大學(xué)生郵政實(shí)習工作心得體會(huì )

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政實(shí)習工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　大學(xué)生郵政實(shí)習工作心得體會(huì )1

　　今年暑假，我在親戚的介紹下，來(lái)到市里的中國郵政局實(shí)習，這次實(shí)習時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我收獲很多。下面就說(shuō)說(shuō)我在郵政局實(shí)習期間的心得體會(huì )。

　　在郵政局實(shí)習的一個(gè)暑假，我學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識，開(kāi)拓了我的視野，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，我對中國郵政局這個(gè)國有企業(yè)也有了更深刻、更理性的認識，這次實(shí)習讓我受益匪淺。

　　剛開(kāi)始我以為在郵政局實(shí)習是一次很簡(jiǎn)單的任務(wù)，只是在前臺辦理業(yè)務(wù)，但是當我真正開(kāi)始實(shí)習工作的時(shí)候，才發(fā)現當初的想法太簡(jiǎn)單了，其實(shí)郵政局的工作是很復雜的，它包括以下部門(mén)：郵政通信營(yíng)業(yè)廳、財務(wù)科、報刊局、函件局、集郵公司和營(yíng)業(yè)前臺等等。

　　在這一個(gè)暑假的實(shí)習中，我被領(lǐng)導安排在函件局和營(yíng)業(yè)前臺這兩個(gè)部門(mén)實(shí)習。函件局是郵政局最基礎最核心的部門(mén)，能夠直接影響郵政事業(yè)的可持續發(fā)展，我在實(shí)習期間的主要任務(wù)就是把信件、報刊和快遞按地域分好，并做好記錄，在把記錄好的信息輸入電腦保存中。這些工作很枯燥，但是要非常的細心耐心，地址是一定不能出錯的，不然會(huì )有很?chē)乐氐暮蠊�，所以一定要特別的.有耐心，我在發(fā)信件之前都會(huì )核對很多次，杜絕錯誤的出現。

　　在郵政局的函件局實(shí)習了一段時(shí)間后，領(lǐng)導就安排我去營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習，在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習工作相比在函件局就更有意思了。在這里，我學(xué)會(huì )了什么是服務(wù)，當客人走到營(yíng)業(yè)廳前臺的時(shí)候，要微笑的問(wèn)客人需要辦理什么業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中一定要特別注意禮貌，要有積極熱情的態(tài)度對待每一個(gè)客戶(hù)。有時(shí)候面對客戶(hù)的不理睬，我們不能埋怨，更不能很顧客發(fā)生爭執，總之，在營(yíng)業(yè)廳前臺工作要時(shí)刻保持微笑，要切記“顧客就是上帝，一切為了顧客”的工作理念。

　　時(shí)間過(guò)的很快，一轉眼暑假就結束了，意味著(zhù)我在郵政局的實(shí)習也要結束了。在這次短暫的實(shí)習中我成長(cháng)了，也懂事了，經(jīng)歷了一次磨練，感覺(jué)自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今，我已經(jīng)能很好的把理論知識運用到實(shí)踐操作中去了，自己的專(zhuān)業(yè)知識也得到了鞏固，我相信這次暑假在郵政局實(shí)習的經(jīng)歷會(huì )為我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的幫助。

　　大學(xué)生郵政實(shí)習工作心得體會(huì )2

　　壩頭支局地理位置偏僻、經(jīng)濟基礎薄弱，硬件設施落后，工作條件十分艱苦，但是今年以來(lái)壩頭支局的各項業(yè)務(wù)全面快速發(fā)展；截止9月底，支局已累計完成郵政業(yè)務(wù)收入74.78萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)104.19%地綜合業(yè)務(wù)收入絕對值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。

　　壩頭支局今年以來(lái)各項業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的良好成績(jì)，關(guān)健在于壩頭支局的干部職工發(fā)揚‘寧肯流汗不流淚；寧肯苦于不苦熬”的精神，通過(guò)“五看五比五學(xué)”，即：看壩頭，比環(huán)境，學(xué)習艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神；看壩頭，比落實(shí)，學(xué)習其真抓實(shí)干的工作作風(fēng)；看壩頭，比發(fā)展，學(xué)習其全面的經(jīng)營(yíng)理念；看壩頭，比服務(wù)，學(xué)習其誠信重業(yè)服務(wù)品牌意識；看壩頭，比素質(zhì)，學(xué)習其以人為本的思想觀(guān)念。結合省局部署的“求真務(wù)實(shí)；真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)”大討論，感觸頗多，體會(huì )較深，現將心得體會(huì )匯報如下：

　　一、要堅定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動(dòng)搖，推動(dòng)電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展，1—9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現收入1.6萬(wàn)元，較去年同年增長(cháng)216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競爭，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗以及開(kāi)拓電信市場(chǎng)的新方法、新思路總結經(jīng)驗，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于，才能捕捉電信市場(chǎng)的商機，進(jìn)一步把電信業(yè)務(wù)做大做強。如果思想僵化，不思進(jìn)取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額進(jìn)一步減少。

　　只有堅定信心，大膽開(kāi)拓，充分發(fā)揮省局賦予專(zhuān)業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗，使得今年最后一個(gè)月和全省涌現更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習壩頭支局的經(jīng)驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工作中一定要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠的目標邁進(jìn)。

　　二、在工作實(shí)踐中，要弘揚“求真務(wù)實(shí)”精神

　　作為一名省專(zhuān)業(yè)局領(lǐng)導，對于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起著(zhù)至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關(guān)健就在于要大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神；真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的督導方面，沒(méi)有認真根據當地局的客觀(guān)情況，對癥下藥地找到解決問(wèn)題的措施和辦法，同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過(guò)認真學(xué)習省局楊海福局長(cháng)在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章，認為對壩頭支局學(xué)習活動(dòng)的深入開(kāi)展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng )業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標，進(jìn)一步解放思想，轉變了觀(guān)念。也只有大力弘揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng )業(yè)、團結協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱情和堅定的信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　三、要創(chuàng )建“學(xué)習型組織、爭當學(xué)習型職工”

　　目前電信市場(chǎng)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競爭，移動(dòng)市場(chǎng)有移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭我?jiàn)Z，固定通信市場(chǎng)有衛通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場(chǎng)的.市場(chǎng)份額。而郵政作為電信運營(yíng)商的重要分銷(xiāo)渠道，內有移動(dòng)公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，外有各級市場(chǎng)代理在不斷擴大自身賣(mài)場(chǎng)的規模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，適應市場(chǎng)競爭的挑戰。這將迫使我們要不斷學(xué)習，增強經(jīng)營(yíng)管理水平，不斷提高駕馭市場(chǎng)的能力。通過(guò)學(xué)習，認真研究電信運營(yíng)商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便于電信業(yè)務(wù)局進(jìn)一步梳理各項工作思路，調整工作措施，更加適應市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機。因此要結合國家局和省局組織的‘劃建學(xué)習型組織、爭當學(xué)習型職工”活動(dòng)，學(xué)習活動(dòng)推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，要整個(gè)電信業(yè)務(wù)局形成一個(gè)團結一致、堅強有力的集體，電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展，奠定堅實(shí)的基礎。

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