- 相關(guān)推薦
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記(精選13篇)
一天終于結束了,我們一定有不少所感觸的事情吧,這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一篇日記了。在寫(xiě)之前,要先考慮好內容和結構喔!以下是小編精心整理的銷(xiāo)售助理實(shí)習日記,希望對大家有所幫助。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 1
2月19日 小雨
實(shí)習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車(chē)就來(lái)到了廣安消防器材有限公司。對于這個(gè)公司我是很熟悉的,暑期社會(huì )實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的。 到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開(kāi)始了。林經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,我們有一句沒(méi)一句的閑聊著(zhù),她帶著(zhù)我在公司的參觀(guān)。把公司的設施和一些路線(xiàn)給我做了簡(jiǎn)單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應聘的是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事,所以環(huán)境還是很不錯的。經(jīng)理說(shuō)明天開(kāi)始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒(méi)有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒(méi)什么事做。
2月20日 小雨-多云
今天開(kāi)始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開(kāi)始一天都在學(xué)習和實(shí)踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學(xué)習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。感覺(jué)和我們在學(xué)校上課沒(méi)什么區別。就是用我們本地話(huà)期間經(jīng)常用我們本地的語(yǔ)言進(jìn)行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細的參觀(guān)了公司的人事處和安全部并且對其進(jìn)行了解說(shuō)。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會(huì )很經(jīng)常的使用到的。
2月23日 陰-陣雨
雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實(shí)習,但是這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。平時(shí)習慣于睡懶覺(jué)的我頓時(shí)覺(jué)得時(shí)間不夠用!但是想想魯迅先生曾說(shuō):時(shí)間就是海面里的水,只要愿意擠,還是有的。而且我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。所以只好開(kāi)始慢慢調整自己的生物鐘來(lái)適應上班族的快節奏生活了。
2月24日 小雨
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了,老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始她先對我們進(jìn)行示范的表演,看起來(lái)很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來(lái),被老師發(fā)現著(zhù)了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些,但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。下午我們參觀(guān)了其他的部門(mén)。這些都是我們以后工作的時(shí)候要去接觸的。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了,但是還是蠻充實(shí)的。
2月25日 陣雨
雖然才到剛到單位沒(méi)幾天,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我,也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個(gè)崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的`呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。
2月26日 陣雨-陰
今天指導人帶領(lǐng)我們這群初出茅廬的新人打掃衛生,說(shuō)這也是基本培訓的一大內容,而且權當為明天的考核勞動(dòng)放松下,所以今天就沒(méi)有實(shí)際意義上的教學(xué)課程了。公司庫房剛一進(jìn)去感覺(jué)挺干凈的,但一打開(kāi)密集架卻發(fā)現里面已經(jīng)積了好久的灰塵了!不過(guò)看到檔案整理的還挺不錯的,比檔案館的標準化程度要高,可見(jiàn)公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來(lái)中午有人送來(lái)了幾份盒飯,這就是我們的午餐了。沒(méi)想到在實(shí)習期間公司居然還包餐,真是感動(dòng)哈哈。原來(lái)是指導老師覺(jué)得我們這批新人最近上課表現不錯的,于是今天大發(fā)慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的,當初面試的時(shí)候沒(méi)說(shuō)公司有包餐的。不管啦,白吃的午飯那就使勁的吃!然后就順便熟悉了下過(guò)幾天就要進(jìn)入工作的辦公室了,心情還是很激動(dòng)的,辦公環(huán)境不錯,寬敞明亮,讓人有愉快的心情進(jìn)行工作。
2月28日 多云
之前連續的好幾天都在下雨很郁悶,今天放晴了,也許老天也預示著(zhù)今天將是順利的一天哈哈。在過(guò)去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西,回家一有空也會(huì )拿出來(lái)溫習溫習。今天是培訓的最后一天,就要進(jìn)行考核啦,導師說(shuō)不過(guò)關(guān)的還要個(gè)別進(jìn)行類(lèi)似于補習的訓練,要是考不合格就囧了,所以蠻緊張的?己碎_(kāi)始我前面的同事一個(gè)個(gè)的輪流上臺去回答和進(jìn)行表演,看起來(lái)很好玩,個(gè)別的表演還很搞笑,看來(lái)大家都沒(méi)有那么緊張,所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說(shuō)歸這么說(shuō),等到我自己上臺的時(shí)候才知道那是種怎么感覺(jué),很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著(zhù)你,還有就是考核嘛,當然有點(diǎn)緊張。還好以前也算見(jiàn)過(guò)大陣仗的,心理鎮定了一下表現的還不錯。不枉這幾天那么認真的學(xué)習?偹闶沁^(guò)關(guān)。明天就要正式的上班啦。期待!
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 2
3月1日 晴
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動(dòng)。早早的來(lái)到了公司。也許是這幾天學(xué)習成了自然的習慣吧?吹饺硕紩(huì )自然的去行禮和微笑?磥(lái)有進(jìn)步。有學(xué)習到點(diǎn)東西。來(lái)到辦公事那個(gè)同事早到了。進(jìn)門(mén)一個(gè)微笑送過(guò)去,她也回了一個(gè)。不錯,是個(gè)好的開(kāi)始。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來(lái)了交代了我一寫(xiě)要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒(méi)弄清楚自己該做些什么事情的。不過(guò)那個(gè)同事是個(gè)老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會(huì )教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒(méi)什么感覺(jué),認真去做一件事時(shí)間總過(guò)的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個(gè)同事一起的。我們公司有專(zhuān)門(mén)的員工食堂;锸尺不錯,吃的很開(kāi)心。下午就是在重復早上的事了。
3月3日
由于現在家搬得比較遠,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的,但是誰(shuí)會(huì )嫌休息時(shí)間長(cháng)呢?沒(méi)法了,領(lǐng)人薪水當然得準時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒(méi)資格的。所以我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),想早退就開(kāi)溜,想摸魚(yú)就偷懶,而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,不想聽(tīng)課了就上上網(wǎng),自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說(shuō)還是當學(xué)生的日子美好!
3月3日
今天來(lái)到公司一個(gè)上午沒(méi)什么事做,就是和客戶(hù)通通電話(huà)。中午我們幾個(gè)同事喊了外賣(mài)來(lái)辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒(méi)有來(lái),也沒(méi)有電話(huà)來(lái)安排什么工作給我,嘿嘿,我就忙里偷閑偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng),辦同事復印文件,學(xué)會(huì )了使用復印件。這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè),自己都覺(jué)得又帶領(lǐng)可笑,學(xué)會(huì )了使用復印件和傳真機;氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福!忙的時(shí)候也是累的暈頭轉向的,沒(méi)事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無(wú)語(yǔ)了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒(méi)調整過(guò)來(lái),還殘留放假時(shí)的懶散細胞。
3月4日
今天可沒(méi)有像先前幾天去的那么的早,我只是準時(shí)去了單位,F在我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個(gè)招呼,做個(gè)出勤登記,就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現一個(gè)問(wèn)題:我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒(méi)醒酒起不來(lái)。哎,領(lǐng)導嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來(lái)還蠻自信的,認為自己算是優(yōu)秀的,學(xué)校干部也不是沒(méi)擔任過(guò),大小活動(dòng)也不是沒(méi)參加過(guò)。但是到這里來(lái),感覺(jué)自己什么都不會(huì ),除了以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時(shí)間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現自我了?赡苓@些天太閑,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月5日
今天很開(kāi)心。因為今天經(jīng)理夸我了,說(shuō)我工作很認真。我非常的開(kāi)心啊。原來(lái)認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開(kāi)心的事。就像通過(guò)自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最后實(shí)現了自己的價(jià)值一樣,是件非常有成就感的事情。通過(guò)幾天的相處,我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了,還會(huì )時(shí)不時(shí)的開(kāi)開(kāi)玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時(shí)候一有問(wèn)題就會(huì )請教她,她也很會(huì )很耐心的教我,不會(huì )因為我是新人什么都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經(jīng)理,她平時(shí)也是個(gè)和藹可親的人,但是只要說(shuō)到工作上的事情的時(shí)候人就變的很?chē)烂C,有點(diǎn)怕怕的。不過(guò)自己小心的做事就不會(huì )有事的,小心駛得萬(wàn)年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月7日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說(shuō)最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過(guò)來(lái),我今天手上沒(méi)那么多工作就讓我先過(guò)去幫忙。我說(shuō)好啊,也算是去見(jiàn)識見(jiàn)識。她說(shuō)讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫(huà)的多少排列。我先制作表格,然后根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說(shuō)我挺細心的,其實(shí)這我在校團委有弄過(guò),做一會(huì )上手了就沒(méi)有多大的困難了。然后就是把銷(xiāo)售等檔案也一次歸類(lèi)整理清楚。
3月8日 晴
今天的工作是接著(zhù)昨天的繼續錄入,感覺(jué)沒(méi)有什么新鮮的,但我還是想寫(xiě)自己的感受。雖然我以前也制作過(guò)卷內文件目錄,但感覺(jué)還是隨意性很大,沒(méi)有標準化,在這一刻的錄入中我才感覺(jué)到什么是標準,也才真正的感到了一個(gè)員工的責任!因為這個(gè)任務(wù)并沒(méi)有時(shí)間的限制,也就沒(méi)有人在后面催著(zhù)你快點(diǎn)打完,感覺(jué)自己的心平靜了許多,錄入起來(lái)自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個(gè)小時(shí),伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深刻的是覺(jué)得最近適應了這個(gè)辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系,和林經(jīng)理也很熟了。我會(huì )更加努力,相信朝對的方向,用對的方法,通過(guò)努力,最后會(huì )有回報的'。
3月9日
下午三點(diǎn)時(shí)分我完成了自己的第一個(gè)任務(wù)——錄入,然后張姐教我打印,由于匯編兩份,都要打印兩份,我才了解到文書(shū)檔案同時(shí)歸檔三份,一份上架,另兩份做成匯編用來(lái)利用,雖然打印機很老了,每次只能出一頁(yè),不過(guò)我憑著(zhù)自己的耐心還是保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!這事完成之后,林經(jīng)理沒(méi)給我安排工作內容,叫我自己找事情做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設部參觀(guān)。和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設部的經(jīng)理很熱情。我心想這些人真熱情,心理暖烘烘的。她還和我說(shuō),我們公司的人都很團結,把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話(huà)外,都不知道該說(shuō)些什么好了,看來(lái)得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解建設部的工作內容。
3月10日
今天認識了一個(gè)新的同事,不是我們部門(mén)的。是保安部的一個(gè)退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應該是一板一眼很?chē)烂C的人,但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現在很認同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。
3月11日
今天公司開(kāi)會(huì ),經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開(kāi)始的會(huì )議,持續了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說(shuō)了很多。對公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結。我拉長(cháng)耳朵聽(tīng)的可認真了,因為我要記入一些存檔起來(lái)的。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄,不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?磥(lái)回去要備一支錄音筆來(lái),有高科技產(chǎn)品不用真是無(wú)知了。仔細觀(guān)察了下老板是個(gè)很成熟的中年,看的出來(lái)是個(gè)成功的商人。不知道我什么時(shí)候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進(jìn)行整理存檔到電腦里面去。我感覺(jué)以前在學(xué)校學(xué)習的電腦知識現在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,現在大部分企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過(guò)另外還有一些軟件用起來(lái)不是很順手,還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習和研究下的。
3月13日
今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統的了解,把不清楚的地方記了下來(lái),等同事回來(lái)了好好請教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了,一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)林經(jīng)理,要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時(shí)就很和善的張姐現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去,很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心?芍x謝她呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯,活到老學(xué)到老。
3月14日
今天是實(shí)習第十九天了,已經(jīng)失去了往日的新鮮感和當新人的緊張感,當早上六點(diǎn)半鬧鈴響的時(shí)候又接著(zhù)睡了四十分鐘,猛然發(fā)現已經(jīng)睡過(guò)頭了,起床就趕緊洗臉,慌張的吃了早飯就驅車(chē)向總公司奔去,心中只一個(gè)信念——剛開(kāi)始實(shí)習,也算是工作的序幕,一定不能遲到!總算是憑借多年上學(xué)趕公車(chē)飛奔的經(jīng)驗“安全上壘”了,阿彌陀佛,要是遲到肯定會(huì )被經(jīng)理訓斥的,沒(méi)準這個(gè)月的全勤獎也會(huì )被扣光的,而且也會(huì )給同事留下不好的印象,看來(lái)明天要多來(lái)幾個(gè)鬧鐘“驚天動(dòng)地”一番。好在今天沒(méi)什么特別的工作內容,無(wú)非接接電話(huà)、做做登記、解答下客戶(hù)的問(wèn)題、數據的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過(guò)去了。工作閑暇下來(lái)就會(huì )想念起家里舒適溫暖的大床,真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個(gè)時(shí)候能飛快的走到下班時(shí)哈哈。
3月15日
今天可沒(méi)睡過(guò)頭啊,開(kāi)玩笑,幾臺鬧鐘同時(shí)轟炸,植物人都可以炸跳起來(lái)了。沒(méi)想到當我走進(jìn)辦公室時(shí)經(jīng)理已經(jīng)到了,我的天,以前我早來(lái)的時(shí)候她都遲到的,今天太陽(yáng)打西邊出來(lái)!看來(lái)要和她一樣評先進(jìn)員工都不容易!我接到的第一個(gè)工作是打印文書(shū)檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為實(shí)習人太多,電腦太忙了,而那機子又太破,U盤(pán)都用不上,只有我自己設置了!平日感覺(jué)自己的 Word用的還不錯,沒(méi)想到設計打印一個(gè)已有表格的東西很困難,幾經(jīng)周折,還得看人家的模板屬性,終于設計出來(lái)了,接著(zhù)經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類(lèi)目,看著(zhù)自己親手做的文件匯編的封面心中充滿(mǎn)了無(wú)限的喜悅!心想設備的落后給了我更多鍛煉的機會(huì )。
3月16日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,并派送到各個(gè)部門(mén)就暫時(shí)沒(méi)我的事了。閑暇之余我觀(guān)摩了劉主任教剛參加工作的會(huì )計們裝訂會(huì )計檔案,動(dòng)作非常嫻熟,不愧為一個(gè)老行家!會(huì )計檔案保持會(huì )計的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很?chē)缹?shí),然后用針穿線(xiàn)可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會(huì )計的就只是對著(zhù)計算器、電腦和一大堆單調的數字,噼里啪啦的運算各種數據,然后預估下最節約成本的設計方案,好讓公司業(yè)務(wù)計劃能更好的實(shí)施下去。沒(méi)想到還要自己裝訂會(huì )計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來(lái)沒(méi)有什么工作是簡(jiǎn)單的啊。
3月17日
今天經(jīng)理給了我個(gè)大客戶(hù)的信息說(shuō)其后天要來(lái)我們公司洽談一筆業(yè)務(wù),叫我給他訂來(lái)回的機票以及下榻的酒店,當然是要物美價(jià)廉,既能給公司省錢(qián)節省開(kāi)銷(xiāo)也不能太過(guò)于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買(mǎi)機票我是駕輕就熟了,大學(xué)4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經(jīng)理?yè)芙o我的預算訂了商務(wù)艙,網(wǎng)上訂票比實(shí)際價(jià)格便宜一些,所以還是算省了點(diǎn)錢(qián)。剩下就是下榻酒店的問(wèn)題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來(lái)公司洽談業(yè)務(wù),于是上網(wǎng)找了一下工業(yè)路附近寶龍城市廣場(chǎng)后面有一個(gè)一個(gè)四星級酒店---國蕙大酒店,上其網(wǎng)站也有合適的價(jià)位,中午吃完飯我就去實(shí)地考察了一番,也覺(jué)得合適于是就先給訂了下來(lái)。雖然今天的大任務(wù)就是機票酒店的預定,聽(tīng)著(zhù)感覺(jué)很簡(jiǎn)單的樣子,但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自己決斷,所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時(shí)間和地點(diǎn)都詳細的回報給經(jīng)理,她很滿(mǎn)意。于是我便禮貌主動(dòng)的聯(lián)系了該大客戶(hù)并告知其相關(guān)事宜。
3月18日
為了迎接這位大客戶(hù),公司可是做足了準備,一大早的全體正式員工自?huà)唛T(mén)前雪似得打掃了自己工作范圍內的衛生,然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的辦公室以及會(huì )客室。折騰了3個(gè)小時(shí),經(jīng)理真是心地善良的人,看我累的滿(mǎn)頭大汗就沒(méi)多交代安排什么任務(wù)給我,便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂(lè )得清閑屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動(dòng)果然是比體力勞動(dòng)來(lái)的輕松許多,差不多確認完畢也到午休吃飯時(shí)間了。中午經(jīng)理拉著(zhù)我去明天請客戶(hù)吃飯的店體驗了下菜色和環(huán)境,還是不錯的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境,很滿(mǎn)意我預定的房間和菜色。我也只希望明天的客戶(hù)洽談能順利。
3月19日
為了今天這位大客戶(hù)的到來(lái),我和經(jīng)理提前半小時(shí)到公司做好了接待的準備,她便駕車(chē)帶著(zhù)我奔去了長(cháng)樂(lè )國際機場(chǎng)。我拿著(zhù)先前做好的接待牌子,上面寫(xiě)著(zhù)公司的名稱(chēng)和客戶(hù)的大名。舉在胸前感覺(jué)自己有點(diǎn)像追星族,有點(diǎn)丟臉。但想想這也是工作的一部分啊,而且和邊上武大旗的導游團相比低調多了,淡定淡定,現在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之后很順利的大客戶(hù)準點(diǎn)到達機場(chǎng),我們領(lǐng)著(zhù)他回了公司,我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件,然后就乖乖無(wú)害的退居門(mén)外當門(mén)神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的非常順利,經(jīng)理笑瞇瞇的開(kāi)門(mén)陪著(zhù)客戶(hù)出來(lái),然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽(tīng)說(shuō)經(jīng)理陪客戶(hù)喝了幾小時(shí)咖啡再送其去機場(chǎng)后就回來(lái)了?傊谴蠊Ω娉,提心吊膽的3天總算是圓滿(mǎn)結束。
3月21日
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,特別是銷(xiāo)售部進(jìn)進(jìn)出出的都是銷(xiāo)售的數據,要是多個(gè)0少個(gè)0的,可是天差地別!所以還是得認真完成。而象同公司的業(yè)務(wù)員每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職,而業(yè)務(wù)主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。所以相比我這個(gè)崗位已經(jīng)很是輕松了,所以更應該打起精神好好工作才是。
3月22日
一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,過(guò)著(zhù)衣食無(wú)憂(yōu)的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。那時(shí)在學(xué)校還天天抱怨課業(yè)任務(wù)繁重,現在參加了工作才發(fā)現上班更是辛苦!天天準時(shí)上班不能隨便遲到不說(shuō),請假早退更是難上加難,而且社會(huì )上的人情世故比學(xué)校里可是負責許多,一個(gè)處理不當可不只是互不搭理這么簡(jiǎn)單就能解決的。所以在工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉路費餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候同事間還有應酬,不是結婚過(guò)生日,就是吃飯唱歌,到月末就留那么點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,搞得我常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
3月23日
今天早上打了一大堆的電話(huà),都是給網(wǎng)上給我們公司投遞的一些人員。經(jīng)理讓我上網(wǎng)留意下,合適的人就打電話(huà)約個(gè)時(shí)間讓他們來(lái)面試。由于帶我的林經(jīng)理是銷(xiāo)售部經(jīng)理兼人事部部長(cháng),而且最近公司人事調動(dòng)也蠻頻繁的,好像是總部業(yè)務(wù)拓展急需人手,于是原先一些比較 有經(jīng)驗的老員工便被調去幫忙,所以現在我分公司這邊準備再招一些新人進(jìn)來(lái)。想想當時(shí)的我也是在各大招聘網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷然后瘋狂的跑來(lái)跑去的參加各種面試,F在想想在公司已經(jīng)干了快一個(gè)月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理,文件的整理基本由檔案室來(lái)完成,文書(shū)人員根本就沒(méi)怎么整理,我首先按單位分類(lèi),然后按發(fā)文字號排列,其次編號,只要有內容就算一頁(yè),接著(zhù)往電腦里輸目錄,最后拆掉訂書(shū)針就算搞一段落了!
3月24日
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
3月25日
今天是面試的日子,林經(jīng)理叫我接待那些前來(lái)面試的人員,先迎接進(jìn)來(lái)作好登記,然后拿簡(jiǎn)歷和問(wèn)答卷給他們填寫(xiě),順便倒杯水給他們。都填寫(xiě)好了看了下沒(méi)什么問(wèn)題的再拿進(jìn)去給林經(jīng)理過(guò)目。其實(shí)我對這個(gè)還是蠻輕車(chē)熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個(gè)了,折騰來(lái)折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺(jué)呵呵。剩下就是挨個(gè)把面試人員引進(jìn)經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當面試完畢后林經(jīng)理便喊我進(jìn)她的辦公室,聽(tīng)林經(jīng)理和我談?wù)摻裉烨皝?lái)面試的人員資質(zhì)如何如何。并且把他們的資料都交給我,叫我把她覺(jué)得不錯的人才資料整理出來(lái),然后電話(huà)再聯(lián)系他們改天再來(lái)參加總部的復式。我應允之后看了下時(shí)間離下班時(shí)間還早,就把資料一個(gè)個(gè)都整理出來(lái)稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話(huà)一個(gè)個(gè)撥了過(guò)去,禮貌的說(shuō)明了來(lái)由并做好愿意來(lái)參加復式的人員登記。最后進(jìn)去和經(jīng)理報備了下時(shí)間和愿意來(lái)參加復式的人數,經(jīng)理還夸我辦事越來(lái)越利落了,真是喜滋滋的。
3月26日
今天早上經(jīng)理另有其他事情派我出去了,后面經(jīng)理又打電話(huà)給我說(shuō)分配了不少的文件叫我回去整理存檔。今天早上的時(shí)間都浪費了,下午估計搞一下午還完成不了,還好不急著(zhù)用。今天的工作量看來(lái)要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司,一打開(kāi)電腦就開(kāi)始了。期間同事來(lái)了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說(shuō)我怎么一上午沒(méi)見(jiàn)到你,一回頭就突然冒出來(lái)這么積極賣(mài)命,我才知道她來(lái)了,我跟她說(shuō)了情況她也就不和我說(shuō)話(huà)叫我抓緊干活。手頭上的東西還沒(méi)搞好呢經(jīng)理又拿來(lái)了一些。唉。沒(méi)辦法。這么大的公司一天要整理的文件實(shí)在太多了。只有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開(kāi)始了,都沒(méi)時(shí)間閑的。我第一次感覺(jué)有點(diǎn)吃力,還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點(diǎn)多才結束。檢查無(wú)誤了才下班。今天還真的很累。寫(xiě)了日記等下就要去睡覺(jué)了。累~!
3月28日
昨天太累了今天起來(lái)有點(diǎn)晚了。不過(guò)還好沒(méi)遲到。這下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的,也很容易出錯。所以今天特積極,特認真,沒(méi)風(fēng)沒(méi)浪的忙完了上午的事情。感覺(jué)沒(méi)昨天那么費力。輕松了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時(shí)候遇到了保安部的那個(gè)朋友,兩個(gè)人邊吃飯邊開(kāi)玩笑的度過(guò)了午飯時(shí)間。下午不知道為什么沒(méi)有文件來(lái),變的很無(wú)聊,對著(zhù)電腦發(fā)呆了一下午。原來(lái)沒(méi)事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學(xué)生活,聊到了未來(lái)。很多話(huà)題,感覺(jué)彼此又熟悉了很多。還好經(jīng)理也沒(méi)來(lái)。不然被發(fā)現了得被罵。沒(méi)事做一到下班時(shí)間就回家了。難得清閑;氐郊彝砩8點(diǎn)多的時(shí)候在家看電視經(jīng)理來(lái)電話(huà)了。說(shuō)明天有一批的外國客人要來(lái)。也是剛剛才收到的消息。公司很重視。叫我回公司開(kāi)會(huì )。唉下午沒(méi)做事了晚上要補回去。會(huì )一開(kāi)又是3個(gè)多小時(shí)。具體的安排了各個(gè)部門(mén)的分工。我們明天也會(huì )很忙的?纯幢矶11點(diǎn)多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
3月29日
還在做好夢(mèng)就被老媽叫醒了。洗漱好了就匆忙的趕到了公司。今天公司很熱鬧。一進(jìn)去人人都在忙,大家的工作熱情都很高?磥(lái)公司組織的很好。今天公司比往日不一樣了。感覺(jué)好象在過(guò)節,到處是彩旗,橫副的?梢(jiàn)公司對這批客人的重視。聽(tīng)說(shuō)今天來(lái)的是澳大利亞的客戶(hù),雖說(shuō)是來(lái)我們分公司先考察下情況,但是總領(lǐng)導也會(huì )來(lái)都很重視?磥(lái)得小心。早上10點(diǎn)左右客人來(lái)了。我們辦公事的文職沒(méi)有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國客人,有30幾個(gè)吧。公司門(mén)口停了好多轎車(chē)?吹酵鈬宋液芗(dòng)應為之前我沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次。都有種想下去和他們交談的沖動(dòng)了。想試試自己的英語(yǔ)到底行不行 ,能不能進(jìn)行基本的對話(huà)。但是也只是想想啦。趁經(jīng)理沒(méi)發(fā)現趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在福州呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多,很雜。還是英文!頭都大了。郁悶~!不過(guò)到下班的時(shí)候也總算是完成了;丶业臅r(shí)候還在公司看到了三三兩兩的外國人,很想上去和他們說(shuō)聲Hello,但是經(jīng)理什么的看到又得說(shuō)我沒(méi)禮貌了。再說(shuō)在也沒(méi)那個(gè)勇氣上去。所以就算了,回家吃飯了。
3月30日
昨晚早睡覺(jué)好好的睡了一覺(jué),休息了下第二天來(lái)上班感覺(jué)精神狀態(tài)好多了。忙里偷閑的勞逸結合啊。這些天外國客戶(hù)一來(lái)完事優(yōu)先的應付著(zhù),所以部門(mén)里的事有很多都沒(méi)做,現在集中起來(lái)量看起來(lái)很多,有的忙了。外國客人一轉駕公司總部了。我們子公司下午還得開(kāi)會(huì )聽(tīng)總結,手頭上又有很多的事?磥(lái)今天得被累死了?吹酵峦瑯拥谋砬,不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個(gè)早上都在忙連說(shuō)話(huà)的時(shí)間都沒(méi)有。下午還有會(huì )議。要抓緊時(shí)間。忙到后面我和同是還都沒(méi)吃飯呢。直接就忙到下午3點(diǎn)多。還來(lái)不急吃點(diǎn)東西就叫開(kāi)會(huì )了。命苦。會(huì )議的內容是對于這個(gè)外國客人的。老總很滿(mǎn)意。把各個(gè)部門(mén)都表?yè)P了一下。當然我們部門(mén)也有。后面又開(kāi)始總結東西,顧不得肚子專(zhuān)心的記筆記。一直到下午4點(diǎn)多才結束。又還沒(méi)下班沒(méi)地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。后來(lái)經(jīng)理知道了我們沒(méi)吃飯,特意請我們吃麥當勞,哈哈謝領(lǐng)導恩典。
3月31日
郁悶!寫(xiě)了一大片的日記突然一死機重啟下什么都沒(méi)有了!但我還是想繼續寫(xiě)下去,因為我感覺(jué)今天學(xué)到了好多東西——檔案裝訂,一個(gè)技術(shù)含量比較高的工作!早上一進(jìn)辦公室就繼續昨天的案卷輸入,不到一會(huì )兒眼看就要完工了竟然停電了!哎,沒(méi)有辦法,只有重新再來(lái).很快就結束了,開(kāi)始了新的工作文書(shū)檔案的裝訂!
1.整理以封皮-目錄-文件-備考表為順序,進(jìn)行初步整理,如果發(fā)現不齊的話(huà),就要裁去,裁的時(shí)候要注意測量,一次不可過(guò)量,然后夾住.
3.打孔先在裝訂的那一側裝入一個(gè)厚紙,以增加硬度。
接著(zhù)做脊背,裝訂,的確有難度,但經(jīng)過(guò)幾份的鍛煉我很快就掌握了要領(lǐng)!接下來(lái)就是加蓋立卷人和檢查人的印章,到此為止,整理就算結束了,呈現在我面前的一本本整齊的文件匯編. 接著(zhù)進(jìn)行裝盒,用檔案盒,不過(guò)貼一張標簽加以區別,又要設計標簽,盡管沒(méi)有了模版,但有前面的經(jīng)驗我很快就設計好了!福建省福州市融匯集團xxxx發(fā)文匯編——二0一0年,要求和以往的一樣,不過(guò)我還是很快就弄好了!
到今天為止,文書(shū)檔案匯編的制作我算是學(xué)到手了!
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 3
4月1日
結束了昨天的文書(shū)檔案匯編盒脊的粘貼,在方老師的指導下上架,到此福建省福州市融匯集團3010年的文書(shū)檔案匯編任務(wù)就算完成了!基本上是本人親手做成的,看著(zhù)七盒排列整齊的匯編,心中不免充滿(mǎn)了成就感,這也算是本次實(shí)戰實(shí)習的第一項任務(wù),圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
其他的人還在人事檔案裝盒,我就端詳了一下人事檔案的分類(lèi),代字為:GZ,意為干職,接著(zhù)11為干部,13為聘干,3為職工,3為離退休人員,4為死亡人員檔案,在此之后為四位代號,每一類(lèi)代號中的人名以姓氏筆畫(huà)的多少來(lái)排列,并留有一定的余地,來(lái)添加新的姓氏。
接著(zhù)方老師給我們講解了人事檔案的整理:1)取出檔案,準備好隔頁(yè)紙依據規定來(lái)分十大類(lèi)。3)在分類(lèi)的時(shí)候去除金屬裝訂物,需要注意的是在分類(lèi)的過(guò)程中有些類(lèi)別可能比較靈活,需要認真處理。3)編號,右上角為x-x,大類(lèi)在前,小類(lèi)在后,然后在又下角標注頁(yè)數。4)寫(xiě)案卷目錄,需要注意的是分類(lèi),并留有余地,以備后用。5)裝訂,首先應該裁,疊,使其標準化,應一疊為主,不得以才裁,盡量保持原貌,太小的應該粘貼到備用紙上,以便裝訂。6)打孔穿線(xiàn)系活扣即可,最后裝盒!
在方老師講解的基礎上我們下午分三個(gè)小組——分類(lèi)、編號著(zhù)錄、裝訂,進(jìn)行流水線(xiàn)作業(yè),效果挺不錯!
4月3日
今天在打印記賬憑證的時(shí)候,打印完成的時(shí)候,發(fā)現數據輸入錯誤。小孫將錯誤的憑證撕毀并告訴我對于制單時(shí)出現的錯誤憑證要進(jìn)行銷(xiāo)毀。并且對于一些財務(wù)數據應該注意保密,對于財務(wù)報表、各類(lèi)財務(wù)印章、印鑒、各種資格證書(shū)等也應該妥善保管,防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵,終于體會(huì )到了上班一族的心情——深切的盼望著(zhù)周末的快點(diǎn)到來(lái)!不用早睡早起,可以愛(ài)干嘛就干嘛的睡懶覺(jué)、看電視、上網(wǎng)放松,真是快哉快哉~~算了,還是打起精神趕快做事情吧,要不待會(huì )被經(jīng)理發(fā)現了又要挨訓了。但是好累!我揉著(zhù)酸疼的腰真想偷會(huì )懶!可是看著(zhù)別人都熱火朝天的干著(zhù),我在一邊偷懶,真是難為情,還是忍忍吧?墒遣粻帤獾哪铑^又一次冒了出來(lái),“就一分鐘,就一分鐘”腦子里的那個(gè)聲音一直喊著(zhù)。我看著(zhù)周?chē)娜硕荚趯?zhuān)心的干著(zhù)自己手中的活,再想想自己不爭氣的念頭,還是接著(zhù)忍受吧!
4月4日
今天財務(wù)部的馬會(huì )計來(lái)了我們辦公室,每個(gè)人發(fā)了一張請貼,說(shuō)這周末他要結婚。我很開(kāi)心也有我一份。馬會(huì )計還和我說(shuō),我一定要去,我因為是學(xué)生,不用隨禮錢(qián),來(lái)捧場(chǎng)就很感激了。第一次收到結婚請貼,感覺(jué)還怪怪的,突然有個(gè)想法,我也算是大人了。我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會(huì )用了一個(gè)統計軟件,統計上月各地區銷(xiāo)售數量和銷(xiāo)售額,把數據給銷(xiāo)售經(jīng)理分析市場(chǎng)。雖然做的都是小事,但這些足夠我學(xué)習了。下午副總不在,沒(méi)事做,我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原來(lái)他們比我還閑,我們還有個(gè)群,他們正研究馬會(huì )計結婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛(ài)這個(gè)群體,越來(lái)越能融入這個(gè)群體了,也是,我已經(jīng)在這里實(shí)習37天了,說(shuō)是實(shí)習,其實(shí)我的工作量不比他們少。
4月5日
其實(shí)在這幾天我都有件事想不通的就是都5號了怎么還沒(méi)說(shuō)工資的事,又不好意思問(wèn)同事,也不能拿這種問(wèn)題去麻煩林經(jīng)理。但是一直憋著(zhù)也挺難受的。后來(lái)在吃飯的時(shí)候碰到了保安部的朋友才知道工資都是每月15號左右發(fā)的。才想呢公司應該不會(huì )像電視上演的那種拖欠農民工工資不發(fā)的情況吧呵呵?墒怯屑掠悬c(diǎn)郁悶就是我問(wèn)他們能拿多少工資的時(shí)候他們都很躲閃。其實(shí)按道理在來(lái)面試的時(shí)候如果你問(wèn)面試官,人家一般都會(huì )把公司各個(gè)職位等級的工資概況都告訴你啊,這樣說(shuō)明你比較有晉升意識嘛?墒钱斈闳(wèn)同事的時(shí)候他們都不直接回答你的,就說(shuō)也就那幾百塊啦。郁悶。算了不想了。想想一直問(wèn)人家工資多少挺失禮的,有點(diǎn)探聽(tīng)別人隱私的感覺(jué)。而且呆久了自然有機會(huì )知道了。一想到快發(fā)工資了我就很激動(dòng)。哈哈`。要發(fā)工資咯。這可是我人生挖到的'第一桶金啊,真期待~!
4月6日
今天倒還真沒(méi)什么特別的可寫(xiě)。還是像往常那樣的一味做事,接電話(huà)、做記錄、輸入打印文件,偶爾被經(jīng)理叫進(jìn)去安排一些臨時(shí)的任務(wù),不過(guò)連我都感覺(jué)做的有點(diǎn)枯燥了。但是工作就是這樣沒(méi)辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周?chē)沫h(huán)境衛生好了,把書(shū)桌整理下,特別先前工作堆積的各種文件資料擺放歸類(lèi)整齊,這樣以后辦公的時(shí)候找起來(lái)也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的動(dòng)起來(lái)至少不會(huì )被人家看到認為我無(wú)所事事的,被人說(shuō)閑話(huà)。就這樣東摸摸西摸摸的結束了一天;叵虢裉煲惶煜聛(lái)也沒(méi)發(fā)生什么事很平淡。早早的就下班了?磥(lái)要考慮下以后要不要帶本書(shū)來(lái)公司,有空還可以翻看一下打發(fā)時(shí)間。
4月7日
下午去了會(huì )議室,這里沒(méi)有秘書(shū),只好我來(lái)當了,以前一直是文員和前臺這個(gè)時(shí)候做事。銷(xiāo)售經(jīng)理在那里給銷(xiāo)售員開(kāi)會(huì )。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么回事,了解了這些銷(xiāo)售員的工作。開(kāi)會(huì )結束后我自己有了點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)。(這些銷(xiāo)售員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò )的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的銷(xiāo)售員,并發(fā)展新的銷(xiāo)售員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓銷(xiāo)售員自身認識到參加這些培訓會(huì )的重要性。)我是新來(lái)的,還是少說(shuō)兩句吧,和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷(xiāo)售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆(jiàn)這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年后,自己也能成為公司的內行人士。
4月8日
今天難得的林經(jīng)理居然有空帶我去參觀(guān)了市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部。難道她有心讓我往這方面發(fā)展?和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀(guān)的是部門(mén)經(jīng)理,總感覺(jué)她們也把我當成領(lǐng)導似的,很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)----狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)銷(xiāo)售員培訓會(huì ),為了多加學(xué)習,我主動(dòng)和銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)了,下午的培訓會(huì )我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會(huì )點(diǎn)。她很高興的答應了,說(shuō)沒(méi)想到我居然這么有學(xué)習的欲望,挺難得的。其實(shí)我也是想去見(jiàn)識見(jiàn)識,順便也能旁聽(tīng)旁聽(tīng),畢竟我是銷(xiāo)售部經(jīng)理的助理嘛,怎么說(shuō),想求個(gè)穩定更好的發(fā)展,在這方面總是要懂的越多越好啊。雖然說(shuō)我對銷(xiāo)售的興趣不是很濃厚,我更喜歡的是人事部門(mén)的工作內容。不過(guò)多學(xué)學(xué)總是好的。
4月11日
銷(xiāo)售經(jīng)理每周1都去各個(gè)部門(mén)轉轉,我也跟著(zhù)去了。參觀(guān)了財務(wù)部,開(kāi)發(fā)部,售后服務(wù)部和質(zhì)量監督部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò),公司的所有部門(mén)都去過(guò)了。我現在才知道,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內的是這位銷(xiāo)售經(jīng)理。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門(mén)的內容了。在銷(xiāo)售經(jīng)理那里得知,過(guò)兩天總經(jīng)理會(huì )從上海過(guò)來(lái),到時(shí)候我就更有意義的事可做了。銷(xiāo)售經(jīng)理和我說(shuō),每個(gè)部門(mén)我已經(jīng)轉遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開(kāi)心,總之對我來(lái)說(shuō)忙比閑著(zhù)好,因為充實(shí)。銷(xiāo)售經(jīng)理和我說(shuō),我來(lái)這里已經(jīng)一星期了,單位有什么看法?這里沒(méi)別人,叫我大膽說(shuō)。我想了想,添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言,和她說(shuō)了銷(xiāo)售員的問(wèn)題。她想都沒(méi)想,就笑著(zhù)夸我,說(shuō)我真有見(jiàn)解,銷(xiāo)售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高,但因為公司規模小,招不到優(yōu)秀的銷(xiāo)售骨干,還有因為不是日常用品,銷(xiāo)售額雖然大,但銷(xiāo)售量小,現在公司的決策就是培養銷(xiāo)售精英。我發(fā)自?xún)刃牡狞c(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現的問(wèn)題,她們早有答案了,我只會(huì )看問(wèn)題,不會(huì )解決問(wèn)題,真值得向銷(xiāo)售經(jīng)理好好學(xué)習。
4月13日
早上起的有點(diǎn)晚了,7點(diǎn)30了,我哭!要遲到了,我匆匆洗臉后打車(chē)去公司,還好正好沒(méi)遲到,部門(mén)經(jīng)理還沒(méi)來(lái)。雖然長(cháng)嘆一口氣,但是覺(jué)得37元的打車(chē)費太可惜,以后要是天天起來(lái)晚的話(huà),工資基本上和打車(chē)費扯平了?磥(lái)還得更加嚴格要求自己。 部門(mén)經(jīng)理沒(méi)給我安排工作,我就出去和前臺文員聊天了,當然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正在這時(shí),一位人員過(guò)來(lái)讓前臺文員做些事。沒(méi)記錯的話(huà)是人事部的人。我立刻便說(shuō),讓我來(lái)做吧。希望有什么事可以繼續讓我來(lái)做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。在回到辦公桌,我便開(kāi)始計算各位同事在一次評比中的分數,從中,我了解到,這些經(jīng)理是需要不斷培訓和訓練的。
了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現。正在這時(shí),部門(mén)經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn),并取數碼相機過(guò)來(lái)。于是,我收拾好這些要統計的材料,去了另一個(gè)辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數碼相機;貋(lái)后,統計完數據交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來(lái),幫忙復印了40份資料。繁忙的一天又過(guò)去了,同事們對我的表現很滿(mǎn)意,我在這里過(guò)的也很充實(shí)愉快。
4月13日
今天是有外出的任務(wù)。經(jīng)理要到別的區去辦些證把我帶上了。其實(shí)以前也偶爾來(lái)過(guò),但是感覺(jué)卻不一樣的,坐做公司的車(chē)上看外面的風(fēng)景都特別的漂亮。經(jīng)理是要去工商局辦個(gè)什么證我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不錯。工作也不緊。車(chē)上和經(jīng)理閑聊了很多東西。開(kāi)車(chē)的司機也時(shí)不時(shí)的和我們說(shuō)話(huà)。也是個(gè)很幽默的大叔。到了局里辦證的人很多,我們要等經(jīng)理自己在排隊等。我沒(méi)事干就在局里到處走走看看。其實(shí)我還真的沒(méi)怎么來(lái)過(guò)這個(gè)地方呢。辦個(gè)證辦了一個(gè)早上。我也偷了一早上的懶。不過(guò)回到公司又要認真的做事了。經(jīng)理說(shuō)要是我有駕照會(huì )開(kāi)車(chē)就好了,以后出門(mén)辦事也方便多了。想想也沒(méi)錯,多個(gè)證多個(gè)門(mén)路嘛,好歹也算多個(gè)技能。打算以后有空去學(xué)車(chē),F在家住的遠自己出行也很不方便的,有能力開(kāi)車(chē)來(lái)上班也是件好事。
4月14日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。市場(chǎng)競爭日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
4月15日
林經(jīng)理今天8點(diǎn)半才來(lái),我心里想,今天她還真給我面子,早到半個(gè)小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書(shū)模板,叫我寫(xiě)份這個(gè)月的商業(yè)計劃書(shū)。我哭,這些是什么啊??我不知道什么事商業(yè)計劃書(shū),對真給單位具體商業(yè)計劃也不甚了解,難道要我上網(wǎng)百度一份抄給林經(jīng)理??這讓我怎么完成啊?我非常不安,旁邊的同時(shí)告訴我:你不要太有壓力了,林經(jīng)理讓你剛來(lái)沒(méi)多久就寫(xiě)這個(gè),不是真正想用你寫(xiě)的內容,而是想考核你的能力,同時(shí)想更多的了解你。林經(jīng)理一天很忙,沒(méi)什么時(shí)間整天教我做什么,希望我能理解,也希望我能很快適應這個(gè)單位,為公司創(chuàng )造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點(diǎn)!”
4月16日
昨天到今天,根據林經(jīng)理給我的資料,我終于完成了商業(yè)計劃書(shū)!我心里萬(wàn)分激動(dòng),已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了,看到旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著(zhù)我微笑。她們年齡都比我大不了多少,30來(lái)歲了。和她們相比,我實(shí)在是覺(jué)得自己太幼稚了。我才想起來(lái)剛才她們都勸我吃飯,我都忘記吃了。我想想她們都是老資歷了,把我寫(xiě)的商業(yè)計劃書(shū)給她們看看,也許能指點(diǎn)我一二,要是好的話(huà)還能幫我修正些錯誤的地方啊。于是我把我的商業(yè)計劃書(shū)慎重的遞給了她們,并禮貌的請求她們過(guò)目順便指點(diǎn)下。原以為自己沒(méi)什么這方面的經(jīng)驗,寫(xiě)的應該不合規范的或者毫無(wú)章法,沒(méi)想到她們看了居然夸我說(shuō)寫(xiě)的挺有模有樣的!真讓我吃驚不小。
4月18日
今天林經(jīng)理沒(méi)有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問(wèn)題為好。我把自己進(jìn)行完成的商業(yè)計劃書(shū)給她看了,她很滿(mǎn)意。給我看了公司的商業(yè)計劃書(shū)正文。我看了以后才知道,我寫(xiě)的內容看起來(lái)很好,但是其實(shí)算個(gè)繡花枕頭,金玉其外敗絮其中,表面上很有層次結構,但是根本沒(méi)有解決具體的問(wèn)題。林經(jīng)理說(shuō)這是我自己琢磨的寫(xiě)了一份,雖然和正規的比起來(lái)肯定是有很多不足,但是還是可圈可點(diǎn),總體框架已經(jīng)出來(lái)了,只是缺乏經(jīng)驗,所以?xún)群彤吘箍斩,像有點(diǎn)紙上談兵的感覺(jué)。以后還有的是學(xué)習的機會(huì ),慢慢來(lái),不用急的。雖然忙了一天的我,還是覺(jué)得很充實(shí)。我終于覺(jué)得自己在這家單位是有自己的價(jià)值的。畢竟需要學(xué)習的地方還有很多很多,前面的路還很長(cháng)呢。
4月19日
今天林經(jīng)理沒(méi)有出去,我們交流的很多。她還告訴我,下次我就可以完成本公司的商業(yè)計劃書(shū)了,通過(guò)我昨天的表現和今天的學(xué)習,我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現她說(shuō)話(huà)很有道理,很有力度。40來(lái)歲的年紀,好有才好有能力。說(shuō)句心里話(huà),她漸漸成了我心目中的偶像,是我以后發(fā)展的目標。她見(jiàn)我好像也很有興致的樣子,便詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話(huà)是“我們公司不是大公司,所以每個(gè)人的價(jià)值都很高,都很忙。以后你會(huì )很辛苦的,但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來(lái)這家單位的時(shí)候,別說(shuō)是商業(yè)計劃書(shū),連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力,就好好努力學(xué)習吧!蔽液芗(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就奪取看看別的部門(mén)怎么運轉的,這個(gè)公司也不大,很快就能和其他同事所相熟的。
4月20日
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 4
3 月 31 日
實(shí)習第一天,我一大早匆匆的 準備了一下就做車(chē)就來(lái)到了廣安消防器材有限公司。對于這個(gè)公司我是很熟悉的,暑期社會(huì )實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的。 到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序,我就順利的成為了公司的一 員。精彩的一天要開(kāi)始了。林經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,我們有一句沒(méi)一句的閑聊著(zhù),她帶著(zhù)我在公司的參觀(guān)。 把公司的設施和路線(xiàn)給我做了簡(jiǎn)單的介紹。 之后就帶我去我的辦公 地點(diǎn)。我是應聘的是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,是文員的工作。辦公室里就我和女同事,所 以環(huán)境還是很不錯的。 經(jīng)理說(shuō)明天開(kāi)始我就要接受為期 1個(gè)禮拜的基本的培訓。 因為我之前沒(méi)有這方面的`經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒(méi)什么事做。
3 月 33 日
開(kāi)始我就要公司的訓練。的禮儀和應 該注意的踐,訓練的老師蠻的。 大家年輕人。從早上開(kāi)始一天都在學(xué)習和實(shí)新加入公司是的。和我一起學(xué)習的很 多人期間的氣憤不錯挺活躍的。 早上的教學(xué)。 教的是老師 在公司的學(xué)習大廳給的發(fā)展,是公司的文化和公司的情操和區別。 的素質(zhì)。 用做為公司的一員 應該具備在學(xué)校上課沒(méi)學(xué)術(shù)的東西。 感覺(jué)和本地話(huà)期間經(jīng)常用很本地的語(yǔ)言交流很親切也很有趣。大家都很詳細的參觀(guān)了公司的人事處和的。 下午是實(shí)踐老師帶安并且對其說(shuō)。 都 有記筆記。東西和地方以后都會(huì )很經(jīng)常的使用到的。
3 月 33 日
這是名義上我是在廣安消防器材有限公司實(shí)習,次正 式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不上下班,上 班期間要準時(shí)地一樣的生活。每天在規定的的工作任務(wù),覺(jué)得要愿意擠,用!草率敷衍了事。 平時(shí)習慣于睡懶覺(jué)的我頓時(shí) 想想魯迅先生曾說(shuō): 而且要為一句海面里的水,只的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任, 凡事得小小的錯誤承 擔嚴重的后果付出起和一紙道歉書(shū)所能解決。上班族的快節奏生活了。禮儀的教學(xué)了, 老師一大示范只謹慎小心, 否則隨時(shí)巨大的代價(jià), 再也好開(kāi)始 慢慢
3 月 34 日
生物鐘來(lái)就要早就拿了很對的公司的 道具和資料進(jìn)來(lái)。 開(kāi)始她先對的表演, 看起來(lái)很滑稽的, 我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑,被老師著(zhù)了白眼。呵呵。老師,真的做起的示范 的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。 的上臺去表演。 比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦, 看到客人要怎么樣接待啦等 等啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣,笑 不露齒行不露足的。不過(guò)也蠻有意思的。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 5
2月9日
今天,我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了,其實(shí)也是跟著(zhù)一個(gè)前輩,因為怕我們剛去的出什么岔子。通過(guò)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
2月11日
今天是我實(shí)習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣(mài)出,看到店員們良好的銷(xiāo)售成績(jì)我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長(cháng)談起心來(lái),店長(cháng)知道我心里不好受,便認真跟我分析了銷(xiāo)售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析,我得出了結論:我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車(chē)之鑒,我明白了,作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
2月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習鍛煉,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,今天終于賣(mài)出了第一副眼鏡!很興奮,也學(xué)會(huì )了許多,溝通技術(shù)的應用,通過(guò)顧客需求調查,融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
2月16日
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項工作進(jìn)程,感覺(jué)自己成長(cháng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì )了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì ),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們只有努力的學(xué)習、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長(cháng)的',需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
2月18日
又是晴天,真好。昨天接到朋友們的短信,問(wèn)我工作適應不。其實(shí)一直以來(lái),是我應該感謝他們,給我那么多的關(guān)心、信任和支持,讓我總能樂(lè )觀(guān)的生活著(zhù)。這兩天我開(kāi)始主動(dòng)拉客戶(hù)了,給他們介紹眼鏡
2月21日
算起來(lái)幾天呢已經(jīng)是實(shí)習的第十四天了,在我看來(lái)好像實(shí)習了兩個(gè)月甚至更漫長(cháng)。每天重復著(zhù)枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什么也不想做。好想回家。
2月26日
最近特別忙,所以很久沒(méi)有寫(xiě)日志了,感到很累,不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養了我的耐性,同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過(guò)程中,學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。每當我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì )用他的方式來(lái)鼓舞我,我覺(jué)得老師說(shuō)的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè )觀(guān)的心。生活就會(huì )更加的美好。相信生活,相信自己……加油!
2月29日
從上班到現在沒(méi)有休息過(guò),天天又要重復著(zhù)一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺(jué)嗓子很疼,心里想想還是大學(xué)好啊,工作了,一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著(zhù)沉重的步伐來(lái)到了店面,同事小芳看見(jiàn)我滿(mǎn)臉郁悶,就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買(mǎi)了潤喉片給我。我當時(shí)心里很感動(dòng),沒(méi)想到來(lái)實(shí)習這幾天就得到了同事的關(guān)心,我想在社會(huì )中為人處世是很重要的。
3月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來(lái)我才發(fā)現對于自己的事業(yè),對自己的未來(lái),我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理,人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來(lái)說(shuō)都太不現實(shí)。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 6
星期二
今天,我出現了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^(guò),只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái),今天被店長(cháng)抓到了,點(diǎn)名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認真傾聽(tīng),和銷(xiāo)售新手習慣于一樣,以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安,或者錯將客戶(hù)的沉默當作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結果是在錯誤的時(shí)間,向錯誤的人說(shuō)了錯誤的話(huà)。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒!
我們知道,顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會(huì )根據自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,其間傾聽(tīng)是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外觀(guān)和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。其實(shí),在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說(shuō),開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結合使用,SPIN提問(wèn)方法等。如果忽略對顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的`反感,另一方面也喪失了獲取客戶(hù)內部信息的機會(huì )。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
星期日
今天是實(shí)習的第二天,到崗后,店長(cháng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個(gè)區域。每個(gè)區域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區域的服裝會(huì )根據季節、活動(dòng)、服裝的類(lèi)別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現在是夏季,一些比較流行的新款女裝會(huì )分布在一個(gè)區域;一些舊款打著(zhù)商品會(huì )分布在一個(gè)區域;一些即將上架的秋款會(huì )分布到一個(gè)區域。當然也會(huì )根據產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會(huì )在一個(gè)區域,比較休閑的服裝會(huì )在一個(gè)區域,一些公司特制的限量版衣服會(huì )在一個(gè)區域。這些區域的服裝調換每周都會(huì )有陳列師進(jìn)行調換。
我們店有店長(cháng)一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規導購8名,帳員一名,以及本次參加實(shí)習的實(shí)習生4名。店長(cháng)主要負責店里的所有事物。包括導購工作安排、客戶(hù)投訴問(wèn)題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長(cháng)不在時(shí),負責處理店內事物,與店長(cháng)不同,代班每月需要像導購一樣完成銷(xiāo)售額,而店長(cháng)不需要。倉庫管理員,主要負責管理店內服裝的上貨情況,同時(shí)負責各個(gè)店面之間進(jìn)行的調貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務(wù)是負責銷(xiāo)售服裝,每月完成定額的銷(xiāo)售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習生的工作則是在賣(mài)場(chǎng)或者店面內部,負責看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負責店內衛生,以及理貨、出貨、銷(xiāo)售等各項工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負責計算每天每月的銷(xiāo)售額,和計算各導購的銷(xiāo)售額。
一天的實(shí)習,讓我感覺(jué)該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩定發(fā)展。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 7
x月5號
懷著(zhù)既擔憂(yōu)又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后,終于等到了正式實(shí)習的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里根本不穿的正裝,我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自己加了一聲油。 8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén),見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容,主要是和另外3個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3位態(tài)度可親的柜臺阿姨,和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外3位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡送,讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓,1樓是大廳,主要辦理散戶(hù)的開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3樓是中型客戶(hù)的接待廳;4樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在3樓,4樓還有一些經(jīng)紀人,財務(wù)處等等辦公室。當然,作為實(shí)習生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù),處理一些文件工作,還有就是答復散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有需要,哪里就有我出現。實(shí)習第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我根本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現,大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì )如此,我需要用10分的耐心,細心和虛心來(lái)面對這一切。
x月6號
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫助柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù),是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù),對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù),并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。 9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù),一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后,我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
x月7號
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)那么不然,正所謂知易行難!就開(kāi)戶(hù)而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細節,還要復印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題?蛻(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員,但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此,如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題,我也要能夠適當地解答一兩句,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過(guò)一系列的選擇題,來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好,是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法,充分表達了以客戶(hù)所需為本的`想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在各個(gè)方面都充分的表達了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口效勞這一塊的效勞宗旨。
x月8號
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要表達。我們的柜臺人員都是很有魅力的人,她們很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和平安性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?蛻(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù)身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。前臺的根本流程和常規工作主要包括:開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比擬少見(jiàn)表格的用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶(hù)申請表、非上市公司股份認權申請表,同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到,看來(lái)我作為實(shí)習生,要學(xué)的真還很多。
x月9號
“以客戶(hù)效勞為中心、以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的〞是一向所堅持的效勞理念。擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券效勞體系,—證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù),已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭力的綜合金融效勞提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持效勞質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我最能感受到的就是他們熱情,活潑,耐心的質(zhì)量:對于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細致處理......這應該是效勞窗口所必須的質(zhì)量,......當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶(hù)應對中,我意識到了自己許多許多的缺乏之處:笑容不夠甜美,對待客戶(hù)不夠熱情,只是按部就班地答復完客戶(hù)問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。
x月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng),幫助客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫助開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面效勞一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這是根底工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司的根本的業(yè)務(wù)流程,并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氣氛中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭取讓別人放下對在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
x月13號
在這一段實(shí)習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是我體會(huì )到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶(hù)經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本領(lǐng)。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面,金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格,每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢,但我們也打心里感謝她這樣做,她讓我們學(xué)會(huì )了根底工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這4個(gè)實(shí)習生從一開(kāi)始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
x月14號
在實(shí)習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原那么毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決保衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮〞。比方,公交車(chē)司時(shí)機幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)效勞中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前答復著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法〞
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 8
銷(xiāo)售實(shí)習第一天2月3號
考完了試,我們接下來(lái)就要開(kāi)始為期3周的實(shí)習。老師要求很?chē)栏,必須得是跟推銷(xiāo)有關(guān)的工作,這樣安排或許是讓我們將理論投于實(shí)踐過(guò)程中去,我有些苦惱,本來(lái)想回家幫父母賣(mài)家私,這樣的推銷(xiāo)更方便,但苦于蓋不了章,只能打消這個(gè)打算,在廣州找份關(guān)于推銷(xiāo)方面的工作,例如電話(huà)推銷(xiāo),保險推銷(xiāo)之類(lèi)的。后來(lái)在朋友介紹下,我去了在我們學(xué)校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來(lái)到公司面試,主考官是一位親和的黃小姐,我本來(lái)還有些緊張,因為自己以前沒(méi)從事過(guò)房地產(chǎn)方面的工作,但是黃小姐親切的語(yǔ)氣感染了我,我慢慢冷靜很多。黃小姐問(wèn)的問(wèn)題,是像為什么要選擇這家公司,工作辛苦能否堅持等之類(lèi)的問(wèn)題,我都一一做了答。結束后,她叫我回去等通知,不過(guò)她告訴我對我比較滿(mǎn)意,不出意外明天就可以上班了。結果,晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話(huà)通知我,明天就可以去上班了。聽(tīng)完這個(gè)消息,內心即期待又緊張,期待這份工作能給自己帶來(lái)的成長(cháng),緊張的是自己能否勝任這份工作。不過(guò),生活再繼續,我會(huì )更努力。
銷(xiāo)售實(shí)習第二天2月4號
早上我早早地就起床了,有點(diǎn)興奮,還有一點(diǎn)的期望。來(lái)到了中原房地產(chǎn)公司,見(jiàn)到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室,開(kāi)始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識,不過(guò)更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國、香港最具規模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò )最廣的專(zhuān)業(yè)中介代理公司,有著(zhù)長(cháng)遠穩健的發(fā)展布署,有著(zhù)優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺,要的業(yè)務(wù)范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷(xiāo)售、二手房屋的買(mǎi)賣(mài)及租賃代理等業(yè)務(wù)。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫(xiě)字樓的租賃、買(mǎi)賣(mài),有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶(hù)工作……,由于我之前沒(méi)有直接性接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,這方面沒(méi)有什么經(jīng)驗,所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗的物業(yè)顧問(wèn),讓他指導我的實(shí)習工作。他叫我稱(chēng)呼他為王哥,由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類(lèi)的工作,所以王哥給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎知識相關(guān)的資料,要求我回去仔細的看完。資料里面的內容很豐富,比如說(shuō)有房屋的基本類(lèi)型,土地的基本類(lèi)型等。
做房地產(chǎn)工作,如果自己都不了解這個(gè)行業(yè),自己都不清楚在賣(mài)什么樣的房子,不了解房子的優(yōu)缺點(diǎn),那么還怎么去推銷(xiāo)呢?
銷(xiāo)售實(shí)習第三天2月5號
實(shí)習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就是去調查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤(pán)。 我首先確立目標,我想要調查的是祈福這塊區域的房地產(chǎn)市場(chǎng),但因為平時(shí)沒(méi)在這邊了解過(guò),所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司,去調查他們的樓盤(pán)等信息。在找地方這浪費了很久,時(shí)間過(guò)得很快,但是由于時(shí)間比較晚了,只能簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤(pán)的一些數據就收工了,沒(méi)有多少收獲;厝サ臅r(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有著(zhù)正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的`,期待明天有更好的收獲。
銷(xiāo)售實(shí)習第四天2月7號
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶(hù)去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷(xiāo)售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因為我知道我行的,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。
銷(xiāo)售實(shí)習第五天2月9號
今天黃小姐說(shuō)要給我做一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的培訓,我便迫不及待的帶上工作本來(lái)到會(huì )議室。培訓的人挺多的,有八九個(gè)人,有幾個(gè)跟我一樣也是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的。培訓的的內容是關(guān)于怎么做好一個(gè)合格推銷(xiāo)員,聽(tīng)完下來(lái),發(fā)現培訓中用到很多銷(xiāo)售心理學(xué)相關(guān)的內容,這些知識本來(lái)是停留在書(shū)本上,沒(méi)想到卻在實(shí)際中運用的很熟練。比如推銷(xiāo)一套房子,沒(méi)有做到讓客戶(hù)相信這套房子有很多優(yōu)點(diǎn),再好的產(chǎn)品也無(wú)法成交, 同時(shí)如果銷(xiāo)售者不清楚對房型不了解,對政策不清晰,對一些房產(chǎn)服務(wù)不細致,就不會(huì )讓交易成功 。如果說(shuō)在學(xué)校課本學(xué)到的那些推銷(xiāo)知識是理論的話(huà),那么把推銷(xiāo)知識這種實(shí)戰技巧,真正運用到實(shí)際操作中,掌握并巧妙運用,才有可能成功。
銷(xiāo)售實(shí)習第六天2月11號
對工作已經(jīng)慢慢開(kāi)始熟悉,今天還是照慣例一樣,早上匯報完自己的情況。接下來(lái)是推盤(pán)了,經(jīng)理會(huì )介紹最近新的房源,和比較好的房源。會(huì )張貼在門(mén)口,或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶(hù)。 就這樣又開(kāi)始了新的一天。 還是繼續的走訪(fǎng)周邊各個(gè)樓盤(pán),了解樓盤(pán),了解客戶(hù)。幸虧天氣不算太過(guò)寒冷,否則就被凍死了。中午休息過(guò)后,下午我被派去做展板,在門(mén)口找潛在客戶(hù)。有人過(guò)來(lái)觀(guān)看,我就會(huì )介紹房源,了解客戶(hù)的狀況,和客戶(hù)熟悉。這很 鍛煉我的人際交往能力。做了一段時(shí)間,基本上了解到幾個(gè)客戶(hù)的。我想我會(huì )這樣很快的進(jìn)入我的工作中。
銷(xiāo)售實(shí)習第七天2月13號
今天師傅跟我說(shuō),我今天上午工作的內容是在長(cháng)隆站展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn),并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務(wù),就下午另外安排工作,如果沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這里。我一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶(hù)到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,我覺(jué)得做這事不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術(shù)活。因為這是銷(xiāo)售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信你,才會(huì )和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠,才能勝任這項工作。早上10點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶(hù),這兩個(gè)客戶(hù)是真的很想租房,所以我提前就完成任務(wù)。于是下午,我就充滿(mǎn)自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協(xié)助他接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),并且盡可能留下客戶(hù)的電話(huà)號碼,并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。
銷(xiāo)售實(shí)習第八天2月14號
花了幾天的時(shí)間了解清楚了樓盤(pán)。開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因為是新人,所 以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足。今天開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù),第一次帶客戶(hù)看 房,其實(shí)很緊張,怕出了什么問(wèn)題。還好我前幾天有做好充分的準備。還好沒(méi)有 出什么問(wèn)題,客戶(hù)對房子不是很滿(mǎn)意;氐焦,我又找來(lái)合適的其他房源進(jìn)行 回訪(fǎng),希望客戶(hù)可以再次來(lái)訪(fǎng)。就這樣我已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)上手了。已經(jīng)熟悉了自己 的工作。最然和忙碌很累,但很鍛煉自己。今天遇到一個(gè)想在祈福新村租房子的客人陳先生,但不知道要租哪里好點(diǎn)。我非常真誠的了解好他的一些要求和價(jià)位,并推薦了我們這個(gè)項目比較實(shí)用的一種戶(hù)型祈福新村迎風(fēng)閣3房2廳2衛120 。,并給他詳細介紹,聽(tīng)我介紹了半天連連點(diǎn)頭。最后還帶他去看了房,他也就覺(jué)得很滿(mǎn)意。經(jīng)過(guò)這個(gè)客戶(hù),我的自信心又得到了滿(mǎn)足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理,對待客戶(hù),只要真誠,真心,并在一定的方面,一定的立場(chǎng)上替客戶(hù)著(zhù)想,客戶(hù)一定會(huì )體會(huì )得到的,同時(shí)和你合作的可能性的大大的增加。
銷(xiāo)售實(shí)習第九天2月16號
天氣陰,跟我的心情也一樣。今天遇到些挫折,推銷(xiāo)一套房給一位顧客時(shí),自己一直再不停地跟顧客的推銷(xiāo),說(shuō)個(gè)不停,介紹房子地理位置好等等,但是沒(méi)有考慮到他的感受,也是,一直嘰嘰喳喳在別人耳朵里說(shuō)話(huà),人家心情也不怎么好受。后來(lái)王哥跟我說(shuō),銷(xiāo)售樓盤(pán)要注重到顧客的感受,說(shuō)一句話(huà)都應該讓客戶(hù)理解,才能往下說(shuō),并且以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),更重要的是要了解客戶(hù)的需求,才能根據客戶(hù)的需求去為客戶(hù)介紹。有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì )其中的道理,特別銷(xiāo)售者行業(yè)所面臨的客戶(hù)成千上萬(wàn),不同的客戶(hù)有不同的需求,也會(huì )提出不同的問(wèn)題,你慢慢來(lái)吧,這些都沒(méi)什么說(shuō)的,四個(gè)字堅持、領(lǐng)會(huì )。啊呀,銷(xiāo)售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊,干了一天的活,學(xué)到四個(gè)字。
銷(xiāo)售實(shí)習第十天2月17號
接近實(shí)習尾聲了,這次實(shí)習讓我對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)有了更深的了解,對房地產(chǎn)市場(chǎng)也有了個(gè)全面的認識。我也深刻的認識到除了學(xué)好課本知識以外,還要多去社會(huì )實(shí)踐,多去了解下市場(chǎng),了解他們的動(dòng)態(tài),只有這樣才能為將來(lái)自己步入社會(huì )做好準備。 一句話(huà):收獲很多!
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 9
20xx年07月10日
暑期實(shí)習是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節,能為我們以后的畢業(yè)實(shí)習提供一些特別有價(jià)值的參考,也為我們今后步入社會(huì )進(jìn)行正式的工作奠定基礎。我所實(shí)習的公司是一家房地產(chǎn)公司——孝感市申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,我在公司的職務(wù)是置業(yè)顧問(wèn)助理。由于我之前沒(méi)有接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,這方面還沒(méi)有什么經(jīng)驗,公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗的置業(yè)顧問(wèn),讓他指導我的實(shí)習工作。楊哥盡管參加工作剛滿(mǎn)兩年,但差不多是公司業(yè)務(wù)能力較強的置業(yè)顧問(wèn)之一,我喊他楊師傅。
申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,創(chuàng )建于2004年,成長(cháng)于孝感,發(fā)展于孝感,是一家追求卓越、專(zhuān)注品質(zhì)和細節的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司,公司總部設在孝感市,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)兩大板塊。我所做的事就是在這個(gè)公司新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)做銷(xiāo)售工作,也就是賣(mài)房子、但賣(mài)房子可不是一件簡(jiǎn)單的事,由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀類(lèi)的工作,公司的負責人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境同時(shí)給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎知識相關(guān)的資料,要求我回去認真的看完。就如此,我滿(mǎn)懷信心地回到家里,打開(kāi)了公司給的資料,原來(lái)資料里面的內容還挺豐富的,比如說(shuō)有土地的基本類(lèi)型,房屋的基本類(lèi)型,理論價(jià)格,評估價(jià)格之類(lèi)的一些基本知識,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好認真的看。下午我又來(lái)到公司,在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè),因此能夠說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶(hù)去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷(xiāo)售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察、第一個(gè)天的工作特別累然而特別充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了特別多學(xué)校里學(xué)不到的東西、 晚上回到家,我又接著(zhù)看上午公司發(fā)的一些資料,我認真看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我依然不氣餒,因為我明白我行的,因此我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。
20xx年7月11日
今天是正式上班的第一天,我特別興奮,早上也起得特別早,提早來(lái)到公司,來(lái)到自己的工作崗位上,并保持著(zhù)積極向上的態(tài)度。今天師傅跟我說(shuō),我今天上午工作的內容是在城站路的孝商超市旁邊的展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn),同時(shí)盡量把顧客帶到售樓處,假如上午完成任務(wù),就下午另外安排工作,假如沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這個(gè)地方。我們干的工作屬于營(yíng)銷(xiāo)部下邊設的一個(gè)渠道組,公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個(gè)廣告牌,包括項目的簡(jiǎn)介、戶(hù)型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶(hù)到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,我覺(jué)得做這事不然而件體力活,依然件挑戰自我的技術(shù)活。因為這是銷(xiāo)售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信您,才會(huì )和您去售樓部,因此只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣特別好,才早上9點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶(hù),這兩個(gè)客戶(hù)是確實(shí)特別想買(mǎi)房,去看房的愿望特別強烈,這我就撿了個(gè)廉價(jià)。當時(shí)我就想這工作也太簡(jiǎn)單了吧,遠沒(méi)有我想象的那么難、就如此,我得任務(wù)提早完成。
因此下午,我就充滿(mǎn)自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協(xié)助他接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),同時(shí)盡估計留下客戶(hù)的電話(huà)號碼,并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)、然而到了下午四點(diǎn)多,還沒(méi)有一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)咨詢(xún)。正在我感到憂(yōu)郁的時(shí)候,一位阿姨走了進(jìn)來(lái),并特別客氣的跟我詢(xún)問(wèn)我們公司樓盤(pán)的事,我特別真誠的跟她了解她對樓盤(pán)的需求情況。她說(shuō)她在菜市場(chǎng)賣(mài)菜,他丈夫因為工傷去世,因此她獲得了一筆賠償金,因此她想用這筆錢(qián)給兒子買(mǎi)套房,用做兒子結婚、看到這么樸素,也不容易的一位阿姨,因此我依照她的情況,給她推薦了我們這個(gè)項目比較實(shí)用的一種戶(hù)型,并給她詳細介紹,聽(tīng)我介紹了半天連連點(diǎn)頭。她說(shuō)現在能夠付定金不,我說(shuō)當然能夠,因此她留下了電話(huà)并當場(chǎng)付了兩萬(wàn)的定金,她滿(mǎn)意的離開(kāi)了、經(jīng)過(guò)這個(gè)客戶(hù),我的自信心又得到了滿(mǎn)足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理,對待客戶(hù),只要真誠,真心,并在一定的方面,一定的立場(chǎng)上替客戶(hù)著(zhù)想,客戶(hù)一定會(huì )體會(huì )得到的,同時(shí)和您合作的估計性的大大的增加。
20xx年7月15日
今天,我又滿(mǎn)懷信心的去上班。因為我在這邊差不多工作有幾天了,因此主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點(diǎn)守候,同時(shí)給我安排了帶四個(gè)客戶(hù)的任務(wù),我當時(shí)沒(méi)在意,覺(jué)得四個(gè)客戶(hù)沒(méi)有什么,因為以第一天的時(shí)候特別輕松一上午就帶了兩個(gè)客戶(hù),關(guān)于這個(gè)任務(wù)我還特別有信心。就如此開(kāi)始了今天的工作。然而情況沒(méi)有我想象的那么順利,估計是天氣太熱了,一些客戶(hù)都不情愿出門(mén)的緣故吧,確實(shí)是特別糟糕,到了中午十二點(diǎn)了,還沒(méi)有一個(gè)路過(guò)的人和我搭話(huà),我開(kāi)始慌了。因此我心情也如何好了,就吃飯去,在吃飯時(shí)我想到了一個(gè)人為能吸引客戶(hù)的說(shuō)辭,但當我再次回到崗位時(shí),這說(shuō)辭依然不管用、因此在外展點(diǎn)一直坐著(zhù),不敢有片刻的松懈。到了下午三點(diǎn)多,開(kāi)始有壓力了,而且著(zhù)壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都不敢耽擱,一點(diǎn)也不敢偷懶。但依然沒(méi)有回報啊,一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有約到,我又是慌,又是擔心完不成任務(wù)不行交待、更是對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,我此時(shí)此刻在想,我如何這么失敗呢,在這邊做了幾天了,連一個(gè)客戶(hù)都難得約到,這是我不,我確實(shí)只有如此的能力不。就如此,我在恐慌與壓力下度過(guò)了一天、到下班的時(shí)候,我回到了售樓部,進(jìn)售樓部大門(mén)的時(shí)候我感受整個(gè)售樓部的同事們都在看我,都在笑話(huà)我,我有一種我的人一輩子陷入了低谷的感受,這種感受十分難受。此時(shí)的我都差不多做好被主管批評的準備,但我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的'是,我的師傅走到我周?chē),用手拍了我肩膀一下說(shuō):“小祝,不要對自己產(chǎn)生懷疑,這種結果特別正常,也是在我意料中的,萬(wàn)事開(kāi)頭難,不要把一事看得太簡(jiǎn)單,也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認確實(shí)對待,您今天的表現特別好,您盡管沒(méi)有直截了當的收獲,但我明白您付出了、不要怕,去接受明天的挑戰吧。"當天晚上我回來(lái)又看了一遍公司發(fā)的資料,看到最后才看到一句話(huà)“給員工財富:態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有如此,別人才會(huì )尊重您,把您當作朋友。"這給了我信心,也給了我動(dòng)力,更讓我學(xué)到了如何才能得到客戶(hù)的肯定。
20xx年7月18日
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提早一個(gè)小時(shí)到上班的地點(diǎn),因為差不多上了一個(gè)星期的班了,因此師傅安排我單獨接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。剛上班一會(huì )兒,還特別早,我就看到一個(gè)30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面,因此憑我的直覺(jué),我主動(dòng)上去問(wèn)話(huà):“大哥,您好,歡迎了解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”、“噢——銀都智慧城啊,您們的項目在哪個(gè)位置?”“大哥,我們這兒有個(gè)區位圖,您先坐這兒,我給您倒杯水,讓我給您認真介紹一下我們這個(gè)項目。首先我們項目在孝感市的北邊,從這邊到孝感火車(chē)站只有一公里的距離,而且出門(mén)就是公交,這個(gè)位置,交通特別方便,樓盤(pán)前面就是城站路,這是一條連接孝感市中心和火車(chē)站的主要道路,一路公交車(chē)直達市中心。生活也特別便利,離小區不到500米的城站路口有武商量販等大型超市,小區的南邊還有一個(gè)菜市場(chǎng),生活配套您不用擔心、再者,附近的教育配套的比較完善,車(chē)站小學(xué),車(chē)站中學(xué),都在附近,您的小孩上學(xué)特別便利,假如您現在登記,付押金,還能夠送您幾千元的紅包,肯定讓您滿(mǎn)意”此時(shí)的我越說(shuō)越帶勁,我還想接著(zhù)說(shuō)。但他不耐煩了說(shuō):“您這小兄弟,我的方向感特別差,這個(gè)位置我還沒(méi)有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”、我還想說(shuō)什么,然而來(lái)不及了。我真摸不著(zhù)頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個(gè)事告訴楊師傅,我到底哪出了問(wèn)題、他說(shuō)我太急功近利,應該每說(shuō)一句話(huà)都應該讓客戶(hù)理解,才能往下說(shuō),同時(shí)以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),更重要的是要了解客戶(hù)的需求,才能依照客戶(hù)的需求去為客戶(hù)介紹。這么一想,那天我接待的那位賣(mài)菜的阿姨,那么順利的就成交了,看來(lái)純屬運氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說(shuō),有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì )其中的道理,特別銷(xiāo)售者行業(yè)所面臨的客戶(hù)成千上萬(wàn),不同的客戶(hù)有不同的需求,也會(huì )提出不同的問(wèn)題,您慢慢來(lái)吧,這些都沒(méi)什么說(shuō)的,四兩個(gè)字——堅持、領(lǐng)會(huì )。啊呀,銷(xiāo)售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊,干了一天的活,學(xué)到四個(gè)字。
20xx年7月21日
就如此我又工作了好幾天,今天我們主管出去開(kāi)會(huì )了,要兩天才能回來(lái),鑒于我進(jìn)入公司實(shí)習以來(lái)的優(yōu)良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個(gè)小組,一共6個(gè)人。我從來(lái)沒(méi)有在公司做過(guò)領(lǐng)導相關(guān)的工作,盡管我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒(méi)底,假如做不行,這幾天的業(yè)績(jì)下來(lái),他會(huì )如何看我、我也不想這么多了,干就干吧,這也沒(méi)有什么了不起的,我就把同事叫到一起來(lái),把這事和他們說(shuō)了。也沒(méi)有說(shuō)些什么,教他們好好配合我,好好的干,假如干得好我請他們吃飯。我確實(shí)沒(méi)有經(jīng)驗,只能如此,沒(méi)有方法啊。只是還好我和同事的關(guān)系處得還不錯,他們也還特別配合我,今天的表現比平常還好,來(lái)了幾位客戶(hù),我們組特別成功的記下了客戶(hù)的電話(huà)號碼,等待客戶(hù)的認籌。確實(shí)謝謝他們、今天才帶隊過(guò)程中,因為我們是分小組的去進(jìn)行銷(xiāo)售的,因此我發(fā)現了如此一個(gè)問(wèn)題,比如公司里的一些同事,他特別注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被別人搶去自己的業(yè)績(jì),如此盡管保證了自己的工作業(yè)績(jì)但與同事的關(guān)系卻特別淡漠,因此為了個(gè)人的利益,而淡化了與別組同事之間的關(guān)系特別常見(jiàn)。然而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了,房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在特別短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的方式進(jìn)行拓展客戶(hù)源。因此他們總是會(huì )把接觸的客戶(hù)作詳細的登記,以便后期回訪(fǎng)。今天我們組的一個(gè)同事不注意翻了另一個(gè)同事的客戶(hù)資料記錄冊,結果被發(fā)現,就說(shuō)那個(gè)同事偷他的資料,最后弄得倆人鬧起來(lái),如此鬧得大伙兒都特別不愉快。在這個(gè)信息時(shí)代,有信息就意味著(zhù)業(yè)績(jì),盡管公司一再強調團隊合作、共同學(xué)習是堅持團隊精神的必定要求,也是我們的最佳的選擇,但事實(shí)是如此不,不見(jiàn)的,每個(gè)人都有自己的私欲。因此在這邊看到的東西,與在學(xué)校是大不一樣的,可見(jiàn)現實(shí)社會(huì )和學(xué)校是有一定區別的。這讓我感到有些不安。
20xx年7月30日
我實(shí)習二十多天了,在這段時(shí)間內,我收獲了特別多,也讓我關(guān)于如何去推廣一個(gè)樓盤(pán)有了一定的了解。第一是依照樓盤(pán)所處位置作項目定位——開(kāi)發(fā)成別墅、高層住宅、商業(yè)等。第二是客戶(hù)定位以純住宅為例——是針對哪一個(gè)年齡時(shí)期的人群,以此確定多大的戶(hù)型。房子蓋完后,我們就要去尋找我們客戶(hù)了。給客戶(hù)介紹的時(shí)候,盡量把我們所賣(mài)的房子的賣(mài)點(diǎn)信息傳達出去,比如老年人最想要的環(huán)境——綠化好、噪音小、醫療配套、健身場(chǎng)所如何等;中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何,生活配套如何:年輕人最關(guān)懷的——房?jì)r(jià)、物業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所。
同時(shí)今天也是實(shí)習的最后一天,我們組又有一個(gè)客戶(hù)來(lái)公司簽訂協(xié)議、辦理購房貸款,能在最后一天看到我們辛苦勞動(dòng)的成果,讓我內心充滿(mǎn)了成就感。這其中的艱辛,值得我細細體味。在半個(gè)多月的實(shí)習生活中,我體會(huì )到要做一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,應該具備以下條件:承壓能力,尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人;完善的專(zhuān)業(yè)知識,房產(chǎn)投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀(guān)理智的行動(dòng)。經(jīng)紀人要對市場(chǎng)有全面的了解和研究;溝通能力,一個(gè)成功的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),一定是一個(gè)良好的溝通者;學(xué)習能力,從不滿(mǎn)足于差不多取得的成就,不斷地學(xué)習新的知識,汲取營(yíng)養,向業(yè)績(jì)高手學(xué)習,學(xué)習他們身上好的要素,并應用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續地獲得成功;與客戶(hù)朋友似的相處,與客戶(hù)接觸時(shí),要抱著(zhù)交朋友的心態(tài),用真誠,真心去與客戶(hù)交流,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為您的客戶(hù)這么簡(jiǎn)單,客戶(hù)是一個(gè)一個(gè)積累的。耐心,銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù),去協(xié)調客戶(hù),甚至跟蹤客戶(hù)提供服務(wù),并對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順的,會(huì )遇到特別多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法,提升能力,才能抓住機會(huì )。機遇關(guān)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要做個(gè)有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
這半個(gè)月里,我學(xué)到了特別多,也特別感謝申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司給我的實(shí)習機會(huì ),路還特別長(cháng),我以后一定會(huì )更加努力。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 10
7月20日
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習,我對市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結合,老師安排了我們在茶葉店銷(xiāo)售茶葉。今天非常的開(kāi)心。我工作實(shí)習的第一天,我懷著(zhù)惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞,說(shuō)他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。 踏進(jìn)店里,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅半天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我,所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!
總結一下第一天,沒(méi)有實(shí)際接觸銷(xiāo)售茶葉,熟悉了一下店里的環(huán)境。期待第二天。
7月21日
茶藝師坐在桌前,招呼了一下示意過(guò)去喝茶,當我坐下的時(shí)候,他開(kāi)始擺弄起來(lái),燒水,擦桌子,擺放茶具等等,等他茶葉準備好的時(shí)候水也開(kāi)了。這個(gè)時(shí)候他才開(kāi)始說(shuō)話(huà):很多時(shí)候我們并不是有那么多話(huà)跟客戶(hù)聊,或者面對陌生客戶(hù),或者我們情緒不對的時(shí)候會(huì )一時(shí)不知道跟客戶(hù)聊什么,開(kāi)場(chǎng)白不知道怎么開(kāi)。
這個(gè)時(shí)候客戶(hù)來(lái)的時(shí)候第一件事情,請客戶(hù)落座,接著(zhù)就是燒水,然后桌面整理整潔,茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯,遇到三杯六杯的時(shí)候茶具的擺放一定不能直排擺放,在很多地區在祭祀的時(shí)候會(huì )擺三個(gè)和六個(gè)杯子放茶倒酒來(lái)祭祀先人,因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個(gè)杯子的話(huà)最好是擺出個(gè)三角形。接著(zhù)就是開(kāi)始學(xué)泡茶除了學(xué)好泡茶的步驟以外還要記住,除了保持好我們的笑容以外,泡茶的過(guò)程中如果遇到不小心燙手了,依然要優(yōu)雅從容,面帶微笑的把這套流程做完,很多新手在泡茶的時(shí)候必須遇到這些問(wèn)題,很多人會(huì )把杯子扔了,在客戶(hù)面前失態(tài)。所以?xún)?yōu)雅從容的忍耐性也是作為銷(xiāo)售茶業(yè)的必備素養之一。耐心的了解客戶(hù)的需求,細心的為客戶(hù)服務(wù),給他們提供一個(gè)舒適的環(huán)境,讓他們有一種賓至如歸的感覺(jué),靜心的服務(wù)客戶(hù),只有靜心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的了解客戶(hù)需求。
第二天就不時(shí)的給茶藝師泡一下茶,然后在旁邊聽(tīng)著(zhù)他與顧客交談,然后賣(mài)一下少量的購買(mǎi)客戶(hù)需要的茶葉。
7月22日
茶葉作為服務(wù)業(yè),他的銷(xiāo)售技巧不單單在于溝通技巧,它也靠著(zhù)我們的味覺(jué)和嗅覺(jué)感知,還有一個(gè)過(guò)硬的泡茶技巧,人家說(shuō)的技術(shù)會(huì )說(shuō)話(huà),過(guò)硬的泡茶技術(shù)在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠起到很大的作用,技術(shù)+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個(gè)行業(yè),必須先學(xué)會(huì )泡茶。
他講述到:有一次在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)在跟她的小弟說(shuō)話(huà),聽(tīng)內容知道其要給一汽車(chē)城的一位策劃總監送一副一個(gè)名人的字,需要到一個(gè)相對比較遠的地方取然后在去幫他掛起來(lái)。他們想要打的過(guò)去,然后我當時(shí)有開(kāi)車(chē),就自告奮勇的說(shuō),我來(lái)幫你們載。就這樣很愉快的決定了,當時(shí)花了一下午的時(shí)間幫他送到汽車(chē)城,到了那個(gè)老人家辦公室,老人家很熱情的安排了掛畫(huà)的地方,等到畫(huà)掛好了,我們就坐下來(lái)準備泡茶,坐定后相互的介紹一下,老人家與客戶(hù)小弟開(kāi)始寒暄起來(lái),準備泡茶的時(shí)候我就自告奮勇的說(shuō),你們聊天我來(lái)泡茶給你們喝,我開(kāi)始泡起茶來(lái),很規范的泡茶流程或者說(shuō)行云流水。等到茶泡好了老人家很開(kāi)心的說(shuō):賣(mài)茶葉好,茶葉修身養性,喜歡茶葉的人素養都很高,然后跟我講述了一些于丹老師寫(xiě)的一些關(guān)于茶文化的見(jiàn)解并贈我一本茶道的書(shū)。泡幾道茶葉后,他主動(dòng)說(shuō),下次來(lái)的時(shí)候帶一些宣傳單來(lái),我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝并留下聯(lián)系方式說(shuō)明第二天將再次拜訪(fǎng)。
作為營(yíng)銷(xiāo)人也需要掌握好行為主動(dòng)性,抓住機會(huì ),制造機會(huì )。
7月23日
到社會(huì )工作,和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),實(shí)習結束后回到學(xué)校還可以有一段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習改正。實(shí)習是為了讓我們更加有信心去面對以后的工作,為以后的工作做做準備,準備充足后,在正式的工作中就不會(huì )什么都不會(huì )做,什么事情也做不了,就少了一個(gè)適應期。
我是一名銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在這個(gè)社會(huì )上只要有市場(chǎng)就有銷(xiāo)售,一般的銷(xiāo)售工資不高,但是卻有豐厚的提成,所以銷(xiāo)售人員都是靠自己的實(shí)力吃飯的。在學(xué)校的安排下,我到一家茶行進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習,在茶行完全是中國的古老特色,進(jìn)去的第一感覺(jué)就是走進(jìn)了一家書(shū)香門(mén)第的家,在里面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經(jīng)理的安排下,我先和一位姐姐學(xué)習一段時(shí)間,這段時(shí)間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開(kāi)始我每天的工作就是對這些茶葉進(jìn)行了解。茶藝是我們中國的古老藝術(shù),現在每個(gè)城市都有茶館,很多人在休息的時(shí)候,或者
朋友聚聚的時(shí)候很多會(huì )去茶館喝口茶,而茶就是由茶葉泡制而成。中國的茶葉有很多,大家最熟悉的.就是鐵觀(guān)音和普洱了,它們有名是因為它們泡制出來(lái)的茶好喝,好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的,當然還有許多其他的感覺(jué),讓人喝起來(lái)感覺(jué)很舒服。實(shí)習了一段時(shí)間,我對茶葉和泡茶都有了一定的了解,所以我單獨開(kāi)始接待買(mǎi)茶葉的顧客,每個(gè)來(lái)買(mǎi)茶葉的顧客,我們都會(huì )為他們泡壺茶,讓他們品嘗一下,其它茶葉的味道,再讓他們選購,雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了,但是我們的客源量加大了,回頭客增加了,這些茶葉的利潤也早就回來(lái)了。真是佩服老板教我這樣的辦法來(lái)吸引顧客,不過(guò)成效還是不錯的。
7月24日
實(shí)習了一段時(shí)間,我的交談能力推銷(xiāo)的能力有著(zhù)很大的提高,慢慢的我也熟悉了這項工作,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓我收獲頗豐。每個(gè)人不是一出生就會(huì )做這做那,都是靠學(xué)習得來(lái)的,在實(shí)習中我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中,讓我們對社會(huì )工作和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)更加的了解,培養了我們的動(dòng)手能力,增加了我們的工作經(jīng)驗,讓我們對以后的工作充滿(mǎn)了信心,也對以后的工作擁有了動(dòng)力。在實(shí)習中我知道了自己存在的不足,所以在以后的學(xué)習工作中,我會(huì )繼續努力。通過(guò)實(shí)習,我也明白做人要與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常要有新的想法和創(chuàng )意來(lái)提高利潤,不然在這個(gè)競爭熱烈地社會(huì ),遲早會(huì )被淘汰。短短幾天的銷(xiāo)售時(shí)間就結束了,經(jīng)朋友的介紹我來(lái)到了茶莊實(shí)習,雖然通過(guò)考研的艱辛努力但是我不想徹底放松自己,在茶莊實(shí)習,剛開(kāi)始以為這是個(gè)簡(jiǎn)單輕松的工作,直到真正工作了一個(gè)月我才知道這份工作其實(shí)也不輕松啊。所以我們這些實(shí)習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價(jià)格和一些基本茶葉知識來(lái)銷(xiāo)售茶葉,除此之外每天做衛生保持店堂干凈是必不可少的重要環(huán)節,以為每個(gè)客人都喜歡干凈整潔的環(huán)境來(lái)品茶聊天,這看似簡(jiǎn)單的工作也讓我從中學(xué)習到不少東西,比如如何做衛生,怎樣與客人更好交流,怎樣處理各種突發(fā)狀況并隨機應變,同時(shí)也學(xué)到與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的一些營(yíng)銷(xiāo)知識,感覺(jué)實(shí)習真的學(xué)到不少,是非常值得的一次實(shí)習。
7月25日
中國茶文化由來(lái)已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯,F在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀(guān)其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的氣力,將水壺由上向下反復提三次,這一動(dòng)作稱(chēng)為“鳳凰三點(diǎn)頭”。
其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點(diǎn)頭象征著(zhù)謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:年齡中投,夏上投,冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ):關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。韓信點(diǎn)兵:巡城至茶湯將盡時(shí),將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點(diǎn)]一滴均勻分注,因而戲稱(chēng)韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節,即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮往壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖往壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖進(jìn)壺中。
7月26日
看著(zhù)其他前輩忙碌著(zhù),自己在旁邊學(xué)著(zhù),早上我們要對包廂里的茶盤(pán)茶具消毒,擦包廂,換下過(guò)了一夜的開(kāi)水瓶,接著(zhù)是擦大廳澆花。站在大門(mén)邊上等待客人來(lái)臨同時(shí)還要關(guān)注店外是否有其他車(chē)輛隨便停留,當有客人來(lái)時(shí)我們就默契的分工一個(gè)開(kāi)包廂燈和空調,另一個(gè)則是拿客人寄存的茶葉再進(jìn)包廂為客人泡茶。實(shí)際上泡茶是最重要的環(huán)節,剛來(lái)時(shí)學(xué)習如何用不同的茶具來(lái)泡鐵觀(guān)音,紅茶,和巖茶,不同的茶葉泡法及其溫度都不同,口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時(shí)經(jīng)理就在我旁邊看著(zhù),使我更緊張了,水一百度燒開(kāi)后,倒入蓋碗,刮完沫后要及時(shí)將茶水倒出,否則會(huì )泡壞茶葉,就在這時(shí),猶豫我拿的姿勢不是很準確,加上一百度水溫我的手被燙到了,經(jīng)理在旁邊不出聲,我心想絕對不能讓客人察覺(jué)到于是一直忍著(zhù)知道倒盡蓋碗里餓茶水后,將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手,那時(shí)手指真是如火燒,在這種情況下也只有這個(gè)方法了,結果第二聽(tīng)我的手起了好大一個(gè)泡,也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來(lái)每一天泡茶的技術(shù)都在不斷的進(jìn)步著(zhù)。
7月27日
泡茶時(shí),我遇到了很多客人,這是我在學(xué)校和家里都不怎么會(huì )遇到的,這真的是和社會(huì )接觸了,有公安局局長(cháng),有火電產(chǎn)產(chǎn)長(cháng),有做生意的老板,還有白領(lǐng),和他們也會(huì )聊到很多,他們有教我一些為人處事,有的以過(guò)來(lái)人經(jīng)歷教我未來(lái)路如何走,也有和我們分享自己心情的,我學(xué)會(huì )做一個(gè)聆聽(tīng)著(zhù),也會(huì )報著(zhù)學(xué)習的態(tài)度聽(tīng)他們的經(jīng)歷感覺(jué)這些也是我實(shí)習重要的收獲,讓我更加了解接觸社會(huì ),不再只是溫室里的花朵,同樣我們也會(huì )遇到一些刁難的客人,酒醉的客人,脾氣大的客人等等,有的也會(huì )讓我們覺(jué)得很委屈,可是作為服務(wù)行業(yè)的我們必須以客人為大,學(xué)會(huì )了給客人陪笑臉,但對于一些無(wú)理取鬧的客人還是會(huì )和他說(shuō)道理,終于我明白了給人實(shí)習,為別人服務(wù)是真的和家里不一樣,不能任性妄為,在這里我學(xué)會(huì )收斂自己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個(gè)好的心態(tài)來(lái)應對了,這也是我的收獲。
總結:茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場(chǎng)需求穩定且較大,二是作為農業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。消費人群分析:社會(huì )人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會(huì )青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調。營(yíng)業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5:30,晚上7點(diǎn)至12點(diǎn),晚上生意相對較好,另可開(kāi)出早茶,提供粥之類(lèi)的早點(diǎn),應該也不錯,但營(yíng)業(yè)時(shí)間相對拉長(cháng),小規模的茶館一般難以辦到。茶館經(jīng)營(yíng)還需有自己的特色,開(kāi)出獨具特色的品種,適時(shí)根據市場(chǎng)變化創(chuàng )出新品種,如夏季根據天氣熱的特點(diǎn),自制泡沫系列,迎合青年的需要。實(shí)習時(shí)間雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
7月28日
作為一名銷(xiāo)售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因為,信息的獲取是多渠道的,通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息,你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區、哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程,這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中,就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣(mài)水,結果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力,怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 11
x月6日 星期三 陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂(lè )觀(guān)人生的禁忌!自信與恒心對于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù),要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,盡可能的與客戶(hù)拉長(cháng)交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng )造機會(huì )多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對方,持之以恒是你在創(chuàng )造機會(huì ),讓對方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結果會(huì )是一事無(wú)成。 把眼前的浮云看淡,重在于職場(chǎng)知識的積累,為以后打下基礎。遇到不順要學(xué)會(huì )鼓勵自己。
x月7日 星期四 雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì )受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶(hù)的穩定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì )成為你的客戶(hù),有可能還會(huì )將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,你的業(yè)績(jì)也隨之會(huì )越來(lái)越好,F今的社會(huì ),因為市場(chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng )造一個(gè)能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住————顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統觀(guān)念中的顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區別,顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)非常模糊的概念。我們都知道現實(shí)中的上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠以沒(méi)有標準的標準來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì )使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺(jué)。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì )非常大、顧慮也非常多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?顧客是朋友”的概念就非常真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì )非常放松、非常自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(cháng)隆集團能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì )各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(cháng)隆的顧客或未到長(cháng)隆但知道長(cháng)隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。 要實(shí)現我們的服務(wù)理念,就要注意我們的'服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節,要在每一個(gè)系統性的服務(wù)動(dòng)作完成后認真總結,好的要繼續發(fā)揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節做足功夫。
x月8日 星期五 陰
通過(guò)實(shí)習,我越來(lái)越體會(huì )到真誠待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jì)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時(shí)要發(fā)自?xún)刃牡捏w貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,當我們見(jiàn)到客人時(shí),若板著(zhù)面孔接待,那會(huì )是什么效果?客人就會(huì )認為自己花錢(qián)買(mǎi)消費,而當我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會(huì )認為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無(wú)論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會(huì )從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒(méi)有讓人感到生硬。
再比如,當游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,我們的小火車(chē)就會(huì )出現在游客面前,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì )給游客帶來(lái)意外的驚喜,而這些人性化的服務(wù),會(huì )為我們創(chuàng )造良好的口碑。憑心而論,當你處在需要幫助的時(shí)候,有人給予你幫助,那種感覺(jué)會(huì )如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間,在團隊運作中,實(shí)際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事,在團隊合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道謝謝”,工作中雖然存在上下級,但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團隊就會(huì )非常團結,我們的企業(yè)就會(huì )產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰斗力就非常強,一個(gè)融洽的團隊又怎能不打勝戰,又怎能不贏(yíng)得顧客的信賴(lài)?在公司,每一個(gè)人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會(huì )充滿(mǎn)關(guān)愛(ài),充滿(mǎn)溫馨,充滿(mǎn)活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
x月11日 星期一 晴
體會(huì )社會(huì )人生,一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長(cháng)留心中。當我們在待客時(shí),千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見(jiàn)到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì )增多,就會(huì )門(mén)庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學(xué)習非常多待客知識,并運用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì )待人處事。
在此,要求全體員工記住自己的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個(gè)志同道合的顧客,雖然不在我這買(mǎi)任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,非常談得來(lái),都是打算買(mǎi)筆記本電腦,已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了,每次來(lái)我們店都找我,在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì )了不少電腦知識,也了解了他們的需求。其中,還一個(gè)還是學(xué)習計算機專(zhuān)業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置、型號后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí),對我而言生意是次要的,志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng )業(yè)、聊社會(huì )、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關(guān)心國家、關(guān)注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
x月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門(mén),凡是各級員工總是保持笑容的,那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有市場(chǎng)”。相反,員工面無(wú)表情,動(dòng)作麻木的,就非常容易出現問(wèn)題,假設客人來(lái)到我們的酒店拿預訂的房間時(shí),前臺小姐主動(dòng)性較差,面部也無(wú)表情,這時(shí)客人即刻就會(huì )產(chǎn)生反感,如果再出現他根據前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時(shí),發(fā)現房間內住了他人,那么就會(huì )產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設,若游客到動(dòng)物園游玩,買(mǎi)票時(shí),若售票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就會(huì )產(chǎn)生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車(chē)區,導游也是面無(wú)表情,講解生硬,那么投訴非?赡芫蜁(huì )產(chǎn)生,因為我們曾經(jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿(mǎn)懷熱情,笑臉迎客,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)非常好的添加劑,也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
x月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有顧客是朋友”的服務(wù)意識,就要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人,自己要多加學(xué)習,再多加培訓,營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。
在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷(xiāo)售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節,同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通,認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是非?膳碌。在此,希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個(gè)流程,再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 12
11月8日
今天是實(shí)習第一天,來(lái)到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度不大,不過(guò)我覺(jué)得既來(lái)之則安之,況且這也是一種社會(huì )實(shí)踐,在工作、與人打交道的過(guò)程中總會(huì )學(xué)到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛生。接下來(lái),店長(cháng)向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關(guān)知識。
11月9日
今天,我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了,其實(shí)也是跟著(zhù)一個(gè)前輩,因為怕我們剛去的出什么岔子。通過(guò)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。
11月11日
今天是我實(shí)習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣(mài)出,看到店員們良好的銷(xiāo)售成績(jì)我不禁心里有些失落,于是我便找到了店長(cháng)談起心來(lái),店長(cháng)知道我心里不好受,便認真跟我分析了銷(xiāo)售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析,我得出了結論:我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車(chē)之鑒,我明白了,作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
11月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習鍛煉,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,今天終于賣(mài)出了第一副眼鏡!很興奮,也學(xué)會(huì )了許多,溝通技術(shù)的應用,通過(guò)顧客需求調查,融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
11月16日
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項工作進(jìn)程,感覺(jué)自己成長(cháng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì )了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì ),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們只有努力的學(xué)習、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
11月18日
又是晴天,真好。昨天接到朋友們的短信,問(wèn)我工作適應不。其實(shí)一直以來(lái),是我應該感謝他們,給我那么多的關(guān)心、信任和支持,讓我總能樂(lè )觀(guān)的'生活著(zhù)。這兩天我開(kāi)始主動(dòng)拉客戶(hù)了,給他們介紹眼鏡
11月21日
算起來(lái)幾天呢已經(jīng)是實(shí)習的第十四天了,在我看來(lái)好像實(shí)習了兩個(gè)月甚至更漫長(cháng)。每天重復著(zhù)枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什么也不想做。好想回家。
11月26日
最近特別忙,所以很久沒(méi)有寫(xiě)日志了,感到很累,不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養了我的耐性,同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過(guò)程中,學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì )用他的方式來(lái)鼓舞我,我覺(jué)得老師說(shuō)的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的,那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè )觀(guān)的心。生活就會(huì )更加的美好。相信生活,相信自己……加油!
11月29日
從上班到現在沒(méi)有休息過(guò),天天又要重復著(zhù)一樣的眼鏡介紹,今天起床后感覺(jué)嗓子很疼,心里想想還是大學(xué)好啊,工作了,一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著(zhù)沉重的步伐來(lái)到了店面,同事小芳看見(jiàn)我滿(mǎn)臉郁悶,就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買(mǎi)了潤喉片給我。我當時(shí)心里很感動(dòng),沒(méi)想到來(lái)實(shí)習這幾天就得到了同事的關(guān)心,我想在社會(huì )中為人處世是很重要的。
12月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來(lái)我才發(fā)現對于自己的事業(yè),對自己的未來(lái),我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理,人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來(lái)說(shuō)都太不現實(shí)。
12月3日
今天是一個(gè)多月以來(lái)最累的一天,坐在那壓根就不想動(dòng)。真的是因為工作太久,一直沒(méi)有休息的時(shí)間,F在回頭想想真的覺(jué)得不可思議?吹綄W(xué)校里的學(xué)子們,突然好懷念校園生活,可是時(shí)光一去不復返,就要畢業(yè)了,畢業(yè)前一定要和學(xué)校的朋友們好好聚一下。
12月6日
今天一想這一個(gè)月的實(shí)習馬上就要結束了,心里覺(jué)得特別高興。這一個(gè)月讓我從不愿意接觸陌生人,到現在的主動(dòng)和陌生人說(shuō)話(huà)打招呼,我覺(jué)得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何,我已經(jīng)體會(huì )到社會(huì )上的復雜了。學(xué)會(huì )了怎么說(shuō)話(huà),不過(guò)很高興歸高興,還是珍惜最后的幾天工作日吧!
12月8日
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,實(shí)習在今天就要結束了。
最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記 13
20xx年11月25日 晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習的第一天,今天是我寫(xiě)實(shí)習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著(zhù)上班賺錢(qián)找社會(huì )經(jīng)驗。企業(yè)九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習的企業(yè)是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò )科技有限企業(yè)。我任職于市場(chǎng)部擔任市場(chǎng)助理的角色。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了企業(yè)11樓的辦公地點(diǎn)(七星區漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶(hù)資料,大致上熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)。
20xx年11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我,也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天企業(yè)的指導人給我耐心講解了有關(guān)企業(yè)的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個(gè)企業(yè)也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對企業(yè)有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道企業(yè)設那個(gè)崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證企業(yè)的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
20xx年11月27日 晴
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,企業(yè)里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì ),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力。內心充滿(mǎn)了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
20xx年11月30日 多云
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實(shí)習感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習,我基本上熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話(huà)我目前從事的工作基本上是客戶(hù)服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)才能為客戶(hù)解決問(wèn)題。當有客戶(hù)提到企業(yè)的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當為客戶(hù)解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè )于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話(huà)就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著(zhù)臉皮求教!边@句話(huà)意味深長(cháng)!
20xx年11月31日 晴
以下是我實(shí)習的一些個(gè)人感受,因為我發(fā)現在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要,首先我們要面對的真實(shí)的社會(huì ),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同企業(yè)不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài),企業(yè)賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì )本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習,才能積極主動(dòng)、有責任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)企業(yè)領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì )覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學(xué)習東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以,學(xué)到東西才是最重要的!
20xx年12月01日 晴
感悟二:要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習的人際關(guān)系.在實(shí)習期間,懂得與人相處,個(gè)人認為是我們的`一大主題,這就要我們在禮儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏(yíng)得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信,誠信是一個(gè)永恒的主題,當一個(gè)人在企業(yè)失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,企業(yè)的注冊會(huì )計師不會(huì )給他安排事做也不會(huì )教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時(shí)候一定要虛心請教,因為能進(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級別的,不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì )讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
20xx年12月02日 晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。企業(yè)是一個(gè)整體,企業(yè)最終績(jì)效是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
20xx年12月03日 晴
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉企業(yè)業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是企業(yè)有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開(kāi)會(huì )討論一天的收獲以及發(fā)現的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿(mǎn)懷激情的提出工作當中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對于我就只能在旁邊學(xué)習了。
【最新銷(xiāo)售助理實(shí)習日記】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售助理實(shí)習日記06-20
銷(xiāo)售助理實(shí)習日記11-04
銷(xiāo)售助理實(shí)習日記10-20
銷(xiāo)售實(shí)習日記最新11-28
銷(xiāo)售助理實(shí)習日記(通用6篇)08-19
銷(xiāo)售助理實(shí)習目的10-10