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大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2021-06-15 15:37:55 實(shí)習心得 我要投稿

【推薦】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )范文匯編7篇

  當我們積累了新的體會(huì )時(shí),有這樣的時(shí)機,要好好記錄下來(lái),這樣就可以通過(guò)不斷總結,豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【推薦】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )范文匯編7篇

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇1

  廣西大學(xué)社會(huì )科學(xué)與管理學(xué)院旅游管理20xx級

  實(shí)習單位:廣西南寧明園新都大酒店

  實(shí)習時(shí)間:20xx年9月——20xx年11月

  序言 ·終于等到了實(shí)習的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習,那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái),因為大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情,大學(xué)生酒店實(shí)習心得。

  ·綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實(shí)習,并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(TheMajesticHotel),名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告,才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著(zhù)什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎? ·那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

  第一部分:中餐部 ·明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè )怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧),實(shí)習總結《大學(xué)生酒店實(shí)習心得》。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門(mén),并且每20天換一次部門(mén),這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的,這也正和我們的心意。

  ·我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)?磥(lái),我得真的要做好思想準備才是!

  ·中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn),因為人畢竟不是一臺機器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。

  ·另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區別,以至于有一次我正準備為一個(gè)會(huì )議提供服務(wù)時(shí),卻被對方認為是來(lái)參加會(huì )議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!

  ·員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇2

  20xx年6月17日星期日,這是我在xx職中實(shí)習的第十四個(gè)星期了,就在這一周我們知道了實(shí)習正式結束的日子:20xx年7月7日。聽(tīng)到這個(gè)日子,我想除了歷史上那場(chǎng)永遠無(wú)法讓人忘懷的戰爭:七七盧溝橋事變之外,我想不僅僅是對于民族傷痛的回憶,更有屬于我們自己的實(shí)習結束的傷痛。

  實(shí)習的日子過(guò)得是真快呀,遙想起初到職中,我們還不熟悉這里的老師,這里的學(xué)生,還不熟悉這里的一草一木,還對這里的一切充滿(mǎn)著(zhù)好奇,可是時(shí)間一轉眼就從3月走到了6月,我們已經(jīng)和這里的老師處出了感情,他們就像我們的師父一樣指導著(zhù)我們,幫助著(zhù)我們,把我們從一個(gè)“幼稚懵懂”的初來(lái)乍到者變?yōu)橐粋(gè)有著(zhù)初步經(jīng)驗的人民教師;這里的學(xué)生也徹底改變了我對于職中學(xué)生群體的看法,他們雖然來(lái)自不同初中學(xué)校的最差群體,但我們一直只看到他們的成績(jì),他們的文化功底怎么怎么差,忽略的卻是他們的人格和品性。我想說(shuō),在這里我遇見(jiàn)的孩子們個(gè)個(gè)活潑可愛(ài),我從他們身上看到了我曾經(jīng)歷過(guò)的普高學(xué)生時(shí)期未有過(guò)的閃光點(diǎn),他們有的人也很是懂事,真的給人一種滿(mǎn)是喜悅的欣慰。實(shí)習半載,我通過(guò)這里的人和事感受到了不一樣的溫暖與感動(dòng)。

  另外,我之前也說(shuō)過(guò)一件事,那就是學(xué)校領(lǐng)導鼓勵我們用自己的方式為實(shí)習學(xué)校留下一抹除上課教書(shū)之外的別樣色彩,就在這一周的周六我們做到了,我們用一場(chǎng)廣受大家歡迎的師生趣味運動(dòng)會(huì )實(shí)現了領(lǐng)導為我們的寄托和要求,也詮釋了自己可以并且有信心在實(shí)習學(xué)校以自己為主力與核心舉辦活動(dòng)。當然,我還需要強調的是,剛剛的描述帶有我太多的喜悅之情和個(gè)人因素在其中,實(shí)際上我們也是第一次這么做,一切還不夠完善,活動(dòng)的始終還有瑕疵和不足,所以這也是我們要反思和總結的內容。不過(guò),我們開(kāi)創(chuàng )了一種在我所在的學(xué)習實(shí)習的新模式:以實(shí)習生為主力舉辦活動(dòng)。這也將會(huì )成為傳統延續下去,將這種行動(dòng)變成磨練自己、實(shí)習團隊以及為實(shí)習學(xué)校做更多貢獻的最佳辦法。

  我相信,我們在這半年中的最后20天里,一定會(huì )取得最后的圓滿(mǎn)和成功!

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇3

  ××××年××月初至××月,我通過(guò)近半年的自主實(shí)習,讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì )和收獲。我對于物流也有了新的了解。其實(shí)很多行業(yè)都與物流有相關(guān)性,只是存在大與小。不論在哪個(gè)行業(yè),不管做什么樣的工作,最難得是堅持。

  對于一個(gè)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),公司制度和管理模式都是很重要的。如果沒(méi)有一個(gè)完整的規章制度在每個(gè)分店開(kāi)下去,勢必會(huì )造成混亂,而總店的員工也會(huì )相應增加。還有就是管理模式,隨著(zhù)分店的增加,會(huì )員也會(huì )隨之增加。連鎖店管理模式是將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者統一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付相應的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統一形象、統一管理。這對于我們公司都是全方面去管理的,這對于我們學(xué)物流專(zhuān)業(yè)的是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。

  我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益,并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于銷(xiāo)售以及連鎖經(jīng)營(yíng)管理的知識,最重要的是進(jìn)一步體會(huì )到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本著(zhù)一定要正直、要實(shí)事求是,誠以待人,人品對一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會(huì )如是回報?傊,在公司的幾個(gè)月時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護,開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,還學(xué)習到了不少為人處是的方法。

  1、自主學(xué)習

  工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

  2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

  在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  3、團隊精神

  工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

  4、基本禮儀

  步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。

  5、為人處事

  作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇4

  “下課時(shí)間到了,老師,您們辛苦了……”伴隨著(zhù)熟悉的下課鈴聲,仿佛一下子回到了初中歲月,看著(zhù)初中孩子臉上特有的稚嫩模樣,突然間感覺(jué),做一名老師其實(shí)是一件幸福的事情。

  一直期待著(zhù)這次的實(shí)習,也在腦海中無(wú)數次想象過(guò)自己站在講臺上向學(xué)生傳道授業(yè)解惑的樣子……10月9日早晨,期待的這一天終于到來(lái)了。天公雖不作美,早晨天空下起了細雨,但陰冷的天氣卻絲毫不影響我對實(shí)習即將到來(lái)的喜悅。

  我們每個(gè)人都青春過(guò),卻不是每個(gè)人都能夠一直青春著(zhù)。然而在學(xué)校,我卻能時(shí)刻夠感受到校園青春活力的氣息,教師們精神充沛且富有激情的講授,學(xué)生們活潑開(kāi)朗積極思考的學(xué)習態(tài)度,仿佛青春再一次被這熟悉的校園氛圍所喚醒。

  來(lái)之前聽(tīng)學(xué)長(cháng)學(xué)姐們說(shuō)市區的孩子很調皮,教師可能也會(huì )有時(shí)忙到顧不上實(shí)習生,我也擔心過(guò)實(shí)習是否能夠真正意義上的在實(shí)習期間學(xué)到我所需要的知識技能。但是當我遇見(jiàn)慈愛(ài)且教學(xué)嚴謹的李?lèi)?ài)霞老師、聰明活潑和尊師敬長(cháng)的初二(1)班學(xué)生時(shí),我發(fā)現我的那些想法都是多慮的,遇見(jiàn)她們我是何其的幸運。以前總認為初中數學(xué)的知識簡(jiǎn)單,那么教師的教學(xué)工作也會(huì )輕松一點(diǎn)。但是來(lái)到漢濱高級中學(xué)的第一周,我就深切地被老師的辛勞和責任壓力感所觸動(dòng)。所謂“臺下一分鐘,臺上十年功”,我認為這不僅僅指舞臺,更指這些三尺講臺上的老師們日日夜夜的付出。

  通過(guò)一周的學(xué)習并且親自上講臺嘗試講解習題課,我深深感觸到數學(xué)的教學(xué)并不是一個(gè)人單打獨斗所能完成的,需要教師之間相互學(xué)習、互相指正。正因為這樣的教師間互相學(xué)習教育理念,我的實(shí)習教師李?lèi)?ài)霞老師在開(kāi)學(xué)之初成立了“李?lèi)?ài)霞工作坊”,為各市、區、縣等30與余名教師搭建了能夠互相學(xué)習的平臺,讓年輕教師能夠迅速成長(cháng),為教育事業(yè)奉獻自己的一份力。

  一周、兩周、三周……原以為實(shí)習的時(shí)間很長(cháng),可是在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了三分之一。熟悉了班級里一個(gè)個(gè)可愛(ài)的學(xué)生,了解了班主任的日常班務(wù)活動(dòng),學(xué)習了教師每天的教學(xué)備課研討……對于每一道題、每一小問(wèn)教師們都要思考各種解法,絕不放過(guò)每一個(gè)易出錯誤的點(diǎn),老師們的每一次聽(tīng)課研討評課,都讓我更加明白每一個(gè)細節都有著(zhù)看似簡(jiǎn)單易懂卻需要加倍努力去深究的工匠精神。

  每一周我都要求自己至少聽(tīng)四節指導老師的數學(xué)課和一節其他班數學(xué)教師的課,每位老師都有自己獨特的課堂魅力和授課方式,在不同教師的不同教學(xué)方式下總結歸納出適合自己的一種課型。并且自己要學(xué)會(huì )不斷反思:如果是自己上講臺講這一節課,那我應該如何備課、如何導入、如何將知識更深一層的向學(xué)生展示。五周下來(lái),我累計已經(jīng)聽(tīng)課二十余節,課后也會(huì )積極和任課教師交流,學(xué)習他們的導課方式和對課本例題細節的處理。雖說(shuō)還沒(méi)有真正能夠像一名人民教師那樣有經(jīng)驗,但是相對于剛進(jìn)實(shí)習學(xué)校而言,我學(xué)習到了非常多書(shū)本上所不能獲取的知識。

  紙上得來(lái)終覺(jué)淺,對我而言,每一次聽(tīng)課都是一次新的探索,更是一個(gè)能夠歷練和提升自己的好機會(huì )。我會(huì )更加認真努力地向老師們學(xué)習。關(guān)注每一個(gè)細節,用心去思考,這個(gè)細節可能是一道題目、可能是課堂上的學(xué)生的狀態(tài)、也可能是一個(gè)字母或一個(gè)括號……數學(xué)是嚴謹的、細微的,做好每一個(gè)細節,我們才會(huì )收獲一個(gè)新的高度,向心中的目標前進(jìn),成為一個(gè)更加優(yōu)秀的自己。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇5

  一、實(shí)習目的

  稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)代務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月8月)的掛職實(shí)習。

  二、實(shí)習成果

  代1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代涉稅文書(shū)。

  一個(gè)月的實(shí)習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

  首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì )到了公司制度的嚴明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,對客戶(hù)體貼備至,只要客戶(hù)有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶(hù)著(zhù)想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結果客戶(hù)的稅控專(zhuān)用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且事對這額外的工作并沒(méi)不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶(hù)的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開(kāi)他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現了社會(huì )主義國家的優(yōu)越性。但是,當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認為,是政府有意借此增中國加他們的稅賦,十分不也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。

  其次,納稅的申報期決定了代申報期,因此這段時(shí)間的代相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己充電,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》依法治稅欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;征管天地欄是我最喜歡的,它通過(guò)一些具體實(shí)例,來(lái)告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對一些特例也有說(shuō)明。比如,我對個(gè)人所得稅的征管,原來(lái)就只知道工資,薪金所得,稅法規定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規定扣除標準800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標準進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數。

  三、評價(jià)小結

  在短短一月的實(shí)習時(shí)間中,我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)稅務(wù)代并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管也是正是這種內在矛盾的`產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門(mén)就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷(xiāo)售資料,并記錄在稅務(wù)部門(mén)的電腦中,供稅務(wù)部門(mén)實(shí)施征收,統計,分析,稽查,為稅務(wù)部門(mén)的征管工作提供了更加有效,準確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管人加強了企業(yè)管

  次實(shí)習是有益的,為我以后踏入社會(huì )工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。 感觸有很多,體會(huì )也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現問(wèn)題,去修于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇6

  在酒店實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)半月了,在這半個(gè)月中,有很多的事情值得分享。

  第一件事是我們學(xué)院的老師來(lái)看望了我們,而且我們的老師還住在了我們的酒店,我們都感到非常的親切。我們的老師還給我們帶來(lái)了一些特產(chǎn)和咖啡,禮輕情意重,我們真的非常非常地感動(dòng)。我們還和老師們進(jìn)行了一次座談會(huì ),我們和老師進(jìn)行了一次深入地交談,對我們這段時(shí)間的實(shí)習生活中遇到的問(wèn)題和我們的想法做了一個(gè)了解,也把我們的想法及時(shí)地傳達給了我們的酒店的領(lǐng)導。讓我們的實(shí)習中遇到的一些問(wèn)題得到了改善。我們也對我們的實(shí)習目的和方式有了更加深刻地認識。

  我認為這半個(gè)月還有一件事值得分享的就是我們參加了xxx的培訓。這一期培訓的主題是發(fā)揚主人翁精神。發(fā)揚主人翁精神的內容核心是“關(guān)心”,體現在關(guān)愛(ài)和理解同事,關(guān)懷客人,對公司充滿(mǎn)自豪感并保護和捍衛公司的品牌。我覺(jué)得xxx的培訓總能讓我們收獲到很多,讓我們對我們的職位有更加深刻地思考。

  第一點(diǎn)關(guān)懷客人,就是要仔細觀(guān)察客人的喜好,使客人能夠時(shí)刻喜出望外。像我們在客房,就可以通過(guò)觀(guān)察客人對一些物品的擺放啊,觀(guān)察客人吃的剩下的水果啊,可以判斷客人喜歡睡幾個(gè)枕頭,硬枕還是軟枕,客人喜歡吃什么水果啊等等。然后我們就可以把客人的喜好輸入客史檔案,我們也會(huì )填寫(xiě)客人喜好卡,這樣,等下次客人再來(lái)的時(shí)候,我們就會(huì )根據客人的喜好有針對性地為客人服務(wù)。還有就是及時(shí)預見(jiàn)客人的需求,比如商務(wù)客人我們可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他是否需要打印機等等,這些都需要我們細致地觀(guān)察和一顆想為客人服務(wù)的心。

  第二點(diǎn)就是理解和關(guān)愛(ài)同事。在酒店的同事都是一個(gè)大家庭的,少了哪一個(gè)部門(mén)的同事,酒店的運營(yíng)都會(huì )出現問(wèn)題。所以在培訓中我們填寫(xiě)了“幕后英雄卡”,把你想感謝的同事寫(xiě)在卡片上。我認為這是一種很好的方式,我就感謝了洗衣房的同事和工程部的同事。要感謝洗衣房的同事是因為她們每天都會(huì )給我們洗制服,給我們洗布草,給我們的工作提供了有力的支持。感謝工程部的同事是因為客房里的一些工程問(wèn)題,只有他們給我們進(jìn)行了維修我們的客房才可賣(mài),所以也要感謝工程部的同事,他們也很辛苦。

  最后一點(diǎn)就是以身為xxx人而自豪,要保護和捍衛酒店的品牌。在這點(diǎn)上,我覺(jué)得這是自身一種自信心的體現,但是我們也要自豪而不驕矜。

  這半個(gè)月中我體會(huì )最深,收獲最大的兩件事,分享給大家,希望在今后的很多很多半個(gè)月中,我都能收獲到不同樣的東西,給自己充電,讓我的實(shí)習生活能夠更加的豐富多彩!

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇7

  短短三個(gè)半月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事、與這些孩子們相處。

  第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。

  第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。

  第三是盡力做到最好:在實(shí)習期間,我會(huì )主動(dòng)的做些力所能及的事,對于一些懷孕的老師或者是家里有小孩的老師,我盡自己最大的努力去幫助他們,換課,盯自習,幾乎是有求必應。

  回顧實(shí)習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。

  在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運用中知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)踐,才發(fā)現自己明白的是多么少,這才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。

  實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

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