銀行實(shí)習階段心得體會(huì )(通用5篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,心得體會(huì )是很好的記錄方式,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習階段心得體會(huì )(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習階段心得體會(huì )1
今日,帶著(zhù)崇敬的心境,我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習,不用多說(shuō),中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模的商業(yè)銀行,早已是家喻戶(hù)曉,并且基本每家每戶(hù)都有工行卡。
可是,之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù),今日是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的,相信感觸不一樣。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)供給了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶(hù),識別客戶(hù),理解咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶(hù),對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻堅持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求,細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
銀行實(shí)習階段心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)在攀枝花農商行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實(shí)習的主要資料是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)單,每一天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)光。
時(shí)光過(guò)去三個(gè)月了,但是此刻的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的'實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行實(shí)習階段心得體會(huì )3
實(shí)習,是為了在大學(xué)的理論學(xué)習過(guò)程中,通過(guò)實(shí)際操作,使知識更融會(huì )貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習,盡管工作的性質(zhì)可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。
在實(shí)習以前,我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學(xué)名詞,是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現自己錯了。他們也會(huì )有很繁雜工作程序要不斷的重復,有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學(xué)生都會(huì )做的繁瑣的工作,但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序,才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù),為銀行降低風(fēng)險的同時(shí)獲取利潤。所以說(shuō),無(wú)論多高難度的工作,都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話(huà),還有一大堆趕著(zhù)做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理,這可相當于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習就親眼所見(jiàn)了。因此,要根據時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做,一切都規劃都在大腦內自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實(shí)習,我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西,本來(lái)想著(zhù)像個(gè)機器人不斷做就是了,畢竟自己是來(lái)實(shí)習的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼",就會(huì )有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵,但是只要細心發(fā)現它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來(lái)影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺不同品牌的復印機,但是萬(wàn)變不離其中?鬃诱f(shuō)的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題,就是現在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發(fā)泄在工作上,他們是如何調節的呢?我發(fā)現他們的心態(tài)都擺得很好,他們能換角色從客戶(hù)和上級領(lǐng)導的角度去理解對方的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn),所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是,如果一個(gè)人能學(xué)會(huì )不抱怨別人而去想著(zhù)自己的不足還有對方立場(chǎng)的難處,那么這個(gè)人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習完,我都有一種"實(shí)習比學(xué)習來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué),因為總覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,得不到實(shí)踐,學(xué)得一點(diǎn)都不深刻,甚至很快就會(huì )遺忘的。但是實(shí)習某些事情只要做一次,就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行",我真的覺(jué)得大學(xué)生應該多參加社會(huì )上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng),能更好的提高學(xué)習理論知識的興趣和理解能力。
銀行實(shí)習階段心得體會(huì )4
20xx年xx月x星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因為他看出來(lái)了我們三個(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )辦公室的一些事物的處理。
如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里,要學(xué)會(huì )自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí),能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通,加強自我的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。
今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著(zhù)他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習階段心得體會(huì )5
20xx年xx月x日星期一今日是實(shí)習的第五天了,原先實(shí)習并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情,今日是幫著(zhù)營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。
在學(xué)校里練習時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì )計憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。
在此之前,我一向都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里教師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣,我們所學(xué)的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書(shū)本上的知識只是其中的一種,現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情景的變化而變化。
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