件還經(jīng)常更新。這就要求技術(shù)人員必須時(shí)時(shí)刻刻在自己原有技術(shù)基礎上,善于不斷自我學(xué)習自我成長(cháng),不斷適應變化了的技術(shù)條件。
2月29日 星期三 陰
下午三點(diǎn)公司中高層管理人員開(kāi)會(huì ),我將作為工作人員參與會(huì )務(wù)工作。早上,我們便準備好了開(kāi)會(huì )所需的會(huì )議資料、紙筆材料以及其水果等。下午我們提前半小時(shí)來(lái)上班,打掃、布置好會(huì )議室,生怕哪里做的不好,受到批評。會(huì )議期間,我還負責了送茶水工作,我更是小心翼翼,不能差錯。五點(diǎn)半,會(huì )議結束了,我們便開(kāi)會(huì )整理會(huì )議室,以便下一次開(kāi)會(huì )之用。雖然這是一次會(huì )議,但其中也是有很多東西可以寫(xiě),比如說(shuō)會(huì )后整理工作時(shí),應該注意重要材料的回收,特別是涉及公司商業(yè)秘密的材料,而這也是我之前為考慮到的。
3月1日 星期四 陣雨
截止今日,應聘者已經(jīng)達到120多人了,遠遠超過(guò)了本次招聘人數,由于公司業(yè)務(wù)需要,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要篩選后有40名錄用,說(shuō)是錄用,其實(shí)就是過(guò)來(lái)工作,沒(méi)有合同、沒(méi)有五險一金,這就是當前中國許多企業(yè)一線(xiàn)工人的現狀,相信不久的將來(lái),我國在這方面會(huì )更加規范,更加注重工人的權益保障。不管怎樣招聘任務(wù)已經(jīng)完成了,而且是短期內完成。
3月2日 星期五 多云
本周的.很多工作都已經(jīng)告一段落,因此今天工作內容很少,不經(jīng)意間一瞄,可以發(fā)現很多同事在上QQ、微博、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等,此時(shí)想起了近年來(lái)流行的所謂 "老板鍵",其實(shí)它并非是給老板使用的,而主要是專(zhuān)門(mén)為上班一族,主要功能是能夠通過(guò)事先設定好的快捷鍵瞬間隱藏掉多個(gè)事先設定的窗口。例如:上班聊QQ、瀏覽網(wǎng)頁(yè)開(kāi)了幾十個(gè)窗口、玩游戲、看影片、聽(tīng)歌、播放FLASH和看小說(shuō)看得正爽的時(shí)候,老板搞突擊檢查,您一定會(huì )手忙腳亂的去關(guān)閉這些打開(kāi)的窗口,稍有不慎就會(huì )被老板發(fā)現,輕則批評,重則扣工資。老板鍵確實(shí)是一個(gè)很不錯的創(chuàng )意,創(chuàng )新源于現實(shí),又高于現實(shí),理也。
3月5日 星期一
本周是我實(shí)習的最后一星期,早上起來(lái)告訴自己要好好工作,好好表現,等離開(kāi)的那一天,希望可以給領(lǐng)導和同事留下好印象。我提早15分鐘到了公司,開(kāi)了窗戶(hù),打掃部門(mén)辦公室,澆澆花,整理資料,在同事眼里今天沒(méi)什么特別,在我心里則不然,來(lái)公司實(shí)習不久,但心里已經(jīng)有了那么點(diǎn)依賴(lài)感,按時(shí)上班按時(shí)下班,腦袋里裝的也是公司,雖然自己只是公司的過(guò)客,但不經(jīng)意間已經(jīng)融入了這個(gè)集體,儼然成為了公司真正的一員。
3月6日 星期二
今天,公司來(lái)了兩位廣東的客戶(hù),主管安排我來(lái)接待他們。首先,我帶他們參觀(guān)了公司的展覽廳,里面不但介紹了發(fā)展歷程和重大事跡,同時(shí)還陳列了公司創(chuàng )立以來(lái)自主研發(fā)的所有產(chǎn)品。中午,我帶他們入住酒店后,公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)主管也過(guò)來(lái)一起用午餐,我也列席其中,席間聽(tīng)他們講了許多從商往事,讓我更加真切明白什么是艱苦奮斗,什么是堅持就是勝利。下午的業(yè)務(wù)洽談會(huì )很成功,雖然成功功勞不在我,但心里真的很高興,就是這項業(yè)務(wù)是自己完成的一樣。
3月7日 星期三
今天主管說(shuō)感覺(jué)我好像不太喜歡說(shuō)話(huà),跟同事交流也不是很多,我知道自己又被誤會(huì )了,一直以來(lái)都這樣,其實(shí)我性格還是滿(mǎn)開(kāi)朗的,只是做事比較冷靜而已,除非工作需要否則正常辦公時(shí)間不會(huì )刻意去和別人交流。熟悉我的朋友都清楚,其實(shí)我一直一個(gè)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的人,而且非常隨和,在非工作時(shí)間這個(gè)特質(zhì)表現的特別明顯,跟我一起實(shí)習的幾個(gè)同學(xué)也深有感觸。估計是因為跟所處環(huán)境有關(guān),在辦公時(shí)我更喜歡多聽(tīng)少說(shuō),少說(shuō)多做,也正因如何,不熟悉我的人無(wú)法看到真正的一面。不過(guò)呢,可能有些時(shí)候得適當改變一些,把自己變得更加健談。
3月8日 星期四
上次經(jīng)理說(shuō),公司招聘完成以后,要犒勞我們,因此今天他就請部門(mén)所有人員去吃牛排,同時(shí)也當是給我們幾個(gè)實(shí)習生送行。今天吃飯已經(jīng)不是主要目的了,在那里我們談了好多話(huà),經(jīng)理、主管還有同事給我講了很多語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)。經(jīng)理說(shuō),大學(xué)很快就要畢業(yè)了,找工作時(shí)要學(xué)會(huì )選擇,工作環(huán)境不一定要最好的,工資也不一定要最高的,但你的第一份工作代表著(zhù)你的平臺,關(guān)系著(zhù)你在這個(gè)公司能學(xué)到多少東西,甚至直接影響你今后的發(fā)展。工作以后更不能好高騖遠,而應該善于學(xué)習,腳踏實(shí)地,突破自己。
3月9日 星期五
實(shí)習的日子過(guò)得真是飛快,今天已經(jīng)是最后一天了,休整一下,我也馬上就回校。這三個(gè)多星期來(lái),在這個(gè)集體中我感受很多,學(xué)到了很多。在這里我明白了學(xué)校和社會(huì )是完全不同的兩個(gè)場(chǎng)所,不會(huì )再有學(xué)校里的老師一步一步的教你如何學(xué)如何做,但是在實(shí)際工作中,要面對和適應的情況很多,我們要學(xué)會(huì )全面協(xié)調,統籌兼顧,甚至還需要具有危機意識懂得危機管理。此次實(shí)習,讓我收獲良多。在同事的歡送下,我們離開(kāi)了公司,雖然我要回校了,但以后我仍會(huì )記得我在這里呆過(guò)。
拓展閱讀
人事專(zhuān)員實(shí)習心得范文
因為機緣巧合,我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司,成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō),及員工入職、請假、辭職手續的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有失敗的遺憾。
由于我是新來(lái)的人員,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料,填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識,她是一位老員工,工作的時(shí)間比較久,所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員,所做的事情比較瑣碎繁雜,指導我的同事教我,做事情要分主次、有條理,有耐心。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫(xiě)用工合同、整理廢舊紙張再利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來(lái),我從處理考勤開(kāi)始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對著(zhù)考勤里面那么多的數字,需要一個(gè)一個(gè)檢查,眼睛是很容易看花的,一不小就會(huì )漏查的。剛開(kāi)始
處理考勤經(jīng)常出錯,然后也會(huì )被批評,感覺(jué)做的很吃力,心情自然也不會(huì )高興,但是漸漸的在同事的幫助和指導下,隨著(zhù)自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,也不會(huì )再批評了,從中也得出了自己的,做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了,心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導說(shuō)的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心,所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠(chǎng)了,要做的事情很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,我時(shí)刻牢記著(zhù)這句話(huà)。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),因為要驗廠(chǎng)所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,是不能夠出任何的差錯。準確,是對工作質(zhì)量的最低要求?记诠芾淼臏蚀_性,涉及的方面很多,比如每天在處理考勤的時(shí)候,發(fā)現哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有異常,就要與這個(gè)部門(mén)的負責人進(jìn)行溝通,了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。員工的入職資料,就要保證文件的質(zhì)量,要真實(shí),寫(xiě)字要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯,否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機、掃描儀等,剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì )用,因為在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些,于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中,從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),我認為對我影響最大的應該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細心,還有學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì )出現一些我處理不好的事情,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì )幫忙解決?吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪(jīng)歷的多了,磨練的多了才會(huì )有經(jīng)驗。
我現在上班近五個(gè)月了,在這幾個(gè)多月中,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì )想辭職不做了,想著(zhù)在校做一名學(xué)生是多么的好啊,為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣,也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導給的“氣”,加上廠(chǎng)里又在驗廠(chǎng)壓力又大,所以 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始,就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會(huì )干不好的先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們早晚要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。
所以現在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變化了一些,會(huì )比以前為人處事了。所以,現在我們應該珍惜學(xué)習的機會(huì ),而不是抱著(zhù)埋怨的心態(tài)。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請假或是要晚來(lái)一點(diǎn),就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,我 一個(gè)人可能就會(huì )比較忙,但是偶爾我也會(huì )有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。上次經(jīng)過(guò)全公司人員的一起努力終于驗廠(chǎng)順利通過(guò)了,F在工作也不是很忙了,同事之間又相處的比較融洽,所以,感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的,最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。
現在在辦公室,有空閑的時(shí)候就會(huì )看一些人力資源方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而文員在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。
通過(guò)實(shí)習的半年里,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。同時(shí),我也了解到自己的不足,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走,應該抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小事情都要認真踏實(shí)的完成,走好每一步,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色,不管是在什么地方工作,都會(huì )努力!
人事專(zhuān)員實(shí)習日記 篇2
星期一天氣:晴
今天是我實(shí)習的第一天,早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著(zhù)這么一天。公司八點(diǎn)上班,我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習的公司在蜈支洲島。我任職于人事部。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安,我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室。跟部門(mén)經(jīng)理和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料。
第一天上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉一些工作章程,人員的一些職責,整理一些人員資料,大致上熟悉工作。
星期二天氣:晴
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì ),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力!拔沂欠衲軌騽偃芜@里的工作,會(huì )不會(huì )因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿(mǎn)了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在最初的一個(gè)周里通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。相信自己,我能行的!
星期三天氣:晴
我慢慢的熟悉了公司的各種規章制度和運作流程,更明確了自己的工作內容。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了大量的'準備,通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內我補充了大量實(shí)際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現自己要準備的東西還遠遠不夠。大學(xué)生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強我今后的競爭力,為我能在以后立足增添了一塊基石。
天氣:晴
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項工作進(jìn)程,感覺(jué)自己成長(cháng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì )了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì ),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們只有努力的學(xué)習、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
天氣:晴
說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)沒(méi)有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現在有師傅在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益非淺。假如在工作的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個(gè)行業(yè)認識就更加深了一步。通過(guò)這次實(shí)習,在人事管理方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。
天氣:小雨
下雨了,今天是星期六。算起來(lái)已經(jīng)是實(shí)習期第六天了,天氣很糟,什么也不想做。
這一段時(shí)間,常常有同學(xué)或朋友問(wèn)起蜈支洲島的面貌,我只好回答說(shuō):很漂亮。因為每次從辦公室走出時(shí),都能看見(jiàn)大海。
人事部實(shí)習周記七
天氣:晴轉多云
休假,今天終于不用早早六點(diǎn)起床,同樣不用六七點(diǎn)急忙忙趕回家里,可以輕輕松松的休息兩天。
天氣:陰間多云
公司力圖以最有限的人力完成最繁重的任務(wù),把每個(gè)人都推向所能承受的極限,以此來(lái)爭取高效率和高利潤。實(shí)習期間我對這一點(diǎn)感受很深刻。每個(gè)人都很忙碌,壓力巨大,沒(méi)有人有時(shí)間教你什么。他們在安排給你任務(wù)時(shí)已經(jīng)預先假定:你到蜈支洲島來(lái)干活,你就是蜈支洲島的員工,那么你應該天生就明白一切做法和規則。
天氣:晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,感覺(jué)自己做了不少,但是還有很多也沒(méi)做……
工作雖然很枯燥,挺麻煩的,但總是能學(xué)到不少東西,呵呵!
天氣:晴
在上班時(shí)間總感覺(jué)自己的時(shí)間利用率不夠,特別是在晚上,都不知道干什么所以對自己的要求還應再緊些……
人事專(zhuān)員實(shí)習日記 篇3
20xx年2月3日
第一天上班。
想起前天在人事部,王經(jīng)理對我的面試,不得不感嘆其專(zhuān)業(yè)素養和魅力,同時(shí)也為自己的無(wú)經(jīng)驗而自慚形穢,我想,我將來(lái)能像你一樣。
早上很早來(lái)到公司,因為是第一天,不能遲到。還好是比領(lǐng)導早到公司,看著(zhù)公司里很早就忙碌起來(lái)的職員,自己在一邊感受著(zhù)這個(gè)氣氛,也感到干勁十足。
這就是我未來(lái)一個(gè)月要待的地方了,這就是我未來(lái)要從事的行業(yè)—人力資源與管理。終于等到領(lǐng)導,原來(lái)領(lǐng)導也是壓哨球員,這里說(shuō)的領(lǐng)導是人力資源部的經(jīng)理,王經(jīng)理,在這個(gè)公司自己最先接觸的人。寒暄幾句,公司要開(kāi)始召開(kāi)每日必行的早會(huì ),我也參加了,排在了隊伍的最后,聽(tīng)著(zhù)經(jīng)理的介紹,我感受的是一種既熟悉又陌生的感覺(jué),仿佛這一切曾經(jīng)經(jīng)歷,但現實(shí)是從新開(kāi)始的,接著(zhù)是市場(chǎng)部經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理的簡(jiǎn)要匯報,人力資源部經(jīng)理同時(shí)也向大家介紹了我,這個(gè)新來(lái)的實(shí)習生,我上去作了簡(jiǎn)要的自我介紹,我感受到的是大家,每一個(gè)人友好的眼神與笑靨,我又想說(shuō),既熟悉又陌生,這種感覺(jué)其實(shí)很不錯。
早會(huì )結束,我被安排到公司人力資源部。到人力資源部正式報到,認識了新同事。大家都很友好地對待我。中飯是跟他們一起吃的,聊了很多,我發(fā)現公司每個(gè)人都很熱情,員工關(guān)系良好,跟他們談話(huà),也使我了解了公司內部的一些人際網(wǎng)絡(luò ),受益很大。辦公室不大,但是坐了5個(gè)人,包括了我,王經(jīng)理也跟我們一個(gè)辦公室,大家似乎都沒(méi)有距離,但也上下等級森嚴。同事很友好,經(jīng)理對我也很好,短時(shí)間內我看到的只有這些,希望我的眼光不會(huì )出現偏差,
第一天上班,第一天的實(shí)習生活,其實(shí)并沒(méi)有做什么工作,昨天晚上的擔心是能不能立刻融入這個(gè)團體,能不能立刻進(jìn)入工作實(shí)習的狀態(tài)。一天下來(lái),感覺(jué)自己還是努力了,自己還是一半融入了團隊,至少沒(méi)有這么糟糕,至少沒(méi)有種被排斥的感覺(jué),沒(méi)有種被隔離的感覺(jué),
蹣跚走出了第一步,自己選擇的路還是要自己堅持著(zhù)走下去。
20xx年2月4日
今天是實(shí)習的第二天,我很早就到了公司。
人來(lái)的還不多,就先打掃下辦公室吧,于是把辦公室地板掃了下,把垃圾都倒掉,辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事,心里很開(kāi)心。
接下來(lái)接到王經(jīng)理的任務(wù),任務(wù)就是把整個(gè)公司員工的資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的資料保持一致,很簡(jiǎn)單的工作,但是不能馬虎,我一份一份認真的完成,公司總共分為6個(gè)部門(mén),有營(yíng)銷(xiāo)部,人力資源部,財務(wù)部,工程部,管家部,保安部。共有員工100多人。
在做這一項任務(wù)時(shí),我就在思考大學(xué)時(shí)學(xué)的理論和現在的實(shí)踐確實(shí)不一樣了。有時(shí)候感覺(jué)我們學(xué)習的理論和實(shí)踐之間還有很大的差距。理論的知識很空洞,感覺(jué)實(shí)施的范圍很廣,但是當你踏入社會(huì )工作的時(shí)候,你就感到其實(shí)并不是很多的事情要你利用書(shū)上學(xué)習的理論去解決,而是憑你的經(jīng)驗或者耐心,僅此而已。
經(jīng)過(guò)近幾天的發(fā)現和多公司一些規章制度的 ,人力資源部主要負責人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施,中層領(lǐng)導班子的建設與管理,勞動(dòng)、人事、工資、保險、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動(dòng)保護、離退休管理等方面的工作。
20xx年2月5日
因為前兩天人事部很忙的緣故,也因為我剛來(lái),王經(jīng)理就讓我先熟悉人事部的部分工作。今天,王經(jīng)理讓吳主任帶我去熟悉其他的部門(mén)。今天一整天都在觀(guān)摩前廳部是怎么運作的,我發(fā)現前廳主要的職能是:
1、酒店銷(xiāo)售客房
客房銷(xiāo)售收入是酒店主要的經(jīng)濟來(lái)源,酒店常以客房銷(xiāo)售數量及其平均房?jì)r(jià)來(lái)衡量前廳部員工的工作績(jì)效。
前廳部開(kāi)拓多種管道接受客房預訂業(yè)務(wù);還要向未預訂而直接抵店的散客推薦客戶(hù),確定房?jì)r(jià),分配客房,辦理入住登記手續。
2、酒店建立客賬
為了方便住店客人,酒店為客人提供最終一次結賬服務(wù),但客人辦理入住登記手續時(shí),需繳納一定數量的預付金,或刷信用卡表明愿意用信用卡支付賬單(不用交押金的客人除外)。前廳部為住店客人分輥設立賬戶(hù),在客人入住宿期間,接受各營(yíng)業(yè)部門(mén)轉來(lái)的客賬數據并及時(shí)登賬;要保持最準確的賬單數據;監督賓客信用情況,完成每日審核工作;為離店客人辦理結賬、轉賬及收款事項。
3、酒店控制客房狀態(tài)
前廳部銷(xiāo)售客房的前提條件就是要有準確的客房狀態(tài)數據?头繝顟B(tài)數據來(lái)源大致有兩處:一是客房部送來(lái)的各層客房狀態(tài)表,一是前廳部持有的客房狀態(tài)數據。前廳部員工將兩種房態(tài)數據進(jìn)行核對,看是否有出入。
4、酒店統計與預測報表
前廳部應隨時(shí)保持完整的、準確的與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的.資料,并對各項數據進(jìn)行記錄、統計、分析、預測,分派給其它各部門(mén),然后再由其它各部門(mén)呈送上級。
20xx年2月8日
這幾天都是陸續熟悉各個(gè)部門(mén),而且都需需要觀(guān)摩,所以都比較輕松,也讓自己開(kāi)了眼界。其中,我觀(guān)摩的管家部中,屬下部門(mén)客房部是最累的,尤其在客房很滿(mǎn)期間。就我所看到的客房部,他們的主要工作有:
(1)聽(tīng)從客房部經(jīng)理的安排,在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,認真搞好客房的管理和服務(wù),保證酒店良好的社會(huì )聲譽(yù)和經(jīng)濟效益,對客房部經(jīng)理負責。
(2)策劃本部門(mén)的工作,制定周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。
(3)負責對本部員工的管理、業(yè)務(wù)培訓,嚴格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)負責客房設備設施的管理,經(jīng)常與工程部及其他部門(mén)溝通,及時(shí)作好機械設備維修、保養等工作,提高完好率,保證工作順利進(jìn)行,保證客用設施完好無(wú)損。
(5)配合保安部門(mén)作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產(chǎn)和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數,與前臺核定清楚房間實(shí)租狀況及預訂情況,及時(shí)收集、轉達客人反映的意見(jiàn),協(xié)同各部門(mén)改進(jìn)管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(7)定期召開(kāi)員工會(huì )議,部署工作,及時(shí)了解下屬的工作情況。督導各班組開(kāi)展QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng),為提高服務(wù)質(zhì)量獻計獻策。
我問(wèn)過(guò)其中一位客房部的工作人員,他說(shuō),在周末尤其是周五時(shí),客房經(jīng)常會(huì )爆滿(mǎn),一位客房部工作人員需要完成15-20間客房的整理工作,而整理一間客房,需要花費近30分鐘的時(shí)間,也因此,加班是家常便飯。這讓我有點(diǎn)佩服那些堅持下來(lái)的員工,他們是怎么做到的?
20xx年2月10日
我沒(méi)預料到,我來(lái)應聘人事助理時(shí),也是酒店大舉招人的時(shí)候。經(jīng)理對我說(shuō),沒(méi)到年末的時(shí)候,酒店都會(huì )有很多員工辭職,導致酒店第二年年初需要招聘很多人員。
這幾天公司銷(xiāo)售部有幾個(gè)崗位在招人,有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)公司面試,我也跟著(zhù)王經(jīng)理和銷(xiāo)售部李經(jīng)理去面試了。
面試在相對比較輕松的氛圍中進(jìn)行,王經(jīng)理、李經(jīng)理各問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,例如自我介紹,為什么要選擇我們公司,以及簡(jiǎn)單的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,幾個(gè)大學(xué)生都或多或少有點(diǎn)緊張,不過(guò)還好都表現得可以,經(jīng)理就叫他們回去等通知。
發(fā)現剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著(zhù)較大的差別。很多應屆畢業(yè)生沒(méi)有經(jīng)歷社會(huì )生活的磨煉,難免有時(shí)眼高手低,沒(méi)有一個(gè)相對現實(shí)可行的自我定位,因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁,致使求職屢屢碰壁。
回想自己學(xué)校的情況,很多學(xué)生大學(xué)四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規劃,面臨選擇時(shí),難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時(shí)極為不利的。
通過(guò)這幾天專(zhuān)業(yè)調查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅是接觸了解社會(huì ),更是提高自身的好機會(huì ),對適應社會(huì )是很有裨益的。
20xx年2月12日
今天酒店人力資源部對全體新員工進(jìn)行培訓,主要涉及儀容儀表、禮儀和消防方面的工作,禮儀方面的培訓,我竟然也有部分盲點(diǎn)。而消防培訓則介紹了一些知識,感覺(jué)很實(shí)用,將來(lái)對自己會(huì )很有用處。
儀容儀表培訓,感覺(jué)很?chē)栏,比我初中時(shí)還要嚴格。
頭發(fā)的標準:
1.頭發(fā)應修剪、梳理整齊,分際線(xiàn)清晰,劉海不超過(guò)眉際,尤其在為客人服務(wù)時(shí),落發(fā)不 能垂掛在臉上。2.頭發(fā)必須保持清潔,無(wú)頭屑。3.不允許染褐色或粟色以外的夸張發(fā)色,不允許只染一縷發(fā)絲。4.禁止在客人面前梳理頭發(fā)、抖落頭屑。
男士發(fā)型標準:
男士發(fā)型應樸素大方,修剪考究,前不過(guò)眉,后不過(guò)領(lǐng),側不過(guò)耳,腦后及兩側的頭發(fā)應修 剪有形,不會(huì )顯得過(guò)于濃密,兩側鬃發(fā)不得短于耳廓頂部,但也不能長(cháng)過(guò)耳垂,禁止穿制服時(shí)梳理夸張的發(fā) 型,頭發(fā)必須定期修剪,至少一月一次保持發(fā)型。
男士每天必須剃胡須。女士在當班時(shí)間,必須著(zhù)淡妝,可以使用清淡的香水,以 顯得精心修飾過(guò)且富有吸引力,但不允許夸張、濃艷的化妝。每位女士當班時(shí)間均須涂 口紅,口紅顏色限于紅色,任何黑、白、綠、藍等夸張色均不允許
口腔標準:
口腔應清潔無(wú)異味,牙齒不裝金銀牙且清潔無(wú)污垢。上班前不吃異味較重的食物 (如生蔥、蒜、姜等),上班前不飲酒。
酒店員工儀表規范:
1.制服保持清潔、筆挺,不可有皺折,沒(méi)有裂邊,沒(méi)有破損。2.不可挽起袖子或褲管,不可豎起衣領(lǐng)。3.襯衫下擺塞入褲內或裙內。4.除西服以外的扣子均應扣緊。5.在正規場(chǎng)合穿單排扣的西裝,禁止只扣最下面一粒紐扣。6.制服應全部穿戴整齊,不可缺少其中一件。
配戴員工牌應規范:
1.員工牌應佩戴在左胸上方,不可用翻領(lǐng)掩蓋。2.員工牌應戴在一條直線(xiàn)上,不能歪斜。
穿著(zhù)鞋襪時(shí)應注意以下事項:
1.各部門(mén)可根據實(shí)際情況決定采用工鞋樣式,但禁止穿時(shí)裝鞋,皮鞋只能穿黑色。2.皮鞋要經(jīng)常刷擦上油,保持干凈無(wú)塵土。3. 男士穿深色襪子。4.女士穿肉色絲襪,禁止穿網(wǎng)格狀、雕花鏤空的絲襪。5.襪子應每天更換,保持無(wú)異味。
佩飾禮儀規范:
1.眼鏡:所有酒店員工禁止戴有色眼鏡,一線(xiàn)員工盡可能戴隱形眼鏡。2.耳環(huán):禁止帶吊墜耳環(huán)及夸張型耳環(huán)。3.項鏈:項鏈要求精細,不得外露。4.手表:必須戴于手腕上,其款式應樸素大方,有設計簡(jiǎn)潔的表面及與之相配的表帶, 不允許戴玩具卡通手表,不能戴掛表等。若直接接觸食品的人員只允許將手表放在 口袋內。5.戒指:雙手只允許佩戴一枚訂婚或結婚戒指,禁止戴卡通戒指、玩具戒指,直接接觸食品的人員禁止戴戒指。6.領(lǐng)帶夾:可以佩戴款式樸素及無(wú)裝飾的領(lǐng)帶夾。7.皮帶:不允許佩戴顏色鮮艷的皮腰帶。只可佩戴款式樸素、簡(jiǎn)單的且顏色是黑色或 深棕色的皮帶。8.帽子:非制服穿著(zhù)需要,不允許佩戴帽子上班。
前廳部的唐經(jīng)理說(shuō):酒店員工儀容儀表規范是酒店基本的禮儀培訓項目,酒店的員工做的是服務(wù)行業(yè),如果自身的服務(wù)不合格,那么就很難長(cháng)期的做下去或者長(cháng)期的留住客戶(hù)。專(zhuān)業(yè)就是專(zhuān)業(yè),聽(tīng)完后,不得不這么感嘆。
20xx年2月15日
今天酒店要舉行消防演習,全部員工都要參加,人事部協(xié)助,于是我也跟著(zhù)王經(jīng)理去協(xié)助工作。
因為廣交會(huì )很快就要來(lái)臨,廣州市政府要對所有酒店進(jìn)行第二季度安全生產(chǎn)大檢查。酒店于20xx年4月9日下午14時(shí)50分,進(jìn)行了由全體在店員工參加的消防疏散演習。本次消防疏散演習意在提高酒店員工的消防安全意識,增強緊急情況下在店人員的反應及自救能力,讓員工學(xué)會(huì )在火災發(fā)生時(shí)怎樣去疏導在店賓客、熟悉疏散路線(xiàn)及了解緊急集合地點(diǎn)等。
酒店管理層非常重視消防安全工作,隨著(zhù)安全大檢查活動(dòng)的開(kāi)展,酒店緊鑼密鼓地進(jìn)行各項安全培訓。在本次疏散演習前,酒店保衛部針對不同部門(mén)在疏散中的位置以及疏散中需要注意的各種事項均進(jìn)行了單獨、分批且全面的培訓。下午14時(shí)50分,酒店總經(jīng)理張浩先生、總經(jīng)理助理朱子舟先生、總經(jīng)理助理雷雁鴻先生以及各部門(mén)的總監、經(jīng)理準時(shí)抵達消防中心,進(jìn)行現場(chǎng)指揮和觀(guān)摩。
首先由保衛經(jīng)理鮑雁翔先生進(jìn)行請示,隨著(zhù)總經(jīng)理李浩先生的“演習開(kāi)始”的口令,隨即消防中心接到306房火警報告并立即通知當班主管吳至朋(現場(chǎng)指揮員),吳至朋與大堂副理鄭燕能女士馬上趕往現場(chǎng)查看,發(fā)現火情后現場(chǎng)指揮員立即讓消防中心通知總機啟動(dòng)酒店應急程序,總機通知酒店管理層到消防中心指揮滅火救援行動(dòng),消防中心隨即又通知義務(wù)消防隊趕往現場(chǎng)滅火,現場(chǎng)指揮員通知消防中心啟動(dòng)各種消防設備。由于火勢太大無(wú)法控制,現場(chǎng)指揮員請示指揮官鮑雁翔經(jīng)理是否進(jìn)行人員疏散,指揮官取得總指揮張浩總經(jīng)理同意后,立即通知現場(chǎng)指揮員,在現場(chǎng)指揮員下達啟動(dòng)應急廣播和警鈴進(jìn)行人員疏散。聽(tīng)到警報和應急廣播后,九樓會(huì )議室開(kāi)會(huì )的客人跟隨前來(lái)救援的義務(wù)消防隊進(jìn)行疏散,客房部服務(wù)員和義務(wù)消防隊有序的對各樓層房間內的客人進(jìn)行引導疏散,各部門(mén)秘書(shū)攜帶重要文件,財務(wù)部人員將現金以及重要單據鎖好在保險柜內并有序的帶領(lǐng)部門(mén)員工從相應的消防安全通道疏散撤退,并統一到安全集合地點(diǎn)集合。人力資源部王經(jīng)理在指定集合地點(diǎn)負責清點(diǎn)各部門(mén)疏散的人員,并將結果報告給疏散指揮員。整個(gè)疏散過(guò)程共用時(shí)5分03秒,非常圓滿(mǎn)的完成了此次演練。
人員集合后酒店總經(jīng)理張浩先生對這次消防疏散演習進(jìn)行了總結,他在講話(huà)中充分肯定了員工態(tài)度和反應速度,同時(shí)也指出今后天佑大酒店將進(jìn)行多次疏散演習,包括:火情報警、安全人員到位、控制火勢、人員疏散等系統的消防演習,提高酒店全體員工應對突發(fā)事件的處置能力。
“經(jīng)過(guò)這次培訓,即使你以后都不在酒店工作,在這里學(xué)到的消防知識,或者可以救你一條命!蓖踅(jīng)理這么對我說(shuō)。
20xx年2月19日
王經(jīng)理讓我把實(shí)習以來(lái)招聘過(guò)程中面試過(guò)程的記錄遇到的問(wèn)題也進(jìn)行匯總,來(lái)一個(gè)評估。整個(gè)公司的招聘我是作為一個(gè)觀(guān)察者、學(xué)習者身份出現的,并沒(méi)有親歷整個(gè)招聘的過(guò)程。其中由于做到后勤的服務(wù),面試那一環(huán)節我經(jīng)歷的最好,對公司存在的問(wèn)題我也簡(jiǎn)單的總結一下,更有利于公司一個(gè)面試工作的改進(jìn)。
首先,公司沒(méi)有舉行筆試,只是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷的篩選后直接進(jìn)行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會(huì )減少招聘的開(kāi)支,但是不利于我們通過(guò)對筆試試題的設計篩選一部分人員。
其次,公司這次招聘的人員不利于用無(wú)領(lǐng)導小組的面試的方式來(lái)進(jìn)行面試。固然無(wú)領(lǐng)導小組討論更能檢測一個(gè)人的能力,但是針對我們這次的招聘計劃,圓桌會(huì )議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
最后,面對應聘人員進(jìn)行公司情況宣講時(shí),沒(méi)有很好的把我們的公司狀況介紹清楚,特別是企業(yè)文化那一環(huán)節。如果招進(jìn)來(lái)的人員不認同你的企業(yè)文化的話(huà),那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時(shí)是一個(gè)不能缺少的環(huán)節 ,而且在企業(yè)招聘中也越來(lái)越發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
以上問(wèn)題我都做了分析,并上網(wǎng)查了資料,找到一些解決方法,還有不清楚的準備向王經(jīng)理求教。
20xx年2月25日
今天聽(tīng)了王經(jīng)理的講座,主題是工資方案的制定。
因為王經(jīng)理這次講座就是讓我們了解人力資源的理論,所以講的內容就是書(shū)上的東西。我感覺(jué)這東西挺熟悉的,以前都有接觸過(guò)。但我覺(jué)得主要的問(wèn)題不是這個(gè),是否知道這些理論并不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,學(xué)了很多人力資源的理論,這有利于我們更好地溶入工作,在接觸實(shí)踐的時(shí)候能夠更好地理解這些做法,并且更快地上手。但在學(xué)習中,要將這些理論學(xué)深學(xué)透,化為自己的心得,自己的思維方式,而不是只知道皮毛,只有這樣才能真正把理論溶入實(shí)踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進(jìn)行的,大家都聽(tīng)得很認真,畢竟在老大面前要認真一點(diǎn),同時(shí)這也是對自己專(zhuān)業(yè)很有幫助的。
講座完后,大家就在一起討論,不懂的向王經(jīng)理提出問(wèn)題,王經(jīng)理也都一一做了解答。由于我的專(zhuān)業(yè)是勞動(dòng)與社會(huì )保障,我向他詢(xún)問(wèn)了一些關(guān)于員工保險的問(wèn)題,養老保險,工傷保險等,經(jīng)理很耐心地解答了我的問(wèn)題,由于公司主要從事建筑安裝工作,一線(xiàn)員工經(jīng)常受傷,經(jīng)理就重點(diǎn)給我講了工傷保險這一方面,雖然有些專(zhuān)業(yè)知識不是很清楚,但是還是學(xué)到而來(lái)很多。
實(shí)習的日子還真是過(guò)得快,很快這都是第四個(gè)星期了。前三個(gè)星期,我漸漸融入了這個(gè)集體,感受到了很多,學(xué)到了很多。
今天需要總結一下前兩周來(lái)的收獲。以便今后更好地實(shí)習工作。
最大的感觸就是學(xué)校和社會(huì )是完全不同的兩個(gè)場(chǎng)所。在學(xué)校,老師會(huì )按照學(xué)校的教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué),這其中變化的因素很小,但是在實(shí)際工作中,各種情況交織在一起,需要考慮很多的問(wèn)題,并不是那么單一的,任何一個(gè)因素的變化可能都會(huì )影響到整個(gè)工作計劃的實(shí)施,所以,在實(shí)際工作中藥結合多方面的情況,全面考慮,統籌協(xié)調。通過(guò)實(shí)習中接觸到實(shí)實(shí)在在的工作,全面提升自己的能力,鍛煉自己。
20xx年3月2日
不知不覺(jué)第三周快過(guò)去了,我在這里很充實(shí)。經(jīng)理每周1都去各個(gè)部門(mén)轉轉,我也跟著(zhù)去了。參觀(guān)了財務(wù)部,銷(xiāo)售部,客房部部和前廳部部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò),公司的所有部門(mén)都去過(guò)了。我現在才知道,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內的是這位行政辦仇副總經(jīng)理。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門(mén)的內容了。經(jīng)理和我說(shuō),每個(gè)部門(mén)我已經(jīng)轉遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開(kāi)心,總之對我來(lái)說(shuō)忙比閑著(zhù)好,因為充實(shí)。經(jīng)理和我說(shuō),我來(lái)這里已經(jīng)三個(gè)星期了,單位有什么看法?這里沒(méi)別人,叫我大膽說(shuō)。我想了想,添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言,和他說(shuō)了人員流失大的問(wèn)題。王經(jīng)理笑著(zhù)對我說(shuō):你確實(shí)看出了問(wèn)題,他竟然滔滔不絕地說(shuō)出了很多原因。
我發(fā)自?xún)刃牡狞c(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現的問(wèn)題,他們早有答案了,我只會(huì )看問(wèn)題,不會(huì )解決問(wèn)題,真值得向經(jīng)理好好學(xué)習。我在陌生的環(huán)境,陌生人面前不能自如的表達我的想法,所以會(huì )讓他們誤會(huì )我沒(méi)有好好的用心去聽(tīng)他們所講的東西,其實(shí)我想告訴他們的是:有些時(shí)候不要只在意一個(gè)人的表面,其實(shí)我是在用心去學(xué)習,只是你們沒(méi)有發(fā)現而已。我想說(shuō),你和我講一遍,放手讓我去做,我是可以的。也許會(huì )出錯,但是只有在出錯之后我才會(huì )學(xué)的更多,更能懂得。而如果只是看你做,我會(huì )無(wú)聊的瘋調的。我不會(huì )的還是不會(huì )!
20xx年3月7日
今天是我整個(gè)畢業(yè)實(shí)習的最后第一天,心里酸溜溜的,不是滋味,想到馬上就要和這些可愛(ài)的同事說(shuō)再見(jiàn),就感到難受。
大家也好像知道了,都對我依依不舍,更加地照顧我。我也默默地做著(zhù)自己的工作,格外仔細,格外認真。
細細想來(lái),這三十天的畢業(yè)實(shí)習,讓我學(xué)到了很多學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的東西,我學(xué)到了如何處理人際關(guān)系,學(xué)到了如何將書(shū)本是哪個(gè)的理論知識與實(shí)際工作相結合,如何果斷冷靜地處理工作中的問(wèn)題,如何在工作中繼續自己的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
這為我即將踏入社會(huì )積累了一定的經(jīng)驗。
想到馬上就要離開(kāi)這里,這是舍不得啊!
實(shí)習是工作的前奏,從自身在大學(xué)期間學(xué)習的理論到現在的實(shí)踐,實(shí)習成了連接兩者的紐帶,成為一個(gè)溝通的橋梁。大學(xué)期間學(xué)習的理論在我剛進(jìn)公司實(shí)習的時(shí)候感覺(jué)一無(wú)是處,因為很多的東西都需要我慢慢的向師兄或者有經(jīng)驗的同事去學(xué)習,當然學(xué)習的這些東西在大學(xué)的課本上是根本沒(méi)有教過(guò)的。每每要弄績(jì)效考核或者薪酬福利時(shí),我也總會(huì )露出一絲的欣喜。因為這種時(shí)候讓我感覺(jué)其實(shí)大學(xué)的理論也有用武之地的。
作為當代的大學(xué)生,在走入社會(huì )之前總要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程就是由學(xué)校到社會(huì )銜接的不可缺少的橋梁。在這里你可以學(xué)到進(jìn)入社會(huì )前的知識,在你的腦海里算是一個(gè)儲備。以致你走入社會(huì )不會(huì )太迷茫,不會(huì )讓你走入社會(huì )感覺(jué)到不知所措。
實(shí)習結束了,要投入另一份工作和生活了,感謝這一個(gè)月的生活給我的歷練,我將滿(mǎn)懷信心,迎接新的生活。
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