銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì )（精選12篇）
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇1
曾有人這樣說(shuō)，第一次進(jìn)銀行的內部，心情是十分緊張和好奇的，看著(zhù)光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監獄里的感覺(jué)，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。
想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準時(shí)上班，但不可能準時(shí)下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢(qián)、找帳找死你的情景，自己邊走邊揣測認真工作的感覺(jué)，至少我現在還可以自由的溜達。
在現在近個(gè)時(shí)代生活著(zhù)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì )或多或少存在著(zhù)嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像xx主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，任然不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒(méi)有架子，沒(méi)有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導而感到榮幸�！昂煤米鋈�，好好做事”那次xx主任和老師的批評，我才深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。小細節中的疏忽會(huì )導致大不一樣的未來(lái)。xx銀行xx分行政工部xx主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內部的行政人員，還做過(guò)人事工作。
也許我們會(huì )認為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則，不知道深淺地對人開(kāi)玩笑，模仿下，小試一番，會(huì )有損你的個(gè)人形象，會(huì )讓人覺(jué)得不可靠，別人也會(huì )在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì )因為練酒而失去與親人小酌的樂(lè )趣�？磳�(zhuān)家文章那么好總是羨慕不已，會(huì )上，我只是如饑似渴的做著(zhù)記錄，恐怕落下什么，可就在討論時(shí)，xx總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著(zhù)意見(jiàn)，路過(guò)我這里時(shí)，他很誠懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn)，我當時(shí)是什么也沒(méi)想，結果回答的也很敷衍，我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn)，他們也這樣重視。xx公司xx總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒(méi)過(guò)幾，就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒(méi)給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺(jué)得，他們到社會(huì )上會(huì )給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來(lái)了，并招呼和我乘公共汽車(chē)回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的xx總站在電梯前，他知道老師就要離開(kāi)了，馬上叫司機跟上，不多說(shuō)一句，動(dòng)作也不太大，我看到他接著(zhù)老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì )是那么有水平的成功者，我那天是乘著(zhù)奔馳車(chē)行使在長(cháng)安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會(huì )上會(huì )有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì )把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學(xué)習，用成果回報《金融實(shí)踐》老師對我的培養。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇2
未接觸到柜員實(shí)習時(shí)，以為柜員工作只是簡(jiǎn)單的數錢(qián)，蓋章，核算而已沒(méi)想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰，這幾天的實(shí)習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會(huì )：
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在校內的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實(shí)習重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：
1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;
2、辦理營(yíng)業(yè)用現金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現金登記簿;
3、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會(huì )計資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎業(yè)務(wù)，它主要是針對個(gè)人而言。儲蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類(lèi)分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類(lèi)。在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個(gè)人按國家有關(guān)規定在指定銀行開(kāi)戶(hù)、存入規定數額資金、用于教育目的的專(zhuān)項儲蓄，是一種專(zhuān)門(mén)為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專(zhuān)項儲蓄。教育儲蓄采用實(shí)名制，開(kāi)戶(hù)時(shí)，儲戶(hù)要持本人(學(xué)生)戶(hù)口簿或身份證，到銀行以?xún)?hù)本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶(hù)。到期支取時(shí)，儲戶(hù)需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時(shí)必須全額支取。提前支取時(shí)，客戶(hù)能提供"證明"的，按實(shí)際存期和開(kāi)戶(hù)日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶(hù)未能提供"證明"的，按實(shí)際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支�。航逃齼π畛^(guò)原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規定征收儲蓄存款利息所得稅�；钇趦π钣袃π畲嬲�、一本通續存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務(wù)：儲戶(hù)前來(lái)銀行輸存款業(yè)務(wù)時(shí)，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應認真核對客戶(hù)的身份證件，并將客戶(hù)提交的錢(qián)款過(guò)行仔細的清點(diǎn)，然后進(jìn)行點(diǎn)鈔后與客戶(hù)核對金額、存期后，上機操作，根據電腦所示進(jìn)行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶(hù)名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個(gè)要素，將客戶(hù)的身份證明邊同存單一并交于客戶(hù)，并請客戶(hù)進(jìn)行核對。
定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。無(wú)論辦理那種業(yè)務(wù)，都要注意以下幾點(diǎn)：
1、要會(huì )識別票據和現鈔的真偽;
2、要有一定的會(huì )計學(xué)基礎，知道賬務(wù)處理流程;
3、要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易;
4、最重要的是你要知道各種結算業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，比如大額支取現金、辦理開(kāi)戶(hù)手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結算經(jīng)驗。
柜員工作有一定的危險性，即使在實(shí)習中也不也能馬虎大意，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認真。為了做好柜面實(shí)習工作，為以后工作打下良好的基礎，我在實(shí)習期間刻苦訓練。因為，沒(méi)有做不好的業(yè)務(wù)，只有不認真的態(tài)度。在柜員實(shí)習中，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效。
實(shí)習雖然告一段落了，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我會(huì )認真參與每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，總結實(shí)際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習中自身的不足，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。這次實(shí)習使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇3
來(lái)到xx銀行實(shí)習前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠學(xué)到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì )了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì )了系統查找客戶(hù)資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，師傅的，我又學(xué)會(huì )了系統錄入，學(xué)會(huì )了如何查找客戶(hù)信息和填寫(xiě)系統，當然包括客戶(hù)積分查詢(xún)。我又陸續學(xué)會(huì )了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說(shuō)話(huà)技能，包括拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)的技巧。到客戶(hù)經(jīng)理室如何跟客戶(hù)打交道，如何客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)。
學(xué)習的過(guò)程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺(jué)泰隆的客戶(hù)經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶(hù)經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂(lè )也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè )融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待…
當然，新生在學(xué)習過(guò)程中，我也犯了錯誤，在學(xué)習中犯錯，在犯錯中學(xué)習。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶(hù)經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的`挺多的。我學(xué)會(huì )了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì )了做客戶(hù)系統和續貸系統;最后我還學(xué)會(huì )簽合同和客戶(hù)談判過(guò)程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶(hù)經(jīng)理的生活工作情況。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇4
自從加入郵儲紅橋支行以來(lái)，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認知和學(xué)習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區明華里支行學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶(hù)的對答如流，見(jiàn)證了我在郵儲這段時(shí)間的成長(cháng)。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂(lè )，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無(wú)可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務(wù)操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績(jì)上來(lái)講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說(shuō)我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷(xiāo)售佳績(jì)。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著(zhù)天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著(zhù)我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進(jìn)。同時(shí)，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專(zhuān)注優(yōu)勢，爭搶著(zhù)天津的金融市場(chǎng)上的潛在客戶(hù)。除此之外，他們也同時(shí)爭搶著(zhù)優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實(shí)習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，團隊意識與個(gè)性化團隊，潛在客戶(hù)群，工作日程安排四個(gè)方面總結我的感受。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇5
18日中午，我們在各行領(lǐng)導的安排下，來(lái)到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被分配到了客戶(hù)服務(wù)中心，做一名電話(huà)坐席員。聽(tīng)到這個(gè)消息，我覺(jué)得我是幸運的。因為作為一名電話(huà)坐席員，可以有機會(huì )去了解銀行的各種業(yè)務(wù)，并且用規范的語(yǔ)言來(lái)解釋給客戶(hù)。作為學(xué)經(jīng)濟的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)既鍛煉專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，有鍛煉語(yǔ)言表達能力的工作。在有關(guān)人員的安排下，我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務(wù)培訓，培訓時(shí)間雖然比較緊迫，但是我們幾個(gè)學(xué)習的很認知，短短幾天下來(lái)，已經(jīng)基本掌握了一些基礎的業(yè)務(wù)。8月1日，又是一個(gè)值得我記住的日子，這一天我們開(kāi)始正式上崗接聽(tīng)電話(huà)，之前也試著(zhù)接聽(tīng)過(guò)電話(huà)，但是旁邊是有其他坐席員給我們指導的，獨立接聽(tīng)電話(huà)是第一次。伴隨著(zhù)一些說(shuō)不出的感覺(jué)，我開(kāi)始了我的接電話(huà)生涯。
剛開(kāi)始接聽(tīng)，還有些緊張的，語(yǔ)言并不是很流利，解釋業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì )有不全面或錯誤的現象，但是隨著(zhù)每天不斷的去練習，學(xué)著(zhù)總結一些方法去處理各種問(wèn)題，去解決各種突發(fā)狀況，并向其他專(zhuān)業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習，現在我對我自己的表現還是比較滿(mǎn)意的。
我想，通過(guò)這段期間的實(shí)習，對于一個(gè)即將走出校門(mén)，進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的人生財富。在中國銀行這樣的頂尖單位實(shí)習，不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習不到的銀行專(zhuān)業(yè)知識，而且還積累了各個(gè)方面的經(jīng)驗，例如怎樣和同事去做有效的溝通，怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù)，還有怎樣在遇到困難時(shí)調整自己的心態(tài)，盡快恢復等等。這些寶貴的經(jīng)驗能使我今后更快的適應周?chē)沫h(huán)境，更快的適應這個(gè)社會(huì )，它對于我今后的職業(yè)生涯，甚至是今后的整個(gè)人生，都是有著(zhù)重要且深遠的影響的。所以最后，我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個(gè)可以改變我命運的機會(huì )。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇6
大學(xué)四年生涯的結束，意味著(zhù)我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母，受老師們保護的人了。我已經(jīng)要擔負起家庭的責任了，在畢業(yè)之后，我通過(guò)網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站，在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時(shí)間里的苦與累基本上都是我一個(gè)人在承受著(zhù)，我感受到了父母們賺錢(qián)不易，也體會(huì )到了工作里的心酸。很多時(shí)候，我都想過(guò)要放棄，但是我最后還是咬咬牙堅持住了，做哪一行都不容易，無(wú)論什么工作，都會(huì )有挫折，有難過(guò)。但不能因為有這些而放棄，這些只是我成長(cháng)路上的磨難，翻過(guò)這座山，才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時(shí)候，每天坐在柜臺前應對著(zhù)客戶(hù)，形形色色的人無(wú)數。我在其中看到了各種各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員，其實(shí)我最喜歡的客戶(hù)是那些公司里的會(huì )計出納、以及一些衣著(zhù)上就很氣派的老板之類(lèi)的人員。他們在進(jìn)行數據單填寫(xiě)的時(shí)候，對于單據非常熟悉，很多時(shí)候都不用我告訴他們該怎么寫(xiě)，就刷刷的寫(xiě)完了。當然，我還是要提醒他們的，畢竟這是我的職責，很多時(shí)候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多，還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時(shí)候發(fā)現，最不受我們柜員歡迎的除了老人之外，大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信，因為我也是一名剛剛畢業(yè)，甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生，畢竟我還在實(shí)習。我好奇之下問(wèn)了問(wèn)原因，同事告訴我，很多老人喜歡倚老賣(mài)老，他們喜歡插隊，硬擠著(zhù)隊伍，很多人看著(zhù)是老人，盡管有些氣憤，但還是忍了。不過(guò)這也助長(cháng)了這些老人的氣焰。不過(guò)有素質(zhì)的老人還是很多的，這樣的人只是少數。而大學(xué)生則是進(jìn)銀行就直接往柜臺這邊奔過(guò)來(lái)，也是插隊。不過(guò)很多時(shí)候這樣的大學(xué)生基本上都是無(wú)意識的插隊，我想了想，也許是因為大學(xué)里在食堂也是這么排隊而造成的習慣吧。我回憶了一下，這樣的學(xué)生也有，我記得很清楚的是一個(gè)大學(xué)生，在我提醒他排隊的時(shí)候，他才反應過(guò)來(lái)，然后去隊伍最后面排隊了。其實(shí)這些我們大學(xué)生也不是沒(méi)有素質(zhì)，只是很多人都沒(méi)有那個(gè)意識。
在銀行里工作了這么久的時(shí)間，度過(guò)了這段愉快而又勞累的實(shí)習階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來(lái)的日子里，我還會(huì )繼續在這家銀行里上班，工作的困難，是打不倒我的。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇7
光陰荏苒，歲月如梭，轉瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì )的階段了。在內心里，我對踏入社會(huì )有著(zhù)莫名的興奮，同時(shí)也有對不可預知的未來(lái)的擔憂(yōu)，擔憂(yōu)入錯行，擔憂(yōu)進(jìn)錯公司，擔憂(yōu)工作的氛圍？？不過(guò)，我對于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著(zhù)我自己的一套標準：一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿(mǎn)機會(huì )的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話(huà)：面試就像相親，是有緣份的。對于我來(lái)說(shuō)，九江銀行便是這樣的公司，其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規章制度和企業(yè)文化都是我所神往的，其在業(yè)內的良好聲譽(yù)，更加堅定了我來(lái)九銀的決心。所以當九江銀行來(lái)學(xué)校招聘時(shí)，我非常興奮，各項面試流程都精心準備，最終，我有幸進(jìn)了！從此，在我未來(lái)的無(wú)字天書(shū)里，深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字！此刻我知道，九江銀行將會(huì )在我人生的軌跡中留下長(cháng)長(cháng)長(cháng)長(cháng)的一串腳印，我要好好地走，細細地讀。
翻開(kāi)九銀天書(shū)的第一頁(yè)，是總行培訓；第二頁(yè)，就是我那千言萬(wàn)語(yǔ)也說(shuō)不盡道不完的xx銀行x縣支行。雖然我在xx縣支行實(shí)習的時(shí)間還不到兩個(gè)月，但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習、讓我成長(cháng)的人和事卻是我一生的財富，值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。
剛到xx縣支行，第一天，發(fā)現柜面的主管和同事人都非常的好；第二天，發(fā)現樓上行長(cháng)及客戶(hù)經(jīng)理等人也非常好；十幾天后，漸漸感受到整個(gè)xx分行的人也非常好，員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因，但環(huán)境的因素也是不容忽視的�？傂蟹中薪�(jīng)常會(huì )組織大家一起學(xué)習，一起愉樂(lè )；在九銀人員流動(dòng)性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同事亦或曾經(jīng)你我是同事，也可能是因為你是我同事的同事，亦有可能是因為你我將來(lái)是同事？？不過(guò)這些因素只是皮毛而已，在我看來(lái)，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺就有多大！在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有著(zhù)共同的理想與目標。古語(yǔ)有云，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，為共同的事業(yè)而奮斗！有如此氛圍，關(guān)系豈能不好？
年前的xx縣實(shí)習有一件事不得不提，那就是威震整個(gè)xx分行的南昌縣“群魔亂舞”！雖然我們不是專(zhuān)業(yè)的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標準，雖然我們偶有失誤，但是當你們看到我們女柜員那婀娜的身段，看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí)，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開(kāi)懷大笑，情不自禁地拍手稱(chēng)喝！在結束的那一刻，我站在臺上，看著(zhù)熱烈鼓掌的整個(gè)大廳，忽然想到一個(gè)詞——青春！整個(gè)分行的人充滿(mǎn)著(zhù)青春的活力，洋溢著(zhù)青春的激情，唱響著(zhù)青春的凱歌！因為有了大家，才有了蓬勃發(fā)展的九銀！
在練舞的那段時(shí)間，大家都很辛苦，每天接完包后就開(kāi)始練，一直練到十一二點(diǎn)，不知疲倦！周六周天也是照樣練。那段時(shí)間，我經(jīng)常想起在總行培訓時(shí)聽(tīng)到的話(huà)“白加黑，五加二”。其實(shí)就算是平時(shí)，在九銀加班也是很經(jīng)常的事情，因為是工作、是任務(wù)，所以我們著(zhù)手去做，但是因為要做到就做到最好，所以我們“白加黑，五加二”！這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作，所以我著(zhù)手做；因為有追求，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”！
年前的實(shí)習雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七，我拖著(zhù)行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行，因為時(shí)間趕，所以沒(méi)有打算進(jìn)去與大家告別。當我站遠處，望著(zhù)“九江銀行”和“創(chuàng )品牌銀行，鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí)，內心有著(zhù)莫名的充盈，或許是因為慶幸自己找到了個(gè)值得待的組織，或許是因為有那么一群值得你留念的人，或許是因為自己的內心里，早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。
年后的實(shí)習，平淡而真實(shí)。經(jīng)過(guò)年前一個(gè)月的交往，我與大家都熟了，會(huì )跟女同事直呼其名、開(kāi)開(kāi)玩笑了，會(huì )跟男同事拍拍肩膀稱(chēng)兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證，靜靜地聽(tīng)前臺辦業(yè)務(wù)，靜靜地聽(tīng)大家開(kāi)玩笑，靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年后換主管了，我們親切地稱(chēng)她為x姐。x姐人很好，愛(ài)開(kāi)玩笑，把整個(gè)支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會(huì )都會(huì )為我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實(shí)則發(fā)人深醒，寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無(wú)數的錯誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在xx銀行，于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)開(kāi)始；作為九銀人，我才剛剛起步。將來(lái)的事，有很多值得我去學(xué)習，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來(lái)的日子里，我希望我能同九銀同成長(cháng)，共進(jìn)退！于我來(lái)說(shuō)，這是最幸運不過(guò)的事情了！
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇8
今日早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了，工行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦�，既然是�?shí)習，就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)�？墒沁@也讓我有機會(huì )能夠跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗著(zhù)我。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇9
上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周x周x的現金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大，今日的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降�？墒俏覀儀x支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲，成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的窗口，那里沒(méi)有現金柜的繁忙，但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在xx、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生很多的現金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí)，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著(zhù)服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇10
實(shí)習地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設。所以，南山支行設在羅湖和福田交接處；據說(shuō)蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(cháng)見(jiàn)面，高行長(cháng)和彭行長(cháng)，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導。應對面談話(huà)，也是聊些基本情景，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長(cháng)。必須要說(shuō)努力，因為那代表進(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在那里不能混�？墒腔�，其實(shí)也能夠很努力。之后見(jiàn)了高行長(cháng)，她讓我明確自己的方向，我也期望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習所在主要屬于理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)。帶我的是比我年長(cháng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì )說(shuō)會(huì )教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一向要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)僅有不到一小時(shí)休息。
結束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺員都僅有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會(huì )比較厲害。副行長(cháng)是a級，所以不要以為行長(cháng)只會(huì )坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì )，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(cháng)很急，可是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(cháng)型”，最長(cháng)1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，那里直接短兵相接。
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇11
今日是正式來(lái)行的第一天，恰好又是周四，本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì )，之后臨時(shí)有變，晨會(huì )取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。尤其是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jì)，在她引導下我再次溫習了點(diǎn)鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶(hù)服務(wù)操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢(xún)服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。
午時(shí)的情景有點(diǎn)不尋常，一位客戶(hù)拿著(zhù)一美元來(lái)行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶(hù)重復著(zhù)操作，她不厭其煩的這種表現是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，更是xx服務(wù)天天提高的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線(xiàn)柜員承受著(zhù)巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時(shí)光通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了xx服務(wù)、天天提高的品牌。他們是最可愛(ài)的人！
銀行業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì ) 篇12
今日很早就來(lái)到實(shí)習單位了，簡(jiǎn)單的做了一下清潔之后大家也都陸續的來(lái)了，對大家來(lái)說(shuō)忙碌的一天又要開(kāi)始了，不明白今日會(huì )有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準備工作，開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，之后就開(kāi)始了各自的工作。
時(shí)光過(guò)得很快，不知不覺(jué)就到了下班時(shí)光，今日對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)�？墒�，除此以外，最讓我感到高興的是我最終征服了那臺打印機，能夠熟練地使用而不讓它卡紙了。
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