助理實(shí)習心得體會(huì )合集7篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的助理實(shí)習心得體會(huì )7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
一、實(shí)習目的：
通過(guò)實(shí)習，將所學(xué)的人力資源理論知識應用于實(shí)踐，了解現代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會(huì )實(shí)踐能力，為步入社會(huì )工作崗位積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間：
X年x月x日
三、實(shí)習單位：
xxxx有限公司
四、實(shí)習部門(mén)與崗位：
人力資源部人事專(zhuān)員
五、實(shí)習內容
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招聘與面試是招聘工作的主要內容，也是人力資源部最基礎的工作之一，根據崗位職責與工作流程，招聘與面試的工作內容和流程可以總結為以下幾點(diǎn)：
1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護
目前公司以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，公司根據網(wǎng)站不同的特點(diǎn)發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護。
2、網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷每年的3、4月份是招聘的黃金季節，招聘網(wǎng)站上每天都會(huì )收到大量的應聘簡(jiǎn)歷。根據招聘崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。
3、電話(huà)邀約面試
經(jīng)過(guò)初步的簡(jiǎn)歷篩選之后，接下來(lái)就是根據記錄的求職者信息進(jìn)行電話(huà)預約邀請面試。在電話(huà)邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱(chēng)、面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、以及乘車(chē)路線(xiàn)等內容。
4、面試
面試是招聘工作的另一個(gè)重要的環(huán)節，也是決定是否錄用應聘者的一個(gè)重要依據。在面試過(guò)程中需要了解應聘者的背景資料，包括個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規劃等內容；同時(shí)還要考察應聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據面試結果決定是否錄用應聘者。
5、面試結果通知
應聘者的面試結果會(huì )在三天內以電話(huà)的形式通知應聘者。電話(huà)通知應聘者面試結果時(shí)需要向應聘者落實(shí)好兩個(gè)問(wèn)題：什么時(shí)候能夠到剛入職，是否需要公司提供住宿。同時(shí)還要向應聘者講明白入職報道時(shí)需要攜帶哪些資料和證件。
�。ǘ┤粘Ｈ耸伦儎�(dòng)手續辦理
1、入職
為新員工辦理入職需要以下步驟：
�。�1）核實(shí)報道者身份，檢查其身份證。
�。�2）提供入職協(xié)議，指導入職者簽訂入職協(xié)議。
�。�3）收取應聘者身份證復印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書(shū)及相關(guān)材料復印件。
�。�4）檢查應聘者簡(jiǎn)歷、入職協(xié)議、身份證復印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。
�。�5）為新員工安排宿舍。
2、離職
員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續
�。�1）員工提交辭職申請。
�。�2）核對員工當月出勤，填寫(xiě)離職結算單。
�。�3）員工、部門(mén)領(lǐng)導簽字，轉至人力資源部簽字。
�。�4）將員工《辭職申請》《離職結算單》整理歸檔。
�。ㄈ┬聠T工培訓
新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責規范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng )造效益，需要根據公司的招聘計劃和培訓需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓。培訓內容主要包括：企業(yè)文化、公司架構及各部門(mén)職能、公司規章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責等。根據工作安排，新員工培訓的工作內容和流程可歸結為以下幾點(diǎn)：
1、擬定培訓方案
根據對企業(yè)培訓需求分析及培訓組成要素分析，培訓方案的內容需要確定培訓目標、培訓內容、及培訓的對象、方法、時(shí)間地點(diǎn)、部門(mén)等基本要素。
2、備課
根據培訓方案中的培訓內容，需要提前準備相關(guān)材料，并做成相應的PPT以備培訓中使用；同時(shí)需要準備一些培訓過(guò)程中將會(huì )遇到的問(wèn)題答案，備課工作準備的充分與否將會(huì )決定培訓效果的質(zhì)量。
3、培訓
這一環(huán)節是培訓工作的重點(diǎn)環(huán)節，需要明確以什么樣的方式，什么時(shí)間將培訓內容讓培訓對象所接受，同時(shí)也需要學(xué)會(huì )處理培訓過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
4、培訓方案評估完善
培訓實(shí)施完培訓工作并沒(méi)有結束，需要對培訓效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓結果考核，培訓結果調查等方式，然后依據培訓評估反饋結果和征集培訓對象的建議，對培訓方案進(jìn)行調整，以提高下次培訓的效果和質(zhì)量。
六、實(shí)習感悟
對公司人力資源部的建議：
1、建立健全人力資源部門(mén)職能。人力資源招聘、培訓、績(jì)效、勞動(dòng)關(guān)系、薪酬、戰略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。
2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門(mén)之一，并不是傳統的人事部門(mén)可以比擬的，人力資源部門(mén)的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展狀況，企業(yè)應重視人力資源部門(mén)的職能與存在。
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
一、實(shí)訓目的：
通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓，讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書(shū)格式、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫(xiě)招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書(shū)等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理等，也就是企業(yè)運用現代管理辦法，對人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列，最終達到實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。
二、實(shí)訓時(shí)間：
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、實(shí)訓地點(diǎn)：
xx公司
四、前期準備：
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組
2、各小組做好實(shí)訓前的相關(guān)資料準備工作，如撰寫(xiě)好職務(wù)說(shuō)明書(shū)、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫(xiě)招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書(shū)等資料
3、老師點(diǎn)評各小組準備的資料，然后進(jìn)行相應修改
五、實(shí)訓內容：
我小組擬定的公司名稱(chēng)為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專(zhuān)業(yè)的xxx人員五十多人。根據職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定招聘綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調、落實(shí)，學(xué)歷要求本科、大專(zhuān)且從事相關(guān)工作x年以上，個(gè)人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強的親和力、學(xué)習能力、表達能力，工作認真，責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的計劃與執行能力。
x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一場(chǎng)現場(chǎng)模擬招聘活動(dòng)。此次模擬招聘分兩輪進(jìn)行，首先是一對一，然后是多對一。
首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著(zhù)應聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方進(jìn)行招聘甄選活動(dòng)，這一輪進(jìn)行的是一對一的面試及一個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，然后雙方交換，由應聘者擔當面試者，面試者擔當應聘者雙方進(jìn)行招聘甄選；第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，其他的跟上一輪相同。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的招聘甄選，大家對招聘甄選有了一定的認識并且也現場(chǎng)體驗了一次。在整個(gè)模擬招聘活動(dòng)中，面試者準備好求職登記表在應聘者填寫(xiě)好后進(jìn)行回收、整理、分類(lèi)，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復試，直到最后企事業(yè)單位招聘到合適的人才為止。
六、心得體會(huì )：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的前期準備及現場(chǎng)模擬招聘使我對人力資源中的人員招聘與選拔又有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中有老師的指導、小組成員的相互配合協(xié)作，在老師的指導下面對不足大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實(shí)際相結合的一個(gè)良好典范，也充分體現出人力資源管理的實(shí)踐性，值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽實(shí)踐。在模擬招聘結束后，劉老師進(jìn)行了點(diǎn)評首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活躍性是非常高的，其次就是對整個(gè)模擬招聘活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)行現場(chǎng)招聘甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì )一下這個(gè)全過(guò)程，在招聘之前一定要掌握整個(gè)招聘程序。
為期xx天的人力資源管理實(shí)訓到此也就結束了，在前期很長(cháng)時(shí)間的準備過(guò)程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實(shí)際操作過(guò)程中仍然出現了一些問(wèn)題，比如：準備的登記表不夠、簡(jiǎn)歷不夠完整等等，體現出大家在細節方面還不夠注重，預期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認真，盡肯能的按照規范的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì )到自身專(zhuān)業(yè)知識的不足以及怎樣把自己所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去檢驗并提升自己，另外也感受到揚長(cháng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過(guò)實(shí)習，我感悟到不少�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習時(shí)更深刻地體會(huì )了這句話(huà)的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手，而且認真觀(guān)察學(xué)習。任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態(tài)度。行政人事專(zhuān)員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細小的錯誤都會(huì )影響到整體的結果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門(mén)都應該保持著(zhù)嚴謹的工作作風(fēng)。
如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是搞平均主義，而要結合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。
總之，這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過(guò)這兩個(gè)月的工作，我已發(fā)現了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì )想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步，行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我從未出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)、謙虛謹慎、認真聽(tīng)取同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
本次實(shí)習使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
（1）加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：
對于做貿易的人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
（2）要有堅持不懈的精神：
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
（3）堅持學(xué)以致用：
貿易業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
（4）提高工作水平：
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)符合標準。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
（5）與人相處，創(chuàng )造和諧工作環(huán)境：
怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日派對，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。
在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話(huà)”，而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠……
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我從未出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。 回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。 本次實(shí)習使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi) 眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益非淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
(1)加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：對于做貿易的人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
(2)要有堅持不懈的精神：作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
(3)堅持學(xué)以致用：貿易業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
(4)自學(xué)能力 ，提高工作水平：“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義
上我是擔任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)符合標準。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
(5)與人相處，創(chuàng )造和諧工作環(huán)境：怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話(huà)”，而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠……
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
一、實(shí)訓的時(shí)間、目的、意義等
20xx年7月5日星期一，再找敏老師和張鳳麗老師的指導下，我們開(kāi)始了一次審計綜合模擬實(shí)訓。目的是為了使我們能比較系統地練習審計的基本流程和技術(shù)方法，加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，達到理論與審計實(shí)務(wù)相結合的統一，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，縮短學(xué)生步入社會(huì )的適應期，提高審計學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)現線(xiàn)索、查找錯弊問(wèn)題、綜合分析判斷和作出評價(jià)及提出建議的綜合能力。
審計實(shí)訓不僅有利于我們加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，達到理論與審計實(shí)務(wù)相結合的統一，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，縮短學(xué)生步入社會(huì )的適應期，提高審計學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)現線(xiàn)索、查找錯弊問(wèn)題、綜合分析判斷和作出評價(jià)及提出建議的綜合能力；而且通過(guò)互相學(xué)習、互相督促、團結合作，有利于加深同學(xué)們之間、同學(xué)與老師之間的友誼，增進(jìn)感情。實(shí)訓過(guò)程中經(jīng)過(guò)分組分工，明確自己的責任義務(wù)，有利于培養同學(xué)們團隊意識，對以后的學(xué)習工作意義重大。
我們都清楚審計學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程。我們只依賴(lài)理論知識是不夠的，它更需要的是利用我們所學(xué)到的理論知識去實(shí)踐。通過(guò)實(shí)訓我們可以發(fā)現自己存在的問(wèn)題，可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學(xué)請教，以解決問(wèn)題。從而，以奠定良好的專(zhuān)業(yè)基礎，也為以后的工作做了鋪墊，同時(shí)豐富了個(gè)人的閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。通過(guò)實(shí)訓了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
二、實(shí)訓的過(guò)程及內容
7月5日實(shí)訓開(kāi)始。第一天的實(shí)訓審計工作并沒(méi)有真正開(kāi)始，而是在老師的要求下熟悉軟件，了解審計的大致流程。在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測試之前，我查看了控制測試的結果，發(fā)現，廣東科麗機械股份有限公司的內部控制基本有效，完全可以進(jìn)行下一步的實(shí)質(zhì)性測試。
在第一天的實(shí)訓課上，老師分配了實(shí)訓內容并且將專(zhuān)業(yè)兩個(gè)班分成四組，每組20個(gè)人。以組為單位，實(shí)訓結束時(shí)上交一份審計結果。我們暫時(shí)需要審計的主要內容是貨幣資金、應收賬款、存貨、固定資產(chǎn)、長(cháng)期借款、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、管理費用、實(shí)收資本。
7月6日上午，作為一班第一組，我們召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì )議。會(huì )議上，組長(cháng)對于本次實(shí)訓內容作了基本分工：組內20個(gè)人又分成四小組，每小組5個(gè)人，分別審計上述主要內容；設定主任會(huì )計師、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理（在每小組的小組長(cháng)任項目經(jīng)理）。我所在第四小組分到了管理費用審計和實(shí)收資本審計兩個(gè)內容。由于內容比較少，我們并沒(méi)有進(jìn)行工作細分，而是5個(gè)人每人做一份工作底稿上交，最后由項目經(jīng)理審核決定用最準確，誤差最小的那一份。
為了方便交流，組長(cháng)還專(zhuān)門(mén)建立了名為“一班一組”的QQ群，大家在群里熱烈的.交談，有什么問(wèn)題馬上得到解決。
7月8日，每個(gè)組基本完成了老師兩天前規定的審計任務(wù)。由于完成任務(wù)的效率高，提前結束老師布置的內容，因此老師又另外補加了幾項。
7月11日，實(shí)訓結束。
三、收獲與體會(huì )、存在的問(wèn)題
1、收獲與體會(huì )
1）自主學(xué)習。實(shí)訓期間不像我們平時(shí)的上課，在這期間老師不像之前那樣每一節課都和我們一起，給我們講課，監督我們的學(xué)習？？而如今幾乎是靠我們自己去把握，我們必須自覺(jué)地去學(xué)習，遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學(xué)的實(shí)驗結果。遇到問(wèn)題時(shí)，只要找到老師，她是會(huì )幫助我們解決的，從而我們又可以從中學(xué)會(huì )一些東西。
2）積極的態(tài)度。在實(shí)訓期間的確是有點(diǎn)枯燥無(wú)味，因為每天面對的都是同一門(mén)課程，一堆數據？？這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度，保持學(xué)習的熱情，對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度，把每一個(gè)實(shí)驗做好，把結果做到最好。
3）團隊精神。在這次的審計實(shí)訓，其實(shí)也需要我們發(fā)揮團隊精神，我們要學(xué)會(huì )與人溝通，交流，因為有時(shí)候只有通過(guò)不斷地討論和交流彼此的意見(jiàn)，這樣才能達到實(shí)驗的最精確的結果。然而別人遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我們要盡自己最大的能力去幫助同學(xué)，因為從中我們也是收益的，我們也會(huì )收獲不少東西。
4）理論和實(shí)踐相結合。在這次的審計實(shí)訓周特別深有體會(huì )，原以為學(xué)到了一些書(shū)本知識就可以了，就可以很好地把它運用到實(shí)際工作中來(lái)。其實(shí)我們在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本知識，只是理論知識，我們只有通過(guò)實(shí)訓，使我們的理論指導實(shí)踐，只有這樣，才能更好地與以后的會(huì )計工作接軌。我們要做到理論指導實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷總結，從而真正地做到理論與實(shí)踐相結合。
2、存在的問(wèn)題
除了中間的系統出現了一點(diǎn)小問(wèn)題外，審計實(shí)訓過(guò)程基本順利。我做好“實(shí)收資本審定表”存盤(pán)后退出，然后再進(jìn)入發(fā)現，已經(jīng)存盤(pán)的數據無(wú)法從系統中取出。我詢(xún)問(wèn)了其他的同學(xué)，發(fā)現也有類(lèi)似的情況。最后我們只好重做一遍，然后進(jìn)行抓圖操作，將做好的表整理出來(lái)。
經(jīng)過(guò)這些天的審計實(shí)訓，是我的審計學(xué)知識在實(shí)際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。但在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作的過(guò)程中發(fā)現了自身的許多不足：1、比如自己不夠細心和沒(méi)有耐心，經(jīng)常會(huì )因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事，以致遺漏了某些細節，導致后來(lái)填表時(shí)為了謹慎又要重新看一遍，引起了不必要的麻煩；2、雖然實(shí)訓中有老師指導，但是很容易就發(fā)現自己的審計學(xué)基礎知識沒(méi)有打好，今后還得加強練習。
由于這次的實(shí)訓是團體合作的，小組成員間進(jìn)行了詳細的分工，所以某些模塊我們沒(méi)有參與到，自我感覺(jué)有點(diǎn)遺憾，因為不同的模塊都是對不同的會(huì )計基礎知識進(jìn)行檢驗的最好結果。
我非常感謝學(xué)校能夠提供我們這次寶貴的實(shí)訓機會(huì )，還要感謝實(shí)訓過(guò)程中趙敏老師和張鳳麗老師對我的指導以及同學(xué)們的關(guān)心和幫助。通過(guò)這次實(shí)訓，不僅熟練掌握了審計操作的基本技能，將審計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐有機的結合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增加了我們對審計實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎，更加增進(jìn)了老師同學(xué)們之間的感情，為以后的學(xué)習工作積累了豐富的與其他人團結合作的經(jīng)驗。
助理實(shí)習心得體會(huì ) 篇7
找了很多實(shí)習單位，最終選中了平和。在平和的實(shí)習，給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因 我有編輯雜志的經(jīng)歷，學(xué)校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語(yǔ)校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺(jué)得頗具有挑戰性。后來(lái)，從報紙到雜志，再從雜志到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實(shí)際上干了很多份工。 因為暑假學(xué)生“爆滿(mǎn)”，我們市場(chǎng)部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ，我們原來(lái)的辦公室用作學(xué)生教室。而我就成了留守新教學(xué)區的唯一員工，這是我來(lái)平和 之前怎么也沒(méi)有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會(huì )，并且結識了很多朋友。
得到的，比錢(qián)更重要
新教學(xué)區離原來(lái)的教學(xué)區很近，有六個(gè)班（每個(gè)班5－12人）的學(xué)生在上課，但是只有我一 個(gè)人在新教學(xué)區辦公，“辦公室”就是教學(xué)區的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷，也是很能 鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學(xué)區里，我兼任了多重角色。有時(shí)候我覺(jué)得自己是AA（Academic Assistant 教務(wù)助 理），而且這里的很多學(xué)生都以為我是AA，因為只有我一個(gè)員工固定在新教學(xué)區辦公，這 里的外教和學(xué)生有什么問(wèn)題首先都是找我，讓我聯(lián)系其他部門(mén)解決，這很像AA的工作。有 時(shí)候我又覺(jué)得自己是Receptionist（接待員），因為我的辦公桌的位置很像Reception（前 臺接待處）。
平和還把新教學(xué)區各個(gè)門(mén)的鑰匙交給我保管，這種信任開(kāi)始的時(shí)候讓我受寵若驚，我也因 此在所難免地要承擔一些SS（Support Service后臺服務(wù)）的工作了，如開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)，還有 就是放學(xué)之后檢查各個(gè)教室的空調、DVD機、日光燈等設備都關(guān)好沒(méi)有。在這里，一天下來(lái) ，我要接很多個(gè)電話(huà)，也要打不少電話(huà)到舊區各個(gè)部門(mén)，我在這里承擔起了新舊兩個(gè)教學(xué) 區溝通的角色了。
除此之外，我所在的市場(chǎng)部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時(shí)間去采訪(fǎng)學(xué) 生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫(xiě)成文章。平和的工作氛圍相對來(lái)說(shuō)比 較寬松，學(xué)校不會(huì )給員工很大的工作壓力。每?jì)蓚�(gè)星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時(shí)候，各個(gè)部門(mén)都忙著(zhù)不同的事情。接待遠道而來(lái)的學(xué)生和他們的家屬，指引學(xué)生辦入學(xué) 手續，學(xué)生英語(yǔ)能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點(diǎn) 都不敢馬虎，因為我們的頭頭說(shuō)，這是展現平和服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻。
身在市場(chǎng)部，我當然也要去幫忙，我也樂(lè )意去幫忙，因為可以獲得很多有用的工作經(jīng)驗。 我很高興自己能來(lái)平和實(shí)習，平和沒(méi)有因為我是volunteer（義工）而給我任何優(yōu)待，我為 此高興了很久。雖然這里只管我三餐，沒(méi)有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地 承擔責任。
平和毫不懷疑我的工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來(lái)平和當Voluntee r其實(shí)就是我大三暑假的實(shí)習，只不過(guò)是名稱(chēng)上不同而已。實(shí)習生最希望的當然是能在單位 里做各種各樣實(shí)際的工作，能承擔一些責任。實(shí)習的時(shí)候，學(xué)到東西遠比拿高工資重要。
重復了，是你在帶我
學(xué)校開(kāi)了文化論壇，我接受了任務(wù)，花了整整兩天時(shí)間整理編輯會(huì )議錄音稿。就在我快要 完工的時(shí)候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會(huì )議錄音 稿�？吹竭@稿子，我幾乎傻眼了，如果事先有人在干這個(gè)事情，那何苦讓我再這么辛苦干 重復的勞動(dòng)？但當我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語(yǔ)言和處理方法。那次的經(jīng)歷 讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創(chuàng )意、文采的不同，而表現出來(lái)的作品上的 差異。
當晚，Julia來(lái)到了我的辦公室。我說(shuō)，看了你的稿件，我都沒(méi)有信心給你發(fā)文了。我的那 篇稿子，我自己就給斃了。Julia說(shuō)，她是知道我在搞這個(gè)題材的。她說(shuō)，我們在學(xué)習，你 做的，一定有你的長(cháng)處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會(huì )是在白干，做無(wú)用工。她 還說(shuō)，工作就是學(xué)習，我很難說(shuō)，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析 這中間的差異和作者的創(chuàng )作意圖，最具有挑戰性，是一種操練，也是一種學(xué)習。
Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她，我還是認真地完成了稿子，發(fā)給了大家。Julia采 兩稿之長(cháng)，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實(shí)，署名不重要 ，重要的是，通過(guò)這次傳幫帶的鍛煉和學(xué)習，給了我一個(gè)啟發(fā)。很多東西，也是在比較和 類(lèi)比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫(xiě)作亦然。
聽(tīng)學(xué)校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實(shí)習，很少有人會(huì )很認真地指 點(diǎn)你，幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡(jiǎn)單的工作，而且不準他們動(dòng)這個(gè)儀器搞那個(gè) 設備，所以很多人抱怨得不到鍛煉機會(huì )，而且他們感覺(jué)自己只是公司臨時(shí)招來(lái)幫忙做事的 人，沒(méi)有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒(méi)有這種感覺(jué)，在這一個(gè)多月里，我很感 謝平和的同事對我的熱情指導，我在A(yíng)rthur、Richard、 Tommy等同事身上學(xué)到了許多。我 很努力很開(kāi)心地工作，感覺(jué)自己已經(jīng)成為平和的一分子了。
我多想，和你說(shuō)漢語(yǔ)
來(lái)到平和之后，我和這里的學(xué)生很快就熟悉起來(lái)，并結下了深厚的友誼。尤其是這里的yo uth student，由于大家年齡相近，而且他們都在新教學(xué)區學(xué)習，我們朝夕相見(jiàn)，感情特別 好。有一個(gè)星期，我負責在晚上監看youth student上Evening Program的情況，所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個(gè)星期是我特別難忘的一個(gè)星期，我和youth s tudent們一起玩游戲，一起討論問(wèn)題，感覺(jué)自己好像又回到了幾年前的中學(xué)時(shí)代。也是從 那個(gè)星期起，我在youth student中是無(wú)人不曉了。
由于平和的招生周期是兩周，每?jì)蓚�(gè)星期都會(huì )有一批學(xué)生進(jìn)，有一批學(xué)生離開(kāi)，每當這個(gè) 時(shí)候，我都會(huì )看到很多感人的場(chǎng)面。這個(gè)時(shí)候，平和最亮麗的一道風(fēng)景就是眾多閃來(lái)閃去 的相機，和外教老師們拍照，和在這里認識的朋友拍照，然后各自留下Email、電話(huà)，擁抱 幾下，握握手，說(shuō)一句：“Keep in touch！”。那情景就和我們大學(xué)里畢業(yè)聚餐的時(shí)候一 樣，很多女生哭得眼睛都紅了。
平和就像一個(gè)驛站，學(xué)生們來(lái)去匆匆，每?jì)蓚�(gè)星期就見(jiàn)到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的記憶卻讓我覺(jué)得我們大家已經(jīng)認識了很久很久，感覺(jué)就像老朋友突然離開(kāi) 了，再也見(jiàn)不到了。我也常被學(xué)生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話(huà)號碼和Email， 場(chǎng)面很讓人感動(dòng)�？粗�(zhù)已經(jīng)哭紅了眼的學(xué)生，想到以后很可能再也見(jiàn)不到對方了，心里酸 溜溜的。
不久前，突然收到一個(gè)陌生的QQ信息，是一個(gè)叫Laura的youth student給我發(fā)的，她說(shuō)她 很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書(shū) 的她的朋友Megan和Richie問(wèn)好。在平和的時(shí)候，我和她，還有Megan在Evening Program演 過(guò)一個(gè)臨時(shí)自編的Drama（話(huà)�。�，雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出， 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
那一次合作演出，Laura流利的英語(yǔ)讓我留下了深刻的印象。Laura是一個(gè)很勤奮的學(xué)生， 英語(yǔ)說(shuō)得很好，雖然詞匯量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語(yǔ)聊天（在這里也只 能用英語(yǔ)聊天了�。�，我也正好有此愛(ài)好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還 有其他youth student的友誼是通過(guò)英語(yǔ)交流建立起來(lái)的，在他們辦完離校手續之后，我真 的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打電話(huà)給我，而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒(méi)有，因為我想，他們會(huì )更愿意記得那個(gè)說(shuō)英語(yǔ)的我。在平和，我希望他 們只留下英文的記憶。
Laura的QQ信息讓我很感慨，對這里的學(xué)生來(lái)說(shuō)，平和只是他們人生中很短的一段經(jīng)歷，不 過(guò)我想，這段經(jīng)歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟 悉的youth student也是這樣。
對不起，這是我的錯
在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學(xué)懂了很多在別的地方 難以學(xué)到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個(gè)在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問(wèn)我：“Raymond，你喜歡你現在的工作嗎？外國老師們經(jīng)常厲聲批評你， 你是不是覺(jué)得很委屈��？”
是的，我確實(shí)感到委屈，就說(shuō)：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他 們?yōu)槭裁磳χ?zhù)我發(fā)脾氣，因為我的工作就是把他們的問(wèn)題反映給有關(guān)部門(mén)，而這有關(guān)部門(mén) 因為這樣或那樣的原因，沒(méi)能按他們期望的目標解決問(wèn)題，并不是我的過(guò)錯啊�！�
Sandra Lee耐心地對我說(shuō)：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里 ，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把信息傳達下去，你還要對整個(gè)事情的結果負責 。如果問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決，而你又沒(méi)有及時(shí)給我們一個(gè)合理的解釋?zhuān)覀儠?huì )認為這是 你的責任�！�
我恍然大悟似的，感覺(jué)確實(shí)是這樣，很多時(shí)候，我以為我的工作已經(jīng)做完了，其實(shí)我只是 做了開(kāi)始的部分，這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。
對平和這樣一所特殊的學(xué)校來(lái)說(shuō)，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問(wèn)題 。很多時(shí)候并不是語(yǔ)言上的困難，這里的員工大部分都能說(shuō)很好的英語(yǔ)，但是文化和思維 方式差異的問(wèn)題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著(zhù)理解對方的文化，并 嘗試著(zhù)用對方的思維方式來(lái)思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對我說(shuō)了句： “Sorry，I was upset ”（對不起，我剛才心煩。）
這是我第一次見(jiàn)到外教對我發(fā)這么大的火，也是第一次聽(tīng)到外國人這么認真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的時(shí)候，Eva留下幾個(gè)學(xué)生練習對話(huà)，我進(jìn)去看個(gè)究竟，以為他們 已經(jīng)放學(xué)了，就不自覺(jué)地和學(xué)生聊起天來(lái)（當然是用英語(yǔ)聊啦。）不料，沒(méi)聊幾句，Eva從 后面“殺”出，樣子很兇惡地說(shuō)：“你任何時(shí)候都不可以打擾學(xué)生學(xué)習，如果你再打擾學(xué) 生學(xué)習，我就告訴校長(cháng)，開(kāi)除你！”
我很驚恐，慌忙解釋?zhuān)挥浀卯敃r(shí)說(shuō)了些什么了，只記得Eva并沒(méi)有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時(shí)見(jiàn)到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉陰，我嚇得不 敢作聲了。也是，在平和，上課時(shí)間是神圣的，絕對不允許隨便打斷干擾的。我進(jìn)課堂和 學(xué)生隨意閑聊，難怪讓她生氣了。
過(guò)后，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學(xué)生的作業(yè)，沉默了幾分鐘之后，Eva主動(dòng)和我說(shuō)話(huà)， 我誠惶誠恐地回答她。她看起來(lái)有點(diǎn)內疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕松的話(huà)題來(lái)緩 和氣氛。我們就這樣“輕松”地說(shuō)了大概半小時(shí)，然后，我要去吃午飯的時(shí)候，她才內疚 地說(shuō)了那句話(huà)：“Sorry，I was upset.”。
聽(tīng)到這句話(huà)我才真正地輕松下來(lái)。Eva在平和這樣的學(xué)校里，中外員工差不多是各占一半， 老師和員工很多來(lái)自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這么多的不同，沒(méi)有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer，除了吸取到工作經(jīng)驗之外， 我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學(xué)生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸懷。
離開(kāi)康樂(lè )園（廣州中山大學(xué)校園）一個(gè)多月了，也真有點(diǎn)想“家”了。雖然我在平和實(shí)習 的時(shí)間只有兩個(gè)月，但是經(jīng)歷的東西非常多，學(xué)到的東西也非常多，結交了很多朋友，看 到很多讓人感動(dòng)的故事。
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