社會(huì )保險事業(yè)管理中心實(shí)習體會(huì )
實(shí)習一般我們都會(huì )覺(jué)得這是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁，通過(guò)實(shí)習可以使自己的所學(xué)與所行緊密結合起來(lái)。通過(guò)兩周的時(shí)間，自己也感覺(jué)到了先前學(xué)的東西在思想上給了我很大的啟示。
我們的實(shí)習單位是南昌市社會(huì )保險事業(yè)管理中心，整個(gè)單位承擔了南昌市大部分的養老保險業(yè)務(wù)。從窗口的人流來(lái)看，在這里工作的人們并非想象中的輕松。社保對大部分來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮的東西，先前大鍋飯式的集體福利、集體分配在遇到強調個(gè)作用和貢獻的新型社保制度時(shí)，很多人顯得并不是很適應。這也無(wú)疑加重了工作人員釋疑方面的工作量，甚至也會(huì )由于雙方信息的不對稱(chēng)而帶來(lái)了言語(yǔ)上的誤會(huì )和肢體上的沖突。
作為一個(gè)實(shí)習生，來(lái)到單位首要的義務(wù)便是幫師傅們打理事務(wù)，提供力所能及的幫助，并在這個(gè)過(guò)程中將具體的操作要義領(lǐng)會(huì )。記得自己曾經(jīng)在課堂上說(shuō)過(guò)，社保局的事情基本上是電腦操作，即使是初中文憑也能干，工作的替代性很強。事實(shí)上，這種看法還是不夠全面的，我些許只是看到了表面的東西，并未親身體會(huì )其中的真正要義。
實(shí)習生活對那些已經(jīng)實(shí)習完的和正在實(shí)習的同學(xué)來(lái)說(shuō)，多數會(huì )感覺(jué)實(shí)在日復一日的重復繁瑣的程序，個(gè)人的創(chuàng )造性已然被電腦的程序所束縛。如果我們真這么想，那還是略顯偏頗的。日常簡(jiǎn)單的重復性工作雖說(shuō)無(wú)序多么高的.“智商”，但需要很高的“情商”。從電影、電視以及網(wǎng)絡(luò )媒體中我們都可以看到很多人得到人們的認可并非其從事的事業(yè)有多么的“偉大”多么的“非凡”，而是在一個(gè)簡(jiǎn)單的、重復的事業(yè)上秉持持之以恒、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，最終而獲得人們的認可�；蛟S你會(huì )說(shuō)，我只是在這里實(shí)習，不一定會(huì )從事這項“重復”的工作。但你必須認識到，將來(lái)我們走上工作崗位后，很大一部分人還是會(huì )在相當長(cháng)的一段時(shí)間內從事這種“簡(jiǎn)單、重復、機械”的事務(wù)。讓實(shí)習成為檢驗自己心性的一個(gè)平臺，利用這個(gè)平臺鍛煉的機會(huì )去思考自己將來(lái)如何去面對可能遇到的類(lèi)似問(wèn)題，未嘗不是一件有意義的事情。
從每天早上坐公交上班到回校，在車(chē)上總是會(huì )思考很多。車(chē)上、車(chē)外的不同景象也給了不同的思考素材。從交通堵塞到社保大廳里排隊混亂都讓我想了很多，堵車(chē)基本上車(chē)子是不在一條直線(xiàn)上，排隊也基本上不在一條直線(xiàn)。像我們這個(gè)年齡發(fā)些“牢騷”很容易讓人想到“憤青”二字。秩序，也是我這些天思考最多的兩個(gè)字。因秩序問(wèn)題而造成的人力、物力浪費是很?chē)乐氐�。單位大廳的窗口是開(kāi)放式的，并不是像銀行機構那樣設置了一道玻璃墻壁來(lái)阻擋。大家都會(huì )有一個(gè)印象：現在一般銀行里人在多也能夠維持一個(gè)良好的“排隊秩序”，這個(gè)“排隊秩序”非如常規般讓人占成一排，而是以號票和座椅來(lái)規制的。這個(gè)方法還是很好的，第一：節約了排隊的空間，使排隊隊伍不會(huì )很長(cháng)、很粗；第二：唱票排位使秩序有了明確信息的約束，秩序也就有了保證�；蛟S我們的事業(yè)單位也可以借鑒這種操作方法。同時(shí)，辦理社保業(yè)務(wù)也會(huì )出現“淡季”，那么這個(gè)淡季該如何去利用呢，讓工作人員在大廳里吹空調、看報紙、聊天顯然是不合適的，走入基層設置流動(dòng)代辦點(diǎn)也未嘗不是分流“旺季”業(yè)務(wù)量的可行選擇，同時(shí)對塑造事業(yè)單位的形象也大有裨益，流動(dòng)的代辦點(diǎn)非流動(dòng)的“宣傳牌”，以實(shí)質(zhì)的服務(wù)辦理社保業(yè)務(wù)無(wú)疑是轉變事業(yè)單位辦公思維的可行性出路之一。
說(shuō)了些遠的東西，也來(lái)說(shuō)些近的東西。單位上的人給我印象比較深的應該就是樂(lè )科長(cháng)了，或許是因為他長(cháng)得很像周立波，但更為重要的是每次打招呼時(shí)，他總能給予一個(gè)真誠的回應，這種真誠是可以通過(guò)笑容、舉止品讀出來(lái)的。他也會(huì )對我們說(shuō)些加油努力之類(lèi)的話(huà)，但語(yǔ)義上絕非是“空、套、假”而是帶有期望的。其他師傅們在教導我們的時(shí)候耐性還好，待我們這些“徒弟”們學(xué)成之后，基本上就“全盤(pán)交接”了，或許這也是實(shí)習的一種“潛規則”吧。
希望能每一個(gè)人在實(shí)習過(guò)程中有所學(xué)，有所思，有所成就。
實(shí)習已悄然過(guò)了四周，剩下三周的時(shí)間還需要我們去堅持、去發(fā)現、去學(xué)習。四周的實(shí)習生活，如果單論手頭上的事情大概一周時(shí)間已經(jīng)能學(xué)會(huì )和電腦打交道了。電子技術(shù)的便利確實(shí)是節省了不少人力和物力。
人機之間的對話(huà)基本上是集中在那五個(gè)大的根目錄和下屬的眾多子目錄。第一個(gè)星期基本上是與綜合查詢(xún)和統計報表這兩個(gè)更目錄對話(huà)，再就是旁邊那臺整天價(jià)格不停的德實(shí)針孔打印機�；蛟S是文件留底的需要，針孔打印機能夠打出一式多份的特點(diǎn)正切合這一需要。當每次接到單子打印花名冊時(shí)，總會(huì )注意下企業(yè)的規模與實(shí)際上報人數是不是符合的。身邊的胡科長(cháng)每次看到一些大的企業(yè)參保人數太少時(shí)，總會(huì )上問(wèn)幾句。耳濡目染，自己也養成了這個(gè)習慣。
實(shí)習的具體崗位之間顯然并非不是相同工作量的，有些崗位緊湊些、有些崗位寬松些，這些都是正常的現象。作為實(shí)習生而言，首要的是務(wù)必做到將工作及時(shí)準確地完成，如果因為工作量的問(wèn)題而糾結于心，那么個(gè)人在今后的實(shí)習生活中就很難做到一顆平常心去對待工作，在服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)操作上也容易出現不必要的失誤。我們在讀書(shū)時(shí)，總會(huì )獨到“戒驕戒躁”“謙虛謹慎”以及校訓“靜思篤行，持中秉正”這些都是在告誡我們這些“成年人”務(wù)必以一種成熟的心態(tài)去待物接人。
無(wú)論事務(wù)繁雜瑣碎，都應做到淡然處之�！皩W(xué)之之博，未若知之之要；知之之要，未若行之之實(shí)”，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，就應該使自己成為一個(gè)執著(zhù)的學(xué)習者，一個(gè)踏實(shí)的實(shí)踐者。個(gè)人的涵養和修為是需要不斷通過(guò)自我學(xué)習、自我實(shí)踐、自我克制，以求達到更高境界。我相信在你的案頭，你的枕邊都有那么一兩本自勵自勉的讀物，那么現在是時(shí)候把書(shū)中的所講進(jìn)行實(shí)踐了！
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