個(gè)人實(shí)習心得(集錦15篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習心得，歡迎大家分享。
個(gè)人實(shí)習心得1
坐在教室，靜靜敲打著(zhù)鍵盤(pán)，開(kāi)始了回憶，那是一種難以名狀的感覺(jué)。是的！就是這種感覺(jué)！
從腦海中搜尋實(shí)習第一天的情形，其實(shí)也不用搜尋，它一直在那里興奮著(zhù)，觸目可見(jiàn)。我當時(shí)是百感交集，因為是去達內，先前也略有所聞，所以就特緊張，擔心自己去了表現不夠好，擔心自己跟不上，擔心……
我們先是開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎班會(huì )，就開(kāi)始了正式實(shí)習，鍵盤(pán)的火花和屏幕的火花時(shí)時(shí)撞擊著(zhù)，讓我手慌腳亂，但是一天下來(lái)，我竟然是了不可支。真是奇怪��！呵呵！接下來(lái)更是緊張有序的實(shí)習。
談及心得，也就是個(gè)人的經(jīng)驗之談：
第一：不管做任何事都要有勇氣，不要對不可預知的事說(shuō)no，要知道只有不恐懼才會(huì )有收獲。
第二：要記得做任何事都要認真，粗心可真是吃大虧，敲錯一個(gè)字母，就難以build,就難以運行。那可真是慘狀��！老師早已做下一步，可能你還停留在原地，跟不上老師的進(jìn)程，耽誤實(shí)習任務(wù)，所以要記得認真，這樣可以接近成功！
第三：要多思，雖然老師已將代碼原本托出，但我們也要思考，寫(xiě)這一步的作用，能實(shí)現啥，在哪個(gè)部分增加變量，哪個(gè)部分增加函數，構造函數的加入可以增添啥,都是我們應該考慮的。如果真的從中有所得，那就是自己的東西，自己可以隨時(shí)運用。
第四：要勤奮，來(lái)這才知道，和外界有多大的距離，我們學(xué)的太少了，外邊的知識已經(jīng)爆炸了，但我們現在還在虛度光陰，真是太不應該了，也可能是一上大學(xué)我們的心理過(guò)渡期沒(méi)有很好的掌控，導致現在的我們，只是挨著(zhù)過(guò)日子，沒(méi)有明確自己的目標，和c++程序員脫節，但我們要相信勤能補拙，better late than never!只要覺(jué)醒就不會(huì )遲。
第五：要懂得謙虛，雖然這是一個(gè)伴隨我們成長(cháng)的一個(gè)詞，但究竟做到的能有幾人？我們都是處于學(xué)習的初期，對于c++上的很多東西，都是糊里糊涂。我們要時(shí)刻準備詢(xún)問(wèn)，問(wèn)題！不找人的區別只找自己做題的差異，要就題論題，切不可就人論題！
第六：明白團結，人有一個(gè)缺陷就是對自己知道的往往熟視無(wú)睹，老是追求前衛的，但結果往往是適得其反。我們現在處的環(huán)境是大家都有一個(gè)組，倘若有人完不成作業(yè)，那么同組的人就難辭其咎。整個(gè)組必須協(xié)調。切不可個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜。
簡(jiǎn)短但不簡(jiǎn)單的實(shí)習就這樣接近尾聲，這里給我留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的回念，滿(mǎn)滿(mǎn)的留戀。有的人在慶祝終于可以放假，終于可以輕松，但我更多的是，無(wú)奈，實(shí)習的時(shí)間真的是一晃而過(guò)！在這里我的動(dòng)手能力明顯提高，對于自己學(xué)c++也更多了些理性，對自己將來(lái)的就業(yè)方向，也有了眉目。真的很感謝這里的老師，尤其是我們的授課王煒老師，還有一直以笑容伴著(zhù)我們的吳婕班主任。我們有時(shí)真的很調皮，給你們添了很多麻煩，但你們總是微笑對我們，謝謝你們！你們幸苦了！
實(shí)習心得：20xx-09-03
個(gè)人實(shí)習心得2
20xx ** **號我開(kāi)始了我人生的第一次實(shí)習生活，這也給我的20歲的人生留下了不平凡的印記。
**縣這個(gè)對我來(lái)說(shuō)十分陌生的縣城，這告訴我我在剛剛適應了**不分秋冬的季節更替、伴隨著(zhù)霧霾的入東天氣和酷熱難耐的盛夏之后又要重新去適應一個(gè)新的環(huán)境。而且這次還要以另一種“大人”的身份獨自面對自己的生活和工作，作為一個(gè)唐山人，這又要讓我背井離鄉第二次，只要一有念家的心思涌上心頭，或者電話(huà)那頭聽(tīng)見(jiàn)媽媽的一聲鼓勵或叮嚀的話(huà)語(yǔ)都忍不住要落淚。
當然我也不能每天都抱著(zhù)這樣的心情去面對接下來(lái)我不能改變必須接受的生活，下定決心讓自己趕快適應這里不同于大學(xué)的相對安逸的日子。從適應這里的風(fēng)土人情開(kāi)始，起初我聽(tīng)不懂這里的方言，這里的老師和我說(shuō)一些事情的時(shí)候有的時(shí)候我根本聽(tīng)不懂但是還是裝成一副聽(tīng)懂了的樣子在那嗯啊的點(diǎn)頭回答，適應這里沒(méi)有什么夜生活的作息規律，我所謂的夜生活是不到晚上七點(diǎn)超市商場(chǎng)就會(huì )關(guān)門(mén)感覺(jué)特別不方便。珍惜在這里一日三餐價(jià)格不菲的飯菜，找不到大學(xué)里五塊錢(qián)一份的人間美味了。生活上我不僅要適應這里的習慣，身為**四中頂崗實(shí)習的組長(cháng)我還要注意安撫我的崗友們的情緒，我只有讓自己盡快適應了之后才能讓他們感受到一些安心和撫慰。我的兩個(gè)崗友十分讓我欣慰，雖然之前都不認識，但是到了新的地方讓我們重新認識了之后我們就更加團結了，因為我們覺(jué)得彼此是親人，這樣我們才能互相給對方加油打氣。
9.5日星期一，我正式開(kāi)始了我的工作。令人意外的是我們沒(méi)有崗前培訓也沒(méi)有聽(tīng)課活動(dòng)而是直接接收一個(gè)班級。我擔任的是八年級二班的語(yǔ)文學(xué)科。覺(jué)得初中二年級的學(xué)生最難管、很淘氣但是好的一點(diǎn)就是初中生思維還沒(méi)有發(fā)展的很成熟，也容易聽(tīng)老師的管教。為了給他們上好第一節語(yǔ)文課我準備了好久，反復和我的指導老師商量一些細節，這樣的準備之后呢我終于在下午兩點(diǎn)十分的時(shí)候見(jiàn)到了我的第一批學(xué)生，當時(shí)看見(jiàn)他們那一雙雙好奇的眼睛我就更不敢辜負他們了，說(shuō)的每一句話(huà)都仔細小心，第一節課應該算是比較成功的，同學(xué)們的反應不錯。學(xué)生們課下都覺(jué)得我是一個(gè)性格不錯的老師，因為和他們年齡差距小也比較能夠理解他們。我的教課生活就這樣持續了兩個(gè)星期。之后讓我印象深刻的事就是主任告訴我校長(cháng)要組織八年級的語(yǔ)文老師來(lái)聽(tīng)我一節課，這讓我壓力不小，經(jīng)過(guò)半天的思想斗爭我才決定了講《背影》這一課，決定起來(lái)容易，但是準備起來(lái)就沒(méi)那么容易了，又構思了兩天才有了思路，才著(zhù)手準備課件以及講課稿。我想每一個(gè)細節都做到完美，PPT我加了各種效果和音頻視頻，要充分利用現代設備達到語(yǔ)文課情感共鳴的效果，而且我的演講稿細致到說(shuō)的每句話(huà)都寫(xiě)了下來(lái)，生怕自己緊張的忘了詞。為了保險起見(jiàn)我又找了指導老師和她探討了一下我整節課的思路，十分感謝我的指導老師，她及時(shí)指出了她決定可以變化的部分，我又做了適當調整，在下午臨聽(tīng)課之前我還自己跑到空無(wú)一人的班里進(jìn)行了自己一個(gè)人的“彩排”。值得高興的是功夫不負有心人，下午的課我講的還算成功，沒(méi)有出現緊張的情況，我發(fā)現我可以完全不顧下邊坐的是何等地位的人物，只想專(zhuān)心的把我要講解的知識給我的學(xué)生聽(tīng)，我也能自己把握我的小課堂了，孩子們也很配合。這次聽(tīng)課經(jīng)歷我要感謝我的指導老師，她真的給我提供了很多經(jīng)驗，這是我這樣初出茅廬的新教師所缺少的。我很敬佩她，瀟灑與能力于一身，這是我羨慕的女性的樣子。希望未來(lái)我還能和她學(xué)習到更多的知識。
七月流火，九月授衣。經(jīng)歷了七八月份的滋養和積累，我們也能在九月面對雙雙渴望知識的眼睛向他們侃侃而談了。希望在接下來(lái)的十月十一月十二月都能收獲更多的感動(dòng)和真心。我希望通過(guò)我的真心付出，換來(lái)學(xué)生們的滿(mǎn)腔熱忱。我希望**四中的每一位老師同學(xué)在未來(lái)的某天能回憶起有這么一個(gè)個(gè)頭不高聲音不大但還算有人品的語(yǔ)文老師，她的名字叫**。頂崗實(shí)習，我們在路上！
個(gè)人實(shí)習心得3
一、實(shí)習的目的與要求
安排教學(xué)實(shí)習的基本目的，在于透過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作潛力，以便把學(xué)生培養成為能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。具體表此刻三個(gè)方面：
運用和檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實(shí)際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現代化提出一些有針對性的推薦和設想。檢驗教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并透過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)資料與方法帶給實(shí)踐依據。2、了解和熟悉學(xué)校的運行。對師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)，實(shí)際潛力的培養至關(guān)重要，而這種實(shí)際潛力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的，務(wù)必從課堂走向實(shí)踐。3、預演和準備就業(yè)工作。透過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
二、基本狀況
我們十月十一日來(lái)到湖南永州雙牌縣第二中學(xué)，到十一月十八日實(shí)習結束。我被分到高一(172)班進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習的基本資料包括兩部分：課堂教學(xué)和班主任工作，基本狀況如下：1、課堂教學(xué)：完成教案數為六份，試講次數為六次，上課節數為六節;批改作業(yè)五次;監考十場(chǎng);自習輔導十二課時(shí)。2、班主任工作：組織一次主題為“網(wǎng)絡(luò )的利與弊”的班會(huì );組織本班學(xué)生與實(shí)習老師之間的籃球賽兩次;找學(xué)生單獨談心、了解狀況十一人次。
這次實(shí)習令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì )到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!試教工作開(kāi)始以后，我每一天的工作就是聽(tīng)優(yōu)秀化學(xué)教師的課——寫(xiě)教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的資料練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時(shí)，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的
教學(xué)生知識如果我們僅僅只懂得書(shū)本上的知識的話(huà)，那是遠遠不夠的。俗話(huà)說(shuō)的好“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅僅要求我們能夠旁征博引，而且平時(shí)學(xué)生也會(huì )提一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的知識，這時(shí)候你不僅僅要自己對這些知識點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達出來(lái)。這一點(diǎn)我深有體會(huì )，比如有一次我分析基礎訓練的時(shí)候，有一個(gè)題目是說(shuō)“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳氣體時(shí)會(huì )有什么現象發(fā)生”此題只要明白了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見(jiàn)到有白色晶體析出”的結論。由于事先我覺(jué)得此題很簡(jiǎn)單，也就沒(méi)有深入地思考。出乎我意料的是，無(wú)論我怎樣講，同學(xué)們也無(wú)法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會(huì )有晶體析出。之后只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達。
透過(guò)這次的經(jīng)驗，我深感不能以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維，自己認為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì )是一個(gè)無(wú)法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識點(diǎn)向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過(guò)程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識的來(lái)龍去脈向學(xué)生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生聽(tīng)完課后普遍都說(shuō)我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。
在當實(shí)習班主任的過(guò)程中，我從他們原班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗，確實(shí)讓我受益不少。比如如何與學(xué)生談心，如何幫忙后進(jìn)生轉化成為先進(jìn)生等等。雖然這些經(jīng)驗都是十分寶貴的，但是我也沒(méi)有完全照搬，第一是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺(jué)得我與學(xué)生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優(yōu)勢所在，應當加以利用。所以，在與學(xué)生的長(cháng)期交往中，我漸漸構成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說(shuō)我和我們班上一位同學(xué)談心的時(shí)候，她告訴我她讀初中時(shí)成績(jì)很好，幾乎每次考試都是班上的第一名，數學(xué)成績(jì)猶為突出，用她自己的話(huà)說(shuō)就是“那時(shí)侯學(xué)數學(xué)簡(jiǎn)直就是一種樂(lè )趣”，但是此刻狀況就完全不同了，不僅僅整體成績(jì)直線(xiàn)下降，就連自己的強項數學(xué)也到了岌岌可危的地步。當我問(wèn)及其中的原因時(shí)，她告訴我，由于中考的失誤，進(jìn)入高中以后她就失去了信心，再加上高中的課程本身就比初中的要難，使她的成績(jì)更加后退了，以至于此刻對讀書(shū)失去了信心，想一心從事自己的愛(ài)好去學(xué)聲樂(lè )算了。而這些她都沒(méi)有和原班主任說(shuō)過(guò)，原因是班主任“太兇了”。我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對她的觀(guān)點(diǎn)，而是從客觀(guān)條件、學(xué)
習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學(xué)習和愛(ài)好之間誰(shuí)輕誰(shuí)重，并引導她自覺(jué)得把心思放到了學(xué)習上來(lái)。
個(gè)人實(shí)習心得4
覺(jué)我對于機械的興趣大大的被激發(fā)出來(lái)了，面對這這些機器我能夠體會(huì )到一種發(fā)自?xún)刃牡目鞓?lè )。我想對于機器的強大興趣會(huì )激發(fā)出我在日后對機械學(xué)習的強大動(dòng)力，然而我知道只有動(dòng)力也是不夠的，我還需要的持久的耐心和持之以恒的精神。
金工實(shí)習在另一個(gè)方面也給了我很大的鍛煉機會(huì )。每次我總是工廠(chǎng)里最后一個(gè)離開(kāi)的人，我不是說(shuō)我有多認真，說(shuō)我有多細致，只是我知道我的動(dòng)手能力很差，我需要的就是耐心的一步步循序漸進(jìn)的鍛煉自己，真正提升自身的實(shí)操能力。我的動(dòng)手能力很差，通常被人一個(gè)小時(shí)可以做好的東西我卻要2，3個(gè)小時(shí)，而2，3個(gè)小時(shí)之后我還不一定比人家做的好，我也很急，也很想提高自己的速度，可是沒(méi)能做到，一有了速度就丟了質(zhì)量，想起了質(zhì)量有落下了速度，整個(gè)金工實(shí)習下來(lái)我依舊沒(méi)能夠平衡好自己的時(shí)間分配，但我絕對相信我學(xué)到了很多。
我知道，我學(xué)到了很多。首先說(shuō)是一種耐心，不單單是鉗工，每一個(gè)工種，都是需要一份耐心一份認真和一份堅持才能夠做好的，每一個(gè)工種都是一個(gè)任務(wù)，如何將每一個(gè)任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點(diǎn)的把握，就是需要一種平靜的心態(tài)，一種耐心。
其次是細心，什么工種都需要細心的觀(guān)察才能夠體悟到其中的內涵。才能對這個(gè)工種有一定的掌握，每一個(gè)零部件的加工，每一個(gè)機器手柄的操作方向，每一個(gè)鍵盤(pán)上的按鈕都需要我們來(lái)用一顆細心來(lái)觀(guān)察來(lái)掌握其中暗藏的使用方法，只有也這種細心才能夠對每個(gè)工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心，每一個(gè)工種實(shí)習前都要講一下安全的問(wèn)題，在整個(gè)金工實(shí)習的最開(kāi)始部分講得也是安全，所以小心為重。聽(tīng)到實(shí)習老師將給我們那么多發(fā)生在車(chē)床上悲慘的事情，真的很觸動(dòng)人心，令人悚然。我再也不會(huì )，帶著(zhù)手套操作車(chē)床；再也不會(huì )，在離開(kāi)時(shí)忘記關(guān)閉機器電源；再也不會(huì )，私自亂動(dòng)設備……因為我知道這種小心是與你的生命相聯(lián)系的，我需要保證的生命的長(cháng)久與健康，如果僅僅因為馬虎，大意，不聽(tīng)老師話(huà)而出現事故那這個(gè)代價(jià)實(shí)在是太大了。
以上就是我在金工實(shí)習階段的心得體會(huì )，之下我想在提一些我關(guān)于這次金工實(shí)習中對某些方面的一些個(gè)人建議。
1、關(guān)于實(shí)習時(shí)間的延長(cháng)，總感覺(jué)在這么短的時(shí)間里學(xué)習這么多門(mén)的工種難度較大，而且感覺(jué)很多地方學(xué)得很不透徹，很不清晰。所以建議希望可以延長(cháng)學(xué)習的時(shí)間，我總感覺(jué)金工實(shí)習對我的幫助很大，我想對別的同學(xué)也是這樣吧，那么既然有這么大的幫助為什么不延長(cháng)一下它的時(shí)間呢？
2、十分先進(jìn)的設備沒(méi)有見(jiàn)到，是否可以增設一些視頻講座類(lèi)的課程講述一下該專(zhuān)業(yè)方向上一些世界領(lǐng)先的設備，以及其加工工藝，加工出來(lái)磨具的質(zhì)量。
3、十分想了解機床的內部結構，本來(lái)就是搞機械這一方面的所以對每個(gè)機械每個(gè)車(chē)床內部的機械構造都很有興趣，所以就特別想知道里面的裝置安裝，動(dòng)力傳動(dòng)是怎么回事，因此特別希望能夠拿出幾臺機器請老師講解一下機器內部工作的原理，這樣一來(lái)一方面可以很好的避免同學(xué)們操作不得當，導致機器的損害，另一方面作為學(xué)生我們也就學(xué)會(huì )了一點(diǎn)如何修理機械車(chē)床了。
4、本人總感覺(jué)齒輪傳動(dòng)時(shí)代將要過(guò)去了，需要一些新的傳動(dòng)方式來(lái)代替齒輪，齒輪的摩擦，傳動(dòng)時(shí)的震動(dòng)都給機械的使用壽命帶來(lái)了很大的損害，另一方面齒輪傳動(dòng)很大的誤差也很不利于精確的制造產(chǎn)品，同時(shí)較大的噪音污染還對員工的工作條件產(chǎn)生了極大的影響，所以本人認為齒輪時(shí)代快到盡頭了。
最后本人要再次感謝每一位老師在金工實(shí)習期間給我的耐心的講解，和不倦的幫助，這些給了我很大的提升，謝謝你們！
個(gè)人實(shí)習心得5
20xx年8月4日，我拿著(zhù)學(xué)校開(kāi)具的實(shí)習證明來(lái)到xx電業(yè)局，人力資源處x處長(cháng)得知我是電自研究生之后，笑著(zhù)對我說(shuō)：“去修試工區怎么樣？那里的工作和電力系統自動(dòng)化比較相關(guān)，是個(gè)技術(shù)含量很高的工區。只是可能會(huì )苦點(diǎn)，你會(huì )學(xué)到很多東西的�！庇谑�，我便帶著(zhù)第一次接觸“修試”這個(gè)詞的茫然，以及即將面對新事物的興奮，還有害怕自己不能適應的不安，踏入這個(gè)后來(lái)讓我感嘆半個(gè)月太短的修試工區。
xx電業(yè)局高壓修試工區，是一個(gè)負責變電設備檢測、檢修管理工作的基層單位。工區的任務(wù)是艱巨而繁重的，但是并不是我一開(kāi)始想象的那樣每日繁忙。在這度過(guò)的兩周實(shí)習生活，實(shí)則相當平淡。每日都按照工區作息表早早來(lái)到單位，與師傅們一起上崗、出巡、檢測、調試、看圖紙、整理資料。期間最有幸的，是加入了工區～年夏季“迎峰度夏奧運保供電”特別巡查的隊伍，為了舉國榮耀的奧運，也出了份綿薄之力。
由開(kāi)始時(shí)的茫然、期待，到離開(kāi)時(shí)的堅定、不舍，所收獲的并不像大多數人（包括最初的我）猜想的那樣：深奧的專(zhuān)業(yè)知識，或是高明的職業(yè)技巧，亦或電力公司的就業(yè)預訂單；相反，更多的是淡定的生活感悟，完成瑣碎任務(wù)的耐心，拓展開(kāi)來(lái)的眼界，以及強烈的對自己的無(wú)知的焦慮。
回想這個(gè)暑假，雖然沒(méi)有了輕松，但輕松的人生亦易流于平淡。讓自己苦點(diǎn)沒(méi)什么，對將來(lái)的茫然以及對眼前的無(wú)知才是最可怕的。如烏申斯基所說(shuō)“只有正視自己的無(wú)知，才能擴大自己的知識�！倍吧袷サ墓ぷ髟诿總�(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起�！�
個(gè)人實(shí)習心得6
光陰似箭,日月如梭.轉眼間,愉快而又艱辛的頂崗實(shí)習工作快要結束了，在這兩個(gè)月里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉換。且在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在教案的準備和書(shū)寫(xiě)上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。雖然兩個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，但感受頗多。讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂(lè )，更讓我體會(huì )到當一名教師所肩負的責任，在這兩個(gè)月里，我能以教師的身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作；同時(shí)，作為一名實(shí)習生，能夠遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度，尊重實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導意見(jiàn)，完成我們的實(shí)習任務(wù)�，F就本次實(shí)習心得如下：
第一、了解學(xué)生
學(xué)生是教學(xué)的主體，課程活動(dòng)設計的首要目的是把學(xué)生吸引到教學(xué)中來(lái)，引導他們體驗情感，培養能力，構建自己的知識體系。因此，深入地了解學(xué)生是非常重要的，我們現在所面臨的學(xué)生好奇心強，有活力，情感單純而強烈，記憶力強，想象力豐富，處在形象思維強而抽象思維正在形成階段，由于學(xué)生們受到現代各種傳媒的影響，有較廣的知識面，對所學(xué)的內容有一定的知識儲備。如果能根據學(xué)生們的情感和年齡特征，找到學(xué)生們感興趣的話(huà)題作為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，再開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，一定會(huì )得到很好的教學(xué)效果。
二．初為人師，為人師表
教育實(shí)習開(kāi)始以前，院領(lǐng)導對我院的全體實(shí)習生進(jìn)行了動(dòng)員，并結合以往教育實(shí)習的經(jīng)驗和教訓，向實(shí)習生進(jìn)行了熱愛(ài)教育事業(yè)，為人師表的教育培訓，調動(dòng)了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說(shuō)是學(xué)生的榜樣，他的一舉一動(dòng)，都在影響著(zhù)學(xué)生的身心。在教育實(shí)習中，我盡量做到為人師表，主要表現如下：
1．投身于教育實(shí)習中，真正的中學(xué)教學(xué)對我來(lái)說(shuō)，這還是第一次。從學(xué)生轉變?yōu)閷?shí)習老師，這之間需要付儲一定的努力。首先，在實(shí)習第一周，聽(tīng)了帶隊教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng )新，進(jìn)行新教法嘗試。然后，開(kāi)始上課，而在這期間，我又與其他實(shí)習生進(jìn)行交流，吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。
2．在實(shí)習中，我不僅僅只限于教學(xué)工作，而且根據中學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習學(xué)校的實(shí)際情況，開(kāi)展了大量有益的活動(dòng)，豐富了實(shí)習生活。我們和學(xué)生，我們即是實(shí)習老師，又是學(xué)生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當。我與學(xué)生交朋友，
空余時(shí)間和學(xué)生一起玩，做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片，加強了與學(xué)生之間的感情，而在上課、考試時(shí)，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
三．做老師容易，做好老師難
做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個(gè)班集體，提高整體教學(xué)水平。然后，又要顧及班中的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習上的良師，生活中的益友。
實(shí)習工作就要結束了，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì )，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì )覺(jué)得是快樂(lè )的，而且永遠銘記于心！
個(gè)人實(shí)習心得7
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
以前也想過(guò)，學(xué)我們工科專(zhuān)業(yè)的，最起碼應該找門(mén)當戶(hù)對的實(shí)踐，但是專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，再加上多一份經(jīng)歷，便有多一份收獲。因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意之后，我參加并且通過(guò)了肯德基的面試。
相信大家都吃過(guò)肯德基，不過(guò)在肯德基工作過(guò)的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤(pán)子，做做清潔�？墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話(huà)說(shuō)：“臺上一分鐘，臺下十年功�！蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度，卻不知道這一項簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，因為收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。
培訓完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒(méi)有建議性銷(xiāo)售，就是沒(méi)有重復點(diǎn)餐，一次，我為一位顧客購買(mǎi)餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷(xiāo)售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷(xiāo)售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。
顧客走了以后，經(jīng)理對我說(shuō)：“顧客已經(jīng)買(mǎi)了這么多東西，你再建議他買(mǎi)套餐，你覺(jué)得會(huì )成功嗎？這樣的建議性銷(xiāo)售不是等于沒(méi)有嗎？像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類(lèi)的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷(xiāo)售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說(shuō)一通�！痹谇芭_有四大點(diǎn)是十分重要的：
1、速度
眾所周知，肯德基是快餐食品，強調速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復強調的。
在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ)，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進(jìn)入2秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應該在5分鐘以?xún)�。這些明確的數字標志著(zhù)一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里，自認為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當有一次親眼目睹了店長(cháng)收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標準，連顧客都忍不住“肯德基的速度真快��！”
2、挑戰千次
“千次”是在柜臺上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買(mǎi)的份數。由于各種原因，肯德基公司會(huì )在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類(lèi)。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受？消費者的喜愛(ài)程度如何？”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標。
3、遭遇cHAmPS
肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績(jì)的主要精髓之一。每個(gè)月公司都對餐廳的cHAmPS狀況進(jìn)行打分。因此，檢查人員也被稱(chēng)為cHAmPS，同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因為檢查人員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰(shuí)，也不知道他什么時(shí)候來(lái)。他會(huì )以顧客的身份來(lái)餐廳買(mǎi)一分餐點(diǎn)，并坐上一段時(shí)間，從而給出餐廳cHAmPS的成績(jì)。
4、注重團隊精神
一家餐廳在運營(yíng)期間，柜臺、總配、大廳、廚房多處區域都在同時(shí)運作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團隊，為餐廳的運營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現。原因就是我們是一個(gè)團隊，任何時(shí)候隊員之間都會(huì )相互協(xié)作�；ハ鄥f(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí)，能作為其中的一分子，去窺視一個(gè)世界五百強企業(yè)的運營(yíng)模式，你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競爭如此激烈的市場(chǎng)里，這里面確實(shí)很多值得我們去學(xué)習。他們的那種模式不是簡(jiǎn)單的復制就能復制出來(lái)的！肯德基的產(chǎn)品簡(jiǎn)單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來(lái)，每種產(chǎn)品都有規定好規格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外，我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)兼職，那些全職會(huì )欺負我，會(huì )什么都讓我自己做，所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實(shí)并不是那樣，她們對我都很好，很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡可能交你所需要的東西。謝謝你們！謝謝你們教會(huì )我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì )經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我師”��！以前總認為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現在覺(jué)得自己在她們面前是“書(shū)呆子”一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺(jué)得，這也是我的收獲之一！
還有，就是以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習慣了，突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì )，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì )，真的是三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習的機會(huì )，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節儉了，可是還是有時(shí)候會(huì )頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：
要堅持一會(huì )，這是一個(gè)難得的鍛煉的機會(huì )！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，每當我這么想的時(shí)候，我就會(huì )真得堅持下來(lái)！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！
我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受，當時(shí)，真得是激動(dòng)萬(wàn)分，因為那畢竟是我自己的勞動(dòng)成果，手里緊握著(zhù)那些錢(qián)，感覺(jué)自己像個(gè)大人一樣，可以自己賺錢(qián)，可以靠自己賺取生活費，我的雙手原來(lái)可以創(chuàng )造價(jià)值。雖然微不足道，但足以讓我激動(dòng)好一會(huì )了，這種感覺(jué)很美妙��！
總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心��！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏入社會(huì )作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會(huì )，那么就要好好的把握！
還有，我依然覺(jué)得，學(xué)校的生活和社會(huì )的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的，同學(xué)們的友誼也是比較真的！另外，學(xué)習的機會(huì )也是如此的難得，所以，珍惜和把握現在，只有這樣，才能對得起所以關(guān)心自己的人！
不管怎么說(shuō)，我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì )永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會(huì )還會(huì )有很多，我一定會(huì )多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰自我��！雖然不是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的！我會(huì )更珍惜自己現在擁有的一切，是那么來(lái)之不易��！
以上就是我署假的實(shí)習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認為，無(wú)論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
個(gè)人實(shí)習心得8
20xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到x支行實(shí)習。x支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在x市x行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有x卷煙廠(chǎng)、x公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是x擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款，學(xué)習使用x系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)x與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在x實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。x是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐x，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，x行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)，大家齊心協(xié)力共創(chuàng )x行穩健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當前_行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，x是我工作的起點(diǎn)，在x的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì )，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個(gè)人實(shí)習心得9
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運單：根據發(fā)貨審批表填寫(xiě)托運單并打印出來(lái)。托運單分三種，全順達，主要適用于全國范圍內且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；EMS主要是用來(lái)郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據發(fā)貨審批表填寫(xiě)需要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開(kāi)出產(chǎn)檢單報告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶(hù)）
4.保險：根據需要為貨物購買(mǎi)保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領(lǐng)導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理、總監審批，再交財務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執行.。
6.輸入銷(xiāo)售記錄存檔：將相關(guān)內容輸入本部門(mén)共享磁盤(pán)存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應收賬款存檔）
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務(wù)開(kāi)發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶(hù)開(kāi)出發(fā)票且郵寄給客戶(hù)。
8.完成領(lǐng)導交代的各項工作。
當然在這其中還有很多細小的環(huán)節需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì )有些丟三落四，經(jīng)過(guò)多次反復，次數多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色都轉變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了錯，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任，但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì )更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗，真的很感謝大家一個(gè)月對我無(wú)微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠地對大家說(shuō)聲：“謝謝”！
實(shí)習人：
20xx年7月24日
個(gè)人實(shí)習心得10
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項良心工程，但并不意味著(zhù)良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
2.發(fā)展新客戶(hù)，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1).如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的`自信向患者推薦這幾種藥品�，F在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
個(gè)人實(shí)習心得11
短短的三個(gè)月頂崗實(shí)習期圓滿(mǎn)結束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我想我們每一個(gè)出去頂崗的學(xué)生都有所收獲，我們都得到了一次鍛煉，學(xué)會(huì )了許多我們在學(xué)校學(xué)不到的知識和技能。無(wú)論是教學(xué)工作，還是與幼兒園老師的交流溝通，甚至是與孩子們的相處，我都學(xué)到了很多，這也是我這次出去實(shí)習的巨大收獲，這將成為我以后學(xué)習工作的寶貴財富。
實(shí)習期間，我從班主任胡華立老師和保育員向利萍老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班主任管理方面的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了怎樣運用學(xué)校所學(xué)知識結合帶班實(shí)際提高幼教工作。在幼兒園里，老師們對我都很熱情，在她們的關(guān)心指導下，讓我感覺(jué)到：能夠做一名幼教工作者，是一件多么幸福的事！我很慶幸能夠到該幼兒園實(shí)習，跟我搭班的老師是一名很優(yōu)秀的老師，在她的虛心指導下，我很快適應了幼兒園的壞境，讓我了解了小班幼兒教學(xué)的活動(dòng)�？赡軐τ谝粋�(gè)實(shí)習生來(lái)講，適應環(huán)境、轉變角色是很難的。剛去實(shí)習感覺(jué)什么也不懂，帶班生活讓我感覺(jué)到很陌生，可以說(shuō)是束手無(wú)策，對孩子們不熟悉、對幼兒園的壞境不熟悉、對教育教學(xué)工作不熟悉……這一切頓時(shí)讓我感到很無(wú)助，開(kāi)始擔心自己不能把這個(gè)崗位頂替下來(lái)！但過(guò)了一段時(shí)間之后，事情好像沒(méi)有那么糟糕，漸漸地我適應了幼兒園壞境，在班主任的指導、帶領(lǐng)下，我能夠開(kāi)展一些簡(jiǎn)單的教學(xué)活動(dòng)，并且能夠與班上的孩子相處，與他們交流、溝通，讓孩子們接受了我這一名新老師！孩子們都很可愛(ài)、懂事，我很喜歡他們，他們也很喜歡我，跟我一起玩兒、一起上課、一起游戲……
這次實(shí)習讓我增長(cháng)了不少知識，讓我受益不少，也學(xué)習積累了不少的經(jīng)驗。首先學(xué)會(huì )了怎樣與老師和幼兒溝通、交流，怎樣與孩子的家長(cháng)交流，學(xué)會(huì )了給孩子們上課和游戲，更加實(shí)際地去了解孩子，去理解孩子的心聲，融入孩子們的世界；我也學(xué)會(huì )了怎樣備課寫(xiě)教案，怎樣開(kāi)展活動(dòng)，以及完成幼兒園領(lǐng)導安排的教學(xué)任務(wù)，并得到老師們的肯定。其次是越來(lái)越覺(jué)得與孩子們在一起上課、吃飯、睡覺(jué)、游戲是一件多么開(kāi)心的事情，跟他們在一起的時(shí)間
總是過(guò)得很快，也充滿(mǎn)了意義，每天看到他們的面孔，你就會(huì )覺(jué)得今天又是快樂(lè )的一天！ 實(shí)習期間，也讓我發(fā)現了自己身上的不足之處，我所欠缺的還有很多很多，值得學(xué)習的地方還有很多很多，給我感受最大的便是：做幼兒教師不能太過(guò)溫柔！要有嚴厲的一面，也要有溫柔的一面。我算是深有體會(huì )了吧，對于孩子來(lái)說(shuō)，活潑好動(dòng)是他們的天性，調皮搗蛋也是難免的事情，對于幼兒教師來(lái)說(shuō)，你就得了解他們的特性，實(shí)施不一樣的教育方式，采用合理恰當的方法來(lái)對幼兒進(jìn)行教育，這樣你才能順利地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，才能更好地跟孩子們相處！那么對于我來(lái)說(shuō)就是太過(guò)于溫柔，以至于孩子們都不怕我，這樣導致的結果就是，我不能正常地組織教育活動(dòng)、開(kāi)展游戲，也很容易發(fā)生安全事故。這一點(diǎn)值得我深思，這方面的經(jīng)驗是我所欠缺的！實(shí)習讓我發(fā)現了自己的缺點(diǎn)和不足，實(shí)習也讓我的思想逐漸成熟，在回校以后，我將會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷完善自己的不足，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，為成為一名合格的幼教工作者而奮斗！
實(shí)習圓滿(mǎn)結束了，在離開(kāi)幼兒園的那一刻更多的是不舍，但我會(huì )珍惜在那里度過(guò)的時(shí)光，因為在那里，讓我愉快地度過(guò)了三個(gè)月，在那里讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，這將會(huì )成為我今后學(xué)習、工作的寶貴財富！
個(gè)人實(shí)習心得12
一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習1個(gè)月來(lái)的體會(huì )：
首先來(lái)工行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是應付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據的填寫(xiě)方法，以及如何恰當又準確的引導客戶(hù)等�，F在應該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶(hù)交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶(hù)解決問(wèn)題，以及如何更好的識別客戶(hù)，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶(hù)。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學(xué)習的漢語(yǔ)言文學(xué)所應該掌握的基本素養，這也是一個(gè)人在社會(huì )上生存所需要終生學(xué)習提高的方面。
每一天都有幾百人來(lái)我所在工行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉，操著(zhù)不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂(yōu)樂(lè )哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自?xún)刃牡淖鹬孛恳粋�(gè)人，要耐心，認真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶(hù)著(zhù)想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實(shí)習收獲是理財意識的提高，一個(gè)人不光要會(huì )掙錢(qián)，還要會(huì )有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì )理財，學(xué)會(huì )投資。在銀行的實(shí)習讓我開(kāi)始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案，比如一個(gè)家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實(shí)習期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習的必修課。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
個(gè)人實(shí)習心得13
到今天為止，來(lái)到_辦事處實(shí)習已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來(lái)了審計來(lái)進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節時(shí)_區萬(wàn)達廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售的火爆場(chǎng)面，第一次迎來(lái)五星級導購員現為總部培訓科的培訓老師為_(kāi)導購員進(jìn)行培訓，經(jīng)歷了銷(xiāo)售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面這些天的學(xué)習和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節時(shí)_區萬(wàn)達廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)時(shí)，在國美萬(wàn)達店_專(zhuān)柜幫忙促銷(xiāo)_彩電，讓我感受到了銷(xiāo)售的不易和帶來(lái)的快樂(lè )，以及知道自己的不足。在試營(yíng)業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達萬(wàn)達廣場(chǎng)，那時(shí)已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往_專(zhuān)柜。到達時(shí)人已經(jīng)很多了，當時(shí)只有二個(gè)人在促銷(xiāo)，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始促銷(xiāo)_彩電。對于我這個(gè)當時(shí)沒(méi)有接受過(guò)任何培訓的、只是上次在一個(gè)一天銷(xiāo)量就3臺左右的小專(zhuān)柜稍微學(xué)習了點(diǎn)電視知識和推銷(xiāo)技巧來(lái)說(shuō)，難度是非常大的。在國美萬(wàn)達店剛開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候只是到專(zhuān)柜口看到人就說(shuō)：你好、_電視看一下，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷(xiāo)電視，怕自己的水平解決不了顧客的問(wèn)題和說(shuō)服不了顧客，從而使顧客灰心的走出_專(zhuān)柜走向別的專(zhuān)柜。
過(guò)了一會(huì )兒，人流量越來(lái)越大，促銷(xiāo)員根本就忙不過(guò)來(lái)，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷(xiāo)就走向別的專(zhuān)柜，看到這樣的場(chǎng)景，我很擔心，擔心的是_電視這次在國美萬(wàn)達店拿不到第一，從而沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)始。在這樣心里的情況下，我硬著(zhù)頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識努力向顧客推銷(xiāo)_彩電，當然前面很多終究是推銷(xiāo)不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷(xiāo)員旁邊看看聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么推銷(xiāo)的，怎么去問(wèn)顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習邊推銷(xiāo)的情況下，在過(guò)時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后，終于推銷(xiāo)出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價(jià)3399RMB。當時(shí)很興奮，在開(kāi)好單、帶顧客買(mǎi)好單微笑著(zhù)送顧客走的時(shí)候心里很高興，還特意到衛生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺(jué)得全身充滿(mǎn)了激情。后來(lái)，還是在邊學(xué)習邊推銷(xiāo)的情況外加一股熱情的情況下，當天在我的手里開(kāi)了5單，最后回來(lái)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒(méi)飯吃的，只有回來(lái)的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯，但當時(shí)仍然很興奮和高興，因為在我們的努力下，_在賣(mài)場(chǎng)里銷(xiāo)售額超過(guò)十萬(wàn)，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線(xiàn)導購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線(xiàn)卻能堅持下來(lái)是一股多么令人佩服和學(xué)習的精神��！之后我們就休息，準備明天再次趕往賣(mài)場(chǎng)。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒(méi)有第一天好了，這天在我手里開(kāi)了3單。晚上在宿舍寫(xiě)這篇心得的時(shí)候，跟當時(shí)一起去的同事老彭聊天，他說(shuō)有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣(mài)出了他這個(gè)老導購員都難以賣(mài)出的37L05HR、售價(jià)_RMB，二是在賣(mài)場(chǎng)當大家的聲音都快說(shuō)不出話(huà)的時(shí)候我說(shuō)了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會(huì )繼續為顧客推銷(xiāo)下去。他晚上說(shuō)的時(shí)候我跟他說(shuō)，說(shuō)賣(mài)了37L05HR這臺電視我記得，但那句話(huà)我不記得有沒(méi)有說(shuō)過(guò)。
從這次的促銷(xiāo)中，讓我學(xué)會(huì )了關(guān)于電視更多的知識，學(xué)會(huì )了推銷(xiāo)電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷(xiāo)，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛入門(mén)的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習和挑戰的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來(lái)會(huì )充滿(mǎn)希望、更加美好！
個(gè)人實(shí)習心得14
我叫x，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京x科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作，電話(huà)銷(xiāo)售是現在主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、電話(huà)銷(xiāo)售工作內容
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話(huà)，公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
當我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是x公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下，電話(huà)表上有大約100多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上只有一部電話(huà)，我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白，然后，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣，于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話(huà)號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(cháng)何偉偉對我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。
同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，工作強度非常大。
三、工作心得
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。
個(gè)人實(shí)習心得15
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠學(xué)到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì )了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì )了利用系統查找客戶(hù)資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導，我又學(xué)會(huì )了系統錄入，學(xué)會(huì )了如何查找客戶(hù)信息和填寫(xiě)系統，當然包括客戶(hù)積分查詢(xún)。
我又陸續學(xué)會(huì )了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說(shuō)話(huà)技能，包括拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)的技巧。
同時(shí)了解到客戶(hù)經(jīng)理室如何跟客戶(hù)打交道，/如何維護客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)。
學(xué)習的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶(hù)經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶(hù)經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助，
工作之余，部門(mén)娛樂(lè )也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂(lè )融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待…
當然，作為新生在學(xué)習過(guò)程中，我也犯了很多錯誤，在學(xué)習中犯錯，在犯錯中學(xué)習。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，作為客戶(hù)經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì )了做易融通卡和信用卡；其次我學(xué)會(huì )了做客戶(hù)系統和續貸系統；最后我還學(xué)會(huì )簽合同和了解客戶(hù)談判過(guò)程。當然最重要的我了解了一個(gè)最為泰隆銀行客戶(hù)經(jīng)理的生活工作情況。
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